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Comunicacin asertiva en la corporacion de regreso a casa

Abell Andrs, Gonzlez Michelle, Parra Jazmn, !ovoa "nchez # $orres Camilo

Facultad de psicologa, Universidad Piloto de Colombia, Bogot.

%&"'M&!

En el siguiente artculo se hablara sobre la comunicacin asertiva dentro de la

poblacin de la corporacin de regreso a casa, entendiendo la comunicacin asertiva

como (Pereira, !!"#$ %El comportamiento asertivo le permite a la persona sentirse

me&or consigo misma ' en su relacin con las dems., se reali) la intervencin a partir

de metodologas ' herramientas como la entrevista semiestructurada, el grupo *ocal,

diarios de campo ' talleres l+dicos dinmicos, donde se obtuvieron alguno resultados

como$ donde la poblacin se integr &unto a su terapeuta para la *ormacin de una

actividad ue tena como *in crear una estrategia de recoleccin de datos para *ormar

de manera correcta ' completa un tema sobre comunicacin asertiva , el grupo de

personas de la corporacin de regreso a casa participaron de manera activa ' creativa

a cada taller planteado por los estudiantes de la Universidad piloto de Colombia.

Palabras claves(comunicacin asertiva, rehabilitacin, participacin, comunidad.

)ntroduccin

Este artculo tiene como principal

propsito presentar la comunicacin

asertiva en la poblacin de personas enrehabilitacin ue se encuentran dentro

de la corporacin de regreso a casa

situada en la ciudad de Bogot, barrio

ciudad &ardn sur, para poder tener un

acercamiento con la poblacin primero

se reali) una visita en *orma de diario

de campo, en la segunda visita se

reali) un grupo *ocal para observar las

posibles problemticas acompa-ada

esta de una entrevista semiestructurada,

as mismo poder hacer una priori)acin

de problemas encontrados dentro de la

comunidad.

heid'parra/0hotmail.es12ndresabello/0gamil.com1&orgesn340hotmail.com1)ne'dr0hotmail.com1 mcgm///0hotmail.com
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]

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*

5entro de los problemas se

encuentran1 la *alta de apo'o de las

*amilias en los adolescentes ue estn

en un proceso de rehabilitacin por el

consumo de sustancias psicoactivas o

conductas desadaptativas, siguiendo

con el tiempo de duracin de proceso

siendo 3 meses de absoluto encierro '

por +ltimo la mala comunicacin ue se

encuentra dentro de la comunidad.

Por lo tanto el tema principal a

tratar mencionado anteriormente es la

comunicacin asertiva para una sana

convivencia, se entiende como

comunicacin asertiva1 %auella persona

ue es capa) de e6presar sus

sentimientos, ideas ' opiniones,

de*endiendo sus derechos ' respetando

los de los dems, donde *acilita ue los

otros se e6presen libremente ' lo hace

utili)ando de la *orma ms adecuada

posible (7an8der 9 :me), !!3#.

Por ende lo anterior hace

re*erencia a tener una adecuada *orma

de e6presarse con una adaptabilidad

para desarrollar ' *acilitar una resolucin

de problemas ue se pueden encontrar

dentro de una comunidad, se busca en

las personas una respuesta respetuosa

sin agresin verbal o *sica, haciendo

respetar los derechos propios, con un

sentido de ;tica ' moral.

5e acuerdo con las metodologas

reali)adas para tratar el principalproblema en la corporacin de regreso a

casa como se mencionaba

anteriormente *ueron1 grupo *ocal,

diarios de campo, entrevistas

semiestructuraras ' talleres l+dicos

dinmicos, los principales resultados

positivos ue se hallaron *ueron

resultados, donde la poblacin se

integr &unto a su terapeuta para la

*ormacin de una actividad ue tena

como *in crear una estrategia de

recoleccin de datos para *ormar de

manera correcta ' completa un tema

sobre comunicacin asertiva , el grupo

de personas de la corporacin de

regreso a casa participaron de manera

activa ' creativa a cada taller

planteado por los estudiantes de la

Universidad piloto de Colombia ,

mostrando actitudes positivas 'a ue los

resultados de estos talleres les va a

solucionar con*lictos internos dentro de

la corporacin acompa-ando el proceso

de rehabilitacin por el ue se

encuentran as ue es un tema a tratar


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+

hacia *uturo para la intervencin ' la

total curacin de cada interno .

