4. planeamiento estratégico
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¿Hacia dónde se dirige laorganización?
¿Qué requerimos para hacerlobien y alcanzar la estrategia?
¿Cómo llegamos ahí?
¿Cómo lo alcanzamos?
¿Cómo medimos que tanbien vamos?
Ejecución
Aprendizaje& Inovación
ProcesosInternosClientesFinanciero
Indicadores Clave de Desempeño / Medidas
Aprendizaje& Inovación
ProcesosInernos
de NegocioClientesFinanciero
Estrategia
Visión
Diseño, Desarrollo de Soluciones de Arquitectura
Factores Críticos de ëxito
¿Dónde debería de estar?
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EXISTE VACIO ENTRE MISION-VISION-ESTRATEGIA Y LA ACCION DIARIA DE LOS EMPLEADOS
MISION ¿Porqué existimos?
VALORES¿Qué es importante para nosotros?
VISION¿Qué queremos ser?
ESTRATEGIANuestro Plan
MEJORA DE LA CALIDAD¿En qué debemos mejorar?
OBJETIVOS PERSONALES/EMPOWERMENT¿Yo, qué necesito hacer?
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VINCULAR LA MISION-VISION-ESTRATEGIA Y LA ACCION DIARIA DE LOS EMPLEADOS
MISION ¿Porqué existimos?
VALORES¿Qué es importante para nosotros?
VISION¿Qué queremos ser?
ESTRATEGIANuestro Plan
MEJORA DE LA CALIDAD¿En qué debemos mejorar?
OBJETIVOS PERSONALES/EMPOWERMENT¿Yo, qué necesito hacer?
INICIATIVAS ESTRATEGICAS¿cuáles son las prioridades?
TABLERO DE MANDOS INTEGRALBalanced Scorecard
RESULTADOS ESTRATEGICOS
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Misión
Propósito
¿Quiénes somos?
Misión
¿Cuál es nuestro ramo de actividad?
¿A qué nos dedicamos?
Razón de Ser
Organización
Es el
o la
de una
Responde a las preguntas
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Visión
Valores
Visión
AspiracionesFuturo
Son
Organización
Formula y transmite el
De laDota de espíritu a la
Misión
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Objetivos estratégicos
Realidad
actual
Estrategia
Estrategia
Estrategia
Estrategia
Estrate
gia
Estrategia
Objetivoestratégico
Objetivoestratégico
Objetivoestratégico
Misión
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Atractores
Definición Informal de Atractor:
Es el conjunto, o espacio de fases, al que un sistema dinámico tiende a lo largo del tiempo.
Clasificación de Atractores
Atractores Simples
Punto FijoEj: Péndulo libre
Ciclo LímiteEj: Péndulo con acción mecánica
ToroEj: Sistema de presa -depredador y un cazador
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Atractores
Clasificación de Atractores
Atractores Extraños
Atractor de LorenzModela la dinámica del clima meteorológico.
Mapa LogísticoModela la dinámica poblacional de un año al otro.
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Atractores Extraños
Características de los Atractores
Son la base de la Teoría del Caos
Se construyen iterando ecuaciones que modelan un sistema, ya sea continuo (Ec. Diferenciales) o discreto (mapas)
Pueden reconstruirse mediante diversas técnicasa partir de mediciones o series de tiempo.
Poseen Estructura Fractal
Muestra de Fractalidad y Autosimilituden el Mapa Logístico
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PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
El pensamiento estratégico individual involucra la aplicación de un juicio experimentado para determinar la dirección futura.
El pensamiento estratégico organizacional es la coordinación de mentes creativas con una perspectiva común que permita a la organización avanzar hacia el futuro de una manera constructiva para todos los involucrados.
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PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
La aplicación del juicio experimentado que permita la definición de la dirección futura.
El conocimiento generalizado en toda la organización de esa dirección.
El conocimiento individual del aporte propio hacia esa dirección.
Sentirse partícipe de los logros de la organización.
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PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
No es simplemente la creación de grandes estrategias. Implica también unas grandes ejecuciones
Tampoco se trata de acción sin direcciónDebemos ligar la iniciativa con la
“acabativa”Implica necesariamente el compromiso y
liderazgo total de la alta gerencia.Sin la presencia viva y permanente de la
alta dirección en la guía y el impulso del pensamiento estratégico NO HACEMOS NADA.
