universidad del guayaquil facultad de …repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/7832/1/tesis raysa...
TRANSCRIPT
II
UNIVERSIDAD DEL GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA TURISMO Y HOTELERIA
TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL
TÍTULO DE LICENCIATURA EN
TURISMO Y HOTELERÍA
TEMA:
ANÁLISIS DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA DE LA COMUNA ENGABAO
PARA POTENCIAR EL DESARROLLO TURÍSTICO DE PLAYA PARAISO
MEDIANTE UN PLAN DE PROMOCIÓN TURÍSTICA PROVINCIA DEL
GUAYAS
AUTORA:
RAYSA DEYANIRA PANTA BARZOLA
TUTORA:
BLOG. JENNY PATRICIA CASTRO SALCEDO
GUAYAQUIL – ECUADOR
2015
II
REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS TÍTULO Y SUBTÍTULO:
Análisis de la actividad turística de la comuna Engabao para potenciar el desarrollo turístico de
Playa Paraíso mediante un plan de promoción turística Provincia del Guayas.
AUTOR/ES:
Panta Barzola Raysa Deyanira REVISORES:
Pérez Mónica
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
FACULTAD: Facultad de Comunicación Social
CARRERA: Turismo y Hotelería
FECHA DE PUBLICACIÓN: N. DE PAGS: 1 1 1
ÁREAS TEMÁTICAS: Investigación Educativa
PALABRAS CLAVE:
Sistema turístico – Desarrollo Turístico – Recreación y Ocio
RESUMEN: La comuna Engabao está localizada en la zona rural del Cantón Playas la cual durante años ha luchado por el desarrollo de su localidad pero su debilitado sistema turístico ha ocasionado un deficiente progreso en lo que respecta a la actividad turística, cuenta un atractivo natural disponible para el turismo de sol y playa; por lo tanto fue necesario evaluar la situación turística de la comuna Engabao para potenciar el desarrollo turístico de la Playa Paraíso. El desarrollo de esta investigación se ha conectado por medio de teorías y estudios dentro del área turística, su enfoque es de tipo mixto ya que se han empleado datos cualitativos y cuantitivos, se emplearon métodos teóricos y empíricos respectivamente para la recolección de información se utilizaron herramientas como la observación, la encuesta y la entrevista. Se manejaron dos tipos de muestras las cuales fueron requeridas de los habitantes de la comuna y los turistas que llegan hasta Engabao. De las encuestas realizadas a estos dos grupos se obtuvieron resultados en los cuales se refleja la importancia del desarrollo de Playa Paraíso, ligadas con la información que se obtuvo en la entrevista y la observación previa al estudio. Estas herramientas fueron conectadas en la triangulación en concordancia con el marco teórico. Para finalizar se diseñó un plan de promoción turísticas para Playa Paraíso implementando estrategias y costos claves para un buen desarrollo turístico además de ayudar al incremento de plazas de trabajo mejorando la economía de la zona.
N. DE REGISTRO (en base de
datos):
N. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: x SI NO CONTACTO CON AUTORES/ES:
Panta Barzola Raysa Deyanira
Teléfono:
0997964775
Email:
[email protected] CONTACTO EN LA INSTITUCION: Nombre: Castro Salcedo Jenny Patricia
Teléfono:
E-mail: [email protected]
III
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA
Guayaquil, 18 de junio del 2015
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de tutor de tesis, nombrado por el Consejo Directivo de la
Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil, certifico:
Que la Srta. Raysa Deyanira Panta Barzola
, ha realizado la tesis de grado titulada Análisis de la actividad turística de la
comuna Engabao para potenciar el desarrollo turístico de Playa Paraíso
mediante un plan de promoción turística Provincia del Guayas, la cual he
analizado aplicando las disposiciones institucionales por lo que autorizo a la
mencionada egresada, reproduzca el documento definitivo y lo presente a las
autoridades de la Universidad, y posteriormente proceda a la exposición de su
contenido.
Considerándola aprobado en su totalidad.
Blga. Jenny Patricia Castro Salcedo M.Sc.
TUTORA
IV
CERTIFICACIÓN DE REVISIÓN DE LA REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA
Yo, Licenciada Mónica Pérez M.Sc. ; que he revisado la redacción y
ortografía del contenido del proyecto de trabajo “Análisis de
la actividad turística de la comuna Engabao para potenciar el desarrollo
turístico de Playa Paraíso mediante un plan de promoción turística Provincia del
Guayas.”, elaborado por la Srta. Raysa Deyanira Panta Barzola, con cedula de
ciudadanía N° 0930909957 , previo la obtención
del Título de LICENCIADA EN TURISMO Y HOTELERÍA.
Pare el efecto he procedido a leer y analizar de manera profunda el
estilo y la forma del contenido del texto:
Se denota pulcritud en la escritura en todas partes.
La acentuación es precisa
Se utilizan los signos de puntuación de manera acertada.
En todos los ejes temáticos se evita los vicios de dicción.
Hay concreción y exactitud en las ideas.
No incurre en errores en la actualización de las letras.
La aplicación de la sinonimia es correcta.
Se maneja con conocimiento y precisión la morfosintaxis.
El lenguaje es pedagógico, académico, sencillo y directo, por lo tanto es
de fácil compresión.
Por lo expuesto y en uso de mis derechos como PROFESIONAL,
recomiendo la VALIDEZ ORTOGRAFÍCA de su Proyecto Turístico previo a la
obtención del Título de LICENCIADA EN TURISMO Y HOTELERÍA.
Atentamente,
----------------------------------------------------------
Lcda. Mónica Pérez Msc.
V
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMINICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA
APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR
Los miembro del Tribunal de sustentación, aprueban el informe de
investigación, realizado por La Srta. Raysa Deyanira Panta Barzola, cuyo tema
de investigación es “Análisis de la actividad turística de la comuna Engabao
para potenciar el desarrollo turístico de Playa Paraíso mediante un plan de
promoción turística Provincia del Guayas.”
Certifico que el trabajo de investigación ha sido escrito de acuerdo a las
normas ortográficas, morfológicas, sintácticas y sistemáticas vigentes.
_____________________________ ____________________________
Jurado Examinador Jurado Examinador
___________________________
Jurado Examinador
VI
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMINICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA
Guayaquil, Junio del 2015
ACTA DE RESPONSABILIDAD
Blga. Jenny Castro Salcedo
CERTIFICA:
El presente trabajo investigativo con el tema “Análisis de la actividad turística
de la comuna Engabao para potenciar el desarrollo turístico de Playa Paraíso
mediante un plan de promoción turística Provincia del Guayas”. Realizado por
la Srta. Raysa Deyanira Panta Barzola egresada de la carrera de Turismo y
Hotelería de la facultad de Comunicación Social, se ajusta a los requerimientos
técnicos, metodológicos y legales establecidos por la Universidad de
Guayaquil, motivo por el cual se autoriza su presentación.
__________________________________
Blga. Jenny Patricia Castro Salcedo
TUTORA
VII
DECLARACIÓN DE AUTORIA
Yo, Raysa Deyanira Panta Barzola, en calidad de autora del trabajo
investigativo titulado “Análisis de la actividad turística de la comuna Engabao
para potenciar el desarrollo turístico de Playa Paraíso mediante un plan de
promoción turística Provincia del Guayas” autorizo a la Universidad de
Guayaquil hacer uso del contenido de esta obra, con fines rigurosamente
académicos, sin olvidar que los derechos como autora de este trabajo
investigativo me pertenecen.
Atentamente,
Raysa Deyanira Panta Barzola
C.I. 0930909957
VIII
AGRADECIMIENTOS
Agradecida con Jesús quien me ha guiado hasta el momento y colmado de
sabiduría para vencer cada obstáculo durante mi proceso de estudio y vida
personal logrando así cumplir una de mis metas en el ámbito profesional.
A mi familia quienes en su momento se han convertido en grandes amigos,
brindándome su confianza y apoyo incondicional día a día, con palabras de
aliento cuando realmente las necesitaba. A mi madre, quien con su vida
humilde me enseño que el regalo más valioso es la educación. Mi padre quien
con sus palabras graciosas me supo sacar una sonrisa cuando estaba triste o
preocupada. Mis hermanos quienes estuvieron pendientes de mí a cada
instante. A mis abuelos quienes con sus sabias frases me han inculcado el
buen camino y aunque se encuentren a kilómetros de distancia de mí, siempre
están presentes en mi vida.
A mi novio por ser un hombre paciente y comprensivo brindándome su apoyo
incondicional durante este largo proceso de estudio, por aquellas palabras de
aliento y superación para cumplir una meta más en mi vida.
A la Universidad de Guayaquil quien me abrió las puertas de esta casa del
saber para avanzar en mi proceso estudiantil y formarme como una excelente
profesional en Turismo y Hotelería.
A mí estimada tutora de tesis la Bióloga Jenny Castro Segovia quien me
transmitió todos sus conocimientos; además de siempre confiar en mis ganas
de superación aun cuando parecía desfallecer en el proceso de este trabajo de
investigación.
También es grato agradecerles a mis compañeros, ellos quienes con peleas,
risas, bromas, lágrimas, viajes y todo momento vivido durante el tiempo de
estudio, nos formamos como grandes seres humanos.
Gracias por formar parte importante en mi vida, en mi memoria llevo la
fotografía de hermosos recuerdos que jamás olvidare.
Raysa.
IX
DEDICATORIA
A Dios por transmitirme su divina sabiduría.
A mi madre quien con su grande amor estuvo presente a cada instante.
A mi padre por su apoyo incondicional y grandes palabras de superación.
A mis abuelos quienes son parte de mi inspiración para cumplir esta meta.
A mi novio quien me ha brindado su amor y paciencia.
A todos ustedes les dedico esta meta triunfada.
Bendiciones, cuanto los amo.
Raysa.
X
Índice de Contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 1
CAPÍTULO I ....................................................................................................... 3
El PROBLEMA ................................................................................................... 3
1.1 Planteamiento del problema. .................................................................... 3
1.2 Ubicación del problema en su contexto. ................................................... 4
1.3 Situación en conflicto ................................................................................ 5
1.4 Alcance ..................................................................................................... 7
1.5 Relevancia social ...................................................................................... 7
1.6 Evaluación del problema ........................................................................... 7
1.7 Formulación del problema de investigación .............................................. 8
1.8 Objetivo General ....................................................................................... 8
1.9 Objetivos Específicos ................................................................................ 8
1.10 Justificación............................................................................................. 9
1.11 Idea a Defender ...................................................................................... 9
1.12 Objeto y Campo ...................................................................................... 9
CAPÍTULO II .................................................................................................... 10
MARCO TEÓRICO ........................................................................................... 10
2.1 Fundamentación Histórica ...................................................................... 10
2.2 Fundamentación Teórica ........................................................................ 12
2.3 Fundamentación Epistemológica ............................................................ 22
2.4 Fundamentación Legal ............................................................................ 23
2.5 Definición de Términos ........................................................................... 26
Atractivo turístico.- ..................................................................................... 26
Comuna.- ................................................................................................... 26
Comunidad Receptora.- ............................................................................. 26
Demanda.- ................................................................................................. 27
Destino Turístico.- ...................................................................................... 27
Desarrollo turístico.- ................................................................................... 27
Espacio Turístico.- ..................................................................................... 27
Gobernanza.- ............................................................................................. 28
Infraestructura.- ......................................................................................... 28
XI
Oferta.- ....................................................................................................... 28
Promoción Turística.- ................................................................................. 29
Producto Turístico.- ................................................................................... 29
Recursos turísticos.- .................................................................................. 29
Sistema Turístico.- ..................................................................................... 30
Turismo.- .................................................................................................... 30
CAPÍTULO III ................................................................................................... 31
METODOLOGÍA ............................................................................................... 31
3.1 Métodos de la investigación .................................................................... 31
3.2 Tipo de investigación .............................................................................. 32
3.3 Software que se utilizará ......................................................................... 32
3.4 Técnicas utilizadas en la investigación ................................................... 33
3.5 Población y muestra ................................................................................ 33
3.6 Tipo de muestra ...................................................................................... 34
CAPÍTULO IV ................................................................................................... 36
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS .................................................................. 36
4.1 Análisis del registro de Observación ....................................................... 36
4.2 Análisis de las Encuestas ....................................................................... 40
4.3 Triangulación de los resultados............................................................... 59
CAPÍTULO V .................................................................................................... 61
PROPUESTA ................................................................................................... 61
5.1 Introducción ............................................................................................ 61
5.2 Objetivo General de la Propuesta ........................................................... 61
5.3 Objetivos Específicos .............................................................................. 62
5.4 Justificación de la Propuesta .................................................................. 62
5.5 Alcance de la propuesta .......................................................................... 63
5.6 Análisis FODA ......................................................................................... 65
5.6.1 Estrategias ........................................................................................... 67
5.7 Diseño de los productos. ......................................................................... 68
5.7.1 Playa Paraíso ....................................................................................... 68
5.7.2 Gastronomía ........................................................................................ 69
5.7.3 Actividades Recreativas: ...................................................................... 70
5.8 Estrategia de Precio.- .............................................................................. 74
XII
5.9.- Estrategia de Plaza.- ............................................................................. 75
5.10.- Estrategia de Promoción.- .................................................................. 75
5.10.1 Web: ................................................................................................... 75
5.10.2 Folletería: ........................................................................................... 77
5.11 Rubro de Valores de la promoción ........................................................ 79
5.12 Costos de Equipamiento de Recreación ............................................... 79
5.13 Financiamiento ...................................................................................... 81
5.13.1 Determinación del consumo de usuarios interesados destino de sol y
playa con áreas de recreación y ocio de Playa Paraíso ................................ 82
5.13.2 Utilización del Servicio ....................................................................... 83
5.13.3 Demanda Proyectada de los Servicios .............................................. 83
5.13.4 Inversión Fija ...................................................................................... 84
5.13.5 Depreciación ...................................................................................... 84
5.13.6 Inversión en Intangibles ..................................................................... 85
5.13.7 Amortización de la Inversión en Intangibles ....................................... 85
5.13.8 Inversión en Capital de Trabajo ......................................................... 86
5.13.9 Resumen de Inversión Total .............................................................. 87
5.13.10 Proyección de Ingresos, Costos y Beneficios .................................. 88
5.13.11 Calculo del Punto de Equilibrio – Año 2015 .................................... 89
5.13.12 Costo de Capital ............................................................................... 90
5.13.13 Cálculo del Servicio de la Deuda ..................................................... 91
5.13.14 Pago de Interés y Amortización del Préstamo ................................. 92
5.13.15 Flujo de Caja del Proyecto ............................................................... 93
CAPÍTULO VI ................................................................................................... 94
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................... 94
6.1 Conclusiones........................................................................................... 94
6.2 Recomendaciones .................................................................................. 95
Bibliografía ....................................................................................................... 96
ANEXOS ..................................................................................................... 100
XIII
Índice de Gráficos
Gráfico 1 Tiempo de Residencia Engabao ...................................................... 40
Gráfico 2 Servicios Básicos ............................................................................. 41
Gráfico 3 Tiempo de Actividad Turística .......................................................... 42
Gráfico 4 Recursos Turísticos ......................................................................... 43
Gráfico 5 Infraestructura .................................................................................. 44
Gráfico 6 Equipamiento Hotelero .................................................................... 45
Gráfico 7 Oferta Turística ................................................................................ 46
Gráfico 8 Afluencia Turística ........................................................................... 47
Gráfico 9 Desarrollo de un Plan de Promoción ............................................... 48
Gráfico 10 Comuna Engabao .......................................................................... 49
Gráfico 11 Frecuencia de visita Engabao ........................................................ 50
Gráfico 12 Vía de Acceso a Engabao ............................................................. 51
Gráfico 13 Tipo de hospedaje Engabao .......................................................... 52
Gráfico 14 Atractivo Playa Paraíso .................................................................. 53
Gráfico 15 Servicio de Alimentación ................................................................ 54
Gráfico 16 Mejoramiento de la Infraestructura ................................................ 55
Gráfico 17 Características Playa Paraíso ........................................................ 56
Gráfico 18 Potencialidades Turísticas ............................................................. 57
Gráfico 19 Promoción Turística Playa Paraíso ................................................ 58
Índice de Figura
Figura 1: Sistema Turístico............................................................................... 14
Figura 2 : Infraestructura Turística ................................................................... 16
Figura 3 : Atractivos Turísticos ......................................................................... 17
XIV
Índice de Tablas
Tabla 1 Símbolos para el cálculo de las muestras ........................................... 35
Tabla 2 Cálculo de las muestras ...................................................................... 35
Tabla 3 Tiempo de Residencia Engabao ......................................................... 40
Tabla 4 Servicios Básicos ................................................................................ 41
Tabla 5 Tiempo de Actividad Turística ............................................................. 42
Tabla 6 Recursos Turísticos ............................................................................. 43
Tabla 7 Infraestructura ..................................................................................... 44
Tabla 8 Equipamiento Hotelero ........................................................................ 45
Tabla 9 Oferta Turística .................................................................................... 46
Tabla 10 Afluencia Turística ............................................................................. 47
Tabla 11 Desarrollo de un Plan de Promoción ................................................. 48
Tabla 12 Comuna Engabao.............................................................................. 49
Tabla 13 Frecuencia de Visita Engabao ........................................................... 50
Tabla 14 Vía de Acceso a Engabao ................................................................. 51
Tabla 15 Tipo de hospedaje Engabao .............................................................. 52
Tabla 16 Atractivo Playa Paraíso ..................................................................... 53
Tabla 17 Servicio de Alimentación ................................................................... 54
Tabla 18 Mejoramiento de la Infraestructura .................................................... 55
Tabla 19 Características Playa Paraíso ........................................................... 56
Tabla 20 Potencialidades Turísticas ................................................................. 57
Tabla 21 Promoción Turística Playa Paraíso ................................................... 58
Tabla 22 Triangulación de los Resultados ....................................................... 59
Tabla 23 Análisis FODA ................................................................................... 65
Tabla 24 Precios de los Productos de implementación .................................... 74
Tabla 25 Costos de los Productos de Promoción ............................................. 79
Tabla 26 Listado de productos para implementación de equipamiento ............ 80
Tabla 27 Determinación del consumo de usuarios interesados en destinos de
sol y playa con áreas de recreación y ocio de Playa Paraíso .......................... 82
Tabla 28 Utilización de servicio ........................................................................ 83
Tabla 29 Demanda proyectada de los servicios ............................................... 83
Tabla 30 Inversión fija ...................................................................................... 84
XV
Tabla 31 Depreciación ..................................................................................... 84
Tabla 32 Inversión en intangibles .................................................................... 85
Tabla 33 Amortización de la inversión en intangibles ....................................... 85
Tabla 34 Inversión de capital de trabajo ........................................................... 86
Tabla 35 Resumen de Inversión Total .............................................................. 87
Tabla 36 Proyección de Ingresos, Costos y Beneficios .................................... 88
Tabla 37 Cálculo de Punto de Equilibrio .......................................................... 89
Tabla 38 Costo de capital ................................................................................. 90
Tabla 39 Calculo del servicio a la deuda .......................................................... 91
Tabla 40 Pago de interés y amortización del préstamo .................................... 92
Tabla 41 Flujo de caja del proyecto .................................................................. 93
Índice de Ilustración
Ilustración 1 Vía Engabao- Cantón Playas ...................................................... 36
Ilustración 2 Contaminación Ambiental ............................................................ 36
Ilustración 3 Sede Comunal Engabao .............................................................. 37
Ilustración 4 Vía de acceso Playa Paraíso ....................................................... 37
Ilustración 5 Publicidad en la vía de acceso a Playa Paraíso .......................... 38
Ilustración 6 Equipamiento Prestadores de Servicios de Alimentos ................. 38
Ilustración 7 Cabañas para servicio de alimentación en Playa Paraíso ........... 39
Ilustración 8 Unidad Policial Comunitaria Engabao .......................................... 39
Ilustración 9 Playa Paraíso ............................................................................... 69
Ilustración 10 Arroz Engabadeño ..................................................................... 70
Ilustración 11 Embarcaciones de Pesca Artesanal .......................................... 71
Ilustración 12 Practica de Volley ...................................................................... 71
Ilustración 13 La Banana .................................................................................. 72
Ilustración 14 Motonáutica ............................................................................... 73
Ilustración 15 Parasailing ................................................................................. 74
XVI
RESUMEN
La comuna Engabao está localizada en la zona rural del Cantón Playas la cual
durante años ha luchado por el desarrollo de su localidad pero su debilitado
sistema turístico ha ocasionado un deficiente progreso en lo que respecta a la
actividad turística. Cuenta un atractivo natural disponible para el turismo de sol
y playa; por lo que fue necesario evaluar la situación turística de la comuna
Engabao para potenciar el desarrollo turístico de la Playa Paraíso. El desarrollo
de esta investigación se ha conectado por medio de teorías y estudios dentro
del área turística, su enfoque es de tipo mixto ya que se han empleado datos
cualitativos y cuantitativos, se utilizaron métodos teóricos y empíricos
respectivamente, para la recolección de información, se utilizaron herramientas
como la observación, la encuesta y la entrevista. Se manejaron dos tipos de
muestras las cuales fueron representativas de los habitantes de la comuna y
los turistas que llegan hasta Engabao. De las encuestas realizadas a estos dos
grupos se obtuvieron resultados en los cuales se refleja la importancia del
desarrollo de Playa Paraíso, ligadas con la información que se obtuvo en la
entrevista y la observación previa al estudio. Estas herramientas fueron
acopladas en la triangulación en concordancia con el marco teórico. Para
finalizar se diseñó un plan de promoción turística para Playa Paraíso
implementando estrategias y costos claves para un buen desarrollo turístico
además de ayudar al incremento de plazas de trabajo mejorando la economía
de la zona.
