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I

Universidad de los Andes

Facultad de Humanidades y Educación

Escuela de Educación

Departamento de Pedagogía y Didáctica

Licenciatura en Educación Mención Lenguas Modernas

Uso de Facebook y Twitter para desarrollar

competencias comunicativas en estudiantes

de Fundaidiomas/ULA, Inglés (LE) nivel IV

Neyibeth González

Ramsil Márquez

Tutora académica: Dra. María Begoña Telleria

Mérida, noviembre 2012.

I

Universidad de los Andes

Facultad de Humanidades y Educación

Escuela de Educación



Uso de Facebook y Twitter para desarrollar

competencias comunicativas en estudiantes

de Fundaidiomas/ULA, Inglés (LE) nivel IV

Memoria de Grado para optar al título en la Licenciatura en Educación, Mención

Lenguas Modernas:

Neyibeth González

Ramsil Márquez


Mérida, noviembre 2012

I

Agradecimientos

Cuando recorres un camino y te das cuenta de los pasos que has dado y a

donde has llegado, recuerdas cada una de las experiencias que te ha

brindado la vida, de las personas que has conocido, de las aventuras y

maromas que te ha tocado hacer para lograr la satisfacción personal...es

por eso que queremos agradecer a:

Dios por siempre mostrarnos la luz al final del camino y permitirnos ver

finalmente alcanzada nuestra meta.

Nuestros padres por ser pilares fundamentales en todo lo que somos, por

habernos inculcado la perseverancia y darnos su incondicional apoyo

perfectamente mantenido a través del tiempo, con paciencia supieron esperar

este logro.

La Universidad de Los Andes excelente casa de estudio, gracias por esta gran

aventura, sin duda alguna el mejor lugar para estudiar y crecer como persona.

Los profesores y profesoras de las escuelas de Educación e Idiomas Modernos por

contribuir en el proceso formativo y brindarnos las herramientas y conocimientos

que nos servirán en nuestro desempeño como profesionales.

La Dra. María Begoña Telleria por su valiosa dedicación, disposición y

asesoramiento en cada una de las etapas que hoy conforman esta Memoria de

Grado.

Nuestros hermanos por estar presentes en cada momento de nuestras vidas por

apoyarnos e impulsarnos en los momentos difíciles de nuestra carrera.

Nuestros amigos Jesús Agustín, Valeria, Ana Leidy, Mariana, Estefanía, Andrea,

Gonzalo y demás compañeros de estudio, gracias por darnos el honor de conocer

I

gente tan valiosa y talentosa, sigamos adelante que hay un mundo esperando ser

conquistado por nosotros.

I

Dedicatoria

El dedicar los triunfos no es más que sinónimo de agradecimientos a

todas las personas que estuvieron allí….que con su apoyo hicieron más

llevadero un largo camino en donde se vivieron momentos difíciles, sin

embargo los mismos no opacarán las experiencias satisfactorias y de

enriquecimiento personal

Con dedicatoria a todos aquellos que siguen siendo ellos sin olvidarse de su

esencia más allá del rol que les toca cumplir, permitiéndose siempre crear y

ser. A todo aquel que cuando lea esta tesis sienta pasión y que a pesar de los

obstáculos sigue creyendo en la Pedagogía, arrancando la rutina, la

desesperanza y el conformismo.

A ti Emilio que más que mi primo fuiste mi hermano mayor, una fuente de

inspiración y fuerzas para seguir adelante sin perderme en el camino, estás

conmigo a donde quiera que vaya...Te quiero y te tengo presente siempre

descansa donde quiera que estés.

Neyibeth y Ramsil.

I

Índice General

Página

Resumen 1

Introducción 2

CAPITULO I 5

1.- Planteamiento del Problema 5

1.2 Objetivos de la Investigación 8

1.3 Justificación 8

CAPITULO II 11

2.- Marco Teórico 11

2.1 Antecedentes 11

2.2 Fundamentación Teórica 15

2.2.1 Adquisición o aprendizaje de una lengua 15

2.2.2 Aprendizaje de una lengua extranjera 15

2.2.3 Enfoque comunicativo en la enseñanza del inglés 16

2.2.4 Conceptualización de la Expresión Oral 18

2.2.4.1 La enseñanza de la expresión oral 19

2.2.4.2 Cualidades de la expresión oral 20

2.2.5 Conceptualización de la expresión escrita 21

2.2.5.1 Enseñanza y cualidades de la expresión escrita 21

2.2.5.2 Competencias Comunicativas 23

I

2.2.6 Programa académico de inglés como lengua extranjera de

Fundaidiomas

24

2.2.7 Herramientas tecnológicas. Redes Sociales en la Educación:

Twitter y Facebook

24

CAPÍTULO III 29

3.- Marco Metodológico 29

3.1 Modalidad de la Investigación 29

3.2 Etapa de Preparación 29

3.2.1 Participantes de la Investigación 29

3.2.2 Etapa de Recolección de Datos 30

3.2.3 Técnicas y Herramientas de Recolección de la Información 30

3.3 Etapa de Reflexión, Categorización y Análisis de la

Información General y Seguimiento de los casos

36

CAPÍTULO IV 38

4.- RESULTADOS 38

Resultados de la Encuesta-cuestionario, guía de entrevista y

el cuaderno del investigador aplicado a los cinco casos del

curso de inglés

41

Historia de vida. Caso 1 Encuesta-Cuestionario 42

Entrevista. Caso 1. Uso del Facebook 44

Entrevista. Caso 1. Uso del Twitter 46

Historia de vida Caso 2 Encuesta-Cuestionario 48

Entrevista. Caso 2. Uso de Facebook 50

I

Entrevista. Caso 2. Uso de Twitter 52










Conclusiones de la exploración 72

Estrategias didácticas para desarrollar la competencia

comunicativa oral y escrita a través del uso de Twitter y

Facebook, con base en el Enfoque Comunicativo

75

CAPÍTULO V

83

5.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 83

Recomendaciones 85

Referencias 87

I

Índice de Tablas

Página

1. Caso 1 Encuesta-Cuestionario 42

2. Entrevista. Caso 1. Uso del Facebook 44

3. Entrevista. Caso 1. Uso del Twitter 46


5. Entrevista. Caso 2. Uso de Facebook 50

6. Entrevista. Caso 2. Uso de Twitter 52









1

Universidad de los Andes Facultad de Humanidades y Educación

Escuela de Educación Departamento de Pedagogía y Didáctica


Uso de Facebook y Twitter para desarrollar competencias comunicativas en estudiantes de Fundaidiomas/ULA, Inglés (LE) nivel IV

Autoras: Neyibeth González Ramsil Márquez


Resumen

La presente investigación consiste en determinar el uso de Facebook y de Twitter para desarrollar las competencias comunicativas en los estudiantes de Fundaidiomas/ULA, de Inglés (LE) nivel IV; para ello se empleó la concepción de Hymes presente en el uso de las Redes Sociales. La investigación estuvo sustentada bajo la modalidad de estudio de casos que contó con la participación de cinco (5) estudiantes del nivel IV de dicha institución, quienes aceptaron colaborar en este estudio. Para la recopilación de los datos, se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumentos, el cuestionario y la guía de entrevista al curso de ingles (LE) nivel IV de la institución objeto de estudio. De igual modo, se tomó nota a través del cuaderno del investigador, el cual permitió un almacenamiento detallado de los datos presentados a lo largo del desarrollo de la investigación. Se concluye este estudio estableciendo que en referencia a Facebook y Twitter como redes sociales vistas desde una perspectiva educativa, la presencia de las mismas no es muy notable en el desarrollo de la competencia comunicativa en la enseñanza del inglés (LE) de los estudiantes de Fundaidiomas-ULA, pues si bien es cierto que son ampliamente utilizadas por ellos, también es cierto que tienen sobre todo, un carácter social dentro del grupo estudiado. Sin embargo, a través de los casos estudiados se pudo determinar que consideran que puede ser una buena propuesta para mejorar su desempeño comunicativo, pero no logran comprender de qué manera podrían convertirse en herramientas dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje. De esta manera una propuesta de estrategias didácticas que incluyan al Facebook y Twitter como redes sociales, les permitirá conocer una nueva forma de aprender el idioma, con ello se pretende crear un abanico de posibilidades que les facilitará un acercamiento a estas redes sociales con una postura más critica, consciente, y que en definitiva les permitirá obtener mayor provecho no sólo para desenvolverse de manera exitosa en lo que respecta a las competencias lingüísticas en la lengua que están aprendiendo, sino para la vida cotidiana. Palabras claves: competencias comunicativas, redes sociales, estrategias didácticas

2

Introducción

El aprendizaje de una lengua extranjera a través de la historia ha tenido sus

bases sobre diversos enfoques y métodos, los cuales se han desarrollado a partir de

diferentes corrientes de pensamiento; esta investigación parte de la perspectiva

planteada por el Enfoque Comunicativo, que tiene su origen a finales de los años 60

del siglo XX; se sustenta también en el marco de relevancia que actualmente presenta

la educación a cualquier nivel, ya que se cuenta con las Tecnologías de Información y

Comunicación (TIC), de la mano de las Redes Sociales, dentro de las más usadas: el

Facebook y el Twitter que pueden servir de base para el desarrollo de las

competencias comunicativas en la enseñanza del inglés como lengua extranjera (LE).

El rol del educador es fundamental en el desarrollo de las potencialidades

grupales e individuales y una de las mejores maneras de alcanzar esta meta es por

medio de la comunicación real en un contexto real, así lo señala Hernández (2000)

cuando manifiesta que el Enfoque Comunicativo: “es un sistema específico y el

aprendiz debe saber cómo es que este sistema acciona en la comunicación real como

medio para lograr un fin…” (p.148), lo señalado por el autor indica que es de vital

importancia para el progreso de todo individuo particularmente aquel interesado en

aprender un nuevo idioma, desarrollar al máximo sus destrezas comunicativas, puesto

que su mayor beneficio será el aprendizaje eficaz de dicha lengua y su cultura.

Las nuevas generaciones han crecido con la tecnología digital; la computadora,

el celular e Internet son algunas de las tantas herramientas que brindan innumerables

beneficios, acostumbrándose así a manejar información mediante la World Wide Web

(www), el correo electrónico (email) y la conversación virtual (chat). Es así como

Dussel y Quevedo (2010), destacan “el impacto que todas estas formas de

comunicación han provocado un proceso de revolución en la economía, la política, la

sociedad y la cultura” (p. 65), lo que ha transformado las formas de producir riqueza,

interactuar socialmente, de definir las identidades, así como de producir y hacer

circular el conocimiento.

3

Hoy en día es de vital importancia combinar el aprendizaje de un idioma con el

dominio de las herramientas que la web ofrece, ya que como lo destaca Marc Prensky

(2008) en su articulo “Nativos e Inmigrantes Digitales”, las nuevas generaciones

estudiantiles son también conocidas como “nativos digitales”, es decir, son personas

que desde su nacimiento, están en constante contacto con la tecnología y utilizan

cualquier tipo de herramienta tecnológica, durante muchas horas de sus vidas, sin

mayor complicación.

En la competencia comunicativa, resalta la interacción de los protagonistas del

aula partiendo de las necesidades e intereses de los estudiantes para lograr que el

lenguaje aprendido tenga un carácter significativo, este método se usó como base

para esta investigación pues su influencia estimula a usar el inglés en una gran

variedad de contextos y da importancia al aprendizaje de las funciones de la lengua

como lo son las cuatro habilidades lingüísticas: comprensión de lectura, comprensión

auditiva, expresión oral y expresión escrita, todas estas competencias deben usarse

de forma eficiente en el idioma que se desea aprender.

Desde la perspectiva de las Tecnologías de Información y Comunicación

presentes con mayor intensidad cada día a nivel educativo, esta investigación busca

abordar qué conocimientos acerca de las Redes Sociales como el Facebook y Twitter

tienen los estudiantes de inglés (LE) del nivel IV de Fundaidiomas, además de

conocer el uso que los participantes de dicha institución les dan a estas redes

sociales, así como la frecuencia con la que las usan y qué beneficios encuentran

cuando se sirven de ellas para mejorar su desempeño comunicativo en el idioma que

están aprendiendo; de esta manera se podrán proponer ciertas estrategias didácticas

sustentadas en el Enfoque Comunicativo, para el mejor uso de Facebook y Twitter

como Redes sociales utilizadas con fines educativos.

La presente investigación se caracteriza por ser de tipo cualitativa, enmarcada

bajo la metodología de estudio de casos.

El estudio está organizado principalmente por: una introducción en donde se

presenta de manera general y específica la temática sobre la cual versa la

investigación, seguidamente se presenta el capítulo uno (I) que está conformado por el

planteamiento del problema, los objetivos de la investigación y la justificación de la

misma, luego se encuentra el capítulo dos (II) que lo constituyen: el marco teórico, los

antecedentes que preceden esta investigación y la fundamentación teórica, después

4

tiene lugar el capítulo tres (III) de este proyecto, conformado por: el marco

metodológico de este trabajo en donde se expone el tipo de investigación y se

establece el grupo objeto de estudio.

Posteriormente se presenta el seguimiento de las situaciones y actividades

implementadas para desarrollar con estos recursos, las competencias comunicativas

en estos participantes. Seguidamente en el capítulo cuatro (IV) titulado “resultados”, se

presentan las respuestas obtenidas por parte de los participantes a las preguntas

planteadas en la encuesta y la entrevista de esta investigación, las cuales fueron

herramientas empleadas para la recolección de información así como también el

registro de investigación realizado por las investigadoras durante este trabajo de

estudio, también se presenta el capitulo capítulo cinco (V) titulado “conclusiones y

recomendaciones”, donde se exponen las consideraciones finales planteadas por las

encargadas de este estudio.

5

Capítulo I

1. Planteamiento del Problema

La importancia de la comunicación en el aula no sólo se limita a transmitir los

conocimientos para que pasen del profesor al estudiante, lo importante durante dicho

proceso de comunicación es la relación que se construye entre uno y el otro a través

de la interacción social, en donde el estudiante adquiere un papel protagónico en su

propio aprendizaje, así se amplía el concepto de autonomía del alumno sobre su

desarrollo como persona, en este caso de alguien que aprende una lengua (González

y Márquez (2012).

A lo largo de cualquier proceso educativo cuando es guiado por el uso de Redes

Sociales, lo primordial no es sólo el procesamiento de información obtenida sino que

incluso el uso de ella depende de las constantes relaciones con el contexto, es aquí en

donde los cambios de estructuras educativas e incluso el adoptar una cierta actitud al

momento de incluir estas redes sociales dentro del proceso de enseñanza/aprendizaje,

se consideran necesarios. La tecnología en las últimas décadas ha ganado espacio a

nivel sociocultural y ha ido dejando a un lado los métodos tradicionales de dar clases;

ameritando con ello la transformación tanto del profesor que toma el rol de un

planificador interactivo como de los estudiantes adoptando una actitud abierta pero

critica sobre su propio proceso de aprendizaje.

El Enfoque Comunicativo en la enseñanza de un nuevo idioma toma como base

fundamental la interacción en el aula de clase, pues ésta representa la mayor parte del

éxito en el aprendizaje de los conocimientos que se desea enseñar al alumno.

Hernández (2000), señala que “esta interacción abarca varios métodos de aprendizaje

como lo son: el Método Audiolingual y el Método de Noción – Función…” (p. 144), sin

embargo a diferencia de estos métodos, en el Enfoque Comunicativo se parte de la

necesidad de poseer un buen dominio oral y auditivo así como también incrementar la

capacidad de los alumnos para elaborar textos escritos, crear oraciones

gramaticalmente correctas en una lengua extranjera y desarrollar la comprensión de

lectura de textos en la lengua que se está aprendiendo.

En lo referente al aspecto tecnológico aplicado en el aprendizaje de un idioma

extranjero, hoy en día se presenta una herramienta que se destaca por ser efectiva y

6

de gran atractivo para sus usuarios, tal es el caso de la web colaborativa 2.0. En tal

sentido, haciendo uso adecuado de esta herramienta se abre una fuente ilimitada de

webs académicas y material de enseñanza, dirigidos tanto a profesores como

estudiantes interesados en incorporarlos en sus procesos de enseñanza/aprendizaje

del inglés como Lengua Extranjera (LE).

Según un artículo publicado en el diario “El Impulso” (2010), se señala que

“Venezuela sobresale como uno de los países latinoamericanos con mayor presencia

y uso de las redes sociales”. Esto, llevaría a pensar que las Redes Sociales están

presentes dentro de cualquier proceso de interacción social de un individuo sin

embargo, y en este punto es preciso citar a Prato y Mendoza (2006) quienes señalan

que “los procesos de enseñanza-aprendizaje, que se desarrollan en las instituciones

educativas tradicionales de Venezuela, presentan cierta rigidez para la educación del

futuro” (p.50), podría considerarse que en el marco educativo a nivel nacional, las

Redes Sociales no repercuten tanto como deberían en el desarrollo de las diferentes

competencias lingüísticas que un estudiante de lenguas extranjeras precisa dominar.

