VOLVER A MIRARTEVOLVER A MIRARTEPara seguir sintiéndonos felices con

nosotros mismos

Angélica Torres Rodríguez A01610468Kenya Soriano Zamora A01208280

Paola Nava Ramírez A01207755

DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO

Contexto . DESDE LO GENERAL :

En México, existen más de 12 millones 973 mil 411 personas de 60 y más años, de los cuales 53.9 por ciento son mujeres y 46.1 por ciento son hombres, de acuerdo a estimaciones del Consejo Nacional de Población.

Conforme la gente se va haciendo mayor, se pierde mucha autonomía, se dejan de realizar acciones que en el pasado parecía una rutina, y esto afecta directamente a la persona y a sus emociones.

La baja autoestima en los adultos mayores es muy frecuente, ya que se tiene la creencia que ya no es necesario ni importante mantener una buena imagen física, por lo que los adultos mayores dejan de darle importancia a la apariencia física y es ahí cuando entra el deterioro.

Muchas personas creen que ya no serán “vistos por los demás” por lo que descuidan su imagen, y esto, a su vez, genera un deterioro físico y mental muy significativo por la falta de estimulación mental y física.

DESDE LO PARTICULAR :

El Asilo San Sebastián es un lugar dedicado a cuidar de adultos mayores que ya no pueden permanecer con sus familias o que carecen de ellas. Nació de la preocupación de algunas familias de la colonia por personas mayores que vivían en esta zona bajo muy malas condiciones, llegando a dormir incluso debajo de los puentes. Unieron esfuerzos y fué así como se construyó el Asilo San Sebastián, enfocado al comienzo a ser un hospital para estas personas, para después convertirse en un asilo exclusivo de mujeres. Tuvo distintas etapas, pero hoy en día se aceptan personas de ambos sexos y tiene una capacidad de 42 habitantes.

Dentro del Asilo San Sebastián identificamos que todos los abuelitos tienen la misma rutina por las mañanas, esperan a que un cuidador los dirija al baño para comenzar su día y mientras esperan a estas personas solo pueden quedarse acostados sin hacer nada.

De igual forma observamos que dentro de las habitaciones, los abuelitos no tienen ningún espacio específico para sus pertenencias de cuidado personal (cepillo de dientes, peine, crema, etc) y que tampoco cuentan con un espejo para ver su apariencia del día, por lo que así pierden noción del tiempo e interés por mantener una buena apariencia física.

Situación actual .

INVESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA :

El asilo es un espacio donde los adultos mayores pueden ser cuidados y atendidos de la manera en que ellos lo necesitan. En sí, está distribuido como si fuera una “casa normal” en el centro de la ciudad, de un aspecto colonial y con las habitaciones comunes como lo son dormitorios, sala, comedor, baños, patio y jardín. Sin embargo, cuenta con otros espacios necesarios para el cuidado de estas personas, como una enfermería, una cama médica, un “cuarto de transición” para personas que se encuentran graves de salud, todas las paredes tienen pasamanos y hay rampas en lugar de escalones. Además se encuentra ahí una capilla en donde los adultos mayores pueden asistir a misa y que es una parte importante del asilo.

En las áreas comunes es donde estas personas pasan la mayoría de su tiempo, la sala de estar es donde normalmente pueden descansar y pasar el rato conversando unos con otros, o bien ésta área también es la designada para convivir con sus familiares que los visitan en ciertas ocasiones. En la sala de televisión suelen pasar las tardes ya sea escuchando música o viendo la tele y conviviendo entre sí. También está el comedor donde todos se reúnen a la hora en que se sirve el almuerzo, la comida y la cena.

Lo que pudimos observar de los dormitorios es que son espacios muy encerrados, a falta de espacio e iluminación, los “cuartos” son muy pequeños y solo se cierran con una cortina, algunos cuentan con objetos personales como fotografías, burós y ropa.En cuanto a los cuidados de los adultos mayores, las personas encargadas de atenderlos son muy amables, los tratan como si fueran de su propia familia, sus “abuelitos”. También hay jóvenes que brindan su servicio para atender el café que se implementó en el asilo. Todas las personas involucradas en el asilo son personas que gozan de brindar servicio social para esta causa, lo que también nos invita a tener esta misma actitud positiva con ellos.

Gráfico donde se muestra la distribución espacial del Asilo San Sebastián. Reconocimiento de áreas y mapeo de espacios compartidos y personales.

INSIGHTS:

Espacios/actividades receptivas a las necesidades de los adultos mayores.1. La mayoría de las veces los espacios de retiro son una

pérdida.2. Las actividades se vuelven muy monótonas por lo que no hay

experiencias nuevas.3. Deterioro acelerado.4. Segregación por no sentirse capaz.5. Pérdida de la destreza.

Costumbres/lazos continuos, duraderos y significativos.

1. Pérdida de todo, es decir, familia, posesiones, cosas intangibles.

2. Cuando se entra a un espacio de retiro las conexiones con las demás personas se pierden, pero las personas necesitamos estar conectadas.

3. Cualquier actividad y/o espacio tiene que involucrar a todos los usuarios para generar este lazo, sin embargo, muchas veces no los involucran.

