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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE TITULACIÓN
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERO INDUSTRIAL
ÁREA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TEMA PLAN DE EMERGENCIA
EVALUACIÓN DE RIESGO DE INCENDIO DE DISTRIBUIDORA IMPORTADORA DIPOR S.A.
AUTOR REYES GONZÁLEZ GERMÁN ALBERTO
DIRECTOR DEL TRABAJO ING. IND. BRAN CEVALLOS ALBERTO, MSC.
2017
GUAYAQUIL – ECUADOR
ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
“La responsabilidad del contenido de este trabajo de Titulación, me
corresponde exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la
Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad de Guayaquil”
Reyes González Germán Alberto
C.C.: 0923987952
iii
DEDICATORIA
Mi tesis se la dedico con todo mi amor y cariño a mis padres que están
en el cielo, gracias a sus palabras de aliento, esfuerzo, sacrificio y las
buenas costumbres que me inculcaron a seguir adelante y no dejarme
vencer por ningún obstáculo.
A mi amada esposa por ser mi frente de motivación e inspiración para
poder superarme cada día más y así poder luchar para que la vida nos
depare un futuro mejor.
A mis profesores, compañeros, amigos presentes y pasados quienes
sin esperar nada a cambio compartieron su conocimiento, alegrías y
tristezas y a todas aquellas personas que durante estos años estuvieron a
mi lado apoyándome.
Gracias a todos.
iv
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por permitirme estar aquí.
A la facultad de Ingeniería Industrial por brindarnos la oportunidad de
terminar mi profesión de Ingeniería Industrial.
A mi familia por estar apoyándome en todos los momentos.
A cada uno de los docentes que aportaron en mi formación.
v
INDICE GENERAL
No. Descripción Pág.
PRÓLOGO 1
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
No. Descripción Pág.
1.1 Antecedentes 2
1.2 Justificación 3
1.3 Situación Problemática de la empresa 4
1.4 Delimitación del Problema 4
1.5 Formulación Del Problema 4
1.6 La Empresa y su clasificación Industrial, Internacional, CIIU
Ecuador. 5
1.7 Objetivos 5
1.7.1 Objetivo general 5
1.7.2 Objetivos específicos 6
1.8 Marco Teórico 6
1.8.1 Marco Histórico 6
1.9 Marco Conceptual. 8
1.10 Métodos existentes para la evaluación de incendió. 10
1.11 Marco Legal 11
1.12 Marco Referencial. 13
CAPÍTULO II
METODOLOGÍA
No. Descripción Pág.
2.1 Método y Técnica de Estudio. 16
vi
No. Descripción Pág.
2.1.1 Métodos 16
2.1.2. Técnicas 16
2.2 Población y muestras 17
2.3 Caracterización de la Empresa. 17
2.3.1 Datos de la Empresa 17
2.3.2 Actividad Económica 18
2.3.3 Ubicación Geográfica 19
2.3.4 Recursos Humanos 20
2.3.5 Organigrama Institucional 21
2.3.6 Recursos tecnológicos 22
2.3.7 Proceso 25
2.3.8 Proceso operativo 26
2.3.9 Indicadores de gestión 27
2.3.10 Identificación del problema 29
2.4 Evaluación del Sistema de Gestión 31
2.4.1 Gestión de la seguridad y salud en el trabajo 31
2.4.2 Política de seguridad y salud ocupacional 33
2.4.3 Plan de gestión de seguridad y salud en el trabajo 34
2.5 Requisitos técnicos legales (mandatos legales en
seguridad y salud acorde al tamaño de la empresa) 37
2.6 Registro de identificación y evaluación de riesgos 38
2.7 Matriz de riesgo 39
2.8 Indicadores proactivos y reactivos. 40
2.9 Evaluación del sistema contra incendio 41
2.9.1 Cálculo del Riesgo de Incendio por Meseri 41
2.9.2 Cálculo de riesgo de incendio por el método de Gretener 42
2.9.3 Priorización del análisis de riesgos 45
2.10 Plan de Emergencia 45
2.10.1 Antecedentes 45
2.10.2 Justificación 46
2.10.3 Responsables 46
vii
No. Descripción Pág.
2.11 Identificación de factores de riesgos propios de la
organización 48
2.12 Equipos de protección personal. 57
2.12.1 Responsabilidades 58
2.13 Diagnostico Situacional 62
CAPITULO III
PROPUESTA
No. Descripción Pág.
3.1 Acciones preventivas y de control 64
3.2 Objetivos 65
3.3 Alcance 65
3.4 Estructura Técnica o Procedimientos 65
3.4.1 Implementación del plan de emergencia 65
3.5 Protocolo de alarma y comunicaciones para emergencia 66
3.5.1 Procedimiento para la activación de la alarma 66
3.6 Niveles de emergencia y determinación de actuación 67
3.7 Medios de comunicación 68
3.8 Protocolos de intervención ante emergencias 68
3.8.1 Funciones y responsabilidades 68
3.9 Formas de actuación durante la emergencia 75
3.10 Costo/Beneficio (Resultados) 90
3.11 Conclusiones y recomendaciones 91
3.11.1 Conclusiones 91
3.11.2 Recomendaciones 92
BIBLIOGRAFÍA 93
viii
ÍNDICE DE CUADROS
No. Descripción Pág.
1 Nómina de trabajadores 17
2 Clasificación de trabajadores 17
3 Actividad Económica De Dipor S.A. 18
4 Colaboradores de RRHH 20
5 Indicadores de Ventas Anuales 2015 27
6 Devoluciones anuales del 2015 28
7 Devolución anual 28
8 Identificación del problema 29
9 Plan de gestión de seguridad y salud ocupacional 35
10 Mandatos legales en seguridad y salud 37
11 Registro de identificación y evaluación de riesgos 38
12 Matriz de riesgos 39
13 Indicadores proactivos y reactivos 40
14 Indicadores de gestión (Accidentes e incidentes) 41
15 Resumen Meseri 42
16 Evaluación método de Gretener 42
17 Evaluación de riesgo de incendio - método Meseri 43
18 Evaluación de riesgo de incendio - método Gretener 44
19 Priorización de riesgos 45
20 Responsables 47
21 Responsables varios 47
22 Listado de materiales del taller mecánico 49
23 Listado de materiales administrativos 50
24 Listado de materiales por áreas 51
25 Listado de materiales cocina, comedor y baño 53
26 Listado de Materiales Área de bodega 54
ix
No. Descripción Pág.
27 Factores de Riesgo Eléctrico 56
28 Formato de entrega y recepción de equipos de
protección personal y ropa de trabajo 60
29 Lista de EPP`S 61
30 Contactos Internos 77
31 Comunicación Interinstitucionales 77
32 Comunicación en caso de incendio 78
33 Procedimiento de actuación en caso de presentarse
una amenaza de bomba 80
34 Procedimiento en caso de presentarse un derrame de
químicos peligrosos 81
35 Procedimientos a seguir en caso de sismos 82
36 Procedimiento de actuación en caso de presentarse
un robo o asalto 83
37 Procedimiento a seguir para la evacuación del personal 86
38 Brigadas de emergencias 87
39 Guía de señales 88
40 Recomendaciones para futuras implantaciones 89
41 Detalle de los costos 90
x
ÍNDICE DE DIAGRAMAS
No. Descripción Pág.
1 Organigrama estructural Gerencia 21
2 Organigrama estructural Recursos Humanos 22
3 Marco proceso Empresarial 25
4 Flujograma de bodega 26
5 Ishikawa causa – efecto 30
6 Procedimiento de comunicación en caso de emergencias 75
7 Procedimiento de comunicación en caso de presentarse
un incendio 79
8 Procedimiento de comunicación en caso de amenaza
de bomba 81
9 Procedimiento de comunicación en caso de presentarse
derrame químico 82
xi
ÍNDICE DE GRÁFICOS
No. Descripción Pág.
1 Ventas anuales 27
2 Indicador de reclamos anuales del 2015 29
3 Reclamos anuales 29
xii
ÍNDICE DE IMÁGENES
No. Descripción Pág.
1 Métodos para la evaluación de incendios 10
2 Logo de la Empresa 18
3 Ubicación Y Vista Frontal De La Empresa 19
4 Vista aérea de la empresa 19
5 Camión Repartidor 22
6 Tráiler Repartidor 23
7 Montacargas 3 Ton. 23
8 Riffer de congelado 24
9 Layout distribuidora importadora Dipor S.A. 24
10 Taller Mecánico 48
11 Oficina Administrativa 49
12 Ventas Cobranzas y caja 51
13 Cocina Y Comedor 52
14 Bodega de almacenamiento de productos 53
15 Área de devoluciones 54
16 Dipor Market 55
xiii
AUTOR: REYES GONZÁLEZ GERMÁN ALBERTO TEMA: PLAN DE EMERGENCIA EVALUACIÓN RIESGO DE
INCENDIO DE DISTRIBUIDORA IMPORTADORA DIPOR S.A.
DIRECTOR: ING. IND. BRAN CEVALLOS ALBERTO, MSC.
RESUMEN
El desarrollo del trabajo se realizó en una empresa de almacenamiento de producto perecible y no perecible. El objetivo de este trabajo es proporcionar información a los trabajadores, contratista y visitantes de la compañía Dipor S.A., Se debe impartir los conocimientos y los procedimientos necesarios cuando se presente una emergencia de incendio. Lo primero que se debe hacer para poder alcanzar el objetivo propuesto, es realizar un análisis del sistema contra incendio, así como la descripción de los recursos propios y ajenos que posee la empresa para combatir un potencial conato de incendio. En los capítulos se actualizarán los procedimientos, así como otros planos que ayuden a identificar señalizaciones, almacenamientos de productos químicos, áreas con mayor carga de material combustible e inflamable y ubicación de los recursos que posee la empresa. Finalizado este análisis, fue necesario determinar las situaciones que podrían dar origen a situaciones de emergencias en la industria, para lo cual, primero se identificaron los peligros existentes en la instalación Industrial. Luego se valoraron los diferentes riesgos y se determinaron los controles necesarios para eliminarlos, finalmente se definen los niveles de actuación necesarios ante una emergencia y se asignan las funciones y responsabilidades a cada colaborador que conforma la estructura de la empresa. PALABRAS CLAVES: Sistema, Gestión, Incendio, Accidentes, Control,
Peligros, Procedimientos. Distribuidora, Productos, Perecibles.
Reyes González Germán Alberto Ing. Ind. Bran Cevallos Alberto, Msc. C.C.: 0923987952 Director del Trabajo
xiv
AUTHOR: REYES GONZÁLEZ GERMÁN ALBERTO TOPIC: EMERGENCY PLAN AND FIRE RISK ASSESSMENT FOR
THE DISTRIBUIDORA IMPORTADORA DIPOR S.A DIRECTOR: IND. ENG. BRAN CEVALLOS ALBERTO, MSC.
ABSTRACT
The development of this project took place in a storage facility with perishable and non-perishable items. The goal of this article is to provide information to workers, contractors, and visitors of Dipor S.A., Company. Information and procedures should be imparted when necessary, in case of a fire emergency. The first thing that was done to achieve the proposed goal was performing an analysis of the fire system as well as a description of the internal and external resources of the company to combat a potential fire. The chapters will describe the procedures, as well as other plans that will help identify signs, chemical storages, areas with a greater load of combustible and flammable material and the location of the resources. After this analysis, it was necessary to determine the situations that could potentially give rise to emergencies in the facility. Then, the different hazards were assessed and necessary precaution measures were determined. Finally, levels of action necessary during an emergency are defined, and functions and responsibilities are assigned to staff members of the company.
