uso de twitter en la oficina de farmacia. infarma2015

8

Click here to load reader

Upload: evolufarma

Post on 28-Jul-2015

542 views

Category:

Social Media


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Uso de Twitter en la oficina de farmacia. Infarma2015

@evolufarma /company/evolufarma /evolufarma /user/evolufarma www.evolufarma.com

Infarma 2015 bate récords: 1,5 tuits por minuto

Infarma, el Congreso Europeo de la Oficina de la Farmacia y Salón de Medicamentos y

Parafarmacia ha sido protagonista durante sus tres días de duración en Twitter. Otro año más,

al igual que sucediera en 2014, los participantes se han mostrado especialmente activos

durante la celebración de la feria, que en esta ocasión se encontraba en el Fira Gran Via de

Barcelona y que ha llegado a generar más del doble de tuits que la edición anterior. Las redes

sociales, y en este caso el medio analizado, Twitter, ya forman parte activa de la vida diaria de

los farmacéuticos, como se puede observar en este tercer informe “Uso de Twitter en la

Oficina de la Farmacia” elaborado por Evolufarma (www.evolufarma.com).

¿Cuántos perfiles han participado

durante el evento utilizando los hashtags

oficiales #Infarma e #Infarma2015? Este

año, el número de usuarios asciende

hasta 1201, superando las cifras tanto del

año 2014 como del 2013. De las 570

cuentas que participaron en 2013 con el

hashtag oficial, se pasó a 866 en 2014.

Más adelante también analizaremos el

evento informal de Infarma, que se

recoge en torno a #tuitkdd2015, y que

por su particularidad, lo trataremos en

otro apartado específico.

En cuanto al número de tuits emitidos, también se siguen superando las cifras de años

anteriores, aunque en esta ocasión, el dato es más que significativo. Si ya lo fue en la edición

de 2014 respecto a la de 2013 (se pasó de 1502 a 2889), en Infarma 2015 la cifra de mensajes

publicados ha llegado hasta 6052 (aproximadamente 1,5 por minuto), lo que supone más del

doble que el año anterior. Esto implica que, de media, cada usuario que ha utilizado los

hashtags oficiales, ha enviado 5 tuits.

Page 2: Uso de Twitter en la oficina de farmacia. Infarma2015

@evolufarma /company/evolufarma /evolufarma /user/evolufarma www.evolufarma.com

Audiencia e impresiones

Hemos analizado también la audiencia e impresiones del total de tuits emitidos durante los

tres días que duró Infarma. La primera, la audiencia potencial, se refiere al número máximo

de personas que han podido ser impactadas, en este caso, 1.784.808; mientras que las

impresiones potenciales son el número de veces que los followers pueden ver esos posts, en

este caso, 11.263.812.

El perfil medio del usuario

Descubramos ahora cómo es el usuario que ha participado en Infarma a través de Twitter. El

66% son hombres que han emitido sus mensajes desde España (90%). Este último dato es

obvio, aunque como se aprecia en el mapa inferior, no es el único lugar del mundo desde

donde se han utilizado los hashtags #Infarma e #Infarma2015. Por ejemplo, desde Estados

Unidos proceden el 5% de los tuits, y desde Colombia un 2%.

Si analizamos las aplicaciones utilizadas en el envío

de los mensajes, Iphone encabeza esta lista con un

35,4% (si bien ha descendido respecto a la edición

anterior, 45%), seguido de los emitidos a través de

Escritorio/Web, que alcanzan un 29,5%. En tercer

lugar, Android, con un 18%.

Mapa geográfico que muestra la procedencia de los tuits

Page 3: Uso de Twitter en la oficina de farmacia. Infarma2015

@evolufarma /company/evolufarma /evolufarma /user/evolufarma www.evolufarma.com

Usuarios más influyentes

En este apartado determinaremos en dos listas los tuiteros más influyentes de la feria. En la

primera, el ranking muestra su influencia según su Average Engagement, es decir, el

promedio de compromiso de sus seguidores. En la segunda, nos guiaremos por el índice Klout,

que mide el grado de influencia de un usuario en redes sociales atendiendo a más de 400

parámetros.

INFLUENCIA SEGÚN AV. ENGAGEMENT INFLUENCIA SEGÚN KLOUT

@diariomedico @farmamk @termcat @mmediterraneo @pedlopezesteban @cofmadrid @boticariagarcia @women360congres @ajfmcosme @xiomarot @luis_j_gonzalez @farmaciaalegrep @pacopacomadrid @farmaciabonnin @cocodintech @boticoco @farmacode @accucatalunya @jaimeacosta_ @sesderma

Contenidos más viralizados

Con los tuits más exitosos, se observan grandes diferencias respecto a los dos años anteriores.

En 2013, el más viralizado fue el emitido por Rafael Borrás Vives (@rafaelborras), que obtuvo

11 RTs y 1 FAVs; mientras que en 2014, un tuit de Farmacia Enfurecida (@Farmaenfurecida)

superó todas las expectativas con un mensaje que llegó a alcanzar los 52 RTs y 54 FAVs. Este

año la primera posición la ocupa una publicación de @jaimeacosta_ con @susitravel y

@drogodpndienta de protagonistas, del día 25, que obtuvo 23 RTs y 32 FAVs.

