universidad jÓse antonio pÁez diseÑo de … · nombre firma fecha direcciÓn de escuela ... tú...

1

UNIVERSIDAD JÓSE ANTONIO PÁEZ

DISEÑO DE ESTRATEGIAS INFORMATIVAS

ASISTENCIALES DIRIGIDAS AL PACIENTE CON

TRATAMIENTO ODONTOLÓGICO EN LA

CLÍNICA INTEGRAL IV Y V DE LA

UNIVERSIDAD JOSE ANTONIO PAEZ

2013-2014.

Autoras

Carla Ferreira

Luisana Bustamante

Urb. Yuma II, calle N° 3, Municipio San Diego

Teléfono: (0241) 8714240 (master)-Fax: (0241) 8719324

2

UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ COODINACIÓN DE TRABAJO DE GRADO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

PLANILLA DE SOLICITUD: ANALISIS Y APROBACION DE TRA BAJO DE GRADO

DATOS PERSONALES Apellidos: Bustamante Cepeda

Nombres: Luisana Inés C.I: 21.375.440

Aguirre, calle principal casa S/N, Tinaquillo Edo- Cojedes.

Teléfono: 0414-4394488

DATOS ACADEMICOS Escuela: Odontología Índice Académico:

DATOS DEL PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO Autores: Luisana Inés Bustamante y Carla Andreina Ferreira Titulo del trabajo: Diseño de estrategias informativas asistenciales dirigidos al paciente con tratamientos odontológicos de la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez. Breve Explicación: Proponer estrategias informativas asistenciales dirigidas a pacientes que asisten al tratamiento odontológico de la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez

Lugar donde se desarrolla el proyecto: Universidad José Antonio Páez Tiempo de desarrollo: 4 meses Tutor de contenido propuesto: Od. Oscar Martínez

APROBADO_________ NO APROBADO__________

COMITÉ DE EVALUACION DEL TRABAJO DE GRADO

_______________ _________________ _________________ Nombre Firma Fecha

DIRECCIÓN DE ESCUELA __________ _________________ ________________ Nombre Firma Fecha

3

UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ COODINACIÓN DE TRABAJO DE GRADO

F ACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD PLANILLA DE SOLICITUD: ANALISIS Y APROBACION DE TRA BAJO DE GRADO

DATOS PERSONALES

Apellidos: Ferreira Suarez Nombres: Carla Andreina

C.I: 22. 317.081

Cocorote, San Felipe - Edo - Yaracuy. Teléfono: 0424-5696913

DATOS ACADEMICOS Escuela: Odontología Índice Académico:

DATOS DEL PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO Autores: Luisana Inés Bustamante y Carla Andreina Ferreira Titulo del trabajo: Diseño de estrategias informativas asistenciales dirigidos al paciente con tratamientos odontológicos de la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez. Breve Explicación: Proponer estrategias informativas asistenciales dirigidas a pacientes que asisten al tratamiento odontológico de la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez Lugar donde se desarrolla el proyecto: Universidad José Antonio Páez Tiempo de desarrollo: 4 meses Tutor de contenido propuesto: Od. Oscar Martínez

APROBADO___________ NO APROBADO___________

COMITÉ DE EVALUACION DEL TRABAJO DE GRADO

_______________ _________________ _________________ Nombre Firma Fecha DIRECCION DE ESCUEL _______________ _________________ _________________ Nombre Firma Fecha

4

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA DE ODONTOLOGÍA

San Diego, ___________________

ACTA DE REVISIÓN DEL PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO

Quien suscribe esta acta, dejan constancia que el Proyecto de Trabajo de Grado ‘DISEÑO DE ESTRATEGIAS INFORMATIVAS ASISTENCIALES DIRIGIDOS AL PACIENTE CON TRATAMIENTOS ODONTOLÓGICO S DE LA CLÍNICA INTEGRAL IV Y V DE LA UNIVERSIDAD JOSÉ A NTONIO PÁEZ 2013-2014.’ ha sido revisado y cumpliendo con los requisitos exigidos para su aprobación, recomiendan su tramitación ante el organismo académico correspondiente.

TUTOR ACADÉMICO

___________________ ___________________ __________________

Nombre C.I Firma

TUTOR METODOLÓGICO

___________________ ___________________ __________________

Nombre C.I Firma

5





San Diego,____________________

ACTA DE APROBACIÓN DEL TRABAJO DE GRADO

El jurado designado por la Facultad de Ciencias de la Salud para la evaluación del Trabajo de Grado titulado ‘DISEÑO DE ESTRATEGIAS INFORMATIVAS ASISTENCIALES DIRIGIDOS AL PACIENTE CON TRATAMIENTO S ODONTOLÓGICOS DE LA CLÍNICA INTEGRAL IV Y V DE LA UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ 2013-2014.’ Realizado por las bachilleres: Carla A. Ferreira S., C.I. N° 22.317.081. Luisana I. Bustamante. C., C.I. N° 21.375.440 Cursante de la carrera de Odontología, hace constar que después de analizar su contenido y oída la exposición oral, considera que reúne los méritos suficientes para su aprobación asignándole la CALIFICACIÓN DEFINITIVA DE __________________ (_____) PUNTOS.

Jurados

______________________

Tutor Académico (Coordinador) Miembro: ______________________ Oscar Marinez. Nombre: _______________________ C.I.:__________________ C.I.:__________________

Miembro: ______________________

Nombre: _______________________ C.I.:___________________

6





CU-UJAP:__________________

San Diego. Estado. Carabobo_____________________

Ciudadana(s):

Carla Andreina Ferreira Suarez

CI. 22.317.081

Luisana Inés Bustamante Cepeda

CI. 21.375.440

Presente.

Cumplo con informarle que el Consejo Universitario de la Universidad José Antonio Páez, en su sesión N°____, celebrada el ____ de___________________, ACORDÓ APROBAR el proyecto de Trabajo de Grado, presentado por ustedes, como requisito para optar el Título Profesional, titulado “Odontólogo”.

Atentamente

Lic.__________________________

Secretaria

7





ACEPTACIÓN DEL TUTOR (A)

Quien suscribe Od. OSCAR MARTÍNEZ , portador(a) de la cédula de identidad N° V-____________, en mi carácter de Tutor (a) del trabajo de grado presentado por la ciudadana CARLA A. FERREIRA S , portadora de la cédula de identidad N° V-22.317.081 y la ciudadana LUISANA I. BUSTAMANTE C , portadora de la cédula de identidad N° V-21.375.440 tituladoDISEÑO DE ESTRATEGIAS INFORMATIVAS ASISTENCIALES DIRIGIDOS AL PACIENTE CO N TRATAMIENTOS ODONTOLÓGICOS DE LA CLÍNICA INTEGRAL I V Y V DE LA UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ 2013-2014. Requisito parcial para optar por el título de ODONTÓLOGO ,consideroque dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe.

En San Diego, a los ___ días del mes de Octubre del año 2014

Firma

______________________

Od. Oscar Martínez

_______________

C.I.

8

DEDICATORIA

Primeramente a Dios, Virgen de Fátima y mis Santos, por guiarme siempre por el

camino que debía seguir, por permitirme tener sabiduría y la paciencia necesaria para

este largo camino.

Con Amor y Cariño a mis Padres Carlos y Yasmin, por sus enseñanzas, valores,

amor y comprensión soy la persona que soy, todo mi esfuerzo para lograr esta meta se

lo dedico a ustedes, quienes confiaron en que si podía, y por el simple hecho de que

se sientan orgullosos de mi fue lo que me hizo llegar hasta el final. Va por ustedes,

por lo que valen, porque los admiro y por lo que han hecho de mi persona.

A miFamilia , en especial a mis Tíos, Tías y Abuelos ustedes son importantes en mi

vida a pesar de no tenerlos día a día a mi lado siempre me dieron apoyo.

A mi Hermano, mi cómplice, al que quiero y adoro con todo mi corazón.

A la Familia Martínez González, por siempre brindarme su apoyo, por ser tan

especiales conmigo, los quiero, sobre todo a ti Yvonne que siempre estas pendiente

de esta portuguesa, para mi eres más que una amiga.

A mis amigos, pocos pero los mejores, siempre compartiendo con ustedes, los quiero.

A mi fiel Amiga Luisana Bustamante, más que mi compañera de tesis eres mi mejor

amiga, mi hermana, la misma que me acompañó estos dos últimos años de carrera

donde aprendimos tantas cosas juntas, tanto académico como de la vida diaria,

gracias por ser como eres y apoyarme incondicionalmente, mi logro es tuyo también.

A todos ustedes les dedico y agradezco por haber estado siempre presente.

Carla. A. Ferreira. S.

9

AGRADECIMIENTOS

A ti Dios Todopoderoso, por haberme permitido llegar a esta etapa de mi vida, haber iluminado el camino, abrir entendimiento y por siempre brindarme la fuerza necesaria para seguir adelante.

A mi Padre, mi motor, mi fuerza, mi inspiración de ser alguien en la vida de salir adelante, a ti papá que me has enseñado tantas cosas, como el saber ganarme las cosas y aprender a valorarlas. Te amo con todo mi corazón gracias por todo los que me has brindado.

A mi Madre, la mujer que me trajo a este mundo maravilloso, te doy las gracias a ti por amarme, cuidarme y apoyarme, tú eres lo más grande que tengo en este mundo estoy orgullosa de ti y siempre te estaré agradecida.

A mi Hermano, Familiares y Amigos, por creer en mí, apoyarme y aconsejarme, espero tenerlos en este logro y en los que vienen.

A mi Tío Manuel Rodríguez, que me brindo sus conocimiento y me ayudo a prepararme para este proyecto, gracias no sabes cuánto te quiero.

A mis compañeras de la universidad, Adriana Montilla, Germaine Villegas y Luisana Bustamante, más que compañeras son mis amigas, gracias por haber podido contar con ustedes, por escucharme y coincidir en este largo camino, serán momentos inolvidables que guardare siempre en mi corazón.

A mi tutor y profesor Oscar Martínez, por toda su paciencia, por haber sido el responsable junto a nosotras de lograr este proyecto, y como profesor haberme brindado su apoyo y conocimientos, muchísimas gracias.

Mi eterno agradecimiento para ustedes.

Carla. A. Ferreira. S.

10

DEDICATORIA

Principalmente a Dios, por guiarme siempre por el camino que debía seguir, por permitirme tener la sabiduría y la paciencia necesaria para este largo camino. A mi familia , son únicamente mi vida entera, más que una meta cumplida es un logro por y para ustedes, ya que siempre sentí su apoyo el cual me sirvió día a día para salir adelante en esta gran trayectoria. Papá, a ti te lo prometería una y otra vez, aquí estoy lo logre, eres y serás siempre el pilar que me mantiene de pie, optimista y segura de lo que hago. Mamá, la única mujer que seguiría a imagen y semejanza. Fuiste tú quien me brindo la paz y la tranquilidad en todos estos momentos de desespero. Abuela, aunque ya no estés aquí, físicamente se que de igual forma estás viendo este logro alcanzado, a ti también te lo debo, por que fuiste más que una madre, fuiste mi impulso para seguir adelante, siempre te llevare en mi corazón y amare eternamente. Abuelo, un padre más, a ti también te dedico este logro, fuiste aquel que me enseñó a perseverar. Hermanita, mi todo... cada paso que di, fueron para guiarte y poder verte crecer.

Luisana. I. Bustamante.C.

11

AGRADECIMIENTO

Agradezco a mis padres Luis Eduardo Bustamante y María Victoria Cepeda, por formar la mujer que soy e inculcarme tan valiosos valores, por depositar en mí la confianza y el amor necesario para poder crecer y estar donde estoy, gracias por cada minuto dedicado, por la entrega y por cada palabra de aliento que en mi depositaron cuando más lo necesitaba. Gracias mamá por ser más que madre mi amiga, mi tutora mi todo, gracias por escucharme y darme las palabras adecuada para impulsarme a continuar y salir adelante.