KEY WORDS: Anti-Fire, System, Management, Accidents, Control,
Hazards, Procedures, Distribuidora, Perishable,
Product,
Reyes González Germán Alberto Ind. Eng Bran Cevallos Alberto, Msc. CC: 0923987952 Director of work
PRÓLOGO
En esta empresa existen muchos tipos de riesgos los cuales lo
podemos analizar por medio de diferentes metodologías como la INSHT
para evaluar los riesgos en nuestra área operativa y de esta manera poder
controlarlos y crear un ambiente laboral muy seguros.
El desarrollo del capítulo I nos detalla nuestro marco teórico, la cual
nos permite conocer las normativas legales para los diferentes factores de
riesgos existentes.
En nuestro capítulo II se describe la metodología que utilizaremos
para la evaluación y análisis del entorno de nuestra empresa, en la cual nos
enfocaremos en la parte Administrativa y bodega.
En el capítulo III está nuestra propuesta la cual nos vas a dar la pauta
para hacer conciencia que la mejor inversión se encuentra en nuestros
trabajadores y nos de guía para que la empresa siga saliendo adelante y
así crear un ambiente laboral más seguro.
Introducción 2
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
1.1 Antecedentes
Hoy en día todas las empresas e industrias se están preparando ante
la posible ocurrencia de emergencias de diferente índole. Los riesgos
muchas veces se materializan por el descuido o el exceso de confianza, o
por lo general, se crean por la secuencia de varios factores que se pasaron
por alto.
En esta oportunidad se elaborará un análisis de evaluación al Plan
de Emergencia y Evacuación poniendo mayor énfasis en la parte de
extinción e hidrantes y poder estar preparado ante una eventual
emergencia de conato de incendio.
La metodología aplicativa que se usara para el trabajo de evaluación,
constara de las siguientes partes.
La primera parte, referenciara los antecedentes que se debe
considerar en la evaluación del plan de emergencia existente.
La segunda parte, constara de la recopilación de información sobre
los antecedentes que involucran la determinación del plan de emergencia.
La tercera parte, tendrá datos de los aspectos de la protección contra
incendio de la empresa Distribuidora Importadora Dipor S.A., teniendo
énfasis en el cumplimiento legal vigente que deben tener la protección
contra incendio.
Introducción 3
En la última etapa se planteará la implementación de un simulacro
de evacuación, con la participación de los diferentes organismos existente
en nuestra legislación vigente.
Para ello DIPOR S.A., asegura el cumplimiento de su política en
Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, donde prioriza la seguridad de
los trabajadores y de toda la infraestructura en general de la empresa;
tomando en cuenta las medidas más adecuadas para minimizar o eliminar
los efectos que podrían producirse ante la posibilidad de presentarse una
emergencia, para lo cual partimos de la planificación y tomamos en cuenta
la prevención ante cualquier peligro.
La empresa DIPOR S.A. inaugura sus nuevas infraestructuras,
aproximadamente a finales de febrero de 2008, fecha desde la cual, ha
dedicado su actividad a la comercialización de productos de consumo
masivo sin ninguna situación de emergencia.
1.2 Justificación
La presente evaluación del Plan de Emergencia ha sido aplicada a
los sistemas de protección (extinción e hidrantes) de las instalaciones de
DIPOR S.A. su evaluación determinara si los dispositivos de protección son
los necesarios para la minimización de un siniestro natural o conato de
incendio.
El Plan de Emergencia que tiene la empresa Distribuidora
Importadora Dipor S.A., es aplicable a todas las personas y elementos que
se encuentren en las instalaciones de la empresa y que son vulnerables
ante la presencia de un peligro potencial.
Hay que tomar en cuenta los diversos casos de emergencias que se
podrían presentar tales como: incendios, desastres naturales (sismos),
amenazas de bombas, robos y derrame de sustancias químicas.
Introducción 4
1.3 Situación Problemática de la empresa
Distribuidora importadora Dipor S.A., en su estudio de sus
operaciones en el año 2008, ingreso al mercado de la comercialización de
productos perecibles y no perecibles. La empresa ha tenido un incremento
tanto en venta como en infraestructura, Dipor S.A., ha visto la necesidad de
incorporar nuevos procesos, maquinas, personal y equipos necesarios para
garantizar la calidad de su comercialización.
Dipor S.A., ha ido evolucionando en ciertos aspectos, en otros
aspectos ha tenido descuido, pudiendo énfasis en la falta de
implementación de los equipos de extinción, hidrantes y detección.
Dipor S.A., no ha tenido ninguna clase de accidentes referentes a
conatos de incendios. Pero considera que se debe tomar todas las medidas
necesarias para mantener sus instalaciones y personal propio sin
accidentes y siniestros.
1.4 Delimitación del Problema
La delimitación del problema tiene como campo de la evaluación los
dispositivos de protección del sistema contra incendio. Se podría indicar
que la empresa ha crecido rápidamente y sus dispositivos podrían no ser
los necesarios para proteger a la empresa en caso de incendios.
Por otro lado, en caso de que tengamos un riesgo de incendio puede
comprometerse pérdidas como: materiales, vidas humanas e
infraestructura de la empresa.
1.5 Formulación Del Problema
Pondremos a consideración el desarrollo de este documento y ver
las variables de los problemas.
Introducción 5
1. ¿Evaluación del plan de emergencia en los dispositivos del sistema
contra incendio?
2. ¿Validar los dispositivos contra incendio mediante la evaluación de
GRETENER?
3. ¿Evaluar la cantidad calorífica que tiene las diferentes áreas de
Dipor S.A. (Bodega y Oficinas)?, mediante la evaluación de
MESERI?
1.6 La Empresa y su clasificación Industrial, Internacional, CIIU
Ecuador.
G469 venta al por mayor de otros productos no especializados.
G4690 venta al por mayor de otros productos no especializado.
G4690.0 venta al por mayor no especializado.
G4690.00 venta al por mayor de diversos productos sin
especialización
G471 venta al por menor en comercios no especializados. Venta al
por menor en comercios no especializados.
1.7 Objetivos
1.7.1 Objetivo General
Evaluar el plan de emergencia de la empresa Distribuidora
Importadora Dipor S.A., en la parte de extinción e hidrantes, haciendo
énfasis en los diferentes andenes y edificio administrativo. Una vez
evaluado el plan de emergencia tendremos la información adecuada para
validar si todos los equipos de protección de incendio son los necesarios
para la minimización de un conato de incendio o siniestro natural.
Introducción 6
1.7.2 Objetivos específicos
Identificar los peligros de incendio en los diferentes andenes y
oficinas y determinar las acciones de control.
Describir las funciones y responsabilidades de los involucrados en el
Plan de Emergencia de DIPOR S.A.
Establecer procedimientos para reducir las posibles consecuencias
humanas y/o materiales durante una emergencia y reiniciar las actividades
con normalidad Preparar al personal para que actúe de una manera rápida
y segura en caso de emergencias con el fin de evitar pérdidas humanas y
materiales.
Realizar una descripción de su entorno y los recursos existente en
la empresa.
Capacitar a los trabajadores de DIPOR S.A. acerca del presente
Plan de Emergencia para asegurar un correcto comportamiento durante
emergencias.
Planificar y establecer los simulacros que determinan el correcto
funcionamiento y cumplimiento del Plan de Emergencia.
Revisar permanentemente los procedimientos tomando en cuenta
acciones de mejora y sugerencias suscitadas en las emergencias o
simulacros en caso de ameritarlos.
1.8 Marco Teórico
1.8.1 Marco Histórico
Hoy en día todas las empresas e industrias se están preparando ante
la posible ocurrencia de emergencias de diferente índole. Los riesgos
Introducción 7
muchas veces se materializan por el descuido o el exceso de confianza, o
por lo general, se crean por la secuencia de varios factores que se pasaron
por alto.
La empresa Distribuidora Importadora Dipor S.A. es una empresa
privada que genera beneficios económicos para la comunidad cercana y
trabajadores propios de la empresa.
Distribuidora importadora Dipor S.A., es consciente de que Ecuador
forma parte del circulo de fuego, se prepara para combatir siniestros
naturales y contingencia de incendio.
Consciente que el circulo de fuego libera energía y da origen a
sismos, terremotos y tsunami. Distribuidora Importadora Dipor S.A. se
prepara con un plan de emergencia. Una breve reseña de que nuestro
territorio ecuatoriano ha sufrido esta magnitud de energía, paso en 1906
frente a la costa del pacifico específicamente en esmeralda, la provincia de
esmeralda sufrió unos de los mayores terremotos del mundo catalogado
como el séptimo terremoto más grande del mundo.
Otra reseña histórica y muy actual es la del Sabado, 16 de abril del
2016. Donde el territorio ecuatoriano volvió a tener otro siniestro natural, un
sismo de 7.8° en la escala de Richter se vio afectada la provincia de Manabí
y Esmeralda, especialmente las ciudades de Muisne y Pedernales dejando
una mortandad de 500 personas fallecidas.
En los últimos años Ecuador presenta una tasa de infortunios tanto
en el sector público como privado los mismo que han repercutido en
infraestructura, integridad de las personas y medio ambiente.
Siendo evidente de todos los infortunios que nos rodean y
considerando que nuestra actividad es de almacenar productos que
contienen una alta inflamabilidad, como es el cartón, papel y plásticos,
Introducción 8
Distribuidora importadora Dipor S.A., resuelve elaborar un Plan de
Emergencia para sus establecimientos.
Para ello se asegura el cumplimiento de su política en Seguridad
Industrial y Salud Ocupacional, donde prioriza la seguridad de los
trabajadores y de toda la infraestructura en general de la empresa; tomando
en cuenta las medidas más adecuadas para minimizar o eliminar los
efectos que podrían producirse ante la posibilidad de presentarse una
emergencia, para lo cual partimos de la planificación y tomamos en cuenta
la prevención ante cualquier peligro.
En 1970 se publica en E.U.A. “La ley de seguridad e Higiene
Ocupacional”, cuyo objetivo es asegurar en lo máximo posible que todo
hombre y mujer trabaje en lugares seguros y saludables, lo cual permitirá
preservar sus cuerpos. Esta ley es posiblemente el documento más
importante que se ha emitido a favor de la seguridad y la higiene, ya que
cubre con sus reglamentos, requerimientos con casi todas las ramas
industriales, los cuales han sido tomados por muchos otros países.
En 1986, se pone en vigencia el decreto ejecutivo 2393, donde se
pone en vigencia el reglamento de Seguridad e Higiene en el trabajo en el
cual se dan los lineamientos para proporcionar en áreas específicas un
ambiente de trabajo seguro y sano.
1.9 Marco Conceptual.
Para definir parámetros y propuestas de Seguridad, se debe tener en
cuenta procedimientos técnicos de prevención y control de riesgo, que
analicen los recursos y minimícenlas posibles consecuencias económicas
y humanas que se deriven de una situación adversa.
Tipos de Emergencias: Las emergencias se pueden generar de las
siguientes formas.
Introducción 9
Tipo tecnológico: eventos de explosión, incendios, derrame de
sustancias, eventos de derrumbe y choque de automotores.
Tipo natural: caída de cenizas, sismos, tsunami, siniestros
naturales (movimiento de tierra), inundaciones.
Tipo Social: robos, trifurcaciones, amenazas de bomba, terrorismo,
disturbios populares. Al dar lugar a alguno de estos factores provocaría
consecuencias muy graves sino se tiene los controles necesarios para su
mitigación.