Marco terico

5e acuerdo con el en*oue

humanista de la comunicacin, donde

hace re*erencia ue la unidad bsica de

la comunicacin humana, es la

retroalimentacin ' ue el modelo se

organi)a de acuerdo a este *actor,

donde se tiene un conte6to ue est

con*ormado por tres aspecto, el cultural,el situacional ' el de urgencia (

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Entonces la participacin es un

proceso social ' psicosocial mediante

los cuales las personas se movili)an

para la consecucin de ciertos ob&etivos

ue les permiten satis*acer necesidades

' producir cambios sociales (ontero,#,

entonces se puede decir ue la

participacin es trans*ormar ' tener una

propia re*le6in, donde implica la

produccin ' el intercambio de

conocimiento, la colaboracin '

correlacin, teniendo compromiso tanto

con los ob&etivos de la persona ' los de

la comunidad, esto se relaciona con la

comunicacin asertiva 'a ue las

personas internas de la corporacin de

regreso a casa no siente un rol o papel

establecido dentro de esta, siendo cada

persona individual ' obteniendo como

resultados con*lictos tanto verbales

como *sicos, el tener una adecuada

comunicacin por medio de una

participacin activa donde se promueva

la re*le6in, el respeto de los derechos

tanto del su&eto como de los miembros,

tener una colaboracin para un *in de

una tarea como lo de*ine ontero, !!

siendo un proceso organi)ado, libre,

inclu'ente, donde ha' di*erentes

actividades con un alto grado de

compromiso orientado desde los valores

' ob&etivos compartidos donde se

produce una tras*ormacin comunitaria

e individual.

M&$0.0-0G)A

Para la indagacin ' obtencin

de in*ormacin ' datos en la b+sueda

del estado de la corporacin en cuanto a

sus principales problemticas se usaron

algunas herramientas como lo son$ >a

observacin, diarios de campo,

entrevistas ' grupo *ocal.

0bservacin diario de campo 2*3 de

marzo *31/4

El da ! de mar)o se reali) la

primera visita a la corporacin %regreso

a casa, donde las principales

intenciones eran el de conocer las

condiciones *sicas, es decir, la

in*raestructura, ' tambi;n observar el

comportamiento en ese primer contacto

o acercamiento con los administrativos '

los internos de la *undacin con

nosotros.

>a primera herramienta utili)ada

*ue la observacin ue seg+n artne)

en !!D, %observar, con sentido de

indagacin cient*ica, implica *ocali)ar la

atencin de manera intencional, sobre


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algunos segmentos de la realidad ue

se estudia, tratando de capturar sus

elementos constitutivos ' la manera

cmo interact+an entre s, con el *in de

reconstruir inductivamente la dinmica

de la situacin. eniendo claro el

concepto, se desarroll durante toda la

visita, ue apro6imadamente *ueron dos

horas, a'udando a encontrar ' a

observar las primeras *uentes de datos

ue se iban a encontrar posteriormente

en el proceso, *ocali)ndose en las

relaciones de los internos entre ellos '

con el terapeuta ' las primeras

impresiones ue ellos mostraban con el

trato ' disposicin hacia nosotros,

donde al presentarnos para e6plicar la

propuesta acad;mica, no hubo ning+n

recha)o ni por parte del terapeuta ' la

corporacin en general, ni tampoco por

parte de los &venes ' adultos en

rehabilitacin, ue por el contrario, hubo

participacin activa ' dinmica ue

permiti el primer acercamiento a la

comunidad ' as mismo el principal

ob&etivo ue era una observacin

participante.

2 su ve) el da ! de mar)o,

desde la llegada hasta la salida, ue en

el proceso se haba dicho anteriormente

de dos horas apro6imadamente, para la

complementacin de la observacin

tambi;n se us la herramienta de diarios

de campo, ue permite enriuecer la

relacin teora practica, a'udado de

una descripcin donde se detallara de

una manera ob&etiva el conte6to donde

se desarrolla la accin ue se observa '

se llevara a un nivel ms pro*undo como

el anlisis. En la e&ecucin del diario de

campo se reali) de manera individual,

a pesar ue ;ramos cinco los

integrantes, era importante conocer las

perspectivas ' condiciones de cada uno,

para al *inal poder sacar un diario de

campo general ' ms completo donde

se pudo obtener con mucho ms detalle

todos los elementos registrados en la

primera visita. (artne), !!D#.

