3. dirección y liderazgo
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Dirección y liderazgo
• La dirección empresarial• El liderazgo• Estilos de dirección• Teorías del liderazgo
unidad 3
IDEAS CLAVE
SALIR
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
Dirección empresarial
Definición
Funciones
Habilidades directivas
Ideas clave
Delegar funciones
Los mandos intermedios
El liderazgo
Características del líder
El jefe y el líder
Estilos de dirección
Autocrático
Laissez-faire
Democrático
Paternalista
Burocrático
Participativo
Teorías del liderazgo
Teoría de rasgos
Teoría X e Y (McGregor)
Teoría de la malla gerencial (Blake y
Mouton)
Teoría del liderazgo situacional (Hersey
y Blanchard)
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Unidad 3 – Dirección y liderazgo
1. La dirección empresarial (1/4)»
Guiar a la empresa hacia unos objetivos propuestos a través de un proceso productivo de la manera más eficiente posible
EMPRESA
PROCESO PRODUCTIVO EFICIENTE
Eficiencia. Alcanzar los objetivos consumiendo el menor número de recursos
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
1. La dirección empresarial (2/4)»
¿Qué es dirigir?
PLANIFICAR
Fijar el curso de una acción, de objetivos, de programas de actuación,
de recursos a emplear
ORGANIZAR
Crear la estructura de empresa, marcar y asignar tareas
GESTIONAR
Tomar decisiones con el fin de cumplir lo planificado
CONTROLAR
Detectar y corregir posibles desviaciones del plan
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
1. La dirección empresarial (3/4)»
¿Cómo se dirige?
Inteligencia emocionalTransmitiendo entusiasmo,
empatía y haciendo partícipes a todos de los resultados
AutoconfianzaTransmitiendo confianza a los trabajadores y siendo
capaz de delegar
Capacidad de comunicaciónSabiendo transmitir objetivos y medios
para alcanzarlos así como sabiendo escuchar
Capacidad de adaptaciónTransmitiendo entusiasmo, empatía y haciendo partícipes a todos de los
resultados
Delegando funcionesAsignando deberes y dotando de
autoridad a los mandos intermedios
Últimos en la escala de mando Planifican producción Responsable del producto Organizar procesos productivos Transmitir cultura de empresa Motivar
En un taller mecánico acaban de contratar un jefe de línea, que viene de ocupar el mismo puesto de trabajo en otra empresa del sector. Al mismo tiempo se promociona a un mecánico con 10 años de experiencia en la misma empresa, para otra línea diferente.
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
1. La dirección empresarial (4/4)»
Comentad:
- Las ventajas y los inconvenientes de las incorporaciones ajenas a la empresa y de las promociones internas.
- Cuáles crees que pueden ser, pasado un año, los fortalezas y debilidades de ambos mandos intermedios.
- Qué crees que es más eficaz en una empresa: la cualificación vía reglada, vía experiencia laboral o una combinación de ambas.
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
2. El liderazgo (1/3)»
LÍDER ≠ JEFE
LÍDER además…
involucrar, integrar entusiasmar dialogar con la autoridad trabajar en equipo trabajar por objetivos delegar cuando sea necesario
JEFE Competencia profesional Supervisión Autoridad Ejemplo El primero entre otros
LÍDERES
JEFES
DIRECTIVO CON CAPACIDAD DE
LIDERAZGO
Observa la conversación de Ana y Marcos:
Ana – No puedo más, ¿sabes que dejo este trabajo?
Marcos – No lo sabía, pero ¿porqué? ¿Has tenido algún problema con Guillermo, tu jefe? Si es un profesional excelente, es muy eficaz y brillante. Ya eres la séptima persona que se va en este año.
Ana – Quiero alejarme de Guillermo, no puedo más. Cada vez que cometo un error, me lo recalca una y otra vez, no lo aguanto más.
Marcos – Eso había oído, no es muy agradable el trato diario con él. Pero si tú eres una trabajadora buenísima, todo el mundo admira tu trabajo y los resultados finales que consigues, ¿cómo te vas a ir?
Ana – Porque Guillermo debe aprender a tratar con personas. Prefiero comenzar en otra empresa desde cero, y tratar con gente agradable, tener un jefe que valore mi trabajo del día a día, que no este en tensión porque pueda equivocarme en algún pequeño detalle.
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
2. El liderazgo (2/3)»
Teniendo en cuenta los distintos estilos de dirección, ¿qué soluciones se le pueden dar a Guillermo para mejorar la relación laboral con sus empleados?