Brigadas de Emergencias: Las brigadistas de emergencias son
colaboradores propios de la empresa, que voluntariamente han querido
pertenecer a las diferentes brigadas que forma la empresa, estos
brigadistas han recibido formación, capacitación y entrenamiento de cómo
combatir un siniestro natural o conato de incendio.
Evacuación: Se da lugar a una evacuación, cuando sucede un
siniestro de forma natural o provocado, esta acción debe ser segura para
todos los colaboradores y visitantes que se encuentren en la empresa. La
evacuación debe ser de forma ordenada y segura. La evacuación debe ser
de una manera rápida, pero sin precipitaciones.
Se debe tomar en cuenta que cuando se evacue no se debe llevar
consigo objetos pesados, ni tampoco regresarse a ver objetos materiales
como por ejemplo los celulares.
Señalización: La señalización según las normas INEN 439, debe
ser de colores que indiquen los peligros, las prohibiciones, que sean
informativas y de seguridad industrial.
• Rojo debe ser de prohibición
Introducción 10
• Amarillo precaución.
• Azul informativa
• Verde de seguridad industrial.
1.10 Métodos existentes para la evaluación de incendió.
IMAGEN No. 1
MÉTODOS PARA LA EVALUACIÓN DE INCENDIOS
Fuente: Investigación directa Elaborado por: Reyes González Germán
Los métodos más fáciles para la evaluación de incendios son los
siguientes;
Método de evaluación cualitativo. Es un método que evalúa las
cualidades negativas como las positivas ante una amenaza de incendio,
este método es eficaz en establecimientos pequeños donde el nivel
incendio es mínimo.
Método de evaluación cuantitativo. Ese un método que se basa
en la ponderación de factores, los mismos se valoran de acuerdo a la
gravedad y probabilidad de ocurrencia.
Método Meseri. El método Meseri es una herramienta muy sencilla
y completa, consiste en evaluar fácilmente 18 puntos y/o factores, los
Introducción 11
mismo que se ponderan de acuerdo a sus valores y finalmente se aplica
fórmulas matemáticas. Este método es aplicable a empresa de riesgo
medio.
Método Gretener. Este método Gretener, es el método más
completo de valoración de riesgos de incendio. Sólo es aplicable cuando
se han adoptado las medidas de prevención mínimas. Este método no
analiza a profundidad el número necesario de vías de evacuación.
El método Gretener es una de las herramientas más completas,
dentro de su valoración tiene alcances por cada una de las estructuras, por
cada sitio de trabajo, por mecanismo de extinción, por sistema de
detección, por sistema de hidrantes, una herramienta que evalúa no solo el
nivel de incendio sino también la implementación contra incendio que tiene
la empresa.
1.11 Marco Legal
TÍTULO IX
Supremacía De La Constitución
Capítulo primero
Principios
Art. 425.- El orden jerárquico de aplicación de las normas será el
siguiente: La Constitución; los tratados y convenios internacionales; las
leyes orgánicas; las leyes ordinarias; las normas regionales y las
ordenanzas distritales; los decretos y reglamentos; las ordenanzas; los
acuerdos y las resoluciones; y los demás actos y decisiones de los poderes
públicos. En caso de conflicto entre normas de distinta jerarquía, la Corte
Constitucional, las juezas y jueces, autoridades administrativas y servidoras
y servidores públicos, lo resolverán mediante la aplicación de la norma
jerárquica superior. La jerarquía normativa considerará, en lo que
corresponda, el principio de competencia, en especial la titularidad de las
competencias exclusivas de los gobiernos autónomos descentralizados.
Introducción 12
Sección tercera
Formas de trabajo y su retribución.
Art. 326.- El derecho al trabajo se sustenta en los siguientes
principios:
Ítem.5. Toda persona tendrá derecho a desarrollar sus labores en un
ambiente adecuado y propicio, que garantice su salud, integridad,
seguridad, higiene y bienestar.
Actualmente en la legislación ecuatoriana existen normativas,
decretos, resoluciones, instrumentos andinos y una serie de controles que
minimizan los siniestros o accidentes graves.
El decreto 2393 que se puso en vigencia en 1986, dicho decreto trajo
consigo el reglamento de seguridad e higiene industrial, para mejoramiento
de los puestos de trabajo y la identificación de riesgo y el entorno del medio
ambiente de trabajo.
El reglamento de seguridad e higiene en el trabajo tiene
disposiciones generales tales como las obligaciones y prohibiciones del
empleador y las obligaciones y prohibiciones del empleado.
En el capítulo V de la protección colectiva, se considera que todas
las empresas deben generar recursos necesarios para la prevención de
incendios.
El capítulo V de la prevención de incendio exige a las empresas que
cumplan con las normativas vigentes en prevención de incendio y que se
aplique todas las normativas aprobadas para las construcciones, a efecto
de garantizar su habitualidad.
Introducción 13
Proveer dispositivos de vigilancia y control de cumplimiento a las
normativas.
Brindar capacitaciones oportunas en materia de prevención de
riesgo en la actividad de almacenamiento y transporte y de producción.
1.12 Marco Referencial
Ing. Ind. Flores Barrera David Francisco (2014). - Imprento un
sistema de gestión en la Empresa Comumap S.A. porque hay muchas
incidencias de los factores de riesgo en la seguridad y salud en la planta de
proceso de sardinas con el fin de hacer cumplir con las normativas que
dictan las leyes laborales. Él ha vivido malos momentos donde ha podido
ver a trabajadores que han fallecido por la falta de cumplimiento de
procedimientos y faltas de gestión de seguridad y salud. He aquí la
importancia de este proyecto para evitar accidentes, disminuir y eliminar los
riesgos laborales. Los trabajadores se sentirán más seguros en sus labores
y libres de enfermedades ocupacionales en lo cual le ahorraría a la
empresa altos costos por accidentes.
Ing. Ind. González Guzmán Elena María (2015).- Elaboró un plan
de Prevención de los Riesgos Laborales, implementando la Gestión
Técnica del Sistema de Seguridad y Salud en el trabajo en la empresa
JARYGON S.A. con la finalidad de iniciar el plan de prevención de riesgo
en cada puesto de trabajo y así evitar accidentes de trabajo y posible
enfermedades ocupacionales y perdidas económicas para la empresa en
base a lo indicado en la Normativa Legal local y/o internacional vigentes en
cuanto a Seguridad y Salud Laboral se refiere. Para la identificación de los
peligros y la estimación de los riesgos que se encuentran en los diferentes
puestos de trabajo se realizó mediante la matriz de triple criterio relacionado
la probabilidad, gravedad y vulnerabilidad.
Introducción 14
Ing. Loor Espinoza Jose Gilberto (2014). - en contenido de la tesis
de Ing. Loor, pretende ser una guía que se deberán seguir para la
implementación del sistema de gestión con la Resolución CD 390, IESS, es
una herramienta para solucionar las fallas que se dan en las actividades
preventivas de las empresas, para lo cual plantea cuatro elementos
principales, Gestión Administrativa, Gestión Técnica, Gestión del Talento
Humano y Procedimientos y programas Operativos. Primero que se hizo es
un diagnóstico inicial en formato de auditoría “Lista de cheque de
Requisitos Técnicos Legales de Obligado Cumplimiento” para conocer la
situación actual de la empresa, con la información que se obtuvo se
identificó los peligros y se hizo la evaluación de los riesgos, posteriormente
se desarrollaron los elementos y subelementos del sistema integrados al
proceso de la empresa.
Ing Garcia Lombeida Angel Y Ing. Rodriguez Panta Miguel
(2011). - Los compañeros implementaron en sistema contra incendios; con
las señalizaciones adecuada acorde a la normativa vigente; aplicando las
9´s; clasificado los desechos; dotación de Equipos de Protección Individual;
formación y capacitaciones a los trabajadores acerca de la seguridad y
salud ocupacional; planes de emergencia; creación de la Unidad, Comité y
el Reglamento de seguridad y salud en el trabajo.
Con la implementación de la presente investigación se eliminará los
factores de riesgos causantes de inseguridad en la Unidad de Construcción
de Infraestructura General, Talleres y que los trabajadores se encuentren
seguro en su puesto de trabajo.
Ing. Mera Mora Luis Martin (2013).-Implemento un sistema de
gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa Agripac S.A. con
el fin de evaluar y analizar los riesgos ocupacional de cada puesto de
trabajo utilizando los métodos FINE y el método GRETENER, con los
cuales se detectó los principales problemas que afecta a la empresa en el
Introducción 15
área de Seguridad y Salud Ocupacional, sus causas y consecuencia
conlleva a establecer las medidas preventivas que son implementar un
sistema contra incendio, capacitaciones, mantenimiento de los equipos,
exámenes médicos, para proteger a los trabajadores, controlar y minimizas
los riesgo que se han detectado.
CAPÍTULO II
METODOLOGÍA
2.1 Método y Técnica de Estudio.
2.1.1 Métodos
El método de investigación, cuyo levantamiento de información se lo
realizará mediante la toma de información de planos, leyes y reglamentos
existentes en función de las actividades y área de trabajo.
La cual nos va a permitir definir en lo posterior las acciones
correctivas y preventivas a tomarse para las diversas actividades
desarrolladas en el entorno laboral , partiendo de referencias específicas
y tipificadas en las leyes de tal forma que obtengamos una conclusión
general acorde con los objetivos y alcances planteados anteriormente;
además de interpretar dichos parámetros con la ayuda de manuales,
catálogos, textos e información teórica relacionada con la normativa
ecuatoriana que nos rige como país. Se elaborarán hipótesis y esquemas
de los factores existentes, así como la forma de minimizar el impacto de los
mismos o a su vez la eliminación de los factores encontrados.
2.1.2 Técnica
Utilizaremos la técnica de observación, para verificar detalladamente
las tareas asignadas a los colaboradores donde se puedan validar
acontecimientos que generen peligro de conato de incendio, estos
acontecimientos se pueden presentar en el área administrativa, y área
operativa (Bodega, oficinas) y a la vez utilizaremos la técnica descriptiva
para resumir toda la información receptada.
Metodología 17
2.2 Población y muestra
Distribuidora Importadora DIPOR S.A. tiene en nómina de 150
colaboradores, de los cuales 3 son discapacitados.
CUADRO # 1
NÓMINA DE TRABAJADORES
Distribuidora Importadora Dipor S.A.
Área de Trabajo N° de empleados
Talento Humano 10
Ventas 60
Contabilidad 10
Administración 10
logística 20
Distribución 30
Taller mecánico 10
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
CUADRO # 2
CLASIFICACIÓN DE TRABAJADORES
Administrativos Operativos Discapacitados
Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres
20 5 80 40 5 0 Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
2.3 Caracterización de la Empresa.
2.3.1 Datos de la Empresa
Razón Social
Distribuidora Importadora es una empresa que inicia su actividad en
el 2008 ubicándose como una de las empresas de mayor distribución a
Metodología 18
nivel ciudad, ubicada en el kilómetro 10 ½ vía a Daule en la zona industrial
IMACONSA.
IMAGEN # 2
LOGO DE LA EMPRESA
Fuente: Google Elaborado por: Reyes González Germán
2.3.2 Actividad Económica
CUADRO # 3
ACTIVIDAD ECONÓMICA
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
Comercialización y Distribución de Productos de Consumo Masivo
RAZÓN SOCIAL Distribuidora Importadora DIPOR S. A.
