Flores - India

Importadores (organizadores de bodas) Bogotá, Julio 2014

CONTENIDO

1. Requerimientos del producto

2. Requerimientos de mercadeo

3. Normas y regulaciones

4. Disponibilidad y entrega

5. Pre y post venta

6. Competitividad del producto

Información de interés Requerimientos importantes (PLUS) Requerimientos obligatorios

Variedades preferidas

– Las variedades preferidas para matrimonios en India son:

• Crisantemos

• Pompones

• Hortensias

• Aster

• Rosas*

• Claveles*

Este buyer requirement se enfocará en los siguientes variedades de nicho:

1. PRODUCTO

Crisantemos Pompones Hortensias Aster

• Las exportaciones más altas a India.

• En India solo se producen en invierno.

•Pertenece a “otros”, que tiene un valor más alto.

• Antioquia las produce durante todo el año.

* Sujeto a permisos con declaraciones adicionales y bajo condiciones especiales

Colores

– Pompones: rojo, amarillo y púrpura.

– Crisantemos: oro, bronce, rojo, borgoña, rosado y lavanda.

– Hortensias: rosa claro, tonos ahumados de naranja/terracota, y

colores brillantes.

– Aster: lavanda y púrpura.

– Durante los matrimonios indios no es frecuente el uso del color

blanco. El color rojo es considerado el más adecuado.

Apariencia

– El exportador deberá verificar previamente con el importador los

requerimientos de apariencia de los productos.

– Los capullos deben estar semi-cerrados. Los tallos limpios

preferiblemente de 10 a 15 cms desde la base hasta la cabeza de la

flor.

– Es importante que los tallos no se encuentren deteriorados o el

exportador deberá ofrecer un descuento al comprador. Flores frescas.

1. PRODUCTO

1. PRODUCTO

Tamaño

– Crisantemos: tallos 60-80 cms. Cabeza

de 2 - 4 pulgadas.

– Hortensias: tallos de 24 pulgadas.

Cabeza de 4 - 6 pulgadas.

– Pompones y Aster: tamaño estándar.

Tallos de 20 pulgadas. Cabeza de 2 - 3

pulgadas.

Empaque

– Cajas regulares de cartón para

exportaciones de 100 x 20 x 40 cms.

– Dependiendo de las preferencias del

importador se pueden usar fundas de

plástico.

1. PRODUCTO

Empaques

– La siguiente información general deberá

encontrarse impresa en la caja:

• País de origen (logo o marca)

• Nombre del producto en inglés. Deberá

estar impreso o pegado.

• Número de tallos.

– No se requiere un empaque con algún diseño

especial.

– Las cajas deberán llenarse moderadamente, de

modo que éstas no se vean deterioradas por su

propio peso durante el transporte.

– Deberá llenarse únicamente entre el 50% y el

60% de la caja.

2. MERCADEO

Actividades promocionales

– El exportador deberá enviar muestras gratis. Es importante información sobre precios y

un catálogo de presentación de los productos.

– El organizador de bodas deberá recibir un ejemplo del salón decorado con flores

colombianas. Este proceso deberá ser validado únicamente a través del importador. Éste

elige dos organizadores de bodas para la temporada de matrimonios y les envía el video o

las fotos para su correspondiente validación. El exportador deberá asumir los costos de

promoción y el importador deberá contribuir en el futuro con el 50% de los costos de

dichas actividades.

– Es importante que el exportador otorgue grandes

descuentos durante la temporada de matrimonios

con el fin de asegurar que los organizadores compren

flores colombianas.

– Una guía de tendencias en Latinoamérica puede

ayudar a que los compradores indios elijan nuevos

estilos decorativos.

2. MERCADEO

Marca

– Las personas en la India se consideran privilegiadas

teniendo flores importadas.

– Los empaques de cartón para flores deberán tener un

pequeño logo/marca de Colombia.

– En las tiendas, el importador podría dedicar una esquina de

su local exclusivamente para flores colombianas para

desarrollar algunos ejercicios atractivos de promoción de la

marca. Del mismo modo, durante el pico de la temporada de

bodas (fin de año), se puede lanzar la Semana de Colombia

con algunos descuentos comerciales a través de los

importadores.

Lenguaje

– Inglés es suficiente.

2. MERCADEO

Portal en internet

– El portal en internet no es muy importante hasta ahora, esencialmente debido a que los

importadores saben que los colores de la resolución de la pantalla y la flor real siempre son

diferentes.

– Los e-mails detallados pueden funcionar. Éstos deberán ser redactados en inglés.

Ferias

– Flora Expo:

• Es la exhibición más grande de floricultura, viveros e invernaderos se encuentra en India. Se

realiza anualmente en Nueva Delhi durante el mes de Enero.

• Se recomienda asistir la primera vez como expositor con un stand pequeño de 9 mts2

• Flora Expo ha surgido como el punto de encuentro más importante del sur de Asia para la

consolidación de diversas oportunidades de negocio.

