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USO DE FORMULARIOS
Curso : Desarrollo de Aplicaciones
Ciclo : 6to.
Alumno : Vasquez Villanueva Edwin
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UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUPIngeniería de
Sistemas
2015
Dedicatoria
A mi familia que más amo en esta vida,
mi Hijo y esposa, mi Madre, mi Padre
que son un soporte en esta etapa
universitaria, que me apoyan
constantemente en el desarrollo de mi
vida profesional.
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INDICE
1. INTRODUCCION...................................................................................04
2. MINISTERIO EDUCACION (Proyecto Huascaran).............................05
2.1.Disposiciones Generales.............................................................05
2.2.Naturaleza, Visión, Misión, Fines y Objetivos............................06
2.3.Fines, Objetivos y Funciones Generales....................................06
2.4.Estructura Organica......................................................................08
2.5.Comité Intersectorial....................................................................08
2.6.Directiva Ejecutiva........................................................................09
2.7.Dirección Pedagógica...................................................................10
2.8.Dirección de Informática y Comunicación..................................11
3. CIDMA PERU – ONG
3.1.Misión, Visión................................................................................12
3.2.Quienes Trabajan con Nosotros..................................................12
3.3.Estrategia Institucional.................................................................13
4. EMPRESA CIVA
4.1.Misión.............................................................................................14
4.2.Visión.............................................................................................14
4.3.Objetivo..........................................................................................15
4.4.Valores...........................................................................................15
4.5.Organigrama de la Empresa........................................................15
4.6.Gerente de Marketing...................................................................18
4.7.Características de la Empresa.....................................................18
4.8.Recepción de Carga y/o Encomienda.........................................19
4.9.Convenios y Canjes Institucionales............................................20
3.10.Foda........................................................................................21
5. Conclusión...........................................................................................22
6. Bibliografía...........................................................................................23
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INTRODUCCION
En la actualidad se analiza ampliamente el concepto de cultura corporativa, y
con toda razón; de todos los conceptos vistos por la administración, la cultura
organizacional está enfocada clara y conscientemente en resaltar los valores,
las normas, las creencias e ideologías de la misma. No hay ninguna
posibilidad de que una organización pueda dar calidad en su producto o
servicio sin lograr una buena cultura organizacional sin importar el campo en
que se desempeñe.
Es muy fácil creer en la importancia del servicio para el cliente y el impacto
de la cultura, lo más seguro es que si nosotros no estamos en contacto con
el cliente pensemos que nuestro trabajo y nuestra forma de actuar dentro de
la empresa, no repercuta al atenderlo, pero esto es erróneo por que si dentro
de la cultura organizacional hay falencias en la empresa de una u otra
manera vamos a entorpecer la calidad en nuestro trabajo y se va a ver
reflejado en la atención o en la mala calidad del proceso productivo de la
organización.
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MINISTERIO DE EDUCACION
PROYECTO HUASCARÁN
1. DISPOSICIONES GENERALES
Contenido
El presente Reglamento determina la naturaleza, visión, misión, fines,
objetivos, funciones generales, estructura orgánica, atribuciones y
competencias del Proyecto Huascarán.
Ámbito de Aplicación
Las normas contenidas en el presente dispositivo son de aplicación a las
Direcciones del Proyecto Huascarán.
1.1.NATURALEZA, VISIÓN, MISIÓN, FINES, OBJETIVOS Y FUNCIONES
GENERALES
NATURALEZA, VISIÓN Y MISIÓN
Naturaleza
El Proyecto Huascarán es un órgano desconcentrado del Ministerio de
Educación, dependiente del Viceministerio de Gestión Pedagógica
encargado de desarrollar, ejecutar, evaluar y supervisar, con fines
educativos, una red nacional, moderna, confiable, con acceso a todas las
fuentes de información y capaz de transmitir contenidos de multimedia, a
efectos de mejorar la calidad educativa en las zonas rurales y urbanas.
