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Dirección y liderazgo

• La dirección empresarial

• El liderazgo

• Estilos de dirección

• Teorías del liderazgo

unidad 3

IDEAS CLAVESALIR

Unidad 3 – Dirección y liderazgo

DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

Dirección empresarial

Definición

Funciones

Habilidades directivas

Ideas clave

Delegar funciones

Los mandos intermedios

El liderazgo

Características del líder

El jefe y el líder

Estilos de dirección

Autocrático

Laissez-faire

Democrático

Paternalista

Burocrático

Participativo

Teorías del liderazgo

Teoría de rasgos

Teoría X e Y (McGregor)

Teoría de la malla gerencial (Blake y

Mouton)

Teoría del liderazgo situacional (Hersey

y Blanchard)

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1. La dirección empresarial (1/4)»

Guiar a la empresa hacia unos objetivos propuestos a través de un proceso productivo de la manera más eficiente posible

EMPRESA

PROCESO PRODUCTIVO EFICIENTE

Eficiencia. Alcanzar los objetivos consumiendo el menor número de recursos



¿Qué es dirigir?

PLANIFICAR

Fijar el curso de una acción, de objetivos, de programas de actuación,

de recursos a emplear

ORGANIZAR

Crear la estructura de empresa, marcar y asignar tareas

GESTIONAR

Tomar decisiones con el fin de cumplir lo planificado

CONTROLAR

Detectar y corregir posibles desviaciones del plan



¿Cómo se dirige?

Inteligencia emocionalTransmitiendo entusiasmo,

empatía y haciendo partícipes a todos de los resultados

AutoconfianzaTransmitiendo confianza a los trabajadores y siendo

capaz de delegar

Capacidad de comunicaciónSabiendo transmitir objetivos y medios

para alcanzarlos así como sabiendo escuchar

Capacidad de adaptaciónTransmitiendo entusiasmo, empatía y haciendo partícipes a todos de los

resultados

Delegando funcionesAsignando deberes y dotando de

autoridad a los mandos intermedios

Últimos en la escala de mando Planifican producción Responsable del producto Organizar procesos productivos Transmitir cultura de empresa Motivar

En un taller mecánico acaban de contratar un jefe de línea, que viene de ocupar el mismo puesto de trabajo en otra empresa del sector. Al mismo tiempo se promociona a un mecánico con 10 años de experiencia en la misma empresa, para otra línea diferente.



Comentad:

- Las ventajas y los inconvenientes de las incorporaciones ajenas a la empresa y de las promociones internas.

- Cuáles crees que pueden ser, pasado un año, los fortalezas y debilidades de ambos mandos intermedios.

- Qué crees que es más eficaz en una empresa: la cualificación vía reglada, vía experiencia laboral o una combinación de ambas.


2. El liderazgo (1/3)»

LÍDER JEFE

LÍDER además… involucrar, integrar entusiasmar dialogar con la autoridad trabajar en equipo trabajar por objetivos delegar cuando sea necesario

JEFE Competencia profesional Supervisión Autoridad Ejemplo El primero entre otros

LÍDERES

JEFES

DIRECTIVO CON CAPACIDAD DE

LIDERAZGO

Observa la conversación de Ana y Marcos:

Ana – No puedo más, ¿sabes que dejo este trabajo?

Marcos – No lo sabía, pero ¿porqué? ¿Has tenido algún problema con Guillermo, tu jefe? Si es un profesional excelente, es muy eficaz y brillante. Ya eres la séptima persona que se va en este año.

Ana – Quiero alejarme de Guillermo, no puedo más. Cada vez que cometo un error, me lo recalca una y otra vez, no lo aguanto más.

Marcos – Eso había oído, no es muy agradable el trato diario con él. Pero si tú eres una trabajadora buenísima, todo el mundo admira tu trabajo y los resultados finales que consigues, ¿cómo te vas a ir?

Ana – Porque Guillermo debe aprender a tratar con personas. Prefiero comenzar en otra empresa desde cero, y tratar con gente agradable, tener un jefe que valore mi trabajo del día a día, que no este en tensión porque pueda equivocarme en algún pequeño detalle.



Teniendo en cuenta los distintos estilos de dirección, ¿qué soluciones se le pueden dar a Guillermo para mejorar la relación laboral con sus empleados?