XVII
ABSTRACT
The Engabao commune is located in the rural area of Canton Playas which for
years has fought for the development of their locality, but its weakened tourism
system has led to poor progress with regard to tourism, it has a natural appeal
available to the sun and beach tourism; therefore it was necessary to assess
the tourism situation of Engabao commune in order to promote tourism
development in the Paraiso Beach. The development of this research is
connected by means of theories and investigation in the tourist area. The
approach is mixed since it has used qualitative and quantitative data, theoretical
and empirical methods were used respectively, to gather data tools such as
observation, survey and interview were used. Two types of samples were
required, of the commune inhabitants and the tourists who come to Engabao.
From surveys handled to these both groups results were obtained which reflect
the importance of Paraiso Beach development, linked with the information
obtained in the interview and observation prior to the research. These tools
were connected in triangulation according to the theoretical framework. To
conclude it was designed a tourism promotion plan for Paraiso Beach, including
strategies and key cost in order to get a good tourist development as well as
help the increase of jobs by improving the economy of the area.
1
INTRODUCCIÓN
En las zonas rurales de Ecuador a medida que ha transcurrido la historia, las
limitaciones de progreso y las promesas de mejoras han formado parte de su
día a día. La presente investigación fue realizada en la comuna Engabao la
cual se encuentra localizada en la provincia del Guayas el Cantón Playas. El
objetivo de esta investigación es “Evaluar la situación turística de la Comuna
Engabao para potenciar el desarrollo turístico de Playa Paraíso.”
En lo que se refiere al capítulo I, está compuesto por el problema de
investigación, el cual analiza todas la causas que impiden un buen desarrollo
turístico de la comuna Engabao y su atractivo playa Paraíso, también se
destacan todas las cualidades que posee el destino, los objetivos generales y
específicos en los que se enmarcan el área de estudio, el campo que se
relaciona en el sistema turístico el cual está compuesto por infraestructura,
demanda, oferta, gobernanza, atractivos y equipamiento de la comuna
Engabao y el objeto es el desarrollo turístico que hasta el momento mantiene la
localidad antes mencionada, este capítulo desencadena la parte inicial de la
investigación.
El capítulo II denominado “Marco Teórico”, es la parte donde se encuentran
todas las teorías, los estudios y las definiciones que enfocan a la comuna
Engabao desde sus inicios hasta sus avances con vida comunal los cuales
permiten brindarle un mejor enfoque a la investigación, además de coordinarlo
con el ámbito legal que guarda la constitución de la Republica de Ecuador y
demás leyes que faciliten a este capítulo ser la base primordial de este tema de
investigación.
La metodología que se encuentra en el capítulo III, es donde se encuentran
enfocados todos los métodos y herramientas que se emplearon en la
investigación, el tipo de investigación en este caso, es de forma mixta por que
los datos son cualitativos y cuantitativos. En este caso previo al desarrollo de la
investigación se utilizó la ficha de observación; se emplearon dos tipos de
muestras una estuvo dirigida a los habitantes de la comuna y la siguiente a los
2
turistas que llegan hasta Playa Paraíso, una ficha de entrevista dirigida a la
presidenta de la asociación de prestadores de servicios de Playa Paraíso.
En el capítulo IV se encuentra el análisis de los resultados junto a su
interpretación. En primera instancia del estudio se realizaron fichas de
observación en la comuna Engabao, los resultados de las encuestas a los
turistas y habitantes de la comuna, además se evaluaron los datos
recolectados por medio de la entrevista y para finalizar este capítulo se
demostró por medio de la triangulación la conexión de estos resultados con el
marco teórico.
El capítulo V es la propuesta que se ha realizado para la comuna y en especial
a Playa Paraíso, se ha diseñado un Plan de Promoción Turística para la playa,
en el cual está desarrollado un panel de productos a ofertar, los medios por los
cuales se desea realizar la promoción de este destino y los costos o las
finanzas a requerir para ejecutar este plan.
Para finalizar en el capítulo VI se encuentra las conclusiones y
recomendaciones que facilitan posibles soluciones al problema que debilita el
avance en la comuna Engabao.
3
CAPÍTULO I
El PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema.
Ecuador es un país con una extensa diversidad, cuenta con sitios
naturales y riqueza cultural, que le permite lograr gran afluencia de turistas
nacionales y extranjeros, proporcionando de esta forma ingresos económicos.
Por ende se destaca que el turismo con el pasar del tiempo se ha convertido en
una de las mejores alternativas que brindan a un sector el desarrollo social y
económico.
También se destaca que dentro de la división política administrativa que
el país mantiene, las comunas se encuentran ubicadas en el último sector de
dicha jerarquización, obteniendo pocos avances y un debilitado desarrollo local.
La Comuna Engabao en tiempos pasados era uno de los excelentes
sectores ganaderos y agricultores, pero con el pasar de los años transcurrieron
varios problemas, siendo uno de ellos el incremento de la sequía consecuencia
de la deforestación ocasionada por los lugareños ancestrales, la cual dio paso
a la extinción de estas actividades agro productivas (Mite, 2007); en la
actualidad las fuentes de ingresos económicos provienen principalmente de la
pesca, en segunda instancia de la agricultura de pequeñas temporadas y
últimamente del turismo.
Este destino posee características magníficas que logran de este lugar
tipologías especiales, su paisaje, su perfil costero, cuenta con uno de sus
mejores climas dentro de la zona, sus pobladores son amables y generosos
con una actitud positiva para gestionar cambios en su comuna. Sin embargo la
actividad turística no se ha desarrollado en su totalidad contando con un
atractivo natural espectacular en el que puede realizar turismo de sol y playa,
además la carencia de infraestructura hotelera es uno de los motivos que
aquejan al escaso desarrollo de esta actividad.
4
Se estima, que al analizar la situación turística actual de la comuna
Engabao, se podrá estructurar una favorable propuesta que ayude a la
promoción turística de la Playa Paraíso, buscando convertirla en un potencial
de desarrollo turístico para la captación de turistas internacionales y
nacionales, generador de fuentes de empleo y de beneficios económicos.
1.2 Ubicación del problema en su contexto.
El Cantón Playas según el registro oficial de distritos y circuitos del país
pertenece a la zona 5 de la Provincia del Guayas según los datos de
(Senplades, 2004), se encuentra ubicado aproximadamente a 97 km de su
capital Guayaquil. Dentro de su división territorial, en la zona rural del Cantón
se encuentra la Comuna Engabao que cuenta aproximadamente con 7.000
hectáreas, incluyendo a su Puerto Pesquero, la comuna Engabao está a 8 km
de los habitantes de su cabecera cantonal General Villamil.
Engabao está situado en la latitud de 2° 39’ hacia el sur y su longitud es
de 80° 23’ por el oeste. Su altura es de 6msnm, cuenta con la afluencia de la
corriente fría de Humboldt. Con referencia a la temperatura en los meses de
diciembre a abril es de 28° a 30° centígrados y entre los meses de mayo a
noviembre su temperatura varía entre 24° a 26° centígrados. Posee zonas
secas propias del sitio con altos porcentajes de salinidad.
Cuenta con una gran variedad en flora entre las cuales se puede
destacar el algarrobo, cascol, palo santo, cactus, muyuyo, entre otros que
durante la temporada de mayo a diciembre se torna un panorama seco pero
llegando la temporada de lluvia dichos árboles se reverdecen.
Posee una magnifica área costera denominada Playa Paraíso, donde se
puede observar un extenso paisaje, agua cristalina y sus moderadas olas que
permiten al turista disfrutar del mar con toda serenidad, pero cabe recalcar que
se ha evidenciado en este año inconvenientes sobre su acceso, ya que es un
poco complicado lograr llegar a este punto geográfico, motivo por el cual no
cuenta con una buena afluencia de turistas.
5
Se desarrolló la investigación entre el período 2014 – 2015, donde se
evidenció inconvenientes en el muy reducido sistema turístico existente, en lo
que se refiere a infraestructura se califica como deficiente entre los cuales se
mencionan las carreteras, señaléticas turísticas, infraestructura hotelera,
puntos de información todos estos componentes que aportan a la actividad
turística, si no se encuentran en un excelente estado, influyen de manera
negativa en el desarrollo del turismo en la zona.
La promoción turística, no solo implica el conocimiento del lugar a través
de folletería o medios de comunicación publicitaria. Esta estrategia también
ayuda a la implementación de nuevas formas de desarrollo turístico por medio
de proyectos de implementación o equipamiento turístico que aporte beneficio
a la comuna y a los turistas que frecuenten el destino.
Playa Paraíso es un recurso natural que no posee una promoción
turística adecuada por lo tanto no se desarrolla de manera correcta, es un
destino que tiene características potenciales , pudiendo competir con atractivos
aledaños que cuentan las mismas características en la que se destaca la playa
del puerto pesquero de Engabao.
1.3 Situación en conflicto
La comuna Engabao cuenta con recursos turísticos que hasta la
actualidad no han sido desarrollados productivamente, uno de los motivos por
los cuales existe una debilitada promoción turística.
Para efecto se menciona la jerarquización administrativa de Ecuador
enfatizando en el grupo donde se encuentran las comunas las cuales ocupan el
último lugar dentro de esta división, dando paso a los minoritarios desarrollos.
Por otro campo también influye la disputa de sus tierras consideradas
ancestrales, tierras que han luchado por años contra la burocracia que existe
en este país, la compra de dichos terrenos ha alterado a los habitantes de la
zona y hasta el momento se mantienen pendientes de salvaguardar sus tierras.
6
Sin embargo el puerto pesquero que se encuentra ubicado a 3km de la
comuna y hace unos 7 años aproximadamente han podido hacer del turismo
una actividad que genere ingresos económicos, además se han ido
desarrollando progresivamente en el sector turístico gracias a los aportes de la
Fundación Nobis y otras instituciones.
Durante el trabajo de identificación de la comuna se pudo notar el
deficiente proceso en lo que respecta a infraestructura, servicios básicos, entre
otros; la atención por parte de las distintas autoridades no llegan a
complementar las expectativas que faciliten opciones para gestionar un mejor
desarrollo.
Engabao cuenta con una directiva seccional en la cual año a año se
elige a un presidente comunal y comisiones en diferentes áreas, entre las
cuales se destaca la Comisión de Turismo, que hace tres años llevan
realizando estrategias en la zona en especial en Playa Paraíso un atractivo
natural que cuenta con características espectaculares.
Sin embargo cabe mencionar que el ingreso a la playa es por un sector
lastrado, no cuentan con infraestructura hotelera y la falta de promoción
turística ocasiona la debilitada afluencia de turistas al lugar y la carencia de
lugares de alojamientos impiden la pernoctación en el sitio, cuenta con
prestadores de servicios que brindan el servicio de alimentación y alquiler de
carpas. Playa Paraíso es un atractivo en donde se pueden gestionar cambios y
a su vez estructurar una mejor organización o comitivas que para desarrollar la
actividad turística.
7
1.4 Alcance
La investigación a corto plazo permitirá analizar la situación turística de
la Comuna Engabao y sus atractivos para poder identificar todas sus
potencialidades y debilidades, buscando posibles soluciones.
A largo plazo se pretende realizar un plan de promoción turística en la
comuna, aspirando de esta manera obtener un mayor porcentaje de afluencia
turística, ofertando su atractivo natural como lo es Playa Paraíso
desarrollándolo de manera potencial y de esta forma aportar con otra actividad
que genere economía dentro de la zona y plazas de empleo dentro de la
comunidad receptora, de esta manera según el plan del buen vivir (Senplades,
2013) se mejora la calidad de vida y se impulsa la matriz productiva.
1.5 Relevancia social
Analizar la situación turística que en la actualidad tiene la Comuna
Engabao, un lugar que posee un grandioso espacio natural como Playa
Paraíso, es de gran relevancia para la comunidad en general, atractivo natural
que cuenta con características espectaculares, recurso en el que se
desarrollará una nueva alternativa de promoción y ayudará a mejorar la
actividad turística en la zona, la calidad de vida de sus pobladores,
adquiriendo un mejor desarrollo socio económico creando fuentes de trabajo,
complementándose de esta manera otra actividad productiva y sobre todo
como un destino más del Cantón Playas y de la Provincia del Guayas.
1.6 Evaluación del problema
Efectuar el análisis del sistema turístico de la comuna Engabao es
factible porque permite identificar todos los recursos con los que cuenta para su
desarrollo, pero que no son utilizados de manera adecuada.
Es útil, ya que el deficiente sistema turístico en la comuna no permite la
captación de afluencia turística y a su vez esto ocasiona que no se les ofrezca
8
un buen servicio para el disfrute del destino, tomando en cuenta que tampoco
posee una buena vía de acceso hasta la comuna.
La investigación es concreta porque se limita a demostrar la realidad de
todas la condiciones favorables que posee este atractivo turístico, y
conveniente ya que si se desarrollará apropiadamente un plan de promoción
turística en la comuna Engabao, ayudaría al desarrollo de la actividad turística
de Playa Paraíso como un potencial destino no solo de la zona sino también de
la Provincia del Guayas y de esta forma dar paso a una actividad socio-
económica generadora de ingresos que ayudarán a la calidad de vida de la
población.
1.7 Formulación del problema de investigación
¿Cómo la actividad turística de la comuna Engabao potencia el desarrollo de
playa Paraíso?
1.8 Objetivo General
Analizar la situación turística actual que posee la Comuna Engabao en el
cantón Playas para la implementación de un plan de promoción turística.
1.9 Objetivos Específicos
Determinar los atractivos turísticos que posee la Comuna Engabao.
Analizar los resultados obtenidos para presentar posibles soluciones
referentes al desarrollo turístico de la zona.
Establecer las estrategias para la elaboración de un plan de promoción
turística para potenciar el desarrollo turístico de Playa Paraíso.
9
1.10 Justificación
Esta investigación constituye una nueva perspectiva para potenciar el
desarrollo del turismo que sirva de impulso socio-económico para los
habitantes, que tendrá valor para la comuna permitiendo que ésta sea una
de las principales actividades productivas después del recurso pesquero
artesanal.
La investigación compila información necesaria para el análisis de los
posibles problemas que presenta dicho estudio, además de efectuar un
inventario de sus recursos para identificar los posibles productos a ofertar.
Favorece al desarrollo e impulso de un nuevo destino turístico, un atractivo
natural que cuenta con características magnificas, el cual ayudará a mejorar
la economía de la localidad y la calidad de vida sus pobladores.
Aplica métodos o herramientas de investigación que son estrategias que
permiten obtener datos o criterios con un alto grado de confiabilidad, la
observación directa, las entrevistas, las encuestas y sus resultados
proporcionan conclusiones y soluciones al presente estudio.
1.11 Idea a Defender
La evaluación del sistema turístico de la Comuna Engabao permitirá
obtener elementos claves para impulsar el desarrollo turístico de Playa Paraíso.
1.12 Objeto y Campo
Objeto: es la situación turística actual de la Comuna Engabao, enfocado en el
sistema turístico.
Campo: el desarrollo turístico del atractivo natural Playa Paraíso.