Visión
Su Visión es lograr que la Comunidad Educativa Peruana tenga pleno
acceso a las Tecnologías de Información y Comunicación, usándolas
intensamente e incorporándolas gradualmente a su actividad cotidiana, con
el objeto de potenciar las capacidades tanto individuales como colectivas de
creación y socialización del conocimiento, participando así del desarrollo
global de la sociedad.
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Misión
La Misión del Proyecto Huascarán es integrar las Tecnologías de Información
y Comunicación, al sistema educativo peruano, contribuyendo a ampliar la
cobertura, mejorar la calidad de la educación y lograr mayores niveles de
descentralización, democratización y equidad.
Para el cumplimiento de su misión, promueve investigaciones e innovaciones
en el marco de la interculturalidad, de acuerdo a normas y estándares
internacionales.
1.2.FINES, OBJETIVOS Y FUNCIONES GENERALES
Fines
El Proyecto Huascarán se encarga de desarrollar, ejecutar, evaluar y
supervisar, con fines educativos, una red nacional, moderna, confiable, con
acceso a todas las fuentes de información y capaz de transmitir contenidos
de multimedia, a efectos de mejorar la calidad educativa en las zonas rurales
y urbanas.
Para la consecución de sus fines, el Proyecto Huascarán formula, evalúa y
supervisa las acciones de los órganos bajo su ámbito. Asimismo, ejecuta las
políticas a su cargo.
Objetivos
Constituyen objetivos del Proyecto Huascarán:
a. Interconectar telemáticamente a las entidades del Estado para
optimizar los servicios educativos que éste presta a la comunidad.
b. Incrementar la oferta de educación de calidad en zonas rurales, de
selva y de frontera, en el marco de una política intercultural y bilingüe.
c. Promover la capacitación y el perfeccionamiento de los docentes en el
uso de las tecnologías de información y comunicación.
d. Garantizar la conectividad de los centros educativos con criterio de
equidad y facilitar las prestaciones técnicas en función de sus
necesidades educativas.
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e. Atender servicios de educación a distancia, de redes educativas,
portales educativos y otros que tengan como soporte el uso de nuevas
tecnologías de información y comunicación.
f. Garantizar la actualización tecnológica y operativa de los sistemas de
información y comunicación implementados.
g. Integrar o brindar soporte a proyectos de otros sectores y proyectos
multisectoriales que tengan fines educativos.
h. Propiciar y garantizar el acceso de los docentes a los sistemas
telemáticos.
Funciones Generales
Corresponden al Proyecto Huascarán las siguientes funciones generales:
a. Normar y regular el proceso de integración de las Tecnologías de
Información y Comunicación en el proceso educativo, en concordancia
con estándares internacionales y las políticas educativas.
b. Promover, planificar, diseñar y ejecutar acciones destinadas a la
integración de las tecnologías de información y comunicación en el
proceso educativo.
c. Fomentar y desarrollar investigaciones e innovaciones para la
integración de las Tecnologías de Información y Comunicación a la
educación peruana, de manera articulada con las dependencias del
Ministerio de Educación responsables de la formulación del Currículo.
d. Desarrollar y proveer a la comunidad educativa de un Sistema de
Información con recursos especializados en las Tecnologías de
Información y Comunicación para mejorar la calidad tanto del proceso
de aprendizaje como el de enseñanza.
e. Desarrollar y sostener un Sistema de capacitación para el
aprovechamiento pedagógico de las Tecnologías de la Información y
Comunicación.
f. Articular y coordinar acciones intersectoriales y con otros organismos
que permitan ampliar la cobertura de los servicios educativos con
Tecnologías de Información y Comunicación.
g. Ampliar la cobertura de los servicios educativos principalmente en las
zonas más pobres y alejadas con programas de educación a distancia
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y promover el desarrollo de redes educativas que hagan uso de las
tecnologías de información y comunicación.
1.3.ESTRUCTURA ORGANICA
La estructura orgánica del Proyecto Huascarán es la siguiente:
Comité Intersectorial.
Dirección Ejecutiva.
Dirección Pedagógica.
Dirección de Informática y Comunicación.
