venta de mates burilados a canada

Venta de Artesanías de Mates Burilados a Canadá

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MATES BURILAD

OS A

CANADÁ


Índice

1. Información general del negocio.2. Resumen Ejecutivo.3. Definición del Negocio4. Plan de Marketing.

a. Análisis del consumidor.b. Análisis de la oferta.c. Análisis del Marketing Mix.

5. Plan de Operaciones.6. Plan de Organización.7. Plan Financiero.8. Calendario de Implantación

ConclusionesRecomendacionesAnexos.

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INFORMACION GENERAL

DEL NEGOCIO


1. INFORMACION GENERAL DEL NEGOCIO.

1.1. Nombre:

- Razón social: Inka’s Treasure Perú S.A.C

- Nombre comercial: Inka’s Treasure.

1.2. Naturaleza:

“Exportación de Artesanías de Mates Burilados a Canadá”.

1.3. Ubicación:

El local se encuentra situada en la calle Ancash, Mz “R” Lt “29”

Urbanización el Álamo – Provincia Constitucional del Callao, su

ubicación es estratégica porque se cuenta con medios de fácil acceso

tanto a la aduana aérea y marítima.

Figura N° 03Localización del negocio

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1.4. Promotores del Proyecto:

Micaela Chicoma Piña: Accionista y gerente de la empresa.

Ivette Quintanilla Arriola: Accionista y Jefa de Logística

Mariam Márquez Dominguez: Accionista y Jefa del área de Empaque.

Gerson Donayre Santisteban: Accionista y encargada del Control de Calidad de los productos.

Ghilmar Mota León: Accionista y Jefe del área de Empaque

Alex Huapaya Portocarrero: Accionista y Asistente de Gerencia.

1.5. Oportunidad del negocio:

La demanda de los productos artesanales, ha tenido un considerable

crecimiento con una tasa del 22% entre el 2008 - 2011. Los principales

destinos de estos productos son: Estados Unidos con 55.76%, Colombia con

14.75%, Ecuador con 6.29%, Venezuela con 5,22%; con participaciones entre

1% y 2% Francia, Chile, México, España, Argentina, Italia, Japón y Reino unido

y finalmente con participaciones menores al 1% Bolivia, Alemania, Canadá y

Hungría. Así mismo en el 2012 en el rubro artesanías y demás artículos de

decoración fueron de $2104.05 dólares americanos en valor FOB.

De acuerdo a las cifras mostradas, Canadá importa menos del 1% de las

exportaciones peruanas a pesar de ser uno de los principales 9 importadores

de estos productos similares (artesanías).

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Dicho de otro modo se presenta una oportunidad para ingresar a este mercado

artesanal con productos de diseños originales ya que en el 2012 las

importaciones de productos artesanales en Canadá ascendieron al monto de

$548,851.80, lo cual nos muestra un consumo considerable, pero quizá otros

intermediarios de estén cubriendo este sector, es por ello que nosotros les

ofreceremos la posibilidad de hacer una alianza estratégica con nosotros que

somos el País productor.

Nuestro producto se solicita más que nada para la venta en las zonas

turísticas de Canadá como el Niagara, donde acuden anualmente más de

22’500 millones de turistas y que el turismo generó $ 21,4 mil millones en

impuestos y otros ingresos para los gobiernos de Canadá, en 2012, un 6,6%

más que en 2011. La mayor parte del aumento fue el resultado de un aumento

del 7,4% de los ingresos públicos directamente relacionados con el gasto

turístico en Canadá por los canadienses.

Los mates burilados se pueden adquirir actualmente todos el domingo en la

Feria de Huancavelica de la ciudad de Huancayo, donde se produce 1,890

unidades de mates burilados por semana, sumando una producción anual de

7,500 unidades, y son vendidos a 13 nuevos soles como promedio. Además,

contamos con una amplia cartera de proveedores, que se encuentran ubicados

en el distrito de Cochas – El Tambo provincia de Huancayo los cuales son

artesanos que llevan décadas realizando este tipo de trabajos, con la

capacidad de poder adaptar cualquier tipo de diseño que se necesite.

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Por otra parte contamos con el Tratado de Libre Comercio (TLC) con Canadá

que se firmó en Lima el 29 Mayo de 2008; y entró en vigencia el 1° Agosto

2009, el cual beneficia a la exportación de artesanías con un 0% de arancel.

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1.6. Producto:

Nombre: MATES

Nombre Científico: LagenariaSicerania

Tipo: Artesanía

DESCRIPCION DEL PRODUCTO: Los Mates burilado son parte de una arte

popular que consiste en burilar la corteza del Fruto llamado mate o calabaza

con un buril (herramienta manual de corte) elaborando diversos diseños por

parte de los artesanos, este arte se transmite por generaciones y viene

creciendo en cuanto a técnicas y combinaciones con aplicaciones de otros

materiales.

El Mate o calabaza es un fruto de la familia de las

Cucurbitaceae como el melón y el zapallo, son

platas trepadoras y rastreras, producen en climas

cálidos en un tiempo promedio de seis meses, para

obtener el mate con una textura de madera se tiene

que quitar la piel o cascara una vez cosechado y

dejar al sol volteándolo constantemente por unos 10 a 15 días para que se

sequen completamente. El arte burilado tradicional está dividido en tres partes

que son:

1. Tapa2. Cuerpo3. Base

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El primer trazo es para dividir estas tres partes, en la tapa guardillas de

diferentes grosores y en el más ancho se dibuja el zigzag que es el diseño para

cortar la tapa.

El cuerpo es la parte principal de mate donde se representa el tema central

como: la vida cotidiana las costumbres, bellezas de la naturaleza canadiense,

entre otros que nuestros clientes pudiesen solicitar.

El maestro burilador necesita solamente un lápiz para dividir las guardillas de la

tapa y la base, porque todo lo demás se burila a mano directamente sobre la

calabaza sin necesidad del lápiz y todo el contenido lo tiene mentalizado que

va grabando en el mate paso a paso y no tiene un patrón ni bocetos para

copiar en el caso de ser un modelo conocido sino se le entregara un diseño

para que él pueda plasmar en el mate.

Una vez terminado de burilar el mate se prepara un pigmento en base a ceniza

de ichu y grasa animal, con este pigmento negro se frota por toda la superficie

del mate haciendo que ingrese en todas las hendiduras y líneas que dejó el

buril, luego de unos minutos de oreado se lava con agua y jabón para quitar

restos del pigmento que quedo sobre la superficie del mate y después de unos

minutos de secado al sol está listo.

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Quemado del mate burilado

Se dividen la tapa, el cuerpo y la base, se burila los adornos de la tapa y el

mensaje central que va en el cuerpo y una vez

terminado de burilar se quema utilizando el

pirograbador o las astillas del quinual dando

con este tonos desde el negro intenso, el

marrón oscuro y toda la gama de marrones

hasta el amarillento semejante al tono de la

corteza del mate natural.

Aplicación de otros materiales en el Mate.

Los mates burilados son combinados y aplicados

con otros materiales tales como: metales, plata,

cobre, bronce, piedras semipreciosas, cestería de

cuero, etc. Y de la combinación de estos elementos

podemos obtener: carteras, monederos, bolsos,

aretes, collares, pulseras, dijes, etc. También mates decorativos con

aplicaciones de metales.

INSUMOS

Cera parafina Combustible: bencina, gasolina, kerosene Tintes: anilina, tintes de cuero Pintura látex, acrílico Barniz y laca Lijas

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RESUMEN EJECUTIVO


2. RESUMEN EJECUTIVO.

El objetivo de nuestro proyecto es la propuesta de una manera diferente de

promover la cultura peruana con un concepto innovador, ecológico y social a

través de las técnicas plasmadas en los mates, adaptando los modelos a los

gustos y preferencias de nuestro mercado objetivo. Aprovechando nuestras

fortalezas como país artesano, minimizando nuestras debilidades y amenazas

con las oportunidades que nos ofrece el mercado actual de exportación.

El mate burilado es un fruto de la familia de las curcubitaceas como el melón y

el zapallo, en el cual se utiliza la técnica llamada “burilado" cuyon arte popular

consiste en burilar la corteza delantera del mate con un buril, donde el artesana

plasma los diversos diseños.

Contamos con la colaboración de nuestros proveedores artesanos del Distrito

de Cochas Chico - El Tambo, Ciudad de Huancayo, para el abastecimiento de

nuestro producto terminado, quienes cuentan con la capacidad de poder

abastecernos con productos de calidad.

