COMPILACIÓN BIBLIOGRÁFICA JD EDWARDS ENTERPRISEONE

SEBASTIAN CUARTAS ARISTIZABAL

MARIA ALEJANDRA HURTADO PARRA

CARLOS HERNAN GOMEZ

SEMESTRE 2010-2

MANIZALES 24 DE AGOSTO DE 2010

INDICE

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................5

HISTORIA Y EVOLUCION...................................................................................................6

COMPONENTES..................................................................................................................7

Asset Lifecycle Management (Administración de Activos de Capital)..................................7

Customer Relationship Management (CRM) (Admin. de Relaciones con los Clientes)....8

Financial Management (Administración Financiera)...............................................................8

Human Capital Management (Administración de Capital Humano).....................................9

Project Management (Administración de Proyectos).............................................................9

Supply Management (Administración de Abastecimiento)....................................................9

Supply Chain Execution (Ejecución de la cadena de Abastecimiento)..............................10

DESCRIPCION GENERAL DE LA SOLUCION.................................................................10

Características Generales........................................................................................................11

RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA Y PROCESOS EMPRESARIALES QUE CUBRE.................................................................13

DESARROLLO DE LAS COMPONENTES/MÓDULOS....................................................15

1. Asset Lifecycle Management:......................................................................................15

Capital Asset Management (Administración de Activos de Capital)....................15

Condicion-Based Maintenance (Mantenimiento basada en condiciones)..........15

Equipment Cost Analysis (Análisis del costo del equipo).....................................16

Preventive Maintenance: (Mantenimiento Preventivo)..........................................16

Resource Assignments(Asignación de Recursos).................................................16

2. Customer Relationship Management (CRM).............................................................17

Advanced Pricing( Anticipación de Precios)............................................................17

Sales Force Automation: (Automatización de la fuerza de ventas).....................17

Sales Order Management: (Administración de ordenes de venta).......................18

Branch Scripting..........................................................................................................18

Case Management:(Administración de Casos)........................................................19

Customer Self Service:(servicio de comprador autoservicio)...............................19

Solution Advisor: (asesor en soluciones)................................................................20

Service Management: (Administracion de servicio)................................................20

3. Financial Management...................................................................................................20

Account Payable: (Cuentas por Pagar)....................................................................21

Accounts Receivable: (Cuentas por cobrar)...........................................................21

Advanced Cost Accounting: (Contabilidad de costos avanzada).......................21

Expense Management: ( Administración de gastos)..............................................21

Financial Management and Compliance Console: (Gestión Financiera y Cumplimiento de la consola)................................................................................................22

Fixed Asset Accounting: (contabilidad de activos fijos)........................................23

General ledger: (Libros mayores)..............................................................................23

4. Human Capital Management.........................................................................................23

Australia/New Zealand Payroll: (Nomina Australiana/Nueva Zelanda)..............23

Employee Self Service: (Empleado Auto Servicio).................................................24

eRecruit: (Reclutamiento electrónico)........................................................................24

Human Resources Management: (Administración de recursos humanos)........24

Manager Self Service: (Administrador Auto Servicio)............................................25

Time and Labor: (tiempo y cargos)...........................................................................25

5. Project Management.......................................................................................................26

Contract and Service Billing: (Facturacion de servicio y contratos)...................26

Project and Government Contract Accounting:...................................................26

Project Costing: (costes de proyecto)......................................................................26

6. Supply Management(Administración de Abastecimiento).........................................27

Advanced Pricing........................................................................................................27

Agreement Management: (Administración de Acuerdos)......................................27

Buyer Workspace........................................................................................................27

Operational Sourcing..................................................................................................28

Procurement and Subcontract Management: (Gestión de Compras y Subcontratacion)....................................................................................................................29

Product Variants: (variantes del producto)...............................................................30

Requisition Self Service: (Pedidos autoservicio)...................................................30

Supplier Release Scheduling: (Entregas del Proveedor Programadas).............32

Supplier Self Service (Proveedor Autoservicio)......................................................32

7. Supply Chain Execution................................................................................................32

Advanced Stock Valuation: (Valoración avanzada de existencias)....................32

Bulk Stock Inventory: (Inventario de existencias por volúmenes).......................32

Inventory Management...............................................................................................32

RFID Processor............................................................................................................33

Transportation Management.....................................................................................33

Warehouse Management...........................................................................................33

COMPARACIÓN DE LA SOLUCIÓN.................................................................................33

Un único proveedor................................................................................................................34

Una solución estratégica.......................................................................................................34

Opciones de implantación flexibles....................................................................................35

Soporte Premier.......................................................................................................................36

SOLUCIÓN INTEGRADA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA........36

CONCLUSIONES...............................................................................................................39

BIBLIOGRAFIA..................................................................................................................39

INTRODUCCIÓN

Actualmente la mayoría de los negocios han cambiado su forma de llevar su administración, necesitan llevar todos sus departamentos organizados y relacionados para poder competir en el mercado, y enfrentar los cambios tecnológicos que llegan con un ritmo acelerado a la sociedad. Por eso se ha hecho presente ahora los sistemas ERP y CRM.

Al igual que la mayoría de tecnologías de información los ERP proveen herramientas para mejorar el control y la planeación y principalmente la toma de decisiones. En el mercado se encuentran diferentes soluciones ERP, es decir, empresas proveedoras, entre las que se encuentran a nivel mundial, SAP, Oracle, QAD, PeopleSoft, SSA, IBM entre otras, en general todas presentan los mismos módulos (aplicaciones específicas dentro de la suite). La diferencia radica en la experiencia de la empresa proveedora en determinadas áreas. Otro diferencial importante es el servicio complementario, como tiempo de implementación, capacitación empleados, mantenimiento y algunos otros servicios que se relacionan directamente con el precio. Aunque los elevados costos impiden que las Pymes vinculen estas herramientas a sus organizaciones, existen soluciones ERP algo más modestas.

Para crecer, las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) necesitan impulsar sus negocios y mejorar la productividad. Y tomar la decisión hacer crecer una empresa, adoptando una cultura enfocada a los clientes, implica enormes desafíos y grandes esfuerzos para los empresarios. Por otra parte, las exigencias y presiones del mercado, cada vez más global y dinámico, obligan a las Pymes a buscar continuamente estrategias para mantener la competitividad, incursionar en nuevos nichos, sumar nuevos clientes y conservar satisfechos a los existentes.

Los sistemas ERP son sistemas de información integrados, pueden ayudar a que una empresa sea más rentable y deben ser considerados aspectos como la cultura organizacional. Con el uso estratégico de la valiosa información brindada por un sistema ERP, la empresa puede alcanzar un gran aumento de productividad en poco tiempo y con los beneficios obtenidos a través de la explotación de la información, y otros importantes beneficios que un ERP genera, el sistema seguramente se pagará sólo y no representara una carga en los estados definitivos de las finanzas de la empresa.

HISTORIA Y EVOLUCION

JD EDWARDS ENTERPRISE ONE

J.D. Edwards es una compañía de software fundada en marzo de 1977 en Denver (Colorado) por Jack Thompson, Dan Gregory y Ed McVaney. Tuvo éxito creando un programa de contabilidad para los miniordenadores Sistema/34 y Sistema/36 de IBM, centrándose en los miniordenadores Sistema/38 a mediados de los años 1980 hasta la aparición de los sistemas AS/400.

La compañía fue añadiendo funciones, su software de contabilidad se convirtió en una aplicación E.R.P independiente de la plataforma que en 1996 se llamó OneWorld.

En junio de 2003, el consejo de administración de J.D. Edwards accedió a la oferta de adquisición de PeopleSoft, completándose la adquisición en julio. OneWorld se añadió a la línea de productos de PeopleSoft. A finales de 2004, PeopleSoft fue adquirida a su vez por Oracle.

Oracle

Hace tres décadas, Larry Ellison vio una oportunidad que otras empresas no supieron apreciar al descubrir la descripción de un prototipo de trabajo para una base de datos relacional y enterarse de que ninguna empresa se había comprometido a comercializar la tecnología. Ellison y sus cofundadores, Bob Miner y Ed Oates, se dieron cuenta del gran potencial económico que ofrecía el modelo de base de datos relacional—pero no se dieron cuenta de que ellos cambiarían la informática empresarial para siempre.

Con la agilidad de una empresa mucho más pequeña, Oracle ha demostrado, gracias a su historial, que puede construir para el futuro sobre la base de años de innovación, el gran conocimiento de los éxitos y desafíos de sus clientes, y los mejores talentos en el área técnica y comercial alrededor del mundo. La empresa ha demostrado no solo su capacidad de aprovechar al máximo su gran tamaño y sus virtudes para servir a sus clientes, sino también su capacidad de tomar decisiones que eliminen las creencias convencionales y lleven sus productos y servicios hacia una nueva dirección.

Después de 30 años, Oracle sigue siendo el estándar de oro para las aplicaciones y la tecnología de base de datos de empresas de todo el mundo: La compañía es proveedora líder mundial de software para la administración de la información, y la segunda empresa de software independiente más grande del mundo. La tecnología de Oracle puede encontrarse en casi todos los sectores, y en los centros de datos de 98 de las 100 empresas Fortune. Oracle es la primera empresa de software en desarrollar e implementar software empresarial 100 por ciento activado por internet en toda su línea de productos: base de datos, aplicaciones comerciales y herramientas para el soporte de decisiones y el desarrollo de aplicaciones.