1.4.COMITÉ INTERSECTORIAL
El Comité Intersectorial es responsable de definir las políticas tendientes a la
consecución de los objetivos del Proyecto así como aprobar las metas y los
planes de desarrollo propuestos por el Director Ejecutivo del Proyecto
Huascarán.
Composición del Comité Intersectorial
El Comité Intersectorial del Proyecto Huascarán está integrado por cinco (5)
miembros:
El Director Ejecutivo, quien lo presidirá
El Director Pedagógico
El Director de Informática y Comunicación
Un representante del Viceministro de Gestión Pedagógica
Un representante del Viceministro de Comunicaciones.
Régimen del Comité Intersectorial
El Comité Intersectorial se rige por su propio Reglamento Interno, aprobado
por el Pleno del Comité Intersectorial.
1.5.DIRECCIÓN EJECUTIVA
La Dirección Ejecutiva está a cargo de un Director Ejecutivo quien es la
máxima autoridad del Proyecto y reporta al Viceministro de Gestión
Pedagógica.
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Funciones de la Dirección Ejecutiva
Son funciones de la Dirección Ejecutiva:
Establecer coordinaciones con las entidades del Estado para
interconectarlos telemáticamente con el fin de optimizar los servicios
educativos que este presta a la comunidad.
Establecer lineamientos y estrategias para incrementar la oferta
educativa de calidad en zonas rurales, selva y frontera en el marco de
una política intercultural y bilingüe.
Establecer lineamientos, objetivos y metas para promover la
capacitación y el perfeccionamiento de los docentes en el uso de las
Tecnologías de Información y Comunicación – TIC.
Establecer los lineamientos que garanticen la conectividad de las
Instituciones Educativas equitativamente y facilitar las prestaciones
técnicas en función de sus necesidades educativas.
Desarrollar la política de Educación a Distancia definida por el Comité
Intersectorial, aplicando las tecnologías de Información y
Comunicación al proceso educativo no presencial.
Establecer los lineamientos y aprobar el plan de actividades para el
desarrollo e implementación de la infraestructura tecnológica del
Proyecto Huascarán propuesto por el Director de Informática y
Comunicación.
Establecer mecanismos de cooperación con otros sectores y
proyectos intersectoriales a fin de implementar en forma conjunta
proyectos que tengan fines educativos.
Establecer lineamientos y estrategias generales que garanticen el
acceso de los docentes a las Tecnologías de Información y
Comunicación - TIC.
1.6.DIRECCIÓN PEDAGÓGICA
La Dirección Pedagógica es el órgano encargado de formular los
lineamientos para el aprovechamiento pedagógico de las Tecnologías de la
información y Comunicación en el proceso educativo en el marco de la
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política educativa del Proyecto Huascarán y del Ministerio de Educación.
Está a cargo de un Director quien reporta al Director Ejecutivo.
Funciones de la Dirección Pedagógica
Son funciones de la Dirección Pedagógica:
Incrementar la oferta y desarrollo de materiales educativos para una
educación de calidad en el marco de una política Intercultural y
Bilingüe.
Desarrollar los programas y proyectos para la capacitación y
perfeccionamiento de los docentes en el uso de las Tecnologías de la
Información y Comunicación.
Desarrollar Redes Educativas y Portales Educativos, de acuerdo a las
necesidades del Proyecto Huascarán.
Coordinar aspectos pedagógicos con proyectos de otros sectores y
multisectoriales, con fines educativos.
Establecer lineamientos pedagógicos y desarrollar programas para la
integración de las Tecnologías de Información y Comunicación a la
educación.
Formular y proponer las metas y planes de desarrollo de carácter
pedagógico del Proyecto Huascarán.
Dirigir la formulación del Plan Operativo correspondiente a la Dirección
Pedagógica y velar por el cumplimiento de las metas programadas.
1.7.DIRECCION DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN
La Dirección de Informática y Comunicación es el órgano encargado del
desarrollo e implementación de la infraestructura de los sistemas de
telecomunicaciones e informáticos del Proyecto Huascarán. Está a cargo de
un Director quien reporta al Director Ejecutivo.