El mercado al que nos enfocamos es el de Turistas en Canadá, es en la

provincia de Ontario, específicamente en el Niagara, donde confluyen más de

22,500 Millones de Turistas anualmente, es aquellos a quienes principalmente

estarán dirigidos los mates, pues es indispensable para un turista llevar un

recuerdo tangible del lugar que visita.

Así es que siendo conocedores del interés y gusto por las artesanías,

especialmente las que vienen de países exóticos, se sabe que en Ontario la

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demanda está influenciada mayormente por el interés en tradiciones artísticas y

culturales de otros países.

Tenemos como interés primordial colaborar con el cuidado del medio ambiente,

es por ello que nuestros mates, están elaborados con insumos totalmente

naturales, siendo esto uno de los valores diferenciales ante algún producto

sustituto.

Nuestra ventaja diferencial son las características con las que cuenta nuestro

producto, entre ellos la exclusividad de nuestros diseños, añadiendo a esto que

son hechos a mano utilizando insumos naturales, a su vez algunos de estos

productos son utilitarios; es decir, que no solo son adornos sino también tienen

una función como joyero u otro uso que se le quiera dar.

Una de las oportunidades que tenemos es que las artesanías de nuestro país

ingresan con un arancel 0% gracias al TLC (Perú. Canadá), lo cual permite que

los costos de importación sean menores, lo cual nos da una ventaja con

respecto al precio.

Consideramos el lanzamiento de este proyecto viable, debido a que nuestros

estados financieros lo demuestran así, arrojando resultados positivos, nosotros

invertimos en Total un monto de S/.95,547.03 y obtenemos como resultado un

VAN de S/. 96,656.00 y un TIR de 52%, debido a que contamos con una tasa

de rentabilidad considerable nos da la posibilidad de poder invertir en

publicidad para captar a mas clientes.

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Finalmente recomendamos el apoyo a nuestro artesano peruano, pues

contamos con muchos valores y diversos productos que aún no se han

explotado de la mejor manera, contribuyendo a su desarrollo como empresario,

llegando a obtener un beneficio mutuo con la búsqueda de nuevos nichos de

mercado.

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15

DEFINICION DEL

NEGOCIO


3. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

3.1. Misión

Somos una empresa dedicada a la venta de artesanías peruanas de “MATES

BURILADOS” online, ofreciendo los mejores productos de adornos decorativos

y utilitarios de calidad, en las cuales se plasma la creatividad de los artesanos y

tradiciones culturales del centro del Perú.

Nuestro accionar en la ética empresarial y la confianza en nuestros

colaboradores que son el eje central de nuestra empresa. Cumpliendo la

excelencia en búsqueda de la satisfacción de los clientes canadienses.

3.2. Visión

Posicionar y consolidar nuestra empresa Inka’s Treasure Perú como uno de

los mejores exportadores de artesanía por la innovación en nuestros productos

artesanales de alta calidad, para satisfacer las necesidades y expectativas del

consumidor canadiense, asegurando la entrega oportuna de nuestros

productos a través del comercio justo con nuestros artesanos.

3.3. Objetivos estratégicos

CORTO PLAZO

Adaptar el producto a la exigencia y tendencia del mercado Canadiense

para el primer lote de producción o ventas.

Establecer vínculos de negociación estables con tres distribuidores a

partir del tercer mes de operación.

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Vender en la primera exportación 3,000 unidades de Mates Burilados en

diferentes presentaciones.

Capacitar a nuestros proveedores dos veces al año con respecto a las

tendencias y exigencias del consumidor canadiense.

Establecer una estructura organizativa, dinámica, acorde con la

estrategia general de la organización, que contribuya a reducir costos a

partir de un aumento de la eficiencia y la calidad.

MEDIANO PLAZO

Lograr una participación en el mercado canadiense del 3% al segundo

año de inicio de operaciones.

Posicionamiento del producto y la marca.

Establecer cadenas logísticas que aseguren la entrega de pedidos.

Incrementar sistemas de informático para facilitar las gestiones

administrativas.

Participar en una feria del sector artesanal desarrollada en la ciudad de

Toronto.

Ser una marca reconocida por su variedad de diseños en el tercer año.

Incrementar las ventas anuales en 3%.

Incrementar la producción anual en un 2%.

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LARGO PLAZO

Compra de un local propio al séptimo año de funcionamiento

Consolidarnos en Canadá teniendo más puntos de venta en diferentes

centros turísticos como: Ottawa, Vancouver, Ontario, Calgary.

Consolidar la marca Inka’s Treasure Peru como marca comercial.

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4. PLAN DE MARKETING.

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PLANDE

MARKETING


a. Análisis del consumidor.

- Descripción del mercado: Segmentos y variables de segmentación por segmento

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

En la siguiente tabla podemos observar que la provincia de Ontario, el número

de la población asciende a 12’851,821 personas.

RANKING DE CUIDADES POR NÚMERO DE HABITANTES

LUGAR NOMBRE POBLACION% APROBACION

DE LA POBLACION

DENSIDAD DE POBLACION

HAB/KM2

1 ONTARIO 12851821 38.40% 14.1

2 QUEBEC 7903001 23.60% 5.8

3 COLUMBIA BRITANIA 4400057 13.10% 4.8

4 ALBERTA 3645257 10.90% 5.7

5 MANITOBA 1208268 3.60% 2.2

6 SASKATCHEWAN 1033381 3.10% 1.8

7 NUEVA ESCOCIA 921727 2.80% 17.4

8 NUEVO BRUNSWICK 751171 2.20% 10.5

9TERRANOBA Y LABRADOR

514536 1.50% 1.4

10ISLA DEL PRINCIPE EDUARDO

140204 0.40% 24.7

11TERRITORIOS DEL NORESTE

41462 0.10% 0.1

12 YUKON 33897 0.10% 0.1

13 NUNAVUT 31906 0.10% 0.1

CANADA TOTAL 33476688 100% 3.7

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

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La distribución de la población canadiense se divide en tres grupos que se detallan a

continuación:

TASA DE INFLACION

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POBLACION URBANA 81.00%

TASA DE URBANIZACION 1.10% por año

POBLACION RURAL 19%

TOTAL DE POBLACION

POBLACION MASCULINA 49.62% 16,611,133

POBLACION FEMENINA 50.38% 16,865,555

% HAB

16.20% 2,691,003.48 del total de varones

15.20% 2,563,564.42 del total de mujeres





33,476,688.00

de la población

de la población



POBLACION RURAL 19%

TOTAL DE POBLACION



% HAB







33,476,688.00

POBLACION MASCULINA MAYOR DE 65 AÑOS

POBLACION FEMENINA MAYOR DE 65 AÑOS

TOTAL DE POBLACION DE CANADA

POBLACION FEMENINA MENOR A 15 AÑOS

POBLACION MASCULINA ENTRE 15 Y 64 AÑOS

POBLACION FEMENINA ENTRE 15 Y 64 AÑOS

DISTRIBUCION DE POBLACION POR EDADES

POBLACION MASCULINA MENOR A 15 AÑOS



POBLACION RURAL 19%

TOTAL DE POBLACION



% HAB







33,476,688.00

33476688

% DE POBLACION EN EDAD DE TRABAJAR

AÑO 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Canadá 72.50% 72.40% 72.80% 73.50% 73.60% 71.50% 71.50% 72.00%


Fuente: Organización para La Cooperación y el Desarrollo Económico

Ingresos Económicos Por Edades (Miles De Dólares)

EDAD INGRESOS PROMEDIOS

15-24 $ 11,562.0025-44 $ 44,717.0045-64 $ 45,396.0065+ $ 29,660.00

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL

Las características del ciudadano canadiense son las que a continuación se

detallan:

Informado, exigente, consiente de precios.

Altos ingresos (20% de hogares> $70 mil)

Dueño de su casa (crecimiento de hogares de doble ingreso y familias

mono parentales)

Consciente de la Salud y el medio ambiente.

Sensible a las causas sociales (fairtrade, sostenibilidad ,CSR)

Cada vez más multicultural.

Los Babyboomers (es decir 1945 – 1965) dominan el mercado. En el 2011, un

estimado de 5 millones de canadienses tenía 65 o más. Este número se espera

que se duplique en los próximos 25 años. Por otro lado la Población madura

es un segmento muy importante (1 de cada 7 canadienses pertenece a la

tercera edad)

- Tamaño del mercado

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AÑO 2011 2012 Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre 2013Canadá 2.90% 1.50% 0.20% 0.20% 0.20% -0.20% -0.80% 1.00%

2012


Inkas treasure es un proyecto dirigido exclusivamente a mercados de

gran influencia turística para su desarrollo puesto que nuestro

producto encierran el concepto de “Merchandising Turistico” y

nuestros clientes directos son las grandes tiendas que comercializan

este tipo de productos que a su vez encuentran a los turistas su

mercado objetivo y no propiamente a la población local .