A mi familia , por creer en mí, y poder apoyarme en ustedes en muchos momentos de mi carrera, espero tenerlos en este logro y en los que vienen. A Carla, Germainne y Adriana, este logro es solo nuestro, todo el esfuerzo reflejado aquí y estos últimos 4 meses de tantas enseñanzas. A mis compañeros de la universidad, más que compañeros son mis amigos, gracias por haber podido contar con ustedes, por escucharme y coincidir en este largo trecho, serán momentos inolvidables que guardare siempre como anécdotas. A mis profesores, por ser un libro abierto, por expresar su conocimiento a través de las manos sin ustedes, esto no hubiese sido posible. A mis profesoras Herlinda y Blasmir, por que más que profesoras fueron mis amigas que me hicieron mejor persona y formaron parte de esta trayectoria. A mi tutor y profesor Oscar Martínez, por toda su paciencia, por haber sido el responsable junto a nosotras de lograr este proyecto. A la UJAP, por brindarme la oportunidad de conocer a gente tan maravillosa y poder alcanzar tan anhelada meta.

Luisana. I. Bustamante. C.

.

12

ÍNDICE GENERAL

PÁG.

ÍNDICE GENERAL……………………………………………………………..13-14

ÍNDICE DE TABLAS………………………………………………………………15

ÍNDICE DE GRAFICOS……………………………………………………………16

RESUMEN INFIRMATIVO………………………………………………………..17

INTODUCCIÓN…………………………………………………………………18-20

I EL PROBLEMA…………………………………………………………………...21

1.1 Planteamiento del problema………………………………………….21-23

1.2 Objetivos…………………………………………………………………24

1.3 Justificación…………………………………………………………..25-26

II MARCO TEÓRICO…………………………………………………………….…27

2.1 Antecedentes de la investigación…………...………………………...27-30

2.2 Bases teóricas……………...…………………………………………30-41

2.3 Definición de términos……………………………………………….42-43

III MARCO METODOLÓGICO……………………………………………………44

3.1 Tipo de investigación…….…..………………………..……………..44-45

3.2 Diseño de investigación..………………………………...…………........45

3.3 Operacionalización de Variables…………………...……...…………….46

13

3.4 Población.………………………………………………………………...47

3.5 Muestra……………………..……………………...…………………….47

3.6 Técnicas de recolección de datos..…………….……………………...47-48

3.7 Técnica de análisis de datos…...……………………………………........48

3.8 Procedimiento………………………………………………………........49

3.9 Validez del instrumento………………………………………………….49

IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS………………………..50

4.1 Análisis de los resultados………...…………………………………..50-69

4.2 Propuesta……………………………………………………………..70-79

V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………………………………..80

5.1Conclusiones..……………………………………………………….……80

5.2 Recomendaciones……………………………………………...………...81

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………...82-84

ANEXOS…………………………………………………………………………85-88

14

ÍNDICE DE TABLAS

PÁG.

1. Organización de estrategias informativas para prevención de enfermedades.52

2. Éxito de un tratamiento odontológico por medio de la organización………..53

3. Comparación sobre la eficacia de la información por charlas informativas y

folletos…………………………………………………………………… …54

4. Prevención de enfermedades bucales dependiendo de las estrategias

informativas del odontólogo…………………………………………… …..56

5. Comparación entre la pedagogía de charlas educativas y folletos…………..57

6. Los talleres como medios de transmisión de la odontología preventiva…….58

7. Disminución de prótesis dental por medio de la información preventiva…...60

8. Nivel de conocimiento sobre el cuidado, higiene y conservación…………...61

9. Conocimiento de la importancia de los tratamientos odontológicos………...63

10. Importancia de la culminación de un tratamiento de conducto……………...64

11. Culminación de los tratamientos con éxito………………………………….65

12. Prioridades entre las limpiezas dentales y otros tratamientos……………….67

15

13. Comparación de ausencias de los pacientes en las sesiones de limpiezas…...68

ÍNDICE DE GRÁFICOS

PÁG.

1. Organización de estrategias informativas para prevención de enfermedades.52

2. Éxito de un tratamiento odontológico por medio de la organización………..53

3. Comparación sobre la eficacia de la información por charlas informativas

y folletos……………………………………………….…….………………55

4. Prevención de enfermedades bucales dependiendo de las estrategias

informativas del odontólogo…………………………………………………56

5. Comparación entre la pedagogía de charlas educativas y folletos…………..57

6. Los talleres como medios de transmisión de la odontología preventiva…….59

7. Disminución de prótesis dental por medio de la información preventiva…...60

8. Nivel de conocimiento sobre el cuidado, higiene y conservación…………...62

9. Conocimiento de la importancia de los tratamientos odontológicos………...63

16

10. Importancia de la culminación de un tratamiento de conducto……………...64

11. Culminación de los tratamientos con éxito……………………………….….66

12. Prioridades entre las limpiezas dentales y otros tratamientos……………….67

13. Comparación de ausencias de los pacientes en las sesiones de limpiezas…...68


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN


FACULTAD DE ODONTOLOGÍA

DISEÑO DE ESTRATEGIAS INFORMATIVAS ASISTENCIALES DIRIGIDAS

AL PACIENTE CON TRATAMIENTO ODONTOLÓGICO EN LA CLÍNICA

INTEGRAL IV Y V DE LA UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ 2013-2014.

Autoras: Carla Ferreira y Luisana Bustamante

RESUMEN

La presente investigación tendrá como objetivo principal diseñar una propuesta de estrategias informativas asistenciales dirigidas a pacientes que asistirán a los

17

tratamientos odontológicos de la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez. El tipo de investigación fue de campo de nivel descriptivo y modalidad proyecto factible, esta investigación se apoyara en un diseño transaccional descriptivo, estudio que será realizado a las personas que asistirán a los tratamientos odontológicos, la cual se calcula aproximadamente en cuatrocientas (400) personas; el valor de la muestra resultó de 120 personas, para ello se aplicara una encuesta la cual obtendrá 18 preguntas cerradas donde nos permitirá desarrollar los objetivos específicos de la investigación. La realización de estudios comparativos sobre la falta de conocimiento de los pacientes y la necesidad de tratamiento, es de gran importancia para obtener la información sobre las necesidades reales de los pacientes que asistirán a los tratamientos odontológicos de la clínica integral IV y V en la Universidad José Antonio Páez.

Palabras claves: Estrategias, Asistenciales, Odontología, Tratamiento.

INTRODUCCION

Desde épocas sumamente remotas las enfermedades bucales han hecho sufrir

al hombre, y como prueba de ello se sabe que la Odontología fue practicada en las

culturas Egipcia, Mesopotámica, Incaica y Maya. Incluso, se conoce que los indios

Norteamericanos tenían muy en alto el concepto de una boca limpia, y con ese

propósito masticaban gomas, resinas y ciertas raíces de plantas para, de esa manera,

mantener limpios sus dientes y prevenir las caries. Ya en ese entonces existía el

concepto de prevención.

No obstante, la odontología moderna está orientada a la prevención de las

enfermedades más comunes que afectan a la cavidad bucal y desde el punto de vista

preventivo, las acciones llevadas a cabo en infantes tendrá un efecto de por vida, por

lo tanto, la mayoría de los estudios han sugerido la práctica de hábitos de higiene

bucal para la preservación de la salud bucal desde los primeros años de vida, han

18

tomado en cuenta que la supervisión y asistencia de los padres durante la práctica los

hábitos de higiene bucal posee gran relevancia .

A nivel mundial, la disminución de la prevalencia de enfermedades dentales

en la actualidad se ha debido a la amplia exposición a diversas fuentes de fluoruro

entre las cuales podemos mencionar, los alimentos, las bebidas y las cremas dentales

y no simplemente a la remoción mecánica de la placa utilizando el cepillo dental.

Entre otros hábitos de higiene bucal, se ha reportado que la cavidad bucal en los niños

y niñas debe limpiarse antes de que salga el primer diente, la frecuencia del cepillado

sugerido es de dos veces al día. Algunos estudios han expuesto que la higiene bucal

es sinónima no solo de la frecuencia del cepillado sino, también de la efectividad del

mismo, han sido pocos los estudios que han evaluado los patrones de hábitos de

higiene bucal en niños y niñas a temprana edad. A pesar de esto, se ha reportado la

existencia de cierta relación entre la práctica de hábitos de higiene bucal con fines

preventivos, la edad y el estrato socio-económico. Los escasos conocimientos

respecto a hábitos correctos de higiene bucal como medio eficaz para prevenir la

aparición de enfermedades buco dentales, constituye un problema que atañe a gran

parte la población infantil.

Venezuela no escapa de esta situación, pues a pesar de contar con

Odontólogos especializados muy competentes y hospitales con estructura e

infraestructura adecuadas, la población más pobre no cuenta con

los servicios de salud bucal que necesitan, ya que existe un encarecimiento

desmedido de los servicios médicos, por lo que se hace necesario incrementar y

perfeccionar la atención odontológica a través de acciones integrales de Promoción,

Prevención, Curación y Rehabilitación, sobre los individuos.

19

Es importante destacar, el papel que juegan los padres y representante, los

docentes, las comunidades, las escuelas y las universidades apoyada en una

participación comunitaria, así como vinculados con todos los elementos del sistema,

con el fin de alcanzar un mejor estado de salud bucal, para elevar la calidad de la

atención y la satisfacción de la población , en correspondencia con las necesidades de

salud.

En este orden de ideas, el propósito fundamental de este estudio fue diseñar

estrategias informativas asistenciales dirigidas a pacientes que asisten al tratamiento

odontológico de la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez.

Periodo Julio – Septiembre 2014. Resulta oportuno y factible el hecho de conocer qué

necesidades educativas presentan estos pacientes respecto al tema tan importante que

los concientice para el cuidado de su salud bucal.

En este sentido, el presente estudio se desarrollo en cinco capítulos: Capítulo

I: El Problema, el cual incluye el planteamiento de problema, objetivos de estudio y

justificación del mismo. Capítulo II: El Marco Teórico Referencial, en el cual se

presentan los antecedentes del estudio y bases teóricas. Capítulo III. Marco

Metodológico, se reseña la naturaleza de la investigación y todo el proceso realizado.

Capítulo IV: El análisis e interpretación de los datos obtenidos y Capítulo V:

Conclusiones y Recomendaciones que se generaron de la investigación y finalmente

se presentan los anexos y referencias bibliográficas del estudio.

20

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del Problema

A nivel mundial la educación para la saludes la estrategia líder en la

promoción de salud, se ha constituido en una forma de enseñanza que pretende

conducir al individuo y a la colectividad a un proceso de cambio de actitud y de

conducta, que parte de la detección de sus necesidades y que intenta redundar en el

mejoramiento de las condiciones de salud del individuo y de su comunidad. Formar,

convencer,motivar y fortalecer a las personas para que participen activamente en su

tratamiento, aprendan a acoplar las posibles limitaciones de su enfermedad con su

actividad diaria y se motiven para afrontarlas, que permita en la gestión de

comprensión y compromiso con vistas a obtener una calidad de vida satisfactoria. No

es “educación para el tratamiento”sino educación como tratamiento. Se compone de

un conjunto de actividades coordinadas hacia la construcción de saberes, habilidades

y estrategias de prevención y solución de problemas que deben traducirse en el

21

desarrollo de capacidades para tomar decisiones adecuadas y asumir

comportamientos que concilien sus valores y prioridades.

En los países desarrollados, académicos, odontólogos y sus organizaciones

representativas han hecho un esfuerzo conjunto para poder formular una base clave

alcanzable, que sustente el suministro de un servicio de sanidad bucal de alta calidad.

Así, y respondiendo a nuevas y significativas cuestiones generadas dentro de un clima

social cambiante, la Asociación Dental Americana, luego de un considerable debate,

presentó en 1992una cantidad de revisiones y correcciones de "Principios de

ÉticayCódigo de Conducta Profesional".

