introducción a experiencia de usuario
TRANSCRIPT
¿Qué #$%@ es UX?
Orígenes de Experiencia de Usuario
Estudios de conducta humana
Factores Humanos
Interacción Humano-Computador UXD
1900 1970 19901940
“Invente el término porque pensé que interfaz y usabilidad eran demasiado limitados. Quise cubrir todos los aspectos de la experiencia de una persona con un sistema, incluyendo el diseño industrial, gráficos, la interfaz, la interacción física y la manual.”
Don Norman.
¿Qué es Experiencia de Usuario?
userA person who makes use of a thing; someone who use or employs something.
experienceHaving been affected by or learned trough observation or participation.
Es la serie de sensaciones o emociones generadas por
la suma de una serie de interacciones en un
contexto determinado entre las personas y un dispositivo o un producto o un servicio.
Cuando diseño trabajo muy duro para hacerle sentir al usuario que del otro lado de la UI hay un humano y no una computadora.
Aarron Walter
¿Cómo se coordinan estas interacciones y emociones?
Disciplinas Metodologías +
User ResearchLos que entienden a las personas que usan el
producto o el sistema a través de la observación.
Content StrategyLos que planifican, crean, entregan y velan por un
contenido creación útil y usable.
Information ArchitectureIdentificación y organización de la información dentro de un producto o sistema de una manera
útil y significativa
Interaction DesignDiseñar el comportamiento interactivo de un sistema o producto haciendo foco en su uso.
Visual DesignDiseñar los sistemas visuales de un producto o sistema de manera estéticamente agradable.
Usability ExpertLos que miden la calidad de la experiencia de la persona cuando interactúan con una producto
o sistema.
General Dirigir la forma en que se siente una persona usando un producto, sistema o servicio.
Concreto
UX
Dirigir la forma en que se estructura la información.IA
Define el modelo de operación de productos interactivos por lograr mejores experiencias para mas usuarios.
IxD
Identidad VisualVD
Diseño Centrado en el Usuario
Creación de productos y servicios que resuelvan necesidades concretas de sus usuarios finales,
consiguiendo mayor satisfacción y mejor experiencia de uso posible con el
mínimo esfuerzo.
Objetivos del negocio y objetivos de los
usuarios.
Análisis
DiseñoPrueba
Learn from people
Find Patterns
Design Principles
Make Tangible
Iterate
A simple, iterative process.
1. Learn 2. Iterate 3. Launch
Al diseño de #UX lo hacemos entre todos.
Chau!