Una compañía tiene una ventaja competitiva sobre sus rivales cuando su rentabilidad es mayor que el promedio de las otras empresas que operan en la industria.Las competencias distintivas de una organización surgen de sus recursos (activos financieros, físicos, humanos, tecnológicos y organizacionales) y capacidades( habilidades para coordinar los recursos y aplicarlos de manera productiva)

Al fin de lograr una ventaja competitiva las compañías necesitan adoptar estrategias que se basen en sus recursos y capacidades existentes y las formulen para generar más recursos y capacidades

Para crear un valor superior las compañías deben reducir sus costos o diferenciar sus productos para así crear más valor y poder cobrar un precio más alto o lograr ambos objetivos simultáneamente

Los administradores deben entender la forma en que la creación de valor y las decisiones sobre la fijación de precios afecta la demanda y como los costos cambian con los aumentos de volumen .

Si deben de tomar decisiones para maximizar la rentabilidad de su empresa, es necesario que tengan conocimientos de las condiciones de la demanda en el mercado de la compañía y su estructura de costos en diferentes niveles de producción

Los cuatro componentes básicos de la ventaja competitiva son:

EFICIENCIA

CALIDAD

INNOVACIÓN

CAPACIDAD DE RESPUESTA AL CLIENTE

reducción de costos

la calidad superior permite cobrar un precio mas alto y reducir costos.

la innovación superior permite mayor eficiencia y competitividad

una capacidad superior para mantener contentos a los clientes es la clave para asegurar que los clientes actuales no se conviertan en clientes pasados