utilidad de la experiencia del usuario
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Información básica sobre la práctica de la Experiencia del Usuario, para qué sirve y cuándo se aplica en un proyecto.TRANSCRIPT
La Experiencia del Usuario¿Para qué es útil?
Monday, October 26, 2009
¿Qué es la UX?
✦ Se le conoce como UX por su nombre en inglés User eXperience.
✦ Es una ciencia/arte en donde se involucran varios conceptos para tomar decisiones de arquitectura, diseño y funcionalidad de las interfaces y sistemas digitales.
Monday, October 26, 2009
¿Qué conceptos involucra?
✦ Para ejercer UX se necesita tener conocimientos de:
✦ El mundo del Internet✦ Psicología del Usuario ✦ Usabilidad✦ Arquitectura de Información✦ Diseño Digital✦ Comunicación✦ eBusiness ✦ Arquitectura Tecnológica✦ Programación
Monday, October 26, 2009
¿Se necesita ser programador?
✦ Muchas veces es mejor no ser técnico. La mayoría de los expertos tienen un antecedente en:✦ HCI✦ Diseño✦ Mercadeo / Comunicación✦ Bibliotecología✦ Sociología✦ Psicología
Monday, October 26, 2009
¿A qué se aplica?✦ Jerarquización de los elementos que
componen las interfaces del sistema
✦ Modo de operación de los módulos funcionales
✦ Nominación de ligas, títulos y etiquetas en la navegación
✦ Distribución de contenido
✦ Relación del usuario entre los canales
Monday, October 26, 2009
¿En qué momento es útil aplicar UX?
✦ Desde la conceptualización del proyecto, para determinar la aceptación y adopción del usuario
✦ En el diseño, para generar los entregables guías a los desarrolladores
✦ En la ejecución para supervisar la traducción de los conceptos
✦ Durante la vida del sistema para medir y mejorar
Monday, October 26, 2009
Conceptualización: ¿qué se debe esperar?✦ Definición de los usuarios:
✦ Perfilación en la forma de la herramienta personas
✦ Modelos mentales que tendría a la hora de relacionarse con el sistema. Ej: Metas, auto-limitaciones, ideal.
✦ Escenarios de uso del sistema
Monday, October 26, 2009
Etapa de Diseño: ¿qué se debe esperar?✦ Estructurar contenido o arquitectura
de información (wireframes)
✦ Determinar flujo de navegación (wireflows)
✦ Labeling, o nominación de las opciones de navegación y títulos del contenido
Monday, October 26, 2009
Ejemplos de Entregables
Fuente: http://wireframes.linowski.ca
Monday, October 26, 2009
Etapa de Desarrollo o Ejecución
✦ Supervisición del flujo y diseño
✦ Modificaciones y correcciones
✦ Colaboración con Experto de Contenidos (persona que centraliza, redacta y edita el texto del sitio)
Monday, October 26, 2009
Mantenimiento
✦ Los expertos de usabilidad y los SEOs son los encargados de proveer medición y retroalimenación del desempeño.
✦ El UX interpreta la retroalimentación y genera ideas y conceptos para mejoras.
Monday, October 26, 2009
Sistemas ya existentes
✦ Análisis del sitio: cambios rápidos; cambios a plazos
✦ Encontrabilidad
✦ Navegación✦ Flujo✦ Funcionalidad
✦ Todo basado en modelos mentales.
Monday, October 26, 2009
Interface + Funcionalidad
✦ Cualquier sistema que incluya Interfaces + Funcionalidad se ve beneficiado con el aporte de un UX.
✦ Ya sea web-based o client-based.
✦ Lo ideal es incorporar al UX al inicio para minimizar errores. Un sistema existente puede siempre mejorar.
Monday, October 26, 2009
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Monday, October 26, 2009