UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2 (GESTIÓN DE MARCA)

•“Primero, es una evolución de la manera en que nos comunicamos, reemplazando el email en varios casos. Es una revolución: por primera vez en la historia tenemos acceso a comunicación global

gratis e instantánea, vivimos tiempos emocionantes. En tercer lugar, el social media se distingue por la habilidad de compartir y contribuir que tienen todos.” Mark W. Schaefer, de Schaefer Marketing

Solutions

• Los servicios serán los que aporten más valor y los que vencerán más que los mejores en marketing.

Objetivo del social media: diseñar y construir marcas atractivas para los consumidores.Las marcas de hoy desde su nacimiento deben buscar la manera de insertarse en redes sociales para saber

comunicar, saber escuchar, saber seducir y vender al mercado meta.

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Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribución en el mercado.

Mercado de masas:El nicho de mercados:

Alto rendimiento de pocos productos que ya se está quedando rezagado en el mercado.

Hoy hay muchos productos compitiendo entre sí en un amplio mercado. El que genere recordación de marca, estará

logrando sus objetivos organizacionales.

Suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos que pueden igualar

o superar al primero.

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El consumidor de hoy tiene una capacidad ilimitada de seleccionar y elegir los productos que prefiera.

Se mueve de servicio en servicio.

La globalización es indiscutiblemente un fenómeno de nuestros días, que tiene gran influencia en

muchos aspectos sobre los cuales las distintas sociedades centran su desarrollo.

GLOBALIZACIÓN

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El consumidor de hoy está más informado.

Los ingresos de Google provienen de pequeños

comerciantes que venden de nicho.

Los artistas ya no distribuyen sus discos de manera

tradicional, ya lo hacen a través de internet.

EMOCIÓN

Es necesario usar la razón para controlar a las emociones,

sobre todo en épocas de crisis.

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Redes sociales como puntos de venta.

Las redes sociales son comunidades on line de personas con intereses o actividades en común. Conectándose a través de internet generan contactos afines, tanto para fines sociales como comerciales.

-Registro gratuito.- Cada usuario es un nodo, cada usuario se liga a otro.- Sirven para intercambiar ideas y conocimientos.- Su éxito radica en la ampliación de banda ancha de los hogares y la necesidad de inteactuar entre la gente.-Adolescentes y adultos jóvenes sus usuarios.

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¿Hacia dónde vamos?

WEB 3.0 WEB 4.0

Plataformas o herramientas online que no sólo permiten la

conversación e interacción entre sus usuarios, sino que además son capaces de actuar de forma

proactiva.

Personas conectándose con personas y aplicaciones Web de

forma ubicua, se añaden tecnologías como la inteligencia artificial, la voz como vehículo de

intercomunicación para formar una web total.