DIRECCIÓN Kilómetro 10 ½ vía a Daule
Ecuador
UBICACIÓN GEOGRAFICA
Longitud Latitud P1: 783122 9961899 P2: 783182 9961910 P3: 783096 9961615 P4: 783304 9961574
AREA O SUPERFICIE OCUPADA
Superficie total de la Empresa: 6500 m2 Superficie ocupada (Oficinas, bodega,
comedor, mecánica, vestidores): 6422,88 m2
TELÉFONOS (02) 600 7920
FAX (02) 600 7920
REPRESENTANTE LEGAL Ing. Galo Xavier Granizo Cedeño
Fuente: Investigación directa Elaborado por: Reyes González Germán
Metodología 19
2.3.3 Ubicación Geográfica
IMAGEN # 3
UBICACIÓN Y VISTA FRONTAL DE LA EMPRESA
Fuente: Google maps Elaborado por: Reyes González Germán
Distribuidora Importadora está ubicada en la ciudad de Guayaquil,
en el kilómetro 10 ½ vía a Daule en la zona industrial IMACONSA.
IMAGEN # 4
VISTA AÉREA DE LA EMPRESA
Fuente: Google maps Elaborado por: Reyes González Germán
Metodología 20
2.3.4 Recursos Humanos
CUADRO # 4
COLABORADORES DE LA EMPRESA DISTRIBUIDORA
IMPORTADORA DIPOR S.A.
Distribuidora Importadora Dipor S.A.
Área de Trabajo Hombres Mujeres
Talento Humano 7 2
Ventas 40 20
Contabilidad 8 2
Administración 10 9
logística 20 0
Distribución 20 10
Taller mecánico 10 0
Total, de colaboradores 107 43
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Reyes González Germán
Selección y contratación de personal
Distribuidora Importadora Dipor S.A., tiene un portal electrónico para
realizar contrataciones para las diferentes áreas o plazas de trabajo.
El departamento de Talento humano es el encargado de receptar la
solicitud por partes de los diferentes gerentes de área, para contratar los
nuevos postulantes al área asignada.
Talento humano es el encargado de seleccionar las personas con
mayor conocimiento y experiencia para los puestos seleccionados.
Procedimiento para la contratación
• Portal electrónico. - El portal electrónico es el que hace referencia
de todos los candidatos que se postularon, se procederá a bajar del
portal electrónico solo los candidatos que cumplan con el perfil
acordado.
• Primera Postulación. - Distribuidora Importadora Dipor S.A., realiza
una llamada inicial formulando un listado de preguntas para saber la
Metodología 21
disponibilidad de tiempo y medir su conocimiento.
• Entrevista. – El candidato seleccionado se acerca a las instalaciones
de Dipor S.A. para su entrevista inicial y llenar un formulario de actitud
laboral.
• Prueba de Conocimiento. – el pre-candidato inicia un test
psicotécnico donde se miden su razonamiento mental.
• Entrevista con el gerente o jefe de área. - El pre-candidato tiene
una entrevista con su jefe para valorar los conocimientos y destrezas
para el puesto requerido
• Prueba Psicológica. – Dipor S.A., realiza una prueba psicológica
para valorar las destrezas mentales y habilidades de psicosocial.
• Entrevista Final. – El colaborador seleccionado es llamado por el
departamento de talento humano, donde se le indica que se acerque
a las instalaciones para firmar el contrato respectivo.
2.3.5 Organigrama Institucional
DIAGRAMA # 1
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL GERENCIA
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
Metodología 22
DIAGRAMA # 2
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL RECURSOS HUMANOS
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
2.3.6 Recurso Tecnológico.
Camión transportador de productos: El camión que se usa en
Dipor S.A., es un camión que puede transportar hasta 3 toneladas de peso,
se usa para distribuir todos los productos que se almacenan en Dipor S.A.,
entre ellos tenemos bebidas isotónicas, productos perecibles y no
perecibles, el camión solo distribuye a nivel local.
IMAGEN # 5
CAMIÓN REPARTIDOR
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
Metodología 23
Tráiler Repartidor: El tráiler repartidor que se usa en Dipor S.A., es
un tráiler que puede transportar hasta 20 toneladas de peso, se usa para
distribuir todos los productos que se almacenan en Dipor S.A., entre ellos
tenemos bebidas isotónicas, productos perecibles y no perecibles, el tráiler
solo distribuye a nivel nacional.
IMAGEN # 6
TRÁILER REPARTIDOR
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
Montacargas de 3 toneladas: El montacarga es un automotor de
impulsión mecánica que ayuda a almacenar la mercadería dentro de la
bodega, cámaras de congelación y de refrigerado, el montacarga ayuda a
minimizar el peso de transportación para su almacenamiento.
IMAGEN # 7
MONTACARGAS
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
Metodología 24
Riffer de Congelados: El Riffer de congelado ayuda a mantener los
productos de helado en las temperaturas menores a los -15°
IMAGEN # 8
RIFFER DE CONGELADOS
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
IMAGEN # 9
LAYOUT DISTRIBUIDORA IMPORTADORA DIPOR S.A.
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
Metodología 25
2.3.7 Proceso
DIAGRAMA # 3
MARCO PROCESO EMPRESARIAL
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
Metodología 26
2.3.8 Proceso Operativo
DIAGRAMA # 4
FLUJOGRAMA DE BODEGA
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
Sitio / Lugar:
Proceso :
Máquina : Cantidad
Análisis : 1
Elaborado: 13
Aprobado: 0
Fecha : 1
8
3
26
F M Q B E P
Transporte - 1 1
Recepción 3 1 1
Recepción 2 2 1 1
Recepción 5 3
Recepción 7 3 1
Recepción 2 2
Recepción 4 1 3
Recepción 2 1 2
Recepción 4 2
Operación
Transporte
Demora
Control
Archivo
Diagrama de Flujo
Factor de Riesgo AsociadoBodega
Recepción producto ambiente y refrigerado (Toni)
Factores
Biológico (B)
-
Agente de factores de riesgo
Carlos Andrade Ruiz
22-jun-15
Llegada del contenedor Atropellos, disconfort térmico (Frío, calor y lluvia).
Físico (F)
Mecánico (M)
Psicosocial (P)
Químico (Q)
Total de factor de riesgo
Ergonómico (E)
Puesto de trabajo asociados: Ayudante de despacho, supervisor de bodega
Tiempo
(min)Descripción de las actividades Etapa Símbolos
Factor de Riesgo
Asociado Peligros y Riesgos
Revisión del contenedor (Condiciones,
sellos y ubicación final)
Caídas al mismo nivel, disconfort térmico (Frío, calor
y lluvia).
Retiro de sellos y apertura de puertasCortaduras, caídas al mismo nivel, disconfort
térmico, picaduras insectos.
Inspección visual del producto Caídas al mismo nivel, derrumbe de objetos, caídas
de objetos.
Designación personal para descargar
(1 cochero y 2 estibadores)
Caídas al mismo nivel, derrumbe de objetos, caídas
de objetos, alta responsabilidad.
Relaciones interpersonales, tiempos de trabajo.
Estibaje en palletRuido de impacto, manipulación manual de cargas,
esfuerzos físicos, posturas forzadas.
Verificación guía de remisión y se
llena el formato control de recepción
Comentario: Este proceso es válido únicamente para la Línea 1 y se consideró la recepción de un solo pallet
Elaborado Aprobado
Colocación de stretch filmEsfuerzos físicos, posturas forzadas, cortaduras
(Filos de las cajas).
Ubicación del pallet en el andén Caídas al mismo nivel, atropello de montacargas.
Metodología 27
2.3.9 Indicadores de Gestión
El indicador de gestión que posee la empresa se basa en la resolución
(Consejo Directivo) C.D. 513 y RESOLUCION 957 Reglamento del
Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo, la información que
se detalla son los indicadores de reactivos y los indicadores proactivo,
también se visualiza la accidentabilidad de la empresa y el número de horas
que se ha perdido por accidente de trabajo.
Estos indicadores se deben presentar en el mes enero de cada año.
CUADRO # 5
INDICADOR DE VENTA ANUALES DEL 2015
Ventas Distribuidora Importadora Dipor S.A.
Facturas 47.887,01
Enero 3.208.215,92
Febrero 2.860.991,78
Marzo 3.478.472,62
Abril 4.141.060,25
Mayo 4.436.105,98
Junio 3.933.842,60
Julio 3.817.733,45
Agosto 4.168.046,81
Septiembre 3.669.341,04
Octubre 4.193.433,25
Noviembre 3.957.509,59
Diciembre 4.041.937,71
Total 45.906.691,01 Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
GRÁFICO # 1
VENTAS ANUALES
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
- 2.000.000,00 4.000.000,00 6.000.000,00
VENTAS
Metodología 28
Indicador de Devolución Anuales del 2015
Los motivos de las devoluciones es que los clientes no se encuentran
satisfecho con el producto que están pidiendo.
CUADRO # 6
DEVOLUCIÓNES ANUALES DEL 2015
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
CUADRO # 7
DEVOLUCION ANUAL
Fuente: Distribuidora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
Meses Proveedor Descripción / Detalle Saldo
Enero TONI Devolución 592,47$
Febrero TONI Devolución 6.590,79$
Marzo TONI Devolución 7.564,56$
Abril TONI Devolución 8.989,83$
Mayo TONI Devolución 10.793,88$
Junio TONI Devolución 7.133,12$
Julio TONI Devolución 8.555,85$
Agosto TONI Devolución 25.841,85$
Septiembre TONI Devolución 25.432,82$
Octubre TONI Devolución 127.525,22$
Noviembre TONI Devolución 144.362,00$
Diciembre TONI Devolución 319.472,60$
1.232.199,66$ Total de devoluciones
Meses Producto Cantidad(Cajas)
Enero Yogur Tonito 120 Frutilla 37
Febrero Yogur Coco Durazno 250 17
Marzo Yogur Frutilla Banana 250 140
Abril Tampico De Naranja 2000 X 6 La Caja 648
Mayo Yogur Tonito 120 Frutilla 37
Junio Yogur Coco Durazno 251 17
Julio Yogur Frutilla Banana 251 140
Agosto Tampico De Naranja 2000 X 6 La Caja 648
Septiembre Yogur Tonito 120 Frutilla 37
Octubre Yogur Coco Durazno 252 17
Noviembre Yogur Frutilla Banana 252 140
Diciembre Tampico De Naranja 2000 X 6 La Caja 648
2526Total de cajas
Metodología 29
GRÁFICO # 2
INDICADOR DE RECLAMOS ANUALES DEL 2015
Fuente: Distribuidora Dipor S.A Elaborado por: Reyes González Germán
GRÁFICO # 3
RECLAMOS ANUALES
Fuente: Distribuidora Dipor S.A Elaborado por: Reyes González Germán
2.3.10 Identificación del Problema
CUADRO # 8
IIDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
No. Hallazgo Definición Causas Principales
1 Montacargas Los montacargas usan como combustible el tanque de gas doméstico.
El tanque de gas genera menor incremento a los costos.
2 Cámaras de
Congelado -18°
El excesivo tiempo de exposición que tienen los trabajadores dentro de la cámara de congelado
Se evidencia equipos de baja temperatura en mal estado.
3 Manejo de carga Los colaboradores son expuestos a pesos mayores a lo indicado por el MDT
No se evidencia trabajo en equipos para dividir el peso. No se evidencia coches para transporte.
Metodología 30
4 Vehículos
(Camiones y Tráiler)
Manejo de horas prolongadas por entrega de productos.
Se evidencia más de 12 horas prolongadas de conducción y aumento de accidente de tránsito por agotamiento.
5 Asaltos
Los colaboradores del área de distribución son los encargados de distribuir todos nuestros productos a las diferentes tiendas del sector.
