Conozca las mejores

prácticas utilizadas a

nivel mundial.

Realice ejercicios

interactivos para potenciar

su aprendizaje.

Desarrolle una visión

de futuro para el

mejoramiento operacional.31 d

e M

ayo

al

1 d

e Ju

nio

201

2 /

San

Jo

sé,

Co

sta

Ric

a

IzakD

ueny

as Ph.D

., Nor

thwes

tern U

niver

sity

Experiencia AcadémicaIzak Duenyas es Ingeniero Industrial y Vice Decano del Departamento de Investigación y Desarrollo en The University of Michigan Business School. Es profesor de Producción Eficiente, Gestión de Operaciones y Cadena de Abastecimiento y ha dictado seminarios en Brasil, Chile, Hong Kong, Singapur y Beijing.

Experiencia Laboral y ConsultoríasHa sido consultor de proyectos en diversas empresas tales como Alcoa, Allied Signal, Boeing, Cabot, Merck, McKinsey, Whirlpool y Xerox, entre otras; y hoy forma parte del comité editorial de las principales revistas especializadas, Management Science, Operations Research, IIE Transactions y Management and Services Operations Management.

Premios y ReconocimientoDuenyas ha recibido numerosos reconocimientos a lo largo de su carrera académica, como el EMBA Award for Teaching Excellence, otorgado por The University of Michigan; Researcher of the Year Award, otorgado por The University of Michigan; Meritorious Service Award, otorgado por Operations Research y el Career Award, otorgado por el National Science Foundation.

2 www.seminarium.com

Beneficios clave

•Aplicar nuevos modelos y herramientas prácticas para el diseño de las operaciones.

• Evaluar las operaciones en términos de costo, control de inventario, manejo del tiempo, rendimiento, mejoramiento continuo y fuentes de variación.

•Profundizar los fundamentos Lean en la producción y servicios.

Este programa está dirigido a

Gerentes y jefes de las áreas de operaciones, compras,

cadena de abastecimiento, logística, planta, control de

inventarios, transporte, y distribución.

Gerentes responsables de la implementación de

nueva información y planificación de los recursos

organizacionales.

Gestión Estratégica de OperacionesStrategic Operations Management

Este programa presenta una visión integral de las herramientas críticas para el diseño y ejecución efectiva

de las operaciones.

A través de modelos y casos de estudio, los participantes conocerán las mejores prácticas

utilizadas a nivel mundial y ejecutarán estrategias operacionales coherentes con la estrategia

global de sus empresas.

www.seminarium.com 3

08:00 a 08:30 Check In

SESIÓN 108:30 a 10:30

FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE OPERACIONES

• Cómo alinear la estrategia operacional a la estrategia organizacional: El Caso Wriston.

• Análisis de mediciones operacionales.

• Comprensión de la cadena de valor y las claves para su mejoramiento.

10:30 a 11:00 Coffee Break

SESIÓN 211:00 a 12:30

DIAGRAMA DEL FLUJO DE VALOR

• Metodología para el análisis del estado actual de sus operaciones.

• Medidas claves de funcionamiento: Rendimiento, inventario, tiempo y costo.

• Desarrollo de una visión de futuro para el mejoramiento operacional y las mediciones financieras.

• Análisis de caso.

12:30 a 14:00 Almuerzo

SESIÓN 314:00 a 15:30

LA RELACIÓN ENTRE FINANZAS Y OPERACIONES

• Indicadores operativos vs. indicadores financieros.

• Las claves para transformar las mediciones operacionales en ganancias para clientes y accionistas.

• Análisis de caso.

15:30 a 16:00 Coffee Break

SESIÓN 416:00 a 17:30

EJERCICIO DE APLICACIÓN

• Operaciones push vs. pull.

• El trabajo equilibrado.

• Eliminación de residuos.

Día 1 / Jueves 31 de Mayo

Certificado de Participación

Al finalizar el programa los participantes recibirán un

certificado emitido por WDI at The University of Michigan.

Gonzalo Andrade Riquelme

T H E U N I V E R S I T Y O F M I C H I G A N

This is to certify that

has successfully completed

2012Robert Kennedy

Executive DirectorThe William Davidson Institute

at The University of Michigan

Gestión Estratégica de Operaciones

Programa Académico

4 www.seminarium.com

“Es un seminario útil para refrescar conocimientos y técnicas que sin duda son importantes para la optimización de operaciones”.Antonio Lira - Gerente Logística Melón S.A.

“Cubre en un corto tiempo los temas relevantes del curso, sembrando la motivación necesaria para profundizar e implementar las herramientas adquiridas”.

Javier Ricardo Cataldo - Gerente De Compras y AbastecimientoSociedad de Alimentación Casino Express Ltda.

Día 2 / Viernes 1 de Junio

08:00 a 08:30 Check In

SESIÓN 108:30 a 10:30

GESTIÓN DE LA VARIABILIDAD EN LAS OPERACIONES

• Medición de la variabilidad en las operaciones.

• Costos de variabilidad en sistemas make-to-stock y make-to-order.

• Costos de retraso e inventario y su impacto en la variabilidad.

