Padilla Bendezú, María Elena (2008). La cultura organizacional y la transferencia de conocimientos en una institución universitaria de enseñanza de idiomas. Tesis para optar el grado de Magíster en Educación con mención en Gestión de la Educación. Lima: Pontificia Universidad Católica del Perú, Escuela de Graduados.

RESUMEN

El presente documento tiene por objeto sintetizar la tesis titulada “La cultura

organizacional y la transferencia de conocimientos en una institución

universitaria de enseñanza de idiomas” para optar el grado de magíster en

Educación con mención en Gestión de la Educación.

Para cumplir con este propósito, iniciamos nuestro estudio dentro del enfoque

organizacional de la gestión del conocimiento, enfoque que ha cobrado

vigencia en los últimos años por el valor que el conocimiento ha adquirido como

un capital intangible cuyo desarrollo lo convierte en una de las mayores

ventajas competitivas en el mercado.

La gestión del conocimiento comporta entre otros, la transferencia de los

conocimientos y esto a su vez requiere de una cultura organizacional que

paralelamente fomente esta transferencia. Tan importante como una gestión

del conocimiento es la cultura que la organización tenga para que la

transferencia sea un proceso continuo y productivo. Una cultura democrática,

participativa, donde las relaciones entre sus miembros sean horizontales, de

confianza y colaboración, conforman el ámbito ideal para que prospere una

gestión del conocimiento; léase, la transferencia de conocimientos.

En el estudio de caso que realizamos luego de establecer el marco teórico

correspondiente, encontramos que existen elementos en su cultura

organizacional que favorecen la transferencia de conocimientos. Descubrimos

que esta institución reúne elementos democráticos entre sus prácticas que

constituyen facilitadores del proceso de transferencia. Asimismo, averiguamos

que si bien no existe una gestión del conocimiento en la institución, sí se está

produciendo la transferencia de conocimientos de forma parcial e informal

gracias a mecanismos y canales democráticos de su cultura.