Es la innovación la que impulsa el éxito de Oracle. Oracle fue una de las primeras empresas en lograr que sus aplicaciones comerciales estén disponibles en Internet— una idea hoy en día dominante. Con el lanzamiento de Oracle Fusion Middleware, Oracle comienza a lanzar nuevos productos y funcionalidades, los cuales reflejan el objetivo de la empresa: conectar todos los niveles de tecnología empresarial para ayudar a los clientes a acceder al conocimiento que necesitan para responder con velocidad y agilidad ante los requisitos del mercado. Hoy, Oracle Real Application Clusters, Oracle E-Business Suite, Oracle Grid Computing, soporte de Enterprise Linux, y Oracle Fusion fomentan el compromiso hacia la innovación y los resultados, lo cual ha perfilado a Oracle durante 30 años.

¿Qué planea Oracle para el futuro? Luchara por ser número 1 en Middleware y número 1 en aplicaciones, del mismo modo que lo hizo con la base de datos. Su objetivo es continuar innovando y liderando el sector, focalizándose siempre en solucionar los problemas de los clientes que confían en su software.1

COMPONENTES

Asset Lifecycle Management2 (Administración de Activos de Capital)

JD Edwards Asset Lifecycle Management ofrece herramientas para controlar directamente el desempeño de su empresa a fin de obtener el máximo provecho de lo que tiene en la actualidad, ya sean plantas, instalaciones o equipos. Del capital de planificación y presupuestos, las adquisiciones y las operaciones, mantenimiento y reparación, JD Edwards EnterpriseOne Asset LifeCycle Management puede maximizar la rentabilidad y retorno de la inversión a través de la gestión ciclo de vida de los activos

Beneficios

Completa visibilidad en toda la empresa permite a los ejecutivos y directivos para que la inversión en activos y decisiones de administración maneje valor financiero a un alto grado del ciclo de vida del activo.

Permite a los activos funcionar a una disponibilidad máxima y aumentar la duración de los equipos.

Facilitar la productividad del trabajo mediante la programación de mantenimiento alrededor de las operaciones, haciendo coincidir las habilidades de los empleados a las tareas de mantenimiento específico.

Optimizar el mantenimiento, reparación y operaciones de inventarios (MRO) y automatizar el cumplimiento de los repuestos y suministros.

Realizar el seguimiento del rendimiento financiero de los activos y los costos y los ingresos generados a los distintos activos clave, tales como plantas y transmisión o líneas de producción.

1 http://www.oracle.com/global/lad/corporate/story.html2 http://www.oracle.com/us/products/applications/jd-edwards-enterpriseone/asset-lifecycle-management/054018.html

Customer Relationship Management (CRM)3 (Admin. de Relaciones con los Clientes)

JD Edwards EnterpriseOne de Oracle CRM ofrece una solución rica en características que se incrusta con otros procesos de misión crítica como la predicción basada en el consenso y en tiempo real para prometedora, la caja y gestión de servicios, y el plomo y la gestión de oportunidades.

Soporte y gestión de todo el proceso de negocios desde el contacto original con el cliente hasta el servicio postventa.

Beneficios

Solución comprensiva de software CRM: proporciona una solución que incluye todos los procesos de negocio y sistemas asociados que involucran un cliente, incluida la facturación y la entrega.

Disminuir el costo total de propiedad: es más fácil de instalar y menos costoso para mantener.

Las soluciones en ventas proporcionan un repositorio único de información de clientes y cadena de suministro:  incluye aplicaciones mejoradas para la automatización de fuerza de ventas, entrada de pedidos de ventas, las ventas móviles, y la configuración del producto, permitiendo a las empresas a responder de forma rápida y precisa a consultas de los clientes.

Soluciones de servicio superiores: Las soluciones de servicio  JD Edwards EnterpriseOne, incluyendo Administracion de caso JD Edwards EnterpriseOne y Administracion de Servicios JD Edwards EnterpriseOne, garantizan mayores niveles de satisfacción de los clientes al proporcionar visibilidad en las facturas de clientes y pedidos de información.

Financial Management4 (Administración Financiera)

Las soluciones de JD Edwards EnterpriseOne Financial Management están previamente integradas y se conectan sin dificultades con todas las demás soluciones de JD Edwards EnterpriseOne.

Beneficios

Flexible: Cambia, incluyendo reorganizaciones, nuevos centros de distribución, y nuevas líneas de producción, pueden ser archivadas en sus operaciones financieras existentes, sin comprometer la integridad de los datos históricos.

Pre integradas: Todas las soluciones  Oracle's JD Edwards EnterpriseOne Financieras y Contables se enlazan a la perfección con todas las demás soluciones JD Edwards EnterpriseOne.

Capacidades de colaboración y hechas con interoperabilidad: Usted puede extender los procesos empresariales para interactuar con sus socios de negocios.

3 http://www.oracle.com/us/products/applications/jd-edwards-enterpriseone/crm/054028.html

4 http://www.oracle.com/us/products/applications/jd-edwards-enterpriseone/financial-management/054039.html

Human Capital Management5 (Administración de Capital Humano)JD Edwards EnterpriseOne Human Capital Management ofrece a la fuerza de trabajo un servicio más efectivo al cliente a través de aplicaciones basadas en la Web, de Autoservicio para Empleados y Administradores, así como también flujos de trabajo de colaboración que perfeccionan las transacciones y los procesos de aprobación.

Beneficios

Optimiza los procesos de reclutamiento, proporcionando buena integracion, recursos humanos, tiempo de contabilidad, y nómina.

Reduce los costes administrativos con los empleados basados en Web y administra la funcionalidad de auto-servicio.

Automatiza la gestión del rendimiento de los empleados y el desarrollo profesional, dando como resultado mayor satisfacción de los empleados y la productividad.

Mejora la calidad del trabajo de desplazamiento; le ayuda a atraer a candidatos calificados, y agiliza la correspondencia, entrevistas y procesos de contratación.

Proporciona todas las funciones de capacidad de cumplimiento de recursos humanos.

Proporciona el cumplimiento de nómina adicional, ofreciendo FLSA; cumplimiento de la normativa fiscal local, federal, estatal, y la presentación de informes.

Project Management6 (Administración de Proyectos)

Obtenga aplicaciones valiosas, activadas por la Web, las cuales se ofrecen a los profesionales de proyecto en cualquier parte donde realicen su trabajo.Beneficios

Ver el proyecto del presupuesto, previsiones, y las cantidades reales en tiempo real para gestionar proactivamente los costos del proyecto, con una función de integración para ver los detalles de la fuente de transacción.

Automatizar los procesos de aprobación para cambio de orden, expidiendo facturas y variaciones de documentos del plan de proyecto original.

Precisión en las facturas  a los términos de los contratos y acuerdos de servicios para optimizar el flujo de efectivo.

Racionalizar los procesos de construcción repetitiva de las ventas, compras y construcción.

Supply Management7 (Administración de Abastecimiento)

Las soluciones de JD Edwards EnterpriseOne Supply Management ayudan a optimizar las relaciones con los proveedores, por medio de los beneficios y servicios directos o indirectos, resultando en una cadena de suministro más flexible y adaptable. Con 5 http://www.oracle.com/us/products/applications/jd-edwards-enterpriseone/hcm/054045.html6 http://www.oracle.com/us/products/applications/jd-edwards-enterpriseone/project-management/052581.html7http://www.oracle.com/us/products/applications/jd-edwards-enterpriseone/supply-management/053178.html

intercambio de información en tiempo real con los proveedores y capacidades de procesos de alerta proactivos, puede reforzar las mejores prácticas de contratación, implementar procesos de contratación magra, pasar agregado para mejor poder adquisitivo, y desarrollar relaciones estratégicas con su base de suministro.

Beneficios

Responde más efectivamente a la demanda del cliente. Responde más rápidamente a las interrupciones de la cadena de suministros con

alertas de administración de excepciones. Reduce los costos de material mediante la compra a proveedores clave. Aumenta los turnos de inventario mientras mantiene o incrementa la satisfacción

del cliente. Reduce las compras fuera de contrato.

Supply Chain Execution8 (Ejecución de la cadena de Abastecimiento)

Como parte de su estrategia de ejecución de la cadena de suministro amplia en su empresa, Oracle’s JD Edwards Enterprise Suply Chain Execution puede ayudarle a encontrar soluciones de bajo costo que aseguren el exito a su comprador y rehacer el contrato. Puede estar seguro que obtendrá el producto exacto al lugar exacto en el momento exacto al precio exacto con la mejor condición. Y con el movimiento de hoy basado en la demanda de manufactura, las soluciones logísticas pueden jugar un factor clave en identificar el punto al cual el producto se convierte en único al comprador y posicionar el inventario en la cadena de suministro antes y después para maximizar las ganancias.

Beneficios:

Reduce dramáticamente los tiempos de entrega mediante la eliminación, automatización, y el aceleramiento de los procesos.

Aumenta la visibilidad y la velocidad del flujo de materiales. Obtiene acceso en tiempo real a las cantidades de inventario, estado y ubicación. Reduce la cantidad y costo de entrega de inventarios. Encuentra el transportador de menor costo que provee mayor valor.

