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MEGA International es una firma global de software que ayuda a las compañías a administrar la complejidad, al brindarles una visión interactiva de sus operaciones.

Las nuevas tecnologías como la computación en la nube, big data, las redes sociales y las aplicaciones móviles están cambiando la manera en que las empresas hacen negocios. Los clientes ahora tienen múltiples maneras de comprar y posibilidades infinitas para encontrar en línea los mejores productos. EsteEste cambio de poder para los clientes ha llevado a una presión competitiva sin precedentes. Pero la era digital también significa nuevas oportunidades para generar nuevas fuentes de ingreso.

4PASOSPARA PLANEAR Y NAVEGAR SU TRANSFORMACIÓN DIGITAL

¡VAYA AL LADO GANADOR DE LA DISRUPCIÓN DIGITAL!

Aproveche las tecnologías digitales para mejorar la experiencia del cliente y el desempeño de su negocio.

53 %

53% más de crecimiento en ingresos obtienen las

organizaciones que usan de manera activa la tecnología

móvil.1

63% de las empresas encuestadas planean mejorar su experiencia de cliente en línea en el siguiente año.2

63 %

Mapee las capacidades actualesIdentifique y evalúe los motores de transformaciónDefina los objetivos y las etapas de transformaciónDetermine las nuevas capacidades Determine las nuevas capacidades para cada etapa de transformación Cree y comunique la hoja de ruta de la estrategia

Decida la futura dirección al capturar los motores de cambio y la estrategia de la empresa

Mapee el recorrido del clienteMida la satisfacción del cliente en cada punto de contactoDiseñe nuevos procesos al incorporar la experiencia del cliente end-to-end

Mejore sus procesos de negocios al integrar la experiencia del cliente

Mapee y evalúe su portafolio de TIIdentifique las iniciativas de transformación de TI que se requierenCompare los escenarios de Compare los escenarios de transformación de TI con base en su resultado de negocio

Aporte visibilidad a sus sistemas de TI y planee el cambio

Identifique los riesgos asociados a los procesos y a TIEvalúe la criticidad de riesgos con base en el impacto de negociosDefina los controles preventivos

Capture la estrategia de la empresa

Planee la transformación de negocios

Planee la transformación de TI

Mitigue los riesgos de transformación

Administre los riesgos al evaluar su impacto y probabilidad

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