10
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Fundamentación Histórica
Antes de referirse a las comunas se debe mencionar que las zonas de la
provincia de Guayas y Manabí eran territorios donde se asentaron los
Huancavilcas, un pueblo que se dedicaba a la actividad pesquera, legado que
hasta la actualidad se mantiene en estas zonas. Con el pasar de los años
aproximadamente por la década de los ochenta ya se los identificaba como
“Cholo o Montubios” desde este tiempo comenzaron los cambios, el
fortalecimiento de su identidad, el desarrollo como pueblo y la defensa de su
territorio comunal. (HORA, 2006)
Las comunas son organizaciones sociales conocidas como caseríos,
poblados, barrios, comunidades que se encuentran ubicadas dentro de un
territorio local, e imparten sus saberes, costumbres o tradiciones además de
guardar su herencia ancestral. (LEY ORGANICA DE COMUNAS, 2012)
Para los años de 1937 a 1990 las comunas de la provincia del Guayas
contaban con una extensión territorial de 515.106,13 has, las cuales se
encontraban divididas en 343.018,17 hectáreas para las comunas que
contaban con los documentos de pertenencia de propiedad, y el restante del
territorio se conformaba por 15 comunas que se encontraban en trámites
legales. (Alvarez, 2002)
La comuna de Engabao fue antes una colonización indígena llamado
“Ingabayu” (Camino del Inca) agrupación que correspondía al Reino de los
Shyris como en el párrafo anterior se citó su actividad principal es la pesca y
los habitantes de ese tiempo elaboraban sus redes, balsas y canoas para la
comercialización y transportación del producto. (Mite, 2007)
La comuna Engabao anteriormente pertenecía a la Parroquia del Morro
por los años de 1830 a 1850 pero debido a la descoordinación por parte de las
autoridades y nuevas políticas que el país impuso, Engabao se desligó de esta
11
zona pasando a formar parte de la Parroquia de Villamil Playas, por ende se
estima que su formación se dio por el año 1808. Posteriormente se fundó el 3
de Julio de 1982, transcurriendo los años y luchando día a día por las mejoras
del sector, para el año de 1995 obtienen la vida jurídica. (Tigrero, 1983)
Como lo indica el diario el Telégrafo en su publicado del 19 de mayo del
año 2013 manifiesta que, buscar información sobre la comuna Engabao es un
poco complejo y solamente en la búsqueda aparecen postales sobre la playa
del puerto, que es una zona costera con varias características esplendorosas y
es conocida por surfistas, además que se encuentra ubicada al norte del
cantón Playas. (Becdach, 2013)
En este poblado se dedicaban a la elaboración de sombreros de paja
toquilla, comprando la materia prima en el cantón Santa Elena actualmente
(Provincia de Santa Elena), también extraían carbón, otra forma de obtener
dinero para su sustento; pero éste también provocó un grave problema en la
zona, este producto se liquidó y dio paso a la sequía un causante radical para
impedir el sembrío de productos agrícolas por la mayor parte de tierras de la
comuna Engabao. (ARANA, 2013 )
Cabe destacar que para los ochenta la comuna Engabao casi pierde sus
tierras, enfrentándose a los grandes poderes económicos de ciertos políticos,
los habitantes de esta zona mantienen hasta el momento el resguardo de sus
tierras, que para ellos tienen un legado muy importante ya que provienen de
sus antepasados los Huancavilcas. (ARANA, 2013 )
A medida que paso el tiempo la única zona que se desarrolló de la comuna
Engabao fue el puerto pesquero que se encuentra aproximadamente a 3km de
la comuna, con tiempo obtuvieron apoyo de la Fundación Nobis en el año
2009, para que se desarrollen y busquen una nueva fuente de economía, es
aquí donde se encuentran 18 hospederías comunitarias; pero cabe mencionar
que el acceso hasta este punto es dificultoso hasta la actualidad, a pesar de
todo esto en la comuna Engabao se esperan más cambios que los identifique e
impulse al desarrollo turístico. (ARANA, 2013 )
12
En la entrevista que se realizó a la señora Miriam Bravo Presidenta de la
Asociación de Prestadores de Servicios turísticos indicó que la actividad
turística apareció hace unos seis o siete años atrás, pero mencionaba que la
zona que se benefició fue el puerto pesquero, puesto a que poseen el atractivo
natural como lo es Playa Punta de Piedra, un lugar que goza de olas óptimas
para la práctica del deporte surf y es aquí donde se desarrolló el campeonato
de Surf en el año 2014. Sin embargo hace tres años por impulso propio de los
moradores del pueblo de Engabao, decidieron buscar opciones de desarrollo
adoptando la actividad turística como otro ingreso económico ofertando Playa
Paraíso pero lastimosamente la zona aún necesita aportes para mejorar dicha
actividad. (Bravo, 2015)
2.2 Fundamentación Teórica
El turismo engloba una serie de factores que hacen que esta actividad
se forme de una manera completa, logrando generar fuentes de economía,
equilibrio social, y sobre todo el disfrute de su entorno en los distintos aspectos.
(Beita, 2010)
La organización de la actividad turística ha obtenido diversos enfoques a
nivel mundial, esto ha dependido de las estrategias implantadas las cuales han
facilitado resultados para el desarrollo de los recursos turísticos; e incluso de
conceptualizaciones que el turismo ha venido demostrando a lo largo de la
historia. (Quijano, 2009)
“Se admite que el turismo constituye un desplazamiento de duración
limitada, que no implica cambio de domicilio, en este caso se lo reconoce como
una migración temporal, para conocer otro lugar al de su vida habitual.”
(Lafuente, 2003)
La perspectiva que el turismo brinda a la sociedad en lo que se respecta
a Latinoamérica con el pasar del tiempo se ha ido tornando poco atractivo, por
lo tanto cabe mencionar que es indispensable analizar y evaluar el sistema
turístico dentro de esta actividad, en la cual se pueden generar nuevas ideas
13
de emprendimientos y una mejor estructuración de productos; de esta manera
se logrará un mejor servicio a brindar, satisfaciendo todas las necesidades ,
ofreciendo un mejor disfrute y recreación en el destino. (Rodriguez, 2005)
Antes de mencionar el sistema turístico de una zona es necesario indicar
que debe existir un espacio turístico “el lugar geográfico determinado donde se
asienta la oferta turística y hacia el que fluye la demanda.” (OMT, 1994)
“Comprende a aquellas partes del territorio donde se verifica -o podría
verificarse- la práctica de actividades turísticas. La primera situación
corresponde a los lugares donde llegan los turistas, y la segunda a aquellas
partes a las que podrían llegar, pero no lo hacen; ya sea porque son
inaccesibles para ellos, o porque la falta de caminos y senderos aceptables que
conduzcan a ellos y faciliten su recorrido, así como de comodidades mínimas
en el lugar, desalienta su visita.” (Boullon, 2006)
En este caso la investigación se basa en una comuna la cual es
denominada por varios autores de la siguiente manera “son unidades de
gestión política y administrativa descentralizada con competencia territorial,
patrimonio y personería jurídica propia.” (La Legislatura de la Ciudad Autónoma
de Buenos Aires, 2005)
Según la ley orgánica de comunas indica que “es una organización
social asentada dentro de un territorio local, que está formada por personas
que tienen intereses comunes, comparten una misma historia colectiva,
costumbres, tradiciones, saberes , prácticas sociales y productivas y tienen un
alto sentido de pertenencia grupal; para efectos de esta ley se entenderá como
comuna todo centro poblado que no tenga la categoría de parroquia y que
fuere conocido con el nombre de caserío, anejo, barrio, partido, parcialidad,
palenque o cualquier otra designación.” (LEY ORGANICA DE COMUNAS,
2012)
El sistema turístico se lo puede clasificar en una serie de componentes
como son la superestructura, la infraestructura, la demanda, la oferta, los
atractivos y la comunidad receptora todos estos elementos se compactan y
hacen que se realice esta acción, pero es necesario mencionar que el
14
funcionamiento de dicho sistema obtiene resultados positivos mediante una
buena estructuración dentro la zona en desarrollo. (Boullon, Planificacion del
Espacio Turisticos, 2006)
Figura 1: Sistema Turístico
Fuente: elaboración propia a partir de (Boullon, 2006)
Según la OMT “La naturaleza de la actividad turística es un resultado
complejo de interrelaciones entre diferentes factores que hay que considerar
conjuntamente desde una óptica sistemática, es decir, un conjunto de
elementos interrelacionados entre sí que evolucionan dinámicamente.” (OMT,
1994)
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA TURISTICO
OFERTA TURISTICA
SUPERESTRUCTURA
DEMANDA TURISTICA
PRODUCTO
ATRACTIVOS TURISTICOS
INFRAESTRUCTURA
COMUNIDAD RECEPTORA
15
Según Boullon el sistema turístico es un “conjunto de elementos o
componentes como son: la planta turística y los atractivos, la oferta, la
demanda turística, superestructura, la comunidad receptora, infraestructura,
juntos estos elementos compensan las necesidades de los turistas.” (Boullon,
2006)
Como parte inicial para un excelente desempeño de la actividad turística
es indispensable tener una buena infraestructura como lo menciona (Quijano,
2009) es la parte que mantiene la producción de la actividad turística, ya que
en él están incorporado los servicios básicos, las vías de acceso hasta el lugar
a ofertar, la transportación, la salud, entre otros.
“Su función es sostener la producción, es decir apoyar a la oferta de
servicios, por eso es considerado un elemento del sistema. Se incluyen
servicios básicos como agua potable, energía eléctrica y alcantarillado pero
también servicios de salud y gasolineras.” (Quijano, 2009)
Sin embargo “Son todos los bienes y servicios con los que cuenta un
país para sostener sus estructuras sociales y productivas.” (Boullon, 2006)
indica que la infraestructura contiene una división, infraestructura externa, se
refiere a todas las redes de comunicación , carreteras , puertos marítimos los
cuales permiten el enlace a otros sectores que realizan la actividad turística así
no estén vinculadas directamente con el lugar e infraestructura interna que
corresponde a la implementación de servicios que debe poseer un sector.
A continuación se detalla una clasificación de la infraestructura:
16
Figura 2 : Infraestructura Turística
Fuente: elaboración propia a partir de (Boullon, 2006)
Dentro del sistema turístico se destacan los atractivos que son la parte
fundamental o parte del producto a ofertar, que si bien es cierto también se lo
denomina recurso pues este término hace referencia a la parte económica en
el ámbito turístico; porque se compone de tres factores, el recurso humano,
natural y capital para mejor comprensión de la investigación según (Boullon,
2006) se lo denominará Atractivos Turísticos.
Por otro ámbito “Los atractivos pueden ser naturales o culturales y
pueden ser jerarquizados de acuerdo a su capacidad de generar una demanda
o de acuerdo a su potencialidad de desarrollo.” (Quijano, 2009)
Dentro de la siguiente gráfica se expondrá la clasificación de este elemento del
sistema turístico:
INFRAESTRUCTURA
Transporte
TERRESTRE
AEREO
ACUATICO
Comunicaciones
Sanidad
RED DE AGUA
RED DE DESAGUES
RECOLECCION DE BASURA
SALUD
Energia
RED ELECTRICA
COMBUSTIBLE
17
Figura 3 : Atractivos Turísticos
Fuente: elaboración propia a partir de (Boullon, 2006)
Mientras que también se mantiene que son “una atracción turística, o
atractivo turístico como lugar de interés que los turistas visitan, generalmente
por su valor cultural inherente o exhibido, significancia histórica, belleza natural
o artificial, original, porque es raro, misterioso, o para la recreación y diversión.”
(Hernandez, 2010)
Otro componente del sistema turístico es la comunidad receptora que
como lo indica (Cordero, 2009) “Es la comunidad que a pesar que llevan a
diario su vida ordinaria, provee los servicios necesarios para la satisfacción de
las necesidades de la demanda, del visitante.” forma parte del sistema turístico
y es parte esencial dentro de esta actividad, ya que está integrado por los
habitantes los cuales proveen facilidades y satisfacen las necesidades a la
demanda, este componente del sistema se caracteriza por demostrar su grado
de amabilidad y hospitalidad que están prestos a brindar a los turistas.
“Está conformada por los grupos de individuos que residen en forma
permanente en los polos o centros turísticos.” (Rodriguez, 2005)
AT
RA
CT
IVO
S
TU
RIS
TIC
OS
Sitios Naturales
Museos y manifestaciones
culturales historicas
Folklore
Realizaciones tecnicas, cinetificas, artisticas
comtemporaneas
Acontecimientos Programados
18
Todos estos componentes también se vinculan a un ente que hace que
todas las funciones de los mismos sean dirigidas bajo los reglamentos
requeridos y establecidos en las leyes en que se manejen la actividad turística,
aquí la parte fundamental de la gobernanza. (Quijano, 2009)
“Según la mención del siguiente autor la gobernanza se encuentra
complementada por tres partes que son fundamentales como son la sociedad o
el grupo humano, el espacio geográfico del país y el estado; que como
resultado se forma un conjunto el cual maneja la toma de decisiones y
reglamentos a seguir según los requerimientos que se presenten” (Rebollo,
2011)
Según Moreira (2010) en su estudio hace referencia a cinco
componentes que enmarca la actividad turística, primero están los atractivos en
su diversa clasificación en este caso la investigación se enfoca en el atractivo
natural Playa Paraíso de la comuna Engabao, segundo el equipamiento que
posee la comuna para la ejecución de la actividad turística que en el área de
investigación antes mencionada no posee equipamiento hotelero la cual
permita la pernoctación en la zona, sin embargo en Playa Paraíso cuentan con
su tercer componente el cual es la oferta como son las cabañas que brindan el
servicio de alimentación . Cuarto componente son los organismos que estén
vinculados a la ayuda de la localidad en este caso el municipio, la asociación
comunal con su respectiva directiva a esto se denomina gobernanza. Y por
último la infraestructura elemento vital para el desarrollo de esta actividad, esta
se refiere a las vías de acceso en primera instancia. (Ramos, 2013)
El turismo se da mediante una serie de procesos, primero debe existir un
grupo que se lo denomina demanda, el cual busca o tiene la necesidad del
disfrute de un destino en el que se menciona: atractivos turísticos, como tercer
punto debemos ofrecer los mejores productos durante el tiempo que decidan
alojarse, toda esta serie de componentes hacen que se realice la actividad
turística y genere oportunidades económicas-sociales dentro de un espacio.
(Ortega, 2012)
Según Viñals (2002) manifiesta, la afluencia de demanda a un lugar no
es la base principal para el desarrollo de un destino, pues en los párrafos antes
19
expuestos se indica que el sistema turístico es parte fundamental y clave en
este caso, una excelente organización desde la comunidad receptora hasta una
definición determinada de los productos y servicios a ofrecer dependiendo las
necesidades de los demandantes, esto si implica una óptima afluencia de
turistas. (Benites, 2012)
“Su función es hacer uso de los espacios, servicios y atracciones
turísticas a la vez que inyecta divisas en el destino y mantiene la dinámica del
sistema.” (Quijano, 2009)
Mientras que para Boullon “la demanda es el total de turistas o visitantes
que acuden a una región, país, zona o atractivo determinado, haciendo uso de
los servicios y dejando ingresos económicos.” (Boullon, 2006)
Si un destino turístico cuenta con una moderada y excelente cantidad de
demanda debe ser expuesta una buena oferta dentro de los estándares de los
productos que mantiene la localidad. Según algunos autores se define de la
siguiente manera, la oferta turística “Incluye a los servicios propiamente
turísticos como la alimentación, alojamiento, esparcimiento y otros, cuya
función es facilitar y extender la estadía del visitante.” (Quijano, 2009)
Para Boullon es “la cantidad de mercancía o servicio que entra en el
mercado consumidor a un precio dado y a un tiempo determinado, es decir la
oferta turística son todos los servicios que son suministrados por la planta
turística y por algunos bienes no turísticos, los cuales son comercializados por
el sistema turístico.” (Boullon, 2006)
En la actualidad los presentes estándares de desarrollo que muestran
las grandes tendencias son vinculadas con los cambios en su organización
social, en el poder de su territorio, enfocándolos en modelos de estructura
política, administrativa y tecnológicas que son ejecutadas por el estado. Pero
sin embargo cabe mencionar que de aquí se imparten temáticas como la
descentralización, los territorios y su desarrollo regional-local, el cual se ha
tornado un ámbito importante para el estudio del problema del desarrollo en las
comunas. (Maldonado, 2011)
20
El turismo como actividad es un campo consumidor en su totalidad, por
lo tanto debe tener sus recursos en este caso Engabao, en excelentes
condiciones de calidad, porque es ahí donde se da el desarrollo de dicha
actividad, por lo tanto que es indispensable el análisis de su sistema e
identificar todas las ventajas y desventajas que posee la localidad, permitiendo
la búsqueda de soluciones para potenciar un buen desarrollo turístico. (Blasco,
2002)
(Jafari, 2002) define al destino como “el lugar en el cual los turistas
tienen la intención de pasar un tiempo fuera del lugar de su domicilio habitual.” ,
mientras que para Hernández describe que el turismo tiene como base un
destino turístico el cual lo manifiesta “zona o área geográfica ubicada en un
lugar lejano y que es visitada por el turista, cuenta con límites de naturaleza
física, de contexto político y de percepción por parte del mercado.” (Hernandez,
2010)
El desarrollo de una localidad es analizado como una estrategia para
combatir las diferentes problemáticas por las que atraviesa una zona, las
discrepancias referentes a los poderes comunales han provocado la búsqueda
hacia el cambio social, satisfacer todo tipo de necesidad por las que traspasen,
para mejorar la calidad de vida la población. (Maldonado, 2011)
Los recursos turísticos se los denomina como “sitios naturales y
manifestaciones culturales que merezcan ser visitadas o admiradas por los
visitantes. Son el fundamento para el desarrollo posterior de la atracción y son
la materia prima de futuras atracciones.” (PLANDETUR , 2007)
“Se entiende como recurso o atractivo turístico aquellos elementos que
provocan, incentivan o motivan el desplazamiento turístico.” (Vasquez, 2007)
El PLANDETUR 2020 hace referencia sobre el desarrollo turístico, este
plan ayuda de manera principal a la comunidad que ejecute esta actividad,
que se realice de manera sistémica e integral con los elementos que se
encuentran inmerso en él, como son la naturaleza, los espacios de recreación,
atractivos y servicios y sobre todo con la ayuda permanente del Estado.
(PLANDETUR , 2007)
21
En las palabras de la Ex-Ministra de Turismo del Ecuador María Isabel
Salvador (LEY DE TURISMO, 2002)
Planteó: “El Ecuador necesita desarrollo turístico sostenible que
cuide nuestra riqueza histórico-cultural, el medio ambiente, las
comunidades y reactive la economía. Por ello, en el Ministerio de
Turismo trabajamos elaborando el Plan Estratégico de Desarrollo
de Turismo Sostenible con visión al año 2020.”
Según (Pearce, 1991) expone, el desarrollo turístico se lo puede
especificar como la variación y restauración de los servicios o productos que se
ofrece al turista, para satisfacer sus necesidades y requerimientos , depende
del desarrollo de dicha actividad la generación de plazas de trabajo e ingresos
económicos a una determinada localidad. (Varisco, 2008)
Mientras que en otros contextos varios autores exponen que “Es el
desarrollo de una oferta turística, es decir, la creación de una infraestructura de
empresas dedicadas a atender las necesidades de los turistas.” (Turégano,
2003)
“Desarrollo turístico quiere decir que los lugares tengan un crecimiento
ordenado con una buena planeación para que las inversiones se canalicen de
tal manera que se vayan sumando y que, en el largo plazo, el sitio turístico siga
siendo exitoso y sus habitantes gocen de una calidad de vida elevada.”
(Navarro, 2010)
Por lo tanto es necesario que la comuna Engabao y en especial el
atractivo que ellos poseen como lo es Playa Paraíso se fortalezcan por medio
de un adecuado plan de promoción turística que los ayude con el desarrollo de
esta actividad que en la actualidad es una de la fuentes de ingresos
económicos que el país mantiene.