DESCRIPCION GENERAL DE LA SOLUCION

JD Edwards EnterpriseOne es una suite completa e integrada de aplicaciones con software ERP que combina valor de negocios, tecnología basada en estándares y gran experiencia del sector en una solución comercial con bajo costo total de propiedad (TCO).

Solo Oracle JD Edwards EnterpriseOne ofrece una variedad de bases de datos, sistemas operativos y hardware para que usted pueda crear y expandir su solución de IT a fin de cumplir con sus requerimientos de negocio

Solo Oracle ofrece 70 módulos de aplicaciones JD Edwards EnterpriseOne para respaldar un diverso conjunto de operaciones comerciales

8 http://www.oracle.com/us/products/applications/jd-edwards-enterpriseone/solution-logistics/052839.html

Todos los procesos financieros de las aplicaciones están integrados en una sola base de datos y se combinan fácilmente con las demás soluciones JD Edwards EnterpriseOne

JD Edwards EnterpriseOne crece y se desarrolla junto con su empresa, gracias a su arquitectura subyacente. Flexible y escalable, el diseño de su único grupo de herramientas está creado con estándares abiertos.

Diseñada específicamente pensando en la mediana empresa, JD Edwards EnterpriseOne es una suite de aplicaciones de gestión empresarial con una arquitectura integrada, simple y flexible, que reduce los costes de propiedad (TCO) y proporciona un rápido retorno de la inversión ayudándole a mejorar sus procesos de negocio.

JD Edwards EnterpriseOne está diseñado para los rigores de un entorno basado en la demanda. Optimiza el esfuerzo que se invierte en su negocio y transmite esa eficacia a la cadena de suministro. Le brinda un mayor acceso a la información en tiempo real, que abarca desde los clientes a los proveedores, de forma que pueda sincronizar el esfuerzo de los empleados y los socios de la cadena de suministro. Y además tendrá un mejor control de los procesos de negocio a medida que pasan por los distintos departamentos.

JD Edwards es una solución modular que permite ser implementada en el área requerida. Ofrece funcionalidad específica para diferentes industrias, logrando así satisfacer necesidades particulares. Adicionalmente, permite visualizar la información a lo largo de toda la organización, al nivel de detalle requerido. Con una base de datos simple e integrada, asegura que pueda tomar las decisiones adecuadas en todo momento basado en información actualizada de primera mano.

Características Generales

JD Edwards Enterprise One es una solución que abarca las diferentes áreas de gestión de cualquier entidad, pensada para pequeñas y medianas empresas. Se caracteriza por tener una base de datos única y aplicaciones previamente integradas.

Horizontalidad/Verticalidad

Orientada a todo tipo de empresa en general, considerando por tanto un alto grado de horizontalidad. Paralelamente también tiene desarrolladas soluciones verticales de JD Edwards (soluciones estándar sectoriales), diseñadas específicamente para la pequeña y mediana empresa.

Escalabilidad

Permite un número ilimitado de usuarios con acceso simultáneo, así como hacer crecer la solución a medida que crece la empresa ya que puede implementar nuevas aplicaciones (tanto módulos ya desarrollados como nuevas funcionalidades) a medida que cambian las necesidades de la empresa.

Modularidad

Está completamente estructurada en módulos independientes e interrelacionados. Se pueden implementar sólo aquellos módulos que se necesiten. Además ofrece una amplia gama de funciones específicas de la industria para evitar desarrollar soluciones personalizadas o invertir en otros productos.

Interconexión entre Módulos

Dispone de una interconexión total entre módulos gracias a una base de datos integrada.

Mantenimiento

JD Edwards Enterprise One requiere menos esfuerzos de implementación y mantenimiento ya que proporciona una infraestructura uniforme con aplicaciones middleware y una base de datos previamente integrados. Incluye un modelador de procesos gráficos que permite adaptar la solución al funcionamiento de la empresa, antes y después de su implementación. Aún así, el servicio de mantenimiento y actualización de la herramienta está en función del proveedor de la misma.

Parametrización

La parametrización del producto es alta, ya que no sólo podemos instalar aquellos módulos que se crea conveniente con el formato del fabricante, sino además pueden ser parametrizables a las necesidades del cliente, tanto antes como después de la implementación de la herramienta. Además, como decíamos anteriormente, la solución dispone de un modelador de procesos gráficos para que pueda adaptar la solución al funcionamiento de la empresa en todo momento.

Accesibilidad

La plataforma estructural permite que el acceso a cualquier documento sea sencillo. Funciona sobre múltiples bases de datos (Oracle, Microsoft, IBM) y múltiples plataformas (IBM, HP, Sun, Dell). Esta solución permite disponer de movilidad a los agentes comerciales a través de dispositivos inalámbricos (m-Business), accediendo a los recursos de la empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Seguridad

JD Edwards permite configurar distintos niveles de seguridad y acceso para cada usuario. Así mismo, permite realizar copias de seguridad automáticas.

Facilidad de uso

El uso de la herramienta es sencillo, como se ha comentado anteriormente, ya que la infraestructura uniforme permite que el acceso a cualquier documento sea intuitivo permitiendo el acceso al origen de la información a cualquier nivel y desde el punto que interese. Además los usuarios pueden controlar los procesos de negocio, cambiándolos si

fuese necesario sin necesidad de un programador.

RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA Y PROCESOS EMPRESARIALES QUE CUBRE

Financiera (Contabilidad)

El modulo de la parte financiera trata con mucha profundidad la parte financiera y de contabilidad de la empresa, como:

Gestión de Gastos

Contabilidad de Costes Avanzada

Contabilidad General

Cuentas a Cobrar

Cuentas a Pagar

Gestión de Activos Fijos

Ventas

La gestión de las ventas es tratada en los módulos de

Gestión de Pedidos de Clientes

Gestión de Órdenes de Ventas

Gestión de Relaciones con Clientes

Marketing

La gestión de Marketing es tratada ampliamente en el módulo de CRM, abarcando funcionalidades como las siguientes:

Marketing del Ciclo de Vida de Clientes

Gestión de Artículos

Gestión de Oportunidades

Gestión de Demanda

Gestión de Campañas

Clientes

La gestión de las Clientes es tratada en los módulos de:

Gestión de Pedidos de Clientes

Gestión de Relaciones con Clientes

SOLUCIÓN COMPLETA

DESARROLLO DE LAS COMPONENTES/MÓDULOS

Cómo las aplicaciones JD Edwards EnterpriseOne pueden ayudarlo:

1. Asset Lifecycle Management:

La solución Oracle JD Edwards EnterpriseOne Asset Lifecycle ayuda a impulsar de una mejor manera a los activos, si son plantas, instalaciones, o equipos. De planeación de capital y presupuestos, a obtención de errores y operaciones, a mantenimiento y reparación, JD Edwards EnterpriseOne Asset Lifecycle Management puede maximizar las ganancias y retornar las inversiones a través del ciclo de vida entero del activo.

Mejores prácticas:

JD Edwards EnterpriseOne Performance Plus es una metodología de administración de activo pre configurado y solución de software que usa técnicas ya probadas para ayudar a maximizar la disponibilidad del equipo y reducir los costos de mantenimiento.

Capital Asset Management (Administración de Activos de Capital)

Es el core de JD Edwards Asset Lifecycle, da un acercamiento, más completa vista de sus activos, de despliegue a través de operaciones, mantenimiento, y retiro. La visibilidad aumentada sobre el rendimiento financiero y operacional permite maximizar el retorno de la inversión en los activos físicos de modo que funcionan mejor, duran mas, y cuesta menos mantenerlos.

JD Edwards EnterpriseOne Capital Asset Management es parte de la familia de aplicaciones Oracle JD Edwards Asset lifecycle management.

Beneficios de Capital Asset Management:

o La administración de trabajo le permite desarrollar eficiente, procesos costo beneficio para mantener activos físicos y maximizar el rendimiento de los activos.

o Los análisis de falla le ayudan a capturar y entender las razones por las que las fallas ocurren, incluyendo identificar la solución para estas fallas, determinando su costo probable y el impacto de ingresos.

o Reporte de activos reparados es usado para rastrear los resultados financieros de los activos y entender su flujo real de implicaciones efectivas- no solo los costos operacionales.

o Reporte de errores y características de inventario puede reconocer que partes son necesarias y disponibles, ayuda en la sección de vendedores, y automáticamente repone las existencias usando sustitución donde es disponible.

Condicion-Based Maintenance (Mantenimiento basada en condiciones)

Permite tomar decisiones de mantenimiento basadas en condiciones actuales del equipo, más que por tiempo o intervalos de uso. Usted puede identificar problemas del equipo tempranamente, cuando son menos costosos para corregir, y realizar el mantenimiento cuando es necesario, de este modo amentar la utillizacion de los activos, extendiendo la vida del los equipos, y reduciendo los costos de mantenimiento.

Este es parte de la familia JD Edwards EnterpriseOne Asset Lifeycle Management.

Beneficios de Condicion-Based Maintenance:

o Utiliza datos en tiempo real de los equipos de vigilancia para evaluar las condiciones dispositivos al equipo predefinidas contra los parámetros normales de funcionamiento.

o Provee alertas en tiempo real (vía email, u otros sistemas de mensaje) cuando el equipo está operando fuera de los parámetros normales de modo que se puedan tomar acciones de mantenimiento.

o Automáticamente inicia acciones de mantenimiento, incluyendo investigación, creación de órdenes de trabajo, y actualizaciones programadas de mantenimiento.