Funciones de la Dirección de Informática y Comunicación
Son funciones de la Dirección de Informática y Comunicación:
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a. Diseñar, formular y desarrollar un programa que garantice la
conectividad de las Instituciones Educativas equitativamente, según
los criterios aprobados por el Comité Intersectorial.
b. Diseñar, formular y desarrollar un programa de soporte del uso de las
Tecnologías de Información y Comunicación para Redes y Portales
Educativos con el fin de atender las necesidades de las Instituciones
Educativas.
c. Elaborar programas y proyectos que permitan garantizar la
actualización tecnológica y operativa de los sistemas de información y
comunicación.
d. Brindar el soporte necesario a otros sectores y proyectos
multisectoriales con fines educativos.
e. Establecer lineamientos tecnológicos y brindar el soporte técnico para
garantizar el acceso de los docentes a los sistemas telemáticos.
f. Formular y proponer las metas y planes de desarrollo de carácter
tecnológico del Proyecto Huascarán.
g. Dirigir la formulación del Plan Operativo correspondiente a la Dirección
de Informática y Comunicación y velar por el cumplimiento de las
metas programadas.
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2. CIDMA PERÚ – ONG
Somos una asociación sin fines de lucro creada en Perú en el año 2005.
Registrada en la Agencia Peruana de Cooperación Internacional (APCI) de
acuerdo a Ley 27444, en el año 2006. Ejecutamos proyectos, diseñamos
estrategias, desarrollamos investigaciones, y brindamos asesoría en 3 líneas
de acción:
1) Gestión ambiental,
2) Educación
3) Salud y nutrición
2.1.MISIÓN Y VISIÓN
Nace con el afán de poder ayudar al desarrollo de las personas y hacia la
configuración de paisajes saludables. Nuestra misión y visión se enfocan en
mejorar el ambiente, contribuir a la disminución de la pobreza y a encontrar
soluciones pragmáticas para resolver la problemática ambiental en el ámbito
local. Las acciones complementarias, se orientan al fortalecimiento de la
investigación científica así como en la formulación de proyectos de carácter
participativo. Siendo de nuestro mayor interés que los proyectos exitosos
puedan ser replicados a otras realidades en el ámbito nacional y/o
internacional.
2.2.QUIENES TRABAJAN CON NOSOTROS
CIDMA cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales altamente
competentes. Asimismo se piensa desarrollar el enfoque del voluntariado en el
ámbito comunitario. Por ello, abrimos un espacio para aquellos jóvenes que se
están formando en futuros profesionales que deseen expandir sus
conocimientos mediante la participación voluntaria.
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Dra Ninell Dedios Mimbela
Pdta Ejecutiva de CIDMA
@cidmaperuorg
Carlos Dedios Mimbela
Diseñador Gráfico Profesional
Egresado IDAT Piura
@carlosdediosm
Lic. Jonathan Rodríguez Ramírez
Docente en Educación Sergio Dedios Mimbela
Biólogo
@cidmaperuorg
2.3.ESTRATEGIA INSTITUCIONAL
Nuestra estrategia institucional pretende tener socios miembros, científicos
voluntarios procedentes de cualquier parte del mundo con la grata intención de
promover y cooperar en un trabajo común.
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3. Empresa Civa
Es fundada en la ciudad de Piura el 17 de febrero de 1971. Se fundó con un
camión que pasó a ser bus debido a la demanda de pasajeros en la Ruta Piura
- Huancabamba.
Turismo Civa tiene servicios de Lima a todo el norte del país: Loja (Ecuador),
Tumbes, Máncora, Sullana, Talara, Piura, Paita, Chulucanas, Morropón,
Canchaque, Huancabamba, Chiclayo y Trujillo; como también a las ciudades
del Nor-Oriente:
Cajamarca, Celendín, Chachapoyas, Jaén, Bagua Grande, Bagua Chica, Pedro
Ruiz, por el sur: Nazca, Marcona, Arequipa, Moquegua, Tacna y por Sur-
Oriente: Abancay, Chalhuanca, Cuzco, Puno, Juliaca, Sicuani, Desaguadero y
Ayacucho (Vía Libertadores).