&ntrevistas grupo 6ocal 213 de abril

*31/4

Para indagar las problemticas

ue presentaba la corporacin se

escogieron estas dos herramientas,

entrevistas ' grupo *ocal. En la primera

herramienta ue es la entrevista, en

este caso cualitativa, ue se puede

de*inir como un modelo ue propicia la

dial;ctica de su&eto ob&eto

considerando las diversas interacciones

entre la persona ue investiga ' lo


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investigado, buscando comprender

mediante el anlisis el ob&eto de

investigacin dentro de un conte6to

+nico sin pretender generali)ar los

resultados. (7argas, !/#.

Esta se reali) de *orma semi8

estructurada, es decir, se tena unas

preguntas bases ue eran importantes

para conocer las problemticas, pero

tena un grado de libertad en cuanto al

orden en ue se e&ecutaban ' en cmo

se desarrollaba la entrevista, de&ando

*luir mucho ms el dialogo para obtener

ms datos. Ge reali)aron dos tipos de

entrevistas, una para el terapeuta

encargado del grupo ' la otra a tres

internos de la corporacin. Gu duracin

*ue de apro6imadamente /! /=

minutos, esto dependera de las

respuestas de los su&etos.

Con respecto a la di*erencia entre

la entrevista del terapeuta ' la de los

internos, se uera observar la

perspectiva de estos dos roles dentro de

la *undacin, para as poder sacar una

conclusin general ' ms ob&etiva,

encontrando total apo'o ' disposicin

por parte de los internos ' del terapeuta

ue *ue amable ' respetuoso para

entregar toda la in*ormacin ue se

reuera sin ninguna di*icultad ue se

presentara.

>a segunda parte en esta visita

*ue la reali)acin de un grupo *ocal, ueseg+n Hamui8Gutton ' colaboradores en

!/, es un espacio de opinin para

captar el sentir, pensar ' vivir de los

individuos, provocando auto

e6plicaciones para obtener datos

cualitativos, tambi;n se puede tomar

como una entrevista grupal ue utili)a

comunicacin entre investigador '

participantes, con el propsito de

obtener in*ormacin.

2s pues se uiso indagar las

principales problemticas de la

corporacin, desde la perspectiva de los

internos, haci;ndola en *orma grupal

con libre participacin, donde se reuni

a todos los &venes ' adultos en

rehabilitacin, preguntndoles sobre

algunas problemticas ue se haban

recogido en la entrevista, pudiendo

contrastar la in*ormacin recibida en

esta, de manera directa, ' escuchando

activamente las crticas ' opiniones ue

ellos daban, pero a su ve) participando

activamente en la dinmica haci;ndoles

contra preguntas e intentando


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pro*undi)ar ms acerca de lo ue ellos

pensaban.

>a duracin de esta herramienta

*ue de apro6imadamente una hora,donde los internos se mostraron activos,

con muchas ganas de e6presarse ' de

ue *ueran escuchados, obteniendo

in*ormacin valiosa para el proceso, ue

en este grupo *ocal las principales

di*icultades ue se encontraron *ueron

en temas de organi)acin puesto ue

todos ueran hablar ' el tiempo no

daba para poder estar con ellos lo

su*iciente para escuchar todo lo ue

ueran decir, pero sin lugar a dudas

esta dinmica no solo nos brind los

datos necesarios para pensar en una

intervencin sino ue a'udo a un

acercamiento mucho ms cercano con

esta comunidad, haci;ndonos ver ue

podemos reali)ar un proceso importante

para a'udar en el bienestar de ellos.

.iagnostico Comunitario

2l anali)ar la in*ormacin

obtenida encontramos varias

problemticas, la cuales necesitaban un

intervencin inmediata debido al da-o

ue estaban causando, las

problemticas ms esenciales eran ue

no e6ista una comunicacin asertiva

entre los adolescentes, lo ue generaba

agresividad en la conducta de estos

&venes ' di*icultades al momento de

interaccionar entre ellos 1 tambi;n se

encontr ue los padres de estos

&venes no se vinculan con el proceso

de rehabilitacin ue ellos llevan,

generando cambios a nivel emocional '

desinter;s en la continuacin del

tratamiento. Por otro lado se hall ue

estos individuos estn en aislamiento

privndolos de reali)ar las actividades

ue a ellos les gusta.

>as estrategias ue se utili)aron

*ueron una priori)acin de

problemticas, tambi;n se reali) un

grupo *ocal con el *in de descubrir otras

problemticas se desarrollaron

entrevistas semiestructuradas, el

ob&etivo de esta estrategia era

identi*icar problemticas ue perciban

los su&etos de la comunidad ue no

hubieran sido mencionadas.