Equipment Cost Analysis (Análisis del costo del equipo)

Permite sumariar y comparar los costos del equipo sobre el tiempo para mejor control de costos de operación y mantenimiento. Esto permite identificar y remediar areas de costo ascendente y/o duplicar áreas de excelente costo a cualquier nivel de su organización, desde planta hasta partes especificas de los equipos.

Este es parte de la familia JD Edwards EnterpriseOne Asset Lifeycle Management.

Beneficios de Equipment Cost Analysis:

o Rastrear y administrar costos de mantenimiento y operacion por tipo de equipo y/o relaciones de parentesco/descendencia.

o Sumarizar, almacenar, y ver la tendencia de los costos de los equipos en el tiempo y mostrar los costos por su equipo o código, filtrando información irrelevante.

o Detallar en órdenes de trabajo para identificar y corregir causas de los costos aumentados del equipo.

Preventive Maintenance: (Mantenimiento Preventivo)

Para preservar la seguridad de los empleados y maximizar la productividad de los activos, este modulo integra mantenimiento preventivo con la adquisición y rastreo de activos. Usted gana visibilidad en el total de la empresa mediante detalles de todos los equipos, ingluyendo:

Beneficios:

o Adquisición, depreciación, e información de garantía.o Estatus actual e historia de uso.o Presupuesto y costos actuales, incluyendo mantenimiento.o Tasas de facturación internas y externaso Historia de problemas y reparacioneso Programación de mantenimiento preventivo basado en el uso de limites

definidos.

Resource Assignments (Asignación de Recursos)

Para administración de activos de capital provee un banco de trabajo intuitivo e integrado que simplifica asignación a equipos de trabajo, empleados, o equipo (basado en la disponibilidad, habilidades, y ubicación) para ordenes de trabajo o instrucciones especificas de ordenes de trabajo. Con este modulo usted puede también administrar efectivamente las cargas de trabajo a través de la preparación de agendas para equipos de mantenimiento o trabajos por turnos y monitoreando que tan bien el equipo asignado realiza la agenda.

Beneficios:

o Asigna requerimientos de ordenes de trabajo contra los recursos disponibles.

o Instantáneamente revisa la disponibilidad, competencias y las ubicaciones de los recursos

o Crear asignaciones de trabajo que pueden ser monitoreados y comparadas con informes que pueden ser ejecutados.

o Revisa la información de asignación de recursos en cualquier momento para determinar si los recursos se cargan de acuerdo a la capacidad

2. Customer Relationship Management (CRM)

Este modulo está dividido en 4 partes:

Ventas:o Advanced Pricingo Sales Force Automationo Sales order Management

Soporte:o Branch Scriptingo Case Managemento Customer Self Serviceo Solution Advisor

Servicio:o Service management

Advanced Pricing ( Anticipación de Precios)

Puede ayudarle a administrar los ambientes de ventas volátiles y complejos efectivamente. Con un software de precios, usted puede fácilmente administrar cualquier número de precios y ofertas especiales, basado en cualquier combinación jerarquica del producto, grupo de producto, comprador, o grupo de compradores, permitiéndole maximizar sus ingresos y ganancias a través de precios individualizados.

Advanced pricing es parte de la familia de aplicaciones Supply Chain y Customer Relationship.

Beneficios:

o Haga ajustes a precios base que refleje criterios numerosos, incluyendo segmentos de mercado, unidad de medida del ítem, términos de pago, moneda, y tasa de cambio.

o Protege los márgenes de ganancia usando márgenes preestablecidos que den a sus vendedores espacio para negociar.

o Administre descuentos y descuentos basados en volumen acumulando devengos en cuentas generales del libro mayor.

Sales Force Automation: (Automatización de la fuerza de ventas)

Soporta la fuerza de ventas a través del proceso de ventas, desde la generación inicial a través de la oportunidad de desarrollo para cerrar ventas y mas alla de la administración de cuentas proactiva. Su fuerza de ventas puede ser más efectiva simplificando la complejidad de los procesos de ventas y automatizando las tareas de rutina.

Este modulo es parte de la familia Oracle's JD Edwards EnterpriseOne customer relationship management.

Beneficios:

o Administre cuentas, roles, contactos, y oportunidades.o Configure y póngale el precio a órdenes de ventas complejas.o Planee y ejecute la estrategia de ventas.o Pronostique más efectivamente y cuantifique el rendimiento.

Sales Order Management: (Administración de ordenes de venta)

Eficientemente administra la complejidad de los diferentes tipos de órdenes desde multiples canales en una maera que minimice los costos de entrada de órdenes, exceda las expectativas del comprador, y asegure los ingresos de las ordenes.

Este modulo es parte de la familia Oracle's EnterpriseOne supply chain and customer relationship management.

Beneficios: 

o Rápido acceso a toda la información que usted necesita para configurar los productos, evaluar las opciones de precios, proveer sugerencias durante la venta y de venta cruzada, compruebe las fechas de entrega, el cálculo de carga, y de verificación crédito del cliente desde una sola ventana.

o Vea la historia de precios e ingresos de ventas por línea individual.o Múltiples tipos de orden, incluyendo cotizaciones y pedidos de crédito,

Ordenes y cotizaciones EDI (electronic data interchange), ordenes de entrega, envíos directos y ordenes de transferencia, procesamiento de kits, y procesos de devoluciones de productos.

o Plantillas de orden creadas por el sistema, basados en los patrones de compra de algún comprador específico.

Branch Scripting

Puede ayudarle a aumentar la eficiencia de sus representantes de servicio al cliente facilitando los libretos inteligentes que los encamina a través del diagnostico o darles soporte para vender productos adicionales. Este modulo hace mas fácil para usted crear libretos lineales o ramificados y le ayudara a racionalizar su organización y estandarizar como puede recoger información del comprador, asegurando mejor presicion y consistencia en los datos.

Este modulo es parte de la familia de Oracle's JD Edwards EnterpriseOne customer relationship management.

Características y beneficios:

o Habilidad para crear guiones lineales y ramificados que le permiten usar lógica condicional para determinar la secuencia de preguntas a ser preguntadas basadas en las respuestas del comprador.

o herramienta de secuencias de comandos de edición le permite definir las preguntas que deben plantearse, respuestas a las preguntas, y las pesas asociados y las calificaciones de las preguntas y respuestas.

o Apuntador en el guion de pantalla y captura automática de datos.o Soporte multi-idioma significa que puede traducir sus guiones en varios

idiomas, lo que le permite apoyar a los clientes en todo el mundo.

Case Management: (Administración de Casos)

DA a los agentes de servicio a usuarios acceso instantáneo a todo la información del comprador necesaria para resolver cualquier problema- incluyendo facturación, ventas y órdenes de servicio, solicitudes de servicio, derechos, interacciones recientes, e inclusive productos sugeridos a ventas cruzadas.

Este modulo es parte de la familia Oracle's JD Edwards EnterpriseOne customer relationship management.

Características y Beneficios:

o Alertas basadas en reglas pueden ser activadas para ajustarse con las políticas de servicio al comprador y términos de contrato.

o Soporte multilenguaje le permite dar soporte a sus compradores de todo el mundo.

o Acceso a ventas y servicio significa que los contactos pueden ser convertidos en órdenes de servicio o ventas.

o Enrutamiento de llamadas y las características de flujo de trabajo le permiten enrutar las llamadas basadas en el producto, nivel de comprador, geografía, u otros parámetros y construir en emails o alertas para el seguimiento.

o Capacidades multicanal le permite recibir y gestionar las interacciones con clientes a través de todos los canales, incluyendo voz, web, fax, e e-mail.

Customer Self Service: (servicio de comprador autoservicio)

Da a sus clientes en tiempo real, acceso las 24 horas para comprar y información de estado de la orden via internet usando interfaces intuitivas y fácil de usar. Este modulo puede reconocer al comprador y personalizar la experiencia proveyendo información específica y relevante, promocionando comunicación mejorada mientras se reducen los costos de transacciones rutinarias y liberando a sus agentes a dedicar mayor tiempo a los compradores con problemas especiales.

Este modulo hace parte de la familia de Oracle's JD Edwards EnterpriseOne customer relationship management.

Características y beneficios:  

o Acceso online del comprador a estados de orden, seguimiento de envío, disponibilidad de inventario, saldos de cuenta, e información de cuenta.

o Entrada de órdenes de venta y revisión.o Alertas personalizadas al cliente.

Solution Advisor: (asesor en soluciones)

Esta diseñado para reducir el tiempo que toma para sus compradores el servicio de representantes para resolver problemas dándoles información que necesitan para resolver incluso la mayoría de los problemas técnicos. Este modulo provee a sus clientes el servicio de representantes para dar mejor respuesta a los problemas al primer contacto y reduciendo la necesidad para llamadas de seguimiento costosas o personal técnico.

Este modulo es parte de la familia de aplicaciones Oracle's JD Edwards EnterpriseOne customer relationship management.

Beneficios:

o Búsqueda inteligente acelera el retorno de solo la mayoría de la información relevante.

o Habilidad para dar solución de e-mail en la solicitud.