• Análisis de causa-raíz: Las claves para eliminar la variabilidad.

• Estudio de caso para una compañía de seguros.

10:30 a 11:00 Coffee Break

SESIÓN 211:00 a 12:30

GESTIÓN DEL MIX ÓPTIMO

• Definición de la combinación óptima de productos y servicios.

• Identificación de cuellos de botella y las claves para mitigarlos.

• Análisis de caso para una compañía de petróleo.

12:30 a 14:00 Almuerzo

SESIÓN 314:00 a 15:30

OPERACIONES LEAN

• Bases de las operaciones Lean.

• Aplicación de Lean a servicios y manufactura.

• Estudio de casos Kellogg y Cleveland Clinic.

15:30 a 16:00 Coffee Break

SESIÓN 416:00 a 17:30

LIDERAZGO DEL CAMBIO HACIA OPERACIONES EFECTIVAS

• Transforme sus operaciones.

• Desarrollo y ejecución de un plan de mejoramiento.

www.seminarium.com 5

Ross School of Business es la escuela de negocios Nº1 en Estados

Unidos en el desarrollo de programas de educación ejecutiva.

– Leadership Excellence

The University of Michigan ocupa el séptimo lugar a nivel mundial

en el diseño de programas de educación ejecutiva.

– Business Week

Nº1

Nº7

Ross School of Businessat the University of Michigan The William Davidson Institute (WDI)

Con más de 75 años de experiencia en educación ejecutiva avanzada, Ross School of Business at The University of Michigan es una de las escuelas de negocios pioneras a nivel mundial. A través de un ambiente académico de alto nivel y un contacto directo y permanente con empresas líderes, es considerada experta en integrar la vanguardia del conocimiento con las exigencias competitivas del mercado y la aplicación práctica.

La escuela proporciona una amplia diversidad intelectual, una comunidad de profesores destacados insertos en un ambiente dinámico y una activa red de contactos que hacen de la educación en Ross School of Business una experiencia única.

Como parte de The University of Michigan, WDI ofrece programas internacionales de educación ejecutiva para satisfacer necesidades específicas de economías emergentes.

Su principal objetivo es entregar a los participantes las habilidades y metodologías para operar de forma efectiva en una economía de mercado globalizada. Desde 1992 ha entrenado a más de 2000 ejecutivos provenientes de más de 500 empresas en el mundo.

6 www.seminarium.com

Seminarios Ejecutivos

Congresos y AMP’s

In Campus

CEOs’ Management Program - CEOat Kellogg School of Management · 1-6 Julio 2012

CFOs’ Executive Program - CFOat University of Chicago · 26-31 Agosto 2012

Management Program for Lawyers - MPL at Yale School of Management · 17-22 Junio 2012

Gestión Estratégica de Ventas IIby WDI at the University of Michigan · 21-22 Febrero 2012

Gestión Estratégica de Proyectos y sus Riesgosby WDI at the University of Michigan · 7-8 de Agosto 2012

Rol Estratégico de las TI en la Toma de Decisiones y la Innovaciónby WDI at the University of Michigan · 23-24 de Octubre 2012

Corporate Governance - CGat Yale School of Management · 13-17 Mayo 2012

Managing Innovation Strategies at Babson - MISat Babson College · 16-21 Septiembre 2012

Strategic HR Management Program - HR by WDI at the University of Michigan · 15-19 Octubre 2012

Kellogg on Marketing - KoM at Kellogg School of Management · 28 Oct - 2 Nov 2012

Brandingby WDI at the University of Michigan · 5-6 de Septiembre 2012

The Ceo´s Management Conferenceby Seminarium · 21 Marzo 2012

Gestión Estratégica de Operacionesby WDI at the University of Michigan · 31 May - 1 Jun 2012

Gestión de Flujo de Cajaby WDI at the University of Michigan · 7-8 Mayo 2012

Gestión Estratégica del Cambioby WDI at the University of Michigan · 3-4 de Julio 2012

Gestión Estratégica de Fidelización de Clientesby University of California at Berkeley · 9-10 de Abril 2012

Executive Development Program for Managersby The University of Notre Dame · 12-14 Marzo 2012

Programa Abierto 2012

www.seminarium.com 7

Ahora nuestro sitio weben su celular.

www.seminarium.com/cr · administrativo@seminarium.co.cr · (506) 2258 - 5717

* Valor por persona para grupos de tres o más ejecutivos de la misma empresa.Anulaciones: Vía email, fax o carta hasta 5 días hábiles antes del inicio del seminario. En caso contrario se facturará el cupo respectivo.

** 3 noches en Hotel Holiday Inn, desayunos e internet.

Lugar Hotel Holiday Inn, Escazú – San José, Costa Rica

Dirección Hotel Holiday Inn, Salón Vento I, II y III, Escazú, Contiguo al Hospital Cima, Autopista Próspero Fernández.

Cupos Limitados

Fecha 31 de Mayo al 1 de Junio de 2012

Traducción Español / Inglés

Material de Estudio Se entregará el material del expositor en inglés y español

Inscripciones e Información General

Valores en USD Individual Corporativo* Hotel Incluido**

$1.750 $1.540 $1.890