En su investigación Prato y Mendoza (2006), sostienen que en Venezuela el

sistema de enseñanza/aprendizaje tradicional no es más que un reflejo del

pensamiento renuente a cambios, que se opone a la integración de nuevos y

transformados modelos educativos para impartir conocimientos, lo que ocasiona la

desactualización por parte de los docentes frente a nuevas ideas de enseñanza

propuestas.

De lo antes mencionado se desprende también el hecho de que los docentes y

estudiantes de inglés (LE) lleven a cabo sus procesos de enseñanza/aprendizaje bajo

el sistema de enseñanza tradicional, lo cual evidencia un estancamiento al momento

de implementar nuevos patrones educativos que vayan a la par de los avances

tecnológicos, los cuales ofrecen innumerables fuentes de información cuando se

desea aprender y desenvolverse en una lengua extranjera determinada, esto

representa una de las causas por las cuales se decidió llevar a cabo este estudio.

Tal como lo señalan Prato y Mendoza (2006), es probable que exista cierto

escepticismo por parte de los profesores de lenguas extranjeras, quienes se muestran

indiferentes frente a las innovaciones tecnológicas ignorando de esta manera los

beneficios que ofrecen las mismas, aferrándose a sus obsoletas costumbres de

7

enseñar, siguiendo el patrón del sistema tradicional educativo para impartir sus

lecciones.

En concordancia con el aspecto de actitud frente al uso de Facebook y Twitter

como redes sociales educativas, Prato y Mendoza (2006) expresan que “por

consiguiente, la opinión positiva o negativa que posea el docente de ILE sobre

la tecnología influirá directamente en el estudiante, conduciéndolo a adoptar una

posición basada en el modelo mostrado por su profesor” (p. 57), así, se puede inferir

que la poca o mucha motivación que reciban los estudiantes para hacer uso de

Facebook y Twitter como herramientas con fines educativos más que como medios de

entretenimiento en tiempo real, generará diversas influencias en los alumnos, de ser

poco el incentivo brindado por el docente hacia sus estudiantes a usar estas Redes

Sociales de manera educativa, se limitarán a aprender el idioma en el aula de clases y

desconocerán todas las oportunidades que pueden aprovechar gracias a estas

plataformas sociales, para así practicar y desenvolverse de manera más exitosa en lo

que respecta a la competencia comunicativa oral y escrita.

El tema Facebook y Twitter como Redes Sociales presentes en el desarrollo de

la Competencia Comunicativa en la enseñanza del inglés (LE) es el objeto de esta

investigación, y se espera conocer en este estudio los usos que un grupo de los

estudiantes de Fundaidiomas-ULA le dan a las mencionadas Redes Sociales en sus

procesos de aprendizaje. En este sentido es pertinente señalar que por medio de

observaciones informales por parte de las responsables de esta investigación en las

clases de inglés (LE) nivel IV, fue pertinente dirigirse al aula de clases y de esta

manera explorar al grupo con el cual se pretende hacer la investigación y así

determinar quiénes conocen las potencialidades de Twitter y Facebook como

herramientas de aprendizaje y por supuesto si hacen uso de las mismas para tal fin.

En tal sentido se generaron las siguientes interrogantes en torno al tema de

estudio:

¿Qué conocimientos tienen los estudiantes de Fundaidiomas-ULA de inglés nivel

IV, acerca del uso de las Redes Sociales: Facebook y Twitter, para mejorar su proceso

de aprendizaje con base en el Enfoque Comunicativo?

¿Qué beneficios encuentran esos estudiantes con el uso de Facebook y Twitter,

como herramientas para mejorar su nivel de desempeño comunicativo en inglés (LE)?

8

¿Cómo establecer estrategias didácticas, con base en el Enfoque Comunicativo

tomando Twitter y Facebook, a partir de la información aportada por los estudiantes?

1.2 Objetivos de la Investigación

1.2.1 Objetivo General

Determinar el uso de Facebook y de Twitter para el desarrollo de las

competencias comunicativas en los estudiantes de Fundaidiomas/ULA, de Inglés (LE)

nivel IV.

1.2.1.1 Objetivos Específicos

Explorar mediante una entrevista semi-estructurada el uso que hacen de las

Redes Sociales: Facebook y Twitter, los estudiantes de Fundaidiomas- ULA, de inglés

(LE), pertenecientes al nivel IV.

Indagar en ese grupo de estudiantes, la frecuencia con la que usan el

Facebook y el Twitter como herramientas de aprendizaje.

Establecer a partir de la información aportada por los participantes de la

investigación las posibles estrategias didácticas al utilizar Twitter y Facebook.

1.3 Justificación

Este trabajo se propone presentar una investigación cualitativa por medio de un

estudio de casos, donde se analiza el uso de Facebook y de Twitter como

herramientas que permiten desarrollar las competencias comunicativas en los

estudiantes de Fundaidiomas-ULA, de Inglés (LE) nivel IV. Asimismo, este estudio

pretende dar cuenta de la perspectiva que tienen un grupo de estudiantes de

Fundaidiomas-ULA acerca de la integración y aplicación de las Redes Sociales más

conocidas como Facebook y Twitter aplicadas en su proceso de aprendizaje de Inglés

lengua extranjera (LE), haciendo especial énfasis en el desarrollo de las competencias

comunicativas. Pues si bien es cierto que actualmente los estudiantes conviven con el

idioma inglés a través de la televisión, los juegos, y los sitios web relacionados con:

9

música, películas, libros electrónicos, o simplemente de interacción social, como

Skype, Ning entre otros, también es cierto que resulta positivo y enriquecedor

apropiarse de Facebook y Twitter, como herramientas tecnológicas y hacer uso de

ellas con perspectivas críticas, creativas y motivadoras en su formación.

La importancia de la investigación se fundamenta a nivel pedagógico puesto que

permite a los estudiantes ser los responsables de sus propios procesos de

aprendizaje, detectando los conocimientos que poseen respecto al uso de las Redes

Sociales, actitudes presentes al momento de utilizarlas, técnicas y estilos de

aprendizajes a partir del uso de Twitter y Facebook como medios de interacción social

en tiempo real.

Igualmente, se justifica esta investigación debido a que cada día es más

relevante analizar y ofrecer a los estudiantes recursos didácticos necesarios para que

se desenvuelvan con fluidez en las distintas habilidades a desarrollar en el aprendizaje

de una lengua extranjera dentro del Enfoque Comunicativo y más aún, dinamizar la

atención del alumno vinculándolo a la utilización de las Redes Sociales como

alternativas educativas.

La comunicación no es un producto sino un proceso, que se realiza con un

propósito preciso, entre unos interlocutores determinados en una situación concreta.

En consecuencia no es suficiente que los estudiantes asimilen meramente un conjunto

de contenidos catalogados en las reglas gramaticales o una producción literaria,

contrario a eso y precisamente es aquí donde vale mencionar la importancia

académica que este estudio denominado: Uso de Facebook y Twitter para desarrollar

competencias comunicativas en estudiantes de Fundaidiomas/ULA, inglés nivel IV,

pues es imprescindible que además de aprender a utilizar los conocimientos propios

de la lengua que se estudia puedan asimilar el significado y las funciones, ya que es

conveniente que los estudiantes se comuniquen en la lengua extranjera que aprenden

y en ocasiones dicha comunicación puede desarrollarse a través de recursos como el

uso de Redes Sociales tales como Facebook y Twitter.

El ser humano siempre ha sentido la necesidad espontanea de relacionarse y de

comunicarse ya sea para compartir experiencias o puntos de vista; actualmente las

posibilidades de relacionarse se han incrementado, son diferentes a las de hace algún

tiempo atrás, todo ello gracias al desarrollo de diversas aplicaciones en Internet que

hacen más fácil la comunicación entre personas y el establecimiento de vínculos de

10

diferentes tipos bien sea: amistosos, afectivos, profesionales, científicos, etc. Entre

esas diversas aplicaciones se destacan las derivadas de la Web 2.0, como los blogs y

las Redes Sociales, estas últimas son las que se tomaron en cuenta y sobre las cuales

se llevó a cabo este trabajo de investigación. Se entiende que para lograr

desenvolverse en el idioma que están aprendiendo, los estudiantes de Fundaidiomas-

ULA del nivel IV, que forman parte de este estudio deben participar en actividades

reales, esto les permitirá percibir una visión diferente del mundo y del idioma que

aprenden, de esta manera se verán inmersos en nuevos contextos de socialización

digitalizados, y no sólo se promueve la relación entre los usuarios de Facebook o

Twitter sino también entre comunidades reunidas con el fin de tratar sobre una

temática educativa más abierta, fortaleciendo de este modo las relaciones

comunicativas entre profesor y alumno, de esta manera se establece la importancia

tanto social como tecnológica de la presente investigación.

El adecuado desempeño en las competencias comunicativas de los estudiantes

de Fundaidiomas/ULA, de Inglés (LE) nivel IV permite que se optimice el

desenvolvimiento de dichas destrezas comunicativas, pues es importante mejorar el

nivel de desempeño lingüístico en un contexto real ya que por medio de estos recursos

el alumno al comunicarse se expone en un entorno más natural, donde el inglés es

indispensable para el éxito en esa situación de comunicación, así lo señalan González

y Márquez (2012).

11

Capítulo II

2. Marco Teórico

En el presente capitulo se muestran las investigaciones que anteceden el estudio

propuesto y los enfoques teóricos que facilitan la comprensión del trabajo investigativo

a presentar. En este sentido, Finol (2008), señala que “el marco teórico amplía el

horizonte del estudio, y guía al investigador para que centre el hecho, situación o

proceso a investigar” (p. 38).

2.1 Antecedentes

La investigación como tal es un proceso de recolección de datos del tema que se

quiere resolver, su historia como tema o problema dentro de un campo intelectual o

científico. Los antecedentes indican el rasgo histórico, el camino que fue recorrido por

las anteriores investigaciones estableciendo el contexto del problema; como tal estos

antecedentes fueron la base de datos que fungió como soporte a la parte teórica de

esta investigación llamada “Uso de Facebook y Twitter para desarrollar competencias

comunicativas en los estudiantes del IV nivel de Inglés-Fundaidiomas- ULA”.

Angulo y Guatibonza (2008) en su trabajo de investigación titulado “Descripción

del uso pedagógico de herramientas tecnológicas provistas por la Pontifica

Universidad Javeriana, en la comunidad académica de la licencia en Lenguas

Modernas en la enseñanza y aprendizaje de una Lengua Extranjera (Ingles-Francés)”,

describen el uso de las TICs en el proceso de enseñanza-aprendizaje que los

profesores ponen en práctica en el aula de clase de inglés o francés impartidas dentro

de la Universidad Javeriana en Bogotá-Colombia; el objetivo principal de esta

investigación descansa en el uso de las plataformas interactivas mediadas por las

tecnologías de información que estimulan el proceso de aprendizaje de una lengua

extranjera en los estudiantes de dicha institución. De acuerdo con los parámetros

anteriormente descritos cabe mencionar que las autoras destacan el impacto de las

12

nuevas tecnologías como herramientas para el desarrollo del aprendizaje pues sirven

de guía que acompañan al estudiante en su proceso de instrucción.

Este estudio sirvió de apoyo directo a la presente investigación ya que por

medio de la realización de una encuesta, las autoras de esta investigación explican

que el resultado de su estudio resaltó el desconocimiento sobre el uso de las

herramientas tecnológicas para el proceso de enseñanza-aprendizaje de una lengua

extranjera, señalan que los profesores aunque poseen mayor conocimiento sobre los

usos de las herramientas tecnológicas pues le son de utilidad en el aula, en

comparación con el resto de los entrevistados que las usan, representan un

porcentaje menor de la población. En cuanto a los estudiantes de la Universidad

Javeriana, los mismos manifestaron tener conocimientos acerca del uso académico

que ofrecen las TICs, sin embargo no hacen uso de las mismas.

Gómez y López (2010), en su estudio sobre "Los usos educativos de las Redes

Sociales. Facebook y sus posibilidades educativas", explican las bondades del uso del

Facebook como herramienta para incrementar las actividades académicas tanto a

nivel de bachillerato como universitario. Aún cuando resaltan que las actividades de

los estudiantes de bachillerato en el Facebook son más frecuentes que la de los

universitarios, se hace evidente la importancia de las nuevas tecnologías en el área

educativa como una alternativa de comunicación para impartir educación, esta es una

de las razones por las cuales se decidió escoger el presente antecedente para esta

investigación. En su estudio se destacó el uso de Facebook como plataforma de

información acorde a las necesidades actuales, esta red social creada en el 2004

principalmente para el intercambio de archivos, fotos e información académica de

antiguos compañeros, amigos y familiares también se convirtió en una herramienta

educativa a través de la red y de fácil manejo.

El aporte dado por Gómez y López (2010) en su investigación, sirve como

referente para este estudio puesto que relaciona el aspecto tecnológico brindado por

las Redes Sociales en este caso Facebook, con el aspecto educativo ya que según los

autores Facebook se ha convertido en una herramienta útil en el proceso de

enseñanza-aprendizaje; ambos aspectos serán objeto de estudio en este trabajo pues

se indagará acerca del uso de Facebook y Twitter como herramientas con fines

educativos más que como medios de entretenimiento y diversión, lo que demuestra

que efectivamente existen investigaciones anteriores interesadas en la búsqueda de

13

acontecimientos que guardan relación con el tema de las Redes Sociales en los

distintos ámbitos de la educación, aportando datos importantes acerca de los usos que

se han venido ampliando y es por eso vale la pena preguntarse si estas Redes

Sociales pueden utilizarse como una vía de impartir educación acorde con los tiempos

actuales.

Por su parte Sotomayor (2010) en la investigación que tituló: “Las Redes

Sociales como entornos de aprendizaje colaborativo mediado para segundas lenguas

(L2)”, estableció una aproximación teórica al campo del aprendizaje y la escritura

colaborativa en línea de una segunda lengua (L2), así como también realizó un

análisis sobre la web 2.0 refiriéndose a la misma como un fenómeno tecno-social en el

cual Internet representa el entorno e instrumento mediador en el aprendizaje

colaborativo. Del mismo modo la investigadora hace referencia a las Redes Sociales,

las cuales han sido percibidas no sólo como recursos que ofrecen información en

línea, sino también como entornos virtuales de aprendizaje de segundas lenguas,

destacando que gracias a la globalización de la cual hoy en día somos testigos, el

aprendizaje de un idioma no había sido tan interactivo, fácil y social, todo esto debido

al creciente número de Redes Sociales o entornos virtuales que día a día surgen y

están en constante observación de quienes se dedican a la enseñanza de un idioma

por medio de las mismas. Finalmente la autora reflexiona sobre las trascendencias y

alcances que se pueden experimentar al incluir estas aplicaciones 2.0 y los posibles

aportes a la formación y aprendizaje colaborativo significativo, sin dejar de tener

presente que estas Redes Sociales deben ser siempre evaluadas por quienes las

utilizan como plataformas educativas y así conocer tanto las ventajas como las

limitaciones que pudieran presentarse a la hora de presentarlas como entornos de

aprendizaje colaborativo.

La investigación de la autora Sotomayor, funciona como soporte de este estudio

pues el mismo coincide y parte del interés principal de aprender una lengua a través

del intercambio e integración social por medio de la web 2.0, haciendo especial énfasis

en las redes sociales y las posibilidades de añadirle calidad a lo que siempre ha sido

considerado como un reto en la enseñanza- aprendizaje de un idioma, y es el hecho

de hacer más fácil la comunicación interpersonal en escenarios reales, con

información en constante actualización, dejando atrás la concepción de conocer y

entender una nueva lengua por medio de la gramática y el vocabulario como objetivos

14

fundamentales en el proceso de aprendizaje, estos son conocimientos que se

aprenden comunicándose en la lengua que se estudia.