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PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
El pensamiento estratégico implica la participación y el compromiso de todas las áreas de la organización◦Operativas◦Administrativas◦Técnicas◦De control
Y requiere la participación de todos los niveles organizacionales
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Punto de partida
Tomar un todo y dividirlo en sus partes constitutivas
Descubrir el significado de las partes
Lo primero es entender
Claramente
Buscando el carácter particular de cada elemento
Análisis de sus componentes
Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas
Después, utilizar nuestro cerebro para reestructurar los elementos en una forma más ventajosa
Poner en marcha la estrategia
El arte del pensamiento estrategico
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Determinar el punto criticoLa clave
Detengámonos
El claro entendimiento de todos a cerca de la naturaleza de un problema ya que ha sido detectado proporciona una presión esencial para el encuentro de soluciones creativas.
- Estructura- FCE- Políticas- I.M.- Informes- Descripción de funciones
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HAY DOS PASOS INTERMEDIOS EN EL ARTE DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO, QUE TODA COMPAÑIA TIENE QUE DAR.1. Planeación de las mejoras operativas2. Organización de acciones concretas
-La estrategia adecuada de negocios no puede formularse con datos o conocimientos fragmentarios
- Si funciona así, es suerte
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El estratega innovador se base en...
ANÁLISISConocimiento medio ambiente internoConocimiento de la clientelaConoc. De los segmentosConoc. De la competenciaConoc. De sus fortalezasConoc. De sus debilidadesConoc. De los productos
ELASTICIDAD MENTAL• Pensamiento estratégico• Innovación• Creatividad• Estrategia• Táctica• Estrategia innovadora
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LA CREATIVIDAD Y EL ANÁLISIS SON EL ESTIMULO PARA QUE LA MENTE ESTRATÉGICA FUNCIONE EFICIENTEMENTE.
“Un estratega innovador se conoce por sus preguntas: Precisas, orientadas al conocimiento completo del tema, orientadas a la solución, orientadas a la creatividad e innovación”
Cuatro rutas hacia la ventaja estratégicaVentaja competitiva ... LA CLAVESi no existen los competidores no es necesario
la estrategia.
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TODO SE REDUCE A OBTENER CON EFICIENCIA UNA VENTAJA COMPETITIVA SOBRE LOS COMPETIDORES, QUE SEA SOSTENIBLE Y QUE NOS PERMITA GENERAR ESTRATEGIAS PARA ALTERAR LA RELACION DE FUERZAS CON LOS COMPETIDORES.Estrategia... Que es?
Vamos a usar el término en sentido
restrictivo...
“Acciones que tienen como fin directo
alterar la fortaleza de la compañía con
relación a sus competidores”
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INICIATIVAS AGRESIVAS
Las armas del estratega innovador:
Pensamiento táctico
Consistencia
Coherencia
Buen grupo gerencial
Buenos datos
No tiene que ver con pasos
dramáticos o invenciones geniales
SU BUSQUEDA
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¨ Debemos cambiar nuestro sistema de ver las cosas, por el nuevo PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
¨ Disciplina diaria¨ No es para hacer los planes al fin de
año¨ Esto es un cambio a largo plazo¨ Representa la expresión de una
nueva actitud frente a la vida¨ Es una actividad creadora¨ Y como tal tiene principios
operativos, reglas y normas
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Peligros para el pensamiento estrategico
1. LA INFLEXIBILIDADNuestro ambito es el cambioEl pensamiento flexibleSe es inflexible de dos formas:a.No aceptando el cambiob.Negándose a buscar nuevos cursos de acción
2. EL PERFECCIONISMONo hay que buscar la estrategia perfecta. Busque la superior.
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La oportunidad es vital.Recuerde que el mercado es cambianteRecuerde que lo que estamos buscando son PEQUEÑAS VENTAJAS COMPETITIVASPero... Ojo... Hay que actuar rápido, hay que actuar ahora, mañana es tarde.
SINTESISCaptar claramente la situación del mercadoEvaluar con objetividad las fortalezas y debilidades de nuestro negocioSer flexiblesY calcular las pérdidas y utilidades que pueden ocurrir
Peligros para el pensamiento estrategico
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3. ENFOQUE EN LOS F.C.E.Con una conciencia permanente se le dará forma a la estrategia.La búsqueda y su fiel seguimiento es la que dará orientación.
