uxspain persuasion
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Charla en el UXSPain sobre la persuasión y su impacto en la modificación del comportamiento o el pensamiento de los usuarios.TRANSCRIPT
Cambiando lo que pensamos y hacemos a través del diseñoPERSUASIÓN
Hola.
SOY ALFONSO MORCUENDE@NOAMMORRISSEY
Cambiando lo que pensamos y hacemos a través del diseñoPersuasión
Más allá de la experiencia de usuarioNuevos retos…
"La persuasión es un intento de cambiar actitudes o comportamientos sin el uso de de la fuerza o el engaño."
Dr. BJ FoggDirector del Persuasive Technology Lab - Stanford University
TecnologíaPersuasión
Tecnología PersuasiónCaptology
CaptologyAttitude Change
Motivation
Behavior Change
Change in Worldview
Compliance
CaptologyAttitude Change
Motivation
Behavior Change
Change in Worldview
Compliance
Bullshitismo
1. El comportamiento2. Microdiseño de objetivos3. Simplicidad Vs. motivación4. Pasos correctos
C = M H DComportamiento Motivación Habilidad Disparador
Motivación
Habilidad
Poca Motivación
Mucha Motivación
Difícil de hacer Fácil de hacer
Disparador
Disparador
Motivación
Habilidad
Poca Motivación
Mucha Motivación
Difícil de hacer Fácil de hacer
Los objetivos pequeños son poderososEl poder del microdiseño
Sobreestimamos la habilidad de los usuariosPedimos imposibles
Simplifica la tarea y cambiarás el comportamientoDeja de motivar
TIEMPO
ESFUERZO FÍSICO
ESFUERZO COGNITIVO
Mejor dicho, menos erróneosPasos correctos
SIEMPRE dirígete a un usuario dispuesto al cambio
Encuentra al usuario
1
Asegúrate de que tu llamada a la acción es recibida y entendida
Encuentra el disparador
2
Divídela en pequeños pasos que sean más sencillos de hacer
Facilita la acción
3
Empieza a motivar a tus usuarios
Cuando lo demás falla…
4
We are what we do.
(Dieter Rams)
"Design should not dominate things, not dominate people, it should help people."
Gracias.@NOAMMORRISSEY