Trujillo (2012), realizó una investigación denominada: “Redes Sociales y

aprendizaje de lenguas: posibilidades y beneficios”, en el articulo el autor reseña la

importancia de participar en situaciones comunicativas que permitan profundizar en el

idioma que se está aprendiendo por medio del conjunto de herramientas tecnológicas

que cada día brindan más y más posibilidades para desarrollar la competencia

comunicativa de un estudiante de lenguas extranjeras. A través de una serie de

concepciones relacionadas con el tema de las redes sociales en la enseñanza-

aprendizaje de un idioma extranjero establecidas por otros colaboradores y

mencionadas en el artículo de Trujillo, el autor destaca un hecho que vale la pena

considerar y es que en ocasiones se suele definir las Redes Sociales por su estructura

y no por lo más resaltante en ellas que es su finalidad, de ahí que dependiendo de la

utilidad que se le pueda dar a una red social, la misma precisará la diversidad de

servicios de los cuales se vale para ser empleada con propósitos educativos.

Esta investigación tiene relación con el estudio desarrollado, debido a que

plasma de manera concreta que el aprendizaje o la enseñanza de un idioma a través

de una red social permite un aprendizaje bien sea formal, esto sería: la gramática o el

léxico de la misma, así como también le brinda al estudiante la oportunidad de entrar

en contacto con otros usuarios del idioma para que así se produzca el intercambio de

mensajes ya sea de manera oral o escrita; esto es uno de los principales objetivos que

persigue la propuesta de estrategias pedagógicas para desarrollar las competencias

comunicativas, presentada en el presente estudio.

(Orta, s. f.) en su artículo “El aula como espacio de interacción social”, plantea

que la interacción que se genera en la hora de clase y sus resultados dependerán del

contacto e interacción de los participantes entre sí como resultados de dinámicas y

actividades para facilitar el proceso de aprendizaje, Orta diseñó una serie de

preguntas destinadas a determinar la predisposición del alumno y activar la

intervención en el aula probando que la interacción va más allá del intercambio

sucesivo de información. La serie de preguntas y didácticas de interacción tienen

como finalidad determinar el grado de actividad de los alumnos así como también las

limitaciones del grupo, reducir los defectos y resaltar sus virtudes.

15

Todo ello fue sin duda de gran utilidad durante el desarrollo de este estudio,

pues se considera importante tomar en cuenta los diferentes factores que se

presentan en un aula de clases, donde ciertamente hubo presencia de un grupo muy

variado de estudiantes de inglés (LE) y así se pudo abordar a los protagonistas de

esta investigación de manera armónica, de manera que fuesen ellos mismos quienes

aportaran información sincera al estudio.

2.2 Fundamentación Teórica

La Fundamentación Teórica es la columna vertebral del marco teórico pues es el

conjunto de nociones y principios que van relacionados íntimamente con la temática

de esta investigación, debido a que se considera necesario contar con este

conocimiento para una adecuada comprensión del tema.

2.2.1 Adquisición o aprendizaje de una lengua

El aprendizaje de una lengua es una definición que se usa de una forma general,

es decir, el término es utilizado para hacer interpretaciones actuales de la gramática

universal en relación a la lengua de los hablantes nativos refiriéndose a sus

conocimientos y capacidades para el uso y participación en situaciones comunicativas.

El aprendizaje de la lengua es una expresión general para limitar el proceso en el cual

se puede desarrollar la capacidad lingüística siendo diferente en cada persona pues

sus condiciones y conceptos de aprendizaje son distintos así como sus métodos o

formas de aprendizaje de los idiomas.

2.2.2 Aprendizaje de una lengua extranjera

El aprendizaje y desarrollo de una lengua extranjera cuenta con diversos

métodos para su instrucción, entre ellos el tradicionalista que parte de la forma

estructural de los sonidos, las letras, las silabas, las frases y las oraciones, estudiando

la forma de la lengua desde su raíz, sin embargo, vale destacar también la existencia

de ciertos métodos que constituyen una enseñanza más integradora y funcional de la

16

lengua los métodos ecológicos, los métodos autónomos como el audiolingual, el

método directo, el ecléctico, el gramatical o el oral que emplean diferentes

procedimientos estratégicos según la etapa educativa pues el aprendizaje de una

lengua busca desarrollar la competencia comunicativa del estudiante, de ahí que este

estudio se interese por explicar necesariamente y de manera objetiva de qué trata el

Enfoque Comunicativo en la enseñanza del inglés, fenómeno educativo que surge a

finales de la década de los sesenta.

2.2.3 Enfoque comunicativo en la enseñanza del inglés

Martínez (2009), resalta que a finales de los años sesenta del siglo XX(1960)

grandes lingüistas europeos como J. Firth, M.A.K Halliday y el sociolingüista

estadounidense Dell Hymes entre otros, se unieron para desarrollar nuevas

propuestas didácticas acordes a la realidad social, económica, política y cultural de la

época dando como resultado el nacimiento del enfoque comunicativo. Sus estudios,

dieron respuesta al debilitamiento del enfoque oral y audiolingue tomado en cuenta a

través de la interacción de los estudiantes en el aula de clase.

El Enfoque comunicativo tiene una gran aceptación durante las décadas de los

80 y los 90 del siglo XX, con frecuencia se le toma como modelo frente a los métodos

y enfoques tradicionales, centrados en la gramática, y surge como resultado de la

necesidad de poseer un buen dominio oral y escrito en la enseñanza de un nuevo

idioma, en él se le da mayor importancia a la interacción como medio y como objetivo

final de aprendizaje, ciertamente constituye una superación de los modelos anteriores,

ya que no niega la importancia de la competencia lingüística, sino que va más allá, en

busca de una auténtica competencia comunicativa.

La premisa de este enfoque establece que la estructura de una lengua más la

función que cumple la misma, resulta en una armónica combinación para así llegar a

comunicación completa. Es así como Martínez (2009) en su artículo, destaca que el

enfoque comunicativo se concentra en la enseñanza de la lengua a través de tareas

reales, donde la lengua es un medio para alcanzar un fin, no un fin en sí misma,

resaltando que la relación docente-alumno es de crucial importancia aún cuando el rol

del profesor es el de ser un orientador del estudiante, quien construye su propio

conocimiento.

17

La enseñanza en el enfoque comunicativo tiene como objetivo principal el

desarrollo de las competencias comunicativas en el aprendizaje de una segunda

lengua no se trata solamente de que el estudiante adquiera nociones de una lengua

extranjera sino que sea capaz de utilizarla en una situación real en la cual su habilidad

comunicativa sea adecuada y efectiva. Dentro del enfoque comunicativo se establece

al estudiante como principal protagonista de su proceso de aprendizaje dejando de

lado las funciones del profesor que se convierte en un facilitador de aprendizaje el cual

debe ofrecer todo tipo de estímulos que guíen a sus estudiantes a descubrir sus

nuevas habilidades en pro de una mejor formación lingüística.

Según Hymes (1971), en su propuesta de establecimiento de un enfoque de

reglas de uso de la lengua en su medio ambiente establece diversos contextos

sociales en que se realiza la comunicación verbal de una comunidad, resaltó que la

dicotomía chomskiana competencia y actuación era insuficiente para explicar las

reglas de uso para la interacción lingüística en la sociedad. La competencia lingüística

es el conocimiento tácito de la lengua de un hablante-oyente ideal mientras que la

actuación lingüística, por su parte, es el uso real de esa lengua en situaciones

concretas.

Una enseñanza de tipo comunicativo propone enriquecer los objetivos de

aprendizaje tomando en cuenta principalmente el desarrollo de las competencias

comunicativas que Hymes (1971) describe “lo que el niño debe saber sobre el habla

más allá de las reglas de la gramática y del diccionario, para llegar a ser miembro de

una comunidad. O lo que un extranjero debe aprender en cuanto a actividades

verbales de un grupo para poder participar de forma efectiva y apropiada en dichas

actividades” (p.27- 47), con lo cual se constituyó un numero de sub-competencias las

cuales son:

La competencia gramatical: en donde se describe el código lingüístico del

sistema fonológico y del léxico es decir las tipologías y reglas del lenguaje, la

formación de palabras, su pronunciación, etc.

La competencia sociolingüística: se refiere al conocimiento de las reglas

socioculturales y su uso en una situación de comunicación en los que se producen

diferentes contextos sociolingüísticos dependiendo de factores contextuales, los

propósitos de interacción y normas.

18

La competencia discursiva: describe el conocimiento de las relaciones entre los

diferentes elementos de un mensaje con los diferentes tipos de textos, es decir el

modo en que se combinan formas gramaticales y significados para producir un texto

hablado o escrito.

La competencia estratégica: hace referencia al dominio de las estrategias de

comunicación verbal y no verbal para reparar los errores de comunicación o para

favorecer la efectividad de la comunicación y así reforzar la eficacia de la misma.

El Enfoque Comunicativo en la enseñanza-aprendizaje del inglés toma en cuenta

las cualidades del habla y la escritura como base fundamental del mismo, alienta al

estudiante a comunicarse en inglés haciendo uso de su propio conocimiento y en lo

que se refiere a la evaluación de los alumnos, se atiende tanto a la corrección como a

la fluidez. La evaluación no se limita al producto, sino que abarca todo el proceso; se

trata de determinar en qué momento o en qué sentido conviene modificar algún

aspecto del proceso instructivo.

Haciendo mención a Facebook y Twitter, se estima oportuno utilizarlas como

herramientas de aprendizaje; una que se especializa tanto en el habla como en la

escritura (Twitter, a través del twittcam), y la otra en la escritura (Facebook) pues

ayudan tanto a profesores como a alumnos a comunicarse de manera efectiva en

situaciones reales y en inglés útil que habilite al estudiante a entender a otra persona

cuando esta se dirija a él en dicho idioma, lo que queremos investigar es que tan

efectiva resulta la utilización de estas redes sobre el mencionado método.

2.2.4 Conceptualización de la Expresión Oral

La expresión oral es una de las actividades más frecuentes en la vida social del

ser humano, hablar en público o en privado es necesario para dar a conocer las ideas

y opiniones gran parte de la efectividad de la comunicación radica en que el hablante

tenga las destrezas necesarias para comunicarse, por eso es imprescindible aprender

a expresarse.

Halliday (1990) y Rodríguez (1995), sostienen que la expresión oral se basa en

un conjunto de elementos sonoros, es decir, por un nivel fonológico, así como por un

sistema semántico y distintos elementos lingüísticos óptimos para crear y recrear el

significado de un mensaje oral, y dichos elementos tienen su codificación gracias a la

19

red de producción de palabras al mismo tiempo que por expresiones de control tales

como: afirmaciones, exclamaciones, onomatopeyas y acotaciones personales.

La Expresión Oral en diferentes circunstancias es más extensa que el habla,

pues en esta se requiere de elementos paralingüísticos para completar su significado

final puesto que implica los gestos y la mirada, es por ello que no requiere un

conocimiento adecuado al idioma dado que abarca elementos no verbales. Estas

apreciaciones coinciden con las investigaciones de Jakobson (1963) entre sus

hallazgos determino que en el lenguaje las funciones no-verbales constituyen el

mensaje.

Jakobson (1963), en su modelo de comunicación argumenta que las funciones

del lenguaje como el hablar, escuchar, escribir y leer son diferentes pues estas

amplían el proceso de comunicación, de acuerdo a las situaciones y establece las

funciones de la siguiente forma:

* Emotiva o expresiva: se centra en el emisor.

* Conativa: produce cambios en el receptor, es decir, entre mensaje y

destinatario.

* Fática: controla si las relaciones entre emisor y receptor se han establecido

con una determinada coherencia.

* Metalingüística: centrada en el código utilizado en el proceso comunicativo.

* Poética o estética: se refiere a las relaciones que el mensaje establece

consigo mismo.

* Referencial-cognitiva o denotativa: es la base de toda la comunicación y se

articula en torno al contexto donde el proceso se produce.

De esta forma la transmisión de información no solo se centra en el mensaje o el

código, en el emisor o el receptor del mismo sino también en el contexto donde se

desarrolla el proceso de comunicación y construye las bases de las funciones no

verbales de la comunicación.

2.2.4.1 La enseñanza de la expresión oral

La enseñanza de la expresión oral se realiza a través de actividades que

requieran la comunicación del ámbito social. Cassany, Luna y Sanz (1998) resaltan

que las exposiciones, debates, discusiones, foros, reuniones son actividades propicias

20

a poner en práctica en el aula de clases ya que en la enseñanza del inglés es

importante tomar en cuenta también la didáctica del docente en el aula pues es el

lugar donde se desarrollara la mayor parte de la comunicación profesor-alumno y el

hacer que el estudiante se motive a estudiar una nueva lengua es uno de sus

principales propósitos disponiendo de la ayuda de nuevas tecnologías como lo son la

computadora, internet, el teléfono, la radio, la televisión que captan la atención del

alumno y fijan su interés en un objetivo preciso, el de aprender un nuevo idioma.

2.2.4.2 Cualidades de la expresión oral

Según Martínez y González (s.f.) la expresión oral cuenta con nueve formas de

realización.

a.- Dicción: es la manera clara en como pronunciamos las palabras que

deseamos decir a la hora comunicarnos.

b.- Fluidez: es cuando pronunciamos las palabras de manera espontánea,

natural y continúa sin necesidad de pensar en lo que se desea transmitir.

c.- Ritmo: es la armonía y acentuación rítmica y clara del lenguaje, que se

obtiene como resultado de la combinación y sucesión de las palabras, frases que

seleccionamos y que se expresan respetando los signos de puntuación.

d.- Emotividad: consiste en reflejar por medio de nuestras palabras, las

emociones necesarias para convencer, enternecer o persuadir a un público.

e.- Coherencia y sencillez: expresar organizadamente las ideas o

pensamientos en secuencia lógica.

f.- Volumen: es la intensidad con la que un hablante modula su voz al transmitir

un mensaje.

g.- Vocabulario: es el repertorio de palabras que tenemos acumuladas en

nuestra mente y son las que utilizamos a la hora de dirigir un mensaje al receptor.

h.- Claridad: ocurre cuando expresamos de forma precisa nuestras ideas,

sentimientos y pensamientos, utilizando los recursos necesarios para aumentar la

claridad del mensaje.

i.- Movimientos corporales y gesticulación: se usa cuando las personas que

se expresan apoyan su expresión con movimientos corporales y la gesticulación o

21

expresión facial estas se relacionan con la situación de comunicación, ya sea para

reforzarla, contradecirla o sustituirla.

Tomando en cuenta estas cualidades de la expresión oral, se usa el Twitter que

como medio de interacción social, utiliza la cámara web para la comunicación

cumpliendo con las necesidades de comunicación eficaz en tiempo real,

indispensables para que los estudiantes obtengan un aprendizaje significativo.

2.2.5 Conceptualización de la expresión escrita

La escritura es en todas sus manifestaciones la representación de las ideas,

palabras o sonidos mediante signos gráficos convencionales, es decir, la

representación del lenguaje, y su evolución. La expresión escrita es una destreza que

se adquiere y se aprende a procesar y comprender para luego poder producir textos

escritos. Así como lo señala Sánchez (2009) “con Halliday y Hymes se comenzaba a

tener en cuenta al lector, las funciones del lenguaje y el papel desempeñado por el

contexto y la sociedad en el acto comunicativo escrito” (p. 10); tomando en cuenta lo

señalado, la expresión escrita se transforma dependiendo de su uso y utilidad en la

producción de ideas y la construcción de diálogos reales, resaltando la importancia de

la participación, principio esencial dentro del enfoque comunicativo que se centra en

procesos cognitivos y crea actividades mentales que estimulan el desarrollo de dichos

procesos cooperativos herramientas indispensables para aprender un idioma.

2.2.5.1 Enseñanza y cualidades de la expresión escrita

En la enseñanza de la expresión escrita se trabaja a través de enfoques, ya que

las características lingüísticas, didácticas y psicológicas del enfoque con base en la

gramática, las funciones, el proceso y el contenido funcionan de manera mixta. A

continuación se muestran las diferentes bases teóricas de la expresión escrita así

como sus cualidades, las cuales según Cassany (1990) distinguen la enseñanza de la

escritura:

A.- Enfoque basado en la gramática: La idea básica parte de la premisa de que

para aprender a escribir se tiene que dominar la gramática de la lengua, es decir

conocimiento de elementos tales como: las reglas que la construyen, la esencia, la

22

estructura, la organización formal interna, entre otros. Cassany explicó que el núcleo

de la enseñanza lo constituye precisamente este conjunto de conocimientos

gramaticales sobre la lengua:

Sintaxis: deriva del latín syntaxis, que a su vez tiene origen en un

término griego que significa “coordinar”. Se trata de la parte de la gramática que

enseña a ordenar y unir las palabras para formar las oraciones y expresar conceptos.

Léxico: el término encierra varios significados que permiten que la

palabra sea utilizada en diversos ambientes de la lingüística. De manera más

específica, léxico es el vocabulario de un idioma o de una región, también el

diccionario de una lengua o la cantidad de modismos y voces utilizadas por un autor.