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9

$abla 1(

Plan de $raba:o


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13

Fecha

!3I!4I!/=

!/I!I!/=

!/I!I!/=

!JI!=I!/=

Kb&etivo

Plasmar la

in*ormacin

observada ' relevante

durante la visita para

tener registros.

Ldenti*icar ue

problemticas se

evidencia dentro de la

comunidad

Conocer las

perspectiva ue

tienen los

adolescentes sobre

las problemticas

e6istentes ' ue otras

ha'

E6perimentar la

comunicacin no

verbal entre los

adolescentes de la

corporacin de

regreso a casa, para

poder re*le6ionar

sobre la comunicacin

' sus di*icultades.

Evaluar comunicacin

2ctividad

5iarios de campos

Entrevista

Gemiestructurada

:rupo *ocal

aller M /

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.esarrollo del plan de traba:o

>a primera actividad ue se

desarrollo *ue la construccin de los

diarios de campo ' se hi)o de la

siguiente manera$ llegamos a la

corporacin de regreso a casa nos

sentamos ' empe)amos a registra las

actividades ue los &venes estaban

desarrollando1 despu;s reali)amos un

recorrido por las instalaciones del lugar

' mediante *otogra*as observar la

in*raestructura del sitio1 en la segunda

visita se e&ecut cinco entrevistas para

conocer la concepcin de ue otras

problemticas crean ellos ue se

evidenciaban, ms adelante se

desarroll un grupo *ocal en el cual se

discuti sobre estas situaciones ' se

convers lo ue pensaban ' sentan ese

momento1 la tercera visita consista en

la aplicacin de los talleres, el primero

tena como ob&etivo observar como lain*ormacin se tergiversaba a medida

ue pasaba, se escogi una persona de

cada grupo ' se les brindo la

in*ormacin ' la *rase pasaba ' pasaba

hasta llegar a la +ltima persona la cual

deba decir la in*ormacin igual a

cuando se le di&o al lder de los grupos.

El segundo taller en los grupos 'a

establecidos se les pidi ue

constru'eran una historieta donde

e6presaran su *orma de vivir para esta

actividad se les dio cartulinas '

evidenciamos ue todos compartan sus

ideas para la reali)acin de este taller1

en el tercer taller reunimos a losadolescentes en un solo grupo ' se dio

a conocer el ob&etivo de la actividad ue

esa dise-ar una cancin de cualuier

g;nero ue hablara sobre comunicacin

asertiva ' despu;s de culminar los

talleres, se retroalimento a los &venes

de cmo *ue la e&ecucin de las

actividades ' cul era el ob&etivo de

estos ' el ultimo taller consista en

dramati)ar una *rases escritas en un

papel ue nosotros le otorgbamos a

cada grupo se daba un tiempo prudente

para ue pudieran planear sus

representacin actoral.

>os resultados arro&ados por los

talleres demostraron ue en ciertas

ocasiones ellos actuaban de manera

agresiva ante cualuier e6igencia o

pregunta ue reali)aran sus


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1*

compa-eros1 reaccionaban con ms

violencia en ve) de anali)ar las

situaciones ' e6presar sus ideas o

pensamientos de manera calmada,

tambi;n se evidenciaba ue la actuar de

esta manera les acarreaba

consecuencias ue no eran del grado de

ellos e6presaban ue si esta *orma de

comunicacin la hubieran conocido

antes su calidad de vida hubiera sido

distinta ' hubieran aprendido a

solucionar con*lictos de manera

civili)ada ' pedir las cosas de manera

asertiva, se encontr en el taller de la

cancin ue pudieron traba&ar en

euipo, comunicarse acorde a la teora

e6plicada por los orientadores '

creatividad para la construccin de esta

actividad.

>a retroalimentacin plantada *ue

de ense-arles cmo establecer un

proceso de comunicacin asertiva al

momento de traba&ar en euipo con el

*in de evitar actos agresivos saber

e6presar ideas o pensamientos sin

recurrir a la violencia otro punto

propuesto *ue de como actuar ante

hechos violentos sin ser pasivo ni

agresivo, simplemente responder con un

tono de vo) normal ' prudente

constru'endo una lista con los puntos

en los ue ests de acuerdo ' en

desacuerdo. 5ebido a ue la ma'ora de

los integrantes no aplicaba este tipo de

comunicacin dentro de su diario vivir.