Entendiendo esto, analizamos, nuestro mercado en función al

desarrollo turístico de la zona, infraestructura y situación actual del

sector comercial dirigido a saciar las necesidades de los visitantes.

Nos enfocamos a este mercado ya que está consagrado como uno de

los principales lugares turísticos con sus bondades de naturaleza que

este posee.

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- Etapa del ciclo de la industria

HORIZONTE DE VIDA DEL PROYECTO

PRIMERA ETAPA SEGUNDA ETAPA TERCERA ETAPA

NACIMIENTO DE LA EMPRESA

CRECIMIENTO MADUREZ

AÑO 1 AÑOS 2 AL4 AÑO 4 Y 5

Constitución de la empresa, dar a conocer nuestra empresa tanto dentro de nuestro mercado local como también en el objetivo que es Canadá, mediante ferias y otros medios como páginas web.Enviaremos cartas de presentación a las diferentes empresas dedicadas a la comercialización de artesanías, con muestras de nuestros productos y con una relación de nuestras ofertas por compras en mayor cantidad.

Luego de hacer conocida la empresa, ahora concretaremos ventas, y haremos ofertas de nuestros productos diseños innovadores que se adecuan al mercado de nuestros clientes.

Buscaremos expandir nuestra marca por diferentes provincias de Canadá, especialmente por las zonas turísticas para ofrecerlo como souvenir.Otra manera de expandirnos será mediante la participación en ferias pues encontraremos visitantes de diferentes partes del mundo, de esta manera mantendremos nuestro flujo de ventas e iremos incrementándolo con nuevos clientes

Proyección en los años que se va ha realizar nuestros objetivos trazados.

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DECLIVE

EXPANSION

DECLIVE

EXPANSION


- Factores clave de éxito en ese mercado

Los factores clave de éxito en Canadá son las siguientes:

Gusto por las artesanías hechos a mano.

Gran capacidad de turistas en la región Ontario.

Adquisición de comprar adornos de un determinado lugar que

visitan.

Adquisición de poder económico.

Apreciación de la cultura y naturaleza de la Catarata del

Niagara.

Barreras de entrada y salida

Para entrar al mercado canadiense de artesanías, el exportador peruano

debería realizar un gran esfuerzo de promoción de sus productos para hacerlos

conocer ante los diferentes importadores y poder posicionarlo de manera

favorable en el mercado. En ese sentido, se debe aprovechar la iniciativa del

MINCETUR con la creación de la Marca País, además de tener presencia en

las distintas ferias de artesanía que se organizan en Canadá a fin de tener un

trato “Face to Face” con los proveedores nacionales. Asimismo, explotar las

herramientas virtuales como la publicidad por Internet.

Los proveedores que deseen ingresar al mercado canadiense deberán ser

empresas con seriedad en su oferta de abastecimiento. Los distribuidores no

quieren tratar con ofertas únicas o “spot”.

La primera impresión es muy importante para la mayoría de los compradores.

Por ello, juega un rol importante la información inicial de la empresa y sus

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productos, incluyendo fotografías y/o página web y catálogos (en inglés y

francés), las muestras y un dominio total de los productos que desea vender,

su estructura de costo y producción, con precios definidos (FOB y CIF). La

puntualidad es muy respetada e importante.

Hablar inglés en forma fluida es vital, y si se dirige a la Provincia de Quebec es

recomendable el francés.

En Canadá todo se programa con mucho tiempo de anticipación, de igual

manera los importadores hacen sus compras con mucha antelación a las

temporadas de venta para poder distribuir a tiempo los productos.

- Factores clave de compra del consumidor

Mayormente la adquisición de artesanías es en estas fechas festivas:

Los canadienses suelen comprar regalos en fechas importantes como:

Día de la Madre,

San Valentín,

Navidad

Meses de primavera

b. Análisis de la oferta (competencia).

COMPETIDORES ACTUALES

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Actualmente tenemoslas siguientes empresas como competidores, pues

también exportan estos productos hacia Canadá.

MANOS AMIGAS

Número de Ruc:20142567173

Dominio: Av. Augusto Pérez Aranibar Nro. 1044 urb. Santa cruz

Teléfono:422-3213

Estado: Activo desde 1993

Ultimo FOB: US$ 21,907 AÑO 2011

Es una organización alternativa de 20 años de edad, comercio que distribuye

una variedad de productos a los mercados de

comercio justo de crecimiento en Estados

Unidos y Europa.

Los productos que exporta son cerámicas,

joyas, campanas de viento, las calabazas, los

retablos y textiles.

También ofrece varios paquetes de viaje a diferentes ciudades y pueblos de

Perú para enseñar nuestra cultura a nuestros visitantes y demostrar la

excelente artesanía y el arte de nuestros artesanos.

CARTERA DE PRODUCTOS

PRODUCTOS DE CERÁMICA SON:

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Belenes

Adornos

Jarrones

Decoraciones

Luz de las velas

Silbidos

Campanas de viento

Vajilla

PRODUCTOS ELABORADOS CON CALABAZAS SON:

Cajas de joyas

Adornos

Jarrones

Espejos

Belenes

LOS PRODUCTOS HECHOS DE MADERA PINTADA INCLUYEN:

Posavasos

Cofres

Cofres de joyas

Los titulares de tarjetas

Los titulares de bolsita de té

Tablas

Fotos

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Marcos de cuadros

RETABLOS Y TOCTOS

ALLPA

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Numero de RUC: 20101283403

Dominio: Av. San Felipe 275

Teléfono: 4635631

Estado: Activo desde 1982

Ultimo FOB: US$ 29,264 año 2011

Allpa es una palabra quechua que significa

tierra. Empezaron trabajando como

sociólogos con un grupo de artesanos en el

desarrollo de sus artesanías con el objetivo

de buscarles mercado principalmente en el

mundo del comercio justo.

Desde entonces se encarga de ofrecer productos para el hogar y accesorios

personales de gran calidad, hechos a mano y con un beneficio sostenido para

los artesanos que lo fabrican.

Esta combinación les permite ofrecer a sus clientes un producto especial y

mantenerlos en el mercado desde casi 25 años.

PRODUCTOS DE CERAMICA ESMALTADA

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Los colores y motivos de esta cerámica nos han inspirado para diseñar una

colección moderna y funcional. Esta creación artesanal es un claro ejemplo del

mestizaje cultural.

TEXTILES

La alpaca, de extrema suavidad y finura, y el algodón Pima son el punto de

partida para esta línea de textiles.

- Fortalezas y debilidades del competidor

FORTALEZAS

F1. El empleo de herramientas artesanales asegura procesos no

contaminantes en la producción de los artículos

F2. Exclusividad de diseños, modelos únicos.

F3. Bajos costos de compra de los productos terminados y mano de obra

barata.

F4. Personal preparado para realizar los procesos que requiere una

exportación.

F5. Productos 100% hechos a mano.

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F6. Amplia cartera de productos gracias a la visión creativa de nuestra área de

diseño.

F7. Conocimiento en procesos de desarrollo de envases y embalajes.

F8.Preocupación por la responsabilidad ambiental

DEBILIDADES

D1. Restricciones para acceder a créditos bancarios por ser nueva en el

mercado.

D2. Producto no posicionado en el mercado canadiense.

D3. Inexperiencia organizativa y asociativa para el desarrollo de comercio

internacional.

D4. Insuficiente financiamiento para la participación en ferias internacionales

del sector de artesanal.

D5. Falta de instituciones que agrupen a pequeñas empresas como nosotras

en querer expandirnos.

- Estrategias y objetivos del competidor

Actualmente nuestros competidores directos tienen las siguientes ventajas:

Posicionamiento en el mercado por más de 20 años

Desarrollar una amplia cartera de productos adaptados muy bien a la tendencia del mercado, lo cual esto causa una desventaja para nosotros.

- Identificación de sustitutos

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El arte peruano tiene su origen en las sociedades andinas, ubicadas en la

Cordillera de los Andes de América del Sur, que habitaron en el período pre-

incaico el territorio que hoy conocemos como el Perú. Actualmente el Perú

alberga una de las más extensas variedades de artes y artesanías del mundo,

que a través del tiempo se han ido enriqueciendo sin perder su originalidad.