Morfología: es la rama de la lingüística que estudia la estructura interna

de las palabras para delimitar, definir y clasificar sus unidades; las clases de palabras

a las que da lugar, tal como la morfología flexiva, y la formación de nuevas palabras,

es decir la morfología léxica.

Ortografía: Del latín orthographĭa, la ortografía es el conjunto de normas

por las cuales se rige la escritura. Forma parte de la gramática normativa, ya que

establece las reglas para el uso correcto de las letras y los signos de puntuación.

B.- Enfoque basado en las funciones: respecto a este enfoque, Cassany

sostiene que el mismo debe su origen al contexto de la enseñanza de una nueva

lengua y en concreto, en el seno de una metodología: la comunicativa. Aquí, se sigue

la tradición de métodos nocional-funcionales, donde la lengua no es un conjunto

cerrado de conocimientos que el alumno tenga que memorizar, sino una herramienta

comunicativa útil para conseguir cosas, entre algunas otras: pedir un café en un bar,

leer el periódico, expresar los sentimientos, pedir información, mostrar amabilidad.

La acción concreta con la que se consigue algún objetivo se llama acto de habla,

y consiste en la codificación o decodificación de un texto lingüístico. El conjunto

completo de actos de habla, es el conjunto de cosas que pueden conseguirse con la

lengua y puede clasificarse con grandes grupos genéricos de funciones, tales como:

saludar, pedir turno para hablar, excusarse, expresar la opinión, entre otros. Estas

funciones se relacionan con los recursos lingüísticos correspondientes: léxico,

estructuras, conceptos abstractos, y constituyen los contenidos y los objetivos de un

curso comunicativo de lengua.

23

C.- Enfoque basado en el proceso: en lo referente a este aspecto, Cassany

expresa que dicho enfoque comprende un proceso de producción o composición de

textos escritos, utilizando una serie de estrategias o habilidades cognitivas para

escribir que eran desconocidas por el resto de los alumnos, obteniendo como

resultado el reconocimiento que para escribir satisfactoriamente, no es suficiente con

tener buenos conocimientos de gramática o con dominar el uso de la lengua, sino que

también es necesario dominar el proceso de composición de textos: saber generar

ideas, hacer esquemas, revisar un borrador, corregir, reformular un texto.

El conjunto de estas estrategias constituye lo que se llama, de una forma un

poco cruda: el perfil del escritor competente. Éste es el que tiene en cuenta a su lector,

escribe borradores, desarrolla sus ideas, las revisa, reelabora el esquema del texto,

busca un lenguaje compartido con el lector para expresarse.

D.- Enfoque basado en el contenido: Este enfoque se desarrolló paralelamente

en dos contextos académicos distintos, la idea fundamental que prevalece es la

supremacía del contenido por encima de la forma, dependiendo de la gramática,

función, tipo de texto o proceso. Cassany argumenta que las necesidades de

expresión escrita de estos alumnos son esencialmente académicas: exámenes,

apuntes, trabajos, ensayos y los ejercicios de expresión escrita tienen que estar muy

relacionados con el programa de estudios de los alumnos y también, los profesores

tienen que mantenerse al día con la materia sobre la que escriben sus alumnos para

poder corregir y ayudarles.

Es importante desatacar que el desarrollo de las habilidades escritas forma la

mayor parte de la comunicación dentro de las Redes Sociales tales como Twitter y

Facebook, de ahí que se haya decidido mencionar los distintos enfoques.

2.2.5.2 Competencias Comunicativas

Hymes (1974), presenta una definición de competencia comunicativa la cual es

presentada por Rincón (s. f.) en su artículo en donde explica que “la competencia

comunicativa es un término general para referirse a la capacidad comunicativa de una

persona incluyendo tanto su conocimiento como habilidades al usarla” (p.1), es decir

la adquisición de una lengua esta íntimamente relacionada con la experiencia social, la

motivación y las necesidades del usuario. Del mismo modo, las competencias

24

comunicativas no son sólo un conjunto de normas a seguir dentro del proceso de

comunicación sino también constituyen una base fundamental que le permiten al

individuo crear e interpretar signos verbales y es a partir de la experiencia obtenida

que será capaz de comprender y expresar sus conocimientos escritos.

Es así como se observa que en la enseñanza de lenguas extranjeras, la

definición de competencia comunicativa ha tenido una influencia amplia y profunda,

tanto en lo referente a la fijación de objetivos de los programas propuestos por la

institución educativa como a las prácticas de enseñanza en el aula impartidas por el

docente, al mismo tiempo que en la concepción y elaboración de exámenes.

Como lo establece el Centro Virtual Cervantes [CVC] (s. f.), en la psicología del

aprendizaje y de los estudios de adquisición de lenguas extranjeras, se postula que los

mecanismos conducentes a la capacidad de uso de la lengua, consisten

necesariamente en el ejercicio de ese uso.

2.2.6 Programa académico de inglés como lengua extranjera de Fundaidiomas

Según el programa académico de inglés como lengua extranjera de

Fundaidiomas (s.f), los estudiantes del nivel IV de inglés de esta institución tienen la

capacidad de establecer relaciones entre diferentes paradigmas verbales básicos de la

lengua inglesa que los habilitan tanto para el nivel básico como avanzado en el que

estudian el idioma desde las unidades VIII hasta la unidad XIV del libro pre-

intermediate de la serie Headway. En las cinco (5) unidades que se desarrollan a lo

largo del curso de inglés (LE) nivel IV vale la pena destacar la presencia de una clara

definición y ejecución de competencia comunicativa que ha de estar presente tanto en

la realización de las tareas como en las explicaciones y aclaraciones que hagan los

estudiantes de las mismas, se considera que la meta principal de la competencia

comunicativa no consiste en otra cosa más que en realizar en el aula actividades de

uso de la lengua representativas de las que se llevan a cabo fuera de ella.

25

2.2.7 Herramientas tecnológicas. Redes Sociales en la Educación: Twitter y

Facebook

Las Tics son herramientas tecnológicas comunicacionales que procesan,

fomentan y presentan información en múltiples maneras pues con ellas podemos dar

forma, explorar, almacenar y difundir contenidos digitalizados que sirven como medios

de aprendizaje, desarrollo de habilidades ya que facilitan el aprendizaje estimulando

las actividades sociales que favorecen el intercambio de ideas entre sus usuarios

(González y Márquez (2012).

El uso de las diferentes herramientas tecnológicas en la educación integra las

habilidades y destrezas de los estudiantes así como también une a investigadores en

grandes comunidades llamadas “usuarios” que promueven conocimientos. En el

campo educacional mejora el desempeño e incentiva el incremento de conocimientos

del estudiante, los profesores toman en sus planificaciones de clases el uso de las

Redes Sociales como Facebook y Twitter ya que ofrecen diferentes ventajas al

momento de asignarles alguna actividad a sus estudiantes, lo que incentiva la

creatividad tanto del docente como la de la clase.

La tecnología sobre la que se sustentan las Redes Sociales, permite a sus

usuarios compartir todo tipo de datos e información y en múltiples formatos: audio,

texto y vídeo, y con menos limitaciones que el correo electrónico, cuya capacidad es

mucho más limitada. Esta característica las convierte en espacios ideales para el

intercambio comunicativo entre sus usuarios. Para fines de esta investigación, se ha

decidido enfocar el estudio en base a dos de las Redes Sociales más populares de los

últimos tiempos:

Facebook

Actualmente disponemos del Facebook, esta red social constituye una

plataforma para comunicarnos y compartir con usuarios que conocemos: información,

fotos, vídeos y enlaces. Además, los usuarios pueden participar en las comunidades

que les interesen. Facebook también ofrece la posibilidad de compartir fotos, videos

pero no sólo eso también dispone de grupos y aplicaciones creadas con fines

educativos que incentivan al debate y el pensamiento crítico en donde la información

26

puede ser para beneficio de todos. De igual manera, permite crear eventos e invitar a

otros usuarios a participar en ellos.

Por otro lado, existe un conjunto de aplicaciones que complementan las

funciones básicas de Facebook y que aportan un abanico nuevo de funciones, tanto

lúdicas como profesionales. Facebook es una de las redes sociales más conocidas en

todo el mundo y con más usuarios activos. En este sentido, es una plataforma

adecuada para transmitir información a una audiencia amplia.

De Haro (2008) resaltó que el manejo de un grupo numeroso de personas es

una de las ventajas que podemos utilizar en Facebook y Twitter pues facilita la

dinámica de grupo, el profesor y su estudiante intercambian información, ideas,

pensamientos, reacciones a las actividades que se realizan a través de un sin número

de webs disponibles en la red como blogs, wikis que se convierten en una librería

virtual con un entorno socialmente construido y adecuado por el usuario.

Twitter

Cuando se hace referencia al Twitter y su participación en el ámbito educativo,

es posible encontrar un espacio en donde el estudiante de lenguas extranjeras puede

aprovechar para hacer uso e incrementar su nivel en las competencias comunicativas,

pues en esta Red Social se pueden leer artículos en el idioma que se está

aprendiendo, escribir a través de mensajes cortos opiniones, puntos de vista,

sentimientos e ideas, del mismo modo que el usuario puede percibir el

desenvolvimiento audio-lingüístico que está experimentando en ese momento. Para

efectos de una mejor comprensión de la Red Social Twitter considerada para este

trabajo investigativo, a continuación se interpretan algunas explicaciones dadas por

Dave (2008), sobre las distintas aplicaciones con las cuales un docente o estudiante

de lengua extranjera puede hacer uso y así enriquecer su dominio en esta red cuando

de poner en práctica sus competencias comunicativas se trata:

Estructura del “tuit”

Los tuits se componen de un texto y preferiblemente de un enlace

acortado, pues es importante recalcar que un tuit sólo permite la utilización de ciento

27

cuarenta caracteres (140). Los tuits llevarán también una etiqueta (hashtag)

introducida por el símbolo “#”.

Texto + enlace acortado + #hashtag

El texto de la información debe ser concreto y preciso, por eso es

importante adjuntar un enlace siempre que sea posible ya que, de este modo se ofrece

a los usuarios la posibilidad de ampliar el contenido.

Enlaces

Los enlaces aportan valor añadido al tuit. Se recomienda leer bien los

textos que se enlazan y asegurarse de que la fuente es fiable. En general, se sugiere

no enlazar blogs personales, salvo en casos de que la información sea relevante por el

contenido y no por la opinión del autor.

Etiquetas (hashtags)

Las etiquetas definen la temática del tuit y se recomienda usar las que

ya existen en Twitter. Para saber si una etiqueta está en uso simplemente hay que

escribirla en el buscador de Twitter, la misma debe ser corta.

El uso de etiquetas permite recuperar la información de una manera rápida. Así,

los usuarios pueden buscar y filtrar contenido por medio de las etiquetas. Además, son

un indicador de los temas de más actualidad en Twitter.

Retuits (RT)

Los “retuits” son tuits de otros usuarios que volvemos a publicar, esto

con el fin de contribuir a la conversación. Para que los demás usuarios puedan

retuitearlos, los tuits deben tener un máximo de 125-130 caracteres.

También es pertinente destacar que para hacer usos de estas Redes Sociales, el

estudiante que desee tener acceso a las mismas no necesita invertir recurso

económico en ellas, pues las descargas de Twitter y Facebook son libres y gratuitas.

Twitter es un instrumento clave para la interacción social entre sus usuarios, pues

permite muchas aplicaciones, cuenta con una herramienta extra denominada

28

“twittcam”, que no es más que el uso de la cámara web en vivo y con audio en donde

varias personas pueden entrar, verse, escucharse y/o usar el chat al mismo tiempo,

además las personas que organizan un “twittcam” tienen la posibilidad de grabar sus

presentaciones de manera que las mismas quedan registradas y pueden ser cargadas

a cualquier plataforma para ser expuestas y así ser útiles a quienes pueda interesar.

De ahí que Twitter represente una herramienta tecnológica de gran utilidad para la

comunicación a tiempo real en la cual es posible intercambiar ideas, puntos de vista, y

esto como recurso educativo en la enseñanza de idiomas, por ejemplo, permite

trabajar con lecciones de importancia para el desarrollo de las capacidades orales en

inglés como lengua extranjera.

Las tendencias actuales se caracterizan por ser de constantes innovaciones

tecnológicas, las cuales han venido a ocupar muchos espacios en la sociedad, desde

las comunicaciones, pasando por la medicina y la educación. Todos estos avances

buscan impulsar el desarrollo de mecanismos que ayuden en el almacenamiento,

tratamiento y transmisión de la información. La incorporación de herramientas

tecnológicas en los ambientes educativos es un tema cada vez más necesario, de allí

que la UNESCO establezca entre sus principios rectores la formación en el ámbito

tecnológico educativo.

29

CAPÍTULO III

3. Marco Metodológico

3.1. Modalidad de la Investigación

Se trata de una investigación cualitativa, diseñada dentro de la metodología de

estudio de casos, donde el propósito principal es el de conocer la utilidad y

beneficios encontrados en Facebook y Twitter que encuentra un grupo de estudiantes

del IV nivel de Inglés-Fundaidiomas- ULA promoviendo en ellos la utilización de estos

recursos para lograr un mejor desempeño en su comunicación en inglés, y así

perfeccionar su práctica y lograr desarrollar sus competencias comunicativas.

3.2 Etapa de Preparación

En esta primera etapa correspondió efectuar los primeros contactos a las

autoridades de Fundaidiomas-ULA y al profesor a cargo del nivel IV de inglés, a fin de

solicitarles la autorización respectiva para llevar a cabo la investigación, inscritos en el

curso A-2012, de ese grupo se tomaron los estudiantes dispuestos a participar y que

respondieron a las herramientas utilizadas para recoger la información, la cuales se

diseñaron con base a la elaboración de una encuesta y de una entrevista.

3.2.1 Participantes de la Investigación

En cuanto a la participación que se requería para la aplicación de las

herramientas antes mencionadas, se llevó cabo la selección de un grupo constituido

por diez (10) estudiantes pertenecientes al nivel IV de inglés de Fundaidiomas-ULA y

cursantes del curso A-2012. Es importante señalar, que quienes formaron parte del

grupo seleccionado, aceptaron colaborar libremente como parte del estudio. De igual

manera, este tipo de selección fue de carácter intencional.

30

3.2.2 Etapa de Recolección de Datos

En esta etapa, se procedió a recoger los datos correspondientes en el grupo

participante, primeramente, se aplicó la encuesta sobre el uso específico de las redes

sociales y además, se solicitó la información necesaria para conocer datos generales

de cada estudiante, lo que permitió caracterizarlos, todos ellos están realizando el

curso de inglés con lo cual se elaboró la ficha de registro de cada estudiante,

preparando así la información necesaria para cada caso. Posteriormente se continuó

con la aplicación de la entrevista, de quienes fueron los informantes claves y por

medio de la misma, se recabaron datos detallados y relevantes acerca de la utilización

del Twitter y Facebook como herramientas de aprendizaje logrando con esto ir

cumpliendo con el desarrollo de los objetivos del presente trabajo de investigación.

3.2.3 Técnicas y Herramientas de Recolección de la Información

a.- Encuesta-Cuestionario: Diseñada especialmente para este estudio y en

función de la búsqueda de los datos necesarios, por medio de un bloque de 14

preguntas con respuesta cerrada, las cuales buscaban indagar acerca de las nociones

que poseen los participantes en este estudio, sobre el uso del Facebook y Twitter,

para así definir que actividades se pueden implementar y como pueden ser

desarrolladas las competencias comunicativas adecuadas y funcionales con estos

recursos tecnológicos a ser utilizados en educación.

31

Se presenta a continuación, el ejemplar de la Encuesta: “Uso de Redes

Sociales”

Facultad de Humanidades y Educación.


_________________________________________________________________________________

Encuesta “Uso de Redes Sociales”

Datos:

Nombre o pseudónimo del encuestado: ________________________________

Por favor dedica 5 minutos para realizar esta encuesta, tus respuestas serán confidenciales

y servirán únicamente para objetos de este estudio.

1. ¿Cómo califica su nivel de desempeño en inglés? Muy bueno ___ Bueno ___ Regular ___

2. ¿Es la primera vez que toma este nivel de inglés?

Si ____ No ____

3. ¿Está haciendo este curso de inglés porque el mismo tiene relación con su área? Académica ____ Laboral ____

4. ¿Sabe Ud. qué es una Red Social? Si ____ No ____

5. ¿Sabe qué es Facebook?

Si ____ No ____

6. ¿Sabe qué es Twitter? Si ____ No ____

7. ¿Usa Facebook?

