1 curso : desarrollo organizacional modelos de diseño organizativo

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CURSO : DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

Modelos de Diseño Organizativo

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DISEÑO ORGANIZATIVO

Significado dual:

• Describe la apariencia de la empresa.• Se refiere al proceso de establecimiento (DISEÑO) o cambio (REDISEÑO) de la organización.

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El concepto de diseño incluye no sólo a la estructura sino también incluye otros elementos tales como:

• AGRUPACION

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•AGRUPACION

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Tipos de Agrupación:• Funcional• Por Outputs (Productos o Mercados)

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Agrupación FuncionalAgrupación Funcional, es la forma habitual de diferenciación y es el de la clasificación del trabajo realizadopor la organización en los componentes funcionales principales.

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Recursos Humanos

Planillas Benef. Sociales Reclutamiento Capacitación

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Cada unidad realizan las mismas o similares tareas o actividades, utilizan los mismos equipos o poseen el mismo conjunto de conocimientos y habilidades.

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Agrupación Funcional - Ventajas

• Personal desarrolla habilidades funcionales altamente refinadas.• Facilita la comunicación (lenguaje común).• Promueve economías de escala.• Facilita el desarrollo de carreras.

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Agrupación Funcional - Desventajas

• Dificultad de coordinación a través de las líneas funcionales.• Produce una visión funcional de la organización.• Dificulta la adecuada dirección de la organización.• Inhibe la innovación.

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Agrupación Funcional•Diseño adecuado para pequeñas y medianas empresas de producto único o pocos productos relacionados entre sí. •Adecuada en entornos de baja incertidumbre(estables y simples) y en organizaciones de tecnología rutinaria.

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Agrupación por OutputsAgrupación por Outputs, es laforma de diferenciación que se basaen el producto o resultado. El resultadoson departamentos/divisiones que sededican a productos, servicios, grupos de clientes o a regiones geográficas.

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Diferenciación por producto

Gerente General

Gerente Gasolinas Ger. Prod. Químicos Ger. Aceites y Lub.

Jefe de Plásticos Jefe Disol.Industr. Jefe de Fertilizantes

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Diferenciación por mercado Ventas

Mer. Bs. de Consumo Mer. Bs. Industriales

Indust. PetroleraIndustr. Automovilíst.Gob. Local y Estatal

Fabricación ExtranjeraFabricación Nacional

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Diferenciación Geográfica

Ventas

Región Este Región Centro Región Oeste

Centro - Norte Central Oeste Centro - Sur

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Agrupación por Outputs - Ventajas• Centran su atención en necesidades específicas del producto y los consumidores.• Coordinación inter funcional más eficaz.• Proceso de toma de decisiones descentralizado.

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Agrupación por Outputs - Desventajas

• Pueden producir sesgos a nivel de productos/mercados/geográficos.•Reduce el potencial de economías de escala.• Alto grado de competitividad interna.

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DISEÑOS HIBRIDOS Y MATRICIALES

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Diseños Híbridos:

• Combinación de la agrupación funcionaly por outputs.• Se aplica a organizaciones grandes, multiproducto y multimercado o que opere en regiones dispersas.

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Diseños Organizativo Híbrido:DirectorGeneral

LegalOperac.Europeas

Invest. yDesarrol.

RecursosHumanos

Producc. Mkting Producc. MktingRecursosHumanos

Finanzas R.R.P.P.Operac.USA

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Decidir en la organización qué áreas se mantienen comounidades funcionales y a cuáles se les asigna productos,mercados o regiones.

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Diseño Híbrido - Ventajas

•Posee la mayoría de las ventajas del diseño funcional como del diseño según outputs.•Economías a escala,conocimiento experto en áreas funcionales.•Sensibilidad al producto/mercado/regiones

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Diseño Híbrido - Desventajas

•Falta de visión compartida al tender a separar las operaciones de la sede central funcional de las unidades divisionales.

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Diseños Matriciales:

• Existencia conjunta y solapada de agrupaciones funcionales(columnas) y agrupaciones basadas en el output: producto,proyectos o programas (filas).• Aplica a organizaciones de alta tecnología

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Diseños Matriciales:

• Directivos Matriciales: Directivos Funcionales o de Producto, Proyectos o Programas.• Proceso de distribución y reparto(recursos funcionales escasos).