TIPO DE EMPRESA


3. Estilos de dirección (1/2)»

EMPLEADOSESTILO DIRECTIVO

Estilo autocrático

El jefe decide imponioendo su propio criterio, asumiendo toda

la responsabilidad y planificando todo el trabajo de

sus empleados

Estilo laissez-faire o dejar hacer

El jefe no ejerce como tal, dejando tomar las decisiones a los

miembros del grupo que dirige

Estilo democrático

El jefe propone las tareas al grupo, siendo éste quien elige por consenso el plan de trabajo

Estilo paternalista

Similar al autocrático, si bien el jefe solicita y considera la

opinión del grupo

Estilo burocrático

Estilo rígido, de total cumplimiento de la

reglamentación y estructura jerárquica establecida

Estilo participativo

Implicación de todo el grupo en la toma de decisiones,

compartiendo responsabilidad y consecuencais

A veces, pueden alternarse los distintos estilos directivos dentro de una misma organización. Partiendo de una organización participativa, ¿cuáles son los estilos o soluciones más adecuados para cada una de estas situaciones?

- Una grave caída de las ventas en una determinada zona comercial.

- El lanzamiento de un nuevo producto.

- El robo de materiales en almacén por parte de varios empleados.

- La propuesta de una nueva imagen corporativa.

- Aplicaciones en la conciliación familiar y laboral.

- Un cambio de máquinas o de herramientas.


3. Estilos de dirección (2/2)»


4. Teorías del liderazgo (1/6)»

Teoría X e Y de McGregor o del liderazgo personal

En función de la percepción que el directivo tenga de la naturaleza de las

personas elige:

Estilo X Autocrático Estilo Y Participativo

Si tomamos aspectos positivos de ambos

CONSECUCIÓN

DE RESULTADOS



Teoría de la malla gerencial de Blake y Mouton

Estilo 1.9Se consigue sensación de pertenencia a un grupo, pero el nivel productivo

es escaso

Estilo 9.9Se consiguen buenos

resultados y cohesión y confianza entre el grupo

Estilo 5.5Se consiguen objetivos, sin a aspirar a grandes

éxitos

Estilo 1.1El líder sólo transmite

información, sin implicarse en proyecto

Estilo 9.1El líder ejerce su

autoridad sin pensar en el buen ambiente laboral,

sólo preocupan las tareas

Interés por las tareas

Interés por las

personas



Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Conducta de tarea: Grado en el que el líder dirige a sus empleados

Conducta de relación: Apoyo socioemocional que el líder da a los empleados.

Nivel de madurez: Capacidad, habilidad y voluntad de la persona para desarrollar una tarea concreta.

FORMA DE ACTUAR DEL LÍDERFORMA DE ACTUAR DEL LÍDER

MODO DE TRABAJAR DEL EMPLEADOMODO DE TRABAJAR DEL EMPLEADO

4 ESTILOS DE DIRECCIÓN EN FUNCIÓN DE:4 ESTILOS DE DIRECCIÓN EN FUNCIÓN DE:



Poder coercitivo: Alto nivel de autoridad ante empleados de bajo nivel de madurez M1

Poder de conexión: Se mezclan órdenes con cierta persuasión emocional, necesario con empleados con nivel de madurez M2

Poder de recompensa: Se ofrecen recompensas por los logros obtenidos, pasando de un nivel madurativo M2 a otro más maduro

Poder de legitimidad: Utilizado con empleados entre M2 y M3, ayudando al líder a hacer partícipe a los empleados de las decisiones y objetivos

Poder de relación: El líder es capaz de desarrollar buenas relaciones con el empleado, cuyo nivel de madurez es M3

Poder de información: El empleado se encuentra entre los niveles M3 y M4, necesitando información para alcanzar sus resultados

Poder de experto: El empleado, estando en un nivel madurativo M4, reconoce al líder como un experto en cuanto experiencia, conocimientos y habilidades

Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Con los gráficos de las teorías de “la malla gerencial de Blake y Mouton” y de “Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard”, estableced conexiones y diferencias entre ambos esquemas



Establece líneas de relación entre:



ESTILOS DE DIRECCIÓNESTILOS DE DIRECCIÓN

Autárquico

Persuasivo

Participativo

Delegativo

TIPOS DE PODERTIPOS DE PODER

Conectivo

Coercitivo

De recompensa

De legitimidad

De relación

De información

De experto

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