Si ____ No ____

8. ¿Con qué frecuencia usa Facebook? Diariamente___ Una vez a la semana ___ Una vez cada 15 días___ Una vez al mes___

9. En el Facebook usa:

Chat___ Grupos___ Aplicaciones___ Ninguno de los anteriores___

10. En qué idioma está personalizado su perfil en Facebook? Inglés___ Italiano___ Francés___ Español ___

11. ¿Usa Twitter? Si ____ No ____

12. Con qué frecuencia usa Twitter?

Diariamente___ Una vez a la semana ___ Una vez cada 15 días___ Una vez al mes___

13. En el Twitter usa: Mensajes Directos (DM) __ Twittcam ____ Información relevante (tendencias) ___

14. En qué idioma está personalizado su perfil en Twitter?

Inglés___ Italiano___ Francés___ Español ___

32

b.- Entrevista Semi Estructurada: “Uso de Redes Sociales”: Esta permitió, la

reconstrucción de los conocimientos que se tienen de manera subjetiva. Por ende, la

entrevista que se realizó en esta investigación fue de tipo semi-estructurada, la cual se

aplicó a los participantes de manera individual. Asimismo, para el momento de la

ejecución de la entrevista, se tuvo en cuenta el registro de la información de cada

estudiante, en cuanto a las distintas reflexiones que el mismo manifestaba sobre el

tema planteado, con el propósito de profundizar y optimizar la información que

aportaba sobre el manejo de las redes sociales: Twitter y Facebook sobretodo, en el

proceso de aprendizaje y comunicación. Cabe destacar, que la guía de entrevista

semi-estructurada, estuvo constituida por un total de trece (13) ítems, que permitieron

mayor libertad y flexibilidad en la obtención de la información requerida. A continuación

se presenta el modelo de la entrevista utilizada como base, luego también se preparó

un registro para tomar nota de las respuestas y comentarios que fueron dados por los

entrevistados, participantes en el estudio.

33

Se presenta a continuación, el ejemplar de la Entrevista semi-estructurada: “Uso

de Redes Sociales”

c.- Ficha de Registro de Caso: Las investigadoras elaboraron las fichas de

registro para cada herramienta y para cada caso, en donde se plasmó la información

recogida de manera ordenada e individual. Asimismo, se registraron las observaciones

específicas que el entrevistado manifestaba sobre el interés del tema y de igual

manera, el nivel de interés en cuanto a la colaboración por participar en la entrevista. A

34

continuación, se presentan los modelos definidos de las fichas de registro de caso

para cada colaborador.

Modelo de la Ficha de Registro de caso para la encuesta:

35

Modelo de la Ficha de Registro de caso para la entrevista: Uso de

Facebook

Modelo de la Ficha de Registro de caso para la entrevista: Uso de Twitter

d.- Cuaderno del Investigador: Este apartado se refiere a una herramienta que

fue fundamental y de gran apoyo durante el proceso de registro y análisis cualitativo e

36

individual de cada caso de estudio, ya que en el mismo se registró toda la información

recolectada, así como también, las consideraciones relevantes necesarias para el

presente trabajo. A través de este, se contribuyó al almacenamiento detallado de los

datos presentados a lo largo del desarrollo de la investigación. En este cuaderno se

hicieron respaldos desde las pautas a seguir para realizar el estudio, hasta las

distintas experiencias, decisiones, preocupaciones, confusiones y soluciones

percibidas durante la investigación.

Este estudio se llevó a cabo, por dos investigadoras especialistas en el área

educativa y por ende, el trabajo se distribuyó equitativamente. Asimismo, después de

cada aplicación de las herramientas de recolección de información, las investigadoras

individualmente escribieron en el cuaderno cada aspecto que se consideraba relevante

y necesario, para luego contrastar y obtener un registro común sobre todo lo que se

presentó durante la ejecución de la recolección de datos y finalmente, proceder al

llenado de cada una de las fichas categorizadas para cada participante.

3.3 Etapa de Reflexión, Categorización y Análisis de la Información General

Seguimiento de los casos

La presente investigación tiene lugar en las aulas de clases de los estudiantes

del nivel IV de Inglés (LE) de Fundaidiomas-ULA; por ello en esta etapa las

investigadoras principalmente se interesaron en conocer a profundidad las

características personales y profesionales de cada participante e informante clave, una

vez recogida la información necesaria y armadas las Fichas para cada caso, las

responsables procedieron a leer detenidamente, cada uno de los casos explorados y

construidos; seguidamente se dio inicio al análisis de los datos para adquirir las

respuestas de las interrogantes formuladas en el estudio planteado, se examinó cada

caso por separado y se comparó con relación al grupo; a continuación, se procedió a

codificar la información obtenida, para luego construir y ubicar la información en las

categorías correspondientes.

Por otro lado cabe resaltar que la profundidad del análisis y el aprendizaje sobre

el estudio de los casos, permitió a las investigadoras dar un ejemplo de acción donde

la información ofrecida por los participantes tuvo un gran valor para la elaboración del

presente estudio, pues la misma fue un elemento clave que ayudó a entender el

37

proceso de desarrollo sobre el tema Facebook y Twitter para desarrollar las

competencias comunicativas de los estudiantes del nivel IV de Inglés (LE) de

Fundaidiomas-ULA.

38

CAPÍTULO IV

4. Resultados

En el presente capítulo se exponen los resultados de la exploración efectuada a

través de las herramientas aplicadas (cuestionario, entrevista semi-estructurada y

cuaderno del investigador) al grupo de participantes seleccionados. Es importante

señalar que el diseño metodológico empleado permitió, a lo largo de todo el

procedimiento de análisis e interpretación, analizar a profundidad la realidad de cada

participante clave y su vinculación con el tema de estudio, siendo esta la finalidad de

este tipo de estudio, ya que como asevera Sabino (2002) con respecto al diseño de

caso: “lo peculiar del diseño es el estudio profundizado y exhaustivo de uno o muy

pocos objetos de investigación, lo que permite obtener un conocimiento amplio y

detallado de los mismos (…)” (p.76).

La aplicación de las herramientas señaladas contó, desde el primer momento

con la aprobación del profesor de la cátedra, quien desde un principio fue receptivo

con la propuesta, cediendo en cuatro oportunidades 20 minutos al final de su clase

para que las investigadoras pudieran presentar la propuesta e interactuar con los

estudiantes y luego aplicar las herramientas seleccionadas.

Esto constituyó un gran paso para la investigación puesto que el docente, al

igual que los educandos deben estar abierto a las nuevas herramientas tecnológicas,

tal es el caso de las redes sociales en la Educación pues como señala Gil (2010): “Las

Nuevas Tecnologías y su incorporación al ámbito educativo promueven la creación de

nuevos entornos didácticos que afectan de manera directa tanto a los actores del

proceso de enseñanza-aprendizaje como al escenario donde se lleva a cabo el mismo”

(s.p).

Para la recopilación de los datos, se aplicó la técnica de la encuesta y como

herramientas, el cuestionario y la guía de entrevista al curso de inglés (LE) nivel IV de

la institución objeto de estudio. De igual modo, se tomó nota a través del cuaderno del

investigador, el cual permitió un almacenamiento detallado de los datos presentados a

lo largo del desarrollo de la investigación.

39

En la parte correspondiente a la exposición de la propuesta a ser desarrollada

por las investigadoras y de la aplicación sobre todo de la primera herramienta, el

cuestionario, los estudiantes no presentaron mayor interés. Sin embargo, dicha

herramienta se aplicó a los doce (12) estudiantes que constituyen el curso centro de

estudio; y a partir de las respuestas obtenidas por medio de esta herramienta, las

investigadoras seleccionaron cinco (5) participantes claves.

Esta selección estuvo sustentada en las palabras de Stake (2000), quien

considera que para la selección de los casos se debe tomar en cuenta algunos

aspectos: “(…) si es posible, debemos escoger los casos que sean fáciles de abordar

y donde nuestras indagaciones sean bien acogidas, quizá aquellos en los que se

pueda identificar un posible informador (…) dispuestos a dar su opinión (…) (p.17).

Con base a lo citado, se seleccionaron cinco casos, se tomó en cuenta el uso y

el interés que ellos tenían con respecto al uso de Facebook y de Twitter para

desarrollar las competencias comunicativas, lo cual se consideró que permitiría una

mayor colaboración por parte de los actores, y por ende una mayor profundización al

tema objeto de estudio por ser de su interés.

Es importante destacar que en la selección influyó la edad y la resistencia al uso

de las herramientas tecnológicas por ejemplo las redes sociales, pues en el primer

caso, las personas mayores de 35 años coincidieron no utilizar estas redes sociales, y

no interesarle su uso a futuro, en algunas situaciones por resistencia a su utilización y

en otros porque les parece que estas redes sociales, específicamente el Facebook

atenta contra su privacidad.

Esta situación descrita se considera lamentable puesto que independientemente

de la edad se vive en la llamada “era digital o del conocimiento”, era que invade todos

los espacios sociales, incluyendo el campo educativo, por tanto debemos adecuarnos

a las nuevas tecnologías para ir a la par con las exigencias sociales de estos tiempos

que requieren de un sujeto autónomo, con capacidad analítica y con toma de

decisiones para transformar su realidad. En relación con esto señala Uriel (2010): “(…)

la única forma entonces de transformar la realidad empezará por la necesidad de

hacerlo, entendiendo que la tecnología puede resultar un recurso eficaz para asistirnos

en la tarea a la vez que es algo sobre lo que debemos aprender” (p.24).

40

Seguidamente, a los cinco (5) participantes seleccionados se les aplicó la guía

de entrevista semi-estructurada, que por su naturaleza promueve la interacción entre

entrevistador y entrevistados, permitiendo una mayor aproximación a éstos últimos, y

por consiguiente al tema. Por otra parte este instrumento, amplia el campo de estudio

al contar con la opinión de los actores, quienes pueden percibir desde otro ángulo y

perspectiva enriqueciendo así la investigación.

Las respuestas obtenidas por medio del cuestionario así como por la guía de

entrevista semi-estructurada sobre estos cinco casos, como se denominarán en

adelante, son presentadas a través de unas fichas de casos para cada uno. En estas

fichas se desarrollan “la historia de vida”, como se les ha decidido llamarles. De este

modo, se muestran los resultados de manera concreta y completa.

A continuación se presentan tres fichas para cada caso: una ficha

correspondiente a la encuesta-cuestionario, la cual contiene en su parte superior

información relacionada con el caso, es decir, sexo, edad, área laboral o académica.

Una segunda ficha donde se muestra las respuestas de las preguntas de la entrevista

relacionadas con el facebook; y una tercera ficha donde se exponen las respuestas de

la entrevista sobre el twitter.

Asimismo, es importante mencionar que a fin de obtener un estudio detallado de

cada caso, las dos fichas de entrevista, es decir, la correspondiente a facebook y la de

twitter, cuentan con una categorización (Destacado, competente, básico, deficiente), la

cual permite señalar el nivel de aceptación que tiene cada caso con respecto a las

redes sociales y sus beneficios educativos para el desarrollo de sus competencias

comunicativas en el inglés, específicamente el facebook y el twitter. La selección de

esta categorización surgió a partir de la lectura general de cada una de las fichas de

historias de vida.

Dichos criterios de categorización son los siguientes:

Destacado: para mencionar que el participante posee conocimiento y conoce los

beneficios al usar facebook y twitter para desarrollar sus competencias comunicativas

en el inglés.

Competente: para indicar que el estudiante está al tanto de los usos y beneficios

de las redes sociales con fines educativos, pero no hace uso de las mismas.

41

Básico: para determinar que el participante tiene pocas nociones acerca de las

redes sociales, sus beneficios educativos y no hace uso de las mismas para tal

sentido.

Deficiente: categoría para aquel estudiante que no conoce ni hace uso de las

redes sociales: facebook y twitter.

Resultados de la Encuesta-cuestionario, guía de entrevista y el cuaderno del

investigador aplicado a los cinco casos del curso de inglés

En este punto se desarrolla la información obtenida a través de los instrumentos

(cuestionario y guía de entrevista) aplicado a los cinco casos centro de estudio. Esta

información será mostrada a través de las fichas de historia de vida, luego la

descripción e interpretación de las investigadoras con respecto a esta información

suministrada. Seguidamente se continuará con las fichas de la entrevista aplicadas

una para el facebook y otra para el twiter, al igual que el cuestionario, en este punto

también se presentará la descripción e interpretación de las investigadoras con

respecto a las respuestas de la entrevista realizada en relación a cada red social.

En relación con la interpretación es importante significar que estará presente a lo

largo de todo el proceso, puesto que como puntualiza Stake (2000): “en el estudio

cualitativo de casos es de gran importancia la función interpretativa constante del

investigador” (p.47). Por supuesto, como también señala el citado autor dichas

interpretaciones estarán fundamentadas (p.21).

42

Historia de vida. Caso 1.

Encuesta-Cuestionario

Ficha de Caso

Código: C1

Nombre/ código Género Edad Profesión Área

C1 F 18 Estudiante Humanidades

Encuesta CASO 1 (C1)

PREGUNTA RESPUESTA (C1) OBSERVACIONES

1 Bueno La participante no se mostraba

2 Si interesada al principio de la encuesta

3 Académica pero luego de leer las preguntas

4 Si demostró interés sobre el tema.

5 Si

6 Si

7 Si

8 Diariamente

9 Chat

10 Español

11 Si

12 Diariamente

13 Direct Messages

14 Español

43

Este caso señala que su desempeño en el idioma inglés es bueno, y que es la

primera vez que toma este nivel de idioma. Considera que aprenderlo le beneficia,

especialmente porque contribuye con su área académica. De igual modo, afirmó que

no sólo conoce las redes sociales: facebook y twitter, sino que las utiliza a diario.

Señaló también, que en el caso del facebook hace uso del chat, y el idioma

seleccionado para la presentación de su perfil es el español. En relación con el twitter,

respondió que la herramienta que mayormente utiliza de esta red social, son los

mensajes directos (DM) y al igual que en el facebook, la presentación de su perfil está

en español.

Cabe destacar la observación realizada a través del cuaderno del investigador,

donde se subrayó que en relación a esta participante, se pudo observar que no se

encontraba interesada al principio de la aplicación del cuestionario, pero al leer las

preguntas mostró interés por el tema.

En este caso el aprendizaje de este idioma es importante porque beneficia su

área académica. Se observa que su nivel es bueno, es decir, no llega a ser “muy

bueno”, lo cual demuestra que debe mejorarlo, a través de estrategias de aprendizajes

que le permitan obtener mayores beneficios. En este caso, a partir de las respuestas

emitidas se determinó que conoce y utiliza a diario los chats tanto del facebook como

del twitter, por tanto, se considera que podría estar interesada en darle un mayor uso a

estas redes sociales que vayan más allá del simple entretenimiento y pueda

aprovecharlas como espacios para optimizar la comunicación en inglés. Esto último

también se puede constatar a través de lo recabado en el cuaderno del investigador,

en cual se observó que el caso mostró mayor interés al leer las preguntas, lo cual

evidencia que podría estar abierta a la utilización de estas redes sociales como

posibilidad formativa en el aprendizaje del inglés.

44

Entrevista. Caso 1. Uso del Facebook.

Entrevista

Caso1 (RC1)

USO DE FACEBOOK

Preguntas Respuestas

USO ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

ADECUADO PARA

EL DESARROLLO

DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

RELACIONADO

CON EL

FACEBOOK

BENEFICIO

SIN

CONOCER

¿Considera Ud.

que se comunica

efectivamente en

el idioma que

está

aprendiendo

tanto dentro

como fuera del

aula de clases?

La comunicación no

es tan efectiva porque

la fluidez de un nativo

hace que uno se

confunda con lo que

uno ha aprendido a

menos que uno se

comunique con

alguien venezolano

que puede entender

mejor.

Competente Destacado Competente Deficiente

¿Sugeriría usted

alguna actividad

que contribuya a

mejorar la

interacción en el

idioma que está

aprendiendo

tanto con el

profesor como

con sus

compañeros?

¿Cuál?

Considero que la

actividad es tener

mucho más contacto

con las lenguas

nativas, existen

muchas interacciones

como ver la tv, en

ingles sin subtítulos,

escuchar música, pero

todo está a su vez en

el esfuerzo individual.

Deficiente Destacado

¿Qué es una Red

social para

usted?

Considero que es una

página o sitio web

donde se comparten

ideas, comentarios

fotos información

sobre personas de

una comunidad

Destacado Competente

¿Cuáles

Facebook, Myspace,

Twitter

Competente

Destacado Básico

45

conoce?

¿Usa Ud. la Red

Social

Facebook?

Si Destacado Competente

¿Por qué usa

estas Redes

Sociales?

Porque simplemente

entretienen o tal vez

muestra mucha

información de

personas (cercanas) o

conocidos, en el caso

de Twitter para

informarme de noticias

sucesos. Pero estas

también sirven para

perjudicar a otras

personas.

