2015 subdirección general de tecnologías y servicios de información. ministerio de presidencia....

SUBDIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS Y SERVICIOS DE

INFORMACIÓN

Abril 2015

MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA

SUBSECRETARÍA

SUBDIRECCION GENERAL DE TECNOLOGÍAS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN

SGTSI 1/21

MINISTERIO DE LA PRESIDENCIASUBSECRETARÍA


INDICE

1. Subdirección de Tecnologías y Sistemas de Información: • estructura• funciones • recursos

2. Principales servicios de la SGTSI al Ministerio de la PresidenciaA. Secretaría de Estado de Relaciones con las CortesB. Secretaría de Estado de ComunicaciónC. Subsecretaría de la PresidenciaD. Ministerio

3. Planes para 2015

SGTSI 2/21



Ministerio de la Presidencia

MINISTERIOS

CORTES

MEDIOS

MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA (RD 199/2012, de 23 de enero)

772 usuarios, 22 Consejerías de Información Usuarios externos de los restantes Ministerios, las Cortes y OO AA

SGTSI 3/21



VICEPRESIDENTA DEL GOBIERNO Y MINISTRA DE LA PRESIDENCIA

SECRETARÍA DE ESTADO DE RELACIONES CON LAS CORTES

SECRETARÍA DE ESTADO DE COMUNICACIÓN

SUBSECRETARÍA

MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA: organización

SGTSI 4/21



MinisteriosCortesAAPP

Empresas

Dirección

Desarrollo Infraestructuras Gestión del servicio

1. La Subdirección de Tecnologías y Sistemas de Información

MISIÓN: Proporcionar servicios de información para• Coordinar la actividad legislativa del Gobierno y sus relaciones con las Cortes• Comunicar la acción del GobiernoSGTSI 5/21



15%

28%

36%

21%

Dirección

Infraestructuras

Desarrollo

Gestión del servicio

Personal propio (funcionarios)

1. La Subdirección de Tecnologías y Sistemas de Información: personas

Externos (variable, media 15)Gestión de ServiciosDesarrollo Infraestructuras

SGTSI 6/21



2010 2011 2012 2013 2014

€3.420.254

INVERSION

GASTO

PRESUPUESTO TOTAL

1. La Subdirección de Tecnologías y Sistemas de Información: presupuesto

SGTSI 7/21



2. La Subdirección de Tecnologías y Sistemas de Información: recursos totales

63%

37%

INVERSION

GASTO

35%

21%

44%

Capítulo VI

Capítulo II

RRHH

El coste medio TIC / usuario en 2014 5.904,68 €SGTSI 8/21



Servicios comunes: puesto de trabajo, correo electrónico, acceso a Internet, conectividad interna, acceso remoto, soporte a usuarios, intranet corporativa, videoconferencia, sitios de colaboración, acceso wifi, conexión a red SARA, plataforma de gestión de documento y expediente electrónico, portafirmas corporativo, cuadro de mandos.

Servicios para la Secretaría de Estado de Relaciones con las Cortes (SERRCC): Cortesi@

Servicios para la Secretaría de Estado de Comunicación (SEC): Acreditaciones de Prensa y Corresponsalías, Agenda de la Comunicación, WIFI para los medios, web del Gobierno , distribución SMS, repositorio multimedia, sitios de colaboración, servicios para la Oficina Internacional de Prensa y las 22 Consejerías.

