webinar en accion: conozca masterbase esp / enero 2016
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Conozca MasterBase® ESP en Acción
Webinar MasterBase®
Administre Cree Entregue Analice
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Antes de empezar
Usted estará en modo silencio (mute)
Generaremos un par de encuestas
#WebinarMB - @masterbase_esRealice preguntas o comunique del Webinar en vivo en:
Siéntase con toda libertad de compartir esta información
Revise bien su Audio
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Levantar la mano
Si desea interactuar
Hacer preguntas vía chat
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Contacte a sus clientes donde realmente se encuentranMejoramos la interacción con sus clientes a través de soluciones destinadas a la bandeja de entrada
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envíos de emails en el mundo de forma diaria
El email sigue siendo el rey200 billones
de cuentas (superior a todas las redes sociales)4 billones
de retorno sobre la inversiónUS$40 / US$1
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de las personas utilizan el email por lo menos una vez al día.91%
de las personas realizan una compra como resultado de un email que recibieron.66%
horas semanal dedicado al email. El que lo sigue es Facebook con 6.97.8
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Muchas empresas abusan enviando gran cantidad de mensajes a sus clientes y sólo logran ser marcados como spam.
Además, los principales ISP (80% de las cuentas de correo en el mundo) aplican rigurosos controles para filtrar estos mensajes, afectando su entregabilidad o alojándolos en la carpeta de correo basura.
(ISP) Internet Service Providers
El desafío: llegar a la bandeja de entrada
BANDEJA DE EMAIL
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Potencie sus comunicaciones y obtenga resultados efectivos.
Email Marketing
Optimice la entrega de sus documentos relevantes.
Adjuntos personalizados
Evolucione en los envíos uno a uno y garantice su entrega.
Email Transaccional
En MasterBase®, llevamos mas de 14 años haciendo frente al desafío de ayudara las empresas a llegar, de manera segura y confiable, a la bandeja de entrada de sus audiencias.
Confíe en los expertos
Soluciones destinadas a la bandeja de entrada
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Nuestra larga trayectoria, experiencia, tamaño, sólido crecimiento y número de clientes, avalan nuestro liderazgo en email marketing y más.
14Años
PERMANENCIA
10Países
PRESENCIA
600Mill. envíos al mes
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900Clientes
CONFIANZA
¿Quiénes somos?
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¿Por qué somos diferentes?
Trabajamos sobre 4 pilares fundamentales a la hora de utilizar una plataforma SaaS.
Seguridad Robustez Atención Entregabilidad
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NUESTROS CLIENTES
Confianza depositada por cientos de empresas en la región
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Comunicaciones digitales destinadas a la bandeja de entradaPotencie sus comunicaciones y
alcance resultados efectivos.EMAIL MARKETING
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ESPEmail marketing Service Provider
Fortalezca la relación con sus clientes a través del email marketing.
Con Masterbase ESP usted obtiene una herramienta robusta, que leayudará a crear, gestionar, implementar y monitorear sus campañasde forma efectiva.
Es una solución diseñada para la aquellas personas que estánbuscando una herramienta fácilmente accesible y escalable para todassus necesidades de email marketing.
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EMAIL MARKETING EN NÚMEROS
ROI: email marketing (25%) es ampliamente
preferido como el canal que importa un
mayor ROI, seguido por las redes sociales
(17%) y los eventos (13%).
Email Marketing
Redes sociales
Eventos
Avisos online (Display advertising)
SEO / SEM (Búsqueda orgánica / búsqueda pagada PPC)
Radio/TV
Revistas
Marketing en móviles
Correo postal
Otros
Ninguna
24,6%
16,8%
13,0%
9,2%
9,2%
7,9%
6,0%
3,9%
3,5%
3,0%
2,9%
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EMAIL MARKETING EN NÚMEROS
Presupuesto:Email marketing (19.3%) y las redes sociales
(19.2%) son los principales canales en
donde aumentará el presupuesto y
asignación de recursos durante el 2015,
seguido de SEO/SEM (11.4%) .
Email Marketing
Redes sociales
SEO / SEM (Búsqueda orgánica / búsqueda pagada PPC)
Marketing en móviles
Eventos
Avisos online (Display advertising)
Revistas
Radio/TV
Ninguna
Correo postal
Otros
19,3%
11,4%
11,0%
10,9%
9,5%
6,2%
5,8%
3,3%
1,9%
1,5%
19,2%
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EMAIL MARKETING EN NÚMEROS
Atributos de un proveedor:El atributo de un proveedor de email
marketing que más valoran los clientes es
la alta entregabilidad (24%), seguido por la
seguridad en el manejo de la información
(22%) y la entrega de reportes (18%).
Alta entregabilidad
Seguridad en el manejo de la nformación
Reportes
Fácil proceso de segmentación de la base de datos
Costo de la aplicación
Apoyo en información y capacitación en EMM
Look & Feel
Integración con redes sociales
Pruebas A/B
Otros
24,1%
18,3%
13,9%
6,0%
5,9%
3,9%
3,0%
2,5%
0,9%
21,6%
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USOS DEL EMAIL MARKETING
Tácticas de Email Marketing: Las tácticas que han utilizado los clientes
en email marketing son principalmente el
crear contenidos relevantes (69%),
segmentación (67%) y la personalización de
mensajes (66%).