Service Management: (Administracion de servicio)

Ayuda a administrar los acuerdos de servicio y garantías, seguimiento de partes y labor para servicio, seguimiento de toda la historia de los productos del cliente, y administrar obtención de errores e inventario.

Este modulo hace parte de la familia de aplicaciones Oracle's JD Edwards EnterpriseOne customer relationship management

Beneficios:

o Generar automáticamente todas las ordenes requeridas de compra y trabajo de las ordenes de servicio.

o Seguimiento de la historia de servicio de todos los productos vendidos u ofrecidos al cliente.

o Administre acuerdos de servicio y garantías.o Administre trabajo hecho en el campo y hágale seguimiento a las partes y

cargos usados.o Administre los inventarios de las partes de servicio.o Enviar automáticamente avisos de renovación para expirar los contratos de

garantía.o Capacidades de administración de Call Center que pueden dirigir llamadas a

grupos de servicio especifico, definir flujos de trabajo por prioridad, y proveer conocimiento basado de fayas y arreglos.

o Opciones de auto servicio a clientes para registro de producto, solicitudes de servicio, y consultas de estado.

o Compartir información del cliente a través de ventas y servicio.

3. Financial Management

Este modulo le puede ayudar a:

o Accounts Payableo Accounts Receivableo Advanced Cost Accountingo Expense Managemento Financial Management and Compliance Console

o Fixed Asset Accountingo General Ledgero Support for IFRS

Account Payable: (Cuentas por Pagar)

Flujo de caja. Términos de vendedor. Oportunidades de descuento. Administracion de efectivo eficiente y efectivo es más que solo pagar facturas. Este modulo provee la integración y la flexibilidad que necesita para optimizar sus procesos de pago.

Este modulo es parte de la familia de aplicaciones Oracle's JD Edwards EnterpriseOne financial management.

Beneficios:

o Múltiples opciones de entrada de voucher, para que pueda seleccionar el método más eficiente

o Procesamiento de pagos por flujo de trabajo: usted prioriza los vouchers. El sistema maneja los pagos.

o Funcionalidad multinacional, incluido el procesamiento de múltiples divisas y la administración de impuestos internacionales.

Accounts Receivable: (Cuentas por cobrar)

Acelera el proceso de aplicar recibos, dándole información de cuentas por pagar en tiempo real. Maneja transacciones complejas automática y rápidamente, minimiza la necesidad para procesos manuales, aumenta su relación con los clientes, y mejora la habilidad de la organización para responder por los problemas de crédito y colecciones.

Beneficios:

o Flujo de trabajo adaptado a sus procesos de negocioo visibilidad de la cuenta detallada que le permite ver cuándo y cómo los clientes

están pagando, y los descuentos que están aprovechando.o funcionalidad multinacional, incluida el procesamiento de múltiples divisas y la

administración de impuesto internacional.o El usuario puede definir los criterios de colecciones de una combinación de

variables.o Manejo simplificado de las deducciones de los clientes no estándar.

Advanced Cost Accounting: (Contabilidad de costos avanzada)

Beneficios:

o Captura automática de los ingresos directos y los costos, y asignar valores a los costos indirectos para que pueda obtener un beneficio, y presentación de informes por la pérdida de clientes y las jerarquías de productos.

o Analizador de costo integrado que le permite capturar, organizar y analizar la información de gestión de contabilidad, sin afectar su información de contabilidad financiera.

o Conjunto separado de registros le permite realizar análisis del “¿qué pasa si?” sobre los distintos supuestos, manteniendo los registros financieros originales intactos.

Expense Management: ( Administración de gastos)

Automatizando su proceso de reporte de gastos promueve la eficiencia desde la entrada de reembolso a facturación. Con este modulo, los empleados pueden ingresar su tiempo y gastos en una ubicación, eliminando los sistemas dispar de corto plazo u hojas de calculo que comprometa el control interno y la eficiencia.

Hace parte de la familia de aplicaciones Oracle's JD Edwards EnterpriseOne financial management.

Beneficios:

o Automáticamente hace cumplir las reglas de política de informe de gastos.o Captura las horas de labor diariamente.

Financial Management and Compliance Console: (Gestión Financiera y Cumplimiento de la consola).

Provee una interface intuitiva, multicapa que entrega vistas individualizadas o métricas financieras. Con esto, los usuarios pueden evaluar rápidamente el rendimiento financiero y cumplimiento, desplazarse hacia abajo a los datos de apoyo, identificar posibles problemas y actuar apropiadamente.

Beneficios:

o Librería Grafica- Permite a los usuarios determinar como ellos desean visualizar las métricas.

o Indicadores financieros-provee acceso fácil para las métricas de indicadores de actividades, indicadores de apalancamiento, coeficiente de liquidez, y la relación de rentabilidad.

o Balance General- las métricas incluyen las transacciones reales versus planeadas, transacciones no publicadas, flujo de caja, y tendencias de ingresos.

o Cuentas por cobrar- información de seguimiento de flujo de caja.o Cuentas por pagar- Métricas para monitorear el flujo de salida.o Gobierno corporativo- Monitoreando de operaciones del negocio.

Fixed Asset Accounting : (contabilidad de activos fijos)

Provee una manera efectiva de rastrear los activos para sus finanzas críticas y necesidades de reportes, habilitándolo para producir reportes de activos elaborados, mantener las solicitudes de compra por activos, reconciliar los activos, y mantener información de impuestos.

Este modulo es parte de la familia de aplicaciones Oracle's JD Edwards EnterpriseOne financial management.

Beneficios:

o Configuración automática de activos, para actualizar la información de activos en una base diaria, mensual, trimestral o anual.

o cambios globales que permitan cambios rápidos a través de su estructura contable, sin la necesidad de codificar duro o la costumbre de programación.

o libros suplentes fáciles de definir y los códigos definidos por el usuario para ayudarle a rastrear proyecciones de depreciación alternas en la planificación y presupuestación para el futuro.

General ledger: (Libros mayores)

Integra información financiera en tiempo real a través de su negocio y le ayuda a encontrar la consolidación financiera y las necesidades de reporte de un ambiente de negocio cambiante y complejo.

Beneficios:

o El acceso a la información financiera consolidada en línea, en cualquier momento, a través de múltiples monedas e idiomas

o La Estructura Código de cuenta le permite organizar sus operaciones financieras a través de empresas, unidades de negocio, o cualquier otro tipo de agrupación si requiere, ofreciéndole la flexibilidad de cambiar su estructura de informes, según sea necesario.

o Ver transacciones originarias mientras ve el saldo de la cuenta en línea

4. Human Capital Management

Es una suite de aplicaciones integradas y colaborativas diseñadas para ayudar a racionalizar las operaciones de recursos humanos reduciendo el tiempo intensivo en tareas administrativas y bajando los costos de implementación de aplicaciones auto servicio. Provee valor intrínseco soportando procesos del negocio mas alla del departamento de recursos humanos, actualizando automáticamente las ordenes de trabajo, cuentas por pagar, y registros de mantenimiento de equipo con tiempo y datos de empleado.

Australia/New Zealand Payroll: (Nomina Australiana/Nueva Zelanda)

Reduce los procesos de nomina para mejorar la eficiencia y exactitud de nomina. Automatiza muchas de las tareas asociadas con la administración de nomina, incluyendo conformidad regulatoria. Escalable y flexible, permite elegir que tan usualmente procesa la nomina.

Este modulo es familia de aplicaciones Oracle's JD Edwards EnterpriseOne Human Capital Management y se integra con otra familia de aplicaciones incluyendo General Ledger, Accounts Payable, y Time and Labor.

Beneficios y características:

o Escalable para encontrar los requerimientos de nomina, ahora y en el futuro,o Motor de impuestos flexible que calcula las cantidades de impuestos para cada

mago basado en la información actual del impuesto por la oficina de impuestos

Australiana y de Nueva Zelanda.o Apoyo a las necesidades de tratamiento interno, como los anticipos o pagos

por incentivoso Apoya los requisitos de la nómina internacional a través de soluciones JD

Edwards EnterpiseOne: nomina de EE.UU. y la Canadiense.o Calcula automáticamente un salario regular, tiempo extra, pago retroactivo,

sobresueldos, disponibilidad, y más.

Employee Self Service: (Empleado Auto Servicio)

Provee a los empleados con acceso online a recursos humanos, nomina, y funciones e información de administración de vida, poniendo mucho de los registros diarios. Diseñado para organizaciones con recursos de TI limitados, reduce el costo de administración de la fuerza de trabajo y aumenta su staff de recursos humanos enfocados en actividades estratégicas.

Este modulo es parte de la familia de aplicaciones Oracle's JD Edwards EnterpriseOne Human Capital Management y se integra con las aplicaciones Time and Labor.