Competente Destacado

¿Con qué

frecuencia utiliza

Facebook?

Diariamente (no

siempre) Competente Destacado

¿Sabia Ud. que

Facebook

también puede

ser utilizada

como plataforma

con propósitos

educativos?

¿Nos lo podría

explicar?

Si de alguna forma por

el Facebook se puede

educar y difundir para

bien porque es usado

desde edades

tempranas.


¿Utiliza usted

Facebook para

mejorar sus

funciones

comunicativas

en el inglés?

¿De qué

manera?

Si puesto que tengo

personas que son del

exterior y me gusta

hablar por medio del

inglés para ver como

de otro punto se

escribe y se expresan

las personas.


46

Entrevista. Caso 1. Uso del Twitter.

Entrevista

Caso1 (RC1)

USO DE TWITTER


USO ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

RELACIONADO

CON EL

TWITTER

BENEFICIOS

SIN

CONOCER

¿Usa Ud. la

Red Social

Twitter?

Si Competente Básico

Deficiente

¿Con qué

frecuencia

utiliza Twitter?

No tan

frecuentemente

como el

Facebook tal vez

cada dos o tres

días.


¿Sabia Ud. que

Twitter también

puede ser

utilizada como

plataforma con

propósitos

educativos?

¿Nos lo podría

explicar?

Pues creo que

aparte de

informar también

educa claro todo

depende de que

usuarios “sigue”.


Utiliza usted

Twitter para

mejorar sus

funciones

comunicativas

en el inglés?

¿De qué

manera?

No muy frecuente

pero si trato de

cambiar a noticias

de Estados

Unidos y

comprender lo

que dice.

Básico Competente

Básico

47

El caso 1, hace uso del facebook y twitter con frecuencia, pues considera que le

permite mantenerse informada sobre diversos aspectos como noticias,

entretenimientos y en contacto con sus conocidos, opina en cuanto al uso de estas

redes sociales que las utiliza, en el caso del twitter cada dos o tres días para

informarse, educarse, y leer noticias en inglés; el facebook a diario, puesto que este

último, le permite estar en contacto con conocidos que están en el exterior y a través

de esta red social puede interactuar con ellos en inglés. Así mismo, considera que las

estrategias más eficaces para optimizar las funciones comunicativas en esta lengua, el

tener contacto con personas nativas del inglés o ver películas sin subtítulos así como

escuchar música en ese idioma. Este caso está consciente de que haciendo uso

responsable y orientado de estas redes sociales se podría obtener buenos resultados

para la práctica del idioma.

En consecuencia, dentro de la categorización establecida por las investigadoras,

se puede decir que este caso 1, es destacado en cuanto a que conoce los beneficios

del facebook para desarrollar sus competencias comunicativas en inglés. Sin embargo,

se le consideró competente porque a pesar de que conoce los beneficios educativos

no utiliza esta red social desde este enfoque, pues piensa que es más eficaz tener

contacto con personas nativas del inglés o ver películas sin subtítulos así como

escuchar música en ese idioma.

En cuanto al uso del twitter se categorizó como básico porque a pesar de que

usa esta red social, tiene pocas nociones sobre los beneficios educativos que puede

tener y no hace uso de la misma en este sentido.

De lo anteriormente mencionado se puede decir que este caso no utiliza estas

redes sociales objeto de estudio con fines educativos, se muestra abierta a

incorporarlo dentro de su proceso de aprendizaje, lo cual constituye un aspecto

importante a tomar en cuenta.

48

Historia de vida Caso 2


Ficha de Caso

Código: C2


C2 F 32 T.S.U Administración Administración.



1.- ¿Cómo califica su nivel de desempeño en inglés?

Bueno La participante se mostró

2.- ¿Es la primera vez que toma este nivel

de inglés? Si

interesada durante todo el proceso

3.- ¿Está haciendo este curso de inglés

porque el mismo tiene relación con su

área?

Laboral

de la encuesta , realizó preguntas

4.- ¿Sabe Ud. qué es una Red Social?

Si y manifestó gran interés sobre el

tema.

5.- ¿Sabe qué es Facebook?

Si

6.- ¿Sabe qué es Twitter?

Si

7.- ¿Usa Facebook?

Si

8.- ¿Con qué frecuencia usa Facebook?

Diariamente

9.- En el Facebook usa:

Chat

10.- En qué idioma está personalizado su perfil en Facebook?

Inglés

11.- ¿Usa Twitter?

Si

12.- Con qué frecuencia usa Twitter?

Diariamente

13.- En el Twitter usa:

Sin Respuesta

14.- En qué idioma está personalizado su perfil en Twitter?

Español

49

En relación a las preguntas del cuestionario, el Caso2 respondió que su

desempeño en el idioma inglés es bueno, y que es la primera vez que toma este curso

de idioma. De igual modo, señaló que está haciendo este curso porque tiene relación

con su área profesional y laboral. Asimismo, manifestó que utiliza a diario tanto el

facebook como el twitter. Con respecto al facebook utiliza el chat, mientras que del

twitter no especificó qué es lo que mayormente utiliza. En cuanto a la pregunta

relacionada sobre en qué idioma tiene personalizado su perfil para ambas redes

sociales, señaló que el perfil de facebook está configurado en inglés y el twitter en

español.

Asimismo, es importante mencionar que a través de la observación registrada en

el cuaderno del investigador, se destacó que la participante se mostró interesada

durante todo el proceso de la encuesta, de hecho realizó preguntas como: ¿De qué

manera puede llevar un control sobre el aprendizaje que va adquiriendo?, ¿cómo

puede saber si esa información que recibe de estas redes sociales es siempre la

correcta?

En el caso 2 se determinó a través de este primer instrumento que ambas redes

sociales están configuradas en distintos idiomas, del Facebook usa el chat, elemento

éste que permite la socialización. A pesar de que tiene el Twitter configurado en

español, a través de la observación recabada en el cuaderno del investigador, se

precisó su interés por el aprovechamiento de estas redes sociales con fines

educativos, lo cual constituye un aspecto significativo para la investigación.

50

Entrevista. Caso 2. Uso de Facebook.

Entrevista

Caso2 (RC2)

USO DE FACEBOOK


USO ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

ADECUADO PARA

EL DESARROLLO

DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

RELACIONA

DO CON EL

FACEBOOK

BENEFICIO

SIN

CONOCER

¿Considera Ud.

que se comunica

efectivamente en

el idioma que

está

aprendiendo

tanto dentro

como fuera del

aula de clases?

Hasta ahora pienso

que podría

comunicarme de

una forma muy

básica ya que el

hecho de aprender

inglés en un país

que solo habla

español es muy

escasa la

comunicación.

Básico Destacado Competente Básico

¿Sugeriría usted

alguna actividad

que contribuya a

mejorar la

interacción en el

idioma que está

aprendiendo

tanto con el

profesor como

con sus

compañeros?

¿Cuál?

No hasta ahora

pienso que la

manera que el

profesor lleva la

clase es muy

interactiva

Deficiente Destacado Básico Básico

¿Qué es una Red

social para

usted?

Es el sitio de

internet donde

interactúas con

familiares y amigos

de igual forma

puedes estar

enterada de

información de

manera inmediata.


¿Cuáles

conoce?

Facebook, Myspace,

Twitter Competente Destacado

51

¿Usa Ud. la Red

Social

Facebook?

Si Destacado Competente

¿Por qué usa

estas Redes

Sociales?

Porque me

mantienen

informada de todo lo

que me interesa,

música, deportes,

política, familiares y

amigos que están

lejos, etc.


Deficiente

¿Con qué

frecuencia utiliza

Facebook?

Diariamente Destacado Competente

¿Sabia Ud. que

Facebook

también puede

ser utilizada

como plataforma

con propósitos

educativos?

¿Nos lo podría

explicar?

No sabía y no creo

porque pienso que

esta red es más

utilizada para

socializar.

Deficiente Competente Deficiente

¿Utiliza usted

Facebook para

mejorar sus

funciones

comunicativas

en el inglés?

¿De qué

manera?

Si utilizo Facebook

para mejorar la

comunicación en

ingles, tengo la

mayoría de las

páginas que sigo en

ese idioma para leer

y tratar de

entenderlo.

Destacado Competente Destacado

52

Entrevista. Caso 2. Uso de Twitter.

Entrevista

Caso2 (RC2)

USO DE TWITTER


USO ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

ADECUADO PARA

EL DESARROLLO

DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

RELACION

ADO CON

EL

TWITTER

BENEFICIOS

SIN CONOCER

¿Usa Ud. la Red

Social Twitter? Si Competente Básico Básico Deficiente

¿Con qué

frecuencia utiliza

Twitter?

Diariamente Destacado Competente

¿Sabia Ud. que

Twitter también

puede ser

utilizada como

plataforma con

propósitos

educativos?

¿Nos lo podría

explicar?

No pero pienso

que en este caso

podría utilizarse

con fines

educativos ya que

dependiendo de

las personas que

sigue podría ser de

utilidad.


Competente

Utiliza usted

Twitter para

mejorar sus

funciones

comunicativas

en el inglés?

¿De qué

manera?

De igual forma que

utilizo el Facebook,

lectura y

compresión del

idioma.

Competente Competente

Competente

53

El Caso 2 respondió que su dominio de inglés es básico. Utiliza tanto el facebook

como el twitter por razones de información: musical, deportiva, política y para

mantener contacto con familiares y conocidos que se encuentran lejos. Este caso

considera que el facebook y el twitter constituyen herramientas, sobre todo para

socializar. Por otro lado, además de utilizar estas redes sociales para mantenerse

informado y estar en contacto con familiares y amigos, también manifestó utilizarlas

para mejorar la comunicación en inglés, ya que la mayoría de las páginas que sigue

están en este idioma para tratar de entenderlo.

De lo anteriormente mencionado se puede decir que el Caso 2 se categorizó

como destacado en cuanto al conocimiento y uso que tienen estas redes sociales para

desarrollar sus competencias comunicativas en el inglés. Este caso no hace uso ni se

beneficia de las mismas en aras de mejorar su desempeño educativo, pues cuando se

le preguntó si sabía que el facebook podía ser utilizado como plataforma educativa,

respondió no saber y que no creía porque esta red es más utilizada para socializar, por

tanto se le ubicó en la categoría de deficiente. No obstante, este caso se mostró

interesada en conocer los beneficios que pudieran ofrecer estas plataformas para el

desarrollo de sus competencias comunicativas en el inglés, lo cual se evidencia en su

opinión con respecto a si sabía que el twitter puede tener propósitos educativos, en

relación con esto respondió: no, pero pienso que en este caso podría utilizarse con

fines educativos, ya que dependiendo de la persona que se siga podría ser de utilidad.

En consecuencia, se puede finalizar diciendo que este caso conoce y utiliza

estas redes sociales con frecuencia, pero desconoce los fines educativos que pudiera

aportar tanto el facebook como el twitter para optimizar el desarrollo de competencias

comunicativas en el inglés. Resulta interesante destacar el interés presentado por la

participante a lo largo de la aplicación de los instrumentos y que su respuestas

denotaron apertura hacia conocer los beneficios educativos que pudiesen aportarle, lo

cual resulta significativo para la presente investigación.

54



Ficha de Caso

Código: C3


C3 M 17 Estudiante Ing. Mecánica




Regular El participante se mostraba

2.- ¿Es la primera vez que toma este

nivel de inglés? Si

desinteresado durante el desarrollo



área?

Académica

de la encuesta, luego de leer las


Si preguntas detenidamente interactuó


Si con las investigadoras al igual que


Si con sus compañeros sobre la nueva

7.- ¿Usa Facebook?

Si información que aporto esta actividad.


Una vez cada 15 días


Chat


Inglés

11.- ¿Usa Twitter?

Si


Diariamente


Direct Messages


Inglés

55

La respuesta emitida por el Caso 3 en relación a su desenvolvimiento en el

aprendizaje del inglés fue regular. Señaló que es la primera vez que toma este nivel de

inglés, y que el mismo tiene relación con su área académica. Este caso conoce y

utiliza las redes sociales: facebook y twitter, aunque en el caso del primero utiliza el

chat cada quince días, mientras el segundo, utiliza a diario los mensajes directos (DM).

Finalmente manifestó que el idioma con el que personaliza estas redes sociales es el

inglés.

Es importante destacar que en el momento de la aplicación del instrumento el

participante se mostraba desinteresado, y que luego de leer detenidamente las

preguntas interactuó con las investigadoras al igual que con sus compañeros sobre la

nueva información que aportó esta actividad para él.

56


Entrevista

Caso3 (RC3)

USO DE FACEBOOK


USO ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

ADECUADO PARA

EL DESARROLLO

DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

RELACIONADO

CON EL

FACEBOOK

BENEFICIO

SIN

CONOCER

¿Considera

Ud. que se

comunica

efectivamente

en el idioma

que está

aprendiendo

tanto dentro

como fuera del

aula de

clases?

No considero que

me comunicó muy

bien pero si trato

de defenderme en

el idioma tanto

dentro como fuera

del aula de clase.

Básico Deficiente Competente Básico

¿Sugeriría

usted alguna

actividad que

contribuya a

mejorar la

interacción en

el idioma que

está

aprendiendo

tanto con el

profesor como

con sus

compañeros?

¿Cuál?

Pues

anteriormente hice

un curso en

Venusa y la mejor

manera de

experimentar en el

idioma fue poder

tener contacto con

un norteamericano

que apoye nuestra

educación.

Básico Destacado Básico Básico

¿Qué es una

Red social

para usted?

Es un modo de

poder conocer

gente de otras

ciudades conocer

otras culturas y

pues socializar

como lo dice la

palabra en red.


Básico

57

¿Cuáles

conoce? Facebook, Twitter Competente Destacado

Deficiente

¿Usa Ud. la

Red Social

Facebook?

Si la uso pero

muy poco pues

no me interesa

mucho.

Básico Deficiente

Deficiente

¿Por qué usa

estas Redes

Sociales?

No tanto para

estar

comunicado

sino para saber

en tal caso de

personas que

viven lejos que

hacen, etc.


Básico

¿Con qué

frecuencia

utiliza

Facebook?

Como cada 15

días a veces

mucho más

tiempo.

Básico Básico Competente Deficiente

¿Sabia Ud. que

Facebook

también puede

ser utilizada

como

plataforma con

propósitos

educativos?

¿Nos lo podría

explicar?

No, no sabía pues

cuando lo abro

solo reviso la

página de inicio y

lo vuelvo a cerrar.

Deficiente Competente Deficiente Básico

¿Utiliza usted

Facebook para

mejorar sus

funciones

comunicativas

en el inglés?

¿De qué

manera?

Pues la forma en

que yo lo utilizo es

gracias a que toda

la aplicación o red

social como tal la

tengo en ingles y

me ayuda a

practicar mi

conocimiento.


58


Entrevista

Caso3 (RC3)

USO DE TWITTER


USO ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO

DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

RELACIONADO

CON EL

TWITTER

BENEFICIOS

SIN CONOCER

¿Usa Ud. la

Red Social

Twitter?

Si Competente Básico

Deficiente

¿Con qué

frecuencia utiliza

Twitter?

Todos los días. Básico Competente

¿Sabia Ud. que

Twitter también

puede ser

utilizada como

plataforma con

propósitos

educativos?

¿Nos lo podría

explicar?

No tampoco

sabía pues su

único uso en mi

caso es leer y

está informado.

Competente Competente

Básico

Utiliza usted

Twitter para

mejorar sus

funciones

comunicativas

en el inglés?

¿De qué

manera?

Al igual que el

Facebook la

aplicación la

tengo en ingles

que me ayudan

a leer y

entender el

idioma.


Competente

59

Según lo registrado en el cuaderno del investigador, cuando se dio inicio a esta

entrevista, el Caso3 se mostró atento y bastante receptivo con el tema de la misma. El

Caso3 comentó que su desempeño comunicativo en inglés fuera del aula de clases no

es tan bueno como quisiera. Por experiencias anteriores que tuvo en otros institutos de

inglés, señala que lo ideal para mejorar su práctica comunicativa en el idioma es

establecer conversaciones con algún nativo del inglés y así recibir observaciones o

sugerencias directamente de esa persona. En la entrevista se pudo conocer que el

Caso3 utiliza Twitter y Facebook propósitos de socialización, pues además de no

frecuentar mucho Facebook, utiliza Twitter para “seguir” páginas o personalidades de

las cuales pueda enterarse de noticias de acontecer internacional, esto permitió

ubicarlo en la categoría de Destacado. Sin embargo, al igual que los dos casos

anteriores, desconoce los beneficios que pudieran aportarle estas plataformas en pro

de un mejor desempeño comunicativo. En el caso del facebook, se le ubicó en

deficiente, dado a que si bien es cierto que tiene una cuenta registrada, no hace mayor

uso de ella; en cuanto al twitter, se le ubicó como competente porque está de acuerdo

en que esta red social puede tener fines educativos, pero no los usa con esta finalidad.