Desde el mes de noviembre del 2003 la empresa CIVA ofrece la ruta Lima -
Rioja - Moyabamba - Tarapoto.
Asimismo, transporta su carga a todos los destinos con Garantía y Puntualidad.
De esta manera TURISMO CIVA contribuye al desarrollo turístico del Perú,
haciendo posible la integración de nuestros pueblos.
3.1.MISIÓN
Brinda el servicio de transporte interprovincial de pasajeros, envió y recepción
de carga, encomiendas y giros; brindándoles a nuestros clientes un servicio de
calidad, asegurándoles seguridad, puntualidad y confort.
3.2.VISIÓN
La empresa de transportes CIVA se ha planteado ser LA EMPRESA LÍDER DE
TRANSPORTE TERRESTRE INTERPROVINCIAL DEL PAÍS. Lograr
interconectar a través de sus servicios las diferentes ciudades del Perú,
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transportando a nuestros pasajeros y sus equipajes o carga con puntualidad y
seguridad.
3.3.OBJETIVOS
Buscar la excelencia a fin de lograr metas económicas y bienestar para
nuestros trabajadores a través de:
Personal altamente capacitado en todas las áreas.
Ofrecer siempre un servicio de calidad.
Reducir los accidentes de tránsito en un 95%.
Incrementar las ventas en un 50% anual.
Reducir en un 100% las pérdidas de las encomiendas y de los
equipajes.
3.4.VALORES
Mantener una conciencia de justicia en los servicios.
Consolidar permanentemente la unión y amistad entre las diferentes
áreas de la empresa para un eficaz desarrollo de las actividades.
Transmitir confianza y seguridad a los clientes a través de un servicio de
calidad.
Ser consecuente con las políticas económicas del estado a través de
nuestra contribución al fisco.
3.5.ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES CIVA S.A.C
El Directorio
Está compuesto por el presidente del directorio (dueño de la empresa CIVA) y
por los accionistas.
El directorio realiza entrevistas para elegir a su gerente general el que se
encargará de organizar y mejorar la empresa, el directorio elige al gerente
general por un periodo mínimo de 1 año.
Gerente General
Características
1. Motivación para dirigir
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2. Inteligencia
3. Capacidad de análisis y de síntesis
4. Capacidad de comunicación
5. Dotes de Psicología
6. Capacidad de escucha
7. Espíritu de observación
8. Dotes de mando
9. Capacidad de trabajo
10. Espíritu de lucha
11. Perseverancia y constancia
12. Fortaleza mental y física
13.Capacidad de liderazgo
14. Integridad moral y ética
15.Espíritu crítico
Funciones
1. Designar todas las posiciones gerenciales.
2. Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las
funciones de los diferentes departamentos.
3. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos
anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación
de los gerentes corporativos.
4. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los
registros y sus análisis se están ejecutando correctamente.
5. Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes
corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la
empresa.
Asesoría Legal
Está compuesta por psicólogos, abogados y técnicos que están encargados de
capacitar y mejorar el conocimiento de los empleados de la empresa con el fin
de mejorar el servicio hacia los clientes y/o pasajeros.
Gerente Administrativo
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Esta encargado de planear, ejecutar y dirigir la gestión administrativa y
operativa de la empresa, del manejo de la relación con los diferentes
proveedores nacionales e internacionales. Desarrolla las estrategias de
compras anuales y las proyecciones de la organización. Se encarga del control
administrativo y disciplinario del personal y coordinar toda la actividad de
producción de la empresa.
Gerente Financiero
Es el encargado de medir el desempeño de la empresa, determina cuáles
serán las consecuencias financieras, si ésta mantiene su actual curso o lo
modifica, y recomiendan la manera como la empresa debe utilizar sus activos.
Asimismo localiza fuentes externas de financiación y recomienda la más
benéfica combinación de fuentes financieras, para de esta manera, determinar
las expectativas financieras de los propietarios de la empresa.
El gerente financiero debe estar en capacidad de comunicar, analizar y tomar
decisiones con base en la información recopilada a partir de muchas fuentes.