Características y beneficios:

o Rápido de instalar y fácil de mantener, provee un retorno rápido en su inversión en tecnología.

o Altamente configurable a sus necesidades organizacionales.o Permite a los empleados mantener sus propios registros y los impulsa a ayudar

su desarrollo profesional.o Permite a los empleados manejar un alto rango de funciones administrativas,

incluyendo entrada en tarjetas, beneficios como enrutamiento y cambios, solicitudes de vacaciones y perfiles profesionales.

o Políticas predefinidas y administración de seguridad de la información.o Proporciona un foro abierto entre los empleados y directivos por las actividades

de automatización, tales como las revisiones de los empleados y planificación profesional.

eRecruit: (Reclutamiento electrónico)

Transforma los procesos asociados con papeles con el reclutamiento en un sistema electrónico de reducción. Automatizando muchas tareas desgastantes, incluyendo solicitudes de puestos de trabajo, marcando requerimientos al trabajo de las calificaciones del candidato, y convirtiendo aplicantes en empleados, eRecruit acelera el ciclo de reclutamiento- de solicitudes de puesto a contratación.

Este modulo es parte de la familia de aplicaciones Oracle's JD Edwards EnterpriseOne Human Capital Management.

Caracteristicas y Beneficios:

o Reclutador de entorno de trabajo fácil de usar le ayuda a administrar todo el proceso de reclutamiento más eficazmente.

o Mayor visibilidad en los resultados de reclutamiento le permite analizar las tasas de rotación y clasificación de marcaciones.

o La canasta de Empleo permite a los solicitantes buscar, aplicar y administrar aplicaciones en línea.

Human Resources Management: (Administración de recursos humanos)

Es una aplicación comprensiva de la administración de su completo ciclo de vida de personal. Este reduce las actividades de rutina y trae consistencia y efectividad a procesos y procedimientos de Recursos Humanos, incluyendo planeación de fuerza de trabajo, beneficios administrativos, desarrollo de personal, y administración de la competencia. Le permite enfocarse en tareas más estratégicas por la efectividad en la administración del negocio día a día.

Este modulo es parte de la familia de aplicaciones  Oracle's JD Edwards EnterpriseOne Human Capital Management.

Características y Beneficios:

o Mantiene una base actualizada de habilidades de empleados asi como también información en aplicantes externos.

o Elimina hojas de cálculo de la compensación anual con el banco de trabajo de Compensación, como herramienta de planificación automatizada fácil de usar.

o Seguimiento de los datos de contratación, como cuando están buscando empleados, cuánto tiempo se quedan, las calificaciones, y los costos de contratación.

o Colaborar con la contabilidad para mejorar la planificación, monitorear y controlar los presupuestos de contratación.

o Simplificar el proceso de evaluación de los empleados con alertas automáticas a los directivos y empleados acerca de exámenes de la actuación programada.

o Ayuda a los administradores a evaluar las discrepancias entre el desempeño del personal previsto y el real con herramientas integradas de análisis de las carencias de competencias.

o Establece y administra programas beneficiosos.

Manager Self Service: (Administrador Auto Servicio)

Da a los administradores acceso online, en tiempo real, a las herramientas e información que ellos necesitan para ver la mayoría de los aspectos de sus empleados, incluyendo pago, tiempo libre, desarrollo profesional. Reduciendo tareas administrativas, eliminando papeles de trabajo, y minimizando las necesidades para envolvimiento de recursos humanos, usted puede controlar los costos, aumentar la productividad, y proveer mejor acceso para datos importantes del negocio y procesos.

Este modulo es parte de la familia de aplicaciones de Oracle's JD Edwards EnterpriseOne Human Capital Management.

Características y beneficios:

o examen de las competencias y capacidades de análisis de lagunas dan a los directivos y los empleados una idea clara de las fortalezas y debilidades.

o Herramientas de administración de compensación simplifican la revisión de compensaciones proporcionando a los administradores con cantidades de dinero aprobadas para incrementos de salario y recomendaciones de distribución.

o administración basada en Web de la estructura organizativa, las solicitudes de vacaciones, y eliminar el papeleo de los empleados la información y mejorar la eficiencia.

o Flujos de trabajo automatizados agilizan el proceso de contrataciones iniciando tareas, como ordenar a los computadores y teléfonos y creando identificaciones de usuario y contraseñas.

Time and Labor: (tiempo y cargos)

Le permite capturar el tiempo de empleados en tiempo real para crear facturación diaria y/o costos de proyectos diarios. Integraciones únicas, ofrecidas solo por este modulo, ayuda a otros procesos de negocio, como mantenimiento en equipo, manufactura, entrada de tiempo, y ejecución de órdenes de trabajo.

Este modulo es parte de la familia de aplicaciones Oracle's JD Edwards EnterpriseOne Human Capital Management  y se integra con otras aplicaciones incluyendo Employee Self Service y General Ledger.

Características y Beneficios:

o Mejorar el acceso a la información de tiempo y trabajo le permite supervisar y

controlar mejor los costes directos de trabajo.o Personalizar los formularios de inscripción del tiempo, utilizando los valores por

defecto y en tiempo real las ediciones, la entrada de datos rápida y eficiente.o Potente motor de reglas le permite generar tarjetas de tiempo extra para un

grupo determinado de empleados.o Pago de facturas a empleados a los trabajos apropiados, proyectos, y cliente,

inclusive a múltiples cuentas.o funcionalidad de Moneda le permite pagar a los empleados en una moneda y

cobrar a los clientes de los costes laborales en otra.o Generar tarjetas de tiempo que puedan ser pre-cargadas de información, tales

como órdenes de trabajo, centro de coste, empleo, salario, y las tasas de facturación.

5. Project Management

Tome control y administre proactivamente costos de proyectos y facturación, desde la concepción hasta la terminación con este modulo.

Contract and Service Billing: (Facturacion de servicio y contratos)

Calcula con precisión las facturas de acuerdo a las reglas de negocio que usted establece, dándole la flexibilidad para cumplir con los términos diversos y métodos de facturación de contratos y acuerdos de servicio.

Beneficios:

o Reconoce los ingresos independientemente del proceso de facturación y por múltiples métodos incluyendo porcentaje completado.

o Marca automáticamente sus tarifas y añade otros cargos como componentes, tasas e impuestos.

o Aplica reglas de negocio asociados con retención o el no sobrepaso de límites.o Elige entre docenas de formatos de factura estándar o adaptación de la factura

a necesidades especificas del comprador.

Project and Government Contract Accounting:

Aumenta el flujo de caja y el rendimiento de proyectos reduciendo y administrando los procesos de facturación. Con esto, puede administrar contratos comerciales y gubernamentales para acomodar una amplia variedad de términos de contrato. Este modulo le permite preparar cuotas de simples a complejas, métodos de retención, categorías de contrato especificas a la labor.

Beneficios:

o Estructura contractual jerárquica- para administrar múltiples niveles de facturación, niveles de fondos, y cantidades de contratos.

o Conformidad regulatoria mejorada- le permite controlar los términos y condiciones del contrato, resultando en una mejor auditorías.

Project Costing: (costes de proyecto)

Provee visibilidad en tiempo real, con mayor profundidad a todos los costos de proyectos y facturación, dándole la información que usted necesita para mejorar el desarrollo de una vista con cantidades de presupuesto reales, costos actuales, compromisos abiertos, proyecciones de costo finales y información completa porcentual para cada proyecto.

Beneficios:

o Vista de el estado del proyecto por roles.o Habilidad para incorporar terminología de industrias y compañías especificas.o Amplia gama de funcionalidad de informes, incluyendo informes del costo del

proyecto, y análisis de beneficios ad hoc e históricos, informes del progreso de

campo, el análisis y productividad del trabajo y, presentación de informes de compromiso.

o Formulas preinstaladas y modificables de métodos de computación.o Rastreo de cantidades y unidades comprometidas, actuales y finales.o Documentación automática de procesos de cambio de orden.

6. Supply Management(Administración de Abastecimiento)

Advanced Pricing

Puede ayudarle a administrar los ambientes de ventas volátiles y complejos efectivamente. Con un software de precios, usted puede fácilmente administrar cualquier número de precios y ofertas especiales, basado en cualquier combinación jerárquica del producto, grupo de producto, comprador, o grupo de compradores, permitiéndole maximizar sus ingresos y ganancias a través de precios individualizados.

Advanced pricing es parte de la familia de aplicaciones Supply Chain y Customer Relationship.

Beneficios:

o Haga ajustes a precios base que refleje criterios numerosos, incluyendo segmentos de mercado, unidad de medida del ítem, términos de pago, moneda, y tasa de cambio.

o Protege los márgenes de ganancia usando márgenes preestablecidos que den a sus vendedores espacio para negociar.

o Administre descuentos y descuentos basados en volumen acumulando devengos en cuentas generales del libro mayor.

Agreement Management : (Administración de Acuerdos)

Le permite preparar, cambiar, y fácilmente administrar los acuerdos con aliados de negocio. Con información completa sobre los acuerdos, acceso rápido online, y habilidad para asociar acuerdos con cada transacción, usted puede monitorear fácilmente la variabilidad y asegurar la conformidad.

Beneficios:

o Acceso completo a información a una variedad de acuerdos, como compras y contratos de suministros, acuerdos de intercambio, acuerdos de rendimiento y tratos de almacenamiento.

o Estados online que le permitan comparar rápidamente la cantidad de acuerdo con la totalidad de transacciones.

o Fácil acceso a los acuerdos usando una variedad de criterios de búsqueda, como depósito, nombre del acuerdo o la descripción, tipo, estado, fecha de vigencia, numero de producto y numero de acuerdo de socio.

