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Alineando la Tecnología de la Información a los Objetivos Institucionales
GRUPO TEKNE - ¿Quiénes somos?
GRUPO TEKNE fue fundado en el año 2000 por empresas constituidas vinculadas a servicios de
Tecnología de la Información y focalizadas en el Gobierno de la Información, la Calidad en
Ingeniería de Software y la contribución a la Sociedad de la Información.
Nuestro principal objetivo es transformar la Tecnología en Valor, asegurando la escalabilidad,
performance y rendimiento de los sistemas de información como así también la disponibilidad,performance y rendimiento de los sistemas de información como así también la disponibilidad,
calidad y gobierno de la información, transformando ésta en posibilidades de crecimiento concretas
y potenciando el negocio o actividad de las organizaciones.
A través de los años, GRUPO TEKNE ha logrado crear y fortalecer lazos internacionales,
vinculándose y desarrollando alianzas con referentes a nivel mundial en temas vinculados a
Tecnología de la Información tales como el European Software Institute (ESI), Corporación
TECNALIA, Project Management Institute (PMI), itSMF y otros.
Tacuarí 163 2° B (C1071AAC) - C.A.B.A. / Argentina. Tel: (+54-11) 4331-6454 / 4334-6165 www.grupotekne.com.ar
GRUPO TEKNE – ¿Quiénes somos?
Brinda servicios de Consultoría y Capacitación en Gestión y Gobierno de TI bajo
Marcos de Referencia Internacionales como ITIL ®, ISO/IEC 20000:2005, COBIT
Empresas que conforman el GRUPO:
®, CMMI ®, IT MARK ® y Project Management (PMI ®).
VIT4B es una Software Factory especializada en tecnologías de vanguardia y
plataformas open source y licenciadas. Actualmente cuenta con centros de
desarrollo ubicados en los principales polos y parques tecnológicos de Argentina.
SIG Argentina comercializa e implementa Software de Alta Performance para el
soporte de la Gestión de Servicios de TI, además de herramientas que facilitan la
implantación de Marcos de Referencia.
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Gobierno de la Información Gobierno de la Tecnología de la Información
En estos tiempos, en donde para la mayoría de las gestiones, el tema del
fortalecimiento institucional es fundamental, el uso de las tecnologías de
información y como consecuencia el gobierno de la misma se convierte en
una necesidad absoluta.
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Gobierno de la Información Gobierno de la Tecnología de la Información
La constante evolución y ampliación de capacidades de las Tecnología de la
Información redefine las oportunidades, cuestionado además los modelos de
gestión tradicionales.
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Gobierno de la Tecnología de la Información
Es un hecho que a partir del aumento constante de la capacidad de
procesamiento, la evolución de las transacciones en linea, la convergencia de voz,
video y datos, la multiplicación de la interactividad y la masificación de lavideo y datos, la multiplicación de la interactividad y la masificación de la
conectividad y el acceso; surgen grandes oportunidades para que la Tecnología de
la Información sea un pilar en la estrategia de las organizaciones, como así
también surgen nuevos desafíos vinculados a la necesidad de la alta dirigencia de
controlarla y alinearla a los objetivos de gobierno.
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Gobierno de la Información Gobierno de la Tecnología de la Información
Los gobiernos exitosos entienden y gobiernanLos gobiernos exitosos entienden y gobiernan
las Tecnologías de la Información.
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Gobierno de la Información Gobierno de la Tecnología de la Información
¿Por qué implementar mejores prácticas y ¿Por qué implementar mejores prácticas y
gobierno de TI en la gestión institucional?
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Gobierno de la Tecnología de la Información¿Por qué implementar Mejores Prácticas?
Es un camino seguro para que los máximos responsables de la
organizaciones inicien una transformación institucional, alineando losorganizaciones inicien una transformación institucional, alineando los
objetivo de las áreas de Tecnología de la Información a los objetivos
institucionales.
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Gobierno de la Tecnología de la Información ¿Por qué implementar Mejores Prácticas?
Es una forma de mitigar y minimizar el tiempo necesario para la asimilación
de la utilización de las Tecnologías de la Información, el cual limita lade la utilización de las Tecnologías de la Información, el cual limita la
velocidad del cambio evolutivo en la práctica organizacional
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Gobierno de la Tecnología de la Información ¿Por qué implementar Mejores Prácticas?
Es una sólida base de referencia y punto de partida para que los ejecutivos
de las áreas de Tecnología de la Información potencien el liderazgo, lade las áreas de Tecnología de la Información potencien el liderazgo, la
definición y la ejecutando la estrategia en tecnología de la información,
alineándola con los objetivos institucionales.
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Gobierno de la Tecnología de la Información
Definición de Mejores Prácticas
Mejores Prácticas es un concepto que define un conjunto de iniciativasMejores Prácticas es un concepto que define un conjunto de iniciativas
exitosas que buscan mejorar la calidad y la sostenibilidad de un proceso o
conjunto de procesos, basándose en lo que efectivamente funciona.
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Gobierno de la Tecnología de la Información
¿Alguna de estas condiciones suena familiar?
§ Complejidad creciente del ambiente de Tecnología de la Información (TI).
§ Brecha de comunicación entre funcionario y TI.§ Brecha de comunicación entre funcionario y TI.§ Presión creciente para impulsar la tecnología en estrategias institucionales.§ Infraestructura de TI diversas y fragmentadas.§ Niveles de servicio de TI (internos o tercerizados) insatisfactorios.§ Costos de TI percibidos como fuera de control.§ Escasa flexibilidad y agilidad para el cambio de la organización.§ Frustración del usuario.§ Gerentes de TI operando “como bomberos”.