Evitará tentacionesEvitará desviosLuchas esterilesCamimar por el desiertoResponder a estas pregundas:Cual es el secreto para triunfar en este negocio?Por qué mi compañía no lo ha logrado?El desafio de las restriccionesCuando hay que desarrollar estrategias, si se empieza por las cosas que no se pueden hacer y después tratar con las que puedan: NO SE AVANZARA JAMAS
Peligros para el pensamiento estrategico
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Hay que percibir posibles restricciones a la innovacion y las llaman los 3R:LA REALIDAD Cliente
Competencia Compañía
LA RECEPTABILIDAD • Oportunidad interna: LA EMPRESA
• Oportunidad externa: EL MERCADO
LOS RECURSOS • Económicos• Humanos• Khow how
HAGAMOS LO QUE SABEMOS HACER!
La Misión es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de
negocio que la distingue de otras similares.
MISIÓN
Fundamentos Estratégicos
Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los
principios y valores bajo los que pretende funcionar.
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MISIÓN
La misión describe:
el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve, y los principios y valores bajo los que
pretende funcionar.
Fundamentos Estratégicos
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LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN UN ENUNCIADO DE MISIÓN
El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período de tiempo indefinido?
Distingue a su organización ?
Especifica algunas fronteras o el alcance?
Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el cliente/usuario?
Identifica valores que guíen el comportamiento?
Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones?
Fundamentos Estratégicos
La Visión es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una
unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección.
VISIÓN
Fundamentos Estratégicos
Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de:
Los clientes.Los proveedores.Los empleados.Los propietarios.
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VISIÓN
La visión se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.
Al igual que la misión, la definición de lo que es una visión es simple: Cristalización de lo que los líderes desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo especifico. La visión nos ayuda a definir a que nos vamos a dedicar.
Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no necesariamente en lo que usted es ahora. Y es consecuencia de los valores y convicciones de los directivos de la organización.
Fundamentos Estratégicos
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¿POR QUÉ UNA VISIÓN? Permite la toma de decisiones estratégicas
coherentes entre sí, al apuntarse objetivos comunes
En la mayoría de los casos, rompe con el paso al establecer un nuevo fundamento competitivo para las empresas
Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivación y sentido de urgencia
Enfoca los esfuerzos de las distintas unidades/empresas hacia una meta específica conocida por todos
Fundamentos Estratégicos
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Elementos de la visión
1. Panorama del Futuro
El entorno regulatorio, económico y competitivo en el cual se anticipa que la empresa deberá competir
4. Fuentes de Ventajas Competitivas
Las habilidades que la empresa desarrollara como apoyo fundamental para lograr su visión; una descripción de cómo la empresa lograra el éxito
3. Objetivos Fundamentales
Definición del rol que la empresa adoptara; una descripción de lo que espera lograr; referencias para evaluar el grado de éxito futuro
2. Marco Competitivo
Los negocios y lugares en que la empresa competirá
Visión
“Un enunciado
estimulante,
basado en un
panorama del
futuro, que refleja
las aspiraciones
de la empresa”
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Construyendo una visión estratégica
Visión
Aspiraciones de Desempeño
ValoresEnfoque de los
negociosHabilidades
y competencias claves
A C DB
Estrategia Corporativa
Estrategia de
Negocios
Ambiente futuro del
sector
Misión
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Marco conceptual
Captura la razón de ser de una organización
Describe una realidad que perdura en el tiempo
Expresa una aspiración de la organización
Describe un cambio que motiva al personal
Se desarrolla en un lapso de tiempo especifico
Motiva a actuar
Misión Visión
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Valores
Los valores representanlas convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito.
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Llamados también principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organización.
Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organización.
Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinará su credibilidad.
Valores
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Objetivos de largo plazo
Representan las posiciones estratégicas que se desean alcanzar en un momento dado del futuro. Deben ser alcanzables, medibles y retadores.
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Estrategias
ESTRATEGIAS
Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la organización, su fuerza direccionadora, y otros factores claves que ayudarán a la organización a determinar sus productos, servicios y mercados futuros.
Es un proceso para la determinación de la dirección en la cual la organización necesita moverse para cumplir con su misión.