RELACIONES HUMANAS

GINNA ESTEFANY ORDOEZ DELGADO

UNIVERSIDADCOLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCAADMINISTRACION Y ECONOMIATALLER DE INFORMATICA BOGOTA2012

RELACIONES HUMANAS

GINNA ESTEFANY ORDOEZ DELGADO

CARLOS DAZA

UNIVERSIDADCOLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCAADMINISTRACION Y ECONOMIATALLER DE INFORMATICA BOGOTA2012

ContenidoINTRODUCCION4OBJETIVOS5Generales6Especficos6Concepto6Funcin De Las Relaciones Humanas7Factores De Su Funcionamiento9Relaciones Humanas En La Carrera De Administracin10Autoridad11Origen de la autoridad12Delegacin13Proceso de delegacin14Delegacin de autoridad:14Asignacin de responsabilidad:15Creacin de confianza:15Factores de contingencia en la delegacin16Conclusiones:17PRINCIPALES EXPONENTES17Experimento Hawthorne (Elton Mayo)18Experimento18Conclusiones Del Experimento19Teora Del Campo19(Kurt Lewin)19Bibliografa22

INTRODUCCION

El principal propsito es dar a conocer parte de la historia de las relaciones humanas tomando como base las principales caractersticas de cada uno de sus pasos a seguir para tener una muy buena relacin interpersonal. Adems de ello se dar a conocer sus principales exponentes y las teoras que tuvieron gran trascendencia.

OBJETIVOS

GeneralesDar a conocer lo importante que es tener una buena relacin humana con cada una de las personas q integran una organizacin. Tener una buena motivacin para hacer cualquier trabajo que se nos imponga.

Especficos Dar a conocer al lector parte de la historia de las Relaciones Humanas. Comprender varios de los significados que son necesarios para tener un mejor punto de vista.

Concepto

Es el conjunto de reglas y normas para el buen desenvolvimiento del ser humano, en la sociedad o en su trabajo. Es el estudio de cmo los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propsito de satisfacer los objetivos de organizacin y las necesidades personales.

Las Relaciones Humanas tienen muchas definiciones conocidas, entre estas tenemos:

-Llevarse Bien con los Dems.

-Amar al Prjimo.

-Manifestar Aprecio por la Gente.

Una de sus definiciones ms aceptadas dice:

Las Relaciones Humanas son como calles con trnsito en ambas direcciones; cada grupo tienes sus propias metas y habilidades, pero al pasar tiene que estar dispuesto a dejar espacio para que el otro pueda crecer y tener xito

En sentido general, el trmino Relaciones Humanas en su sentido ms amplio abarca todo tipo de interaccin entre la gente, sus conflictos, esfuerzos cooperativos y relaciones grupales.

Entre las habilidades que debe tener un lder resulta de mucha importancia la habilidad de comunicarse a travs de la prctica de las relaciones humanas. El trminoRelaciones Humanasse aplica a la interaccin de las personas en todos los tipos de empresas. (http://html.rincondelvago.com/relaciones-humanas_2.html)

Funcin De Las Relaciones Humanas

Se refiere al estudio o mejoramiento de la interaccin humana y a los efectos que esa interaccin tiene sobre pensamientos, actitudes y sobrelaconductadelosindividuosconsideradosnocomoentesaislados, sino en contacto con otros individuos a quienes influyen y por quienes son a la vez influidos.Lafuncinprincipaldelajerarquaresideenintegraralostrabajadores,contemplandoprimordialmenteladimensinhumanade la labor, porque el factor principalde produccin reside en la moral delgrupoylosindividuos.

Losjefesdeempresanodeben considerarse simplemente como los representantes de un capital que debe obtener el mximo de provecho utilizando a la mano de obra como una herramienta, les corresponde desarrollar en la empresa un espritu de cuerpo reconociendo y hacindose conocer a todos los miembros de la empresa que participan de una misma comunidad de interesestratandodeobtenerlaadhesinasupolticaynodeimponerla.Todos estos conceptos los piden prestados las relaciones humanas ala psicologa social.

As, Que nos referimos a los estudios de la interaccin humana, le damos carcter ambiguo,porquelaubicamosen idntico plano que la psicologa social, sin campo especfico propio. Pero si tenemos en cuenta el aspecto referente al mejoramiento de esa interaccin, le estamos otorgando unavalideztica.

Las relacioneshumanassonunarmadedoblefilosisetraicionasu sentido tico. No pueden ni deben ser aplicadas por conveniencia, ni siquiera por necesidad productiva. No deben ser usadas para producir ms, sino para convivir mejor. Cuando las Relaciones Humanas se desarrollan en el mbito de las empresas o instituciones y su accin de interaccin se dirige hacia el pblico, en funcin de la necesidad de convivencia que tiene una empresa oinstitucin con la comunidad.