• En su última edición atrajo profesionales de más de 19 países de todo

el mundo como Países Bajos, Japón, Estados Unidos, Emiratos

Árabes Unidos, China, Taiwan, Tailania y otros países árabes y del

sureste asiático. •Para más información sobre Flora Expo visite: www.floraexpo.com

3. NORMATIVIDAD Y REGULACIÓN

Agencias

– Ministerio de Agricultura de la India.

– Dirección de Protección Vegetal para Cuarentena y Almacenamiento: Organización del

Ministerio de Agricultura que promueve el cuidado de las plantas. La dirección asesora y asiste

lo relacionado con los planes de protección, incluyendo normativas internacionales, además

de apoyar a los gobiernos estatales en sus actividades del plan de protección vegetal.

Normativa de importación

– Expedición de permisos de importación: El importador que pretenda importar bienes

agrícolas, previamente debe solicitar la expedición del permiso de importación en relación a

los bienes listados y establecidos en la regulación.

– Inspección de productos agrícolas importados: se realiza a la llegada al puerto para

prevenir la entrada de plagas y enfermedades exóticas que atenten contra la fauna y flora de

la India, a través de la implementación de la Ley DIP (por sus siglas en inglés) y la Orden

1914 sobre cuarentena vegetal del año 2003.

– Las importaciones de flores cortadas es permitida con certificado fitosanitario por parte del

país exportador, y por el control realizado por la autoridad de inspección y fumigación, que

incluyen todas las condiciones generales mínimas de la carga.

3. NORMATIVIDAD Y REGULACIÓN

Etiquetado

– Legislación: “Reglas de la enmienda sobre estándares de peso y medidas

(para productos empacados)” de 2006*.

– La etiqueta debería tener la siguiente información:

• Nombre y dirección del importador.

• Nombre genérico o nombre común del producto empacado.

• Cantidad neta en términos de unidades estándar.

• Mes y año de empaque.

• Precio máximo para ventas al detal (guía del 24 de Noviembre de 2000).

•Para más información sobre reglamentación de empaques y etiquetados visite:

•http://legalmetrology.maharashtra.gov.in

3. NORMATIVIDAD Y REGULACIÓN

Aranceles

Es importante estar en contacto permanente con la aduana India para tener

información actualizada sobre cualquier enmienda reciente que modifique el marco

legislativo o tributario del país. Esto puede suceder en cualquier momento sin previo

aviso.

Estacionalidad de las compras

– La temporada de matrimonios tiene lugar en dos períodos

durante el año: Finalizando octubre hasta los primeros días

de enero y después desde abril santo hasta la primera

semana de junio.

– Pueden presentarse casi 10.000 matrimonios en un día de

bodas en Nueva Delhi.

– También el consumo de flores es más alto en ocasiones

especiales como San Valentín.

Orden mínima

– No existe una cantidad mínima de flores por órden de compra.

Contratos

– El uso de contratos exclusivos depende del importador. Los

importadores más grandes suelen solicitarlos.

4. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Términos de pago

– Normalmente se realiza un pago del 50% por adelantado y el otro 50% después de la

entrega.

Métodos de pago

– Transferencia bancaria

Tiempos de entrega

– El organizador de bodas usualmente entra en contacto con el importador con una

antelación de 30 días al evento para asegurar el equilibrio entre el precio y la calidad de

las flores.

Logística

– Normalmente la nacionalización de las flores toma 6 horas.

– Para mantener la calidad las flores usualmente llegan al evento justo antes de utilizarse.

4. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Contacto con los compradores

– La presencia física es muy importante para el primer contacto entre el importador y

el exportador.

– Una vez al año el exportador debe visitar al importador.

– La herramienta más efectiva de comunicación es el teléfono.

Puntualidad

– Es muy importante durante la temporada de bodas.

– El exportador debe responder los email o devolver las llamadas alrededor de 2 o 3

días después de cada intento de contacto de la contraparte.

Políticas de devolución

– Este tipo de políticas no son requeridas.

– En caso de que el importador desee devolver la carga, el exportador debería

ofrecerle un descuento que en la mayoría de los casos se acepta con normalidad.

5. SERVICIOS PRE Y POST VENTA

Confiabilidad

– Las relaciones entre el exportador y el importador se deben establecer en la

confianza mutua, en términos de entrega, costos y calidad.

– La calidad es muy importante en la medida en que este sector depende

ampliamente del voz a voz.

Otros requerimientos

– Se debe propender por la búsqueda de retroalimentación y comentarios por parte

de los organizadores de bodas despues de cada venta, para definir aspectos a

mejorar en futuras entregas para bodas.

5. SERVICIOS PRE Y POST VENTA

Competencia

– Los principales proveedores de flores en India son: Tailandia, China, Estados Unidos

y Holanda.

– El sector de las flores en India es un Oligopolio. El mercado de Nueva Delhi se

encuentra dominado fundamentalmente por 10 importadores distribuidores.

Cambio de proveedores

– Normalmente los importadores ni desean cambiar ni buscan nuevos proveedores para

contactar.

– De cualquier modo no tienen otra opción cuando la oferta es inferior a la demanda

durante las temporadas de bodas en la India.

6. COMPETITIVIDAD