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Diseños Matriciales:• Recursos funcionales ubicados según las necesidades entre los productos, proyectos o programas. • Estos pueden atravesar un ciclo de producción, desarrollo o rotación donde se requiere un experto funcional de diferentes áreas en distintos momentos.

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Diseños Matriciales:Ejemplos

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Equilibrar las presiones de los ejes verticales y horizontales para tener una organización eficaz y eficiente

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Diseño Matricial - Ventajas•Permite que los recursos funcionales se se hallen presentes en el lugar adecuado en el momento adecuado.• Permite flexibilidad, favorable para entornos complejos y cambiantes.• Permite dar respuesta simultánea tanto a las exigencias funcionales como a las de producto/mercado.

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Diseño Matricial - Desventajas

•Potencial de conflicto, por dualidad.•Respuestas no inmediatas.

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ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI

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• Tecnología de Información (Telecomunicaciones).• Tecnología de las Tareas.• Globalización de las Tareas.

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ORGANIZACION VIRTUAL

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Organiz.Central

Otras empresas

Empleados Temporales

Outsourcing

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Ejemplo: NIKE ORG. CENTRAL: Desarrollo, Marketing y Distribución. FUNC. EXTERNAS: Fabricación ( Grupo de empresas

proveedoras Asia)

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Organización Virtual - Ventajas

• Concentración en las actividades que mejor realizan.

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Organización Virtual - Desventajas

• Posee un menor control que una organización convencional.

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ORGANIZACION FEDERAL

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Organización.Central

DISEÑO DIVISIONAL BASADO EN EL PRODUCTO

Subsid. Subsid.

Subsid.

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Ejemplo: Johnson & Johnson166 unidades operativas funcionan como empresas independientes.

Fundada en los años 30 por Robert Wood con el objetivo de promover responsabilidad y sensibilidad al mercado.

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KEIRETSUVer: http://www.nakamachi.com/economia/keiretsu.htm

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CHAEBOLVer: http://www.megastories.com/seasia/skorea/chaebol/chaebol.htm

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GENERALIDADES

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Flexibilidad y Adaptabilidad

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Desempeño y Desarrollo

Individual

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Comunicacióny

Coordinación

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Eficiencia

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Innovación

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TIPOS DE EMPRESAS SEGÚN SU “OVERHEAD”

(PERFORMANCE)

Lo ultimo por lo tanto no lo menos

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Tipos de Empresas según su “Overhead”

BurocráticasNichoRobustas

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Burocrática Normalmente es antigua y de la “vieja guardia”

con plantas grandes. Organización centralizada con departamentos

especializados tales como CQ, Planificación de la producción, y Compras.

MO más antigua y procedimientos de producción mas menos flexibles que su competencia

Su sistema de “overhead” ha venido desarrollándose a travéz de los años hasta formar una estructura formal muy jerarquizada


Nicho Su fortaleza proviene de su focalización y flexibilidad Menos líneas de productos y niveles de administración permiten

adaptarse rápidamente a los cambios del mercado Normalmente es una organización más joven y pequeña que la

burocrática Tiene, relativamente hablando, menos “overhead” que la

burocrática merced a su estructura organizacional más “chata” Robusta

Sus sistemas de producción son cabalmente entendidos, bien controlados y flexibles.

Un diseño y ejecución de los procesos manufactureros superiores permiten ciclos de producción menores, calidad superior y “overhead” bajo.

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Burocráticas Robustas

Cantidad %’age Cantidad %’age Administración Nuclear, básica

36 23.7 25 31.2

Mejoradores de procesos

19 12.5 32 40.0

Solucionadores de procesos

97 63.8 23 28.8

Total Staff de “Overhead”

152 100.0 80 100.0

Burocráticas Robustas

Cantidad %’age Cantidad %’age Administración Nuclear, básica

36 23.7 25 31.2

Mejoradores de procesos

19 12.5 32 40.0

Solucionadores de procesos

97 63.8 23 28.8

Total Staff de “Overhead”

152 100.0 80 100.0

1 curso : desarrollo organizacional modelos de diseño organizativo

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