Servicios para Subsecretaría: Gestión del Consejo de Ministros y comisiones del Gobierno, remisión de publicaciones al BOE, catálogo de publicaciones oficiales AGE, gestión de recursos internos , registro electrónico, eFactura, historias clínicas, Recursos y derechos de petición y datos para el Portal de Transparencia y datos.gob.es

Servicios para otras unidadesVicepresidencia del GobiernoOficina para la Reforma de la Administración (OPERA)Presidencia del GobiernoCasa de Su Majestad Ministerio de Hacienda y Administración Pública

Servicios al público: Webs del Gobierno y del Ministerio de la Presidencia, www.lamoncloa.gob.es y www.mpr.esy Sede electrónica (https://sedempr.gob.es)

2. La Subdirección de Tecnologías y Sistemas de Información: servicios

SGTSI 9/21



54%

13%

12%

9%

4%

3%

3%

2%

Ministerio

SEC

Subsecretaria

SERRCC

Público

Ópera

Vicepresidencia

Otras unidadesDistribución de los recursos totales (humanos y económicos) de la SGTSI por destinatarios en 2014


SGTSI 10/21



3.333; 42%

1.526; 19%

1.230; 16%

860; 11%

507; 6%

351; 5%

46; 1%

Subsecretaria SEC SERRCC VP EXTERNOS DTIC OPERA

8,23

6,28

15,38

28,67

0,51

23,40

3,29

4,39

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

El servicio de soporte a usuarios atendió 4.288 incidencias y 3.565 peticiones; el 80% de las incidencias se resolvió en menos de 2 días y el 78,7% de las solicitudes también se atendieron en menos de dos días.


SGTSI 11/21



Internet; 47 TB; 85%

Tráfico total Red Rico; 7,5 TB; 14%

Tráfico total Red Sara; 0,6 TB; 1%

• A lo largo de 2014 se recibieron un total de 15.652.512 mensajes en los 2.027 buzones del dominio @mpr.es. De ese número, el 92% fue spam

• En 2014 la red del Ministerio sufrió 102.696 ataques desde el exterior, la práctica totalidad del tipo “DDoS” (distributeddenegation of service); sólo hubo pérdidas de servicio parciales en tres ocasiones, en una de ellas de más de dos horas para determinadas áreas geográficas.


SGTSI 12/21



38%

26%

13%

10%

9% 4%

DESARROLLO OPERACIÓN HW

SEGURIDAD SW COMUNICACIONES

44%

27%

20%

9%

PERSONAL SERVICIOS HW SW

En la SGTSI tienen mayor peso de los recursos humanos (44% frente al 31% en el Reina) y, por tanto bastante inferior los servicios (27% en la SGTSI frente al 45% del REINA). El sw casi igual (9% en la SGTSI frente a 11% ) y el hw más elevado (20% frente a 11%)


SGTSI 13/21



INVERSIÓN

GASTO

PERSONAL


SGTSI 14/21



Cortesia

WEB

S CO

RPORA

TIVA

S

SOLICITA

E IN

TRAN

ET

PORT

AFIRMAS

, EXTRA

NET, REC

URSOS…

Sitio

s de Co

labo

ración

VIDE

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Virtual

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S

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BIBLIOTECA

Y ARC

HIVO

Repo

rting Services

Sistem

a de

Inform

ación de

…

NOTICIAS

DUER

O

Boletin

es de Pren

sa

GESTIÓN ECO

NÓMICA

Inform

ación Sind

ical

Directorio de Pe

rson

as

Gestió

n DP

Casa Real

PERSONAL

PRESUPUESTO

Estos servicios supusieron el 46% del total de los recursos de la SGTSI, 40% de los recursos económicos de la SGTSI y el 58% de la dedicación de los recursos humanos.


SGTSI 15/21



2. La Subdirección de Tecnologías y Sistemas de Información: B. Servicios SECRETARÍA ESTADO RELACIONES CON LAS CORTES

Cortesi@ sistema integral para el trabajo colaborativo en soporte totalmente electrónico de todos los Ministerios y del Congreso y el Senado, con módulos para todas las fases de la actividad legislativa y del control parlamentario (preguntas al Gobierno). • Seguridad, integridad, firma electrónica, envío y registro electrónicos en las Cámaras • Conservación y consulta de toda la documentación asociada a las legislaturas cerradas. • 140 usuarios en todos los ministerios

2014: 59.266 expedientes, con 883 propuestas de envío a las Cámaras 2.983 oficios de control escrito al Gobierno47.853 preguntas parlamentarias => 48.887 informes y respuestas de los ministeriosPresupuestos de 2015 => 8.254 enmiendas (4.166 en Congreso y 4.088 en Senado) y 4.463 informes a las enmiendas (3.507 Congreso y 956 Senado).La documentación gestionada fue ~ 750.000 folios (a 0,05 € por página => 37.500 € por cada copia completa.