Asimismo, la evaluación objetiva y la reorganización ordenada de las

doctrinas de varios códigos adaptados a la idiosincrasia de cada pueblo deberán ser

alcanzadas dentro del marco de una moralidad que reconoce las fluctuaciones del

comportamiento humano.

Los odontólogos, en forma individual, y los estudiantes de la profesión

dental, como un todo, están también relacionados con la comunidad como educadores

de la salud dental, ya sea con esfuerzos educacionales directos o monitoreando la

dependencia y efectividad de los productos de salud dental comercializados. Las

relaciones de los dentistas con la gran comunidad implican responsabilidades en lo

que respecta a las normas correctas para la publicidad profesional. Los odontólogos

tienen un importante rol en la salud pública preservando la salud dental pública y

también con relación a las enfermedades epidémicas peligrosas, como el HIV, virus

de papiloma humano entre otras; además, tienen responsabilidades referidas al acceso

a la atención dental, lo que puede obligar al gremio a ser política y educacionalmente

22

activos cuando se formulen las medidas sociales que determinen la distribución de los

recursos para la asistencia en salud.

De igual forma, todo profesional responsable está obligado a la actualización

continua necesaria y actuar en consecuencia con ética. En la práctica, cada dentista

debe tomar sutiles determinaciones sobre si tiene o no competencia para realizar un

diagnóstico particular, o para llevar a cabo tratamientos específicos en determinadas

circunstancias clínicas, especialmente cuando esto involucra procedimientos que no

son de rutina. En caso de necesidad, la comunidad odontológica es la que determina

las normas de competencia, ya que para establecerlas se requieren conocimientos

odontológicos. Pero la comunidad en general, con razón, puede pedir información

sobre los procedimientos involucrados, especialmente en lo que se refiere al

intercambio entre la calidad del servicio y el acceso a éste. Esto es lo que ha ocurrido

durante generaciones de estudiantes de odontología, lo que sugiere que la parte

clínica puede también estar necesitando una sensibilización hacia los valores

humanos en el cuidado dental.

Es el caso, que en Venezuela, las casas de estudios superioresespecíficamente

en el área odontológica, imparten al estudiante conocimientos y habilidades

específicas, fomentando el compromiso individual y el colectivo de dar prioridad al

bienestar de los pacientes. Consecuentemente, cuando alguien se recibe de

odontólogo toma un compromiso con la comunidad y acepta las normas y

obligaciones de su profesión. Especialmente en la Universidad José Antonio Páez,

ubicada en el Municipio San Diego, del Estado Carabobo; En la Clínica Integral, el

estudiante, bajo la supervisión de calificados docentes, elaboran un diagnóstico y un

Plan de Tratamiento a los pacientes, en el cual se integran todas las especialidades de

la Odontología moderna (Endodoncia, Prótesis fija y removible, Periodoncia,

operatorias, y Cirugías entre otros.). Dichos estudiante se ven en la necesidad de

23

buscar paciente para así aplicar estos tratamientos y a su vez cumplir con los

requisitos pautados por dicha universidad para optar al título de Odontólogos.

Cumpliendo con el modelo de evaluación y elección compartida entre el

profesional y el paciente, en lo que se refiere al tratamiento, nace entonces la

necesidad de un "consentimiento informado", instrumento que refleja una norma

mínima de esta toma de decisión compartida. Éste debe expresar plenamente la

relación entre estudiante y paciente. No obstante, le permita al estudiante informar al

paciente de la importancia de la salud bucal, sus consecuencias y al mismo tiempo

concientizarlo al compromiso adquirido con el mismo y el estudiante.

Por consiguiente; en la presente investigación se plantea la siguiente

interrogante:

¿Qué nivel de concienciación posee el paciente en relación con los

tratamientos odontológicos realizados en la clínica integral IV y V de la Universidad

José Antonio Páez?

¿Cómo se puede diseñar una estrategia informativa asistencial dirigida a la

concienciación del paciente que asiste al tratamiento odontológico de la clínica

integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez?

1.2. Objetivo General

• Proponer estrategias informativas asistenciales dirigidas a pacientes que

asisten al tratamiento odontológico de la clínica integral IV y V de la

Universidad José Antonio Páez. Periodo Julio – Septiembre 2014.

Objetivos Específicos

24

1. Diagnosticar el nivel de concienciación del paciente que asiste a los

tratamientos odontológicos realizados en la clínica integral IV y V de la

Universidad José Antonio Páez

2. Establecer la factibilidad del diseño de una estrategia informativa

asistencial dirigida a la concienciación del paciente que asiste al tratamiento

odontológico de la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio

Páez.

3. Diseñar unas estrategias informativas asistenciales dirigidas a

pacientes que asisten al tratamiento odontológico de la clínica integral IV y V

de la Universidad José Antonio Páez.

1.3. Justificación

Como lo señalan muchos investigadores en el campo de la salud bucal, las

acciones preventivas son la mejor estrategia de afrontar los diversos problemas de

salud desde el espacio geográfico de una comunidad hasta lo de una nación y desde

un orden individual hasta un orden poblacional. Por consiguiente, La prevención es

educar, es anticiparse a la aparición de un problema, es una responsabilidad. Es

fomentar el desarrollo de habilidades y recursos personales tales como: afectividad,

autoestima, toma de decisiones ya que es una actividad continuada en el tiempo.

En un sentido amplio, la prevención de enfermedades bucales se define como

cualquier medida que permita reducir la posibilidad de aparición de una afectación o

enfermedad bucal, o bien interrumpir o aminorar su progresión y a su vez actuando

25

como medio de concienciación. De este modoy desde el punto de vista social, no se

trata únicamente de prevenir la aparición de una enfermedad o afectación, sino

también de detener su progreso hasta llegar a la curación de la misma o, en caso de no

ser posible, aminorar la marcha de su progresión al máximo de tiempo.

No obstante, como en la mayoría de las disciplinas médicas, en odontología

también existen niveles de prevención de enfermedades bucales y otras afectaciones

de la cavidad oral. De hecho, para comprender los principales objetivos y las

actividades de la práctica odontológica preventiva es esencial conocer cuáles son los

distintos niveles en los que ésta puede actuar.

Por tal motivo, la presente investigación surge como una necesidad de

Proponer estrategias informativas asistenciales dirigidas a pacientes que asisten al

tratamiento odontológico de la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio

Páez. Periodo Julio – Septiembre 2014.

De la misma manera, este estudio es necesario ya que ofrecerá a los pacientes

una solución viable al problema en cuanto al desconocimiento de las enfermedades

bucales y así poder tomar medidas preventivas en cuanto a estas.

Desde el punto de vista teórico práctico, la presente investigación representa

un aporte epistemológico para fortalecer los conocimientos necesarios para la

implementación de estrategias informativas asistenciales dirigidas a la prevención de

enfermedades bucales en las diferentes organizaciones de la salud y en particular la

institución en estudio. En el campo de la investigación científica, este estudio

enriquece los conocimientos necesarios y aportes para su favorable aplicación,

producto del trabajo investigativo, la cual se fundamenta en una propuesta, basada en

una investigación de campo, descriptiva y documental.

26

A nivel metodológico, esta investigación se justifica por su aporte como

marco de referencia para investigaciones futuras que se deseen realizar bajo el mismo

enfoque en la búsqueda de alternativas que ayuden a las organizaciones de la salud

bucal, sectores públicos, comunidades, entre otros; que confronten esta problemática

a minimizar o solventar la falta de conocimiento de las enfermedades bucales, así

como también, fomentar la concienciación del paciente que asiste al tratamiento

odontológico de la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez,

mediante la aplicación de estrategias informativas asistenciales.

Por otra parte, la presente investigación representa un primer paso para

introducirse en un área del conocimiento que no ha sido suficientemente abordada en

la Universidad José Antonio Páez, que podría estimular el espíritu indagador e

inquisitivo subyacente en las venideras generaciones de profesionales para que sean

capaces de construir y conducir sociedades que alcancen los avances de la ciencia y la

tecnología, y de la cultura de la sociedad bajo mejores parámetros de calidad de vida

en cuanto a las enfermedades bucales.

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes

Comprender los aspectos que implica las estrategias informativas asistenciales

en los pacientes de los tratamientos odontológicos, es fundamental al desarrollo del

presente capítulo. Desde los mismos antecedentes que sirven de fuentes de

información hasta la definición de los conceptos básicos, pasando por la presentación

y el análisis de las teorías existentes sobre la materia, son propósitos del presente

capítulo que busca dar luz sobre la educación como estrategia en la promoción de

salud que se ha constituido en una forma de enseñanza que pretende conducir al

27

individuo y a la colectividad a un proceso de cambio de actitud y de conducta de la

clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez.

Antecedentes de la investigación

Plantearse este estudio implicó la revisión de diversos enfoques y

planteamientos resultantes de investigaciones inherentes al objeto de estudio, así

como de teorías y definiciones conceptuales de los investigadores estudiosos de esta

materia, lo cual sirvió de marco de referencia para generar la plataforma teórica del

estudio. A continuación se mencionan y describen, en su sentido más general,

estudios, que se han realizado a objeto de prevenir y fomentar por medio de

estrategias informativas y asistenciales a los pacientes que asisten a los tratamientos

odontológicos de la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez.

Cedres Blanco Oriana Karibay (2012), presento su trabajo de grado en la

Universidad Central de Venezuela, titulada: “Diseño e implementación de un

sitio web Educativo sobre la salud e higiene bucal, el objetivo de este trabajo fue

crear un sitio web sobre salud e higiene bucal” con fines informativos y

preventivos. La investigación fue un proyecto factible, con un diseño no experimental

de campo, descriptivo y transversal, El sitio Web realizado recibió el nombre de

saludehigienebucal.com.ve. Este ofrece 12 secciones: conoce tu boca, boca, tipos de

dentición, diente y sus partes, enfermedades bucales, placa y sarro, caries, gingivitis,

candidiasis oral, maloclusión, higiene y salud bucal y dieta cariogénica. Además, se

proporcionan muchas imágenes y un video que complementan y enriquecen los

contenidos temáticos fundamentales. saludehigienebucal.com.ve pretende ser una

herramienta informativa al alcance de todos.

Esta investigación guarda relación con la presente ya que hace referencia a la

prevención y fomento sobre la educación salud bucal por medio de un sitio web, por

28

lo que es un apoyo bibliográfico para fundamentar el diseño de estrategias

informativas para los pacientes de los tratamientos odontológicos.

Se hace referencia a la investigación de “Susy Rocío Ávila Herrera (2011)

Este Trabajo fue titulado Influencia del programa educativo “Sonríe Feliz”

sobre la promoción de la salud bucal en niños del colegio José Olaya Balandra

Distrito de Mala” . En la Universidad Nacional Federico Villarreal. Lima- Perú. El

objetivo general fue evaluar la influencia del programa educativo “Sonríe feliz” sobre

la promoción de la salud bucal en niños del Colegio “José Olaya Balandra”Distrito de

Mala. El tipo de investigación fue un ensayo de campo, prospectivo, longitudinal, el

estudio fue desarrollado durante cuatro meses. Participaron 65 alumnos, niñas y niños

entre 6 y 12 años de edad, del nivel primario, a los cuales se les midió los

conocimientos de salud bucal, antes y después del programa; y la higiene bucal,

antes, durante y después del programa. “Sonríe Feliz” consistió en 8 sesiones, con

actividades educativas sobre las estructuras de la cavidad bucal, enfermedades

bucales más frecuentes y prevención en salud bucal, se prepararon sesiones de teatro

educativo, estrategia principal del programa. Para medir los conocimientos se

utilizaron cuestionarios validados por juicio de expertos, y para la higiene bucal se

utilizó el índice de placa simplificado de Greene- Vermillion. Los conocimientos de

los niños se incrementaron después de “Sonríe Feliz”, la higiene bucal de los niños

mejoró al finalizar el programa. Como conclusión se demuestran que los programas

educativo-preventivos diseñados con métodos creativos y novedosos dan resultados

positivos en los niños.