Manipulación de dinero por las facturas que deben cobrar.
Fuente: Distribuidora Importadora DIPOR S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Mediante de este diagrama Ishikawa o espina de pescado. Es un
diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios elementos
(causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Fue
desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio., Un
diagrama de causa y efecto es una herramienta de lluvia de ideas que le
permite investigar las diversas causas que influyen en un efecto específico.
Utilice un diagrama C&E con su equipo para dar prioridad a las áreas que
presentan problemas y desarrollar ideas para mejorarlas. observamos que
las mayores causas potenciales de accidentes es el área de bodega y
Administrativas.
DIAGRAMA # 5
ISHIKAWA CAUSA – EFECTO
Fuente: Distribuidora Importadora DIPOR S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Metodología 31
Analizando el diagrama de Ishikawa podemos notar que la causa
efecto es analizada por una causa inmediata y una causa raíz.
La causa inmediata tiene 2 factores que analizan lo siguiente:
• Actos Inseguros
• Condiciones Inseguras
Y la causa raíz tiene 2 factores que analizan lo siguiente:
• Factores de Trabajo
• Factores Personales
Distribuidora Importadora Dipor S.A., analiza la reducción de estos
factores para minimizar el ausentismo que tiene por los riesgos asociados
a la falta de controles operativos y procedimientos.
2.4 Evaluación del Sistema de Gestión
2.4.1 Gestión de la seguridad y salud en el trabajo
Resolución 957
Reglamento del Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Artículo. -1 Según lo dispuesto por el artículo 9 de la Decisión 584,
los Países Miembros desarrollarán los Sistemas de Gestión de Seguridad
y Salud en el Trabajo, para lo cual se podrán tener en cuenta los siguientes
aspectos:
• Gestión Administrativa:
Política;
Organización
Metodología 32
Planificación
Integración – Implantación
Verificación.
Control de las desviaciones del plan de gestión.
Mejoramiento continuo.
Información estadística.
• Gestión Técnica.
Identificación de factores de riesgo.
Medición de factores de riesgo.
Evaluación de factores de riesgo.
Control operativo integral.
Vigilancia Ambiental y de la Salud.
• Gestión del Talento Humano:
Selección de los trabajadores.
Información interna y externa.
Capacitación.
Adiestramiento.
Incentivo, estímulo y motivación de los trabajadores.
• Procedimientos y programas operativos básicos:
Investigación de accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales.
Vigilancia de la salud de los trabajadores (vigilancia epidemiológica).
Planes de emergencia.
Plan de contingencia.
Auditorías internas.
Inspecciones de seguridad y salud.
Equipos de protección individual y ropa de trabajo.
Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo.
Metodología 33
2.4.2 Política de seguridad y salud ocupacional
Política institucional de seguridad y salud ocupacional
DISTRIBUIDORA IMPORTADORA DIPOR S.A. consciente de la
importancia de cumplir, garantizar y propiciar el mejoramiento de las
condiciones de salud y seguridad en el ambiente de trabajo, pone a
disposición los recursos económicos, técnicos y materiales necesarios para
cumplir con esta política; así como de personal competente para la
realización y cumplimiento de sus objetivos, que serán evaluados
periódicamente.
La política de Seguridad y Salud de DIPOR S.A., se enmarca dentro
de los siguientes principios:
• Prevención de lesiones y enfermedades a causa del trabajo.
• Participación de los colaboradores en el desarrollo de los programas
de gestión en seguridad y salud ocupacional a través de
entrenamiento, capacitación y sensibilización de los peligros y
riesgos a los que están expuestos.
• La Empresa aplica y exige el cumplimiento a sus trabajadores,
contratistas y visitantes de toda la normativa legal vigente pertinente
a la materia de seguridad y salud ocupacional al interior de sus
instalaciones a nivel nacional.
• La Empresa promueve la mejora continua en la gestión de seguridad
y salud ocupacional y control de esta política, como variable
fundamental del desempeño de la empresa.
Todos los empleados, contratistas y visitantes, observarán esta
política y la tendrán a su disposición, la cual está diseñada para instar a
todos los involucrados a promover la seguridad en sus compañeros y en
las personas ajenas a la empresa.
Metodología 34
2.4.3 Plan de gestión de seguridad y salud en el trabajo
Se establece una relación directa entre la salud y el trabajo
entendida como el vínculo del individuo con la labor que desempeña y la
influencia que sobre la salud acarrea dicha labor. Este conjunto de variables
que definen la realización de la tarea y el entorno en que ésta se realiza se
denominan condiciones de trabajo y están constituidas por factores del
ambiente, de la tarea y de la organización.
Dentro de sus políticas de Distribuidora Importadora Dipor S.A., no
solo ha establecido un claro compromiso con el cumplimiento de la
normatividad vigente en materia de Salud Ocupacional y medio ambiente,
sino que por convicción ha querido hacer de este tema, una condición
necesaria para una correcta prestación de nuestros servicios. Esto implica
que, partiendo de reconocer nuestras debilidades en este campo, se adopte
como herramienta de mejoramiento continuo, el presente Plan de sistema
de gestión de seguridad y salud en el trabajo; que se constituye además en
la guía que orienta nuestro trabajo al respecto de este muy importante
asunto.
Este Programa no se limita a los aspectos relativos a la protección
de la integridad física de las personas que se ven involucradas en las
actividades que realizamos y a la prevención de los accidentes y
enfermedades profesionales. Además, contiene las políticas de la empresa.
En relación con aspectos vitales para la sociedad, como son los relativos al
Medio Ambiente y aquellos relacionados con el consumo del tabaco,
alcohol y drogas.
El Plan de sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo es
de obligatorio cumplimiento y cuenta con la aprobación y respaldo de la
Gerencia de la Empresa y es ejecutado a través del área de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
Metodología 35
CUADRO # 9
PLAN DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.
Metodología 36
Fuente de Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por Germán Reyes
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Metodología 37
2.5 Requisitos técnicos legales (mandatos legales en seguridad y
salud acorde al tamaño de la empresa)
CUADRO # 10
MANDATOS LEGALES EN SEGURIDAD Y SALUD
Fuente: Riesgos del Trabajo, IESS. Elaborado por: Reyes González Germán.
No. Trabajadores
Clasificación Organización Ejecución
1 a 9 Microempresa
Botiquín de primeros auxilios Delegado de Seguridad y Salud Responsable de prevención de riesgos
Diagnóstico de Riesgos Política empresarial. Plan mínimo de prevención de riesgos. Certificados de salud MSP Exámenes médicos preventivos
10 a 49 Pequeña empresa
Comité paritario de Seguridad e Higiene Servicio de enfermería Responsable de Prevención de Riesgos
Política empresarial Diagnóstico de Riesgos Reglamento Interno de SST Programa de Prevención Programa de capacitación Exámenes médicos preventivos Registro de accidentes e incidentes Planes de emergencia
50 a 99 Mediana empresa
Comité paritario de Seguridad e Higiene Responsable de Prevención de Riesgos Servicio de enfermería o servicio médico
Política empresarial Diagnóstico de Riesgos Reglamento Interno de SST Programa de Prevención Programa de capacitación Registro de accidentes e incidentes Vigilancia de la salud Planes de emergencia
100 o más Gran empresa
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud: Comité paritario de Seguridad e Higiene -Unidad de Seguridad e Higiene Servicio Médico de Empresa Liderazgo gerencial
Política empresarial Diagnóstico de Riesgos Reglamento Interno de SST Programa de Prevención Programa de capacitación Registro de accidentes e incidentes Vigilancia de la salud Registro de Morbilidad laboral Planes de emergencia.
El Reglamento al Instrumento Andino de Seguridad y Salud, determina que los centros de trabajo que, por tener un número inferior de trabajadores al necesario para conformar el Comité Paritario, deben elegir de entre los trabajadores un delegado de Seguridad y Salud
El Art. 14 del Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores determina que se requieren más de quince trabajadores para la conformación de comités paritarios de Seguridad y Salud en los centros de trabajo.
El Código del Trabajo, Art. 430 determina la obligación de contar con un servicio de enfermería a los centros de trabajo con veinte y cinco o más trabajadores.
E l Art. 15 del Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores (DE 2393), determina que
las empresas de alto riesgo con número de trabajadores entre 50 y 99, deben también tener un
“técnico en la materia”.
Los centros de trabajo con 50 a 99 trabajadores, catalogados como de alto riesgo deben
también cumplir con la conformación del Servicio Médico de Empresa liderado por un Médico
especialista en SST, para cumplir disposiciones del Reglamento de Funcionamiento de Servicios
Médicos de Empresa.
Metodología 38
2.6 Registro de identificación y evaluación de riesgos
Establecer los pasos para identificar los peligros, evaluar los riesgos
laborales, definir las medidas de control de los riesgos y comunicar los
riesgos al personal involucrado para prevenir los accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales. Asociado a las actividades.
CUADRO # 11
REGISTRO DE IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGOS
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Proceso:
Sub. Proceso:
Puestos de trabajo: 6
Tiempo de exposición (h/mes): 8h (lunes a viernes)
Fecha de evaluación:
Fecha última evaluación:
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1 Caída de personas a distinto nivel X X 1
2 Caída de personas al mismo nivel X X 1
3 Caída de objetos por desplome o derrumbamiento X X 1
4 Caída de objetos en manipulación X X 1
5 Caída de objetos desprendidos X X 1
6 Pisada sobre objetos X X 1
7 Choque contra objetos inmóviles X X 1
8 Choque contra objetos móviles X X 1
9 Golpes/cortes por objetos herramientas X X 1
10 Proyección de fragmentos o partículas X X 1
11 Atrapamiento por o entre objetos X X 1
12 Atrapamiento por vuelco de máquinas o vehículos X X 1
13 Atropello o golpes por vehículos X X 1
15 Incendio X X 1
16 Explosiones X X 1 1
17 Exposición a temperaturas altas X X 1
18 Exposición a temperaturas bajas X X 1
20 Contactos eléctricos directos X X 1
21 Contactos eléctricos indirectos X X 1
23 Exposición a radiaciones no ionizantes X X 1
27 Iluminación X X 1
28 Exposición a humedad X X 1
33 Contactos con sustancias cáusticas y/o corrosivas X X 1
34 Exposición a virus X X 1
35 Exposición a bacterias X X 1
36 Parásitos X X 1
37 Exposición a hongos X X 1
38 Exposición a derivados orgánicos X X 1
39 Exposición a insectos X X 1
41 Habitos alimenticios X X 1
42 Diseño del puesto de trabajo X X 1
43 Sobre esfuerzo físico/sobre tensión X X 1
44 Sobre carga X X 1
45 Manejo manual de cargas X X 1
46 Posturas forzadas X X 1
47 Movimientos repetitivos X X 1
48 Utilización de herramientas inadecuadas X X 1
49 Confort acústico X X 1
50 Confort térmico X X 1
51 Confort lumínico X X 1
52 Calidad del aire X X 1
53 Organización del trabajo X X 1
54 Distribución del trabajo X X 1
55 Operadores de PVD X X 1
56 Carga mental X X 1
57 Contenido del Trabajo X X 1
58 Definición del Rol X X 1
59 Supervisión y Participación X X 1
60 Autonomía X X 1
61 Interés por el trabajador X X 1
62 Relaciones personales X X 1
32 9 11
C
Consecuencias
Código: DIP-UIO-SSO-G-D-01
Revisión: 1
Fecha: 14 may 2016
REGISTRO DE IDENTIFICACION Y EVALUACION DE RIESGOS
25-oct.-15
14-may.-16
Estimación del RiesgoPeligro identificativo
Elaborado por: Msc. Ing. Carlos Andrade Ruiz
Cargo: Administrativos
Probabilidad
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Tarea (Actividades Rutinarias / No Rutinarias):
Tareas administrativas que se desempañan por lo general dentro de una oficina.