Para llevar a cabo esta tarea, necesitan analizar los estados financieros,
además de pronosticar, planear y determinar el efecto de la magnitud, el riesgo
y la temporalidad de los flujos de efectivo.
Funciones:
Participa en la elaboración del presupuesto de ingresos y gastos, junto
con la dirección.
Realiza y aprueba el pago de honorarios, impuestos, mantenimiento,
renta y demás gastos relacionados con la actividad del banco.
Lleva la contabilidad financiera y se encarga de emitir la información
correspondiente.
Llevanza de la contabilidad
Informa a presidencia sobre los resultados.
Busca la contabilización de las operaciones de la forma más ventajosa
fiscalmente para el banco.
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3.6.Gerente de Marketing
Características:
Es la continua toma de decisiones de índole comercial y publicitario,
buscando el mejoramiento e integración de capacidades, procesos y
recursos que dispone la empresa, orientados al objetivo estratégico que
valora el cliente y usuario de los productos y servicios de la empresa,
con énfasis en los aspectos de la publicidad y el mercadeo.
Sus capacidades son de orden estratégico - conceptual, técnicas y
humanísticas. Implica un enfoque global de las situaciones,
reconocimiento y relevancia del problema y sus variables, ingenio y
creatividad en las soluciones, mediante técnicas y herramientas teóricos
- cuantitativas así como habilidades de relacionamiento, comunicación y
empatía necesarias para ejercitar el liderazgo efectivo del grupo humano
a su cargo implicando el ejercicio de recursos motivacionales y de
incentivos apropiados en cada caso.
Funciones:
Ejerce funciones de planificación, organización, integración, dirección,
ejecución y control en las áreas de investigación de mercados,
comercialización y publicidad, y en la coordinación específica de la función
comercial y de publicidad de la empresa, tendientes a lograr resultados
satisfactorios y de calidad en la gestión empresarial.
3.7.CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA “CIVA”
La empresa cuenta con un aproximado de 200 buses a nivel nacional. De los
cuales salen 50 servicios diarios de Lima hacia los diversos rincones del país,
con excepción de Ayacucho, Pucallpa, Cerro de Pasco y Huaraz debido a que
no cuentan con la respectiva concesión.
La empresa de transportes CIVA ofrece rutas regionales por el Nor Oriente
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desde Chiclayo hacia Jaén, San Ignacio, Bagua, Pedro Ruiz, Chachapoyas,
Rioja, Moyobamba.
También ofrece rutas regionales por la región Sur desde Arequipa hacia
Juliaca, Sijuani, Cuzco, Puno, Desaguadero.
Cuenta con un programa denominado “LAMPAS”: CIVAPAS
Cuenta con tres tipos de servicios:
SUPERADO (económico)
No cuenta con servicio de desayuno y almuerzo a bordo. El bus tiene que parar
para que los clientes consuman por su propia cuenta.
ESPECIAL (superchurre)
En este servicio, el bus cuenta con dos pisos, el primer piso cuenta con cama
180º (12 en total) y el segundo piso cuenta con semicama 150º (48 en total)
EXCLUCIVA
Este servicio es el más reciente, ya que tiene por creado hace 2 años, al igual
que el servicio “ESPECIAL” cuenta con dos pisos, el primer piso cuenta con
camas 180º, 12 en total, y el segundo piso con swite, que son 20 en total y 180º
con asientos.
3.8.Recepción de Carga y/o Encomienda
La empresa de transportes TURISMO CIVA S.A.C. cuenta con unidades
especiales para envío de su CARGA-ENCOMIENDA diariamente, las cuales
tienen una capacidad de 13 metros cúbicos de bodega por unidad, haciendo un
total de envío y de retorno de 780 metros cúbicos de carga movilizadas
diariamente, a su servicio.