Esta investigación ha servido de referencia como fuente de información para

la elaboración de este estudio puesto que las proposiciones como el fomento y

prevención de salud de manera informativa están relacionada con el tema y problema

que se plantean en la presente investigación.

29

Otro antecedente a reseñar es el de: “Karla Milena Nolasco Guerra (2010),

expusieron su investigación titulada Nivel de conocimiento sobre prevención

salud bucal en Docentes De la I.E 88037 Anterior Sánchez, del Distrito de

Chimbote, de la provincia del Santa, Región Ancash – Los Angeles”. Cuyo

objetivo fue fomentar los conocimientos sobre la prevención y salud bucal

permitiendo conocer sobre medidas preventivas, sobre enfermedades bucales y sobre

desarrollo dental; así mismo se relacionó cada aspecto del nivel de conocimiento con

el tiempo de experiencia, la edad y el sexo de los encuestados del Distrito de

Chimbote de la provincia del Santa, la metodología empleada fue de tipo cualitativa

de nivel aplicativo de tipo observacional y descriptivo, para la cual se aplicó una

encuesta a los 21 docentes de dicha institución. El nivel de conocimiento sobre

prevención en Salud Bucal se dividió en conocimiento sobre medidas preventivas,

conocimiento sobre enfermedades bucales y conocimiento sobre desarrollo dental; así

mismo se relacionó cada aspecto del nivel de conocimiento con el tiempo de

experiencia, la edad y el sexo de los encuestados. Se dividieron los resultados en tres

niveles: bueno, regular y malo. En general, sobre prevención en salud Bucal el 100%

mostraron un nivel regular. En cuanto al conocimiento sobre medidas preventivas del

100% de encuestados obtuvieron un 71% en un nivel bueno y un 29% en un nivel

regular; sobre el conocimiento sobre enfermedades bucales del 100% de encuestados

obtuvieron un 57% en un nivel regular, un 19% en un nivel malo y un 24% en un

nivel bueno; y con respecto al conocimiento sobre desarrollo dental del 100% de

encuestados obtuvieron un 29% en un nivel regular ,en un nivel malo71% y en un

nivel bueno un 0 %. No se encontraron diferencias estadísticas significativas entre el

nivel de conocimiento y la edad, sexo. Se encontró una relación directa proporcional

entre el nivel de conocimiento y el tiempo de experiencia.

Este antecedente resulta de suma importancia para la presente investigación

ya que en ella se estudio el nivel de conocimiento sobre prevención en salud con el

30

objeto de fomentar los conocimientos sobre prevención y salud bucal, lo cual sirve de

base para el desarrollo del presente estudio.

2.2. Bases Teóricas

La planificación, la planeación o el planeamiento

Robbin ;Coulter (2005), señalan que la planeación consiste en definir las

metas de la organización, establecer una estrategia general para alcanzarlas y trazar

planes exhaustivos para integrar y coordinar el trabajo de la organización. La

planeación se ocupa tanto de los fines (qué hay que hacer) como de los medios

(cómo hay que hacerlo).

Según: Saavedra Ruth ; Castro Luis (2001) “La planificación se convierte,

para cada persona, en un proceso que hace parte de su vida cotidiana por cuanto

determina aquello que va a realizar durante el día, durante el año o largo de su vida.

Etapas y elementos de la planeación

Según el autor Iracheta Alfonzo (1997), las fases de la investigación son las

siguientes:

1. La elaboración del plan o desarrollo urbano del centro de población. De

acuerdo con la normativa del desarrollo urbano.

2. La ejecución del plan o programa de desarrollo urbano del centro de

población.

31

Dado que a veces puede tratarse de un proceso de toma de decisiones, se

pueden distinguir varias etapas:

• Identificación del problema.

• Desarrollo de alternativas.

• Elección de la alternativa más conveniente.

• Ejecución del plan.

En los casos de la planeación reactiva y operativa no se hace un enfático uso

en la toma de decisiones, ya que es lineal y sólo administra los procesos en curso de

alguna organización o sistema. El caso de la planeación táctica, estratégica y

normativa, puede requerir los conceptos de toma de decisiones por lo complejo y

amplio.

Con relación a la toma de decisiones, por ejemplo, cuando por la mañana

planeamos nuestro día y elegimos qué medio de transporte utilizaremos para ir al

trabajo, estamos anticipando la decisión que de no haberlo planeado igual hubiéramos

tenido que tomar. Estas acciones no se limitan a la organización temporal de

conductas motoras sino también a la planificación de pensamientos para realizar lo

conducente. No es necesario ejecutar ninguna conducta motora y podemos evocar la

información almacenada tanto en la memoria semántica como en la memoria

episódica o la memoria perceptiva.

Lo anterior es un caso muy operativo, que se debe decidir en ese momento, y

se hace en un tiempo inmediato, con relación a la planeación en el corto plazo,

operativo, reactivo y adaptativo. De alguna manera se utiliza la planeación en la vida

cotidiana, en sus diferentes expresiones, pero es muy importante distinguir las

características en el entorno o medio ambiente que se desenvuelven. No obstante, la

planeación nos direcciona y apoya en el desarrollo de esta investigación para el

diseño de una propuesta de estrategias informativas asistenciales dirigidas a pacientes

32

que asisten al tratamiento odontológico de la clínica integral IV y V de la Universidad

José Antonio Páez, ya que cada escenario es muy diverso; de allí la importancia de la

planeación.

Tipos de planes

Según: Robbins ;Coulter (2005) los tipos de planes son:

• Por su especificidad y frecuencia de uso, pueden ser específicos, técnicos o

permanentes.

• Por su amplitud, la planeación puede indicar la necesidad de planes:

estratégicos, tácticos, operativos y normativos.

Según la naturaleza de la organización, se deberán aplicar un conjunto de

planes alineados para su actuación.

1. Propósitos o Misiones: La misión o el propósito identifica la función o tarea

básica de una empresa o de cualquier parte de ella. Cualquier clase de

operación organizada tiene propósitos o misiones. En cada sistema social las

empresas tienen una función o tarea básica que les asigna la sociedad.

2. Objetivos: Los objetivos o metas son los fines a los que se dirige la actividad:

son los resultados a lograr. Representan el fin hacia el que se encamina la

organización, la integración de personal, la dirección y el control. Los

objetivos de la empresa son el plan básico de la misma, un departamento

puede tener también sus propios objetivos. Naturalmente, sus metas

contribuyen al logro de los objetivos de la empresa, pero los dos grupos de

metas pueden ser diferentes por completo.

3. Estrategias:Denotan casi siempre un programa general de acción y un

despliegue de esfuerzos y recursos para alcanzar objetivos amplios. Se definen

como el resultado del proceso a decidir sobre los objetivos de la organización,

33

sobre los cambios en éstos, sobre los recursos usados para alcanzarlos y sobre

las políticas que han de regular la adquisición, el uso y la disposición de estos

recursos.

4. Políticas: Son también planes en el sentido de que son enunciados generales o

maneras de entender que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la

toma de decisiones, éstas delimitan el área dentro de la cual una decisión ha

de ser tomada y aseguran que esté de acuerdo y contribuya a los objetivos.

Son declaraciones o interpretaciones generales que guían o encauzan el

pensamiento en la toma de decisiones. Las políticas definen un área dentro de

la cual se va a tomar una decisión y aseguran que ésta sea consistente con un

objetivo y contribuya al logro del mismo. Las políticas ayudan a decidir temas

antes de que se conviertan en problemas, hacen que sea innecesario analizar la

misma situación cada vez que se presenta y unifican otros planes, con lo que

permiten a los gerentes delegar autoridad y mantener control sobre lo que

hacen sus subordinados.

5. Procedimientos: Son planes que establecen un método requerido de manejar

las actividades futuras. Son guías para la acción más que para el pensamiento,

detallan la forma exacta en que deben llevar a cabo ciertas actividades. Son

sucesiones cronológicas de acciones requeridas. Los procedimientos cruzan

las líneas de los departamentos. Por ejemplo, en una compañía industrial el

procedimiento para manejar los pedidos con seguridad incluirá al

departamento de ventas, el de finanzas, al departamento de contabilidad, al

departamento de producción y el departamento de transportación.

6. Reglas: Explican con claridad las acciones requeridas o las acciones que no se

deben llevar a cabo, sin permitir la discreción en esto. Son el tipo de plan más

sencillo. Las reglas se diferencian de los procedimientos en que guían la

acción sin especificar un orden de tiempo. El procedimiento se podría

considerar como una serie de reglas. La regla puede o no formar parte de un

procedimiento. La esencia de una regla es que refleja una decisión

34

administrativa de que se tiene que llevar a cabo o que no se tiene que llevar a

cabo una cierta acción. Es necesario asegurarse de distinguir entre reglas y

políticas. El propósito de las políticas es guiar la toma decisiones al señalar

áreas en las que los gerentes pueden usar su discreción. Las reglas, aunque

también son guías, no permiten flexibilidad en su aplicación.

7. Programas: Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos. reglas,

asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos

necesarios para llevar a cabo un determinado curso de acción; por lo general

están respaldados por presupuestos.

8. Presupuestos: Es una declaración de los resultados esperados, expresados en

términos numéricos. Se puede considerar como un programa llevado a

números. El presupuesto se puede expresar en términos financieros o en

términos de horas de trabajo, unidades de producto, horas-máquina, o

cualquier otro término medible numéricamente. El presupuesto es necesario

para el control pero no puede servir como estándar de control sensible a

menos que refleje los planes. Por lo general un presupuesto pone en práctica

un programa pero puede ser en sí mismo un programa. La preparación de un

presupuesto depende de la planeación, el presupuesto es el instrumento de

planeación fundamental de muchas compañías y las obliga a realizar por

anticipado una recopilación numérica del flujo de efectivo, gastos e ingresos,

desembolsos de capital, utilización del trabajo o de horas máquina esperado.

Una de las principales ventajas de la elaboración de presupuestos es que

obliga a los directivos a planear.

Planes de acuerdo al nivel jerárquico

Según: Morrisey, G. L (1996),cuentan que los planes de acción representan las

acciones especificas requeridas para logar cada objetivo; estos planes incluirán

35

marcos de tiempo específicos, requisitos de recursos y responsabilidad para cada

paso.

• Planes estratégicos:Tienen mayor importancia en la asignación de recursos,

ya que incluyen a toda la organización, están orientados a largo plazo y

focalizan el futuro y el destino de la organización.

• Planes tácticos: soportan y complementan un plan estratégico, el cual incluye

a cada departamento, orientado a mediano plazo y focaliza lo mediato.

• Planes operacionales:son indispensables para respaldar los planes tácticos y

estratégicos elaborados. Incluyen cada tarea o actividad orientadas a corto

plazo y focalizan lo inmediato o el presente.

• Normativo:se refiere a la conformación de normas, políticas y reglas

establecidas para el funcionamiento de una organización. Se apoya en la

conformación de estándares, metodologías y métodos para el correcto

funcionamiento de las actividades planeadas.

Planes por su periodo o tiempo

• Corto plazo: se refiere a un plazo menor de un año.

• Mediano plazo: es de uno a tres años.

• Largo plazo: se refiere a periodos de 3 años o más.

http://quia.com/files/quia/users/mayte12/LDG/LECTURA_TIPOS_DE_PLANES_L

DG

Estilos de planeación

Russell L. Ackoff (2013), identifica en la planeación cuatro actitudes

generales, dependiendo del tipo de enfoque que se le otorgue. Estas actitudes pueden

encontrarse mezcladas en diversas proporciones dentro de una organización, y pueden

variar dependiendo de la situación:

36

• Orientación Re-activista

A los reactivistas no les satisfacen las cosas tal como están, ni el modo en que

ocurre; tienden a entrar al futuro de cara al pasado, por lo que tienen una visión más

clara del lugar de donde vinieron que del lugar hacia el cual se dirigen; prefieren

tratar con personas y valores en vez de hechos y eficiencia. Las organizaciones

reactivistas se planean de abajo hacia arriba.