“La promoción turística es aquella que proporciona a los consumidores
el conocimiento de los atractivos y de la infraestructura existente diferenciando
el destino de la competencia, inspirando confianza y credibilidad además de
influir en la elección del destino y en el proceso de compra.” (Gustavo da Cruz,
2008)
22
“La promoción turística debe lograr que los consumidores conozcan los
atractivos y la infraestructura existente en la localidad que diferencie el destino
de su competencia y que inspire confianza y credibilidad, además de influir en
la elección del destino y la decisión de compra.” (Acerenza, 1990)
Es necesario tener bien identificados los puntos claves antes de realizar
un plan de promoción turística, es por ello que el mercado debe estar definido
en su totalidad, a pesar de ser un grupo difícil de escoger pero es donde se
encuentra la esencia para una posterior oferta de los productos que la zona, en
este caso de Engabao y playa Paraíso. (Novas, 2006)
En un mercado competitivo como lo es el ámbito turístico, los que se
dedican a esta actividad deben saber cuáles son las necesidades que el
demandante requiere, que productos pueden llegar a ser los estrellas dentro
del área. Posterior a este análisis poder ofertar los servicios que la zona posee
brindando la mejor calidad del producto, logrando de esta manera una buena
venta en esta caso del producto final en lo cual hacemos referencia a Playa
Paraíso y llegar a tener una buena afluencia de turistas; que a su vez estos
aportarían económicamente en la zona ya que dejan sus divisas. (Lerma, 2010)
2.3 Fundamentación Epistemológica
Se dice que la epistemología es la ciencia que evalúa, demuestra y hace
relación sobre las diversas argumentaciones sobre la teoría del conocimiento,
haciendo un recopilado de varios autores, se manifiesta que el turismo es
aquella actividad que permite el conglomerado de personas que buscan un
disfrute en un lugar determinado, los cuales con dicha actividad forman un
sistema, socio-económico y permiten la conexión de visitante-personas que
residen en el destino. (Cesar, 2010)
Según Jafari en sus estudios indica que el desarrollo del turismo se lo
identifica como una disciplina que aporta con datos importantes para la ciencia,
expresando que cuenta con características importantes para su avance dentro
de la sociedad. (Nodar, 2010)
23
Una de las principales ciencias con lo que la actividad turística mantiene
una conexión permanente es a la sociología, dando paso al desarrollo de la
economía y demás ciencias q aporten de manera positiva, mostrando que la
sociedad en su tiempo de ocio aplica y muestra ante los demás un mix de
disciplinas administrándolas de manera esporádicas. El turismo ha sido motivo
de extensas investigaciones y análisis formando de esta manera debates para
la vinculación de varias disciplinas. (Damian, 2010)
Para Daniel Hiernaux, el turismo se maneja en dos ámbitos el turismo
enmarcado a la forma laboral y el turismo de manera total al desarrollo del ser
humano y su recreación las cuales mantienen la palabra ocio para la
vinculación o integración de la sociedad y el producto a conocer. (Damian,
2010)
La hospitalidad es otro de los componentes que ayudan al progreso de
la actividad y sobre todo del sistema en sí, logrando que la demanda que llega
al destino o al disfrute del producto de su elección sea agradable y de una
manera inolvidable para una posterior visita. (Camargo, 2010)
Uno de los destinos que la sociedad mantiene en opción, es el turismo
que se relaciona la naturaleza, ya que en ellos mantienen una combinación de
pureza y relajación. La variedad de entornos climáticos permiten que el turista
manifieste sus comportamientos y que el viaje sea agradable. Se puede hacer
mención al turismo de sol y playa; ya que en él se desarrollan varias
actividades que permiten que el ser humano se libere y busque satisfacer sus
necesidades. (Raimundo, 2010)
2.4 Fundamentación Legal
Dentro de toda investigación, su seguimiento también debe enmarcarse
bajo un régimen de ley, por ello se presenta los siguientes marcos legales:
En la constitución de la República del Ecuador según el artículo 56
manifiesta que dentro del estado también forman parte indivisible y única del
país todas las comunidades, comunas, pueblos, nacionalidades; mientras en el
24
artículo 57 indica que estos grupos son reconocidos y aprobados mediante la
constitución y además están dentro de su derecho realizar convenios, alianzas
y demás compromisos que los fortalezcan. Ayudando de esta manera el
impulso de su identidad, afianzar sus legados históricos, fortalecer sus
manifestaciones ancestrales y la coordinación de su estructura social, también
les facilita el uso de sus recursos naturales renovables con los que cuenta sus
territorios, manteniendo su conservación y la excelente administración de los
mismos. (CONSTITUCION DE LA REPUBLICA DE ECUADOR, 2008)
El Plan Nacional del Buen Vivir dentro del objetivo número 10 el cual se
refiere a la transformación de la matriz productiva, coloca como uno de sus
elementos la actividad turística, la cual busca estrategias para la captación de
turistas nacionales y extranjeros; hacer del turismo una actividad generadora
de empleo e incremento económico a nivel nacional. Dar oportunidades en los
distintos grupos de la organización administrativa del país, en este caso las
comunas el impulso de procesos de desarrollo local, el uso de sus recursos de
manera responsable, productiva y rentable con ayuda de inversión pública o
privada. “Fomentar el turismo de manera incluyente, sostenible, productiva y
responsable.” (Senplades, 2013)
También hacemos mención el objetivo número 3 en el cual manifiesta la
buena “calidad de vida de la población en todos sus aspectos, garantizar el
derecho a una buena salud, a la educación, entre otros y también hace énfasis
en el uso del tiempo libre y su recreación, es aquí donde la actividad turística
juega un papel importante dentro del territorio ecuatoriano.” (Senplades,
2013)
El Ministerio de Turismo es el principal organismo que se encarga de la
difusión de leyes, normas y actividades turísticas dentro de nuestro país y la
debida promoción internacional mediante la marca país.
La Ley de Turismo dispone en su artículo número 3 el cuidado de sus
recursos naturales y culturales que como país poseemos, y de la misma
manera promover a la participación comunitaria de los distintos grupos con el
fin de proteger nuestro ecosistema, preservar nuestros recursos y
posteriormente como lo indica el articulo número 4 promocionarlos hacia el
25
resto del mundo con el apoyo de los organismos pertinentes, para que esta
visión sea exitosa, fomentando en primera instancia el turismo interno, porque
si como ecuatorianos no conocemos cada espacio, atractivo y producción que
posee nuestro país de qué forma buscaremos que seamos reconocidos a nivel
internacional, y además ayudamos de esta forma al desarrollo de la actividad
turísticas e impulsos de empleos a las pequeñas localidades como podemos
mencionar a las comunas esto se encuentra enmarcado dentro del articulo
número 12, dejando en claro la adecuada aplicación los reglamentos
dispuestos por esta ley (LEY DE TURISMO, 2002)
Según el Plan Estratégico de Desarrollo de Turismo Sostenible en sus
objetivos generales literal número uno, menciona fortalecer el turismo como
una de las actividades que generen solvencia económica, buscando la
captación de demanda turística para nuestro país, brindándole los mejores
servicios y de esta manera ayudar a una mejor calidad de vida, y dentro las
estrategias turísticas que se aplicaran; menciona en el literal cinco la
implementación de elementos indispensables para el mejoramiento de destinos
turísticos buscando que estos sean principales componentes de productos
turísticos competitivos del país. (PLANDETUR , 2007)
También tenemos como uno de nuestros respaldos legales la Ley
Orgánica de Comunas que dentro de su artículo número 6 en el numeral cinco
hace mención su objetivo primordial el cual es el desarrollo económico
haciendo uso de sus recursos de manera responsable desarrollando nuevas
actividades que proporcionen fuentes de trabajo en este caso el turismo,
buscando de esta forma la disminución de la pobreza. También en el artículo
número 8 indica que el estado les ayudara con proyectos, programas o planes
por medio de los GADs que los ayude a fortalecerse y desarrollarse como
comuna en este caso Engabao. (LEY ORGANICA DE COMUNAS, 2012)
26
2.5 Definición de Términos
Atractivo turístico.-
“Los atractivos pueden ser naturales o culturales y pueden ser
jerarquizados de acuerdo a su capacidad de generar una demanda o de
acuerdo a su potencialidad de desarrollo.” (Quijano, 2009)
Criterio propio: es el producto que se ofrece al turista ya sea natural
como puede ser playas, ríos, lagunas, bosques o culturales como son las
manifestaciones de los antepasados dependiendo la localidad, sin embargo
estos se ofrecen dependiendo el requerimiento de la persona.
Comuna.-
“Las Comunas son unidades de gestión política y administrativa
descentralizada con competencia territorial, patrimonio y personería jurídica
propia.” (La Legislatura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 2005)
Criterio propio: Por lo tanto las comunas son pequeños poblados que a pesar
que no han sido desarrollados como las grandes ciudades, poseen valiosos
recursos los cuales pueden ser producidos de manera responsables generando
nuevas actividades como por ejemplo el turismo en la cual hacemos mención
de la Comuna Engabao.
Comunidad Receptora.-
“Es la comunidad que a pesar que llevan a diario su vida ordinaria,
provee los servicios necesarios para la satisfacción de las necesidades de la
demanda, del visitantes.” (Cordero, 2009)
Criterio propio: La comunidad receptora es la localidad en desarrollo en
este caso hacemos mención a la Comuna Engabao y en especial Playa
Paraíso que son los habitantes de dicho lugar que buscan de alguna manera
generar fuentes de desarrollo para su beneficio económico y al mismo tiempo
de su comuna, trabajando en conjunto para un mejor porvenir.
27
Demanda.-
Mientras que para Boullon “la demanda es el total de turistas o visitantes
que acuden a una región, país, zona o atractivo determinado, haciendo uso de
los servicios y dejando ingresos económicos.” (Boullon, 2006)
Criterio propio: La demanda son los turistas que llegan a un lugar
determinado a ser uso de sus instalaciones o productos, dejando de esta
manera divisa al país y en especial a la localidad.
Destino Turístico.-
Según Jafar Jafari define al destino como “el lugar en el cual los turistas
tienen la intención de pasar un tiempo fuera del lugar de su domicilio habitual.”
(Jafari, 2002)
Criterio propio: El destino turístico en este caso Engabao y como
principal lugar Playa Paraíso que es un atractivo natural destino el cual puede
ser visitado por turistas nacionales y extranjeros y para todo tipo de edades.
Desarrollo turístico.-
“Desarrollo turístico quiere decir que los lugares tengan un crecimiento
ordenado con una buena planeación para que las inversiones se canalicen de
tal manera que se vayan sumando y que, en el largo plazo, el sitio turístico siga
siendo exitoso y sus habitantes gocen de una calidad de vida elevada.”
(Navarro, 2010)
Criterio propio: El desarrollo turístico es el impulso que se realiza en un
determinado sitio para el crecimiento de la localidad y su nivel económico,
además de mostrarse ante los lugares aledaños ya desarrollados.
Espacio Turístico.-
“Comprende a aquellas partes del territorio donde se verifica -o podría
verificarse- la práctica de actividades turísticas. La primera situación
corresponde a los lugares donde llegan los turistas, y la segunda a aquellas
28
partes a las que podrían llegar, pero no lo hacen; ya sea porque son
inaccesibles para ellos, o porque la falta de caminos y senderos aceptables que
conduzcan a ellos y faciliten su recorrido, así como de comodidades mínimas
en el lugar, desalienta su visita.” (Boullon, 2006)
Criterio propio: El espacio turístico es la ubicación o limitación del lugar
en este caso la comuna Engabao se encuentra en la zona costera del país, por
lo tanto es un lugar de actividad turística de sol y playa.
Gobernanza.-
Es el subsistema regulador, se encarga de dirigir a la actividad turística y
está compuesto por las organizaciones públicas, privadas y no
gubernamentales que toman decisiones o de alguna manera inciden en el
desarrollo turístico. (Quijano, 2009)
Criterio propio: Son todos los que se encargan de la organización de un
destinado lugar, está determinado por una serie de personas que representan
una localidad para resguardar y hacer cumplir las disposiciones según sean
los casos.
Infraestructura.-
“Son todos los bienes y servicios con los que cuenta un país para
sostener sus estructuras sociales y productivas.” (Boullon, 2006)
Criterio propio: Se refiere a infraestructura todos los servicios que la
comuna posee como son los servicios básicos agua, luz, telefonía, las
carreteras, los puertos de conexión para el comercio.
Oferta.-
“Incluye a los servicios propiamente turísticos como la alimentación,
alojamiento, esparcimiento y otros, cuya función es facilitar y extender la
estadía del visitante.” (Quijano, 2009)
Criterio propio: Este caso la actividad turística no existe si no hay
turistas o visitantes por ende se debe realizar la respectiva oferta de producto
29
que deben ser vendidos a determinados grupos de personas para satisfacer
sus necesidades y puedan hacer su viaje placentero y recreativo.
Promoción Turística.-
“La promoción turística debe lograr que los consumidores conozcan los
atractivos y la infraestructura existente en la localidad que diferencie el destino
de su competencia y que inspire confianza y credibilidad, además de influir en
la elección del destino y la decisión de compra.” (Acerenza, 1990)
Criterio propio: Se refiere a promoción turística a las tácticas que se
emplearan para la captación de turistas como por ejemplo publicidades que
ayuden a destacar dicha localidad y mostrar sus atributos como destino.
Producto Turístico.-
“Es el mix o conjunto de productos que un país ofrece dependiendo de la
motivación del turista.” (PLANDETUR , 2007)
Criterio propio: Producto turístico son todos los atractivos en su variedad
según su clasificación que al mismo tiempo facilitan a los turistas o
demandantes el uso de los mismos.
Recursos turísticos.-
“Se entienda como recurso o atractivo turístico aquellos elementos que
provocan, incentivan o motivan el desplazamiento turístico.” (Vasquez, 2007)
Criterio propio: Son todos los elementos que posee un determinado
lugar que facilitan el desarrollo de la actividad turística, además que permiten la
captación de visitantes.
30
Sistema Turístico.-
“conjunto de elementos o componentes como son: la planta turística y
los atractivos, la oferta, la demanda turística, superestructura, la comunidad
receptora, infraestructura, juntos estos elementos compensan las necesidades
de los turistas.” (Boullon, 2006)
Criterio propio: El sistema turístico son todos los componentes que
permiten el desarrollo de la actividad turística en los cuales hacemos mención
las carreteras de acceso a Engabao, hospedaje, servicios de alimentación, las
autoridades que ayudan a la localidad a enfrentar sus derechos entre otros.
Turismo.-
“El turismo es un fenómeno social, cultural y económico relacionado con
el movimiento de las personas a lugares que se encuentran fuera de su lugar
de residencia habitual por motivos personales o de negocios/profesionales.”
(Turismo, 2008)
Criterio propio: Se entiende como turismo a la actividad en sí, la cual
permite que las personas disfruten de distintos lugares según sea su motivo y a
su vez que no se encuentren dentro de la ciudad o país que residen.
31
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1 Métodos de la investigación
3.1.1 Teóricos
Histórico-Lógico: método que facilita realizar la evaluación de la historia del
problema en la comuna Engabao, sus antecedentes históricos que impide el
desarrollo potencial del turismo, como evolucionó la comuna; datos que
posteriormente se infiere de forma coherente para la argumentación la
investigación.
Análisis Síntesis: permite en primera instancia analizar todos los datos
obtenidos en la comuna Engabao, su situación turística y sus diferentes
componentes y por medio de la síntesis los datos ya analizados nos permiten
unir de manera global todos los componentes, mostrando la identificación de
características indispensables que nos faciliten posibles soluciones.
Inducción - Deducción: evidencia lo deductivo porque mediante los criterios
obtenidos sobre el problema de situación turística de la comuna Engabao se
logran datos puntuales que evalúen la investigación y es inductivo porque de
datos específicos como se dan en las encuestas, se logra una conclusión
general sobre el problema.
3.1.2 Empíricos
Observación: aplicado desde el inicio y durante varias fases de la
investigación, se aplica mediante una ficha y dentro del lugar donde se realiza
el estudio.
Encuesta: este método permite conseguir información puntual a través del
grupo de la población seleccionada, se realiza mediante un cuestionario de
preguntas que debe ser relacionado con el tema de investigación, se utilizó
este método para la obtención de datos generalizado y actuales sobre la
32
situación turística de zona en estudio, la obtención de esta información se da
en tiempo inmediato.
Entrevista: Se realiza mediante un cuestionario de preguntas que debe ser
enfocado al tema de investigación, se lo realiza a un grupo de personas
seleccionadas que tengan el conocimiento sobre el tema de estudio, el cual
facilite recabar información de manera directa sobre el tema que sea específica
y fiable, el entrevistado proporciona dicha información a manera como el la
expone.
3.2 Tipo de investigación
Mixta.- esta investigación es de enfoque mixto por que cuenta con datos
cualitativos y cuantitativos. Cualitativos referentes a toda información obtenida
por medio de los antecedente del problema interpretándolos con ayuda de
textos, es cuantitativa porque realizando encuestas se obtienen datos
estadísticos permitiendo el análisis de los resultados.
Bibliográfica.- se utilizarán información de libros, revistas, documentos en
referencia al campo y objeto de investigación, mostrando la validez del estudio.
De Campo.- es de campo porque asistiendo al lugar de estudio se puede
analizar todos los factores que influyen en dicho problema de investigación.
Además de realizar entrevistas y encuestas.
Descriptiva.- es de tipo descriptiva porque se conoce la situación de
problema, para de esta manera obtener datos que ayuden al análisis de la
investigación, con el fin de extraer generalizaciones significativas que
contribuyan al conocimiento.
3.3 Software que se utilizará
Office 2010 - Word, Excel, Power Point.
33
3.4 Técnicas utilizadas en la investigación
Para el desarrollo de esta investigación se emplean técnicas y métodos
que serán utilizados y expresados de manera clara y específica.
Para facilidad de la investigación se utilizó la observación directa la cual
se efectuó en el área de estudio este método se pudo realizar con una ficha de
recolección de datos para la identificación de los recursos que posee la
comuna, esta se realizó mediante una ficha estándar que fue elaboración
propia.
La encuesta, realizada a los habitantes de la comuna Engabao y a los
turistas de Playa Paraíso, utilizó como herramienta un cuestionario conformado
por un banco de diez preguntas cerradas, aplicadas, de manera aleatoria que
fueron ejecutas por el investigador, su medición será efectuada mediante la
escala de likert “Son aquellas que contienen opciones de respuesta
previamente delimitadas. Son más fáciles de codificar y analizar.” (Sampieri,
2010) y los resultados obtenidos serán tabulados y expresados mediante
gráficos, logrando de esta manera una mayor comprensión sobre el problema
de investigación.
La entrevista, realizada a la presidenta de la asociación de prestadores
de servicios de alimentos y bebidas, cuya herramienta consta de un
cuestionario de diez preguntas abiertas que tributarán con información
generalizada sobre la evolución y situación turística de la comuna y el atractivo
natural Playa Paraíso para obtener datos que fundamenten la investigación.
“No delimitan las alternativas de respuesta. Son útiles cuando no hay suficiente
información sobre las posibles respuestas de las personas.” (Sampieri, 2010)
3.5 Población y muestra
La población que se utilizó en la presente investigación tiene dos
orígenes; los habitante de la comuna Engabao mediante los datos que
proporcionó el Consejo Nacional Electoral, novecientos cuarenta y cinco
personas (CNE, n.d.) y los turistas que frecuentan Playa Paraíso sin embargo
34
ya que no hay facilidades para la obtención de dichos datos, se procedió a
realizar un conteo de los visitantes desde las 8:00 am hasta las 17:00 pm entre
los días sábado y domingo, conteo que dio como resultados una cantidad
aproximada de 900 visitantes.
Por lo tanto en el universo de habitantes, se aplicó una formula finita
para obtener la respectiva muestra a encuestar de manera probabilística.
Para el segundo grupo o universo, que lo conforman los turistas, se
aplicó una formula finita para obtener la correspondiente muestra para realizar
las encuestas de manera probabilística por la forma en que se obtuvieron los
datos.
3.6 Tipo de muestra
Para la presente investigación se toma una muestra probabilística ya que el
“Subgrupo de la población en el que todos los elementos de ésta tienen la
misma posibilidad de ser elegidos.” (Sampieri, 2010).
“Es un subgrupo de la población del cual buscamos la obtención de datos y que
deben ser delimitados y puntualizados, estos datos deben ser representados
de la respectiva población.” (Sampieri, 2010) La muestra es la extracción de
una parte de los universos elegidos, esto facilita al desarrollo de la
investigación y su procedimiento. Además de facilitar la información necesaria
para la argumentación del tema de investigación.