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
2. El liderazgo (3/3)»
TIPO DE EMPRESA
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
3. Estilos de dirección (1/2)»
EMPLEADOSESTILO DIRECTIVO
Estilo autocrático
El jefe decide imponioendo su propio criterio, asumiendo toda
la responsabilidad y planificando todo el trabajo de
sus empleados
Estilo laissez-faire o dejar hacer
El jefe no ejerce como tal, dejando tomar las decisiones a los
miembros del grupo que dirige
Estilo democrático
El jefe propone las tareas al grupo, siendo éste quien elige por consenso el plan de trabajo
Estilo paternalista
Similar al autocrático, si bien el jefe solicita y considera la
opinión del grupo
Estilo burocrático
Estilo rígido, de total cumplimiento de la
reglamentación y estructura jerárquica establecida
Estilo participativo
Implicación de todo el grupo en la toma de decisiones,
compartiendo responsabilidad y consecuencais
A veces, pueden alternarse los distintos estilos directivos dentro de una misma organización. Partiendo de una organización participativa, ¿cuáles son los estilos o soluciones más adecuados para cada una de estas situaciones?
- Una grave caída de las ventas en una determinada zona comercial.
- El lanzamiento de un nuevo producto.
- El robo de materiales en almacén por parte de varios empleados.
- La propuesta de una nueva imagen corporativa.
- Aplicaciones en la conciliación familiar y laboral.
- Un cambio de máquinas o de herramientas.
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
3. Estilos de dirección (2/2)»
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
4. Teorías del liderazgo (1/6)»
Teoría X e Y de McGregor o del liderazgo personal
En función de la percepción que el directivo tenga de la naturaleza de las
personas elige:
Estilo X ⇒ Autocrático Estilo Y ⇒ Participativo
Si tomamos aspectos positivos de ambos
CONSECUCIÓN
DE RESULTADOS
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
4. Teorías del liderazgo (2/6)»
Teoría de la malla gerencial de Blake y Mouton
Estilo 1.9Se consigue sensación de pertenencia a un grupo, pero el nivel productivo
es escaso
Estilo 9.9Se consiguen buenos
resultados y cohesión y confianza entre el grupo
Estilo 5.5Se consiguen objetivos, sin a aspirar a grandes
éxitos
Estilo 1.1El líder sólo transmite
información, sin implicarse en proyecto
Estilo 9.1El líder ejerce su
autoridad sin pensar en el buen ambiente laboral,
sólo preocupan las tareas
Interés por las tareas
Interés por las
personas
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
4. Teorías del liderazgo (3/6)»
Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard
⇒ Conducta de tarea: Grado en el que el líder dirige a sus empleados
⇒ Conducta de relación: Apoyo socioemocional que el líder da a los empleados.
⇒ Nivel de madurez: Capacidad, habilidad y voluntad de la persona para desarrollar una tarea concreta.
FORMA DE ACTUAR DEL LÍDERFORMA DE ACTUAR DEL LÍDER
MODO DE TRABAJAR DEL EMPLEADOMODO DE TRABAJAR DEL EMPLEADO
4 ESTILOS DE DIRECCIÓN EN FUNCIÓN DE:4 ESTILOS DE DIRECCIÓN EN FUNCIÓN DE:
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
4. Teorías del liderazgo (4/6)»
Poder coercitivo: Alto nivel de autoridad ante empleados de bajo nivel de madurez M1
Poder de conexión: Se mezclan órdenes con cierta persuasión emocional, necesario con empleados con nivel de madurez M2
Poder de recompensa: Se ofrecen recompensas por los logros obtenidos, pasando de un nivel madurativo M2 a otro más maduro
Poder de legitimidad: Utilizado con empleados entre M2 y M3, ayudando al líder a hacer partícipe a los empleados de las decisiones y objetivos
Poder de relación: El líder es capaz de desarrollar buenas relaciones con el empleado, cuyo nivel de madurez es M3
Poder de información: El empleado se encuentra entre los niveles M3 y M4, necesitando información para alcanzar sus resultados
Poder de experto: El empleado, estando en un nivel madurativo M4, reconoce al líder como un experto en cuanto experiencia, conocimientos y habilidades
Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard
Con los gráficos de las teorías de “la malla gerencial de Blake y Mouton” y de “Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard”, estableced conexiones y diferencias entre ambos esquemas
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
4. Teorías del liderazgo (5/6)»
Establece líneas de relación entre:
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
4. Teorías del liderazgo (6/6)»
ESTILOS DE DIRECCIÓNESTILOS DE DIRECCIÓN
Autárquico
Persuasivo
Participativo
Delegativo
TIPOS DE PODERTIPOS DE PODER
Conectivo
Coercitivo
De recompensa
De legitimidad
De relación
De información
De experto