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2. La Subdirección de Tecnologías y Sistemas de Información: A. Servicios SECRETARÍA ESTADO COMUNICACIÓN

• Webs oficiales del Gobierno, Ministerio de la Presidencia y Casa Real www.lamoncloa.gob.es www.mpr.es www.casareal.es

• multimedia • tiempo real• conversión de texto a voz, AA de accesibilidad• 6.274.574 y 129.388 visitas, respectivamente

• Repositorio multimedia grabación y edición canales de televisión (23) y de radio (9) + gestión de otros contenidos multimedia (fotos, imágenes , docs..). 2014: 9.529 horas de grabaciones de tv, 43.800 horas de radio, 2.606 fotos (D anual ~ 3 TB).

• Acredit@ acreditación de periodistas ; 2014: 600 Presidente + 5.005 proclamación

• Envío masivo de correos electrónicos y mensajes 2014 ~ 544.000 envíos

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2. La Subdirección de Tecnologías y Sistemas de Información: C. SUBSECRETARÍA

Comisión Virtual Secretariado del Gobierno (Consejo de Ministros, Comisión General de Secretarios de Estado y Subsecretarios y Comisiones Delegadas del Gobierno)

2014: 2.695 asuntos a la CGSEyS y 3.232 aprobados en Consejo de Ministros. ~ 53.000 folios de papel => 2.650 € anuales de ahorro /por copia.

Insértese: remisión electrónica al BOE de todos los acuerdos y disposiciones que deben publicarse en él; en 2014 se remitieron 13.797 disposiciones.SICOPO coordinación del Plan de Publicaciones de la Administración General del Estado: total de 79.287 publicaciones, 6.661 del programa editorial 2014. La aplicación gestiona asimismo el repositorio de las versiones digitales de las publicaciones y el material gráfico asociado.

Solicit@ tramitación de los asuntos de personal de los empleados del Ministerio. 2014 más de 19.464 peticiones (permisos, vacaciones, cursos, accesos, incidencias, ausencias, etc.)

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2. La Subdirección de Tecnologías y Sistemas de Información: C. MINISTERIO

• Puesto de trabajo • Equipamiento compartido (*) (servidores, almacenamiento, red, backup, dmz, antivirus…)• Intranet, sitios de colaboración ( )• Sede electrónica y registro electrónico• Plataforma de documento y expediente electrónico (integraciones con

factura y registro): 2014 1.766 expedientes de la sede, 948 de facturas, 11.409 de documentación contable, 36 de mesas de contratación y 759 de portafirmas.

• Videoconferencia 2014 se mantuvieron un total de 12 videoconferencias• Correo electrónico y acceso a Internet • Servicio de atención y soporte a usuarios ( )

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3. Objetivos 2015

• Impulsar desde la CMAD un plan de digitalización para MPR y sus organismos autónomos alineado con informe CORA, la Agenda Digital Española y la Estrategia Nacional de Ciberseguridad.

• Mejorar el control de los servicios y la infraestructura

• Reingeniería (funcional y tecnológica) de las aplicaciones corporativas e integración en e‐admin

• Consolidar infraestructuras (concurso comunicaciones, migración SARA…)

• Identificar nuevos servicios

• Mejorar la evaluación del desempeño

……………………………………….. Y …………………………

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[email protected]/in/luciaescapacastro/en@Lucia_E

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¡Disfrutar con nuestro trabajo!

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