Existen tres familias de productos que cumplen las mismas que los productos

de mate burilado, y además satisfacen y dan utilidad al mercado canadiense

los cuales son:

Grabados (impresiones y litografía original)

Esculturas y estatuas originales en cualquier material

Artículos para navidad, carnaval u otras festividades

Dentro de ellos tenemos a los:

RETABLOS AYACUCHANOS

El retablo ayacuchano es una de las expresiones de arte más reconocidas y un

ejemplo del alto nivel de maestría que han alcanzado los artesanos de

Ayacucho, en el Perú.

Los retablos nos cuentan la vida de la

gente de un modo muy particular. Es

una manifestación artístico-cultural

que surgió en Ayacucho. Consiste en

una caja de madera dentro de la

que se plasman escenas diversas, generalmente costumbristas, en uno o

varios pisos, con personajes modelados en pasta policromada. La caja suele

tener un triángulo en la parte superior, simbolizando un cerro. Las puertas

33

http://es.wikipedia.org/wiki/Per%C3%BA

http://es.wikipedia.org/wiki/Ayacucho


suelen estar decoradas con motivos de flores y se abren para mostrarnos todo

un mundo mágico de personajes.

Los retablos tienen antecedente en los cajones San Marcos, los cuales tenían

un solo nivel en el que se representaba al santo protector y a los animales,

dispuestos en una narración simbólica religiosa. Estos cajones presidían la

ceremonia de marcación de ganado y luego se guardaban para la protección

de los animales.

CERÁMICAS DE CHULUCANAS

La cerámica de Chulucanas es nacida del sol, la arena y el barro, de las

manos de hábiles artesanos descendientes de los antiguos pobladores de

Vicus que dan forma y vida a una de las expresiones artesanales del Perú

trata de posicionarse en el mundo de la decoración y el arte. La Cerámica de

Chulucanas, oriunda de Piura como el Tondero, asoma con orgullo y afronta el

reto de convertirse en base a su singularidad en una marca que trasciende

fronteras y nacionalidades.

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La técnica en la decoración Chulucanas es la del “negativo” y “paleteo”, método

singular de modelar vasijas utilizando sólo una paleta de madera para golpear

rítmicamente la parte externa de la vasija, y una piedra redondeada por el

interior a manera de yunque, con lo que se va adelgazando y dando forma a la

vasija. Una vez hecha la forma se pinta y se pasa el bruñido o pulido, que

consiste en frotar toda la superficie visible con piedras de río de diversas

formas y tamaños, a fin de lograr que esta superficie quede completamente

satinada y homogénea.

TALLADO EN MADERA DE ZAPOTE

El sapote es una árbol de madera

dura, lo que pertmite que sea

trabajado en torno electrico. El

artesano le da diversidad de diseños,

como azucareras, cucharas,

ceniceros, ensaladeros, llaveros en

alto relieve, y del diseño que se

desee. Tomando esto como partida

para sustituir el mate tiene la

caracteristica de ser hechas de

insumos naturales, artesanalmente además de ser utilitarias pero la adaptación

de los modelos de nuestro mate hace que sea dificilmente reeemplazado.

35


.

c. Análisis del Marketing Mix.

- Objetivos de marketing:

Canadá es un país que se distingue de su gran economía de escala que posee,

su gran población y su clima templado con cuatro estaciones fuertemente

contrastantes y lugares turísticos que la caracterizan.

El mercado canadiense nos proporciona ventajas en poder exportar sin

ninguna dificultad nuestros productos. Además los canadienses aprecian y

valoran los productos decorativos realizados por artesanos que lo hacen

distintos a la competencia.

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Artesano PiuranoCatacaos – Piura


Nuestros objetivos son:

Participar en ferias nacionales e internacionales de esta manera

difundimos nuestros productos y captamos nuevos consumidores.

Que nuestra marca Inka´sTreasure Perú obtenga la fidelización de

consumidor canadiense.

Elaborar diferentes presentaciones con variedades de diseños

(utilización de técnicas artesanales que hagan único a nuestro producto).

Promover nuestros productos a través de brochure, redes sociales y

obtener una rentabilidad en las ventas.

Fidelizar a nuestros clientes, creando un producto que satisfaga sus

necesidades.

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- Estrategias de Producto

MARCA: Inka`sTreasurePeru

ISOLOGOTIPO

COLORES DESCRIPCIONMarrón Significa seguridad, se identifica con lo

natural y el color de nuestros mates, le da un toque sobrio.

Dorado Asociado con labelleza además de proyectar el sentimiento de poder, importante acompañante de los accesorios.

Vino Creatividad, nos transmite la creatividad de los artesanos.

SLOGAN: “ORIGINALITY FOR YOU”

ENVASE: Los mates serán introducidos en bolsas herméticas y tendrán bolsas

anti hongo. Se introducirán dentro de una caja de cartón corrugado, llevaran un

pequeño brochure atado de un hilo dorado en donde se colocara nuestra

marca, la descripción del producto, la marca Perú , entre otra información

necesaria para el consumidor.

38


PRODUCTOS:

39COFRE


40

COFRE

COLGANTE NAVIDEÑO


- Estrategias de precio

41

COLGANTE NAVIDEÑO


Dentro de nuestra cartera de productos tenemos como se describe a

continuación:

De acuerdo a la entrevista realizada a nuestros proveedores y entre ellos el Sr.

Tito Medina, quien tiene experiencia exportadora, nos recomendó los

siguientes precios de venta: US$ 6.00, US$ 8.00 y US$15.00 respectivamente,

fue entonces que se calculó los costos de ventas, resultándonos una utilidad de

280% sobre el precio de venta. Nuestro producto resulta ser elástico debido a

que tiene varios productos sustitutos, además de ser un producto no elemental

en las necesidades.

Nuestros precios se irán incrementando de en un 3% anual respectivamente,

durante los primeros 5 años debido a la inflación proyectada, como se muestra

en el siguiente cuadro:

- Estrategias de promoción

42

PROYECCION DE PRECIOS DEL AÑO 2 AL 5 ($) PRODUCTO PRECIO 2015 2016 2017 2018

COLGANTE 6,50 6,70 6,90 7,10 7,32 CARAMELERO 11,00 11,33 11,67 12,02 12,38 JOYERO 15,50 15,97 16,44 16,94 17,45 TOTAL 33,00 33,99 35,01 36,06 37,14

PRODUCTOCOSTO

DE COMPRA

COSTO DE

VENTASELASTICIDAD

ESTRATEGIA DE

MERCADO

VALOR DE VENTA

UTILIDAD150 %

PRECIO DE VENTA

S/.

PRECIO DE VENTA

$COLGANTE 3.00 3.00 >1 IM 6.00 10.56 16.56 6.5CARAMELERO 6.00 4.00 >1 IM 10.00 18.00 28.00 11.0JOYERO 12.00 4.00 >1 IM 16.00 23.52 39.52 15.5


Nuestra estrategia de distribución será principalmente a través de tiendas

especializadas en souvenirs y artesanías en Niagara, debido a que aquí

confluyen anualmente un gran número de turistas (22’500,000).

Como parte de la promoción se ha decidido colocar banners en las tiendas de

nuestros clientes con la información del producto, así como el primer año se

ofrecerá una promoción que será por la compra de una mate le daremos una

llaverito de mate gratis, con la finalidad de incentivar la compra de estos.

Otra de ellas es a través de redes sociales como el Facebook, Twiter , mailings

para presentarnos a las tiendas especializadas en artesanías.

La mejor manera de conocer nuevos clientes y expandirnos a nuevos

mercados es mediante las ferias, a las cuales asistiremos solicitando el apoyo

de la Cámara de Comercio, u otras entidades que facilitan estos medios

después de nuestra primera exportación debido a que debemos cumplir con

ciertos requisitos para participar en estos eventos.

- Estrategias de plaza

Inca´sTreasure Perú es una empresa comercializadora, es por ello que realiza

el acopio de la producción, que es realizada por artesanos del distrito de

Cochas, Huancayo. Luego de en su sede en Lima realiza las funciones de

control de calidad, envasado y unitarización de los mates, dejándolos listos

para su proceso de exportación, siendo a continuación enviados a Canadá en

la provincia de Ontario, donde se encuentran nuestros intermediarios como la

tienda Michael`s, que se ubica en el Niagara, ofreciendo nuestros productos a

los diferentes turistas y público en general.

43


- Estrategias de personas

44


Inca´sTreasure Perú busca la satisfacción del cliente y una recompra, esto

quiere decir que nos adecuamos a los gustos, preferencias, hábitos,

expectativas para lograr la fidelidad de los compradores.

Queremos mantener al cliente informado sobre nuestras ofertas,

lanzamientos de nuevos pproductos.

Contamos con un ppersonal apto para responder posibles dudas, fallos

de producto o sugerencias.