4. No hay nada que genere bienestar para sus condiciones.5. Para mantener ese lazo continuo con su vida, las personas se

aferran a lo poco que aún pueden controlar.

Actividades Recreativas

1. Posibilidad de poder seguir realizando actividades que los hagan sentir útiles y ocupados.

2. Actividades de recreación para estimular la mente.3. La mayoría de los abuelitos tienen alguna dificultad motriz,

por lo que no siempre son bien atendidos y continúa el deterioro.

4. En muchos de los abuelitos, existe aún el deseo de seguir desenvolviendo en actividades.

¿CÓMO SON LAS PERSONAS?

Son personas que casi toda su vida buscaron trabajar, aprender cosas nuevas y eran muy activas. Son personas muy optimistas y positivas. Se dedicaban a diferentes trabajos en específico en los que eran muy buenos y disfrutaban mucho hacerlos, como carpintería, tejer, manualidades, entre otras profesiones. Generalmente son muy amables y les agrada mucho hablar con la gente y contar sus historias. Las personas que viven en este asilo cuentan con diferentes enfermedades, desde alzheimer hasta demencia.

PRINCIPALES RETOS DETECTADOS

Debido a que las personas tienen distintas enfermedades, dependiendo de su situación, es como se puede comunicar con las demás personas. Uno de los principales retos que detectamos fue que, las dos personas con las que nos tocó interactuar por primera vez tenían demencia, por lo que fue muy difícil sacar información que nos fuera útil para nuestra investigación. Por lo que sabíamos, que obtener alguna buena respuesta iba a ser un gran reto.

Sin embargo, nos dimos cuenta que las personas que llegan a vivir al asilo dejan de realizar actividades que solían hacer, por lo que su vida se vuelve muy monótona.

Oportunidades detectadas .

PREGUNTA DE DISEÑO :

● ¿Cómo podríamos generar estímulos que les motiven a ejercitar su independencia por medio de realizar actividades cotidianas de cuidado personal?

INSIGHTS :

● Lo que he encontrado

Las personas que llegan a vivir a un asilo dejan de realizar actividades que solían hacer, por lo que su vida se vuelve muy monótona.

● Las razones motivos por lo que esto ocurre

Esto ocurre ya que, como las personas que llegan a vivir al asilo son muchas y con personalidades y gustos muy diferentes entre sí, estas personas se tienen que adaptar a lo que el asilo les puede ofrecer, limitando así a los usuarios a seguir estimulando y desarrollando sus habilidades. Además de que, por falta de recursos o personal, no pueden ofrecer variedad de actividades para que los adultos mayores puedan seguir aprendiendo.

Las personas que atienden a los adultos mayores lamentablemente no cuentan con el tiempo ni los recursos para ofrecer una ayuda personalizada y con ésto no se le brinda libertad a las personas que aún pueden realizar cosas por sí mismos.

● Relevancia de hacer algo para cambiarlo

Todas las personas mayores tienen algo que los identifica o que lo hace felices, diferentes habilidades que a lo largo de su vida desarrollaron y que estas los ayudaban a sentirse útiles y capaces. Independientemente de las limitaciones y/o edad, creemos que toda persona tiene derecho a seguir aprendiendo nuevas actividades y desarrollando sus habilidades para seguir creciendo como persona y al mismo tiempo no perder su libertad e independencia y además se retrase el deterioro de sus capacidades físicas y mentales.

POSIBILIDADES VISUALIZADAS:

A través de nuestra investigación etnográfica y lluvia de ideas surgieron las siguientes oportunidades o alternativas como propuesta de solución a las problemáticas detectadas:

Idea 1. App

Aplicación unisex, con dos rubros, uno para hombres y otro para mujeres, donde cada abuelito puede aprender nuevas cosas relacionadas al cuidado personal, nuevos peinados, así como también nuevas actividades mediante tutoriales fáciles y sencillos de seguir.

Idea 2. Manual / Libro

Como un recetario, con imágenes e instrucciones claras, donde pueden aprender nuevas cosas, nuevas actividades de su interés, no solo de cuidado personal, sino que también actividades recreativas.

Idea 3. Espejo

Objeto esencial dentro de los medios que se utilizan para el arreglo personal, la mayoría de las personas poseemos uno (o varios) en casa y dentro de nuestra rutina diaria realizamos la acción de mirarnos en él.

Idea 4. Kit para peinado

Arreglar, peinar, amarrar e incluso adornar el cabello podría brindarles un poco de mayor libertad de expresión, independencia y autoestima a los adultos mayores a través de añadir y realizar esta actividad dentro de su rutina diaria.

Idea 5. Tocador para la habitación

Tocador con espacios para guardar productos de arreglo personal, accesible, pequeño, no estorboso y seguro.

Esto para que cada uno de los abuelos sientan que tienen algo que les pertenece, un espacio donde pueden guardar sus cosas más preciadas.

Idea 6. Cursos de maquillaje y/o de arreglo personal

Curso sencillo para volver a desempolvar acciones que se solían hacer antes, como peinado, rasurado, maquillaje.