• Orientación In-activista

Los inactivistas están satisfechos con las cosas tal como están. Sus objetivos

son la sobrevivencia y la estabilidad.

• Orientación Preactivista

Los preactivistas creen que el futuro será mejor que el presente y que el

pasado, por lo tanto, buscan acelerar el cambio, para explotar las oportunidades que

traiga.

Los preactivistas creen en el desarrollo tecnológico, pues consideran que hará

el futuro muy diferente del pasado, por tanto conceden poca importancia a la

experiencia. Solo confían en el experimento.

• Orientación Interactivista

Los interactivistas consideran al pasado, al presente y al futuro como aspectos

diferentes, pero inseparables, de la problemática para la cual se planea; se concentran

en todas las orientaciones al mismo tiempo. Esta creencia se debe a que si no se

toman en cuenta los tres aspectos temporales de una problemática, el desarrollo será

obstruido.

37

Los interactivistas piensan que el futuro esta sujeto a la creación, por lo que

consideran a la planeación como “el diseño de un futuro deseable de la invención de

los métodos para llegar a él”.

Etapas del proceso de planeación

Según: Monroy Carlos (2004) y colaboradores, las etapas son:

• Valores

Los valores son perspectivas profundamente arraigadas acerca de aquello que

es valioso, tanto a nivel personal como organizacional, por ello describen el modo en

que nos proponemos operar día a día, mientras perseguimos la visión. Los valores

tienen diversos orígenes, entre los cuales se puede mencionar:

1. Los padres

2. La religión

3. La escuela

4. La cultura

5. Las personas con las que elaboramos cotidianamente

• Misión

La misión se define como la formulación explicita de los propósitos de la

institución o dependencia, así mismo como sus tareas y los factores principales. La

palabra misión provine del latinmitere, que significa “arrojar, enviar”. Los expertos

consideran la declaración de la misión como el paso más importante de todo el

proceso de planeación estratégicas, debido a que permite que la visión que se tenga en

la organización se convierta en realidad.

• Visión

38

La visión es la situación en la que se pretende que se encuentre la

organización en un futuro a largo plazo.

• Objetivos

Los objetivos son más específicos que la visión, pero comparten un plazo

similar. Puede decirse que el objetivo abarca una dimensión de la visión.

La planeación estratégica debe estar dirigida a los tres niveles estratégicos de

una organización, los cuales son nivel Directivo, Gerencial y Operacional, esto es con

la finalidad de que exista una congruencia en lo que se planea con lo que realmente se

puede realizar en las diferentes áreas de la organización.

La planeación estratégica se realiza con el fin de definir la situación futura de

la organización, antes de que el futuro la defina.

Cabe hacer la salvedad de que algunos autores del campo de la administración

de organizaciones consideran que objetivos y metas son sinónimos. Otros consideran

que las definiciones del párrafo anterior corresponden a los objetivos, mientras que

las metas son una medida puntual de los objetivos. Otro grupo de autores utiliza

ambos términos en forma exactamente opuesta.

En la mayor parte de las organizaciones los objetivos de planeamiento se

resume en obtener beneficios para sus accionistas, empleados, la sociedad y el medio

ambiente.

Asignar los recursos a cada tarea (tiempo, dinero u horas hombre) es

responsabilidad de los encargados del planeamiento, al igual que el orden en que se

realizará cada tarea.

Herramientas para el Proceso de la Planeación

39

Según: Gutiérrez Juan (2007), se requiere hacer uso de metodologías,

modelos, métodos y estándares existentes. Cuando no existen aspectos como los

anteriores, es necesario realizar la creación de metodologías, modelos o sistemas que

permitan establecer las reglas dentro la organización o sociedad.

Las áreas dentro de las organizaciones que utilizan la parte normativa suelen

ser las principales de las que dependen un sin número de áreas, debido a que marcan

las líneas más generales de trabajo, brindan las pautas para que se alineen en torno a

lo que van señalando, son áreas independientes de las que dependen otras estructuras.

Para ello se utilizan algunas herramientas o metodologías en las que

destacaremos:

• El FODA

• Lluvia de ideas

• Diagrama causa-efecto

• Flujograma situacional

• Espina de pescado

• Diagrama Gantt

Diseño instruccional

Según la Revista Científica de la Fundación Iberoamericana para la

Excelencia Educativa. Hekademus (2009), define el diseño instruccional como el

cerebro dentro de una unidad virtualizada ya que permite guiar todos los procesos

además de controlar, fomentar y fortalecer de manera eficiente los aprendizajes

significativos y el desarrollo autónomo del estudiante, teniendo presente que es el

protagonista de su propia formación.

40

Diseño Instruccional es el proceso que funciona de manera continua y

sistemática que genera la prevención de especificaciones instruccionales por medio

del uso de teorías instruccionales y teorías de aprendizaje para asegurar que se

alcanzarán los objetivos planteados. En el diseño instruccional se hace un completo

análisis de las necesidades y metas educativas a cumplir y, posteriormente, se diseña

e implementa un mecanismo que permita alcanzar esos objetivos. Así, este proceso

involucra el desarrollo de materiales y actividades instruccionales, y luego las

pruebas y evaluaciones de las actividades del alumno.

El diseño instruccional implica una "planificación" sobre el curso que se desea

impartir (qué se pretende, a quién estará dirigido, qué recursos y actividades serán

necesarios, cómo se evaluará y cómo se mejorará), para lo cual se requiere organizar

información y definir objetivos de aprendizaje claros y medibles. El diseñador

instruccional debe pensar qué métodos, estrategias, actividades y recursos deberá

utilizar para que los estudiantes aprendan y den sentido a la información que

recibirán, al igual que deberá plantearse objetivos de los siguientes tipos:

1. Generales: expresan conductas últimas y los conocimientos mínimos de la

persona, estos objetivos deben plantearse con verbos de conductas no

observables y se entiende como un objetivo a largo plazo.

2. Particulares: expresan conductas básicas, se considera un objetivo a mediano

plazo, y los verbos con los cuales se debe formular deben ser de conductas

observables.

3. Específicos: expresan conductas observables, manifiestan que el individuo ha

logrado un aprendizaje, y los verbos para formularlos siempre son conductas

observables.

Prevalencia

Según Szklo M. y Nieto J. (2003), Es la frecuencia de un evento frecuente.

41

En epidemiología, se denomina prevalencia a la proporción de individuos de

un grupo o una población que presentan una característica o evento determinado en

un momento o en un período determinado ("prevalencia de periodo"). Por tanto

podemos distinguir tres tipos de prevalencia:

• Prevalencia puntual: número de casos en un instante, cuantas personas de un

grupo definido están enfermas en un determinado momento.

• Prevalencia de periodo: número de casos durante un periodo dado, la

proporción de personas que están o estarán enfermas en algún momento. (Por

ejemplo un año).

• Prevalencia acumulada (a lo largo de la vida): número total de casos

producidos en cualquier momento del pasado.

2.3. Definición de Término

Actitud: Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un

individuo para hacer las cosas. En este sentido, se puede decir que es su forma de ser

o el comportamiento de actuar.

Concienciación: Podríamos definir concienciación como la asimilación de las

consecuencias que puede acarrear la materialización de un problema en seguridad.

Educación: El proceso multidireccional mediante el cual se transmiten

conocimientos, valores, costumbres y formas de actuar.

42

Educación en Salud: Es un proceso que informa, motiva y ayuda a la población

adaptar y mantener prácticas y estilos de vida saludables y propone cambios

ambientales.

Ética: La ética es una rama de la filosofíaque se ocupa del estudio racional de la

moral, la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir.

Exhaustivo: Que es muy completo y profundo.

Explícito: Que es exacto y claro, no solamente insinuado o dado por sabido.

Focalizan: Centrar algo en un punto o aspecto determinados, generalmente cuando se

considera más importante o relevante que otros.

Fortalecer: Permite referir a laacción de dar fuerza a algo o alguien. La fuerza

designa alvigor y a la energía que alguien dispone a la hora de desplazar algo o

alguien de su lugar.

Jerárquico: Relacionado con la organización por grados de importancia.

Metodología: Conjunto de métodos que se siguen en una disciplina científica, en un

estudio o en una exposición doctrinal.

Motivación: La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se

descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad,

creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese

medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.

Perspectiva: En un sentido general, la perspectiva es la representación de la

profundidad sobre una superficie de dos dimensiones.

43

Propuesta: Es una oferta o invitación que alguien dirige a otro o a otros,

persiguiendo algún fin.

Promoción de Salud: Es la acción dirigirá a una población con el propósito de

generar una actividad y conducta de responsabilidad.

Salud según la OMS: Es el completo estado de bienestar físico, mental y social y no

solo ausencia de enfermedad.

CAPÌTILO III

MARCO METODOLÒGICO

3.1. Tipos de Investigación

Según Santa P y Feliberto M. (2010) El tipo de investigación se refiere a la

clase de estudio que se va a realizar. Orienta sobre la finalidad general del estudio

sobre la manera de recoger la información o datos necesarios.

44

Este trabajo en función a sus objetivos se apoyan en una investigación de tipo

proyecto factible de carácter descriptivo. Es una investigación de campo porque

según Arias (2006), “una investigación de campo consiste en la reducción de datos

directamente de la realidad donde ocurre los hechos sin manipular o controlar

variables alguna” (P.18).

De igual manera, la investigación de campo según la Universidad Pedagógica

Experimental Libertador (UPEL) (2008), es aquella que “los datos de interés son

recogidos en forma directa de la realidad por el propio investigador; en este sentido se

trata de la investigación a partir de datos originales o primarios” (P.5).

Por otra parte, Fidia A. (2012), define: la investigación descriptiva consiste en

la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer

su estructura o comportamiento. Los resultados de ese tipo de investigación se ubica

en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere.

(P.24).

Además esta investigación se ubica como la modalidad de proyecto factible

que según la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (1998), es:

La investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problema, requerimiento o necesidad de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tectologías, métodos o procesos.El proyecto debe tener apoyo en una investigación de tipo documental, de campo o un diseño que incluya varias modalidades. (P.7).

En atención a ese tipo de investigación se procedió a diagnosticar los

diferentes elementos que interfieren en el diseño de estrategias informativas

asistenciales dirigidas al paciente con tratamientos odontológicos en la clínica

integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez, identificar los elementos que

45

conforman el diseño de estrategias informativas asistenciales para los pacientes de la

clínica integral IV y V, determinar el nivel de conocimiento de los pacientes con

relación a la necesidad de darle importancia a los tratamientos odontológicos que se

le realicen para finalmente diseñar estrategias informativas asistenciales dirigidas al

paciente con tratamientos odontológicos en la clínica integral IV y V de la

Universidad José Antonio Páez.

Por consiguiente, la propuesta para elaborar un diseño de estrategias

informativas asistenciales, se presenta con planteamiento de tipo práctico y operativo

viables para realizar un cambio de métodos y planteamientos, que supere el problema

planteado.

3.2. Diseño de Investigación

Al hacer referencia de Hernández (2003), se puede afirmar que el diseño de la

investigación es la manera práctica de cubrir los objetivos, a través del diseño de una

estrategia para obtener las referencias que se deseen.Además, esta investigación es de

diseño transaccional descriptivo, ya que Hernández, Fernández y Baptista (2000)

exponen “recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es

describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado”

(P.186). En consecuencia, se procesó la información proveniente del instrumento que

se aplicó, en un solo momento ala probación en estudio.