Se requiere la aplicación de un porcentaje de fiabilidad del 95% y un
margen de error del 5%, ya que ninguna investigación es completamente
exacta y se le debe aplicar un rango estándar.
35
Tabla 1 Símbolos para el cálculo de las muestras
n = Tamaño de la muestra.
N = Tamaño de la población
P = Posibilidad de que ocurra un evento
Q = Posibilidad de no ocurrencia de un
evento
E = Margen de error
Z = Nivel de confianza
Fuente: elaboración propia
Tabla 2 Cálculo de las muestras
Fuente: elaboración propia
36
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
4.1 Análisis del registro de Observación
Mediante el registro de observación para facilidad de la investigación se
evaluó el lugar por medio de los medidores Excelente, Bueno, Regular, Malo;
según (Sampieri, 2010) .
Infraestructura: para efecto en primera instancia se califica como
regular la vía de acceso hasta la comuna Engabao ya que en ciertos tramos de
la vía se encuentran con baches y restos de basura por toda la carretera.
Ilustración 1 Vía Engabao- Cantón Playas
Fuente: elaboración propia
Ilustración 2 Contaminación Ambiental
Fuente: elaboración propia
37
Infraestructura: además cuenta con un subcentro de salud, un colegio,
una cooperativa de transporte “Narcisa de Jesús”, una asociación comunal que
está conformada por presidente, vicepresidente, y cuatros comitivas de
distintas áreas en la que se menciona la de Turismo.
Ilustración 3 Sede Comunal Engabao
Fuente: elaboración propia
Vía de acceso hacia el atractivo: el acceso hasta Playa Paraíso es por
un camino lastrado, un poco dificultoso hasta llegar al atractivo, ya que por
toda la zona se encuentra ganado porcino que por efecto da una desventaja al
desarrollo correcto de esta actividad, la playa solo cuenta con un salvavidas
que es proporcionado por la Prefectura del Guayas pero cabe recalcar que su
presencia solo la obtienen en feriados y ciertos fines de semana, por lo tanto se
lo califica como regular.
Ilustración 4 Vía de acceso Playa Paraíso
Fuente: elaboración propia
38
Ilustración 5 Publicidad en la vía de acceso a Playa Paraíso
Fuente: elaboración propia
Equipamiento: en referencia a la las cabañas ubicadas en la playa se lo
califica como bueno, cuentan con una asociación de prestadores de servicios
de alimentos y carpas conformado por 85 socios pero no todos se encuentran
activos ya que algunas cabañas se encuentran en mal estado por lo tanto no
pueden realizar sus labores.
Ilustración 6 Equipamiento Prestadores de Servicios de Alimentos
Fuente: elaboración propia
39
Ilustración 7 Cabañas para servicio de alimentación en Playa Paraíso
Fuente: elaboración propia
Seguridad: en lo que respecta a la comuna cuentan con una Unidad
Policial Comunitaria (UPC) la cual es calificada como excelente, cuenta con
cinco miembros de esta institución; un sargento y cuatro oficiales los cuales
brindan seguridad las 24 horas del día con turnos rotativos.
Ilustración 8 Unidad Policial Comunitaria Engabao
Fuente: elaboración propia
40
4.2 Análisis de las Encuestas
4.2.1 Encuestas dirigidas a los habitantes de la Comuna Engabao
Pregunta: 1.- ¿Hace cuántos años vive usted en la Comuna Engabao?
Análisis: según los resultados obtenidos, la mayor parte de la población de la
comuna Engabao habita hace más de veinte años el cual nos da un porcentaje
del 72%; por lo tanto se toma como referencia la información que puede aportar
sobre la comuna, sus datos históricos y acontecimientos sobre su progreso
comunal, y un 16% los habitantes que llevan aproximadamente veinte años
viviendo en esta zona, habitantes que también aportan información necesaria
sobre los avances evolutivos de su lucha comunal ante las diferentes
adversidades que se les ha venido presentando a lo largo de los años.
Tabla 3 Tiempo de Residencia Engabao
menos del año 7 3%
1 a 10 años 24 9%
11 a 20 años 44 16%
más de 20 años 197 72% Fuente: elaboración propia
Gráfico 1 Tiempo de Residencia Engabao
Fuente: elaboración propia
41
Pregunta: 2.- ¿Cómo califica usted los servicios básicos de la Comuna Engabao?
Análisis: Los servicios básicos se los ha calificado de manera regular con un
porcentaje del 47%, mientras que un porcentaje del 29% lo califica como
bueno, sin embargo dicha información permite anexar a los servicios básicos
dentro sistema turístico en el área de la infraestructura; en la cual la comuna
demuestra que su servicio es deficiente y no permite un desarrollo turístico en
la zona, y no facilita la promoción adecuada de sus productos turísticos.
Tabla 4 Servicios Básicos
Muy Bueno 22 8%
Bueno 80 29%
Regular 128 47%
Malo 32 12%
Muy Malo 8 3%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 2 Servicios Básicos
Fuente: elaboración propia
42
Pregunta: 3.- ¿En el tiempo que usted ha vivido en la comuna, hace
cuántos años ha detectado actividad turística?
Análisis: El 53% de los encuestados indican que la actividad turística se
comenzó a desarrollar hace tres años , y un 63% hace cinco años , haciendo
referencia con lo ya expuesto en capítulos anteriores, ya que consideran que
el inicio de esta actividad arrancó efectivamente desde que el puerto de
Engabao, recibió ayuda por parte de la fundación Nobis y comenzaron a captar
la afluencia de turistas y a implementar equipamiento turístico, alrededor del
año 2010, sin embargo en el área de la comuna que también poseen un
atractivo natural el turismo se ha desarrollado de una manera menos
progresiva.
Tabla 5 Tiempo de Actividad Turística
menos del año 7 3%
Hace 2 años 56 21%
Hace 3 años 145 53%
Hace 5 años 63 23%
Hace 10 años 1 0%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 3 Tiempo de Actividad Turística
Fuente: elaboración propia
43
Pregunta: 4.- ¿Considera usted que la comuna Engabao posee recursos
turísticos útiles para desarrollarse turísticamente?
Análisis: Se evidenció en las encuestas que el 46% indica que la comuna
Engabao demuestra que posiblemente posee buenos recursos para emprender
la actividad turística y un 36% indican que definitivamente si posee recursos
útiles, por lo tanto realizando una sumatoria de estos resultados el cual es de
un 80% se puede comparar con la información recabada mediante las otras
herramientas, por ende se puede considerar que tienen una riqueza natural la
cual les sería útil para el desarrollo de nuevas actividades y aumentar el nivel
económico por medio de la afluencia de turistas nacionales y extranjeros.
Tabla 6 Recursos Turísticos
Definitivamente si 98 36%
Posiblemente si 125 46%
Indeciso 39 14%
Definitivamente no 7 3%
Posiblemente no 3 1%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 4 Recursos Turísticos
Fuente: elaboración propia
44
Pregunta: 5.- ¿Está usted de acuerdo con que se mejore la infraestructura
de la Comuna Engabao, para un mejor disfrute de sus recursos?
Análisis: según los resultados que se muestran, el 58% de los encuestados
indican que definitivamente si desean que se mejore la infraestructura para
poder tener un mejor disfrute de sus recursos turísticos mientras que un 35%
indica que posiblemente si, por lo tanto dentro de la clasificación del sistema
turístico se describe a la infraestructura a todas las vías de acceso terrestre,
marítimo para el desarrollo económico de una zona, los servicios básicos, las
redes de comunicación que forman un aporte indispensable tanto para los
pobladores y los turistas que acuden a la comuna y sus atractivos, este es uno
de los primeros puntos claves para brindar una excelente actividad turística.
Tabla 7 Infraestructura
Definitivamente si 158 58%
Posiblemente si 94 35%
Indeciso 16 6%
Definitivamente no 3 1%
Posiblemente no 0 0%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 5 Infraestructura
Fuente: elaboración propia
45
Pregunta: 6.- ¿Considera usted necesario la implementación de lugares de alojamiento propicios para turistas nacionales y extranjeros?
Análisis: según los resultados que se obtuvieron , indica que el 84% de los
encuestados se encuentra de acuerdo y un 56% totalmente de acuerdo para la
implementación de lugares de alojamiento y poder hacer usos de sus recursos
facilitando de esta manera la pernoctación en la zona, esto incrementaría las
fuentes económicas en la comuna y se puedan desarrollar otros equipamientos
para un buen desarrollo de la actividad turística, siempre tomando en cuenta el
cuidado ambiental y que este desarrollo no se torne de manera negativa contra
la naturaleza.
Gráfico 6 Equipamiento Hotelero
Fuente: elaboración propia
Tabla 8 Equipamiento Hotelero
Totalmente de acuerdo 153 56%
De acuerdo 84 31%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 33 12%
En desacuerdo 1 0%
Totalmente en desacuerdo 1 0%
Fuente: elaboración propia
46
Pregunta: 7.- ¿Estaría usted de acuerdo en que la Comuna Engabao sea
ofertada como un potencial destino turístico?
Análisis: según los resultados que se muestran, el 55% indica que
definitivamente si les gustaría que su comuna sea ofertada y un 38%
posiblemente si, lo que demuestra que ofertando esta comuna y sobre todo el
atractivo natural Playa Paraíso serian reconocidos como un nuevo destino, al
mismo nivel que el cantón Playas, reforzando más aún el turismo dentro de la
provincia del Guayas.
Tabla 9 Oferta Turística
Definitivamente si 149 55%
Posiblemente si 102 38%
Indeciso 20 7%
Definitivamente no 1 0%
Posiblemente no 0 0%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 7 Oferta Turística
Fuente: elaboración propia
47
Pregunta: 8.- ¿Con qué frecuencia usted visita Playa Paraíso, atractivo natural que se encuentra en su comuna?
Análisis: Según los resultados que se presentan, se obtiene un porcentaje dual
del 24% entre los habitantes que se dirigen todos los días hacia la playa, a
realiza la labor de la pesca artesanal y el grupo de los que van solo en feriados
ya sea para ofrecer algún producto o por distracción, mientras que un 23%
asisten todos los fines de semana, por lo tanto es factible obtener información
sobre el desarrollo turístico de Playa Paraíso por medio de este grupo.
Tabla 10 Afluencia Turística
Todos los días 65 24%
Todos los fines de semana 62 23%
1 o varias veces a la semana 34 13%
Solo en los feriados 64 24%
Nunca 47 17%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 8 Afluencia Turística
Fuente: elaboración propia
48
Pregunta: 9.- ¿Considera usted indispensable que se desarrolle un plan de promoción turística para potencializar los atractivos de la comuna?
Análisis: según los resultados que se muestran, el 49% indican que es
sumamente importante el desarrollo de un plan de promoción turística y un
40% manifiesta que es indispensable , la variación entre estos porcentajes son
mínimas, un plan de promoción turísticas es un factor que influye de manera
positiva a el reconocimiento del destino y que permita a los habitantes de la
comuna Engabao generar fuentes de empleos y por medio de los mismo
obtener ingresos económico y además de esta manera se colocaría a Playa
Paraíso como un atractivo más del cantón Playas y de la provincia del Guayas.
Tabla 11 Desarrollo de un Plan de Promoción
Indispensable 109 40%
Sumamente Importante 132 49%
Medianamente Importante 20 7%
Poco Importante 8 3%
No se toma en cuenta 3 1%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 9 Desarrollo de un Plan de Promoción
Fuente: elaboración propia
49
4.2.2 Encuesta realizada a los Turistas de Playa Paraíso
Pregunta: 10.- ¿De qué manera obtuvo conocimiento de la Comuna Engabao?
Análisis: Según los resultados que se muestra, el 38% de los turistas indicaron
que conocieron el lugar por referencias de amigos ya que no sabían de la
existencia de este lugar, el 31% le gusta explorar destino nuevos, por lo tanto el
atractivo turístico Playa Paraíso no es reconocido en su totalidad, es importante
realizar una promoción al destino por los distintos medios de comunicación
para la captación de demanda turística. Mostrar las cualidades esplendorosas
que posee el destino.
Tabla 12 Comuna Engabao Familiares 65 24%
Amigos 101 38%
Le gusta explorar destinos nuevos 83 31%
Practica el deporte Surf 3 1%
Por medios de comunicación 16 6%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 10 Comuna Engabao
Fuente: elaboración propia
50
Pregunta: 11.- ¿Con qué frecuencia visita usted la Comuna Engabao?
Análisis: según los resultados que se consiguieron, el 60% indicó que es la
primera vez que asiste a este destino, y un 26% muy pocas veces este último
grupo, son personas que tienen familiares dentro de la comuna y se trasladan
hasta el sitio para hacer uso del atractivo, sin embargo se busca obtener más
números de vistas mediante el empleo de un plan promocional para la
captación de turistas.
Tabla 13 Frecuencia de Visita Engabao
Todos los fines de semana 6 2%
Cada mes 11 4%
Solo en feriados 19 7%
Muy pocas veces 70 26%
Primera vez 162 60%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 11 Frecuencia de visita Engabao
Fuente: elaboración propia
51
Pregunta: 12.- ¿Cómo califica usted la vía de acceso a la Comuna Engabao (Infraestructura)?
Análisis: según los resultados que se muestran, el 50% de los turistas
encuestados califica como regular la vía de acceso hasta la comuna Engabao,
un 28% como buena, este tipo de dificultades de acceso son los problemas que
debilitan el buen desarrollo turístico de la zona, la infraestructura es uno de los
componentes del sistema turístico el cual da la facilidad al visitante para
dirigirse hasta su lugar de destino.
Tabla 14 Vía de Acceso a Engabao
Muy buena 22 8%
Buena 76 28%
Regular 134 50%
Mala 32 12%
Muy mala 4 1%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 12 Vía de Acceso a Engabao
Fuente: elaboración propia
52
Pregunta: 13.- ¿Cuál de estos tipos de hospedaje ha encontrado en la
Comuna Engabao?
Análisis: de los resultados obtenidos, el 73% de turistas no tienen
conocimiento sobre algún tipo de hospedaje, mientras que un 16% indica que
conocen hosterías comunitarias, el equipamiento hotelero es indispensable
dentro de una zona en desarrollo ya que permite la pernoctación de los turistas
los cuales dejan divisas y de esta manera se mejoraría el nivel económico en la
comuna, por otra parte las hospederías comunitarias se encuentran en la zona
del puerto de Engabao no logran facilitar el servicio a los turistas que visitan
Playa Paraíso ya que no se encuentran cerca del atractivo.
Tabla 15 Tipo de hospedaje Engabao
Hotel 1 0%
Hostal 1 0%
Hostería Comunitaria 42 16%
Área de Camping 29 11%
Ninguno 195 73%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 13 Tipo de hospedaje Engabao
Fuente: elaboración propia
53
Pregunta: 14.- ¿Cómo califica usted el atractivo turístico Playa Paraíso?
Análisis: según los resultados que se muestran, los turistas califican al
atractivo Playa Paraíso como muy bueno en un porcentaje del 41% y un 40%
como bueno, esto indica que este atractivo natural cuenta con potencialidades
para un correcto desarrollo de la actividad turística. Como se refleja dentro del
sistema turístico; el atractivo turístico es el motor principal para una buena
ejecución del turismo. Es el componente que motiva al turista a satisfacer sus
necesidades.
Tabla 16 Atractivo Playa Paraíso
Muy bueno 111 41%
Bueno 108 40%
Regular 47 18%
Malo 1 0%
Muy malo 0 0%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 14 Atractivo Playa Paraíso
Fuente: elaboración propia
54
Pregunta: 15.- ¿Los establecimientos que brindan el servicio de alimentos
y bebidas satisfacen sus requerimientos y necesidades?
Análisis: según los resultados que se muestran, un 55% de los turistas
encuestados se encuentran totalmente de acuerdo con la asistencia que les
ofrecen los prestadores de servicios de alimentos y un 38% de acuerdo, la
variación entre estos porcentajes es mínima, los prestadores de servicios
turísticos son parte del equipamiento turístico por lo tanto se deben encontrar
en excelentes condiciones para ofrecer al demandante un producto de buena
calidad y en conjunto un excelente desarrollo turístico.
Tabla 17 Servicio de Alimentación
Totalmente de acuerdo 147 55%
De acuerdo 103 38%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 17 6%
En desacuerdo 1 0%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 15 Servicio de Alimentación
Fuente: elaboración propia
55
Pregunta: 16.- ¿Está usted de acuerdo con que se mejore la infraestructura de la Comuna Engabao, para un mejor disfrute de la Playa Paraíso?
Análisis: según los resultados que se muestran en el gráfico y el cuadro de la
pregunta número diecisiete dirigida a los turistas de Playa Paraíso, el 62%
indica que definitivamente si se debe mejorar la infraestructura turística y un
37% posiblemente si, esto se refiere a la vía de acceso hasta el lugar es
regular, esto no da una buena imagen al destino. La infraestructura turística
también se compone por las señaléticas tanto turísticas como de tránsito
vehicular.
Tabla 18 Mejoramiento de la Infraestructura
Definitivamente si 167 62%
Posiblemente si 98 37%
Indeciso 3 1%
Definitivamente no 0 0%
Posiblemente no 0 0%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 16 Mejoramiento de la Infraestructura
Fuente: elaboración propia
56
Pregunta: 17.- ¿Cree usted que la Playa Paraíso cuenta con las
características necesarias para desarrollar la actividad turística?
Análisis: según los resultados que se muestran, el 56% de las personas
encuestadas indica que definitivamente si posee características importantes
para un buen desarrollo de la actividad turística mientras que el 34% indica que
posiblemente si, por ende dentro del sistema turístico los atractivos
caracterizados más destacados, en este caso sería los entornos naturales, ya
que son la parte vital que articularía el desarrollo de las actividades turísticas,
es el producto que motiva la afluencia de turistas por sus características.
Tabla 19 Características Playa Paraíso
Definitivamente si 152 56%
Posiblemente si 92 34%
Indeciso 23 8%
Definitivamente no 4 1%
Posiblemente no 0 0%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 17 Características Playa Paraíso
Fuente: elaboración propia
57
Pregunta: 18.- ¿Considera usted que la Comuna Engabao cuenta con las potencialidades para desarrollarse turísticamente?
Análisis: según los resultados que se muestran, el 54% de los turistas indica
que definitivamente si cuentan con potencialidades para una buena actividad
turística, el 32% que posiblemente si, por lo tanto se puede hacer un análisis
de los productos a ofrecer para brindar un excelente servicio al turista o
visitantes pero este desarrollo depende de la disposición y buena organización
de la comunidad receptora en gestión de desarrollo, por otra instancia buscar
ayuda a las organizaciones gubernamentales para realizar proyectos que
ayuden al progreso de la comuna y sus atractivos.
Tabla 20 Potencialidades Turísticas
Definitivamente si 145 54%
Posiblemente si 87 32%
Indeciso 36 13%
Definitivamente no 0 0%
Posiblemente no 0 0%
Fuente: elaboración propia
Gráfico 18 Potencialidades Turísticas
Fuente: elaboración propia
58
Pregunta: 19.- ¿Cree usted que un Plan de promoción aportaría al
desarrollo turístico de Engabao y Playa Paraíso?
