UPC - Diplomado en Gestión Empresarial

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

UPC - Diplomado en Gestión Empresarial

1.- Identificación de Factores Críticos de Éxito

2.- Análisis de Problemática

UPC - Diplomado en Gestión Empresarial

1.- Identificación de Factores Críticos de Éxito

2.- Análisis de Problemática

4

IDENTIFICACION DE FACTORES CRITICOS DE EXITO IDENTIFICACION DE FACTORES CRITICOS DE EXITO

ORGANIZACIÓN

Sub Unidad de Implantación

Cambío tecnológico de hardware ( PCs) en 140 oficinas

AREAAREA ACCIONACCION FCEFCE

Planificación de actividades mediante la confección de check list de pruebas para comprobar funcionamiento de :

- Perifericos Input- output- Emulación 3270 ( Acceso correcto del centro contable )- Validación de accesos de seguridad informatica

UPC - Diplomado en Gestión Empresarial

5

IDENTIFICACION DE FACTORES CRITICOS DE EXITO IDENTIFICACION DE FACTORES CRITICOS DE EXITO

ORGANIZACIÓN

Sub Unidad de Estructuras

Matriz de facultades para acceso de usuarios a aplicativos

AREAAREA ACCIONACCION FCEFCE

Correcta definición de perfiles asignados para acceso según :

- Area de trabajo- Cargo funcional- Funciones del puesto- Control de accesos especiales para unidades de supervisión

UPC - Diplomado en Gestión Empresarial

UPC - Diplomado en Gestión Empresarial

1.- Identificación de Factores Críticos de Éxito

2.- Análisis de Problemática

UPC - Diplomado en Gestión Empresarial

1.- Identificación de Factores Críticos de Éxito

2.- Análisis de Problemática

8

ANALISIS PROBLEMÁTICA - TECOMANALISIS PROBLEMÁTICA - TECOM

En el listado de campañas para la captación de cuentas CTS se muestran clientes filtrados de nuestra base de datos cuya relación laboral no corresponde al perfil requerido (Garbage out)

UPC - Diplomado en Gestión Empresarial

9

CAUSA - TECOMCAUSA - TECOM

Información registrada incorrectamente( Base de datos; Garbage in)

UPC - Diplomado en Gestión Empresarial

10

SOLUCION - TECOM SOLUCION - TECOM

Ingresar correctamente la base de datos de clientes, validando la información contenida,; modificando los posibles errores

UPC - Diplomado en Gestión Empresarial

11

PROBLEMÁTICA - REPORTE TARJETAS DE CREDITO PROBLEMÁTICA - REPORTE TARJETAS DE CREDITO

Dificultad para realizar un control de tarjetas habientes

Reporte extenso ( promedio de 150 hojas por oficina)

UPC - Diplomado en Gestión Empresarial

12

CAUSA - REPORTE TARJETAS DE CREDITOCAUSA - REPORTE TARJETAS DE CREDITO

No existe filtro que distinga las tarjetas de acuerdo canceladas de las vigentes,

UPC - Diplomado en Gestión Empresarial

13

SOLUCION - REPORTE TARJETAS DE CREDITOSOLUCION - REPORTE TARJETAS DE CREDITO

Quiebre de reporte por situación de tarjetas