Buyer Workspace

Beneficios:

o Resaltar cambios en las condiciones de suministro que requieren atención inmediata

o Punto de acceso simple para observar la información de orden, inventario, reposición, proveedor y comprador.

o Lugar de trabajo personalizado.o Identifique de forma proactiva las nuevas cuestiones y resolverlas antes de que

impacten los requisitos del cliente.

Operational Sourcing

Reduce la creación, publicación, análisis y adjudicación de procesos de solicitudes de información (RFIs) y solicitudes de propuestas (RFPs), mientras se asegura en menor precio de los proveedores. Basado en la web y colaborativo, permite desarrollar preguntas únicas, asignar pesos a sus respuestas anticipadas, comparar respuestas lado a lado, y ofertas de adjudicación a proveedores.

Beneficios:

Le ayuda a apalancar su poder de compra mediante la automatización de los procesos de abastecimiento.

o Crear preguntas únicas para un evento simple.o Asignar pesos a preguntas y respuestas.o Enviar automáticamente invitaciones a postores potenciales.o Creación automática de registros de la libreta de direcciones de nuevos

proveedores.o Aumento de la eficiencia mediante la reutilización de contenido de las ofertas

anteriores.o Creación automática de órdenes de compra

Procurement and Subcontract Management: (Gestión de Compras y Subcontratacion)

Beneficios (Procurement Management):

o Desarrollo de especificaciones de compra, prepare listas de postores, tabule y evalúe los postores, y rastree las órdenes de los vendedores y subvendedores - manteniendo los proyectos de acuerdo al cronograma y sobre presupuesto.

o Administre órdenes, revise y apruebe requisas, administre inventarios allegados y rastree el rendimiento del proveedor.

o Automatice transacciones rutinarias, habilitandoa sus compradores a enfocarse en las fases del valor adicional de su trabajo, como una negociación de contratación efectiva.

o Acceso en tiempo real a niveles de inventario, entregas esperadas, y demandas proyectadas, las cuales todas impacten significativamente sus decisiones de compra.

Beneficios (Subcontract Management):

o Administracion de cotizaciones para solicitar y analizar las ofertas competitivas.o Entrada de subcontratos fácil de usar para administrar los detalles del contrato,

incluyendo términos de contrato, pago único y contratos basados en unidades, alcance del contrato, y retención.

o Administración de cambio de orden para reastrear los ajustes al alcance del contrato y control de expediciones.

o Pagos en progreso que calcule automáticamente la retención.

o Integración en tiempo real para administración de proyectos, administración de cambios y financieros.

Product Variants : (variantes del producto)

Beneficios:

o Entrada ordenes matriciales permite las visibilidad a todo el alcance del producto de modo que pueda ingresar rápidamente las ventas y las órdenes de compra.

o Las plantillas con alcance del producto definidas por el usuario permiten la creación automática del ítem para todos los productos individuales para reducir el tiempo de instalación de inventario.

o Vea y administre ítems en atributos individuales o definidos por usuario.

Requisition Self Service: (Pedidos autoservicio)

Permite a los empleados ubicar y rastrear las ordenes de compra via internet. Este sistema de compra web intuitivo permite a su organización reducir los gastos de obtención, asegurar las políticas de gastos y mejorar la productividad de los empleados.

Beneficios:

o Control de los productos y servicios a los que los empleados tienen acceso, basado en organización y responsabilidad.

o Eliminar los llamados a estados de compras rutinarias impulsando a los empleados a rastrear sus solicitudes desde la iniciación hasta el pago.

o Maximizar los ahorros de los descuentos negociados y volumen de reembolso.

o Soporta el total espectro de capacidades de habilitación de proveedores, desde faxes basados en papel hasta EDI o integración basada en XML, usando EnterpriseOne Direct Connect.

Supplier Release Scheduling: (Entregas del Proveedor Programadas)

o Optimiza el flujo de caja.o Asegura la entrega de materiales a tiempo.o Mensajes basados en alertas aumenta su respuesta a condiciones críticas.o Historia de programación entregada a proveedores.o Horarios ad hoc

Supplier Self Service (Proveedor Autoservicio)

Beneficios:

o Los proveedores pueden accede a órdenes de compra y cotización, vista de información de inventario, y actualización se sus propios perfiles.

o Los proveedores pueden notificarlo cuando los encargos están en tránsito y ver las cuentas por pagar.

o Visibilidad en tiempo real para los problemas de rendimiento de proveedores para la más rápida solución y mejoramiento en el servicio.

o Alertas de Procesos proactivos permiten a los proveedores responder mas rápidamente a las señales de reposición como la programación de liberación de proveedor.

7. Supply Chain Execution

Advanced Stock Valuation: (Valoración avanzada de existencias)

Beneficios:

o Valor de las acciones por producto individual o mediante la agrupación de productos similares en grupos de productos.

o Asignar los costos de inventario o por cualquiera de los costos de reemplazo definidos, o por medio de la compra ponderada de los precios.

o Calcular el valor en los cronogramas periódicos como mensual, semestral y anualmente.

o Usar métodos de evaluación concurrentes, incluyendo FIFO, LIFO, y costo medio ponderado.

o Calcular precisamente cualquier cantidad de inventario, incluyendo transito de existencias; prestamos, alquiler, e intercambios; pérdidas y ganancias asociadas con grandes cantidades.

Bulk Stock Inventory : (Inventario de existencias por volúmenes)

Beneficios:

o Control de todos los movimientos del producto desde una pantalla de transacción simple.

o Mantenga la eficacia de grandes cantidades de productos y conversiones con algoritmos específicos de producto y la industria.

o Control de pérdidas de productos desde refinería hasta su comprador con grabación automática de ganancias y pérdidas y reconciliación operacional de usuario programada.

Inventory Management

Beneficios:

o Defina inventario en sus términos, incluyendo números múltiples de ítems, cantidad de unidades múltiples, y descripciones de ítem multilenguaje.

o Habilidad para administrar consignaciones e inventarios manejados por vendedor.o Generar una completa historia de seguimiento de un ítem (especialmente

valorable para retorno y garantías).

RFID Processor

Beneficios:

o Enviar y recibir noticias avanzadas de embarque (ASN) conteniendo datos de códigos de productos electrónicos con RFID.

o Le permite intercambiar con los socios que usan JD Edwards EnterpriseOne para recibir productos entrantes y determinar su disponibilidad de inventario directamente desde la ASN (Advances Shipping Notice).

Transportation Management

Es una solución basada en web que determina el menor costo de transporte, el cual encuentra, confirma y rastrea el transportador con major precio y que asegurara al cliente lo que necesitara del negocio con usted.

Le permite:

o Rastrear los envíos en línea a través de una interfaz web.o Le crea cargas de envío basado en cliente, región o producto.o Genera alertas en tiempo real para los pedidos que están fuera de los niveles de

tolerancia y alerta a las personas indicadas.

Warehouse Management

Le permite tener el control, ahora costos, y le da ventaja competitiva requerida dentro y fuera de su empresa. Dentro de su bodega, las reglas fácil de aplicar y la lógica avanzada le asegura que puede maximizar el espacio mientras minimiza los recursos de bodegaje.

Beneficios:

o Se integra con código de barras y con RFID para aumentar la eficiencia del rastreo de bienes a través de sus instalaciones.

o Genera material de movimiento por reglas multiples (niminos máximos, sustitución) y fechas (lote, serial, expiración) especifico a las instalaciones, productos, y compradores.

COMPARACIÓN DE LA SOLUCIÓN

Oracle fue una de las primeras firmas en ofrecer sus aplicaciones empresariales a través

de Internet y en comprometerse en que todo su software interactue. Oracle sigue estando

a la vanguardia en simplificación de los sistemas informáticos y en oferta de soluciones

completas, para que los puedan disfrutas de la mejor información por menos dinero.

Ahora Oracle aplica esa experiencia y esa visión a Oracle CRM On Demand. Basándose

en la premiada aplicación CRM de Siebel, más de 12 años de experiencia y más de 4,6

millones de clientes, Oracle CRM On Demand ofrece la solución de CRM alojado más

estratégica, completa y rentable del mercado.

A diferencia de otras aplicaciones, que se centran en la gestión de contactos a corto

plazo, Oracle CRM On Demand le ofrece una plataforma flexible y escalable, respaldada

por potentes funcionalidades analíticas que le permiten cambiar, analizar y controlar sus

procesos de cara al cliente, así como simplificar la gestión de los datos de los clientes. Si

usted puede definir y medir el éxito de sus actividades de CRM, sus clientes se

beneficiarán de servicios y productos más atractivos a largo plazo. En consecuencia, la

relación será más valiosa para usted y para sus clientes, lo cual fomentará la expansión

continua de su negocio.

Un único proveedor

Oracle ofrece la gama más amplia del sector en software de infraestructura para

consolidar, gestionar, utilizar, compartir y proteger la información empresarial. Desde la

base de datos número 1 del mundo hasta el middleware con mayor crecimiento, y desde

la gestión empresarial hasta las búsquedas seguras, la tecnología de Oracle interactúa

para ayudarle a gestionar sus datos.

Por eso, sólo Oracle puede ofrecer una solución completa de CRM alojado, con un único

proveedor a cargo de todo. A diferencia de las aplicaciones de la competencia, que

dependen de otros proveedores para completar las soluciones, Oracle CRM On Demand

incluye módulos integrados de ventas, marketing, servicio, análisis, e incluso un centro de

llamadas alojado. Esta infraestructura tecnológica tan completa le permite escalar,

adaptar y ayudar a su empresa a medida que crece.