Análisis: según los resultados que se muestran, indica que el 66% de los
turistas manifiestan que definitivamente si es necesario la aplicación de un plan
de promoción turística , un 32% posiblemente si , por lo tanto un plan de
promoción turística ayudaría a mejorar el desarrollo turístico de la comuna
Engabao y sobre todo del atractivo natural Playa Paraíso pero esto se debe
realizar con la ayuda de la gobernanza local , la comunidad receptora y los
presidentes de servicios turísticos del comuna, de esta manera se lograría
mejorar a la imagen del destino, se modifica sus sistema turística para brindar
un buen servicio en todas la áreas.
Tabla 21 Promoción Turística Playa Paraíso
Definitivamente si 177 66%
Posiblemente si 85 32%
Indeciso 6 2%
Definitivamente no 0 0%
Posiblemente no 0 0% Fuente: elaboración propia
Gráfico 19 Promoción Turística Playa Paraíso
Fuente: elaboración propia
59
4.3 Triangulación de los resultados.
Tabla 22 Triangulación de los Resultados
TRIANGULACIÓN
OBSERVACIÓN ENTREVISTA ENCUESTAS
OBJETO
Dentro del sistema
turístico de la
comuna Engabao se
puede hacer
evidencia en primera
instancia de su
infraestructura, su vía
de acceso , no
mantienen una buena
señalética tanto
turística como de
tránsito, ciertos
tramos se encuentran
en mal estado, en lo
que se refiere a
equipamiento
turístico no existen
lugares de
alojamiento en la
comuna que permitan
la pernoctación de
los turistas, el
atractivo natural
Playa Paraíso
permite el disfrute del
turismo de sol y playa
cuenta con cabañas
que brindan el
servicio de
alimentación y para
mejor disfrute del
lugar proporcionan el
alquiler de carpas .
Sobre el sistema
turístico se pudo
recabar información
puntual, pues se
hace mención a falta
de señalética, la
carretera no se
encuentra en las
mejores condiciones;
esto impide una
buena afluencia de
turistas, de manera
positiva se hace
referencia a los
recursos turísticos
que posee la comuna
Engabao, su playa,
los cerros, su buen
clima que son
características
excelentes para los
turistas que apuestan
por un turismo de sol
y playa.
En lo que respecta a
la situación turística
de la comuna
Engabao se recabo
información que
indica que la
infraestructura de la
zona no se encuentra
en excelente
condiciones, el
atractivo turístico es
calificado como
regular puesto que
aún no cuenta con
las mejores
instalaciones, el
equipamiento
hotelero aún no se ha
implementado.
60
CAMPO
En lo que se refiere
al desarrollo turístico
de esta localidad, se
ha ido realizando
hace unos 5 años
posteriores, pues
recordamos que es
una comuna que
tiene legados
ancestrales, y la
pugna por sus tierras
se ha hecho presente
durante muchos
años, dando paso a
los conflictos que
impiden el buen
desarrollo de la
comuna, otro punto
importante es su
debilitado sistema
turístico.
Pues este último
factor es motor
principal para un
excelente desarrollo
de la actividad
turística.
Su desarrollo turístico
se ha ido realizando
hace unos 6 años
atrás en la zona del
puerto pesquero de
Engabao por medio
de la ayuda la
fundación Nobis, y en
lo que respecta a
playa Paraíso
comenzó su
desarrollo, por medio
de la motivación de la
comunidad receptora
que apostaron por
este atractivo, en el
cual vieron un
potencial además de
la ayuda de un ex
dirigente comunal
que estuvo presto
para buscar una
mejor alternativa de
desarrollo para esta
zona.
Su desarrollo turístico
se ha presentado
hace pocos años, es
importante para la
zona que se mejore
sus componentes del
sistema, para brindar
un mejor servicio
hacia los turistas,
promocionar más el
lugar, buscando
captar más afluencia
de demanda, con los
ingresos que se
obtienen comenzar a
desarrollar las
mejoras al destino.
61
CAPÍTULO V
PROPUESTA
5.1 Introducción
La presente propuesta es un Plan de Promoción Turística que se
realizará en la Comuna Engabao y en especial en el atractivo turístico Playa
Paraíso de la misma localidad.
En este capítulo se dará a conocer cómo estará estructurado este plan y
los puntos clave para la respectiva promoción, la cual permita el desarrollo
turístico y afluencia de demanda a este destino que posee características
magnificas dentro de las zonas costeras de la provincia de Guayas.
La importancia de esta propuesta es ayudar al impulso de la actividad
turística en esta zona, de esta manera se mejorará la calidad de vida de la
población y se desarrolla parte de la matriz productiva como está estipulado en
el Plan Nacional del Buen Vivir de Ecuador.
Este plan de promoción turística se mostrará las diferentes alternativas y
estrategias que ayudarán a esta localidad para la captación de turistas
nacionales y extranjeros; mejorando su desarrollo dentro de esta actividad para
posteriormente posesionarse como un destino potencial dentro de la provincia
del Guayas y competir ante los atractivos turísticos aledaños que poseen las
mismas características.
5.2 Objetivo General de la Propuesta
Promocionar el atractivo turístico Playa Paraíso de la comuna Engabao
para mejorar su desarrollo turístico local y provincial.
62
5.3 Objetivos Específicos
Diseñar página web con renovación periódica de los contenidos.
Crear un perfil en la red social Facebook para la difusión del recurso sol
y playa.
Diseñar medios impresos como folletería para mostrar información sobre
el destino.
Implementar actividades de recreación y ocio en Playa Paraíso.
5.4 Justificación de la Propuesta
5.4.1 Económica
Este plan de promoción turístico es de carácter económico por que
ayuda de manera primordial a la comunidad receptora en este caso a la
comuna Engabao, en segunda instancia al desarrollo del atractivo turístico
aledaño como es Playa Paraíso. Al desarrollarse este plan de promoción
turística aumentaría el número de visitas de turistas nacionales y extranjeros,
dejando este grupo divisas que ayudarán a las mejoras de la infraestructura y
el equipamiento turístico para un mejor servicio, así como la diversificación de
ingresos económicos de los habitantes.
Al ir aumentando la cantidad de visitantes a esta localidad, se
implementarían nuevos negocios, que permita el fortalecimiento de la matriz
productiva como se encuentra estipulado en las políticas económicas del
gobierno.
5.4.2 Social
Este plan de promoción turística es de carácter social ya que incluye a
los habitantes de la comunidad haciéndolos parte integral del desarrollo
turístico económico del sector, ya que al aumentar la afluencia de turistas las
personas de esta comunidad pueden ampliar el tipo de actividades que pueden
63
realizar y a su vez se pueden incluir este nuevo progreso, viéndose reflejado en
el nivel de vida que puedan llevar. Así mismo a medida que se desarrolle la
comuna Engabao mejorar la infraestructura que poseen los pobladores de esta
forma mejorando su calidad de vida y a medida que más personas puedan
invertir aumentarán las plazas de trabajo brindándoles otra opción para mejorar
su economía.
5.4.3 Turística
Este plan de promoción es de carácter turístico por que se desarrolla
esta actividad dentro de una zona que posee características magnificas,
además de contar con un legado ancestral e histórico. Por medio de este plan
se ayudaría a promover un nuevo destino turístico con el que contaría la
provincia del Guayas, logrando competir con atractivos turísticos ya ofertados y
saturados en el ámbito turístico, ofreciéndole un atractivo nuevo y con una
variedad de opciones.
5.5 Alcance de la propuesta
Con este plan de promoción turística se procura ofertar un nuevo destino
dentro del Cantón Playas, buscando de esta manera una mayor cantidad de
afluencia turística hacia la comuna Engabao y sobre todo del atractivo natural
Playa Paraíso.
Ofreciéndoles a los turistas un destino nuevo con diversas actividades
como el deleite de su gastronomía, la práctica de deportes acuáticos, y
actividades de recreación para los turistas, brindándoles el mejor disfrute de su
estancia en el destino.
Se pretende realizar la promoción turística de Playa Paraíso por medio
de publicidad tales como folletería, pagina web, propaganda por medio de
radio.
64
Realizar capacitaciones hacia el grupo de prestadores de servicios
turísticos y líderes involucrados en esta actividad, con la finalidad de que
tengan conocimiento sobre el buen servicio y calidad a brindar al cliente.
El propósito de este plan de promoción turística en la comuna Engabao
es desarrollar la actividad turística, como otra fuente generadora de ingresos
económicos a las familias de esta localidad, hacer conocer un nuevo destino,
buscando mejorar su calidad de vida, y sobre todo hacer del turismo una
actividad placentera al visitante.
Como meta a largo plazo se aspira posesionar a Playa Paraíso como
un destino que ofrece los mejores servicios en alimentación y actividades de
recreación siendo éstas las características que el turista busca en los destinos
de sol y playa, compitiendo así con los destinos aledaños y ayudando a
equilibrar el turismo dentro del Cantón Playas.
65
5.6 Análisis FODA
Tabla 23 Análisis FODA
Fortalezas Oportunidades
Es un destino con carácter
histórico, ya que es una
comuna ancestral.
Se encuentra ubicado dentro
del perfil costero por lo tanto
cuenta un excelente clima.
Es un destino turístico que
cuenta con buenos recursos
turístico y es poco
desarrollado.
Es un destino que se encuentra
dentro de la provincia del
Guayas.
Se puede realizar deportes
acuáticos y actividades
recreativas.
Ofertar un nuevo destino
turístico de sol y playa.
Oportunidad para dar a
conocer el lugar, buscando de
esta manera la atención de los
organismos estatales para el
apoyo con créditos.
Interés por parte de la
comunidad en desarrollar
actividades turísticas.
Sector turístico en desarrollo.
Apoyo por parte del gobierno
para el desarrollo de las
comunas en Ecuador.
66
Debilidades Amenazas
No hay promoción turística del
destino.
La vía de acceso hasta la
comuna es regular y el acceso
a la playa es por un camino
lastrado, pocas señaléticas.
Por todas las calles se
encuentra ganado porcino
dando mala imagen al lugar.
No cuentan con un centro de
información turística.
Escaso equipamiento turístico
para un buen servicio hacia el
turista.
Falta de compromisos por
parte de las distintas
organizaciones
gubernamentales.
Escaso equipamiento hotelero
impide la pernoctación en la
zona y la incomodidad del
visitante.
Debilitada capacitación para el
conocimiento de iniciativas
económicas por medio de
microempresas.
La cría excesiva de ganado
porcino ocasiona mala imagen
al destino y a su vez
enfermedades a los habitantes
en corto plazo.
Fuente: elaboración propia
67
5.6.1 Estrategias
Fortalezas - Oportunidades
Hacer uso del recurso natural que posee la comuna Engabao para
obtener beneficios económicos.
Es un destino que se encuentra cerca de la ciudad principal de la
provincia del Guayas, y con esta promoción turística sería uno de los
principales afluentes hacia este balneario.
Incentivar a la comunidad a realizar proyectos para buscar créditos y
comiencen sus propios emprendimientos en el ámbito turístico.
Fortalezas – Amenazas
Realizar capacitaciones para la integración de la comunidad receptora y
los líderes comunales para iniciar nuevos proyectos.
Por medio del trabajo conjunto entre los pobladores se implementaran
nuevos productos para la recreación del turista.
Incentivar el uso del reciclaje en la comuna así se mantienen todas las
calles limpias y el atractivo en buen estado.
Debilidades – Amenazas
Motivar a los dueños de ganado porcino a implementar sitios adecuados
para la cría de estos animales y seguir las normas de salud pertinentes.
Con la ayuda del municipio del cantón, se implementara una oficina de
información turística la cual estará dirigida por el comité de turismo de la
comuna.
Implementando señaléticas se obtendrá una mejor afluencia de turistas
al destino.
68
Debilidades - Oportunidades
Organización y restructuramiento del atractivo turístico, logrando su
desarrollo como destino turístico.
Los habitantes de la comuna Engabao que estén interesados en crear
sus microempresas en el área de equipamiento hotelero podrán aplicar a
créditos por medio de financieras estatales.
Capacitaciones sobre el buen servicio al cliente para los prestadores de
servicio turístico actuales y futuros para el correcto desarrollo la
actividad turística del sector.
5.7 Diseño de los productos.
5.7.1 Playa Paraíso
Playa Paraíso se encuentra ubicado dentro del perfil costanero
específicamente en el cantón Playas de la provincia del Guayas. Pero antes de
hacer mención de las características magnificas que cuenta este lugar, se hace
una breve introducción de la comuna a la cual se encuentra vinculada.
Engabao es una comuna ancestral que cuenta con una amplia
extensión, mantiene su legado histórico y una de sus actividades principales es
la pesca artesanal la cual se viene desarrollando desde hace muchos años.
Playa Paraíso es un atractivo natural que lleva pocos años en desarrollo,
un destino en cual el turista va a poder observar un extenso paisaje, cuenta con
un mar de agua cristalina y olas de comportamiento moderado, que permite al
turista disfrutar del mar con toda tranquilidad.
Este atractivo ofrece una variada gastronomía, el desarrollo de actividad
de recreación infantil o familiar, la práctica de deportes acuáticos, lo que
garantizara el buen uso de su tiempo libre y el excelente disfrute de su estancia
en el destino.
69
Ilustración 9 Playa Paraíso
Fuente: elaboración propia
5.7.2 Gastronomía
Un factor ventajoso para esta localidad es encontrarse cerca del mar,
por ello su gastronomía es rica en mariscos. La cual es proporcionada por el
grupo humano que trabaja como servidores turístico en el área de alimentación,
ofreciendo productos de calidad y frescos para el deleite del paladar de los
turistas nacionales y extranjeros que visitan este hermoso atractivo turístico.
El principal plato de esta localidad es el Arroz engabadeño en el cual se
puede degustar los siguientes maricos:
Camarón
Mejillones
Almejas
Churo
Pulpo
Langostino
También se ofrecen platos como: arroz con cangrejo, arroz con pescado,
sopa marinera entre otros productos.
70
Ilustración 10 Arroz Engabadeño
Fuente: elaboración propia
5.7.3 Actividades Recreativas:
Pesca deportiva.-
El desarrollo de esta actividad se realizara por toda la playa llegando
hasta la zona del puerto de la misma localidad.
Como Engabao se caracteriza por ser una zona pesquera y cuenta con
4 asociaciones de embarcaciones que se dedican a dicha actividad, se puede
llegar a un acuerdo para el desarrollo de esta actividad recreativa, logrando que
los mismo lugareños adopten otra forma de ingreso económicos y fomentando
aún más el desarrollo turístico en esta comuna, demostrando como es el
trabajo del pescador y sus labores de faena dentro del majestuoso mar.
El turista podrá encontrar especies tales como: Corvina, Sierra,
Berrugate, Camotillo, Cazón entre otros.
Además podrá observar las distintas aves que se encuentran por estas
zonas costeras como: Gaviotas, Pelicanos, Albatros, Garzas, Cucube entre
demás aves.
71
Ilustración 11 Embarcaciones de Pesca Artesanal
Fuente: elaboración propia
Uso de juegos acuáticos como:
La implementación de estas actividades ayudara a incrementar el flujo
de turistas a esta playa.
Área para Práctica de deporte Volley: Playa Paraíso es un destino que
también incentiva el deporte, cuenta con un área donde el turista podrá
practicar Volley, permitiendo que el turista disfrute en todo sus aspectos de su
momento de recreación y ocio, además de mantener su estado físico de
manera saludable.
Ilustración 12 Practica de Volley
Fuente: elaboración propia
72
La banana: actividad que transporta a un grupo de 8 a 10 personas
aproximadamente, hasta una distancia prolongada del mar donde podrán
disfrutar de las refrescantes aguas, para seguridad del cliente se los trasporta
con chalecos salvavidas y cerca de ellos encontraran una embarcación de
respaldo por alguna emergencia.
Cabe recalcar que esta actividad solo la podrán realizar personas
mayores de edad y en caso de jóvenes de 15 a 17 años con la autorización
pertinente al caso.
Ilustración 13 La Banana
Fuente: elaboración propia
Motonáutica: esta actividad se la podrá realizar en Playa Paraíso para
el disfrute del turista que le gusta la adrenalina y sentir el movimiento del mar.
Esta actividad es para una persona su tiempo de uso es de 40 minutos,
en ciertos caso se trasladan máximo 2 personas, deben usar chaleco
salvavidas por su seguridad.
73
Ilustración 14 Motonáutica
Fuente: elaboración propia
Parasailing.-
Esta actividad es de adrenalina extrema, la emocionante sensación de
estar en las alturas, es una experiencia inolvidable. Por medio de Parasailing
podrá obtener una vista panorámica de nuestro atractivo y toda la belleza
natural de las zonas aledañas.
Este deporte lleva muy poco tiempo en el mercado, y en su mayoría es
desarrollado en las zonas de la península. Su funcionamiento es básicamente
por medio de un paracaídas que a su vez va atado a una embarcación que lo
moviliza rápidamente y llega a tomar una altura de 20 a 30 metros.
El costo para realizar este deporte es de $25 dólares y su tiempo de
duración es de 20 a 30 minutos.
74
Ilustración 15 Parasailing
Fuente: elaboración propia
5.8 Estrategia de Precio.-
Tabla 24 Precios de los Productos de implementación
PRECIO TIEMPO
Transporte
$3.20 en interprovincial - por persona
El traslado hasta este destino es de dos horas y media 0,75 ctvs. Bus hasta
Engabao - por persona
Alimentación
Los costó de los alimentos en esta zona es desde los $6.00 en adelante
Desde la mañana hasta la tarde.
Alquiler de Carpas Un carpa más 3 sillas playeras su costo esta desde los $5 dólares
Durante el día
Actividad la Banana Su costo por persona es de $3 dólares
Esta actividad tiene una duración de 20 a 30 minutos.
Motonáutica El valor para realizar esta actividad es de $30 dólares.
Esta actividad tiene una duración de 40 minutos.
Parasailing El valor para realizar esta actividad es de $25 dólares
Esta actividad tiene una duración de 20 a 30 minutos
Fuente: elaboración propia
75
5.9.- Estrategia de Plaza.-
Playa Paraíso está enfocada a demostrar el turismo de sol y playa por lo
tanto el grupo a que se dirige es de todas las edades por ende no existe
restricción alguna, personas que les gusten los atractivos de áreas costeras.
La variedad de productos que puede ofrecer Playa Paraíso bajo los
requerimientos de la respectiva demanda serán de excelente calidad. Por lo
tanto en primera instancia serán ofertados en la fuente principal de turismo
como es la zona de General Villamil en donde se concentra la mayor afluencia
turística en este cantón, la respectiva promoción se dará en punto de
información turística con folletería que demuestre los productos que tiene la
comuna Engabao y en especial Playa Paraíso .
También se realizarán convenios con las asociaciones hoteleras para
que puedan difundir este destino a través de folletería y a su vez a futuro poder
hacer recorridos por la zona como paquetes de recreación por los sectores
aledaños.
5.10.- Estrategia de Promoción.-
Los medios de promoción en este plan, son para lograr que la comuna
Engabao y en especial Playa Paraíso se desarrolle turísticamente como
principal meta.
Por lo tanto se presentan las siguientes estrategias:
5.10.1 Web:
La creación de una página web en donde se encontrarán todas las
actividades que se realizan en playa Paraíso, los avances que se dan en el
destino y todos los productos que se ofertan.
Dentro de esta página se publicará el mapa de guía hasta el destino, los
deleites gastronómicos, los deportes o juegos de recreación para el visitante,
incluyendo los precios para la organización de su viaje.