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Metodología 39
2.7 Matriz de riesgo
CUADRO # 12
MATRIZ DE RIESGOS
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
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2.8 Indicadores proactivos y reactivos.
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Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
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Metodología 41
CUADRO # 14
ÍNDICES DE GESTIÓN (ACCIDENTES E INCIDENTES)
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán
2.9 Evaluación del sistema contra incendio
2.9.1 Cálculo Del Riesgo De Incendio Por Meseri
Considerando un análisis de riesgos adecuado, se definió el método
MESERI como acorde para la evaluación de riesgo de incendio. Para la
evaluación correspondiente, se ha tomado en consideración todos los
aspectos específicos de los que dispone la empresa.
Diagnóstico del Riesgo Evaluado
Una vez que se ha completado el cuestionario de Evaluación del
Riesgo de Incendio se efectúa el cálculo correspondiente. Para ello se toma
en consideración lo siguiente:
El riesgo se considera no aceptable cuando el coeficiente de
protección (P < 5) y aceptable cuando el coeficiente es (P > 5).
Los valores obtenidos de acuerdo a nuestra evaluación realizada, se
muestran en el cuadro siguiente:
CÓDIGO
ACCIDENTES CON
BAJA
ACCIDENTES SIN
BAJA
HORAS HOMBRE
TRABAJADAS
JORNADAS
PERDIDAS POR
ACCIDENTES
1- INDICE DE FRECUENCIA
MENSUAL DE ACCIDENTES CON
BAJA
2- INDICE DE
FRECUENCIA TOTAL
ANUAL CON BAJA
3- INDICE DE
GRAVEDAD
ANUAL
4- ÍNDICE DE GESTIÓN (IG)
ENERO 1179 2 0 207504 23 1,93 60,31
FEBRERO 1102 1 1 176320 14 1,13 51,40
MARZO 1134 2 0 190512 20 2,10 78,96
ABRIL 1142 1 1 200992 60 1,00 82,29
MAYO 1177 1 1 207152 3 0,97 81,13
JUNIO 1149 1 1 220608 5 0,91 79,70
JULIO 1173 2 0 206448 54 1,94 82,12
AGOSTO 1171 1 1 206096 9 0,97 97,00
SEPTIEMBRE 1171 1 0 206096 2 0,97 95,00
OCTUBRE 1171 1 0 206096 9 0,97 94,95
NOVIEMBRE 0 0 0 0 0 0,00 #¡DIV/0!
DICIEMBRE 0 0 0 0 0 0,00 #¡DIV/0!
11569 13 5 2027824 199 12,88
MES PLANTILLA
ACCIDENTES E INCIDENTES
INDICES DE GESTIÓN DIPOR S.A. 2016
INDICES DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
1,28 19,6
Metodología 42
CUADRO # 15
RESUMEN MESERI - VALORACIÓN CUANTITATIVA Y TAXATIVA
Resumen De Las Evaluaciones Cualitativas Y Taxativas
Área
Evaluación
Valor P Cualitativa Estimación Taxativa
Mecánica 5,719 Riesgo Medio > 5 Riesgo Aceptable
Oficinas Administrativas
5,024 Riesgo Medio > 5 Riesgo Aceptable
Oficina De Ventas 5,063 Riesgo Medio > 5 Riesgo Aceptable
Cocina Y Comedores
5,069 Riesgo Medio > 5 Riesgo Aceptable
Bodega Principal 5,520 Riesgo Medio > 5 Riesgo Aceptable
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
2.9.2 Cálculo del riesgo de incendio por el método de gretener
Para asegurar la correcta evaluación del riesgo de Incendio, se
definió al método Gretener como aporte a la evaluación realizada.
El método Gretener muestra una valoración general de toda la
empresa. Para lo cual se han tomado a consideración todas las
características de las instalaciones y recursos disponibles actualmente.
CUADRO # 16
EVALUACIÓN MÉTODO DE GRETENER
DESCRIPCIÓN VALORACIÓN
Seguridad contra Incendios 1, 52
LA SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS ES SUFICIENTE
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Metodología 43
CUADRO # 17
EVALUACIÓN DE RIESGO DE INCENDIO - MÉTODO MESERI.
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
ELABORADO POR:
REVISADO POR:
FECHA
CODIGO
TALLER MECÁNICA 1 Planta 500 45 0 40 20 0 50 2525 0 0 0 2680
OFICINAS
ADMINISTRATIVAS2 Plantas 950 890 4600 560 240 0 0 0 0 0 800 7090
OFICINA DE VENTAS 1 planta 528 460 0 400 110 0 0 0 0 0 0 970
COCINA Y COMEDOR 2 Plantas 209 0 0 0 0 20 0 0 210 128 0 358
BODEGA PRINCIPAL 1 Nave 5000 180 0 30 135 200000 0 0 0 0 1000 201345
1575,0 4600,0 1030,0 505,0 200020,0 50,0 2525,0 210,0 128,0 1800,0 212443
Pro
ducto
s V
arios
(cart
ones,
pla
sticos)AREA
TOTAL (Kg, de
cargas
combustibles)
C. Bomberos
29/07/2016
ÁREA
(m2)
DESCRIPCIÓ
N
Esponja
y T
ela
s
de s
illas
Equip
os
Ele
ctr
ónic
os
ERI-DPR-001
LISTA DE MATERIALES POR ÁREA
MATERIALES (Kg)
Mesas y
sill
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pla
stico
GLP
Papel y C
art
ón
Totales
Gra
sas y
Aceites
lubricante
s
Com
bustible
s
(Gasolin
a,
Die
sel)
DETALLE DE MATERIALES POR SECTOR
Madera
de m
esas
y e
scrito
rios
Madera
de p
isos
y p
are
des
Germán Reyes G.
Metodología 44
CUADRO # 18
EVALUACIÓN DE RIESGO DE INCENDIO MÉTODO GRETENER.
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Edificio:
Lugar:
Dirección:
Parte del edificio:
Tipo de Construcción:
Tipo de Compartimientos:
Tipo de edificio: Grandes Volumenes (V)
Estructura portante:
Elementos de fachadas/tejados:
Número de plantas en el edificio: 2
Número de plantas que se evaluan: 2 (Aplica en construcciones tipo V, en donde la comunicación entre las plantas es abierta, afecta al area evaluar)
Planta que se evalúa:
Cantidad de sótanos que se evaluan: 0
Longitud del local (mts): 50
Ancho del local (mts): 50
Aréa a evaluar (calculada): 5.000,00
Aréa total a evaluar (mts2): 5000
Altura util del local (mts): 12
Guayas-Guayaquil
Kilómetro 10 1/2 vía a Daule
Total
DIPOR S.A. 2016
EVALUACIÓN DEL RIESGO DE INCENDIO
INFORMACIÓN GENERAL
INFORMACIÓN DE LA ESTRUCTURA
Cuando alguna de las plantas evaluadas tiene un area diferente de la indicada el area total a evaluar puede ser diferente de la
calculada, si ese es el caso, indique el area total a evaluar.
Edificio: DIPOR S.A. 2016
Lugar: Guayas-Guayaquil
Dirección: Kilómetro 10 1/2 vía a Daule
Parte del edificio: Total
Compartimiento: l= 50,00 b= 50,00
Tipo de Edificio: Grandes Volumenes (V) AB= 5000,00 l/b= 1:1
q Carga Térmica Mobiliaria Qm= 1000 1,50
c Combustibilidad 1,20
r Peligro de humos 1,00
k Peligro de corrosión 1,00
i Carga térmica inmobiliaria 1,00
e Nivel de la planta 1,30
g Superf. del compartimiento 1,80
P PELIGRO POTENCIAL qcrk . ieg 4,21
n1 Extintores portatiles 1,00
n2 Hidrantes interiores BIE 1,00
n3 Fuentes de agua - fiabilidad 0,60
n4 Conductos transp. Agua 1,00
n5 Personal instr. En extinc. 1,00
N MEDIDAS NORMALES n1 … n5 0,60
s1 Detección de fuego 1,91
s2 Transmisión de alarma 1,20
s3 Disponib. de bomberos 1,60
s4 Tiempo para intervención 1,00
s5 Instalación de extinción 1,70
s6 Instal. evacuación de humo 1,20
S MEDIDAS ESPECIALES s1 … s6 7,50
f1 Estructura portante 1,00
f2 Fachadas 1,15
f3 Forjados 1,00
· Separación de plantas
· Comunicaciones verticales
f4 Dimensiones de las células 1,00
· Superficies vidriadas
F MEDIDAS EN LA CONSTRUCCION 1,15
B Exposición al riesgo 0,81
A Peligro de activación 1,00
R RIESGO INCENDIO EFECTIVO 0,81
Ph,e Situación de peligro para las personas 0,95
Ru Riesgo de incendio aceptado 1,24
γ SEGURID. CONTRA INCENDIO 1,52
TIPO DE CONCEPTO
CALCULO DEL INDICE DE SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS
LA SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS ES SUFICIENTE
Metodología 45
2.9.3 Priorización del análisis de riesgos
Las medidas de protección contra riesgo de incendios son tomadas
por igual en todas las instalaciones de la empresa DIPOR S.A., pero se les
brindará mayores precauciones a las siguientes áreas:
CUADRO # 19
PRIORIZACIÓN DE RIESGOS
ZONA DE RIESGO AREA
Zona roja Bodegas, Dpto. Sistemas y Mecánica
Zona Naranja Oficinas Administrativas, Ventas
Zona amarilla Cocina, Comedor, Vestidores y
Parqueaderos
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
2.10 Plan de Emergencia
2.10.1 Antecedentes
Hoy en día todas las empresas e industrias se están preparando ante
la posible ocurrencia de emergencias de diferente índole. Los riesgos
muchas veces se materializan por el descuido o el exceso de confianza, o
por lo general, se crean por la secuencia de varios factores que se pasaron
por alto.
Para ello DIPOR S.A., asegura el cumplimiento de su política en
Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, donde prioriza la seguridad de
los trabajadores y de toda la infraestructura en general de la empresa;
tomando en cuenta las medidas más adecuadas para minimizar o eliminar
los efectos que podrían producirse ante la posibilidad de presentarse una
Metodología 46
emergencia, para lo cual partimos de la planificación y tomamos en cuenta
la prevención ante cualquier peligro.
La empresa DIPOR S.A. inaugura sus nuevas direcciones,
aproximadamente a finales de febrero de 2008, fecha desde la cual, ha
dedicado su actividad a la comercialización de productos de consumo
masivo sin ninguna situación de emergencia.
2.10.2 Justificación
El presente Plan de Emergencia ha sido elaborado para aplicarse en
las instalaciones de DIPOR S.A. y es un documento en el cual se
determinan los pasos para una evacuación ordenada y segura de los
lugares de trabajo. El alcance de este plan es aplicable a todas las personas
y elementos que se encuentren en las instalaciones de la empresa y que
son vulnerables ante la presencia de un peligro potencial.
Hay que tomar en cuenta los diversos casos de emergencias que
se podrían presentar tales como: incendios, desastres naturales (caída de
ceniza, sismos), amenazas de bombas, robos y derrame de sustancias
químicas.