Crear contenidos relevantes
Segmentar sus listas de conatcto
Personalizar sus mensajes
Integrar el email con otras tácticas
Crear relaciones con sus contactos en las redes sociales
Probar y optimizar sus mensajes
Optimizar los emails a dispositivos móviles
Enviar mensajes de autorrespuesta
Otros
20,4%
19,7%
10,4%
10,1%
9,8%
5,9%
3,4%
0,5%
19,9%
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USOS DEL EMAIL MARKETING
Integraciones:El sitio web es el canal que más integran
con sus campañas de email marketing
(34%) seguido de las redes sociales (28%) y
landing pages (18%).
Sitio web
Redes Sociales
Landing pages
Correo postal o avisos impresos
CRM
Blogs
Otros
PPC
34%
18%
7%
7%
4%
1%
1%
28%
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Promocionales
Información sobre la compañía
Newsletter
Bienvenida / agradecimientos
Contenidos / Educacional
Automáticos (Cumpleaños)
Otros
Ninguno
USOS DEL EMAIL MARKETING
Tipos de Campañas: Campañas de tipo promocionales (27%)
seguido de Información de la empresa (19%)
y en tercero Newsletter (17%) son los tipos
de campaña más utilizadas que realizan los
clientes.
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Ofertas / Promociones
Invitación a eventos
Ninguno
Contenido Premium
Otros
Webinars / Capacitaciones
eBooks / White papers / Guías
USOS DEL EMAIL MARKETING
Suscriptores: Ofertas y promociones ha sido la táctica
más utilizada para obtener nuevos
suscriptores (48%) seguida por invitaciones
a eventos (19%).
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Administre Cree Entregue Analice
Construya y administre sulista de contactos
Cree y programe susmensajes
Mida suentregabilidad
Mida y analicesus resultados
Email marketing que logra resultados
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ADMINISTREConstruya y administre su lista de contactos
Creación, acceso y modificación de una base de datoscentralizada, obteniendo un mejor control de suscontactos.
Segmentación de listas a través de filtrosdinámicos que permiten agrupar sus contactossegún sus necesidades
Importación de listas de contactos vía archivos CSV de forma rápida , simple y efectiva.
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CREECree y programe sus mensajes
Maximice lapersonalización desus envíos mediante el uso de vocativos o a partir de campos desu base maestra decontactos.
Vista previa de sus mensajes y de losasuntos de éstos en los diferentes lectores de correo.
Ahorre tiempo programando sus envíos por fecha y hora.Contamos con un editor Editor HTML que no requiere de expertosen códigos para hacer de sus gráficas piezas eficientes y atractivas.
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ENTREGUEMida su entregabilidad
En MasterBase® contamos con la tecnología y el conocimiento necesarios para ayudar a nuestros clientes a mejorar la tasa de entregabilidad y por ende la efectividad en la entrega de sus campañas de email marketing.
Reporte de tasa de aceptación (entregados menos rebotes)
Gran detalle y visualización de las diferentes razones que generaron los rebotes
Completo informe de rebotes
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ANALICEMida y analice sus resultados
APERTURASVista completa y detallada de las aperturas.
Podrá ver la tasa de aperturas confirmadas, el detalle según el tipo de plataforma en la que se abrió el mensaje (escritorio o móvil) y, en el caso de los móviles, a través de qué sistema operativo (Android, IOS) y qué versión de éstos)
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ANALICEMida y analice sus resultados
APERTURAS
Además, podrá revisar el comportamiento de las aperturas realizadas en el tiempo, una vez enviado el mensaje, por hora y día; el país donde se abrió el mensaje y un listado de los contactos que lo abrieron.
![Page 28: Webinar en accion: Conozca MasterBase ESP / enero 2016](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030123/58a4a71f1a28abe2428b575f/html5/thumbnails/28.jpg)
ANALICEMida y analice sus resultados
CLICSVista completa de los clics realizados y cada uno de sus detalles.
Tasa de clics (CTR) y tasa de clics según mensajes abiertos (CTO), vista de clics realizados en su pieza de email y detalle del tipo de plataforma en la cual se hizo clic (escritorio o móvil) y, entre los móviles, a través de qué sistema operativo (Android, IOS) y qué versión de éstos.
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ANALICEMida y analice sus resultados
CLICS
Además, podrá revisar el comportamiento de los clics realizados en el tiempo, una vez enviado el mensaje, por hora y día; el país donde se ejecutó el clic y un listado de los contactos que lo ejecutaron.
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En acciónESP
Email marketing Service Provider
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Caso de Ejemplo “FYS Retail Deportivo”
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• 20 años de existencia• 25 sucursales• 300 empleados• Presencia en varios países• Re diseñando su estrategia de Eccomerce• Nuevo sitio web• Objetivo 2016 llevar compras online a un 40%.
Caso de Ejemplo “FYS Retail Deportivo”
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Caso de Ejemplo “FYS Retail Deportivo”
Manejo de Contactos
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Caso de Ejemplo “FYS Retail Deportivo”
Suscripción de Contactos Offline
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Caso de Ejemplo “FYS Retail Deportivo”
Suscripción de Contactos Online
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Caso de Ejemplo “FYS Retail Deportivo”
Formulario de registro Web
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Caso de Ejemplo “FYS Retail Deportivo”
Estrategia de Email Marketing
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Caso de Ejemplo “FYS Retail Deportivo”
3 casos de envíosBienvenida Clientes Newsletter Mensual Promociones Clientes VIP
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Caso de Ejemplo “FYS Retail Deportivo”
Como trabaja FYS con MasterBase® ESP
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PREGUNTAS
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