.iscusin conclusiones;

Ge puede constatar con la

poblacin a la ue se aplicaron los

talleres para el me&oramiento de la

comunicacin asertiva los cuales han

logrado tener un impacto positivo tal

como lo dice (Pereira, !!"#$ %El

comportamiento asertivo le permite a la

persona sentirse me&or consigo misma '

en su relacin con las dems. al como

se evidencio en los resultados obtenidos

' con los di*erentes talleres aplicados

donde los integrantes de esta poblacinaplicaban los conceptos en sus

di*erentes conte6tos1 por otra parte

(:arca, !/!# nos muestra la

importancia ue tiene el aplicar estos

distintos talleres para la poblacin ms

&oven, %>os estudios demuestran ue los

alumnos ' alumnas ue han recibido

una adecuada *ormacin en habilidades

sociales, me&oran su conducta

interpersonal en aceptacin social entre

sus compa-erosIas, asertividad,


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1+

repertorio de habilidades sociales, auto

concepto ' autoestima.

%En la conducta asertiva pueden

identi*icarse muchos indicadorese6presivos tanto verbales como no

verbales, entre ellos la capacidad de

mirar a los o&os, el empleo de un

volumen, modulacin ' entonacin de la

vo) adecuados, la *luide) verbal,

posturas corporales, gestos '

contenidos verbales de los mensa&es

apropiados. Esto se ve re*le&ado en la

conducta de los &venes en los talleres

ue participaron mostrando

autorre*le6in en la importancia ue

tienen los lengua&es no verbales ue

utili)an en lo cotidiano.

En los resultados se destaca un

primer *racaso comunicativo por *alta de

atencin de los participantes. 5el mismo

modo la *alta de atencin sobre la

oportunidad, sobre el momento en el

ue se uiere mantener una

conversacin, es causa de *racaso

comunicativo. %Elegir un momento

inadecuado, temporal ' a*ectivamente,

predispone de *orma negativa al

interlocutor. >o mismo ocurre con una

eleccin inadecuada de los

espacios.(Crespo, !//#.

Lgualmente se evidencia ue es

*recuente la actitud de*ensiva de los

habitantes de este centro de

rehabilitacin respecto a di*erentes

temas tratados (Ha' ue tener en

cuenta la condicin en la ue los

internos estn aislados# por miedo a

&uicio previo, Esto di*iculta ' no *acilita

la comunicacin e inclina las conductas

hacia posturas de ataue al otro.

5e igual *orma el ob&etivo de

aplicar estos talleres de comunicacin

asertiva es el desarrollo de las

habilidades. Como lo dice (Crespo,

!//#.%Esto es la habilidad para decir

cmo se es, auello ue se considera

un derecho propio, la manera de pensar

sin molestar a los dems. Es la *orma

acertada de pedir lo ue necesitamos,

esta habilidad tambi;n inclu'e el

dominio de la e6presin en positivo de

nuestras impresiones sobre las acciones

o pensamientos de otra persona ',

adems, abarca la coherencia del

discurso. Na ue en el conte6to donde

habitan estas personas necesitan estas

habilidades para un ptimo desarrollo en

su proceso de rehabilitacin '

reinsercin a la sociedad.


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5e igual manera los participantes

se retroalimentan de los talleres como

e&e *undamental %&u)gar el

comportamiento propio, poder cambiar

de opinin, responsabili)arse de las

acciones ' de los errores propios,

decidir sin presiones, mani*estar

opiniones ' creencias son algunos de

los muchos derechos asertivos. 5e igual

*orma ue la tolerancia, la prudencia ' la

responsabilidad son tres de sus

principios *undamentales. (Pereira,

!!"#.

En el caso concreto de los

internos de la Corporacin de Oegreso a

Casa, resulta imperioso ue cono)can '

desarrollen habilidades de conducta '

comunicacin asertivas, ue les *aciliten

establecer ' mantener relaciones

interpersonales adecuadas, desarrollar

sus identidades sociales ' su sentido de

pertenencia, lo cual a su ve) repercute

*avorablemente en su auto concepto, su

autoestima ' el desarrollo general de su

personalidad llevndolo a cabo con su

proceso de reeducacin '

desinto6icacin.

5e acuerdo con todo lo

anali)ado, parece importante ue las

instituciones (Especialmente centros de

rehabilitacin ' reeducacin# se

interesen por desarrollar programas de

entrenamiento en comunicacin

asertividad.