CAPITULO VI

ANÁLISIS Y E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

4.1. Análisis de resultados

El siguiente capítulo reúne la información obtenida luego de haber aplicado

los instrumentos de recolección de datos, dándose inicio a una de las fases vitales del

proceso de investigación, como lo es el análisis de los resultados, al respecto Ávila

46

(2006) comenta: “En esta etapa se determina cómo analizar los datos y cuáles

herramientas de análisis estadístico son adecuadas para éste propósito”. (p. 97)

Para lograr el análisis de los datos e información en forma cuantitativa se

procedió a clasificarlos mediante la utilización formatos diseñados para tal fin, los

cuales conformaron las tablas de frecuencia, al totalizar las respuestas obtenidas por

cada alternativa, calculando también los resultados en forma porcentual y presentando

los correspondientes gráficos, facilitando de este modo la visualización de los datos

obtenidos. Sabino (2000), refiriéndose al análisis de los datos cuantitativos plantea:

“…este tipo de operación se efectúa, naturalmente con toda la

información numérica resultante de la investigación. Ésta, luego del

procedimiento sufrido, se presentará como un conjunto de cuadros,

tablas y medidas, a las cuales habrá que pasar en limpio, calculando sus

porcentajes y otorgándoles forma definitiva” (p.172).

Con el análisis de los resultados obtenidos se logró dar cumplimiento a los

objetivos planteados al inicio de la investigación, siendo presentados en el mismo

orden en que fueron planteados.

3.4. Población

Para Arias (2006), “La población o universo se refiere al conjunto para el cual

serán validadas las conclusiones que se obtengan a los elementos, unidades (personas,

instituciones, o casa), involucradas en la investigación”. (p.19).

En este caso según información obtenida en las clínicas integrales IV y V de

la Universidad José Antonio Páez, la población en estudio se ha constituido por las

47

personas que asisten a los tratamientos odontológicos, la cual se calcula en

cuatrocientas treinta y dos (432) pacientes a la clínica integral de la Universidad José

Antonio Páez periodo julio-septiembre 2014.

3.5. Muestra

En referencia de Morles (citado en Arias, 2006), “La muestra es un

subconjunto representativo de un universo o población”. (P.22). Para Tamayo (2003),

una muestra es “El conjunto de operaciones que realizan para estudiar la distribución

de determinados caracteres en la totalidad de una población, universo o colectivo,

partiendo de la observación de una fracción de la población considerada” (P.115).

Se seleccionó el 30% de la población, en la presente investigación, el valor de

muestra resultó de 129 pacientes, a las cuales se les aplicará el instrumento de

recolección de la información.

3.6. Técnica de Recolección de Datos

Las técnicas de recolección de datos, son definidas por Tamayo (1999), como

la expresión operativa del diseño de investigación y que especifica concretamente

como se hizo la investigación (p. 126). Así mismo, Bizquera, R. (1990), define las

técnicas como aquellos medios técnicos que se utiliza para registrar observaciones y

facilitar el tratamiento de las mismas (p. 18). En la presente investigación se aplicará

un instrumento tipo encuesta que según Carlos Sabino la encuesta se trata de requerir

información a un grupo socialmente significativo de personas acerca de los problemas

en estudio para luego, mediante un análisis de tipo cuantitativo, sacar las

conclusiones que se correspondan con los datos recogidos.Esta se realizará con el

objeto de diagnosticar el nivel de conocimiento de los pacientes que asisten a las

clínicas IV y V de la Universidad José Antonio Páez, con relación a los tratamientos

odontológicos que se les realizarán, para luego ser analizadas y extraer las

48

correspondientes conclusiones y recomendaciones, obtener los mejores resultados, tal

como se propone en el objetivo general de esta propuesta.

3.7. Técnica de Análisis de Datos

Una vez aplicado el instrumento de recolección de datos, se procederá a

analizar los resultados a través de la estadística descriptiva, la cual consiste en el

cálculo porcentual de cada una de las frecuencias de las respuesta obtenidas y

definida por Basilio (2000) como “el resumen de las características del cómputo de

los datos” (P.137).

Una vez realizada la revisión se levantará la tabla de frecuencias absolutas

indicando la cantidad de cada una de las alternativas para cada ítem respondido por

cada encuestado, posteriormente, se calcularán los valores porcentuales de cada

respuesta mediante operaciones de reglas de tres simples con el fin de obtenerlos

resultados en tanto porciento de cada respuesta obtenida. De esta manera se obtendrán

los valores relativos porcentuales de cada una de la respuesta para cada ítem.

Luego se utilizará para la representación visual cuadros y gráficos, los cuales

son, según Fuentes (2006), “formas gráficas representativas de comunicar los

resultados” (P.26). En ese caso se recurrirá al uso de diagramas circulares con la

finalidad de representar los porcentajes de cada uno de los datos agrupados para las

respuestas positivas y negativas de cada ítem.

3.8. Procedimientos

1. Se va diagnosticar el nivel de concienciación por medio de encuestas

dirigidas a los pacientes que asisten a los tratamientos odontológicos

realizados de las clínicas IV y V de la Universidad José Antonio

Páez.

49

2. Se establece la factibilidad por medio de diseños de estrategias

informativa ya sean folletos, charlas, a los tratamientos realizados en

las clínicas IV y V de la Universidad José Antonio Páez.

3. La viabilidad consiste en la elección de materiales como folletos

informativos donde se plasme la importancia de los tratamiento

odontológicos realizados en la clínica IV y V de la Universidad José

Antonio Páez.

4. El diseño estratégico radica en desarrollar un folleto sencillo con

información e imágenes alusivas a la importancia de los tratamientos

odontológicas dirigidos a los pacientes que asisten a la consulta

odontológica de las clínica IV y V de la Universidad José Antonio

Páez.

3.9. Validez del Instrumento

De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (1998), la validez en

términos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la

variable que pretende medir” (pág.243). Por loSe aplicará la validez a juicio de

expertos; para determinar la validez del instrumento se someterá éste a revisión por

parte de un grupo de expertos, especialistas en Metodología de la Investigación, con

el fin de emitir sus opiniones acerca de la pertinencia de los ítems en relación a la

necesidad de unas estrategias informativas asistenciales de las clínicas integrales IV y

V de la Universidad José Antonio Páez así como también determinar la claridad y

precisión de los ítems y su relación con los objetivos del estudio y las variables.

CAPITULO VI

ANÁLISIS Y E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

4.1. Análisis de resultados

50

El siguiente capítulo reúne la información obtenida luego de haber aplicado

los instrumentos de recolección de datos, dándose inicio a una de las fases vitales del

proceso de investigación, como lo es el análisis de los resultados, al respecto Ávila

(2006) comenta: “En esta etapa se determina cómo analizar los datos y cuáles

herramientas de análisis estadístico son adecuadas para éste propósito”. (p. 97)

Para lograr el análisis de los datos e información en forma cuantitativa se

procedió a clasificarlos mediante la utilización formatos diseñados para tal fin, los

cuales conformaron las tablas de frecuencia, al totalizar las respuestas obtenidas por

cada alternativa, calculando también los resultados en forma porcentual y presentando

los correspondientes gráficos, facilitando de este modo la visualización de los datos

obtenidos. Sabino (2000), refiriéndose al análisis de los datos cuantitativos plantea:

“…este tipo de operación se efectúa, naturalmente con toda la

información numérica resultante de la investigación. Ésta, luego del

procedimiento sufrido, se presentará como un conjunto de cuadros,

tablas y medidas, a las cuales habrá que pasar en limpio, calculando sus

porcentajes y otorgándoles forma definitiva” (p.172).

Con el análisis de los resultados obtenidos se logró dar cumplimiento a los

objetivos planteados al inicio de la investigación, siendo presentados en el mismo

orden en que fueron planteados.

Posterior a la presentación de los resultados obtenidos en cada uno de los trece

(13) ítems que conformaron el cuestionario aplicado a la comunidad, luego de su

correspondiente razonamiento, se hace su representación gráfica para mejor

compresión del lector y se presentan las notas registradas como producto de la

51

observación de las variables que intervienen en los procesos informativos

asistenciales hacia los pacientes y su nivel de conocimientos sobre los tratamientos

que se les esta realizando.

Seguidamente, se presenta el instrumento aplicado a los pacientes que asisten

a la consulta odontológica de las clínicas integrales IV y V de la Universidad José

Antonio Páez el cual consta de 13 ítems, los cuales representan más análisis que

representación gráfica.

Resultados de la Aplicación del cuestionario realizados a los pacientes

Sin más preámbulos se presentan a continuación los resultados obtenidos con

la aplicación del cuestionario que se uso para recabar la información de la muestra en

estudio, se presenta cuadro con valores porcentuales, la representación gráfica y el

respectivo análisis para cada ítem.

Ítem 1: ¿Cree usted que la organización de estrategias informativas son importantes

para la prevención de enfermedades bucales?

Cuadro Nro. 1

Organización de estrategias informativas para

prevención de enfermedades

52

Fuente: Ferreira C; Bustamante L.

Grafico Nro. 1


Análisis:

Los resultados obtenidos en el ítem 1, señala que el 95% de los individuos que

respondieron el cuestionario, consideran importante la organización de estrategias

informativas para prevenir enfermedades bucales.

Solo un 5% de la población considera que no es necesaria la organización de

estrategias informativas para prevenir enfermedades bucales.

Ítem 2: ¿Considera que la organización es un método para lograr con éxito un

tratamiento odontológico?

Cuadro Nro. 2

Alternativas Frecuencia %

SI 123 95%

NO 6 5%

TOTAL 129 100%

53

Éxito de un tratamiento odontológico por medio de la

Organización


SI 121 94%

NO 8 6%

TOTAL 129 100%


Grafico Nro. 2


Análisis:

54


respondieron el cuestionario, consideran que la organización es un método para lograr

con éxito un tratamiento odontológico.

Pero un 6% de la población considera que no es necesario organizarse para la

realización con éxito de un tratamiento odontológico

Ítem 3: ¿Considera que las técnicas informativas tipo charla son más eficaces que la

información a través de folletos?

Cuadro Nro. 3

Comparación entre la eficacia de la información

por charlas informativas y folletos


SI 115 89%

NO 14 11%

TOTAL 129 100%


55

Grafico Nro. 3


Análisis:

Los resultados obtenidos en el ítem 3, señala que el 89% de los pacientes que

respondieron el cuestionario, consideran que la información impartida a través de

charlas son mas eficaces.

Mientras que el 11% de la población considera que no es tan eficaz la

información a través de charlas sino a través de folletos informativos.

Ítem 4: ¿Considera que las enfermedades bucales se pueden prevenir dependiendo de

las técnicas informativas empleadas por el personal odontológico?

Cuadro Nro. 4

56

Prevención de enfermedades bucales dependiendo de

las estrategias informativas del odontólogo


SI 111 86%

NO 18 14%

TOTAL 129 100%


Grafico Nro. 4


Análisis:


respondieron el cuestionario, consideran que las enfermedades bucales pueden

prevenirse dependiendo de las técnicas informativas empleadas por el personal

odontológico.

57

Mientras el 14% de la población no consideran necesario las técnicas

informativas empleadas por los odontólogos para prevenir enfermedades bucales.

Ítem 5: ¿Cree usted que las charlas educativas son un medio de transmisión más

didáctico que los folletos y trípticos?

Cuadro Nro. 5

Comparación entre la pedagogía de charlas educativas y

folletos


SI 115 89

NO 14 14

TOTAL 129 100%


Grafico Nro. 5


58

Análisis:

El 89% de los individuos que respondieron el cuestionario señalan que las

charlas educativas son medios de trasmisión más didácticos que los folletos y

trípticos mientras que un 11% opina que las charlas no son mas didácticas que los

folletos y trípticos.

Ítem 6: ¿Considera que los talleres es un medio de transmisión informativo donde se

puede aprender más sobre la odontología preventiva?

Cuadro Nro. 6

Los talleres como medios de transmisión de la odontología

Preventiva


SI 118 91%

NO 11 9%

TOTAL 129 100%


59

Grafico Nro. 6


Análisis:

Los resultados totales de este ítem aplicado a los habitantes de la comunidad

en estudio dan cuenta que el 91 % de los pacientes están de acuerdo con que los

talleres son un medio de transmisión informativo donde se puede aprender más sobre

la odontología preventiva y así crear conciencia de la importancia de los tratamientos

odontológicos.

