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3MC-TEC09: Documentos tcnicos para el mantenimiento y reparacin de computadorasINST. CARLOS RAMOS GONZALES

1Hoja De Inventario:Los inventarios permiten observar muchas ms cosas de las que a simple vista podra notar. Muchas empresas que manejan grandes cantidades de inventario se ven en aprietos cuando deben revisarlos o cuando deben realizar operaciones que dependan de la informacin que ste proporciona. As que tenerlo implica un esfuerzo mnimo, pero no tenerlo puede implicar un desastre y una gran prdida de tiempo.Tipos de inventario: Existen dos tipos de inventarios:Fsico: Es el que se determina contando cada artculo uno por uno Sobre salidas: Se determina sobre el krdex, es decir, haciendo un balance de los productos que se han vendido en un tiempo determinado. Los dos inventarios deben coincidir

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Krdex:Tambin es llamado fichero de mercancas. Es un sistema de inventario que puede mantener el control sobre las ventas y sobre la mercanca que sale al mismo tiempo. Entre ms completo est el krdex, mayor informacin aportar y deber ser actualizado diariamente. INST. CARLOS RAMOS GONZALES

Plan De Compras:El plan de compras constituye uno de los elementos fundamentales del plan de produccin y/o mantenimiento. Este permitir definir con precisin qu productos o materias requerimos, de dnde obtenerlos y cmo realizar una gestin ptima de los mismos. En concreto se han de observar los siguientes puntos:Proveedores: se ha de realizar un registro con todas aquellas empresas que nos van a proveer de materias primas, productos o servicios.Tambin resulta de gran utilidad poseer informacin de otros proveedores alternativos por si nos fallara uno de nuestros proveedores.Definir las cantidades de los materiales que requerimos.Definir la calidad de cada uno de ellos.Calcular los costos de los materiales a partir de la cantidad y calidad seleccionadas.Fijar las fechas de pedido y entrega de los materiales.Control de calidad: definir quin y a travs de qu medios se va a verificar el estado de las materias o servicios recibidos.Gestionar las existencias de tal modo que siempre se disponga de materiales suficientes, pero evitando, al mismo tiempo, una acumulacin desmedida que se traduzca en falta de espacio o en costes de almacenamiento.


Hoja de Baja De Equipos:Para solicitar la retirada de equipos informticos viejos, debe sustentarse la Retirada de equipo informtico mediante un documento que indique las razones de la baja. Se Debe mandar un formulario por cada uno de los equipos que desee retirar e incluir OBLIGATORIAMENTE el nmero de inventario del que formo parte. En muchas organizaciones es de suma importancia NO retirar equipos informticos que no tengan etiqueta de inventario. De cada formulario enviado se recibir acuse de recibo por correo electrnico u otro medio y un nmero de referencia que podr usar para eventuales consultas. INST. CARLOS RAMOS GONZALES

Hoja de Mantenimiento:Documento que permite realizar un seguimiento a los equipos de la organizacin en l debe constar detalles de mantenimientos peridicos y sucesos ocurridos en el equipo, de modo que se pueda tener informacin actualizada de eventos sobre un equipo y mantenerlo el mayor tiempo 100 % operativo.


Proforma De Ventas De Equipos De Computacin:Documento que describe las caractersticas y costo de los equipos de cmputo a negociar, tiene un periodo de vigencia y es especificado de acuerdo a necesidad del cliente.


Informe Tcnico:El informe tcnico es el documento donde se refleja todo el proceso para la elaborar el trabajo y la descripcin de este y debe constar al menos de los siguientes apartados:Ttulo: En el titulo debe la razn del informe Anlisis tcnico: Datos que se da de acuerdo a un evento o inspeccin realizada a solicitud del cliente o jefe superior, debe detallarse de manera concisa y puntual.Para la elaboracin de este material tendremos que usar el formato normalizado de la empresa u organizacin. Presupuesto: De ser apropiada a la circunstancia debe incluirse algn presupuesto o gasto de transporte u otro. Evolucin histrica: Puede ser necesario ante un evento o proyecto que tenga un periodo de duracin mayor a lo habitual.



ACTIVIDADRealizar modelos de documentos en un entorno laboral.Disear un programa que facilite las tareas orientadas a la documentacin de soporte tcnico. 9

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