En la corporacin de regreso a

casa se reali)aron dinmicas

acad;micas con el *in de solucionar la

problemtica principal ue se

evidenciaba la cual es la comunicacin

asertiva, tenido en cuenta ue la

asertividad es la capacidad para

e6presar sentimientos, ideas, opiniones,

creencias, en situaciones

interpersonales, de manera e*ectiva,

directa, honesta ' apropiada, sin ue se

genere agresividad o ansiedad

(angione ,!!# , por esta ra)n se

aplicaron talleres re*erentes a esta

temtica obteniendo resultados positivos

, donde la poblacin se integr &unto a

su terapeuta para la *ormacin de una

actividad ue tena como *in crear una

estrategia de recoleccin de datos para

*ormar de manera correcta ' completa

un tema sobre comunicacin asertiva ,

el grupo de personas de la corporacin

de regreso a casa participaron de

manera activa ' creativa a cada taller

planteado por los estudiantes de la

Universidad piloto de Colombia ,

mostrando actitudes positivas 'a ue los


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resultados de estos talleres les va a

solucionar con*lictos internos dentro de

la corporacin acompa-ando el proceso

de rehabilitacin por el ue se

encuentran as ue es un tema a tratar

hacia *uturo para la intervencin ' la

total curacin de cada interno .

Geg+n un estudio reali)ado por

7el)ue) 2ltarmiro ' colaboradores

donde se reali) una encuentra a una

poblacin de &venes ue consumen

sustancias como alcohol tabaco '

drogas ilcitas dando como resultado

ue estas personas generan

*recuentemente menores conductas

asertivas mostrando un ba&o control

conductual es decir una ma'or

tendencia a ser violentos o agresivos

ante situaciones ue no estn de

acuerdo o agredir *sica o verbalmente a

otras personas , en el grupo de la

corporacin de regreso a casa, se

evidenciaba esta problemtica por eso

se traba& como e&e central de

investigacin ' de intervencin donde se

logr una trans*ormacin de manera

positiva para la comunicacin asertiva .

.e acuerdo a la investigacin accin

participativa 2)AP4

Geg+n (ontero, !!#, de*ine la

L2P como$ %de*inir como un m;todo de

estudio ' accin ue busca obtener

resultados *iables ' +tiles para me&orar

situaciones colectivas, basando la

investigacin en la participacin de los

propios colectivos a investigar. En lo

cual se puede ver la importancia ue

tiene el planteamiento terico para la

aplicacin ' a'uda a colectivos en

di*erentes conte6tos tales como esta

investigacin en la comunicacin

asertiva para obtener resultados *iables

teniendo como prioridad la participacin

de todos los su&etos involucrados.

Preguntas

/. ?Cules son las consecuencias a

largo pla)o de los talleres

aplicados sobre comunicacin

asertiva@

. ?>a comunicacin asertiva es un

punto clave para la rehabilitacin

completa en personas

consumidoras de drogas ilcitas@

4. ?Es necesario el asesoramientoeducativo para ue las personas

comprendan el signi*icado de la

comunicacin asertiva@


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. ?Au; bene*icios trae la

comunicacin asertiva en un

conte6to e6terno a la

corporacin@

=. ?Es necesaria la comunicacin

asertiva para el ciclo vital@

J. ?>as drogas ilcitas in*lu'en en la

personalidad para no responder

de manera asertiva en los

di*erentes conte6tos@

D. ?Cul es el m;todo ms e*iciente

para un me&oramiento de la

comunicacin asertiva de la

poblacin en general@

Sugerencias

/. Crear ' validar metodologas

para el desarrollo de habilidades

de *ormacin asertiva.

. Lncluir contendi de habilidades

de comunicacin asertiva en el

currculo de *ormacin.

4. Lncluir a poblacin vulnerable '

no vulnerable en la *ormacin de

comunicacin asertiva.

Ane

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Problemticas

>a *amilia no tiene ma'or compromiso en el proceso de rehabilitacin

>os su&etos mani*iestan ue la inhibicin de la libertad no los a'uda totalmente a

la recuperacin 'a ue al salir se van a encontrar con los mismos con*lictos

sociales

Oecaer en la conducta presente se mani*iesta de manera *recuente por medio

del ambiente ue se presta para ue esta conducta se incremente

Es decisin propia del paciente permitir recaer en la conducta presente

>os su&etos en su ma'ora se encuentran en la *undacin por obligacin paternal,

maternal o e6terna lo ue disminu'e la e*ectividad en un proceso de

rehabilitacin ptimo para la persona por ue no se encuentran en la *undacin

por decisin propia.

