Cultura Empresarial

¿Que es la Cultura Empresarial?

Forma de ser de un empresa, se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas, las oportunidades y adaptación a los cambios. Los cuales son interiorizados en forma de creencias que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.

Elementos que la componen

Las normas que se desarrollan

La filosofía que orienta la política de una empresa con respecto a sus empleados o clientes.

Los valores dominantes aceptados por una empresa.

Las “reglas del juego”

Para progresar en la empresa, es decir, los hilos que en un recién llegado debe aprender a manejar para ser aceptado como miembro del grupo.

El ambiente o clima que se establece en una empresa por la distribución física de sus miembros y la forma en que éstos se relacionan con los clientes.

Tipos de cultura

Cultura AutoritariaEl poder de decisión se encuentra muy concentrado, todos los procesos han de concluir en la decisión de cierta persona.

Ventajas:

Es rápida, basta con una decisión.

Es barata, no hay que pagar procesos adicionales.

Es apropiada para épocas de crisis empresarial o económica.

Inconvenientes:

Es insegura porque responde a la decisión de una persona.

Es limitada a la capacidad del jefe.

Es inapropiada para períodos de expansión económica.

Cultura Burócrata

Este tipo de cultura está basada en el procedimiento y su método, Es necesario unas normas que determinen el qué y el cómo.

Ventajas Es controladora y por lo tanto apta para actividades y

operaciones en las que intervienen muchos agentes.

Inconvenientes:

Es lenta, pues todo procedimiento burocrático es consumidor de tiempo.

Es cara, pues requiere inversión en tecnología y personal.

Es inadecuada para las épocas de expansión económica, alta competitividad o innovación.

Cultura de motivación

Tiene como objetivo conseguir la motivación y por tanto la felicidad de las personas que forman la empresa.

Ventajas: Es flexible y se adapta fácilmente a los cambios.

Es apropiada para el lanzamiento de nuevos productos y para la conquista de mayores cuotas de mercado.

Incrementa la autoestima de las personas

Es eficaz, la motivación es un buen camino hacia la eficacia.

Inconvenientes:

Requiere un compromiso de implantación por parte de la dirección de la empresa.

Es irregular e insegura, pues no siempre se consigue la motivación y lo que a unas personas motiva a otras no.

No es estable.

Carece de controles, por lo que requiere un permanente proceso de control.

Cultura por objetivos

Se basa en la participación de la competitividad y del éxito para conseguir los objetivos a costa de otros elementos.

Ventajas: Es eficiente y eficaz porque se basa únicamente en la consecución del

fin establecido.

Es válida para las épocas que precisan competitividad y riesgo empresarial o comercial.

Es flexible y se adapta fácilmente a los cambios.

Es variada, como lo son los objetivos y la forma de llegar a ellos según la personalidad de cada trabajador.

Inconvenientes:

Es insegura porque no todas las personas pueden someterse a la presión de tener que cumplir unos objetivos, ni la cultura asegura obtenerlos, y puede desmotivar por exceso de competitividad.

Es cara dado que hay que pagar la consecución de los resultados.

Puede traspasar el límite de la ética empresarial por los medios empleados para llegar a los objetivos.

Es inadecuada para actividades que precisen control y para las épocas de crisis y estabilidad económica.

Los valores

Los valores constituyen el núcleo de toda cultura empresarial ya que aportan un sentido de dirección común a todas las personas que componen la empresa y unas líneas directrices a su labor diaria. Los valores en los que se participa definen el carácter fundamental de la organización y crean un sentido de identidad en ella.

Las organizaciones

Plasman en sus misiones el conjunto de creencias sólidas que sirven de premisas a todas sus políticas y acciones. Uno de los factores mas importantes del éxito empresarial es la invariable adhesión de todo el cuerpo social a dichas creencias.

Cinco acciones que los empresarios deben tomar en cuenta para crear y mantener la cultura que desean:

1. Define a detalle la cultura empresarial que deseas

Muchas empresas cuentan con misión, visión y valores, pero éstos pueden ser sólo palabras bonitas colgadas en la pared, debido a que poco se relacionan con la manera en que las personas se comportan.

2. Establece los comportamientos de tu cultura empresarial

No es suficiente tener claridad respecto a la misión, visión y valores que deseamos, sino que se requieren definir claramente, modelar constantemente y multiplicar en toda oportunidad los comportamientos alineados con esta cultura.

3. Maneja rigurosamente el ambiente conversacional

Las palabras y conversaciones que tienen las personas no sólo describen el mundo, también lo crean. Es esencial que las empresas pongan mucha atención en las conversaciones que se generan en su interior, tanto formales como informales. Desde altos ejecutivos hasta el personal de base, debemos asegurarnos de redirigir constantemente las conversaciones para que estén alineadas con la cultura que deseamos tener.

4. Sé coherente entre lo que dices y haces

Muchos empresarios y ejecutivos hablan acerca de los valores de la empresa, pero se comportan de manera opuesta. Adicionalmente, los procedimientos y políticas en ocasiones dictan comportamientos contrarios a la cultura deseada, como en el caso de una supuesta cultura de confianza y un procedimiento de revisar a todos antes de que se vayan a casa.

5. Tómate más tiempo en contratar a tus empleados

Además de las habilidades técnicas y la experiencia es necesario que las personas que contrates sean filtradas respecto a su adecuación cultural con la empresa. Una práctica poco común pero efectiva para lograr esto es visitar al candidato en su hogar para ver cómo se comporta y determinar si su comportamiento está alineado con los valores culturales de la empresa. También podemos admitirlo por un periodo de prueba en el que se le coloque en situaciones especialmente diseñadas para determinar cómo reacciona.