1 presentada por: miguel grullón presidente internacional 2006-07 activo 20-30 comunicación, base...
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Presentada por:Presentada por:
Miguel GrullónMiguel Grullón
Presidente Internacional 2006-07Presidente Internacional 2006-07
Activo 20-30Activo 20-30
Comunicación, Comunicación, Base del LiderazgoBase del Liderazgo
LiderazgoLiderazgo Elementos del LiderazgoElementos del Liderazgo
La ComunicaciónLa Comunicación MensajeMensaje
Transmisión, Planeación.Transmisión, Planeación. Recepción.Recepción. Proceso de Recepción del MensajeProceso de Recepción del Mensaje
ConclusionesConclusiones Preguntas y RespuestasPreguntas y Respuestas
Agenda
LiderazgoLiderazgo
Proceso en el cual Proceso en el cual influyen líderes sobre influyen líderes sobre seguidores, y viceversa, seguidores, y viceversa, para lograr los objetivos para lograr los objetivos de una organización a de una organización a través del cambio. través del cambio.
Lideres y Seguidores
Influencia
Objetivos
Organización
Personas
Cambio
Liderazgo
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Como entonces Siendo Como entonces Siendo lídereslíderes logramos: logramos:
InfluenciarInfluenciar a a Las Las personaspersonas que son que son Nuestros Nuestros SeguidoresSeguidores de que logren un de que logren un cambiocambio para lograr los para lograr los objetivosobjetivos
organizacionales.organizacionales.
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COMUNICACIONCOMUNICACION
La ComunicaciónLa Comunicación
Es el proceso de transmitir Es el proceso de transmitir información y significado. información y significado.
La verdadera La verdadera comunicación solo ocurre comunicación solo ocurre cuando todas las partes cuando todas las partes que participan en el que participan en el proceso entienden el proceso entienden el mensaje.mensaje.
La Comunicación y el La Comunicación y el LiderazgoLiderazgo
Los buenos líderes debe ser un Los buenos líderes debe ser un comunicador eficaz; por tanto, comunicador eficaz; por tanto, hay una relación positiva entre hay una relación positiva entre la capacidad de comunicación la capacidad de comunicación y el desempeño como líder.y el desempeño como líder.
Transmitir mensajes y dar Instrucciones
Los administradores utilizan el proceso
de comunicación para transmitir unagran variedad de mensajes en formapersonal, telefónica y escrita.
La forma en que usted de lasinstrucciones influirá de manera
directaen su capacidad para motivar a susseguidores y en la satisfacción de éstoscon su liderazgo como supervisor.
Planeación del mensaje
Cual es el objetivo del mensaje?
Quien recibirá el mensaje? Como enviara el mensaje? Cuando transmitirá el
mensaje? Donde se transmitirá el
mensaje?
Proceso de Transmisión Proceso de Transmisión Oral de MensajesOral de Mensajes
Generar Generar ConfianzaConfianza
Transmitir Transmitir MensajeMensaje
Definir Definir Objetivo Objetivo
ComunicaciónComunicación
Verficar Verficar Receptor Receptor entendioentendio
Lograr Lograr Compromiso Compromiso Receptor y Receptor y
SeguimientoSeguimiento
Recepcion de Mensajes
En la comunicación oral, la clave para entender bien el mensaje es:
ESCUCHAR
Proceso de Recepción de
MensajesEscuchar
Prestar atención Evitar
Distracciones Conectarse con lo
que dice el interlocutor
No sacar conclusiones ni interrumpir
Observar los mensajes no verbales
Hacer preguntas Hacer anotaciones Transmitir el
sentido
AnalizarPensarEsperar y evaluar
después de escuchar
Asegurarse de Haber Asegurarse de Haber entendidoentendido
ParafrasisParafrasisObservar los mensajes Observar los mensajes
no verbalesno verbales
¿HABLAS MAS DE LO QUE ESCUCHAS?
ConclusionesConclusiones Para que haya liderazgo deben Para que haya liderazgo deben
existir los cinco elementos. existir los cinco elementos. Lider/SeguidorLider/SeguidorCambio PersonasCambio Personas InfluenciaInfluenciaObjetivosObjetivos
El Líder debe saber comunicar El Líder debe saber comunicar sus ideassus ideas
ConclusionesConclusiones Debemos siempre verificar que Debemos siempre verificar que
nuestro objetivo de nuestro objetivo de comunicación fue comprendido.comunicación fue comprendido.
Debemos aprender a escuchar Debemos aprender a escuchar primero y luego sacar primero y luego sacar conclusiones.conclusiones.
Gracias!Gracias!
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Miguel Antonio GrullónPresidente Internacional
2006-2007 Activo 20-30
Muchas Gracias por su Muchas Gracias por su Atención!Atención!