.)A%)0 .& CAMP0

%esponsables( ichelle :on)ale)

-ugar(Fundacin de regreso a casa

=arrio$ Ciudad &ardn sur

Propsito(conocer las instalaciones

>ora(//$!! am a /$4! pm

.uracin((/# una hora ' (4!# treinta minutos

En la *undacin de regreso a casa se evidencio un ambiente adecuado en el

momento de recibir genta nueva ue visita el lugar , se recibi de manera correcta la

in*ormacin ue las personas de la *undacin brindan a las personas con *ormalidad '

discrecin , se detallaron normas como no intervenir con menores de edad ' si se

tomaran *otogra*as solo podan aparecer los ma'ores de edad ' con la autori)acin de


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estos por tal motivo se decidi tomar *otogra*as a las instalaciones a medida del tiempo

de intervencin ' sociali)ar con los individuos se generara ese la)o de con*ian)a para

tomar *otogra*as ' videos de lo sucede en la *undacin .

En el momento del ingreso a la sala donde mantienen a las personas enrehabilitacin se encontraba el terapeuta reali)ando una charla, el grupo de estudiantes

de psicologa de la universidad piloto de Colombia se present ' comento el ob&etivo

por el cual estbamos reali)ando el pro'ecto ' el motivo por el cual nos encontrbamos

ha', se le di&o al terapeuta ue continuara en sus labores cotidianas para poder

observar comportamientos ' la manera a traba&ar con las personas

Ge present cada persona del grupo diciendo nombre edad ' el motivo por el

cual se encontraba en la *undacin de regreso a casa ,el terapeuta continuo ,reali)andouna intervencin *rente a temas vistos das antes rela)ando retroalimentacin de

motivacin, ambiente , ense-an)a ' la programacin ue se estaba reali)ando , se

evidenciaba una participacin continua de los su&etos en rehabilitacin *rente al

terapeuta ellos mismo se retroalimentaban ' ponan claros e&emplos de los sucesos

ocurridos una ve) transcurrida la sesin , los estudiantes presentes reali)amos una

retroalimentacin de lo observado ' el propsito por el cual ellos nos podan a'udar '

nosotros a'udarlos a ellos de manera adecuada se hi)o el cierre de la sesin de

observacin de los estudiantes ' *ormalmente los su&etos se despidieron nos

permitieron tomar las *otos necesarias , al salir del saln se habl con la due-a de la

*undacin presentndole la observacin obtenida ,los propsitos , horarios '

agradecimiento por permitirnos reali)ar el pro'ecto en la *undacin.

>as problemticas observados *ueron$

>a *amilia de&a solo al paciente en su proceso de rehabilitacin



sociales




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rehabilitacin ptimo para la persona por ue no se encuentran en la *undacinpor decisin propia.

%esponsable( Camilo orres

>ugar$ corporacin de regreso a casa (ciudad &ardn sur#

Propsito$ Kbservacin del lugar

Hora$ //$!!am 8 /$4!pm

5uracin$ / hora ' 4! minutos

En el proceso de observacin se puede evidenciar un centro de rehabilitacin

dedicado especialmente para consumidores de alucingenos, pero con e6cepciones

habiendo personas por conducta violenta, asimismo, las instalaciones son adecuadas

para la cantidad de internos apro6imadamente /= donde se encuentran menores de

edad (Aue son los ue no trataremos ni llevaremos proceso#, en las cuales podemosver )ona de gimnasio patio, camarotes cocina ' dems, como las terapias cognitivo

conductuales, para la calma de ansiedad ue es evidente en estas personas, en la

conversacin con el psiclogo terapeuta, en problema principal de estos centros de

acopio es la *alta de inter;s de la ma'ora de los padres para lograr llevar ' guiar a su

*amiliar en este proceso.

>as problemticas observados *ueron$

>a *amilia de&a solo al paciente en su proceso de rehabilitacin



sociales


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rehabilitacin ptimo para la persona por ue no se encuentran en la *undacin

por decisin propia.

%esponsable( orge Gnche)

Diario de Campo

Pudimos observar en la entrada de la *undacin una mesa estilo %recepcin,

donde se poda pedir in*ormacin, se vean los servicios ue prestaba esta, algunos

reuerimientos ue pide el estado para el *uncionamiento legal ' adicionalmente una

pantalla donde se vea el interior o sala de la casa, ue era donde se reali)aban las

actividades con los muchachos o internos de la *undacin.