Con maestros voluntarios, una clase a la semana, y una graduación posterior, mostrando los conocimientos obtenidos.

Propuesta de intervención de diseño .

DESCRIPCIÓN :

Nuestro producto “Volver a Mirarte” es un tocador especial y totalmente propio para cada uno de los residentes del asilo, el cual cuenta con el espacio suficiente para almacenar productos de cuidado personal. Este tocador pretende actuar como un medio que estimule la actividad física e independencia de los adultos mayores a través de aportarles una nueva actividad para realizar en su rutina del día a día.

PROBLEMA QUE ABORDAMOS :

Dentro del asilo San Sebastián pudimos observar que el cuidado de los abuelitos se convierte en algo muy estandarizado y poco personalizado ya que los cuidadores desafortunadamente no tienen el tiempo suficiente para atender a todos los abuelitos como les gustaría.

Igualmente dentro de las habitaciones los abuelitos no cuentan con un espacio específico para guardar sus pertenencias de cuidado personal.

CÓMO FUNCIONA NUESTRA PROPUESTA :

El tocador cuenta con una puerta deslizable de un plástico reflejante que funciona como espejo para que la persona pueda mirar su reflejo día con día y así darse “una manita de gato”. Esta puerta al deslizarse permite dejar a la vista compartimentos internos que permiten guardar pertenencias como desodorante, peine, cremas, joyería, reloj, hasta una biblia. En los laterales se encuentran unos vasos de plástico ideales para colocar cepillo para el cabello o cepillo de dientes. El tocador está propuesto en plástico de color transparente, para evitar plagas por polilla de madera, y para permitirle a los cuidadores observar y llevar un control de las cosas que se guardan en el tocador, evitando así guardar comida o bebidas.

MAPAS DE DEFINICIÓN DE USUARIOS :

Es una herramienta que nos ayuda a comprender la forma de vida de los usuarios ideales a los que les estamos diseñando, así como entender lo que sienten y lo que viven día con día para generar mejores propuestas de diseño.

MAPAS DE EMPATÍA :

Los mapas de empatía al igual que los mapas de definición de usuarios, nos permiten entender y conocer la vida de los usuarios desde sus zapatos. Cada uno de ellos contienen las siguientes preguntas que nos hacen conocer su vida de una mejor manera: ● Pensamientos y Sentimientos ● Sueños● ¿Qué hacen? / ¿Qué usan?● ¿Qué dicen?● Descripción de la persona.

HISTORIAS INSPIRADORAS :Se muestran mapas que describen a los adultos mayores que viven en el asilo San Sebastián, así como de nuestras familias. En los cuales se presentan las distintas personalidades, las experiencias, los intereses, sueños, entre muchas otras cosas que podemos detectar al estar un tiempo con ellos.Estos mapas muestran las historias de los abuelitos que viven dentro del asilo. Se muestran sus personalidades, experiencias, anécdotas, intereses, habilidades, sueños, anhelos, etc.

Mapa 1

Mapa 2

Mapa 3

CAMBIO QUE GENERA NUESTRA PROPUESTA:

“Volver a Mirarte” tiene la intención de ser un estímulo para cada uno de los abuelitos, para que al saber que tienen el espacio para mirarse y arreglarse en lo que el cuidador llega para llevarlos al baño, cambiarlos, etc. Ellos pueden comenzar su día y así seguir realizando una acción que puede resultar insignificante pero que tiene un valor muy grande y un impacto positivo en el autoestima de cada una de las personas y a su vez les regresa algo de independencia a través de actividades que pueden realizar por sí mismos, sin ayuda de nadie.

STORYBOARD :

1María se levanta muy temprano por la mañana para comenzar su día

2María se sienta en su cama y observa el tocador

4María toma su cepillo y se arregla el cabello

3María decide levantarse y mirarse al espejo para ver su imagen del día

5MarÍa se coloca sus pulseras y unos aretes

6María se coloca un poco de perfume y crema y está lista para empezar el día

8María llega al comedor y se siente feliz porque otras personas le dicen lo guapa que se ve el día de hoy

7María está lista para esperar al cuidador y que la lleve al baño

Referencias .

El informador. (2017) En México hay más de 12 millones de adultos mayores. Obtenido de: https://www.informador.mx/mexico/En-Mexico-hay-mas-de-12-millones-de-adultos-mayores-20170930-0065.html

Macklin, C. (2018). Alium Adaptive Apparel. 2019, de Allium Sitio web: https://www.aliumadaptive.com/

Press, J. (2018). Adaptive Clothing Takes Stress out of Dressing. 2019, de AARP Sitio web: https://www.aarp.org/caregiving/home-care/info-2018/adaptive-clothing-guide.html#quest1

M. Claire. (2016) Anar Agakishiev, el mago del maquillaje. 2019, de Marie Claire Sitio web: https://www.marie-claire.es/belleza/maquillaje/fotos/anar-agakishiev-estilista-transformacion-radical-maquillaje/el-mago-de-las-brochas

IMSS (s.f) Depresión en el adulto mayor. Obtenido de: http://www.imss.gob.mx/salud-en-linea/preguntas-de-salud/depresion-adultomayor