45


5. PLAN DE OPERACIONES.

- 5.1 UBICACIÓN DEL LOCAL (OFICINA COMERCIAL)

46

PLAN DEOPERACIONES


El local principal de operación comercial Inka’sTreasure Perú se ubicada en la

Provincia Constitucional del Callao.

Exactamente en la calle Ancash, Mz“R”Lt“29” Urbanización el Álamo, su

ubicación es estratégica porque se cuenta con medios de fácil acceso tanto a

la aduana aérea y marítima, específicamente a unos 30 minutos.

Figura N° ….Localización del negocio

Fuente:https://maps.google.com.pe/

- 5.2 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO

47


Los materiales requeridos en el proceso productivo atraviesan por las

siguientes actividades hasta convertirse en productos terminados:

ABASTECIMIENTO

La adquisición de los Mates Burilados, por nuestro proveedor el Sr. Tito

Medina Ubicado en el Distrito de Cochas, Ciudad de Huancayo. Ellos

nos enviaran los mates por encomienda, en cajas de cartón para

impedir su deterioro hasta la ciudad de Lima.

PRODUCCIÓN

1. Selección de la materia prima se realizara en el área de control de

calidad y pre almacenaje de nuestra empresa, luego realizaremos la

selección de los productos de acuerdo los modelos y tamaños.

2. Una vez seleccionadas las piezas, serán introducidas en bolsitas

herméticas acompañadas de bolsitas antihumedad. Cada producto

tendrá su respectiva caja con la su respectiva etiqueta. Se agruparán en

cajas respectivamente de acuerdo al tamaño, con su etiquetado en

donde se indicara la marca, el marcado y los pictogramas.

3. Luego se realizara el embalaje por película plástica stretch.

4. Respectivamente se realizara el Almacenamiento de los productos

terminados.

EXPORTACIÓN

48


1. Contaremos con el apoyo de San Remo Operador Logístico quien se

encargará de todos los trámites para su exportación en coordinación con

nuestra área de Logística para el embarque y traslado de los productos

artesanales para que lleguen a su destino final en la provincia

canadiense de Ontario.

Flujo de Distribución de Productos Terminados-Elaboración Propia

5.3 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN

49

Puerto de destino Ontario-

Canadá

Coordinaciones con Agente de Aduanas

Ciudad de LimaAlmacen Inka’s Treasure Perú

Taller de Producción (Cochas Chico)

FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE EMPAQUETADO Y ALMACENAMIENTO

DIAGRAMA DE ABASTECIMIENTO


50


DISTRIBUCIÓN FÍSICA DEL LOCAL (PLANO)

51

FLUJOGRAMA DE EXPORTACION

EMBARQUE DE LA MERCADERIA TORONTO- CANADA

TRASLADO DE LA MERCADERIA AL TERMINAL PORTUARIO

ENVIO DE LA MERCADERIA AL

TERMINAL DE ALMACENAMIENTO

CONTACTO CON EL

AGENTE DE ADUANA

ELABORACION DE LA FACTURA COMERCIAL Y DEMAS DOCUMENTOS

REALIZARÁ TODAS LAS COORDINACIONES PARA SU EMBARQUE

PROCESO DE EXPORTACIÓN

ELABORACION PROPIA


DISTRIBUCIÓN POR ÁREAS

Debido a que INKA´STREASURESPERU es una empresa es una empresa

comercializadora, nuestro local se dividirá en cuatro (03) áreas.

AREA DE CONTROL DE CALIDAD Y RECPECION

La primera área es de recepción de los mates ya elaborados provenientes de la

ciudad de Huancayo, los cuales pasaran por un proceso de control de calidad,

para verificar que cada uno de ellos esté conforme a los requerimientos que se

hicieron en el pedido, de esta manera se filtren los que no estén adecuados

para su exportación. Esta área también servirá de envasado final.

Cuenta con dos estantes con divisiones para el pre almacenaje, una mesa

larga para el proceso de control de calidad y envasado, una salida de

emergencia que a la vez es la entrada, un extintor contra incendios y unos

casilleros para que el personal deje sus pertenencias.

52


ÁREA DE ALMACENAJE Y DESPACHO

La segunda área es para el almacenaje de los mates ya envasados y

embalados en sus respectivas cajas. Cuenta con estantes para acomodar las

cajas en diferentes niveles y clasificación de series por modelos, así también

cuenta con un extintor para los posibles incendios que puedan ocasionarse.

AREA DE OFICINA ADMINISTRATIVA

En este espacio desarrollaremos nuestras labores administrativas y

atenderemos los pedidos de nuestros clientes, de manera eficiente.

Aquí contamos con 3 escritorios, telefonía fija, extintor, impresora

multifuncional, entre otros útiles de oficina.

53


PLANO DEL LOCAL

54


LEYENDA:

1.- ALMACEN DE MATERIALES

2.- OFICINA

3.- ZONA DE DESPACHO

4.- ZONA DE RECEPCION

5.- RUTA DE EVACUACIO

6.-SERVICIOS HIGIENICOS

7.- ALMACÉN

ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS

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MATERIAS PRIMAS Y SUMINISTROS.

CARACTERISTICASBASICAS DEL PRODUCTO

DESCRIPCION: Es el arte popular que consiste en burilar en la corteza delante

con un buril fabricado por cada artesano, es un arte que se transmite por

generaciones y que viene creciendo en cuanto técnicas y combinaciones con

aplicaciones de otros materiales. Bien llamada alguna vez como el LIBRO

REDONDO.

Nombre: MATES

Nombre Científico: LagenariaSicerania

Tipo: Artesanía

Es un fruto de la familia de las curcubitaceas como el melón y el zapallo, son

platas trepadoras y rastreras, producen en climas cálidos en un tiempo

promedio de seis meses, para obtener el mate con una textura de madera se

tiene que quitar la piel o cascara una vez cosechado y dejar al sol volteándolo

constantemente por unos 10 a 15 días para que se sequen completamente.

PARTIDA ARANCELARIA

56


El número de partida del mate buriladono está específicamente detallado en el

Sistema Armonizado de clasificación arancelaria, pero tomando en cuenta que

es un vegetal, se describe a continuación la partida:

SECCION CAPITULO PARTIDA SUB PARTIDA NACIONAL

XX 96 9602 9602.00.90.00

Las demás materias vegetales o minerales para tallar, trabajadas, y manufacturas de estas materias

PROCESO DE ELABORACION Y TIPOS DEL MATE BURILADO

MATE CON FONDO NEGRO

El ante burilado tradicional está dividido en tres partes que son:

1. Tapa

2. Cuerpo

3. Base

El primer trazo es para dividir estas tres partes, en la tapa guardillas de

diferentes grosores y en el más ancho se dibuja el zigzag que es el diseño para

cortar la tapa.

El cuerpo es la parte principal de mate donde se representa el tema central

como: la vida cotidiana las costumbres, bellezas de la naturaleza canadiense,

entre otros que nuestros clientes pudiesen solicitar.

El maestro burilador necesita solamente un lápiz para dividir las guardillas de la

tapa y la base, porque todo lo demás se burila a mano directamente sobre la

57


calabaza sin necesidad del lápiz y todo el contenido lo tiene mentalizado que

va grabando en el mate paso a paso y no tiene un patrón ni bocetos para

copiar en el caso de ser un modelo conocido sino se le entregara un diseño

para que él pueda plasmar en el mate.

Una vez terminado de burilar el mate se prepara un pigmento en base a ceniza

de ichu y grasa animal, con este pigmento negro se frota por toda la superficie

del mate haciendo que ingrese en todas las hendiduras y líneas que dejó el

buril, luego de unos minutos de oreado se lava con agua y jabón para quitar

restos del pigmento que quedo sobre la superficie del mate y después de unos

minutos de secado al sol está listo.

MATE BURILADO QUEMADO

Se dividen la tapa, el cuerpo y la base, se burila los

adornos de la tapa y el mensaje central que va en el

cuerpo y una vez terminado de burilar se quema

utilizando el pirograbador o las astillas del quinual

dando con este tonos desde el negro intenso, el

marrón oscuro y toda la gama de marrones hasta el

amarillento semejante al tono de la corteza del mate

natural.

MATES CON APLICACIÓN DE OTROS MATERIALES

58


Los mates burilados son combinados y aplicados

con otros materiales tales como: metales, plata,

cobre, bronce, piedras semipreciosas, cestería de

cuero, etc. Y de la combinación de estos

elementos podemos obtener: carteras,

monederos, bolsos, aretes, collares, pulseras,

dijes, etc. También mates decorativos con

aplicaciones de metales.