Mientras que un 9% tiene una tendencia completamente diferente donde

opinan que por medio de los talleres no se consigue obtener más conocimiento sobre

la odontología preventiva.

Ítem 7: ¿Considera usted que al tener conocimiento sobre las enfermedades bucales y

su prevención disminuye el uso de prótesis totales?

60

Cuadro Nro. 7

Disminución de prótesis dentales por medio de

Información preventiva


SI 119 92%

NO 10 8%

TOTAL 129 100%


Grafico Nro. 7


Análisis:

La tendencia indica que solo un 8% no está de acuerdo que el tener

conocimiento sobre las enfermedades bucales disminuye el uso de la prótesis dental.

61

Por otro lado un 92% de la población que se les aplico el cuestionario señalan

que el uso de prótesis dental podría disminuir si se tiene el conocimiento de las

enfermedades bucales y cómo prevenirlas.

Ítem 8: ¿Posee usted conocimiento sobre el cuidado, conservación e higiene de las

prótesis dentales?

Cuadro Nro. 8

Nivel de conocimiento sobre el cuidado, higiene y

conservación


SI 61 47%

NO 68 53%

TOTAL 129 100%


62

Grafico Nro. 8


Análisis:

En esta ocasión el 53% de las personas que se le aplico el instrumento,

expreso que no tienen conocimiento sobre la conservación, higiene y cuidado de una

prótesis dental

Mientras que el 47% poseen el conocimiento del cuidado, higiene y

conservación de las mismas, por lo que esta grafica arroja que hay una gran cantidad

de pacientes con desconocimiento en la conservación de prótesis fijas y totales.

Ítem 9: ¿Tiene usted conocimiento de la importancia de los tratamientos

odontológicos?

63

Cuadro Nro. 9

Conocimiento de la importancia de los tratamientos

odontológicos


SI 33 26%

NO 96 74%

TOTAL 129 100%


Grafico Nro. 9


Análisis:

Con este ítem aplicado se determinó la cantidad de pacientes que conocen la

importancia de los tratamientos odontológicos, un 26% indica que conocen de la

importancia de los tratamientos y un 74% de los pacientes desconoce la importancia

64

de los tratamientos odontológicos que se les realizan en la consulta.

Ítem 10: ¿Considera de máxima importancia la culminación de un tratamiento de

conducto aún cuando ya no siente dolor?

Cuadro Nro. 10

Importancia de la culminación de un tratamiento de

conducto


SI 36 28%

NO 93 72%

TOTAL 129 100%


Grafico Nro. 10


65

Análisis:

En el siguiente gráfico se refleja que el 72% de los pacientes no consideran de

gran importancia la culminación de un tratamiento de conducto aun cuando ya no hay

presencia de dolor, mientras que el 28 % de la población toman en consideración la

culminación del tratamiento de conducto aunque el dolor ya haya desaparecido.

Ítem 11: ¿Considera que los tratamientos de conducto, son tratamientos que pueden

culminarse con éxito?

Cuadro Nro. 11

Culminación de los tratamientos con éxito


SI 35 27%

NO 94 73%

TOTAL 129 100%


66

Grafico Nro. 11


Análisis:

En el siguiente ítem se observa que el 73% de los pacientes coinciden que los

tratamientos de conductos no son tratamiento que puede culminarse con éxito. Pero el

27% si consideran que un tratamiento de conducto puede culminar con un buen

pronostico.

Ítem 12: ¿Considera que las limpiezas dentales son de mayor prioridad que otros

tratamientos odontológicos?

67

Cuadro Nro. 12

Prioridad entre las limpiezas dentales y otros tratamientos


SI 81 63%

NO 48 37%

TOTAL 129 100%


Grafico Nro. 12.


Análisis:

La tendencia indica que el 63% de los pacientes consideran que las limpiezas

dentales son de mayor prioridad que cualquier otro tratamiento odontológico. Pero el

37% piensan que todos los tratamientos odontológicos poseen igual importancia.

Ítem 13: ¿Al tener en cuenta que se le realizará varias sesiones de limpieza, es una de

68

las personas que deja de asistir después de realizar la primera sesión?

Cuadro Nro. 13

Comparación de ausencias de los pacientes en las

sesiones de limpieza


SI 69 57%

NO 60 47%

TOTAL 129 100%


Grafico Nro. 13


Análisis:

69

Con las encuestas realizadas de este ítem se pudo demostrar con un 53% que

los pacientes al tener en cuenta que se le realizaría varias sesiones de limpieza, iban

solo a la primera sesión y al resto de las sesiones no asistían. Pero el 47% restante de

la población consideraron importante asistir a todas las sesiones de limpieza indicadas

por el especialista.

4.2. Propuesta

70

Introducción a la Propuesta

Esta propuesta está orientada a solventar la problemática existente en los pacientes

que asisten a los tratamientos odontológicos de la Universidad José Antonio Páez. A

través del desarrollo de la presente propuesta las investigadoras buscan proporcionar

un diseño de estrategias informativas asistenciales dirigidas a los pacientes que

acuden a las clínicas integrales IV y V de la Universidad José Antonio Páez con el fin

de lograr la concienciación de la importancia sobre la prevención de enfermedades

bucales entre otras.

A continuación se da a conocer la presentación, justificación, fundamentación,

objetivos, estructura, plan de actividades y factibilidad de una propuesta de

estrategias informativas asistencial dirigidas al paciente con tratamientos

odontológicos de la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez.

Presentación de la Propuesta

Para poder exponer la presente propuesta fue necesario realizar el diagnóstico, ya

presentado en este capítulo. Se pudieron determinar las fallas existentes en el proceso

actual, con la finalidad de tomarlas en cuenta al momento de realizar la propuesta, la

cual fue elaborada en base a cada una de las variables que fueron evaluadas, a través

de los distintos indicadores que se consideraron durante el proceso de investigación.

Justificación de la Propuesta

71

La presente propuesta tiene como justificación el dar solución a una problemática

latente y creciente, se trata de un diseño de estrategias informativas asistencial que

permita minimizar la falta de conocimiento de los pacientes, así como también

fomentar y disminuir las enfermedades bucales en general.

De la misma forma y no menos importante se estarían beneficiando los pacientes que

acuden a las clínicas integrales IV y V de la Universidad José Antonio Páez, ya que

gracias a la presente propuesta y a través de lo largo de toda la investigación,

conocieron un tema que los afecta pero que desconocen a fondo y que los hace

partícipe tanto de la solución como del aporte del crecimiento del problema con la

falta de conciencia sobre la prevención de enfermedades bucales

Fundamentación de la Propuesta

La propuesta se encuentra ampliamente fundamentada en estrategias informativas, las

cuales fueron consultadas para abordar la situación problemática y conformar el

basamento teórico plasmado en el Capítulo II que fundamentan la presente propuesta.

Los diferentes autores consultados, orientaron a las investigadoras para desarrollar las

estrategias informativas y lineamientos que se proponen, los cuales están basados en

definir o fomentar actividades, diseñando un plan de acción guiados por una previa

planificación que están enfocados al mejoramiento de la situación actual.

Objetivos de la Propuesta

72

Objetivo General

Diseño de estrategias informativa asistencial para la concienciación de los pacientes

que acuden las clínicas integrales IV y V de la Universidad José Antonio Páez

basada en la prevención y fomento de las enfermedades bucales.

Objetivos Específicos

• Promover el descenso de enfermedades bucales por medio de charlas educativas,

videos, video beam, películas y talleres.

• Promover la salud bucal por medio de estrategias informativas tales como

charlas, videos, películas y talleres dirigidas a los pacientes que asisten a las clínicas

integrales IV y V de la Universidad José Antonio Páez.

• Elaborar un plan de acción para las estrategias informativas.

• Incentivar a los alumnos y a los profesores del área de odontología para la

realización de charlas educativas, videos, películas y talleres dirigidas a los pacientes

que asisten a la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez la

primera semana y luego cada quince días antes de realizar los tratamientos

odontológicos. .

73

• Fortalecer los conocimientos de los pacientes sobre la odontología preventiva por

medio de las estrategias informativas tales como charlas, videos, películas y talleres.

Estructura de la Propuesta

La propuesta, que se denomina Diseño de estrategias informativas asistenciales

basado en el estudio de la situación actual y en el fomento para la prevención de

enfermedades bucales.

Es una propuesta encaminada a mejorar las actividades que actualmente hace la

Universidad José Antonio Páez específicamente en el área de odontología de las

clínicas integrales IV y V, estructurada en cinco etapas que se encuentran

interrelacionadas con las necesidades reales de la problemática.

Etapa I

Objetivo: Promover el descenso de enfermedades bucales por medio de charlas

educativas, videos, video beam, películas y talleres.

Finalidad

Reducir el riego de enfermedades bucales de los pacientes que asisten a las clínicas


Actualmente la prevención de las enfermedades bucales en los ámbitos masivo,

grupal e individual, debe orientarse al mejoramiento de hábitos higiénico-

alimenticios, eliminación de hábitos nocivos funcionales y para funcionales, a la

conservación sana de la dentición temporal y permanente, al cuidado integral de la

74

cavidad bucal, a orientar la vigilancia en el consumo y uso adecuado de los fluoruros

sistémicos y tópicos; al empleo de las medidas de protección específica, al

diagnóstico temprano, tratamiento, rehabilitación y control de estas enfermedades.

Etapa II

Objetivo: Promover la salud bucal por medio de estrategias informativas tales como

charlas, videos, películas y talleres dirigidas a los pacientes que asisten a las clínicas


Finalidad

Proporcionar información para lograr una mejor salud bucal de los pacientes que

acuden a las clínicas integrales IV y V de la Universidad José Antonio Páez y así

llevarlos a la concienciación sobre la odontología preventiva.

Impartiendo la salud bucal como un proceso que tiene por objeto crear, conservar y

mejorar las condiciones deseables de salud para toda la población y propiciar en el

individuo las actitudes, valores y conductas adecuadas para motivar su participación

en beneficio de la salud bucal individual y colectiva.

Etapa III

Objetivo: Elaborar un plan de acción para las estrategias informativas.

Finalidad

75

La planificación de las estrategias informativas que serán aplicadas, así como también

la organización del material informativo e instructivo que se les impartirá a los

pacientes para lograr así que tomen conciencia sobre la importancia de asistir a los

tratamientos odontológicos que se les realizarán y puedan prevenir enfermedades

bucales aun mayores.

Etapa IV

Objetivo: Incentivar a los alumnos y a los profesores del área de odontología para la

realización de charlas educativas, videos, películas y talleres dirigidas a los pacientes

que asisten a la clínica integral IV y V de la Universidad José Antonio Páez la

primera semana y luego cada quince días antes de realizar los tratamientos

odontológicos.

Finalidad

Lograr que los estudiantes y profesores se sientan motivados a llevar a cabo la

primera semana de clase y luego cada quince días la impartición de información de

los estudiantes hacia los pacientes sobre los diferentes temas que abarcan la higiene

dental, cuidados protésicos, prevención de enfermedades bucales, importancia de los

tratamientos odontológicos y el compromiso que adquieren los pacientes con los

estudiantes de seguir los lineamientos indicados posterior a cada tratamiento

culminado.

76

Etapa V

Objetivo: Fortalecer los conocimientos de los pacientes sobre la odontología

preventiva por medio de las estrategias informativas tales como charlas, videos,

películas y talleres.

Finalidad

Reforzar los conocimientos en cuanto a la higiene bucal, conservación de prótesis

dentales, importancia de tratamientos odontológicos entre otros, para promover

conductas que mejores cada día los hábitos que puedan perjudicar su salud bucal en

general, y que al mismo tiempo estas personas puedan servir como puente de

información para sus familiares, amigos y vecinos.

Fundamentación

La promoción de la salud debe llevarse a cabo mediante acciones que susciten la

participación social, en actividades de educación para la salud y comunicación

educativa.