Asimismo, cabe destacar que sus perfiles en estas redes sociales están en

inglés lo cual permite que el caso 3 se esfuerce un poco al momento de poner en

práctica lo que sabe y conoce del idioma.

De lo anteriormente expuesto, se puede señalar que este caso, al igual que los

dos anteriores conoce y utiliza estas redes sociales, y a pesar de que se interesa por

buscar páginas en inglés que le permita mejorar sus competencias en este idioma

pero no las usa frecuentemente.

60



Ficha de Caso

Código: C4


C4 F 24 Estudiante Turismo




Bueno La participante se mostro

2.- ¿Es la primera vez que toma este nivel

de inglés? Si

indiferente durante el desarrollo



área?

Académica

de la encuesta, aunque acepto


Si participar no manifestó ningún

tipo de


Si nterés sobre el tema.


Si

7.- ¿Usa Facebook?

Si


Diariamente


Chat/Aplicaciones


Español

11.- ¿Usa Twitter?

Si


Una vez al mes


Direct Messages


Español

61

El Caso4 en el primer ítem destacó que considera buena su ejecución

comunicativa en el idioma inglés, lo cual contribuye en las actividades académicas que

realiza a diario, también conoce las redes sociales que enmarcan este estudio, al igual

que utiliza diariamente el “chat” de Facebook y una vez al mes revisa su perfil en

twitter. También señaló que ambas cuentas están configuradas en español.

Es importante destacar que en las anotaciones llevadas a cabo en el cuaderno

del investigador, esta participante mostró escaso interés sobre el cuestionario

aplicado, pues aunque accedió a responder a las preguntas que se le formularon no

manifestó ningún tipo de interés sobre el tema.

Con respecto al Caso 4, se determinó que conoce y utiliza estas redes sociales,

en especial el facebook, el que consulta a diario para el chat, constituyendo una

interacción. Pero contrariamente a los casos anteriores, a través de la anotaciones del

cuaderno del investigador, se determinó que este Caso, no demostró ningún interés en

los aportes que pudiese facilitarle el uso de estas redes para optimizar sus

competencias conversacionales en el idioma inglés, lo cual no puede considerarse

como una limitante, pues tal vez el mismo desconocimiento de los aportes educativo,

le llevan a presentar un desinterés, y corresponderá al facilitador darle a conocer el

aprovechamiento que pudiese hacer de estas plataformas durante el proceso de

aprendizaje.

62


Entrevista

Caso4 (RC4)

USO DE FACEBOOK


USO ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

ADECUADO PARA

EL DESARROLLO

DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

RELACIONA

DO CON EL

FACEBOOK

BENEFICIO

SIN

CONOCER

¿Considera Ud.

que se

comunica

efectivamente

en el idioma

que está

aprendiendo

tanto dentro

como fuera del

aula de clases?

Considero que no me

comunico tan

efectivamente como me

gustaría, transmito lo

que quiero pero me falta

practica y fluidez para

lograr un 100% de

efectividad en la

comunicación.

Competente Deficiente Básico

¿Sugeriría

usted alguna

actividad que

contribuya a

mejorar la

interacción en

el idioma que

está

aprendiendo

tanto con el

profesor como

con sus

compañeros?

¿Cuál?

La principal seria el

aumento de horas a la

semana del curso, y

más actividades orales

para aumentar la fluidez

y eliminar el miedo

escénico.

Básico Competente Básico Básico

¿Qué es una

Red social para

usted?

Es un sistema de

comunicación a través

de la red (internet) para

conocer personas,

mantener el contacto

con amistades en otros

lugares y para tener de

alguna manera

Destacado Básico

Básico

63

actualizada tu biografía.

¿Cuáles

conoce?

Facebook, Myspace,

Twitter Competente Destacado

Deficiente

¿Usa Ud. la

Red Social

Facebook?

Si Básico Competente

Deficiente

¿Por qué usa

estas Redes

Sociales?

Principalmente para

mantener el contacto

con familiares y amigos

y el Twitter para seguir

a mis artistas favoritos.

Básico Destacado

Deficiente

¿Con qué

frecuencia

utiliza

Facebook?

Una vez al día todas las

semanas. Competente Básico Deficiente

¿Sabia Ud. que

Facebook

también puede

ser utilizada

como

plataforma con

propósitos

educativos?

¿Nos lo podría

explicar?

Se pueden formar

grupos de un tema en

especial.


¿Utiliza usted

Facebook para

mejorar sus

funciones

comunicativas

en el inglés?

¿De qué

manera?

No lo utilizo para

profundizar mi inglés

aunque debería.

Deficiente Básico Deficiente

64


El Caso4, al igual que en la aplicación del cuestionario, mantuvo durante la

entrevista una actitud de poco interés, pero esto no impidió que sus respuestas a la

entrevista fueran explicitas. En cuanto la utilización del facebook y del twitter se ubicó

en la categoría competente dado a que está al tanto de los usos y beneficios de estas

redes sociales. Opinó con respecto a alguna actividad que contribuyera a mejorar su

competencia a nivel conversacional, que con más horas y espacio para practicar el

inglés oral y escrito, alcanzaría un mayor desenvolvimiento en el idioma. Este caso

admitió que aunque conoce el facebook y el twitter, ignora los beneficios educativos

Entrevista

Caso4 (RC4)

USO DE TWITTER


USO ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO

DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

ADECUADO PARA

EL DESARROLLO

DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

RELACIONADO

CON EL

TWITTER

BENEFICIO

SIN

CONOCER

¿Usa Ud. la Red

Social Twitter? Si Competente Básico

Básico

¿Con qué frecuencia

utiliza Twitter?

De vez en

cuando una

vez al mes.

Deficiente Básico Deficiente

¿Sabia Ud. que

Twitter también

puede ser utilizada

como plataforma

con propósitos

educativos? ¿Nos lo

podría explicar?

No. Deficiente Básico

Básico

Utiliza usted Twitter

para mejorar sus

funciones

comunicativas en el

inglés? ¿De qué

manera?

No lo utilizo

para mejorar

mis funciones

en ingles

aunque

debería.

Competente Básico

Deficiente

65

que estas redes sociales brindan a sus usuarios en aras de optimizar su proceso de

aprendizaje, de igual manera reconoce que debería usarlas y así desarrollar sus

potencialidades comunicativas en el idioma.

Se puede decir con respecto al caso 4, que tiene conocimiento y utiliza estas

redes sociales con cierta regularidad sobre todo para mantenerse informado y en

contacto con familiares y amigos. No obstante, al igual que los tres casos anteriores,

presenta desconocimiento entorno a la oportunidad de utilizar el facebook y el twitter

como espacios educativos que pueden fortalecer el desarrollo de las competencias

básicas como lo son el lenguaje oral y escrito, en el inglés.

Este caso presenta como particularidad en relación con los tres anteriores el

hecho de no estar motivado, pero como se señaló en un principio, no constituye una

limitante pues, se considera que las estrategias didácticas relacionadas con este tema

de estudio, pueden estimular el interés de este Caso para utilizar el facebook y el

twitter como recursos de aprendizaje.

66



Ficha de Caso

Código: C5


C5 F 21 Estudiante Ingeniería




Bueno La participante manifestó interés

2.- ¿Es la primera vez que toma este nivel de

inglés? Si

durante el desarrollo de la

encuesta,


porque el mismo tiene relación con su área? Académica

realizo preguntas coherentes

sobre


Si la investigación y estuvo atenta


Si durante toda la actividad.


Si

7.- ¿Usa Facebook?

Si


Diariamente


Chat


Español

11.- ¿Usa Twitter?

Si


Una vez a la semana


Direct Messages


Español

67

El Caso 5 calificó su nivel de desempeño en inglés como bueno, y es la primera

vez que toma este nivel en el mencionado idioma. Este curso tiene relación con su

área acádemica. En cuanto a su conocimiento y utilización de estas redes sociales

manifestó utilizarlas con frecuencia, sobre todo el facebook, el cual utiliza diariamente,

especialmente el chat; mientras que el twitter una vez por semana y usa el mensaje

directo (DM). Ambos perfiles los tiene configurado en español.

Dentro de las anotaciones recopiladas en el cuaderno del investigador, destacó

que este caso manifestó interés durante la aplicación del instrumento y prestó atención

durante toda la actividad.

Con respecto a este caso, cabe mencionar que al igual que los casos anteriores,

tiene un nivel de desempeño en inglés como bueno, el cual podría mejorar con la

implementación de estrategias de aprendizaje que contribuyan a mejorar las

competencias básicas del idioma inglés. Es por ello, que se incluyó dentro del estudio

por considerar que conoce y utiliza estas redes sociales, las cuales le ofrecen una

propuesta didáctica para mejorar sus habilidades en el idioma.

68


Entrevista

Caso5 (RC5)

USO DE FACEBOOK


USO ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

ADECUADO PARA

EL DESARROLLO

DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

RELACIONA

DO CON EL

FACEBOOK

BENEFICIO

SIN

CONOCER

¿Considera Ud. que

se comunica

efectivamente en el

idioma que está

aprendiendo tanto

dentro como fuera

del aula de clases?

Si. Básico Deficiente Básico

¿Sugeriría usted

alguna actividad que

contribuya a mejorar

la interacción en el

idioma que está

aprendiendo tanto

con el profesor

como con sus

compañeros?

¿Cuál?

Actividades

didácticas:

ver películas

en ingles sin

traducción,

etc.

Competente Competente Básico Básico

¿Qué es una Red

social para usted?

Es un medio

de gran

utilidad que

aporta

información

a cualquier

parte del

mundo.


Básico

¿Cuáles conoce?

Facebook,

Myspace,

Twitter


Deficiente

69

¿Usa Ud. la Red

Social Facebook? Si Básico Competente

Deficiente

¿Por qué usa estas

Redes Sociales?

Porque me

gusta

compartir

información

con mis

familiares y

amigos.

Básico Deficiente

Deficiente

¿Con qué frecuencia

utiliza Facebook?

Todos los

días. Competente Básico Deficiente

¿Sabia Ud. que

Facebook también

puede ser utilizada

como plataforma

con propósitos

educativos? ¿Nos lo

podría explicar?

No, no

sabía. Deficiente Básico Básico

¿Utiliza usted

Facebook para

mejorar sus

funciones

comunicativas en el

inglés? ¿De qué

manera?

No. Deficiente Básico Básico Deficiente

70


Entrevista

Caso5 (RC5)

USO DE TWITTER


USO ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

ADECUADO

PARA EL

DESARROLLO

DE

COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

USO NO

RELACIONADO

CON EL

TWITTER

BENEFICIO

SIN

CONOCER

¿Usa Ud. la Red

Social Twitter? Si Competente Básico

Básico

¿Con qué

frecuencia utiliza

Twitter?

Muy poco

una vez a la

semana.

Deficiente Básico Deficiente Deficiente

¿Sabia Ud. que

Twitter también

puede ser

utilizada como

plataforma con

propósitos

educativos? ¿Nos

lo podría

explicar?

Si, el Twitter

ofrece una

gran cantidad

de

información

útil y al

instante.


Competente

Utiliza usted

Twitter para

mejorar sus

funciones

comunicativas en

el inglés? ¿De

qué manera?

No Deficiente Básico

Deficiente

71

El caso 5, según las anotaciones del cuaderno del investigador, la aplicación de

la entrevista fue muy breve debido a que dicho Caso no mostró mucha receptividad al

momento de responder lo que se le preguntaba. Indicó conocer tanto facebook como

twitter y los utiliza ya que le gusta compartir información con sus familiares y

allegados, por este motivo se ubicó en la categoría “destacado”. Señaló que

desconoce los múltiples beneficios para optimizar sus competencias comunicativas en

inglés que podría experimentar a través del uso de Twitter Facebook, lo cual lo ubica

en la categoría de deficiente.

En relación con el caso 5, al igual que los cuatro anteriores conoce y utiliza

ambas redes sociales, pero desconoce los beneficios que puede aportarle estas redes

para mejorar el desenvolvimiento en las competencias lingüística del idioma.

Hasta aquí se ha presentado de manera descriptiva e interpretativa la

información obtenida a través de la encuesta cuestionario, la entrevista semi-

estructurada y el cuaderno del investigador de los casos objeto de estudio. Se puede

finalizar esta parte diciendo que según el estudio realizado a los cinco casos

seleccionados para la investigación utilizan estas redes sociales de manera frecuente,

aunque el uso es con fines sociales para mantenerse en contacto con familiares y

amistades tanto nacionales como internacionales, desconocen que estas plataformas

pueden ser herramientas dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje para mejorar

su desempeño comunicativo del inglés.

Por tanto, se corrobora lo señalado en el planteamiento del problema de la

presente investigación, cuando se aseveró que: “las redes sociales no repercuten

tanto como deberían en el desarrollo de las diferentes competencias lingüísticas que

un estudiante de lengua extranjera precisa dominar” (p.6).

72

Conclusiones de la exploración

Una vez descrita e interpretada la información suministrada por los cinco casos

seleccionados para el estudio, y tomando en cuenta los objetivos formulados en un

principio, se llegó a las siguientes conclusiones:

En referencia al uso que hacen de las Redes Sociales: Facebook y Twitter, los

estudiantes de Fundaidiomas- ULA, de inglés (LE), pertenecientes al nivel IV, se pudo

constatar a través de las respuestas emitidas por los cinco casos, que tiene un

carácter informativo, de entretenimiento y que les permite estar en contacto con

familiares, amistades no sólo del país sino a nivel internacional, por tanto los

consideran como medio de socialización cultural.

Sin embargo, los cinco casos mostraron desconocimiento a través de sus

respuestas sobre el uso tanto del facebook como del twitter como herramientas

educativas. Por ejemplo el Caso 2 opinó no saber acerca de los fines educativos que

pudiese tener el facebook, pues considera que es una red sobretodo para socializar.

Lo significativo de esto, es que a pesar de no conocer los beneficios educativos, se

mostraron receptivos a esta propuesta. En relación con esto, el Caso 1 señaló con

respecto al twitter: “Pues creo que aparte de informar también educa, claro todo

depende de que usuarios sigue”.

Por otra parte, se considera importante significar que si bien es cierto por las

respuestas suministrada de los cinco Casos, que para ellos estas redes sociales

constituyen un medio de entretenimiento y que desconocen los beneficios educativos

que pudiese presentarles, no es menos cierto, que ellos, hacen uso de estas redes

sociales para interactuar con amistades del exterior, así como incluyen páginas o

enlaces de temas en el idioma que está aprendiendo. En referencia a esto se puede

citar la respuesta del caso 2 cuando señala en relación con la pregunta ¿Utiliza usted

Twitter para mejorar sus funciones comunicativas en el inglés? ¿De qué manera?,

respondiendo: “De igual forma que utilizo el Facebook, lectura y compresión del

idioma”.

Esto puede considerarse interesante para el estudio porque evidencia el interés

de los participantes por mejorar sus competencias lingüísticas, y corresponde al

docente o facilitador desarrollar estrategias didácticas que le permita canalizar estas

73

iniciativas de una manera más conscientes, haciéndoles protagonista de su propio

aprendizaje. Pues esto es justamente la intencionalidad del enfoque comunicativo: se

establece al estudiante como principal protagonista de su proceso de aprendizaje

dejando de lado las funciones del profesor que se convierte en un facilitador de

aprendizaje el cual debe ofrecer todo tipo de estímulos que guíen a sus estudiantes a

descubrir sus nuevas habilidades en pro de una mejor formación lingüística.

En cuanto a la frecuencia con que usan el facebook y el twitter se concluyó que

efectivamente utilizan estas redes sociales con frecuencia. En el caso del facebook, es

utilizado prácticamente a diario, exceptuando el caso 3 que manifestó consultarlo cada

quince días; mientras que el twitter, se determinó que aunque es utilizado, no lo hacen

con la misma frecuencia que el anterior, pues según los cincos casos, lo usan a diario

los Casos 2 y 3, por su parte el Caso 1 respondió que lo revisa pero no de forma tan

frecuente como el facebook, es decir cada 2 ó 3 días; por su parte el Caso 4, una vez

al mes, y el Caso 5, una vez a la semana.