2.10.3 Responsables
La Unidad de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, el Servicio
Médico en coordinación con los responsables de Seguridad Interna, serán
los responsables del desarrollo e implementación del presente Plan de
Respuesta Frente a Emergencias. Además, todos los colaboradores en
general serán responsables de brindar el apoyo y colaboración en la
ejecución del presente plan y demás actividades que este conlleve.
La siguiente tabla muestra de forma general las responsabilidades
para la implementación y correcta ejecución del presente plan.
Metodología 47
CUADRO # 20
RESPONSABLES
Responsable Actividad Periodo Descripción
Mantenimiento, Comité de Seguridad y USSO
Revisión de los equipos extintores
Mensual
Inspección y Revisión de fechas de caducidad, señalética, mangueras, boquillas y manómetros.
Revisión de Gabinetes contra Incendios
Mensual
Revisión de fechas de caducidad, señalética, mangueras, boquillas, hacha y manómetros.
Desarrollo Organizacional
Capacitaciones Anual
Uso de Extintores
Capacitación continua de brigadas
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
CUADRO # 21
RESPONSABLES VARIOS
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Responsable Actividad Periodo Descripción
Mantenimiento, proveedor externo
Revisión del sistema eléctrico.
Anual
Revisión general de todas las instalaciones.
Revisión del generador eléctrico.
Seguridad Interna y Guardias de Seguridad
Revisión de cámaras de seguridad
Anual Verificar el funcionamiento, de las cámaras de seguridad.
Unidad de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional
Señalización Anual Revisión, cambios, actualización de la señalética de Seguridad.
Actualización de las brigadas de emergencia
Anual Actualización del personal, datos, teléfonos de los brigadistas.
Capacitación Anual Charlas a todo el personal
Actualización del plan de emergencia
Anual Revisión, cambios o actualización del plan de emergencia.
Coordinar la realización de simulacros.
Anual
Coordinar la realización de simulacros con todos los involucrados y entidades externas.
Metodología 48
2.11 Identificación de factores de riesgos propios de la
organización
Instalaciones de la empresa
Las instalaciones de DIPOR S.A. fueron construidas en el año 2007,
fecha desde la cual, no han sufrido cambios significativos. La
infraestructura de la empresa está dividida en diferentes áreas y cada una
cumple con una determinada actividad, que a continuación detallamos.
IMAGEN # 10
TALLER MECÁNICO
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Esta área se encarga del mantenimiento de los automotores en
general. La cantidad de personas que laboran en esta sección es de 6
trabajadores. El mantenimiento de los automotores se realiza en las horas
de la mañana o la tarde cuando los vehículos se encuentran en la empresa.
Esta sección cuenta con dos oficinas, el taller, una bodega de
materiales y repuestos y adicionalmente se encuentra un contenedor donde
se guardan llantas y algunas maquinarias.
Junto a esta área, también se encuentra la garita principal de
guardianía, donde se encuentran 2 personas, quienes se encargan de la
seguridad de las instalaciones.
Metodología 49
El acceso y salida de esta área se lo realiza por una puerta corrediza
de aproximadamente 6 metros de longitud.
A continuación, se detallan algunos materiales que pueden ser
generadores de posibles incendios.
CUADRO # 22
LISTA DE MATERIALES EN EL TALLER MECÁNICO
DETALLE
OFICINAS BODEGA TALLER
Cnt Área /Peso
Material Cnt. Área /Peso
Material Cnt. Área /Peso
Material
Piso - 12 m2 Cerámica - 6 m2 Cerámica - 240 m2 Hormigón
Techo - 12 m2 Hormigón - 6 m2 Hormigón - 300 m2 Zinc
Mesas 1 15 kg. Madera-Metal - - - - - -
Escritorios 4 60 kg. Madera-Metal - - - - - -
Sillas 5 50 kg. Metal-
Esponja-Tela - - - - - -
Computador 4 20 kg. Electrónic - - - - - -
Impresoras 1 5 kg. Electrónic - - - - - -
Grasas - - - - 20 kg. Inflamable - - -
Aceites - - - - 20 kg. Inflamable - - -
Combustible - - - - 5 Gen. Gasolina - - -
Combustible - - - - 30 kg. GLP - - -
Solventes - - - - 3 Gen. Tinder - - -
Llantas - - - - 10 Caucho - - -
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
IMAGEN # 11
OFICINAS ADMINISTRATIVAS
Fuente: Investigación directa
Las oficinas se encuentran ubicadas en una construcción de dos
plantas, donde se encuentran varias oficinas de Gerencias, Jefaturas, salas
de reunión y departamento de sistemas informáticos.
Metodología 50
Las dos plantas se encuentran comunicadas por escalones y el
ingreso a está restringido únicamente para personal autorizado.
El ingreso principal y la mayoría de las oficinas están compuestas
por puertas y ventanas de cristal. Al interior se encuentran 16 oficinas y una
sala de reunión donde trabajan alrededor de 40 personas.
Los materiales utilizados dentro del área en su mayoría son artículos
de oficinas, papelería y equipos de computación.
Adicional, cuenta con un baño amplio para todo el personal que
labora en esta planta.
La segunda planta cuenta con alrededor de 18 personas, esta planta
es gemela de la primera, con igual cantidad de oficinas y baños.
El área administrativa cuenta con un pequeño cuarto de archivos
donde se almacena una cantidad considerable de documentos (papel y
cartón) que son archivados y guardados, sobre perchas metálicas.
En el siguiente cuadro se detallan algunos materiales que pueden
generar incendios:
CUADRO # 23
LISTA DE MATERIALES DEL ÁREA ADMINISTRATIVA.
Detalle
Planta 1 Planta 2
Cant. Área /Peso Material Cant. Área /Peso Material
Piso 460 m2 2300 kg. Madera 460 m2 2300 kg. Madera
Techo 460 m2 Gypsum 460 m2 Gypsum
Mesas 3 30 Kg. Madera-Metal 2 20 Kg. Madera-Metal
Escritorios 26 390 Kg. Madera-Metal 30 450 Kg Madera-Metal
Computadoras 24 120 Kg. Electrónico 18 90 Kg. Electrónico
Impresoras 3 15 Kg. Electrónico 3 15 Kg. Electrónico
Sillas 45 225 Kg. Metal-Tela 51 255 Kg. Metal-Tela
Documentos, papeles, cartón.
40 m2 500 kg Papel
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Metodología 51
IMAGEN # 12
VENTAS, COBRANZAS Y CAJA
Fuente: Investigación directa
El área de ventas, cobranzas y caja se encuentra en una
construcción de un solo piso adjunta al edificio principal. En esta área se
encuentran estaciones de trabajo pertenecientes al área ventas y food
services, así como oficinas de distribución, cartera y caja.
El material de trabajo en común de esta área refiere a insumos
básicos de oficina materiales pueden ser fuente de generación de incendios
que se detallan en la siguiente tabla:
CUADRO # 24
LISTA DE MATERIALES POR ÁREA
Detalle
Planta 1 Planta 2
Cant. Área /Peso Material Cant. Área /Peso
Material
Piso 460 m2 2300 Kg. Madera 460 m2 2300 Kg. Madera
Techo 460 m2 Gypsum 460 m2 Gypsum
Mesas 3 30 Kg. Madera-Metal 2 20 Kg. Madera-Metal
Escritorios 26 390 Kg. Madera-Metal 30 450 Kg Madera-Metal
Computadoras 24 120 Kg. Electrónico 18 90 Kg. Electrónico
Impresoras 3 15 Kg. Electrónico 3 15 Kg. Electrónico
Sillas 45 225 Kg. Metal-Tela 51 255 Kg. Metal-Tela
Documentos, papeles, cartón.
40 m2 500 kg Papel
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Metodología 52
IMAGEN # 13
COCINA, COMEDOR, GENERADOR, BOMBAS, BAÑOS Y RECURSOS
HUMANOS
Fuente: Investigación directa
Esta área se encuentra ubicada en una construcción de 2 plantas
distribuida de la siguiente manera:
En el primer piso se encuentra el generador de emergencia, las
bombas de agua y los baños del personal operativo, mientras que en el
segundo piso están las oficinas de Recursos Humanos, comedor y cocina.
Si bien se encuentran en una misma construcción, el generador de
emergencia y cuarto de bombas no tienen conexión directa con el comedor,
cocina, baños y oficina de recursos humanos.
En la segunda planta se encuentra la cocina, la misma que es
responsabilidad del proveedor del servicio de Catering que presta sus
servicios bajo contrato de servicios complementarios.
Junto al comedor se encuentra la oficina del personal de Recursos
Humanos, el área dispone de 7 estaciones de trabajo y 2 oficinas donde
trabajan aproximadamente 9 personas.
A continuación, en las tablas se detallan los materiales que pueden
representar una posible fuente de incendio.
Metodología 53
CUADRO # 25
LISTA DE MATERIALES DE LA COCINA, COMEDOR Y BAÑOS
LISTA DE MATERIALES DE LA COCINA Y COMEDOR
Detalle
Cocina Comedor Vestidores Y Baños
Cant. Área /Peso
Material Cant. Área /Peso
Material Cant. Área /Peso
Material
Piso - 72 m2 Cerámica - 216 m2 Cerámica - 290 m2 Cerámica
Techo - 72 m2 Hormigón - 216 m2 Hormigón - 290 m2 Hormigón
Mesas 4 140 Kg. Acero
Inoxidable 10 100 Kg. Plástico - - -
Sillas 1 1,5 Kg. Plástico 60 90 Kg. Plástico - - -
Cocina 1 20 Kg. Acero
Inoxidable - - - - - -
Refrigera_ doras
1 100 Kg. Acero
Inoxidable - - - - - -
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
IMAGEN # 14
BODEGA DE ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS
Fuente: Investigación directa
El área de bodegas se encuentra en la parte posterior de las
instalaciones de la empresa. Esta zona es la más neurálgica ya que aquí
se depositan y permanecen los productos que comercializa la empresa. La
gran mayoría de estos productos son alimenticios de consumo masivo
refrigerables y no refrigerables (arroz, azúcar, sal, fideos, yogurt, gelatina,
helados, etc.) y que continuamente están rotando su inventario.
Metodología 54
Adicional a los productos antes mencionados, también se dispone
de productos plásticos descartables, que fácilmente pueden consumirse en
un incendio.
La estructura de las instalaciones es metálica recubierta de hormigón
y con un techo de hojas metálica; debido a esto las instalaciones no
representa un riesgo significativo, sin embargo, debido a que en el interior
se almacenan plásticos, es imperioso mantener y controlar todos los puntos
posibles de inicios de conatos.
En la tabla siguiente se detallan los materiales que pueden
representar una posible fuente de incendio.
CUADRO # 26
LISTA DE MATERIALES DEL ÁREA DE BODEGA
Detalle
Oficinas Bodega
Cant. Área /Peso
Material Cant. Área /Peso Material
Piso 150 m2 Hormigón - 4000 m2 Hormigón
Techo 75 m2 Gypsum - 4000 m2 Metal
Productos - - - 200000 Kg. Varios
Escritorios 14 210 Kg. Madera-metal - - -
Computadoras 12 60 Kg. Electrónico 3 15 Kg. Electrónico
Impresoras 12 60 Kg. Electrónico - - -
Sillas 12 60 Kg. Esponja-Plástico
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
IMAGEN # 15
ÁREA DE DEVOLUCIONES
Fuente: Investigación directa
Metodología 55
Dipor S.A. por sus normas de calidad mantiene un área específica
para las devoluciones y desechos de productos “No conformes o
caducados”. Dicha área recepta todos los productos que por cualquier
motivo regresaron de los clientes o fueron catalogados como No Aptos para
la venta.