76
Además ayudará a la publicidad del lugar, lo cual logrará una mejor
afluencia turística, y posteriormente las diversas actividades que se vayan
realizando para mejoras de este destino espectacular de Sol y Playa.
Creación de una cuenta en la red social Facebook
Como en la actualidad uno de los medios de comunicación más rápidos
y eficaces son las redes sociales, se ha tomado en selección la de Facebook
en donde se dará a conocer el atractivo turístico natural playa Paraíso y todas
las cualidades con las que cuenta, también los servicios que este destino
ofrece.
La finalidad de la creación de esta cuenta es transmitir y promocionar este
atractivo a turistas nacionales y extranjeros obteniendo información del sitio y
de su localidad.
Ilustración 12 Pagina de Facebook
Fuente: elaboración propia a partir de red social Facebook
77
5.10.2 Folletería:
Elaboración de dípticos y trípticos los cuales serán entregados en la
Información Turística (ITUR) del cantón Playas, y se realizará un convenio con
las cooperativas de transporte que se encuentran en el terminal para la
distribución de los mismos.
Y a largo plazo se los distribuirá en los lugares de alojamiento que se
encuentran en el sector de General Villamil, buscando un objetivo primordial, el
desarrollo turístico de la comuna Engabao y en especial Playa Paraíso por
medio del plan de promoción a ejecutar.
Estos trípticos contarán con imágenes, datos de las actividades que se
realizan en la Playa Paraíso.
Ilustración 13 Folletos de Promoción
Fuente : elaboración propia
78
Ilustración 14 Tríptico de Playa Paraíso
Fuente: elaboración propia
79
5.11 Rubro de Valores de la promoción
Para la promoción de playa Paraíso se utilizarán varios métodos
fomentando la afluencia turística, los cuales se encuentran detallados en la
siguiente tabla, en el caso de la papelería o folletería a usar será impreso en
papel couche – full color. En lo que se refiere a la cuña radial será trasmitida 4
veces en el día los siete días a la semana.
Este plan es para hacer la promoción en una temporada playera,
especialmente en los meses de enero, febrero y marzo en los cuales se
entregarán la folletería respectiva. Pero sin embargo lo que se relaciona a las
promociones por medio de la página web y de red social se mantendrán
actualizaciones de este destino aunque se hará énfasis en la temporada
playera.
5.12 Costos de Equipamiento de Recreación
Actualmente la comuna Engabao no cuenta con actividades recreativas
y de ocio para el disfrute del tiempo libre del turista que vista Playa Paraíso, por
lo que se sugiriere la compra de implementos que permitan realizar dichas
actividades dentro del producto a ofertar, logrando de esta manera atraer la
mayor cantidad de turistas posibles.
Tabla 25 Costos de los Productos de Promoción
PRODUCTOS COSTOS
Diseño de Pagina Web $ 1.100
Impresión de cinco mil trípticos $900
Impresión de cinco mil dípticos $900
TOTAL: $ 2.900
Fuente: elaboración propia
80
También es importante destacar que los productos que a continuación
van a ser mostrados en la tabla son equipos que se encuentran en el mercado
extranjero, ya que en el país aún no se fabrican.
Algunos productos tales como: la banana, los equipos de Parasailing se
les ha aumentado el 1.8 del porcentaje arancelario dado que son comprados
fuera del país.
A continuación se encuentra el detalle de los productos que sugieren
adquirir:
Tabla 26 Listado de productos para implementación de equipamiento
PRODUCTOS MARCAS
Banana acuática inflable para 8
personas
AquaOrb
Banana acuática inflable doble para 8
personas
Aquaorb
Moto acuática Jet sky Yamaha
Equipo para deporte parasailing Custom Chutes Parasail Inc.
Red para volleyball Aurik
Postes para volleyball Ecuavolley
Fuente: elaboración propia
81
5.13 Financiamiento
Se buscará financiamiento por medio del sector gubernamental, en este
caso la municipalidad del cantón Playas para la ejecución las actividades
promocionales y recreativas, que tienen un costo aproximado de $ 39.136
dólares, además de realizar un acuerdo en conjunto con la comitiva de turismo
de Engabao y los socios que conforman los prestadores de servicios de la
playa.
En el caso de no realizarse este proyecto con ayuda del sector
gubernamental, los comuneros podrían asumir el financiamiento de las
actividades promocionales y de equipamiento para el incentivo de una mayor
cantidad de visitas a esta localidad, para la adquisición de los equipos de
recreación buscando el desarrollo de actividades en la Playa Paraíso de la
comuna Engabao, se planea el financiamiento por medio de la Corporación
Financiera Nacional (CFN) o de alguna institución bancaria el valor de esta
inversión es de $ 36.672
82
5.13.1 Determinación del consumo de usuarios interesados destino de sol
y playa con áreas de recreación y ocio de Playa Paraíso
Mediante el siguiente análisis que se refleja en la tabla se puede
apreciar el número de visitantes que están interesados en gozar de los
productos que ofrece Playa Paraíso y la comuna Engabao.
Tabla 27 Determinación del consumo de usuarios interesados en destinos de sol y playa con áreas de recreación y ocio de Playa Paraíso
AÑO
# de personas
USUARIOS INTERESADO DEPORTES NAUTICOS
USUARIOS NO INTERESADO DEPORTES NAUTICOS
Personas supuestas
a visitar
1 900 774 126 565
2 900 774 126 582
3 900 774 126 599
4 900 774 126 617
5 900 774 126 636
Empresas Participación Part. Inicial
Interesados 86% 73,00%
No interesados 14% Crec. de part. anual
3,00%
Fuente: elaboración propia
83
5.13.2 Utilización del Servicio
Mediante el análisis que se realiza de forma anual se logra obtener una
base de los turistas que visitan Playa Paraíso y determinamos si están
dispuestos a usar los productos de actividad recreativa y demás servicios.
Tabla 28 Utilización de servicio
AÑO
PERÍODO Personas a
disfrutar servicio
Veces de utilización del
servicio (prom al año)
# de veces de utilización de
servicio al año
# de veces de utilización de servicio al día
1 1 565 3,00 1.695 5
2 2 582 3,00 1.746 5
3 3 599 3,00 1.798 5
4 4 617 3,00 1.852 5
5 5 636 3,00 1.908 5
Fuente: elaboración propia
5.13.3 Demanda Proyectada de los Servicios
A continuación se visualiza el aporte de la demanda que se requiere y
los índices de uso y visitas los cuales tendrá Playa Paraíso dentro de 5 años
promedio.
Tabla 29 Demanda proyectada de los servicios
AÑO
PERÍODO # de veces de utilización de servicio al año
1 1 1.695
2 2 1.746
3 3 1.798
4 4 1.852
5 5 1.908
Fuente: elaboración propia
84
5.13.4 Inversión Fija
En la siguiente tabla se encuentran detallados todos los productos que
se utilizarán en la implementación de áreas recreativas en Playa Paraíso, los
cuales muestran los índices financieros de inversión para el proyecto que
aportará al desarrollo turístico de esta zona.
Tabla 30 Inversión fija
Equipo Monto (U.S.Dólares)
Banana acuática para 8 personas 2.808
Banana acuática doble 2.790
Moto acuática 15.000
Equipo para deporte parasailing 9.000
Red para Volleyball 40
Postes para Volleyball 550
TOTAL 30.188
Fuente: elaboración propia
5.13.5 Depreciación
La depreciación es la pérdida de valor que sufre un bien de uso a través
del tiempo, por el servicio que presta, por inclemencias climatológicas u
obsolescencia. (Zambrano, 2011). Se emplea un método lineal y los equipos se
deprecian en cinco años.
Tabla 31 Depreciación ACTIVO FIJO VALOR 1 2 3 4 5
(U.S.$) (2016) (2017) (2018) (2019) (2020)
Equipo y maquinaria 30.188 6.038 6.038 6.038 6.038 6.038
Obras civiles 500 15 15 15 15 15
Imprevistos (5% del sub-total)
303 303 303 303 303
TOTAL 6.355 6.355 6.355 6.355 6.355 VALOR: valor total del activo fijo en el momento cero.
(1) Equipo y maquinaria se deprecia en 5 años.
(2) Equipo de oficina se deprecia en 4 años.
(3) Equipo de transporte terrestre se deprecian en 5 años.
(4) Obras civiles se deprecian en 33.33 años.
Fuente: elaboración propia
85
5.13.6 Inversión en Intangibles
Los gastos que se reflejan en la siguiente tabla son aquellos bienes que
de alguna manera influyen en el proceso de este proyecto atribuyendo de
manera positiva varias ventajas, mejorando el nivel de ingresos dentro del área
en progreso. Por lo cual en la misma se detallan los productos que se han
empleado previo al desarrollo de la promoción a ofertar a la demanda del
destino.
Tabla 32 Inversión en intangibles
GASTOS DE ORGANIZACIÓN Y CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA
Monto (U.S. Dólares)
Asesoría, Permisos locales, Patentes municipales, etc.
354
TOTAL 354
Fuente: elaboración propia
5.13.7 Amortización de la Inversión en Intangibles
La amortización es el proceso de dividir el gasto de inversión inicial que
van a tener los comunero en cinco partes según lo que permite las normas
internacionales de contabilidad. A continuación se encuentra la tabla de
respectiva de la amortización de este proyecto.
Tabla 33 Amortización de la inversión en intangibles
INVERSION DIFERIDA VALOR 1 2 3 4 5
(2016) (2017) (2018) (2019) (2020)
DETALLE 9.767 1.953 1.953 1.953 1.953 1.953
TOTAL 1.953 1.953 1.953 1.953 1.953
La inversión diferida se amortiza en 5 años.
Fuente: elaboración propia
86
5.13.8 Inversión en Capital de Trabajo
Los gastos que se detallan a continuación se los han tomado en
consideración por medio los bienes que se van a emplear para el desarrollo de
actividades turísticas deben guardarse en un lugar seguro y posiblemente se
incurrirá en gastos de servicios básicos y en el mantenimiento de los productos
que sea empleado dentro del proyecto. En este caso no se emplea la
remuneración de sueldos por son los mismos socios quienes van a
implementar estos productos y los mismos serán quienes lo administren.
Tabla 34 Inversión de capital de trabajo
DESEMBOLSOS EN SUELDOS Y SALARIOS
Cargo Cantidad Monto/ mes (S/.)
Total/mes (S/.)
Total/mes (U.S. $)
Seguridad 1 $ 354,00
$ 354,00
354
administrativo 1 $ 480,00
$ 480,00
480
TOTAL SUELDOS Y SALARIOS
2 834 834 834
DESEMBOLSOS DIVERSOS
Detalle Monto/mes (S/.) Monto/mes (U.S. $)
Alquiler del local 75 75
Gastos de luz, agua, teléfono, internet
75 75
TOTAL DESEMBOLSOS
150 150
Fuente: elaboración propia
87
5.13.9 Resumen de Inversión Total
Detalle general de los gastos que se emplearán en la inversión del proyecto:
Tabla 35 Resumen de Inversión Total
INVERSION FIJA Monto (U.S Dólares)
Equipo y maquinaria 30.188
Obras civiles (edificaciones) 500
Sub-total 30.688
Imprevistos (5% del sub-total) 1.534
TOTAL 32.222
INVERSION EN INTANGIBLES Monto (U.S Dólares)
Gastos de publicidad 2.900
Gastos de organización y constitución 354
Sub-total 3.254
Imprevistos (5% del sub-total) 163
TOTAL 3.417
INVERSION EN CAPITAL DE TRABAJO Monto (U.S Dólares)
Sueldos y salarios 834
Desembolsos diversos 150
Sub-total 984
Imprevistos (5% del sub-total) 49
TOTAL 1.033
INVERSIÓN TOTAL Monto (U.S Dólares)
Inversión Fija 32.222
Inversión en Intangibles 3.417
Inversión en Capital de Trabajo 1.033
TOTAL 36.672
Fuente: elaboración propia
88
5.13.10 Proyección de Ingresos, Costos y Beneficios
Como el proyecto se lo ha determinado a cinco años, en la siguiente
tabla se analizan los ingresos y egresos que se suscitan en el proyecto,
además de corroborar la viabilidad que mantiene el proyecto.
Tabla 36 Proyección de Ingresos, Costos y Beneficios
AÑO
DEMANDA A CUBRIR
INGRESOS COSTOS COSTOS COSTOS BENEFICIOS
POR EL PROYECTO
PROYECTADOS FIJOS (*) VARIABLES(**) TOTALES (***)
PROYECTADOS
1 1746 26.190 21.381 0 21.381 4.809
2 1798 26.970 21.381 0 21.381 5.589
3 1852 27.780 21.381 0 21.381 6.399
4 1908 28.620 21.381 0 21.381 7.239
5 1965 29.475 21.381 0 21.381 8.094
(*) Incluye la depreciación
(**) Costo variable total = Producción x Costo variable medio
(***) Costos totales = Costos fijos + Costos variables
Gasto aproximado x cliente US$
15,00
Porcentaje del precio:
1,0000
Fuente: elaboración propia
89
5.13.11 Calculo del Punto de Equilibrio – Año 2015
Aquí se maneja el nivel del punto de equilibrio, en donde se encuentran
enfocados los gastos e ingresos buscando así el número estándar de ventas o
en este caso de clientes para después de ese valor en donde se recupera la
inversión comenzar a ganar las utilidades.
Tabla 37 Cálculo de Punto de Equilibrio
COSTOS FIJOS Monto anual (U.S.$)
Depreciación del activo fijo 6.053
Mano de obra indirecta 12.510
Desembolsos diversos 1.800
Imprevistos (5%) 1.018
TOTAL COSTOS FIJOS 21.381
INGRESOS POR AÑO Monto anual (U.S.$)
Gasto aprox por cliente 15,00
Total horas de clientes 1er año 1.746
Ventas (U.S. $) 26.190
BENEFICIO ANUAL Monto anual (U.S.$)
Total de ingresos 26.190
Total de egresos 21.381
Beneficio anual esperado 4.809
PUNTO DE EQUILIBRIO
Relación: Ingresos/Egresos 1,22
V.P.E (U.S. $) 21.381
Q.P.E (Kg) 1.425
VALOR DEL PUNTO DE EQUILIBRIO: V.P.E. = Costos Fijos/[1-(Costos variables/ventas)]
CANTIDAD DEL PUNTO DE EQUILIBRIO: Q.P.E = V.P.E/Precio
Fuente: elaboración propia
90
5.13.12 Costo de Capital
El costo de financiamiento de este proyecto es de $ 43.023 de los cuales
el 90% de los valores son por medio de una entidad bancaria y el 10% del
aporte que realizan los socios.
Recalcando que esta opción se realizará, siendo el caso de que el sector
gubernamental no esté dispuesto a la ejecución de este proyecto, tomando así
como alternativa iniciativa de emprendimiento por parte de los socios
comunales
En la siguiente tabla se detallan todos los valores pertinentes a este
costo:
Tabla 38 Costo de capital
FUENTES INVERSIÓN FINANCIAMIENTO (%) TASA (%)
CCPP (%)
Capital propio 3.667,23 10,00 16,00 1,60
Banco X 33.005,09 90,00 11,58 10,42
TOTAL 36.672,32 100,00 12,02
Tasa activa del Banco X (%) anual 14,00
Rendimiento sin Riesgo: RF (%)
3,50
Rendimiento del Mercado: RM (%)
12,00
BETA
1,50
Prima por riesgo del proyecto (%) anual 10,00
Costo de oportunidad del inversionista: COK (%): 16,25
Costo de capital promedio ponderado: CCPP (%) anual 12,02
COK = RF + B(RM-RF)
Fuente: elaboracion propia
91
5.13.13 Cálculo del Servicio de la Deuda
Como el siguiente proyecto se los financia a 5 años plazo, las cuotas de
pago se realizan trimestralmente. En la siguiente tabla se detallan todos los
valores a cancelar.
Tabla 39 Calculo del servicio a la deuda
AÑO
TRIMESTRE
SALDO DEL PRÉSTAMO
CUOTA DE
INTERÉS
CUOTA DE AMORTIZACIÓN
CUOTA TOTAL
0 33.005
1 1 33.005 917 0 917
2 33.005 917 0 917
3 33.005 917 0 917
4 33.005 917 0 917
2 5 31.339 917 1666 2583
6 29.626 870 1713 2583
7 27.866 823 1760 2583
8 26.057 774 1809 2583
3 9 24.197 724 1859 2583
10 22.286 672 1911 2583
11 20.322 619 1964 2583
12 18.304 564 2019 2583
4 13 16.229 508 2075 2583
14 14.097 451 2132 2583
15 11.905 391 2192 2583
16 9.653 331 2252 2583
5 17 7.338 268 2315 2583
18 4.959 204 2379 2583
19 2.513 138 2445 2583
20 0 70 2513 2583
Cuota total : 2.583,000
TET : 0,0278
Fuente: elaboración propia
92
5.13.14 Pago de Interés y Amortización del Préstamo
En la siguiente tabla se detallan los valores referente a los pagos de los
recargo de interés y amortización que la entidad bancaria mantiene, los cuales
se encuentran diferidos en cinco años.
Tabla 40 Pago de interés y amortización del préstamo
CONCEPTOS 1 2 3 4 5
(2016) (2017) (2018) (2019) (2020)
Préstamo a inicio de año
33.005 33.005 26.057 18.304 9.653
Amortización 0 6.948 7.753 8.651 9.653
Interés 3.666 3.384 2.579 1.681 679
Saldo final del préstamo
33.005 26.057 18.304 9.653 0
Monto a pagar 3.666 10.332 10.332 10.332 10.332
Pago de amortizaciones constantes durante 6 años, incluyendo 1 año de gracia
Tasa de interés = 11.58% anual
Cuota total constante
Fuente: elaboración propia
93
5.13.15 Flujo de Caja del Proyecto
Dentro de la siguiente tabla están detallados todos los costos, valores de
gastos, ingresos y egresos generales que el proyecto de promoción turística de
Playa Paraíso en un periodo determinado de cinco años.
Tabla 41 Flujo de caja del proyecto
DETALLE 0 1 2 3 4 5
(2015) (2016) (2017) (2018) (2019) (2020)
Ingresos por Ventas 26.190 26.970 27.780 28.620 29.475
Otras ventas 131 135 139 143 147
Ingresos Totales 26.321 27.105 27.919 28.763 29.622
Costos fijos (*) 15.026 15.026 15.026 15.026 15.026
Depreciación 6.355 6.355 6.355 6.355 6.355
Amortización Intang. 683 683 683 683 683
Egresos Totales 22.064 22.064 22.064 22.064 22.064
Utilidad antes Imp. 4.257 5.041 5.855 6.699 7.558
Impuestos 1.064 1.260 1.464 1.675 1.890
Utilidad neta 3.193 3.781 4.391 5.024 5.669
Depreciación 6.355 6.355 6.355 6.355 6.355
Amortización Intang. 683 683 683 683 683
Inversión inicial (**) 35.639
Inversión capital trabajo 1.033
Valor residual 35.430
Flujo de Caja (36.672) 10.231 10.819 11.430 12.063 48.137
Valor residual = Utilidad neta en el año 10/Costo de oportunidad del capital propio (*) No incluye la depreciación (**) No incluye capital de trabajo
Otras Ventas 0,5%
Impuestos 25% de la utilidad antes de impuestos
INDICADORES ECONOMICOS
VAN 17.091
TIR 30%
Tasa de descuento utilizada para calcular el VAN: Costo de oportunidad del capital Pro 0,16
Fuente: elaboración propia
94
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones
Se evaluó el sistema turístico de la comuna Engabao y el motivo por el
cual no se desarrolla turísticamente Playa Paraíso, siendo así uno de
sus principales factores negativos el deficiente estado de su
infraestructura y los conflictos por tierras comunales, el cual impide un
satisfactorio flujo de turistas a esta zona.