Eldesarrollodelasllamadascienciashumanas,enespecialla psicologa y la sociologa, as como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de aplicacin a la organizacin industrial. Las ciencias humanas vinieron a demostrar de manera gradual, lo inadecuado de los principios de la teora clsica. (http://es.scribd.com/PILARLOZANOSALAS/d/4260660-Elton-Mayo)

Factores De Su Funcionamiento

Son sin excepcin factores de Comunicacin. Es fcil comprender la imposibilidad de tender un puente de Relaciones Humanas entre dos puntos que no se comuniquen.Qu nos ensea las Relaciones Humanas en las Empresas:

En primer lugar ensea humildad: El empresario ha comprendido que depende desde el ms humilde de sus subordinados para el mejor funcionamiento de su empresa, o sea, para el mayor rendimiento, que es su mximo objetivo.

Cmo se da esto?

-El empresario debe descender ligeramente y tenderles una mano.

-Los que tienen autoridad deben estar a la vista de los empleados.

-Deben hablar el mismo lenguaje que los empleados, esto no significa descender a los defectos de la diccin del obrero sino poner al alcance de ste los medios para que el lenguaje del trabajador mejore.

-El Comportamiento humano: El buen trato con los semejantes, respetando las opiniones de los subordinados. As el problema de la convivencia se reduce a los trminos del respeto reciproco que es uno de los engranajes esenciales de las Relaciones Humanas.

-Todo este mecanismo se torna ms viable cuando mayor es el grado de cultura general de las partes, por eso es importante que la empresa propicie la elevacin cultural de sus integrantes que as tarde o temprano contar con un material ms humano y ms rico.

Relaciones Humanas En La Carrera De Administracin

Relaciones humanas dentro de esta carrera deadministrador sirve para desarrollarse ntegramente debe trabajar para administrar su propia empresa o ser contratado para administrar la empresa de otras personas, y el objetivo fundamental de las empresas, de cualquier tipo es rendir beneficios. Los propsitos empresarios podrn analizarse hasta sus ltimas instancias y siempre se llegar a la conclusin de que progreso, desarrollo, perfeccionamiento, modernizacin, organizacin, sistematizacin, etc., persiguen la finalidad de que la empresa rinda beneficios y rinda cada vez ms beneficios.

Como la empresa trabaja con hombres, y como es de la materia prima hombres de la que directivos y empresarios tendrn que obtener la dinmica necesaria para la consecucin de ese objetivo, conviene crear las mejores condiciones posibles para el logro de esos objetivos.Las Relaciones Humanas desde el punto de vista empresario deber facilitar al personal la comodidad fsica y espiritual, la familiarizacin y la sociabilidad para lograr el rendimiento.

El Directorio sabe que sus subordinados poseen sin excepcin una personalidad. Esta personalidad es propia y distinta en cada caso y son ms complejas y numerosos que los perfiles de una mquina. Si el Jefe reconoce que no puede trabajar sin conocer a fondo los tiles, mquinas y herramientas ms an reconoce la obligacin que tiene de familiarizarse con las personas que componen las herramientas activas ms importantes dentro de la estructura. A esa familiarizacin se llega nada ms que por las vas de las Relaciones Humanas.

Autoridad

Cada posicin concreta tiene unos derechos inherentes que los titulares adquieren del rango o ttulo de la posicin. La autoridad por lo tanto se relaciona directamente con la posicin del titular dentro de la Organizacin y no tiene nada que ver con la persona en forma individual.

Cuando una posicin de autoridad es desocupada, la persona que ha dejado el cargo, entrega con l, la autoridad que el mismo representa. La autoridad permanece con el cargo y con su nuevo titular. Cuando se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento intrnseco de las rdenes emanadas del titular de la autoridad.

Origen de la autoridad

Tendramos que retroceder en el tiempo, posiblemente demasiado para encontrar algn origen de la autoridad.Las necesidades de supervivencia, obligaron a los hombres a establecer unas reglas de juego que les permitiera poder afrontar los peligros y contratiempos de un medio hostil como son los dems hombres y la naturaleza.En esas pocas, la autoridad era que el derecho de un superior al cumplimiento exacto por parte de los subordinados se desarrollaba en la cima y bajaba a travs de toda la comunidad.Actualmente, la aceptacin de la autoridad viene de abajo hacia arriba, por ejemplo: Un nuevo gerente de produccin es integrado en la plantilla de la empresa X, desde el momento de su nombramiento adquiere la autoridad que el cargo tiene asignada. Esa autoridad tendr la efectividad necesaria, siempre que los subordinados a ella, la acepten como tal.

Veamos cuatro requisitos para que la autoridad sea aceptada por los subordinados:

Primero: