13reclamaciones
TRANSCRIPT
Ofrecer tus disculpas y
reconocer tu
responsabilidad del error
La reclamación es
tratada como una
No Conformidad.
Minimizar la
sensación de
malestar
Acción Correctiva
TRANSCRIPT
Ofrecer tus disculpas y
reconocer tu
responsabilidad del error
La reclamación es
tratada como una
No Conformidad.
Minimizar la
sensación de
malestar
Acción Correctiva