Por encima de todo, Oracle CRM On Demand le ofrece tranquilidad. En lugar de mantener

relaciones con diversos proveedores de software, cuyas estructuras de precios y políticas

de soporte son distintas, usted cuenta con un único socio consagrado a facilitarle el éxito.

Una solución estratégica

Cada vez más empresas son conscientes de lo importante que es el CRM para acelerar el

crecimiento empresarial. De ahí el aumento de las inversiones en CRM, que está

convirtiéndose en una iniciativa estratégica dentro de las empresas. Probablemente, sus

competidores ya están adoptando una plataforma CRM estratégica.

La mayoría de las soluciones de CRM alojado son fundamentalmente herramientas de

automatización del equipo de ventas de primera generación. A corto plazo, resultan

efectivas para capturar y consolidar la información. Sin embargo, explotar el poder de esa

información es otra cuestión.

Oracle CRM On Demand es la única solución alojada del sector que combina una

tecnología premiada de CRM y centro de llamadas alojado con analítica de primera

calidad, prácticas recomendadas de CRM y conocimientos especializados para ayudarle a

materializar todo el valor de sus relaciones con los clientes. Ningún otro proveedor le

ofrece tanta experiencia empresarial y especializada ni tanta funcionalidad CRM.

Desde la puesta en marcha hasta la optimización del rendimiento de CRM, tenemos los

recursos expertos y las metodologías de prácticas recomendadas de CRM para ayudarle

a lograr resultados cuantificables y una rápida rentabilidad, afrontando siempre las

necesidades de toda su empresa a largo plazo. Resultado: Empresas de todos los

sectores y tamaños ya están percibiendo beneficios reales con Oracle CRM On Demand,

como hasta un 200% de aumento en el ciclo de ventas, un 100% de adopción entre los

usuarios, un 36% más de oportunidades de negocio y una duplicación de los ingresos.

Opciones de implantación flexibles

La selección del modelo de implantación apropiado depende de sus necesidades. Le

interesa elegir el que resuelva sus principales requisitos empresariales y le permita

cumplir mejor sus objetivos estratégicos de negocio. Oracle CRM On Demand tiene la

capacidad exclusiva de permitir múltiples opciones de implantación.

Tanto si necesita una solución alojada autónoma como una combinación de CRM bajo

demanda a medida, con gestión privada y compartido, la elección está en sus manos.

Oracle CRM On Demand le da flexibilidad para seleccionar el modelo de implantación

ideal para su empresa. Así se asegura conseguir una solución de CRM que funciona con

los mayores niveles de rendimiento, escalabilidad y fiabilidad a medida que su empresa

crece y sus necesidades evolucionan.

Soporte Premier

El premiado soporte de Oracle reduce el tiempo, esfuerzo y coste de la solución Oracle

CRM On Demand. Le proporciona acceso a la organización de soporte más extensa y

avanzada del mundo, con más de 7.000 profesionales del soporte y 14.000

desarrolladores de software que trabajan en 27 idiomas desde 18 centros globales de

soporte.

Oracle es el primer proveedor de software empresarial que recibe la certificación global

del J.D. Power and Associates Certified Technology Service and Support (CTSS)

Program. Esta prestigiosa certificación recompensa a Oracle por ofrecer "Una experiencia

de servicio al cliente sobresaliente" en 2005.

SOLUCIÓN INTEGRADA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA

Para la una solución más confiable a la empresa se propone trabajar en lo referente a la

seguridad el Oracle Database 11g Versión 1 cumple de manera transparente con los

estrictos requerimientos de controles internos de SOX, PCI, HIPAA y muchas otras

regulaciones. Oracle Database Vault Realms evita que incluso el DBA acceda a

información financiera sensible o relacionada con la privacidad que se puede encontrar en

las aplicaciones. Las etiquetas de sensibilidad de Oracle Label Security ofrecen una gran

cantidad de nuevos factores para utilizar en las decisiones de autorización de factores

múltiples de Oracle Database Vault. Los informes, alertas y políticas de Oracle Audit

Vault aceleran la tarea de los funcionarios de seguridad y el personal de cumplimiento de

auditoría. Oracle Enterprise Manager Configuración Management Pack monitorea

continuamente las bases de datos y los hosts para encontrar violaciones a la seguridad y

mejores prácticas de configuración, simplificando así en gran medida la tarea del

administrador de seguridad. Oracle.Además el oracle database 11g permite la interacción con otros sistemas de información

como el sofland erp el cual es más una solución empresarial para las grandes empresas

este tipo de sistemas de información presenta las siguientes características.

SOFTLAND ERP

Versión: 6.0 / Año: 2007 • Desarrollo: Softland S.A.

Softland ERP es una poderosa aplicación de apoyo a la gestión empresarial

diseñado para ser de fácil uso, rápida implantación y económico de adquirir,

instalar y mantener.

Es un sistema multicompañía y multimoneda que cumple totalmente con la

legislación colombiana y las normas contables internacionales.

Es una solución totalmente integrada y escalable que abarca el Área Financiera,

Comercial (integrando de manera nativa en la misma solución módulos de e-

comerce, movilidad para ventas por ruteo, sistemas POS), Manufactura

(abarcando diseño y portafolio de producto administración de órdenes de

producción, inventarios entre otros), Logística y Recursos Humanos & Nómina,

con los más altos estándares de calidad mundial.

Requerimientos:

Servidor bajo Sistemas Operativos: Windows 2000 / 2003. Maquinas Servidor:

Procesador Pentium IV de 2.8 Ghz. o superior. • Memoria RAM: Mínimo 1 GB. •

Espacio en disco 80 Gb. o más.

SOFTLAND ERP – FINANCIERO

La Solución de Software Empresarial Dirigida a la Grande Empresa

Latinoamericana

Versión: 6.0 / Año: 2007 • Desarrollo: Softland S.A.

Financiero fue diseñado pensando en las necesidades de las empresas que

requieren un sistema robusto para manejar su información financiero-contable, y

que ya cuentan con un sistema adecuado para su gestión operativa, incluyendo la

facturación de sus productos y servicios.

Las empresas al ser más productivas en sus operaciones, consiguen mayores

niveles de eficiencia para competir exitosamente en un mercado cada vez más

globalizado.

Con implementaciones en México, Nicaragua, Salvador, Costa Rica, Panamá,

Colombia, Perú y Chile, el sistema incorpora en su diseño las mejores prácticas

de negocio de multinacionales y compañías lideres en sus países y sectores.

Cuenta con algunas características: Análisis de resultado por unidad estratégica

de negocio, herramienta para análisis gerencial de la información en múltiples

dimensiones en áreas como; cuentas por cobrar, cuentas por pagar, contabilidad

simultánea en moneda local y dólares según estándares internacionales FASB 52

y NIC 21, además soporta contabilidad fiscal y Corporativa con cierres contables

independientes, entre otras.

SOFTLAND ERP RECURSOS HUMANOS

La Solución de Software Empresarial Dirigida a la Grande Empresa

Latinoamericana

Recursos Humanos y Nómina está orientado a satisfacer las necesidades de las

empresas de servicios, comerciales e industriales, que deben mantener un firme

control sobre el activo más importante de sus empresas: su recurso humano.

Esta solución permite el manejo flexible de todos los cálculos involucrados en los

procesos de nóminas y a la vez contar con información útil de área de Recursos

humanos, en el momento que usted lo requiere, para un eficiente monitoreo sobre

las acciones de su personal.

Es un excelente complemento para cualquiera de las versiones de Softland ERP

y también puede ser usado integrándose a otros sistemas administrativos.

Este sistema provee al departamento de Recursos Humanos a los encargados

del cálculo de la nómina, de herramientas para la automatización de funciones

operativas, obteniendo importantes ahorros de tiempos en procesos operativos

que no generan valor a la organización.

CONCLUSIONES

Las conclusiones que podemos sacar son:

Toda empresa debe estar encaminada a enfocar el negocio en beneficio del comprador, para que de esta manera sea competitiva y satisfaga al cliente. Con estas herramientas se puede facilitar la consecución de los objetivos en relación al cliente.

Con todas las unidades disponibles en estas soluciones se mejora la auditoria y el control sobre las variables que hacen parte de nuestro negocio.

Por medio de estas soluciones se pueden ver datos en tiempo real de modo que se puedan tomar decisiones de acuerdo a las situaciones de modo que se disminuyan los costos y se maximice la rentabilidad.

Para una buena implantación de estas herramientas se debe modelar el negocio a la solución adquirida ya que son bastante complejas y me ofrecen integración de todas las unidades del negocio.

Un buen plan estratégico del negocio tendrá que apuntar a la mejora e implantación de herramientas como estas.

BIBLIOGRAFIA

http://www.oracle.com/us/products/applications/jd-edwards-enterpriseone/index.html http://www.oracle.com/global/lad/applications/jdedwards-enterprise-one.html http://www.tecnomarkets.com/boletines/research/research81.htm http://www.channelplanet.com/index.php?idcategoria=11019 http://www.buscadorpdf.com/pdf-Presentaci%C3%B3-JD/