Posteriormente ingreso a la sala ' estuve presente en una actividad guiada por

un terapeuta, donde nos presentamos ' se presentaron los internos, haci;ndonos

conocer la causa por la cual hacan parte de la *undacin. Cabe destacar ue haba

mu&eres ' hombres, las primeras en menor proporcin, con una edad promedio de /=

a-os ' una se-ora de avan)ada edad. Prosigui la clase ' nos dimos cuenta de

algunas actitudes ansiosas pero ue no divisaban alg+n peligro para nosotros.

2l *inali)ar la sesin nos despedimos ' agradecimos , luego recorrimos todo eledi*icio , observando en el primer piso ue contaban con una cocina, un patio con aire

*resco , una )ona de lectura ' aparatos para e&ercitarse, ' en el segundo piso haba

unos cuartos amplios ue eran los dormitorios.


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*1

%esponsable(2ndr;s 2bell

Fundacin Corporacin de Oegreso a Casa

>ugar$ Corporacin de Oegreso a Casa (ciudad &ardn sur#

Hora$ //$!!am8/$4!pm

>ogramos observar ue en la entrada haba como una peue-a salas en donde

se peda in*ormacin por los tratamientos ue propone la *undacin en el rea desistema traba&aba un se-or, tambi;n tenan un televisor en donde se poda observar a

los &venes reali)ando sus actividades en una mesa redonda en la pared se

encontraba colgados un reuerimientos solicitados por el estado para su

*uncionamiento ' para certi*icar ue son legales.

2 continuacin entre ' me presente como ellos tambi;n se presentaron nos

contaron por u; se estaban ah ' cuantos a-os tenan, cabe resaltar ue haba ms

ni-os ue ni-as ' ue en el lugar se encontraba una se-ora de la tercera edad el rango

de edad era entre /=84 a-os, la ma'ora de los internos eran adolescentes, el

terapeuta sigui charlando con ellos ' se evidenciaba conductas ansiosas por parte de

estos internos pero ue en ning+n momento signi*icaba alg+n peligro para nosotros.

2l *inali)ar la observacin se despidieron ellos como nosotros agradeci;ndoles

por de&arnos estar en su espacio ' ms adelante recorrimos el lugar en la parte de

deba&o de la casa tenan un patio, cocina con todos sus respectivos implementos, al

lado de las escalera posean un muina para e&ercitarse, en la segunda etapa de la

casa haban unos cuartos bastante grandes con una gran numero de camarotes en

donde podan pasar su tiempo libre o descansar seg+n lo ue uisieran ellos.


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2ne6o $ 2rchivo 2d&unto al correo (Consentimientos in*ormados, *otogra*as de la

corporacin de regreso a casa#

2ne6o 4$ En Cd con material audiovisual.

%e6erencias

2ntonio 5aniel :arca Oo&as. (!/!#. Estudio sobre la asertividad ' las habilidades

sociales en el alumnado de Educacin Gocial. Oevista de Educacin, Universidad de

Huelva, /, =8!..

5a 5alt de angione, Eli)abeth Carmen1 5i*abio de 2nglat, Hilda. (!!#. 2sertividad,

su relacin con los estilos educativos *amiliares Lnterdisciplinaria. Centro Lnteramericano

de Lnvestigaciones Psicolgicas ' Ciencias 2*ines, /3, //38/!.

Hamui8Gutton, 2.1 7arela, . (!/#. La tcnica de grupos focales. Lvestigacion en

educacin m;dica. Oecuperado de$

http$IIriem.*acmed.unam.m6IsitesIallIarchivosI7a

http://riem.facmed.unam.mx/sites/all/archivos/V2Num01/09_MI_HAMUI.PDFhttp://www.ulibertadores.edu.co:8089/recursos_user/documentos/editores/7118/9%20La%20observaci%F3n%20y%20el%20diario%20de%20Campo%20en%20la%20Definici%F3n%20de%20un%20Tema%20de%20Investigaci%F3n.pdfmailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]://riem.facmed.unam.mx/sites/all/archivos/V2Num01/09_MI_HAMUI.PDFhttp://www.ulibertadores.edu.co:8089/recursos_user/documentos/editores/7118/9%20La%20observaci%F3n%20y%20el%20diario%20de%20Campo%20en%20la%20Definici%F3n%20de%20un%20Tema%20de%20Investigaci%F3n.pdfmailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]

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R!observaciRF4nR!'R!elR!diarioR!deR!CampoR!enR!laR!5e*inici

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