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Para lo cual se encuentra ubicada en sitios estratégicos para que los pasajeros
puedan dejar su carga y/o encomienda con toda comodidad, como son:
Oficina Principal - La Victoria, ubicado en Av. Paseo de la República Nº
575 y en Av. Carlos Zavala Nº 227
CONO Sur, nos encontramos ubicados en el populoso distrito de San
Juan de Miraflores en la Av. De los Héroes Nº 813
CONO Norte, nos encontramos ubicados en el Distrito de San Martin de
Porres EN Av. Alfredo Mendiola Nº 494
Créditos por Carga y Pasajes
La empresa cuenta con una cartera de Clientes de Créditos a quien le
brinda una atención personalizada otorgándole tarifas especiales de
acuerdo al volumen y al tipo de carga.
Si está interesado en formar parte de este grupo de Clientes
Preferenciales, gustosos están para atenderlos en la Oficina Principal en
el Departamento de Créditos y Cobranzas de Lunes a Viernes en el
horario de 9:00 am a 5:00 pm o llamar al teléfono directo Nº 330-4819 o
al RPM # 527649.
Requisitos para acceder al Crédito:
Persona Jurídica
Testimonio Constitución Empresa
DNI representante Legal
Banco con los Cuales Trabaja
Copia Legalizada del R.U.C.
3.9.CONVENIOS Y CANJES INSTITUCIONALES
Este tipo de servicio se brinda actualmente a empresa del Sector Educacional,
Deportivo, Militar y Grandes Almacenes de Ventas; teniendo un descuento
porcentual en todas las rutas.
Clientes con un 10% en pasajes
GRUPO REPSOL YPF DEL PERU
20
CAJA DE PENSIONES MILITAR Y POLICIAL
USUARIOS TARJETA SAT
Convenios importantes
GOLD´S GYM
ORGANIZACIÓN REINAS DEL PERU
DIARIO EXPRESO
AGENCIA PLUS COMUNICATION
3.10. ANÁLISIS “FODA”
Fortalezas: La empresa de transportes “CIVA” ofrece 3 tipos de servicios con el
fin de que todas las personas puedan viajar, además cuenta con tecnología de
última generación, hay un constante mantenimiento de la flota, un buen taller.
Oportunidades: Cuentan con un gran número de proveedores, que han
aportado a la formación de esta gran empresa competitiva.
Debilidades: La empresa a pesar de ser una gran empresa, no tiene un local
central adecuado como para la recepción de los viajeros y para los buses, es
un espacio reducido, que trae complicaciones para un mejor servicio.
Amenazas: Aquí se puede mencionar a los bloqueos de carreteras,
manifestaciones y huelgas, que afecta al buen servicio que trata de ofrecer la
empresa.
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4. CONCLUSION
En la empresa debe tenerse una cultura bien determinada así como se hace
con la visión, la misión que siempre está claramente planteado para que sean
efectivas. Estamos en un mundo cambiante y con frecuencia la literatura
empresarial se ve afectada por este hecho, hay que aprender a comunicar y
aprender a detectar los cambios en la organización para que en el avance
tecnológico y social quede incluida la identidad corporativa.
Debemos conscientizarnos que la estructura social, política y empresarial
depende de cada uno de nosotros, si nuestro entorno gana, todos ganamos,
entonces hay que retomar valores y buenas actitudes para que todos
ganemos.
La identidad empresarial incluye los aspectos necesarios para lograr una
ventaja completa y deseable: el elemento visual y el elemento cultural. Este
trabajo presenta los principales conceptos y características de la identidad
corporativa pasando por cultura, identidad e imagen.
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5. BIBLIOGRAFIA
Atalaya, M.C (1999). Satisfacción Laboral y Productividad. Revista de la
Facultad de Psicología de la Universidad Mayor de San Marcos. Año III,
Nº 5, 45-76.
Bretz, R.D. JR; Judge, T.A. (1994). Person-organization fit and the
theory of work adjustment: implications for satisfaction, tenure, and
career success. Journal of Vocational Behavior, 44, 32-54.
Cosío Villegas, Daniel (1974). El sistema político mexicano. Las
posibilidades de cambio. México: Joaquín Mortiz.
Davis, Keith (1993). Comportamiento Humano en el Trabajo. México: Mc
Graw Hill.
Dawis, R.V. Y Lofquist, L.H. (1984): A psychological theor y of work
adjustment.
23