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Gobierno de la Tecnología de la Información
Es un hecho que la Tecnología de la Información influye en :
§ En el modelo de organización
§ En la definición de la estrategia.
§ En la gestión de la organización.
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Gobierno de la Tecnología de la Información
Definición
El Gobierno de las Tecnologias de la Información consiste en elEl Gobierno de las Tecnologias de la Información consiste en el
liderazgo, estructura organizativa y procesos que aseguren que la
Tecnología de la Información de la institución apoya y extiende las
políticas, estrategias y objetivos de la gestión.
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Gobierno de la Tecnología de la Información
§ El Gobierno de las Tecnologias de la Información integra e
institucionaliza buenas prácticas para asegurar que las Tecnologias de la
Información de la organización soporte los objetivos de negocio, por lo
tanto, requiere de un Marco de Control y Gobierno de las Tecnologias detanto, requiere de un Marco de Control y Gobierno de las Tecnologias de
la Información que lo formalice.
§ Es responsabilidad de los directivos.
§ Es parte integral de la gestión.
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Los elementos clave del Gobierno de las Tecnologias de la Información:
– La necesidad de asegurar el valor de las Tecnologias de la
Información.
Gobierno de las Tecnologías de la Información
– la gestión de los riesgos relacionados con las Tecnologias de la
Información.
– los mayores requerimientos de control sobre la información.
Valor, Riesgo y Control son, por lo tanto, centrales en el Gobierno de las Tecnologias de la Información.
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Gobierno de las Tecnologías de la Información
Gestión Actividadesde Gestión
Gestión
Gobierno de TI
de Gestión
Actividadesde TI
Impulsay define
RequiereInformación de
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Gobierno de las Tecnologías de la Información
Mejores Prácticas¿Qué debería contemplar?
§ Proveer un enfoque para alinear objetivos de Gobierno y de las Tecnologías de la Información.Tecnologías de la Información.
§ Prever una orientación a procesos, para definir el alcance y extensión de los mismos, con una estructura definida que permita una fácil navegación por el contenido.
§ Independiente de tecnologías específicas.§ Suministrar un lenguaje común con un conjunto de términos y
definiciones que sean generalmente entendibles por todos los destinatarios.
§ Ayudar a cumplir con requerimientos regulatorios, siendo consistentes con estándares de gobierno corporativo generalmente aceptados (ej.: COSO) y controles de las áreas de Tecnología de la Información esperados por los reguladores y auditores externos.
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Gobierno de las Tecnologías de la Información
Áreas de foco
ADMINISTRACÓNDE RECURSOS
GOBIERNO DE TI
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§ Alineamiento Estratégico se focaliza en asegurar el vínculo entre el negocio y las
Tecnologías de la Información en cuanto a estrategia y operaciones.
§ Entrega de Valor trata de la ejecución de la proposición de valor a través del ciclo de
Gobierno de las Tecnologías de la Información
§ Entrega de Valor trata de la ejecución de la proposición de valor a través del ciclo de
entrega, asegurando que las Tecnologías de la Información entregan los beneficios
prometidos en función de la estrategia.
§ Administración de Recursos trata sobre la inversión óptima y la adecuada gestión de
recursos críticos de las Tecnologías de la Información : aplicaciones, información,
infraestructura y gente.
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§ Administración de Riesgos requiere de la conciencia del riesgo por parte de la Dirección, el
entendimiento de requerimientos de conformidad, la clara identificación de los riesgos
significativos para la empresa, e incluir las responsabilidades de gestión de riesgo en la
Gobierno de las Tecnologías de la Información
organización.
§ Mediciones de desempeño registra y monitorea el cumplimiento de la estrategia, de los
proyectos, el uso de los recursos, el desempeño de los procesos y la entrega de servicios, por
ejemplo a través de Tableros de Comando (Balance Scorecards).
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Gobierno de las Tecnologías de la Información
“Gobierno Corporativo” COSOBalanced Scorecard
DESEMPEÑO: Metas del negocio
DirectricesCONFORMIDAD
Basilea II, Sarbanes-Oxley Act, etc
Procedimientos de QA
Procesos y ProcedimientosPrincipios
de Seguridad
ITIL
ISO 9001:2000
ISO /IEC27001:2005
ISO/IEC 20000:2005Estándares de mejores prácticas
“Gobierno de TI” COBIT
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Diagrama teórico de la arquitectura de Gobierno de las Tecnologías de la Información
Procesos
Gobierno de TI
Objetivos / Metas Tecnología Recursos Humanos
Estrategia Estrategia Estrategia Estrategia
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Táctica
Entender
Decidir
Controlar
Estrategia
Táctica
Estrategia
Estrategia
Táctica
Táctica
Entender
Decidir
Controlar
Estrategia
Táctica
Estrategia
Estrategia
Táctica
Táctica
Entender
Decidir
Controlar
Estrategia
Táctica
Estrategia
Estrategia
Táctica
Táctica
Entender
Decidir
Controlar
Estrategia
Táctica
Estrategia
Estrategia
Táctica
Marco para definir elGobierno de Tecnologías de la Información
Dominio
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Ámbito
Fase de Toma de Decisión
Objetivo/Meta
Tecnología
Recursos Humanos
Procesos ControlarDecidir
Entender
Involucrados en elGobierno de Tecnologías de la Información
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COMPROMISO,COOPERACIÓN y
MEJORES PRACTICAS
GOBIERNODE TI
¡Muchas Gracias!
Gerardo RenzettiPresidente
GRUPO [email protected]
m.ar
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GOBIERNODE TI
m.ar
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