Usuarios más influyentes según su Av. Engagement Usuarios más influyentes según su índice Klout

Page 4: Uso de Twitter en la oficina de farmacia. Infarma2015

@evolufarma /company/evolufarma /evolufarma /user/evolufarma www.evolufarma.com

#Tuitkdd2015 también contribuye al éxito de Infarma en Twitter

Era todavía el mes de enero cuando se empezaron a emitir los primeros tuits con el hashtag

distintivo del espacio más distendido de todo el Fira Gran Via. Desde la tuitkdd no querían

pasar desapercibidos, y desde luego que lo consiguieron. Los “farmatuiteros” se reunieron en

esta 1ª tuitkdd oficial tras el éxito cosechado en la anterior edición: bajo el título

“Desvirtualiza a los farmacéuticos”, se ha convertido en la perfecta vía de escape donde dejar

atrás el trasiego característico de las jornadas.

Bajo la organización de @drogodpndienta y el apoyo de @susitravel, la kdd ha sido todo un

éxito tanto en el recinto como en Twitter. Bajo el hashtag #tuitkdd2015, 508 perfiles

diferentes llegaron a emitir un total de 3702 tuits. La audiencia potencial fue de 972.143, y

las impresiones potenciales ascendieron hasta 6.497.876.

La media de tuits emitidos por cada usuario ha sido de 7,3, lo que demuestra una actividad

muy alta por parte de todos estos tuiteros.

Comparando con el año anterior, se han producido un 154% más de tuits (1453 en 2014)

emitidos por un 110% más de perfiles (241 del año anterior).

Page 5: Uso de Twitter en la oficina de farmacia. Infarma2015

@evolufarma /company/evolufarma /evolufarma /user/evolufarma www.evolufarma.com

En cuanto a los más influyentes con el hashtag #tuitkdd2015 son los siguientes:

INFLUENCIA SEGÚN AV. ENGAGEMENT INFLUENCIA SEGÚN KLOUT

@jaimeacosta_ @farmamk @farmaencuentro2 @cofmadrid @cofmadrid @women360congres @crisfppal124 @xiomarot @rosaliagozalo @farmaciaalegrep @pacopacomadrid @farmaciabonnin @evolufarma @boticoco @marmoralv @accucatalunya @farmavalverde @maytealdudo @cazafarma @josetes

El tuit más popular que utilizó el hashtag #tuitkdd2015, es de @susitravel, emitido el día 25, y

que ha obtenido 23 RTs y 53 FAVs.

Usuarios más influyentes según su Av. Engagement Usuarios más influyentes según su índice Klout

Page 6: Uso de Twitter en la oficina de farmacia. Infarma2015

@evolufarma /company/evolufarma /evolufarma /user/evolufarma www.evolufarma.com

Evolución de los hashtags durante el último mes

A continuación observamos la evolución de los tres hashtags analizados desde el 24 de febrero

hasta el 26 de marzo. #infarma es el color naranja, #infarma2015 el azul y #tuitkdd2015 el

verde.

#Infarma vs #Infarma2015

Para finalizar, mostramos el porcentaje de uso de cada uno de los hashtags oficiales de

Infarma 2015. Como muestra el gráfico, #Infarma apenas tuvo repercusión, con un 7%,

mientras que #Infarma2015 acaparó la mayor parte del protagonismo.

Page 8: Uso de Twitter en la oficina de farmacia. Infarma2015

@evolufarma /company/evolufarma /evolufarma /user/evolufarma www.evolufarma.com

Metodología

El estudio llevado a cabo por Evolufarma recoge los datos extraídos a partir de la publicación

de 6052 tuits donde se menciona explícitamente los hashtags #infarma e #infarma2015. Se

han analizado de forma conjunta ya que ambos son los oficiales del evento y el objeto de este

informe es recopilar el volumen de conversación generado en el mismo. Otro análisis es el

realizado con los 3702 posts emitidos con #tuitkdd2015. El período de estudio comprende los

días 24, 25 y 26 de marzo (fechas en las que se celebró Infarma), por lo que no toma en cuenta

los publicados durante la pre y post feria.

Sobre Evolufarma

Evolufarma (www.evolufarma.com) es una solución Integral de Marketing Multicanal,

Marketing Digital y Business Intelligence para las oficinas de farmacia. Fundada en febrero de

2013, su objetivo es ayudar a la farmacia individual a competir con las grandes empresas con

las mismas herramientas, logrando incrementar las ventas mediante la fidelización de los

clientes a través del uso de las nuevas tecnologías con las que lograr dar nuevos servicios.

Concebida como una empresa de tecnología que quiere ayudar a las farmacias a crecer y

fortalecerse, entre los servicios de Evolufarma también se encuentra llevar a la Farmacia el

Marketing web 2.0, de tal manera que el cliente sólo tenga que preocuparse por su negocio.

El cuadro directivo de Evolufarma queda compuesto por Luis Arimany, CEO; Daniel Garzón,

CTO; Iván Rivera, responsable de Desarrollo, y Rafael de Federico, que ocupa el cargo de CCO

(Director Comercial y Marketing).

Información y Contacto

Departamento de Comunicación de Evolufarma

Email: [email protected]

Teléfono: 91 230 34 35

www.evolufarma.com