Analizados y evidenciados los problemas, se manifiestan las posibles
soluciones mediante el empleo de teorías que aporten a un buen
desarrollo de la actividad turística enmarcado en el ámbito social, legal y
económico para beneficio de los habitantes de la localidad.
Previo al estudio de la situación turística de la comuna y su atractivo
natural fue indispensable el uso de métodos que faciliten el análisis del
problema, herramientas para la recepción de información que
argumenten la investigación.
Por medio de los resultados obtenidos en las herramientas de
investigación empleadas y mediante la conexión que se realizó a través
de la triangulación se determinó que se pueden emplear estrategias que
aporten al buen desarrollo turístico en esta localidad en conjunto con los
habitantes, líderes comunales y gobernanza local.
Con el diseño del plan de promoción turística para el atractivo Playa
Paraíso se ratifica que esta localidad puede ejercer un buen desarrollo
de las actividades turísticas empleando los métodos y estrategias
indicados en este plan, el cual permitirá un excelente flujo de turistas.
95
6.2 Recomendaciones
Que las autoridades pertinentes del cantón promuevan el mantenimiento
de las vías de acceso hasta la comuna Engabao, de los servicios
básicos, además de legalizar sus problemas territoriales por medio de
autoridades judiciales o gubernamentales.
Organizar a la comitiva de turismo de la comuna Engabao a realizar
capacitaciones sobre el buen desarrollo del turismo dentro de su
localidad, logrando de esta forma potencializarse ante la competencia.
Realizar campañas de control de animales domésticos en la zona, ya
que la presencia de ganado porcino perjudica a la salud de los
habitantes y además influye de manera negativa al desarrollo de la
actividad turística.
Mediante un acuerdo con la prefectura o el departamento de turismo de
la municipalidad del cantón ejecute un punto de información turística
para la comuna Engabao, y es indispensable la presencia de salvavidas
que laboren de manera permanente en Playa Paraíso.
Para concluir se recomienda la aplicación del plan de promoción turística
en la zona de Engabao, ya que es una propuesta que sería beneficiosa y
es de forma factible por los costos y estrategias que se diseñaron en el
plan, el cual permitirá que los habitantes de esta localidad obtengan
nuevas fuentes de empleo y desarrollen el turismo en Playa Paraíso.
96
Bibliografía
Acerenza, M. (1990). Promocion Turistica Un Enfoque Metodologico. Mexico:
Trillas.
Alvarez, S. (2002). Etnicidades de la Costa Ecuatoriana. Quito: Abya-Yala.
ARANA, L. G. (ABRIL de 2013 ). COMUNEROS, PESCADORES,
DEFENSORES DEL TERRITORIO: EL CASO DE LA COMUNA DE
ENGABAO PROVINCIA DEL GUAYAS, ECUADOR. Quito, Pichincha,
Ecuador.
Becdach, A. V. (19 de MAYO de 2013). COMUNA ENGABAO: esto es mi
terreno, mío, este es mi suelo donde yo nací, por eso ando, sino ¿para
qué voy andar estorbando por aquí? EL TELEGRAFO.
Beita, I. I. (2010). Análisis del Sistema Turístico del Cantón de Buenos Aires:
Insumo para un Diseño de Plan de Desarrollo en Turismo Rural.
Benites, M. (2012). FACTORES DETERMINANTES DEL DESARROLLO
TURÍSTICO DEL DISTRITO DE YURA. Revista de invevstigacion en
investigacion y desarrollo local TURyDES , Factores del desarrollo
turistico.
Blasco, M. J. (2002). Turismo en espacios naturales y rurales II. Universidad
Politecnica de Valencia.
Boullon, R. (2006). ESPACIO TURISTICO Y DESARROLLO SUSTENTABLE.
Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y
Portugal-Redalyc, 18.
Boullon, R. (2006). Planificacion del Espacio Turisticos. Trillas.
Bravo, M. (7 de Febrero de 2015). Reseña del turismo en la comuna Engabao.
(R. P. Barzola, Entrevistador)
Camargo, L. O. (2010). El paradugma de la hospitalidad como una dadiva: la
contribucion posible para las ciencias aplicadas al turismo. En M. C.-A.
Netto, Epistemologia del Turismo . Mexico: Trillas.
Cesar, J. R. (2010). Ensayo Critico del Turismo como ciencia . En M. C.-A.
Netto, Epistemologia del Turismo. Mexico: Trillas.
CNE, C. N. (s.f.). Consejo Nacional Electoral . Obtenido de
http://resultados.cne.gob.ec/#/search/2/1
97
CONSTITUCION DE LA REPUBLICA DE ECUADOR. (Octubre de 2008).
Capítulo cuarto Derechos de las comunidades, pueblos y
nacionalidades.
Cordero, J. C. (11 de junio de 2009). Comunidad Receptora: Elemento
escencial en la gestion turistica. Obtenido de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=223314808005
Damian, A. G. (2010). Posturas subyacentes sobre orden y accion social en las
teorias del turismo. En M. C.-A. Netto, Epistemologia del Turismo.
Mexico: Trillas .
Fariñas, R. R. (2011). DESTINOS TURISTICOS. REALIDAD Y CONCEPTO.
Revista de investigacion en turismo y desarrollo local, Vol 4, Nº 11.
Gustavo da Cruz, P. d. (junio de 2008). Análisis de las mejores estrategias de
promoción en la web desarrolladas por los destinos turísticos
internacionales.
Hernandez, M. A. (2010). PROPUESTA DE DESARROLLO DEL
ECOTURISMO EN BAÑOS . quito.
HORA, D. L. (16 de Abril de 2006). Pueblos de Costa. La Hora.
Jafari, J. (2002). Enciclopedia del Turismo.
La Legislatura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. (2005). Obtenido de
http://www.cedom.gov.ar/es/legislacion/normas/leyes/ley1777.html
Lafuente, F. M. (2003). El turismo explicado con claridad.
Lerma, A. (2010). Desarrollo de nuevos productos una vision integral. Mexico:
Cengage Learning.
LEY DE TURISMO. (Diciembre de 2002). Capitulo 1 - Generalidades.
LEY ORGANICA DE COMUNAS. (4 de septiembre de 2012). de los objetivos y
fines . Quito, Pichincha, Ecuador.
Maldonado, A. M. (2011). MODO DE DESARROLLO, ORGANIZACIÓN
TERRITORIAL Y CAMBIO CONSTITUYENTE EN EL ECUADOR.
QUITO, PICHINCHA, ECUADOR: SENPLADES.
Mite, E. C. (2007). Historia de Playas. En D. C. Alex Yagual Muñoz.
Navarro, E. S. (2010). Inseparables desarrollo turistico, planeacion y
sustentabilidad. Obtenido de
http://cbre.com.mx/empresa/articulos/artcentral_10aed.pdf
98
Nodar, J. M. (2010). Reflexiones kuhnianas sobre la Cientificacion del turismo .
En M. C.-A. Netto, Epistemologia del Turismo. Mexico: Trillas .
Novas, N. C. (2006). Promocion y Venta de servicios turisticos .
Comercializacion de servicios turisticos . España: Ideaspropias .
OMT. (1994). INTRODUCCION AL TURISMO. Obtenido de
http://dspace.universia.net/bitstream/2024/1043/1/INTRODUCCION+AL+
TURISMO+OMT.pdf
Ortega, K. L. (2012). EL TURISMO COMO FENOMENO SOCIAL COMPLEJO .
Revista de investigacion en turismo y desarrollo local - TURyDES, 5.
(2007). PLANDETUR . Consultor Tourism & Leisure.
Quijano, C. R. (2009). Manual para el Diagnostico Turistico Local. Escuela
Superior Politecnica del Litoral.
Raimundo, S. (2010). Estudios de las realciones entre la sociedad y la
naturaleza, y su aplicacion en investigaciones sobre ocio y turismo. En
M. C.-A. Netto, Epistemologia del turismo . mexico: Trillas.
Ramos, A. G. (2013). Análisis del sector turístico como clave para la definición
de estrategias de mitigación y adaptación al cambio climático en la costa
de Nayarit. . Tepic, Nayarit Mexico: Universidad Autónoma de Nayarit .
Rebollo, J. F. (2011). ANALISIS TERRITORIAL DEL TURISMO Y
PLANIFICACION DE DESTINOS TURISTICOS . Tirant Lo Blanch.
Rodriguez, S. M.-S. (2005). Planificacion Integral del Turismo - Enfoque para
Lationoamerica . Trillas .
Sampieri, R. H. (2010). Metodologia de la Investigacion. Mexico: McGRAW-
HILL / INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
Senplades. (2004). Secretaria Nacional de Planificacion y desarrollo. Obtenido
de http://www.planificacion.gob.ec/wp-
content/uploads/downloads/2013/05/REGISTRO-OFICIAL_DISTRITOS-
Y-CIRCUITOS.pdf
Senplades. (2013). Plan Nacional para el Buen Vivir 2013-2017. Quito,
Pichincha, Ecuador.
Tigrero, F. R. (1983). Actas Escritas de la Comuna Engabao.
Turégano, M. Á. (2003). FORMAS DE DESARROLLO TURÍSTICO, REDES Y
SITUACIÓN DE EMPLEO. . Bellaterra: Universitat Autònoma de
Barcelona.
99
Turismo, O. M. (2008). Entender el turismo glosario basico. Obtenido de
http://media.unwto.org/es/content/entender-el-turismo-glosario-basico
Varisco, C. (2008). Desarrollo Turistico y Desarrollo Local: La competitividad de
los destinos turisticos de sol y playa. Universidad Nacional de Mar de la
Plata.
Vasquez, F. C. (2007). DISTRITO TURÍSTICO RURAL UN MODELO
TEÓRICO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA OFERTA. Obtenido de
www.eumed.net/tesis/2007/fjcv
Zambrano, G. C. (2 de diciembre de 2011). Obtenido de
http://www.mailxmail.com/definicion-metodos-depreciacion-contabilidad-
general_h
100
ANEXOS
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL Carrera: TURISMO Y HOTELERÍA
FICHA DE ENTREVISTA
Lugar:
Fecha: Hora:
Entrevistado:
Edad: Género:
Ocupación
Dirección:
Entrevistador: Raysa Panta Barzola
Introducción: La siguiente entrevista tiene como fin conocer sobre la situación
turística de la comuna Engabao para potenciar el desarrollo de Playa Paraíso, esta entrevista se hará a él (a) dirigente del comité de turismo de la Comuna.
Característica de la Entrevista: confidencial
PREGUNTAS
1. ¿Cómo inicio la actividad turística en la Comuna Engabao?
2. ¿Cuáles fueron los factores que influyeron para que se origine la actividad turística?
3. ¿Considera Ud. que actualmente la comuna Engabao tiene componentes importantes para el desarrollo de la actividad turística?
4. ¿Cuáles son los atractivos naturales o culturales que existen en el sector de Engabao?
5. ¿Cómo califica Ud. el acceso hasta la comuna Engabao?
6. ¿Cuál es la afluencia de visitantes que recibe la comuna?
7. ¿Por qué no se ha implementado hoteles/hostales en la comuna?
8. ¿Cree usted que ofertando la comuna y sus atractivos, pueda convertirse como un destino turístico potencial?
9. ¿Cuál ha sido la ayuda por parte del municipio del cantón en lo que respecta a la actividad turística?
101
Diálogo de la Entrevista
NOMBRE DEL ENTREVISTADO: Sra. Miriam Bravo
NIVEL DE ESTUDIO: Secundaria- Bachillerato
CARGO: Presidenta de la asociación de prestadores de servicios alimenticios y
carpas.
Entrevistador: Srta. Raysa Panta Barzola
La presente entrevista se realizó el vigésimo segundo día del mes de febrero
del año en curso, con el siguiente cuestionario con preguntas abiertas:
Entrevistador: ¿Cómo inicio la actividad turística en la Comuna Engabao?
Entrevistado: Inicio aproximadamente hace unos 6 años, un grupo de
emprendedores apostaron por hacer turismo en Playa Paraíso
Entrevistador: ¿Cuáles fueron los factores que influyeron para que se origine
la actividad turística?
Entrevistado: Motivación por parte del ex presidente de la comuna don Nelson
Tómala, y de un grupo de señoras que bajaban a la playa en los días de feriado
a brindar alimentos a los pocos turistas que llegaban hasta el sitio, desde ahí
los moradores de Engabao convocamos que se facilite parte de la playa para
realizar una área de prestadores de servicios turísticos.
Entrevistador: ¿Considera Ud. que actualmente la comuna Engabao tiene
componentes importantes para el desarrollo de la actividad turística?
Entrevistado: Si por que un zona costera más del provincia del Guayas
Entrevistador: ¿Cuáles son los atractivos naturales o culturales que existen en
el sector de Engabao?
Entrevistado: Tenemos mucho, puerto Engabao que tiene su playa en la cual
practican el surf, los cerros, el parque Cacique Túmbala que tiene su historia y
es de aquí que se deriva el apellido Tómala en esta zona, la Playa Paraíso un
lugar tranquilo, su mar es limpio y relajante, el plato engabadeño que es un
102
deleite para el paladar de las personas ya que contiene algunos maricos fresco
que nos brindar el mar.
Entrevistador: ¿Cómo califica Ud. el acceso hasta la comuna Engabao?
Entrevistado: la califico como regular, ya que falta señalética en camino e
incluso una que nos dirija hasta el atractivo para que lo conozcan, también
posee muchos baches que cuando se aproximan la época de lluvia se deteriora
más.
Entrevistador: ¿Cuál es la afluencia de visitantes que recibe la comuna?
Entrevistado: Le puedo decir que más turistas vemos cuando son los feriados
y de ahí en días particulares los domingos.
Entrevistador: ¿Por qué no se ha implementado hoteles/hostales en la
comuna?
Entrevistado: Porque no ha existido alguna persona que desee apostar en
esta zona, ya que no creen que se pueda desarrollar sabiendo que tenemos un
excelente atractivo.
Entrevistador: ¿Cree usted que ofertando la comuna y sus atractivos, pueda
convertirse como un destino turístico potencial?
Entrevistado: Si, lo que necesitamos en una promoción para que nos
conozcan porque la mayoría de turistas se dirigen hasta la playa del puerto.
Entrevistador: ¿Cuál ha sido la ayuda por parte del municipio del cantón en lo
que respecta a la actividad turística?
Entrevistado: Si nos ayudado el municipio y la prefectura con capacitaciones y
salvavidas en el tiempo de feriado, pero sin embargo necesitamos créditos para
implementar más mejoras al sitio.
103
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ESPECIALIZACIÓN: TURISMO Y HOTELERÍA
La siguiente encuesta tiene como objetivo “Evaluar la situación turística de la Comuna
Engabao para potenciar el desarrollo turístico de Playa Paraíso”
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS HABITANTES
INDICACIONES: Lea de forma detenida cada una de las interrogantes y seleccione la
respuesta correcta, Marcando con una X en el casillero.
1.- ¿Hace cuantos años vive usted en la Comuna Engabao?
Menos Del año
1 a 10 años
11 a 20 años
Más de 20 años
2.- ¿Cómo califica Ud. los servicios básicos de la comuna Engabao?
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo
3.- ¿El tiempo que Ud. ha vivido en la comuna se ha detectado actividad
turística?
Menos del año
Hace 2 años
Hace 3 años
Hace 5 años
Hace 10 años
104
4.- ¿Considera Ud. que la Comuna Engabao posee recursos turísticos
útiles para desarrollarse turísticamente?
Definitivamente si
Posiblemente si
Indeciso
Definitivamente no
Posiblemente no
5¿Está usted de acuerdo con que se mejore la infraestructura de la
Comuna Engabao, para un mejor disfrute de sus recursos?
Definitivamente si
Posiblemente si
Indeciso
Definitivamente no
Posiblemente no
6.- ¿Considera Ud. Necesario la implementación de lugares de
alojamientos propicios para turistas nacionales y extranjeros?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
7.- ¿Estaría usted de acuerdo en que la Comuna Engabao sea ofertada
como un potencial destino turístico?
Definitivamente si
Posiblemente si
Indeciso
Definitivamente no
Posiblemente no
105
8.- ¿Con que frecuencia usted visita Playa Paraíso, atractivo natural que
se encuentra en su comuna?
Todos los días
Todos los fines de semana
1 o varias a veces a la semana
Solo feriados
Nunca
9.- ¿Considera usted indispensable que se desarrolle un plan de
promoción turística para potencializar los atractivos de la comuna?
Indispensable
Sumamente Importante
Medianamente Importante
Poco Importante
No se toma en cuenta
106
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ESPECIALIZACIÓN: TURISMO Y HOTELERÍA
La siguiente encuesta tiene como objetivo “Evaluar la situación turística de la Comuna
Engabao para potenciar el desarrollo turístico de Playa Paraíso”
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS TURISTAS
INDICACIONES: Lea de forma detenida cada una de las interrogantes y seleccione la
respuesta correcta, Marcando con una X en el casillero.
1.- ¿De qué manera obtuvo conocimiento de la Comuna Engabao?
Familiares
Amigos
Le gusta explorar destinos nuevos
Practica el deporte Surf
Por medios de comunicación
2.- ¿Con que frecuencia usted visita la Comuna Engabao?
Todos los fines de semana
Cada mes
Solo feriados
Muy pocas veces
Primera vez
3.- ¿Cómo calificaría usted la vía de acceso a la Comuna Engabao
(infraestructura)?
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy Mala
107
4.- ¿Cuál de estos tipos de hospedaje ha encontrado en la comuna
Engabao?
Hotel
Hostal
Hosterías Comunitarias
Área de Camping
Ninguno
5.- ¿Cómo califica usted el atractivo turístico Playa Paraíso?
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
6.- ¿Los establecimientos que brindan el servicio de alimentos y bebidas
satisfacen sus requerimientos y necesidades?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
7.- ¿Está usted de acuerdo con que se mejore la infraestructura de la
Comuna Engabao, para un mejor disfrute de la Playa Paraíso?
Definitivamente si
Posiblemente si
Indeciso
Definitivamente no
Posiblemente no
108
8.- ¿Cree usted que la Playa Paraíso cuenta con las características
necesarias para desarrollar la actividad turística?
Definitivamente si
Posiblemente si
Indeciso
Definitivamente no
Posiblemente no
9.- ¿Considera usted que la comuna Engabao cuenta con las
potencialidades para desarrollarse turísticamente?
Definitivamente si
Posiblemente si
Indeciso
Definitivamente no
Posiblemente no
10.- ¿Cree usted que un Plan de promoción aportaría al desarrollo
turístico de Engabao y la Playa Paraíso?
Definitivamente si
Posiblemente si
Indeciso
Definitivamente no
Posiblemente no
109
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ESPECIALIZACIÓN: TURISMO Y HOTELERÍA FICHA DE OBSERVACIÓN
TEMA:
SUBTEMA:
LUGAR:
FUENTE:
FECHA:
DATOS DEL INVESTIGADOR:
110
Fuente: elaboración propia
Fuente: elaboración propia
111
Fuente: elaboración propia
Fuente: elaboración propia
112