INSUMOS:

Cera parafina

Combustible: bencina, gasolina, kerosene

Tintes: anilina, tintes de cuero

Pintura látex, acrílico

Barniz y laca

Lijas

EQUIPOS, MUEBLES Y VEHÍCULOS.

59


ACTIVO FIJO CANTIDAD TOTAL S/MUEBLES Y ENSERESMESA DE TRABAJO DE MADERA 1 400.00ESTANTES METALICOS 2 300.00ESTANTES DE OFICINA 1 100.00ARMARIOS 1 180.00ESCRITORIOS 2 300.00SILLAS GIRATORIAS 2 140.00TOTAL 1420.00EQUIPOS DE PROCESAMIENTO DE DATOSCOMPUTADORAS 2 1800.00TOTAL 1800.00OTROS EQUIPOSTELEFONOS 1 30.00EXTINTORES 1 150.00ALARMAS 1 50.00LUCES DE EMERGENCIA 1 42.30TOTAL 272.30

SUB-TOTAL 3492.30IGV 18% 628.61TOTAL 4120.91

MANO DE OBRA.

Mano de obra Cantidad de personas Monto s/

Personal 6 6300

DISEÑO WEB: DISTRIBUCIÓN DE LA TIENDA VIRTUAL

60


Portada de la página web – INKAS TREASURE

Elementos de la portada

61




62


Ventana de la historia, misión y visión de la empresa

Ventana de la historia, misión y visión de la empresa

Ventana de catálogo de productos de mates burilados

63


Ventana de catálogo de productos de mates burilados

Ventana de la cadena logística de exportación

64


Ventana de contacto de INKAS TREASURE

Ventana de enlace a las redes sociales -facebook

65


Ventana de enlace a PayPal (modalidad de pago)

TECNOLOGÍA A UTILIZAR (ESTUDIO TECNOLÓGICO)

TECNOLOGIA1.- TECNOLOGIA PARA LA PAGINA WEBCOMPUTADORA LENOVOGATEWAY: PAY PALINTERNET :TELEFONICASERVIDOR Y HOSTIN : WIX2.- TECNOLOGÍA PARA EL ABASTECIMIENTO, DESPACHO Y COMERCILIZACION:MESA DE TRABAJO DE MADERAESTANTES METALICOSESTANTES DE OFICINAARMARIOSESCRITORIOSSILLAS GIRATORIASCamión (tercerizado)

66


67

PLAN DE ORGANIZACION


6. Plan de Organización.

Organigrama inicial

Nuestra empresa se distribuirá de la siguiente manera:

Funciones y requisitos por puesto

68


Unidad de Gerencia : Gerente General

Perfil del Cargo:

Técnico en Administración, Comercio exterior o a fines.

Actitudes:

Acostumbrado a trabajar en equipo.

Ser objetivo.

Actitud de líder.

Tener don de mando.

Iniciativa propia.

Capacidad de toma de decisiones.

Funciones:

Dirigir las operaciones comerciales y administrativas.

Representar a la sociedad ante toda clase de autoridades.

Abrir, transferir, cerrar y encargarse del movimiento de todo tipo de cuenta

bancarios.

Dar instrucciones sobre el desarrollo de cada uno de los cargos a todos los

empleados de la Empresa, coordinando y orientando los procesos, velando

por el cumplimiento de los mismos.

69


Proponer los controles necesarios para una adecuada utilización del tiempo

y los recursos de cada área de la Empresa.

Implementar todos los controles disciplinarios necesarios para el éxito en

la consecución de los objetivos de la Empresa.

Velar porque los miembros de la Organización actúen de acuerdo al logro

de los objetivos trazados.

Tomar decisiones con respecto a la evaluación del desempeño de los

colaborados.

Unidad de Producción: Supervisor de Control de Calidad

Perfil del Cargo:

Técnico o Estudios truncos en Administración o a fines

Experiencia en el rubro.

Actitudes:

Liderazgo

Minucioso

Detallista

Funciones:

Velar porque la mercadería esté debidamente seleccionada, para su

envasado, y posterior envío.

Clasificar la mercadería apta para su envasado.

Supervisar al personal a cargo del envasado y selección.

Contabilizar los productos no aptos para su devolución.

70


Unidad de Logística : Coordinador de Logística

Perfil del Cargo:

Técnico en Comercio Exterior

Experiencia en el rubro

Funciones:

Coordinar con el área de Calidad y Marketing para el envío de las

mercancías

Coordinar con el Operador Logístico para el recojo de la mercadería en

nuestro almacén y para el proceso de exportación.

Abastecimiento de las áreas de la empresa de los materiales necesarios

para el funcionamiento de sus labores.

Procesamiento de pedidos: Actividades relativas a la recogida,

comprobación y transmisión de órdenes de compra.

Decidir que sistemas y formas de protección va a utilizar para sus

productos.

Decidir medios de transporte a utilizar y elaboración de los planes de ruta.

Unidad de Ventas : Gerente de Ventas

Perfil del Cargo:

Técnico en Administración, MKT a fines

Experiencia en ventas

71


Conocimiento del Idioma Ingles

Actitudes:

Liderazgo

Negociación

Proactivo

Orientado a resultados

Energía y empuje

Funciones:

Seleccionar el personal de ventas de la Empresa.

Formulación, preparación, ejecución y evaluación de campañas de

publicidad, técnicas de comunicación, manejo de eventos promocionales,

planeación estratégica, servicio al cliente.

Es responsable por la motivación del personal de Mercadeo, al igual que

la creación de estímulos y capacitación permanente.

Elaborar y supervisar los presupuestos de Ventas trimestrales.

Elaborar programas de alianzas estratégicas en beneficio de le

Empresa.

Política salarial (puestos con sueldo fijo o variable)

NOMBRE DE UNIDAD

Nª DE CARGO

S

DENOMINACION DEL CARGO

CALIFICACION DEL

CARGO

Rango de sueldo

GERENCIA 1 Gerente General Tec. Comercio Exterior,

Administración o a fines

1500 1800

PRODUCCION

1 Supervisor- C. Calidad

Técnico o Estudios

1000 1300

72


truncosAdministración

o a fines y experiencia en

el rubro.2 Empacador Secundaria

Completa750 800

LOLGISTICA 1 Coordinador de Logística

Técnico en Comercio Exterior

1000 1200

VENTAS 1 Gerente de Ventas Técnico en Administración, MKT o a fines

con experiencia en

ventas

1300 1500

POLÍTICAS LABORALES

Horario de trabajo, vacaciones y permisos

1. El horario de trabajo es de ocho horas diarias en jornada única continua de

8h00 hasta 17h30 incluida la hora de almuerzo, la cual se podrá tomar a partir

de las 13h00, con un tiempo máximo de 30 minutos, debiendo coordinarse en

las áreas de Gerencia General, Almacén y recepción, de tal manera |que

siempre permanezca una persona para su atención.

Nota: en caso de que el jefe inmediato especifique un horario de trabajo

diferente al del contrato de trabajo del empleado deberá obedecerse dicho

horario.

2. Los empleados no pueden abandonar sus labores antes de haber terminado

la jornada diaria, a menos que tengan la autorización de su jefe inmediato

mediante un memo. Este memo debe ser entregado a la asistente

administrativa. En caso de comprobarse que el empleado ha abandonado su

73


puesto de trabajo, por razones personales sin la autorización de su jefe

inmediato, se le descontará el doble del tiempo utilizado.

3. El personal administrativo deberá registrar su ingreso, salida, almuerzo y

permisos con la asistente administrativa.

-Las personas que no registren su ingreso injustificadamente, serán

consideradas como ausentes y en consecuencia se les descontará 1 día en la

liquidación de vacaciones anuales.

- Si se acumulan 4 horas de permisos o atrasos a la semana que no hayan sido

recuperadas, se le descontará medio día de la liquidación de vacaciones

anuales.

-Si se acumulan 8 horas a la semana que no hayan sido recuperadas, se le

descontará un día de la liquidación de vacaciones anuales.

El total de horas de permisos personales y atrasos se podrá recuperar con

horas de trabajo, ya sea el mismo día o en el transcurso de la semana siempre

que no excedan de 4 horas a la semana.

4. Los permisos especiales autorizados. sin cargo a vacaciones son los

siguientes:

Por fallecimiento del cónyuge, hijos o padres, hasta 3 días calendario.

Por matrimonio hasta 5 días calendario.

Por calamidad doméstica y/o fuerza mayor debidamente comprobada y

justificada, hasta 2 días calendario.

Por matriculación escolar de sus hijos, 1 día calendario.