En materia de educación para la salud bucal, los alumnos deben enseñar la

importancia de la misma como parte de la salud integral del individuo. Donde se

tomara en cuenta:

77

1) Primeramente, la conformación de un comité integrados por los estudiantes de

Odontología y profesores, que a su vez serán los encargados de seleccionar

los temas adecuados que se les impartirán a los pacientes que asisten a las

clínicas integrales IV y V de la Universidad José Antonio Páez. Estos serán

conformados en grupos, para proporcionar las charlas educativas, las cuales

se recomienda que sean dadas las primeras semanas de clases y luego cada

quince días antes de iniciar cualquier tratamiento odontológico a los pacientes.

2) Se diseñará un cronograma de actividades (ver anexos) que permita la

planificación, organización de toda la información y las acciones a ejecutar,

que serán impartidas por los estudiantes a los pacientes de la clínica integral

IV y V de la Universidad José Antonio Páez, por medio de estrategias

informativas tales como charlas, talleres, películas y videos que contenga

información con un lenguaje claro y sencillo, sobre las enfermedades bucales

y factores de riesgo más frecuentes, para su prevención y control. Además de

informarle a los pacientes qué padecimientos bucales, son factores de riesgo

para el control de enfermedades sistémica así como desarrollar hábitos,

conductas y prácticas que favorezcan la salud bucal mediante medidas

preventivas, de atención y control de las enfermedades bucales; Promover el

autocuidado de las estructuras anatómicas del sistema estomatognático y

estructuras adyacentes. De igual manera, se debe orientar al paciente sobre

los cuidados y mantenimiento de prótesis parciales y totales para su

conservación y funcionamiento y promover las medidas preventivas de la

salud bucal y a su vez concientizarlos sobre la importancia que poseen los

tratamientos odontológicos en general.

1) Dichas actividades serán desarrolladas de la siguiente manera:

78

a) Se crearán grupos de trabajo dependiendo de la cantidad de alumnos, que se

encuentren cursando las clínicas IV y V de la Universidad José Antonio Páez,

el cual debe ir supervisado por el profesor encargado de dichas clínicas.

b) Se distribuirán las actividades a realizar entre los grupos creados,

asignándoles fecha, semana, tema y tipo de estrategia informativa (todo esto

debe ser orientado por el cronograma de actividades; ver anexo).

c) Dependiendo del tema y las estrategias elegidas (charlas, talleres, videos

película, entre otros.) es conveniente ubicar los equipos audiovisuales a

utilizar.

d) Diseñar el material informativo que sirva de apoyo al tema a transmitir.

(Diapositivas, trípticos, mapas conceptuales, folletos, láminas, entre otros).

e) Las estrategias informativas se impartirán dos veces por mes durante las

dieciséis semanas que dura el semestre, correspondiéndole a cada grupo en

forma rotativa cumplir con la actividad asignadas.

Factibilidad de la Propuesta

Después de definir la problemática presente y establecer las causas que ameritan un

cambio y la implementación de estrategias informativas, es pertinente realizar un

estudio de factibilidad para determinar las necesidades de prevención en cuanto a la

salud bucal y la capacidad de desarrollarlas que implica la implantación del diseño,

así como los costos, beneficios y el grado de aceptación que la propuesta genera en

los pacientes. Este análisis permitió determinar posibilidades de diseñar las

estrategias propuestas y su puesta en marcha, los aspectos tomados en cuenta para

este estudio fueron clasificados en 4 áreas las cuales se describen a continuación.

79

Factibilidad Operativa

Durante el desarrollo de la investigación, la cual determinó que la solución a la

problemática existente dentro de las clínicas IV y V en apoyo a los pacientes, es la de

impartir un diseño de estrategias informativas permitiendo cambios desde el punto de

vista de prevención de enfermedades bucales y concienciación de las mismas

permitiendo cambiar paradigmas.

La factibilidad operativa permite predecir, si se pondrá en marcha el diseño

propuesto, aprovechando los beneficios que ofrece a los pacientes, estudiantes y

profesores involucrados en el mismo, ya sean los que interactúan en forma directa con

este, como también aquellos que reciben información producida por el diseño de las

estrategias. Por otra, parte el correcto funcionamiento del sistema en cuestión,

siempre estará supeditado a la capacidad de los encargados de llevar dicha tarea.

Factibilidad Social

Por estar dirigida a los pacientes de las clínicas IV y V de la Universidad José

Antonio Páez, de ahí radica su factibilidad social, promueve un cambio en la

conciencia, realiza un trabajo educativo que involucra a los pacientes, estudiantes y

profesores, y que a su vez ellos serán voceros de dicha información en sus hogares y

comunidades, logrando un proceso de integración y de beneficio de salud bucal

integral.

Factibilidad Técnica

80

La presente propuesta resulta viable puesto que dentro del campo objeto de estudio

existe el acceso directo a todos los datos e información necesaria para establecer las

causas y consecuencias que genera la problemática existente, además de que es

posible contar con las herramientas y los recursos necesarios.

CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1. Conclusiones

Dado la amplia masificación del uso de las tecnologías de información y de

comunicación como medios de información y educación en salud, es que cobra más

relevancia el haber diseñado estas estrategias informativas y asistenciales que serán

dirigidas a los pacientes con tratamientos odontológicos en la clínica integral IV y V

de la Universidad José Antonio Páez , que no sólo cumple con dar información sobre

81

la importancia de la salud bucal, sino también apoya el conocimiento y aprendizaje de

cómo prevenir las enfermedades bucales, que cada vez son mas frecuentes entre la

población venezolana.

Es importante destacar, que durante el proceso de esta investigación, se

aplicaron unas encuestas donde después de haber examinado los diferentes

requerimientos, se obtuvo un recurso informático, que consiste en un sistema que

sirve por un lado para conocer los aspectos fundamentales de las enfermedades

bucales mas importantes y tratamientos odontológicos por medio de charlas o talleres

y por el otro como un alternativa de comunicación y a su vez de apoyo a la

prevención de las mismas.

La realización del diseño de estrategias informativas asistenciales, concebido

con el uso de la metodología más eficiente a la disposición, cumple con los objetivos

que se especificaron en esta tesis, con características de facilidad para el paciente, el

obtener este elemento que esta misma brinda, orientados a la motivación. Así mismo,

consta con contenidos conceptuales claros, precisos y didáctico, con lo que se espera

el paciente quede satisfecho.

5.2. Recomendaciones

Este diseño de estrategias informativas asistenciales deja preparada la base

para futuros estudios sobre salud bucal e higiene bucal y ampliaciones del mismo.

Puede continuarse este trabajo de modo que siga contribuyendo no solo a la

prevención de enfermedades bucales sino que también sirva de apoyo para el

aprendizaje de los estudiantes de las escuelas de odontología.

82

Sumándole otras enfermedades bucales, nuevas formas de prevención,

información de tratamientos odontológicos, botón de contacto, así como, espacios

que sirvan de discusión para planear charlas donde participen futuros profesionales de

la salud donde se aborden distintos temas como: tips para perder el miedo de ir al

odontólogo, ayuda a las personas que tienen baja autoestima por la estética de sus

dientes; en función de lo que pueden hacer para cambiar esta condición, explicarles

los tratamientos odontológicos y la importancia de culminarlos por medio de charlas

y talleres para seguir promoviendo la buena salud e higiene bucal, son formas

importantes de cómo estas estrategias informativas asistenciales puede ampliarse y

seguir ayudando a mejorar la calidad de vida de la población venezolana.

Así mismo, se cree conveniente utilizar este diseño de estrategias informativas

asistenciales para la difusión o promoción de la salud e higiene bucal en la atención

de los pacientes de la Universidad José Antonio Páez, ya que siendo un centro donde

muchas personas que viven en el área de San Diego Estado Carabobo reciben

atención odontológica gratuita, ayudaría a la divulgación del mismo, contribuyendo

con la salud bucal de las familias y el medio donde estas residen.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Carvajal Burbano Arizaldo, Planeación Participativa, Primera Edición, Santiago de

Cali, Noviembre del 2005, La Planificación del Desarrollo.

Fidias G. Arias, El Proyecto de Investigación, Quinta Edición 2006.

83

Gutiérrez Betancur Juan Francisco, Herramientas Diagnosticas para la Planeación,

Ponencia IV Simposio Mundial de Actividad Física y Empresa Deportiva,

Melilla España 2007.

Hernández Roberto y colaboradores, Metodología de la Investigación. Cuarta Edición

2003.

Hurtado Iván y colaboradores, Paradigmas y Métodos de la Investigación en tiempos

de cambio 1999.

IrachetaCenecorta Alfonzo Xavier, Planeación y Desarrollo una Visión del Futuro,

Primera Edición en Plazas y Valdis, Noviembre de 1997. Fases de la

Planeación.

Monroy Galindo Carlos Eduardo y colaboradores, Guía Técnica para la Planeación

Institucional, 2004, Universidad de Colima.

Morrisey, G. L (1996), Planeación táctica: Produciendo resultado en corto plazo,

México: Prentice Hall.

84

Revista Científica de la Fundación Iberoamericana para Excelencia Educativa.

Hekademus, Diseño Instruccional, Volumen 2 Numero 6 de Octubre del 2009.

Robbin Stephen P. y Coulter Mary, Administración Octava Edición, México 2005,

Tipos de planes.

Saavedra Guzmán Ruth y Castro Zea Luis Eduardo, Planificación del Desarrollo,

Fundación Universidad de Bogotá Tadeo Lozano Jorge 2001. Editora Géminis

Ltda.

Szklo M. y Nieto J, Epidemiologia Intermedia, Conceptos y Aplicaciones, Ediciones

Díaz de Santos, 2003.

Tamayo y colaboradores. El Proceso de la Investigacion científica, editorial Limusa

2003. Mexico

.Zepeda Isaac (2013). http://isaaczepeda.blogspot.com/2013/01/estilos-de-planeacion-

de-ackoff-ackoff.html.

http://quia.com/files/quia/users/mayte12/LDG/LECTURA_TIPOS_DE_PLANES_L

DG.

85

http://patologiafau.files.wordpress.com/2010/08/el-proceso-de-investigacion- carlos-sabino.pdf

86

ANEXO

88

Encuesta: Marque con una X los espacios de las siguientes preguntas según considere correcta.

1) Cree usted que la planificación de estrategias informativas son importantes para la prevención de enfermedades bucales? SI___ NO___

2) ¿Considera que la planificación es un método para lograr con éxito un tratamiento odontológico? SI___ NO___

3) ¿Considera que las técnicas informativas tipo charlas son más eficaces que la información a través de folletos? SI___ NO___

4) ¿Considera que las enfermedades bucales se pueden prevenir dependiendo de las técnicas informativas empleadas por el personal odontológico? SI___ NO___

5) ¿Cree usted que las charlas educativas son un medio de transmisión más didáctico que los folletos y trípticos? SI___ NO___

6) ¿Considera que los talleres es un medio de transmisión informativo donde se puede aprender más sobre la odontología preventiva? SI___ NO___

7) ¿Considera usted que al tener conocimiento sobre las enfermedades bucales y su prevención disminuye el uso de prótesis dentales? SI___ NO___

8) ¿Posee usted conocimiento sobre el cuidado, conservación e higiene de las prótesis dentales? SI___ NO___

89

9) ¿Tiene usted conocimiento de la importancia de los tratamientos odontológicos? SI___ NO___

10) ¿Considera de máxima importancia la culminación de un tratamiento de conducto aun cuando ya no siente dolor? SI___ NO___

11) ¿Considera que los tratamientos de conducto, son tratamientos con un buen pronóstico? SI___ NO___

12) ¿Considera que las limpiezas dentales son de mayor prioridad que otros tratamientos odontológicos? SI___ NO___

13) ¿Al tener en cuenta que se le realizara varias sesiones de limpieza, es una de las personas que deja de asistir después de realizar la primera sesión? SI___ NO___

universidad jÓse antonio pÁez diseÑo de … · nombre firma fecha direcciÓn de escuela ... tú...

Documents