Determinar la frecuencia con que estos Casos utilizan estas redes sociales es

importante porque permite precisar el impacto que podría generar en ellos la

implementación de estas redes sociales, como herramientas idóneas dentro de los

procesos de enseñanza y aprendizaje del inglés. Su uso frecuente permite saber que

están familiarizados con los diferentes espacios que ofrecen tanto el facebook como el

twitter, tales como: pueden compartir todo tipo de datos e información y en múltiples

formatos: audio, texto y vídeo.

Estas posibilidades que ofrecen ambas plataformas, pueden ser encaminadas

hacia el área educativa para de esta manera mejorar el desempeño e incentivar el

incremento de conocimientos del estudiante, ya que ofrecen diferentes ventajas al

momento de asignarles alguna actividad a sus estudiantes, lo que estimula la

creatividad y la interacción, tanto del docente como del estudiantado. En palabras de

Prats (2011): “las redes sociales permiten que el alumnado comparta experiencias de

aprendizaje y que los profesores abran nuevos puentes educativos con los

estudiantes” (s.p).

En consecuencia, se puede concluir diciendo que el tema de facebook y de

twitter como redes sociales no se encuentra presente en el desarrollo de la

competencia comunicativa en la enseñanza del inglés (LE) de los estudiantes de

Fundaidiomas-ULA, pues si bien es cierto que es ampliamente utilizada, no lo es

74

menos que tiene un carácter de entretenimiento. Sin embargo, a través de los casos

estudiados se pudo determinar que consideran que puede ser una buena propuesta

para mejorar su desempeño comunicativo, sólo que no comprende de qué manera

podrían convertirse en herramientas dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje.

Esto último corresponde al docente presentarlo a los estudiantes a través de

estrategias didácticas sustentadas bajo el enfoque comunicativo, el cual busca que el

lenguaje se convierta en un medio para interactuar de manera real, y que por tanto, el

estudiante desarrolle las competencias lingüísticas a través de la práctica directa. Esto

permitiría que los educandos sean conscientes de su propio aprendizaje y que

inclusive puedan por sí mismos ir proponiendo nuevas estrategias de aprendizajes

para mejorar su desempeño en la lengua que están aprendiendo.

De esta manera unas estrategias didácticas sustentadas en el enfoque

comunicativo y que incluyan el facebook y el twitter como redes sociales les permitirá

conocer una nueva forma de aprender el idioma , con ello se pretende crear, no una

camisa de fuerza sino, un abanico de posibilidades que les facilitará un acercamiento a

estas redes sociales con una postura más critica, más consciente, y que en definitiva

les permitirá obtener mayor provecho no sólo para desenvolverse de manera más

exitosa en lo que respecta a las competencias lingüísticas en la lengua que están

aprendiendo, sino para la vida cotidiana.

En definitiva, parafraseando a Bartolomé (s.f) el uso de estas redes sociales

debe significar el desarrollo de procesos formativos dirigidos a que los estudiantes

aprendan a aprender, sepan enfrentarse a la información (buscar, seleccionar y

difundir), y puedan tomar conciencia de sus implicaciones dentro de la sociedad y por

ende en los espacios educativos (p.64).

Siendo éste el fin del enfoque comunicativo: el desarrollo de las competencias

comunicativas en el aprendizaje de una segunda lengua, ya que no se trata solamente

de que el estudiante adquiera nociones de una lengua extranjera sino que sea capaz

de utilizarla en una situación real en la cual su habilidad comunicativa sea adecuada y

efectiva.

75

Estrategias didácticas para desarrollar la competencia comunicativa oral y

escrita a través del uso de Twitter y Facebook, con base en el Enfoque

Comunicativo

Como se viene mencionando a lo largo del estudio, las TICs constituyen

herramientas importantes dentro de los procesos de enseñanza y aprendizaje actual.

En el caso de las redes sociales: Facebook y Twitter, se considera que son

herramientas que pueden incluirse dentro del enfoque comunicativo por su naturaleza,

que fomenta la competencia comunicativa a través de la interacción, en el que el

lenguaje se convierte en un medio para ser utilizado en una situación real.

Es por ello que estas redes sociales deben ser incorporadas dentro del aula a

fin de aprovechar al máximo los diferentes espacios que utilizan con frecuencia los

estudiantes, y de este modo puedan comprender que el aprendizaje está en todos los

espacios de la realidad y no de manera fragmentada como se creyó hasta hace unas

décadas atrás a través de la educación tradicional.

Es por este motivo que a continuación se presentan algunas estrategias

didácticas que incluyen las redes sociales: facebook y twitter para mejorar el

desempeño comunicativo de los estudiantes de inglés desde una manera interactiva.

76

Estrategia N° 1

Objetivo Específico: Estudiar el desarrollo de las competencias comunicativas dentro de las redes sociales (Facebook y Twitter). Estrategia: Explicación por parte de los facilitadores.

-Mesa de trabajo.

Contenido Actividades

-Competencias Comunicativas. -Finalidad de las Competencias Comunicativas -Implicaciones de estas competencias en el entorno cotidiano. - Presentación de las Redes Sociales Facebook y Twitter. -Espacios que ofrecen estas Redes Sociales.

Inicio

-Dinámica Grupal de integración. -Presentación de la actividad.

Desarrollo -Dar a conocer por parte del facilitador en qué consisten las competencias comunicativas. -Mostrar como el aprendizaje de una lengua puede estar involucrado en nuestro día a día. -Desarrollar mesas de trabajo que permita a los estudiantes concienciar sobre este tema. - Discusión del tema por parte del facilitador y estudiantes.

Cierre -Elaboración de conclusiones o síntesis -Despedida

Recursos Tiempo Evaluación

Humanos Facilitador Estudiantes del nivel IV de inglés. Materiales

Una computadora, un

video beam, lápiz,

cuaderno, borrador,

material informativo,

pizarrón, marcador, papel

bond blanco.

4 Horas

-Observación

-Participación activa del grupo.

77

Estrategia N° 2

Objetivo Específico: Estudiar el Facebook como herramienta de aprendizaje para el mejoramiento de las competencias lingüísticas del inglés Estrategia: Explicación por parte de los facilitadores.

-Mesa de trabajo.


-Competencias Comunicativas. -El facebook -Espacios que ofrece esta red social. -Estrategias de aprendizaje.

Inicio

- Saludo de bienvenida -Presentación de la actividad. -Relacionar esta actividad con la anterior.

Desarrollo -Una vez desarrollado el contenido de la unidad, corresponde implementar como herramienta al Facebook. Previamente el profesor ha publicado un video relacionado al contenido de la unidad. -Los estudiantes, accediendo cada uno desde su perfil, han debido observar atentamente dicho video. -Luego, en el aula de clase, el profesor a través del video beam proyecta el video. -El profesor deberá detener dicho video cada cierto tiempo, con la finalidad de generar la retroalimentación dentro del grupo. -Cada estudiante debe expresar sus ideas en ingles; mientras que el profesor desde el pizarrón realiza las correcciones pertinentes.

Cierre -El profesor fomenta un espacio para el debate, en el que los estudiantes exponen el nuevo vocabulario aprendido.



Una computadora, un

video beam, lápiz,

cuaderno, borrador,



bond blanco.

2 Horas

-Observación


78

Estrategia N°3

Objetivo Específico: Desarrollar actividades didácticas que incluyan el facebook como herramienta para el mejoramiento de las competencias lingüísticas del inglés Estrategia: Explicación por parte de los facilitadores.

-Mesa de trabajo.


-Competencias Comunicativas. -El facebook -Espacios que ofrece esta red social. -Estrategias de aprendizaje.

Inicio

-Presentación de la actividad. -Relacionar esta actividad con la anterior.

Desarrollo

-El profesor publica un artículo del periódico New York Times, relacionado con el contenido de la unidad vista en clase. -Los estudiantes deberán leer desde su cuenta en Facebook y luego escribirán un análisis critico. -En la siguiente sesión de clases, el profesor proyecta por medio del video beam el artículo previamente publicado en Facebook. -A través de una co-evaluación, el profesor y los estudiantes deberán realizar las correcciones de los análisis críticos elaborados por los estudiantes.

Cierre -Preguntar al grupo cómo se sintieron -Los estudiantes leerán el articulo de manera alterna y expresaran sus puntos de vista respecto al tema.



Computadora, video

beam, lápiz, cuaderno,

borrador, material

informativo, pizarrón,

marcador, papel bond

blanco.

2 Horas

-Observación

-Escala de estimación.


79

Estrategia N°4

Objetivo Específico: Desarrollar actividades didácticas que incluyan al twitter como herramienta para el mejoramiento de las competencias lingüísticas del inglés Estrategia: Explicación por parte de los facilitadores.

-Mesa de trabajo.


-Competencias Comunicativas. -El twitter -Espacios que ofrece esta red social. -Estrategias de aprendizaje.

Inicio

- Saludo de bienvenida -Presentación de la actividad. -Se retoma el tema anterior y se introduce como nueva herramienta de trabajo, el twitter.

Desarrollo -Cada estudiante deberá contar con un perfil en la red social Twitter. -A partir de una lluvia de idea se escoge un tema que sea de interés común entre los estudiantes con la finalidad de que cada uno aporte comentarios que amplíen la información sobre el tema seleccionado. - Para la siguiente clase, el profesor a través de su perfil en Twitter etiquetara el tema a ser desarrollado por todos por ejemplo: #FastFoodInUsa seguidamente, cada estudiante desde su perfil continuara la idea. -Así mismo los estudiantes deberán tener presente el uso de preposiciones, conjunciones y conectores. -Luego en el aula de clase el profesor proyectara los comentarios emitidos respecto al tema.

Cierre -Preguntar al grupo cómo se sintieron - Entre todos leerán los diferentes comentarios y corregirán los errores pertinentes para así desarrollar un texto coherente a partir de los comentarios emitidos en esta red social.



Computadora, video

beam, lápiz, cuaderno,

borrador, material

informativo, pizarrón,

marcador, papel bond

blanco.

2 Horas

-Observación



80

Estrategia N°5

Objetivo Específico: Desarrollar actividades didácticas que incluyan el facebook y el twitter como herramientas para el mejoramiento de las competencias lingüísticas del inglés Estrategia: Explicación por parte de los Facilitadores.

-Mesa de trabajo.


-Competencias Comunicativas. -El twitter -Espacios que ofrece esta red social. -Estrategias de aprendizaje.

Inicio

- Saludo de bienvenida -Presentación de la actividad. -Relacionar esta actividad con la anterior.

Desarrollo

-El profesor deberá pautar fecha y hora para la resolución de dudas con respecto a una unidad de contenido desarrollada en clase a través de un twittcam. -El docente tomara nota de los errores en la pronunciación de los participantes y posteriormente en el aula de clases realizara las respectivas correcciones. -Los estudiantes mediante un ambiente de participación opinaran en torno a la actividad realizada.

Cierre -Preguntar al grupo cómo se sintieron -Elaboración de conclusiones o síntesis -Despedida



Computadora, lápiz,

cuaderno, borrador,



bond blanco.

2 Horas

-Observación



81

CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Las conclusiones que se presentan a continuación son producto del análisis de

la información recolectada a través de los diferentes instrumentos aplicados, lo que

permitió proponer una serie de estrategias didácticas orientadas a mejorar el

desempeño comunicativo de los estudiantes de inglés nivel IV a través de las redes

sociales: Facebook y Twitter. Todo lo anteriormente expresado condujo a desarrollar

las siguientes conclusiones:

En el diagnóstico realizado se pudo evidenciar que las redes sociales,

específicamente el Facebook y el Twitter, no generan tanto como deberían en el

desarrollo de las diferentes competencias lingüísticas que los estudiantes de inglés del

IV nivel precisan dominar.

Se constató a través de los cinco casos analizados que conocen y utilizan con

frecuencia ambas redes sociales, pero como espacios de entretenimiento, información

e interacción con familiares y amigos de diferentes partes del mundo. No obstante,

manifestaron no conocer de qué manera estas redes sociales pueden tener fines

educativos.

Esta situación descrita evidencia que seguimos anclados bajo la enseñanza

tradicional, en la que el aprendizaje se presentaba de manera fragmentada, es decir,

el aprendizaje se produce dentro del aula y fuera de éste concluye. En relación con los

cinco casos estudiados se observó que ellos consideran que el aprendizaje del inglés

está en el aula y por tanto, no comprenden que éste pueda estar presente en cualquier

actividad que realizan desde la cotidianidad, como por ejemplo el uso del Facebook y

el Twitter.

Es por ello que se invita al docente a fomentar en los estudiantes no sólo

contenidos del área de estudio, sino simultáneamente desarrollar en ellos a través de

experiencias vivenciales un aprendizaje significativo, es decir, que sean ellos quienes

construyan su aprendizaje desde su realidad, que puedan desarrollar una actitud

crítica y reflexiva sobre el abanico de posibilidades que les ofrece esta era del

conocimiento. Logrando de esta manera ser protagonista de su aprendizaje.

82

En relación con el área de inglés que puedan poner en práctica la finalidad del

enfoque comunicativo, el cual prevalece el desarrollo de las competencias

comunicativas a través de situaciones reales. Es por esta razón, que sustentados en el

enfoque comunicativo, se considera que tanto Facebook como Twitter son oportunos

para utilizarlos como herramientas de aprendizaje; dado a como se vienen señalando,

uno que se especializa tanto en el habla como en la escritura (Twitter, a través del

twittcam), y el otro en la escritura (Facebook), ayudando tanto a profesores como a

estudiantes a comunicarse de manera efectiva en situaciones reales y en inglés útil

que habilite al estudiante a entender a otra persona cuando esta se dirija a él en dicho

idioma.

Se es consciente que la situación entorno al uso de las TICs en general va más

allá de un salón de clases, que implica una transformación de la Institución educativa,

para adecuarla a las nuevas exigencias de los avances tecnológicos y de este modo,

tanto docente como educandos puedan hacer uso de manera constante de estos

medios tecnológicos y puedan implementarlos en sus actividades académicas.

Sin embargo, se considera que estos cambios comienzan desde nuestra actitud

frente a esta variedad de posibilidades que ofrece la era actual, donde prevalece la

innovación y los avances tecnológicos, lo que implica la formación de un sujeto

pensante, con autonomía para discernir con responsabilidad lo que le conviene. Es por

esta razón, que los docentes deben fomentar esta actitud crítica desde la realidad

misma, valiéndose para ello de los medios actuales que ofrece la sociedad, siendo uno

de ellos las redes sociales.

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Recomendaciones

Partiendo de todo lo que se viene refiriendo, a continuación se presentan las

recomendaciones que a juicio de las investigadoras, contribuirán a construir un clima

positivo para fomentar el uso de las redes sociales: Facebook y Twitter dentro del

proceso de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de inglés del IV nivel.

Se recomienda a la Universidad de Los Andes a través reuniones en los

consejos de facultades, hacer mayor difusión de las facilidades que resultan del uso de

las redes sociales en el proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes, de esta

manera la comunidad académica tendrá conocimiento de las mismas, ya que darlas a

conocer implica mayor información, formación y preparación en recursos tecno-

pedagógicos.

Se sugiere a los docentes de las distintas escuelas que hacen vida en la facultad

de Humanidades y Educación de la Universidad de Los Andes, desarrollar un plan de

acción que fomente el uso de las redes sociales en la educación de una lengua

extranjera, que incluya para ellos, objetivos relacionados con estrategias didácticas,

cuya base esté en el enfoque comunicativo, teniendo presente redes como twitter y

facebook como plataformas educativas, de forma que los estudiantes conozcan las

ventajas que este tipo de herramientas les puede otorgar a sus procesos de

aprendizaje.

A los docentes de la facultad de Humanidades y Educación y así mismo a los de

Fundaidiomas que tengan algunos semestres usando Redes Sociales en el aula, se

les recomienda difundir sus presentaciones, para de esta manera contribuir a la

instrucción de sus colegas y estudiantes sobre cómo utilizarlas, bien sea dentro o

fuera del salón, pues las mismas pueden ser usadas para preparar sus clases; y en el

caso de los estudiantes este uso enriquecería el proceso de aprendizaje, de manera

que incorporen estas redes en su proceso de desarrollo de las competencias

comunicativas en base al enfoque comunicativo necesario en el aprendizaje de una

lengua extranjera.

Adicionalmente, sería conveniente recomendar a la Escuela de Educación de

facultad de Humanidades y Educación de la Universidad de los Andes, formular

proyectos de mejoramiento del programa de estudio universitario en Educación, de

manera que tenga en cuenta la mejora de los procesos que incentivan el desarrollo del

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pensamiento crítico facilitador del aprendizaje ya que este es un factor que exige a

quienes se preparan como futuros profesionales de la educación innovar en base a la

tecnología de hoy en día, en cuanto a condiciones o situaciones de aprendizaje se

refiere.

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