74


Se otorgará licencia especial, con goce de sueldo, autorice participar en

cursos, seminarios, becas y otras actividades que sean de interés para la

empresa, por el tiempo que dure el evento y por un máximo de 2 meses.

Los permisos especiales serán autorizados por el Gerente Administrativo

Financiero, con excepción de la licencia especial, que será autorizada por

el Gerente General y el Gerente Administrativo Financiero dará trámite.

5. La empresa concederá a sus empleados, que tengan 2 años de servicio

continuo, licencia sin sueldo hasta por 1 año, para la realización de estudios

dentro o fuera del país, siempre y cuando tengan relación con la actividad de la

empresa o sea de interés de la misma. Las licencias se otorgarán bajo las

siguientes condiciones:

Se podrá exigir al empleado que preste sus servicios or un período de

tiempo igual al de la licencia otorgada.

No se podrá solicitar autorización de uso anticipado de vacaciones anuales,

conjuntamente al período de la licencia.

Perderá los beneficios adicionales que la empresa otorga a sus empleados.

Se dará por terminado el contrato que tiene con la empresa, cancelándole

sus haberes hasta su retorno.

6. El personal de planta con un año de trabajo ininterrumpido tendrá derecho a

15 días laborables de vacaciones remuneradas por año. El empleado no podrá

fraccionar el tiempo de vacaciones, solo cuando la empresa así se lo solicite.

75


En caso de fraccionar las vacaciones por motivos personales, se liquidarán las

vacaciones tomando en cuenta días calendario.

7. Se concederá 1 día adicional de vacaciones remuneradas por cada año de

servicio a cada empleado a partir del quinto año consecutivo de trabajo

ininterrumpido en la empresa.

8. Los empleados podrán acumular vacaciones de conformidad con la Ley.

9. En casos justificados, con la autorización del Jefe inmediato y el visto bueno

del Gerente Administrativo Financiero, los empleados con 2 años

ininterrumpidos de trabajo, podrán solicitar permisos con cargo a vacaciones

sin que sobrepase los 15 días. En caso de producirse la separación de un

empleado que haya hecho uso anticipado de sus vacaciones, se le descontará

de su liquidación el valor proporcional correspondiente.

10. Se pagará compensación económica de vacaciones no gozadas de

conformidad con el Código de Trabajo.

11. En caso de que la Gerencia General así lo decida, se concederán

vacaciones para todo el personal durante las dos últimas semanas laborales de

Diciembre con cargo a vacaciones. Derechos, deberes y prohibiciones

76


12. Todos los empleados tienen derecho de realizar reclamos o consultas, en

primera instancia con el Gerente Administrativo Financiero y de no encontrar la

solución adecuada se puede acudir con el Gerente General. Estas consultas o

reclamos deben estar apegadas a las políticas de y al Código de Trabajo.

13. Solamente el Gerente General o quien lo sustituya podrá decidir sobre la

terminación de contratos.

14. Los DERECHOS de los empleados son:

Recibir puntualmente la remuneración y valores adicionales, de

conformidad con las políticas.

Hacer uso de sus vacaciones anuales.

Solicitar permisos y licencias de acuerdo a las políticas

Mantener estabilidad en el puesto, salvo casos expresamente

contemplados en las Leyes Laborales y en las políticas

Expresar justas peticiones y reclamos mediante lo establecido en las

políticas

Recibir capacitación profesional, actualización y/o perfeccionamiento de

acuerdo a las necesidades y posibilidades de 15. Sin perjuicio de los

DEBERES que particularmente impongan las Leyes, reglamentos y

Resoluciones especiales, el personal de está obligado a:

Guardar lealtad y respeto a la empresa y sus directivos.

77


Cumplir sus funciones en forma regular, con eficiencia, dedicación,

responsabilidad, horario y condiciones convenidas.

Cumplir todas las resoluciones, disposiciones y órdenes que dispongan los

órganos superiores de la empresa.

Velar por los intereses de la empresa y por la conservación de los bienes

que integran su patrimonio. Debe comunicar a los ejecutivos competentes

todo acto o procedimiento que pueda causar prejuicio o implique omisión o

delito.

Suscribir las Actas de entrega-recepción de cargos y descargos de los

muebles y equipos asignados para el cumplimiento de sus labores y

comunicar a la Gerencia Administrativa cualquier cambio de ubicación o

devolución de los mismos.

Guardar secreto y reserva de todos los asuntos que conozca debido a la

actividad que realiza en la empresa.

Dejar constancia escrita de todos los trabajos que realiza.

Fortalecer el espíritu de compañerismo entre los empleados y orientar a los

recién ingresados en las normas, sistemas y procedimientos de trabajo.

Notificar en la Gerencia Administrativa todo cambio de estado civil,

nacimiento de hijos, dirección domiciliaria, teléfono, cursos, entre otras.

Respetar todas las normas legales y las emitidas por la empresa. Deben

mantener una apariencia de acorde con la imagen que la empresa desea

proyectar, tanto de forma personal como con los bienes y vehículos que

están bajo su responsabilidad.

78


Todos los empleados deberán dar estricto cumplimiento al reglamento de

uso, control y movilización de los vehículos de la empresa.

16. Queda PROHIBIDO al empleado a más de lo que determina la Ley:

Utilizar información de la empresa para comunicar o divulgar operaciones.

Retirar de la empresa útiles y/o elementos de trabajo sin su debida

autorización.

Faltar al trabajo injustificablemente.

Ejercer actividades ajenas a sus funciones durante la jornada de trabajo.

Registrar mediante otro empleado la entrada, salida, almuerzo y/permisos.

Hacer críticas, con el afán de hacer daño a sus compañeros o superiores.

Ingerir licor o sustancias prohibidas en horas de trabajo o cuando se

encuentre a cargo de un vehículo de la empresa.

17. El empleado que no cumpla las políticas de podrá recibir medidas

disciplinarias o sanciones según la gravedad del hecho, esto no lo deslinda de

responsabilidades legales.

SANCIONES

1. El Gerente Administrativo, en primera instancia, establecerá las sanciones

reglamentarias.

2. Se establecen las siguientes sanciones:

Amonestación verbal.

Amonestación escrita.

Multa máxima permitida por la Ley.

79


Separación del trabajo.

3. Las causas de amonestación verbal son las siguientes:

No registrar la asistencia diaria, de acuerdo a las políticas establecidas.

Abandonar su lugar de trabajo sin tener la autorización de su jefe

inmediato.

Hacer mal uso de los bienes de la empresa.

Atrasarse sin justificación hasta por 2 veces en la semana.

No respetar la línea jerárquica.

No utilizar en forma correcta los uniformes entregados.

Utilizar mayor tiempo para servirse el almuerzo.

Técnicas para un buen clima Laboral

Hacer que cada día sea un buen día para las personas que te rodean.

Empieza el día dejando un reconocimiento visible para uno de tus

empleados. Con este gesto de amabilidad aleatoria

Hacer reuniones frecuentes para temas de productividad y trabajo en

equipo

Intercambio de opiniones relacionado al clima laboral

Maneja apropiadamente las crisis.

Fomenta el respeto ante todo.

Interacción y juegos grupales para la unión e integración.

Desafío y Participación de las organizaciones pueden aumentar la

productividad y creatividad de las personas en la medida en que estas

participen en la construcción de sus objetivos corporativos

80


Intercambio de ideas y opiniones entre los empleados en áreas

administrativas y toma de decisiones se estará creando un clima de

innovación y creatividad.

Toma de Riesgos la capacidad de tomar riesgos y actuar es una

característica de las organizaciones y equipos creativos, innovadores y de

alto desempeño.

Organigrama futuro

Descripción de cargos futuros

Funciones y requisitos por puesto

Unidad de Gerencia : Gerente General

Perfil del Cargo:

81


Maestría en Administración, Comercio exterior o a fines.

Experiencia en el Área de Negocios 5 años minimo en puestos similares.

indispensable conocimientos del Idioma Ingles.

Actitudes:

Acostumbrado a trabajar en equipo.

Ser objetivo.

Actitud de líder.

Tener don de mando.

Iniciativa propia.

Capacidad de toma de decisiones.

Funciones:

Dirigir las operaciones comerciales y administrativas.

Representar a la sociedad ante toda clase de autoridades.

Abrir, transferir, cerrar y encargarse del movimiento de todo tipo de cuenta

bancarios.

Dar instrucciones sobre el desarrollo de cada uno de los cargos a todos los

empleados de la Empresa, coordinando y orientando los procesos, velando

por el cumplimiento de los mismos.

Proponer los controles necesarios para una adecuada utilización del tiempo

y los recursos de cada área de la Empresa.

Implementar todos los controles disciplinarios necesarios para el éxito en

la consecución de los objetivos de la Empresa.

82


Velar porque los miembros de la Organización actúen de acuerdo al logro

de los objetivos trazados.

Tomar decisiones con respecto a la evaluación del desempeño de los

colaborados.

Unidad de Producción: Gerente departamento de Producción

Perfil del Cargo:

Licenciado en Administración o Economía

Experiencia 3 años en puestos similares.

Actitudes:

Liderazgo

Minucioso

Detallista

Funciones:

Velar porque la mercadería esté debidamente seleccionada, para su

envasado, y posterior envío.

Clasificar la mercadería apta para su envasado.

Supervisar al personal a cargo del envasado y selección.

Contabilizar los productos no aptos para su devolución.

Abastecimiento de las áreas de la empresa de los materiales necesarios

para el funcionamiento de sus labores.

83


Procesamiento de pedidos: Actividades relativas a la recogida,

comprobación y transmisión de órdenes de compra.

Decidir que sistemas y formas de protección va a utilizar para sus

productos.

Decidir medios de transporte a utilizar y elaboración de los planes de ruta.

Unidad de Ventas : Gerente de ventas

Perfil del Cargo:

Licenciado en Administración, MKT a fines

Experiencia en ventas

Conocimiento del Idioma Ingles

Actitudes:

Liderazgo

Negociación

Proactivo


Energía y empuje

Funciones:

Seleccionar el personal de ventas de la Empresa.

Formulación, preparación, ejecución y evaluación de campañas de

publicidad, técnicas de comunicación, manejo de eventos promocionales,

planeación estratégica, servicio al cliente.

84


Es responsable por la motivación del personal de Mercadeo, al igual que la

creación de estímulos y capacitación permanente.

Elaborar y supervisar los presupuestos de Ventas trimestrales.

Elaborar programas de alianzas estratégicas en beneficio de le Empresa.

Asesor: Post venta

Perfil del puesto:

- Doctorado en finanzas o administración, Marketing

- Experiencia mínima de 10 años en puestos similares.

- Mínimo tres idiomas

Actitudes:

Negociación

Proactivo


Funciones:

Ofrecer una imagen positiva como empresa organizada.

Aumentar la efectividad de la fuerza de ventas.

Asegurar una mejor cobertura del mercado.

Eliminar la duplicidad de gestiones.

Establecer una mejor definición de procesos.

Un adecuado control y seguimiento de las ventas

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PLAN ECONÓMICO FINANCIERO



CUADRO DE ESTRUCTURA DE INVERSIONES

Activo Fijo

Los activos fijos se definen como los nuestros bienes que tiene nuestra

empresa que se utiliza de manera continua en el curso normal de sus

operaciones; representan al conjunto de servicios que se recibirán en el futuro

a lo largo de la vida útil de un bien adquirido.

A continuación de muestra detalle de compras para iniciación de proyecto:

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http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/diop/diop.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/configuraciones-productivas/configuraciones-productivas.shtml


ACTIVO INTANGIBLE

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Activos no cuantificables físicamente, pero que producen o pueden producir un

beneficio a la entidad, cuya vida es superior a un año, amortizándose con cargo

a gastos en ejercicios posteriores.

RESUMEN DE INVERSIONES

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Nuestro resumen total de inversión se realizará con el total de S/ 95,547.03 por

lo cual cubrirá todos los gastos de la empresa en su realización, en la

adquisición del producto y cubrirá los costos de dos exportaciones a nuestro

mercado objetivo.

DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS FIJOS

FINANCIAMIENTO DEL NEGOCIO

Es necesario realizar un préstamo ya que nosotros como socios aportaremos

el total de S/ 60,000 y el total de inversión es de S/ 95,547.03

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FINANCIAMIENTO DEL PRÉSTAMO BANCARIO

Ejecutaremos un préstamo en el banco del BCP (Banco del Crédito del Perú),

con una TCEA (Tasa de Costo Efectivo Anual) del 35%.

CUADRO DE AMORTIZACIÓN DE LA DEUDA

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PRESUPUESTO DE INGRESOS

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PRESUPUESTO DE GASTO

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CALENDARIODE

IMPLANTACION


CONCLUSIONES

Nuestro producto

difunde notoriamente la

cultura y costumbres

del artesano peruano y sus experiencias obtenidas a través del tiempo.

Abastecimiento asegurado de mates burilados para los requerimientos

de nuestros clientes.

Los mates burilados son productos adaptables a las necesidades del

mercado manteniendo una alta calidad en acabados y diseños.

El proceso productivo de los mates burilados contribuyen con el cuidado

del medio ambiente.

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CONCLUSIONES Y

RECOMENDACIONES


Los Mates Burilados no tiene restricciones para el ingreso al mercado

Canadiense

Es necesario la capacitación constante de nuestros proveedores

informándoles sobre las tendencias vigentes del mercado de artesanías

en Canadá.

Los Mates Burilados serán acopiados del distrito de Cochas en la

Provincia de Huancayo – Junín.

Los artesanos aseguraran no tener apoyo por parte del estado para el

impulso de su actividad.

TLC vigente con Canadá, que facilita las negociaciones comerciales.

Para una negociación estable con el mercado canadiense se debe

proyectar una imagen de empresa seria y comprometida en el desarrollo

de vínculos comerciales.

Crecimiento de 2 a 3% de la economía Canadiense para los próximos

años.

El mercado para artesanías en Canadá - Ontario requiere el desarrollo

de productos competitivos y diferenciales.

Más de 12 millones de turísticas visitan anualmente la Ciudad de

Ontario, haciendo un mercado de gran tamaño.

Alta preferencia por los productos elaborados a mano, además de las

representaciones de la naturaleza y el arte étnico en este tipo de

bienes.

Una de las herramientas principal para la promoción optima de nuestro

producto es la participación en ferias internacionales del rubro

desarrolladas en Canadá.

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Es necesario tomar el 5% del mercado para este rubro para la viabilidad

de este proyecto.

RECOMENDACIONES

Se debe buscar que el apoyo del Gobierno al rubro artesanía llegue

directamente a ellos y a sus lugares de producción.

Impulsar la práctica del Comercio Justo entre proveedor – comerciante –

intermediario- cliente, para que todas las partes salgan beneficiadas con

un intercambio comercial “justo”, y de esa manera pueda resultar en

desarrollo sostenible para todas las partes involucradas y de esta

manera también se beneficiará el País.

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Promover capacitaciones para el artesano, en tendencias de mercados

potenciales, para la creación de nuevos productos para que sean

aceptados con gran acogida. Así como la capacitación de la utilización

de nuevos insumos y recursos naturales para la producción de sus

productos.

Fomentar la promoción de la artesanía, disminuyendo las barreras que

se tiene para la asistencia a las ferias, en el caso de ser nuevos en el

mercado.

Brindar financiamiento por parte del Estado para los artesanos o sus

asociaciones, para incrementar nuestra oferta en el Pais y así poder

abastecer a grandes mercados internacionales.

101


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ANEXOS


BÚSQUEDA DE NOMBRE - SUNARP

103

ANEXOS I

DOCUMENTOS DE

CONSTITUCIÓN


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107


108


109


110

ANEXOS II

ENCUESTAY

TABULACIONES


Please complete this short survey.

The information you provide will be used to determine the degree of market acceptance of burilados CANADA mates.

The survey will take no more than [5] minutes.

Thank you very much for your cooperation.

1. ¿ What is your opinion of the Peruvian burilados mates?

very interesting interestingneutral

Nothing interesting

2. Which one or more of the following product you attract?

Ease of use

ease

price

design

attractive

It is fashionable

None of the above

Other (please specify):

3. ¿ Where would you like to purchase this product??

Specialty shop

department store

Internet

Other (please specify)::

4. ¿ Through which medium or media would like information about this product?

Newspaper or magazine ads

mail

television

Billboards

Brochure

Radio

111


Internet

others:

6. 6. Assuming that the product price suits you, would you buy it??

Yes, as were on the market

Yes, but would spend time

Can it buys and may not

No, I do not think to buy it

No, do not buy it

7. Would you buy this product at a price of 15 dollars??

Most likely

probably

It is unlikely

Not at all likely

I do not know

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INTEGRANTES:

QUINTANILLA ARRIOLA, IVETTE DONAYRE SANTISTEBAN, GERSON CHICOMA PIÑA, MICAELA MARQUEZ DOMINGUEZ, MARIAM MOTA LEON, GHILMAR HUAPAYA PORTOCARRERO, ALEX

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venta de mates burilados a canada

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