El área de devoluciones también se encarga de los desechos
generados en la operación; en general, los desechos son residuos de tipo
doméstico, entre ellos papel, plásticos, metales, residuos orgánicos,
madera de pallets, entre otros, que no representan riesgo alto por su baja
cantidad de uso.
El área más grande, que son las bodegas, genera residuos de cartón
y plástico. Generados por la actividad misma de la empresa. Estos residuos
son clasificados previos a la recolección en una zona alejada a las bodegas
principales, para evitar su inadecuado manejo.
IMAGEN # 16
DIPORMART (MARKET)
Fuente: Investigación directa
En la parte externa de DIPOR S.A. se encuentra el punto de
distribución al por menor y mayor de los productos que almacena la
empresa en sus bodegas, para lo cual la empresa cuenta con estanterías,
perchas, congeladores y caja registradora.
Metodología 56
En esta área trabajan 3 personas distribuidas en 2 turnos que inicia
a las 07h00 y culminas a las 20h00.
Materiales peligrosos
La empresa DIPOR S.A. no almacena productos químicos
peligrosos en las instalaciones. Los pocos productos que se utilizan, se
encuentran en bajas cantidades y son específicos para limpieza. Otros
pocos son pinturas base solvente y base agua que se encuentran ubicadas
en sitios alejados de las bodegas de almacenamiento de productos.
Se dispone también de un tanque de Diésel con capacidad para
almacenar 500 galones., ubicado en una zona alejada de todos los
edificios. El diésel se utiliza como combustible del generador eléctrico, el
cual funciona solamente cuando se tiene problemas eléctricos.
Unos pocos metros alejados, también encontramos un tanque de
128 kg de GLP, utilizado para calentar el agua de las duchas (Calefones) y
como combustible para la cocción de alimentos en la cocina.
Factores Externos De Posibles Amenazas
Distribuidora Importadora Dipor S.A. se encuentra en una zona
industrial y colinda con algunas empresas. La tabla siguiente muestra los
factores de riesgos externos.
CUADRO # 27
FACTORES DE RIESGO EXTERNOS
FACTORES DE RIESGO EXTERNOS
ORIENTACIÓN INDUSTRIA RIESGO
NORTE Se encuentra la Industrial Plástica OSSED ABBAA, que sin los debidos cuidados puede ocasionar alguna emergencia.
Incendio
Metodología 57
SUR Encontramos una Recicladora, que sin los debidos cuidados puede ocasionar alguna emergencia.
Incendio
ESTE
En este sector se encuentran la Vía Daule, y salida de camiones pesados, que no representan ningún riesgo directo, pero sin los cuidados necesarios se pueden convertir en accidentes o incidentes.
Atropellos Choques
OESTE
Encontramos una Industria Vigorosa, que si el cuidado pertinente puede ocasionar alguna emergencia También tenemos el acceso principal de las instalaciones de DIPOR S.A.,
Incendio Atropellos Choques
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
2.12 Equipos de protección personal.
Se define los aspectos relativos a la entrega y utilización segura y
obligatoria de los equipos de protección personal (EPP’s) y ropa de trabajo,
que se hayan considerado necesarios para cada uno de los puestos de
trabajo y áreas organizacionales, con el fin de garantizar las condiciones
de seguridad y salud de los/as colaboradores/as de la empresa Dipor S.A.,
o de las personas ajenas que puedan estar expuestas a determinados
riesgos.
Equipo de protección personal (EPP): Cualquier equipo destinado
a ser llevado o sujetado por el colaborador para que le proteja de uno o
varios riesgos que puedan amenazar su seguridad y salud en el trabajo, así
como cualquier complemento o accesorio destinado a tal fin.
Todos los EPP, independientemente de su categoría deberán llevar
el “Certificado de Calidad”; de la misma forma el fabricante deberá facilitar
los respectivos manuales o folletos informativos, redactado en español,
sobre instrucciones de uso, almacenamiento, limpieza, mantenimiento,
revisión, fecha o plazo de caducidad del EPP o de alguno de sus
componentes, etc.
Ropa de trabajo: Cualquier prenda de vestir utilizada por los
colaboradores que identifique a la empresa.
Metodología 58
2.12.1 Responsabilidades
Jefe de Seguridad
Es responsable de:
Analizar y seleccionar los EPP´s y ropa de trabajo adecuada para
cada uno de los puestos de trabajo y áreas de la empresa; así como
para la realización de actividades peligrosas por parte de contratistas
y/o proveedores.
Dotar de ropa de trabajo y los equipos de protección personal a todos
los colaboradores de la empresa.
Mantener un inventario de los EPP´s y ropa de trabajo.
Mantener registros de entrega a los colaboradores de EPP´s y ropa
de trabajo.
Coordinar con RRHH para reposiciones extraordinarias para el
respectivo descuento del rol de pagos.
Proporcionar al colaborador toda la información de los EPP´s y los
riesgos contra los que protege, el hecho de utilizarlos, y sobre la forma
correcta de utilizarlos y mantenerlos.
Exigir que se cumpla diariamente la obligatoriedad y el correcto uso
de los equipos de protección personal establecidos para los
colaboradores.
Hacer constar a los colaboradores o personas afectadas la
obligatoriedad de su uso cuando se detecte un incumplimiento y en
su caso, reportar la novedad a sus superiores.
Sustituir la ropa de trabajo y los equipos de protección individual
cuando concluya su vida útil o su efectividad se vea mermada.
Determinar las señales necesarias para advertir del uso de protección
personal.
Asesorar a los colaboradores sobre el correcto cumplimiento de lo
establecido en el presente procedimiento.
Metodología 59
Asistentes administrativos
Son responsables de:
Hacer el requerimiento de ropa de trabajo y equipos de protección
personal cuando concluya su vida útil o su efectividad se vea
mermada.
Mantener registros de entrega a los colaboradores de EPP´s y ropa
de trabajo.
Exigir que se cumpla diariamente la obligatoriedad y el correcto uso
de los equipos de protección personal establecidos para los
colaboradores.
Hacer constar a los colaboradores o personas afectadas la
obligatoriedad de su uso cuando se detecte un incumplimiento y en
su caso, reportar la novedad a sus superiores.
Mantener los registros de paz y salvo y coordinar con RRHH para el
respectivo descuento del rol de pagos en caso que el colaborador no
entregue los EPP´s y/o ropa de trabajo.
Colaboradores en General
Son responsables de:
Velar por el cumplimiento de este procedimiento.
Firmar el registro de entrega al momento de recibir el EPP y/o ropa de
trabajo.
Utilizar y mantener correctamente la ropa de trabajo y EPP´s que le
sean asignados de acuerdo con las instrucciones recibidas.
Colocar y mantener el EPP y/o ropa de trabajo después de su
utilización en el lugar indicado para ello.
Para la reposición deberá entregar el EPP o ropa de trabajo
desgastado.
Metodología 60
Informar de inmediato a su superior o persona encargada de cualquier
defecto, anomalía o daño apreciado en el EPP o ropa de trabajo
utilizado que, a su juicio, pueda entrañar una pérdida de su eficacia
protectora.
Formato de Entrega y Recepción de Equipos de Protección Personal
y Ropa de Trabajo.
Lista de los EPP´s y ropa de trabajo a utilizarse por área de trabajo
detallando el tiempo de vida útil y el descuento en relación al tiempo de uso.
CUADRO # 28
FORMATO DE ENTREGA Y RECEPCIÓN DE EQUIPOS DE
PROTECCIÓN PERSONAL Y ROPA DE TRABAJO.
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
SUCURSAL:
NOMBRE:
ÁREA:
FECHA ENTREGA CANTIDAD DESCRIPCIÓN DEL ELEMENTO DE PROTECCIÓN PERSONAL Y/O ROPA DE TRABAJOFECHA
REPOSICIÓNFIRMA
UNIDAD DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
REGISTRO DE ENTREGA DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y ROPA DE TRABAJO
Declaro haber recibido capacitación sobre el uso y mantenimiento de los siguientes Equipos de Protección Personal y/o Ropa de Trabajo, entendiendo
su importancia y conociendo la obligatoriedad de uso en las tareas de riesgo durante la jornada de trabajo. Además, me comprometo a usarlos,
cuidarlos y reponer los valores correspondientes por el mal uso y/o pérdida.
Metodología 61
CUADRO # 29
LISTA DE LOS EPP´S Y ROPA DE TRABAJO A UTILIZARSE POR
ÁREA DE TRABAJO
BODEGA
EQUIPO DE
PROTECCIÓN
PERSONAL
NORMA VIDA ÚTIL TIEMPO DE
USO REPOSICIÓN
Botas de Seguridad ASTM, ANSI, EN
ISO 1 año
< 3 meses 100%
3 – 6 meses 50%
6 – 9 meses 25%
> 9 meses Sin descuento
Guantes con palma
de látex para
estibaje
EN 388 - 2003 CE
(Abrasión 4; cortes
3; desgarros 3;
pinchazos 2)
3 meses
< 1 mes 100%
1 – 2 meses 50%
2 – 3 meses 25%
> 3 meses Sin descuento
Chaleco reflectivo
(Montacargas)
EN-471 y ANSI 107-
2004 1 año
< 3 meses 100%
3 – 6 meses 50%
6 – 9 meses 25%
> 9 meses Sin descuento
Casco tipo 1, clase E ANSI Z89.1-2003 2 años
< 6 meses 100%
6 – 12 meses 50%
12 – 18 meses 25%
> 18 meses Sin descuento
Arnés de seguridad
ANSI-Z359, CSA-A
259 y OSHA1910 /
1926
1 año (De haber una caída se cambiará
inmediatamente)
Cinturón
Antilumbago CE 1 año
< 3 meses 100%
3 – 6 meses 50%
6 – 9 meses 25%
> 9 meses Sin descuento
Chompa Refrigerado
(4°C) (Solo personal
de cámara de
refrigerado)
- 1 año
< 3 meses 100%
3 – 6 meses 50%
6 – 9 meses 25%
> 9 meses Sin descuento
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Metodología 62
2.13 Diagnostico Situacional
Si llegara a producirse un incendio en las instalaciones de la
empresa Dipor S.A., esta emergencia produciría daños materiales graves,
especialmente en las bodegas ya que se almacenan diversos productos.
De igual manera, debido a la presencia del personal que labora al
interior de las bodegas y oficinas, se pueden presentar daños personales
significativos, sin embargo, todos los riesgos de incendio se pueden
controlar con la adecuada implementación de un plan de emergencias y la
atención médica oportuna. Para detallar los daños y pérdidas, se describirá
por áreas:
Mecánica: Los daños generados en esta área pueden ser
significativos, especialmente si la emergencia se presenta en horarios
donde se encuentran varios automotores para su mantenimiento
respectivo.
En esta zona se debe tener especial cuidado con los combustibles y
lubricantes ya que en una emergencia podrían derramarse y causar un
problema mayor además de provocar la contaminación del ambiente.
Oficinas administrativas: Como describimos anteriormente las dos
plantas del edifico son exactamente iguales, pero la zona más importante
de este edificio, es el departamento de Sistemas por su valor económico y
por la información que maneja este departamento.
Cocina, comedor y vestidores: Por su utilización y actividad este
edificio cuenta con una bombona de gas, instalada tras los baños y
vestidores del personal, el cual posee todas las señalizaciones y
seguridades pertinentes, además del sistema automático de rociadores en
caso de existir alguna emergencia.
Metodología 63
Bodegas: Esta área es sin duda la más importante de la empresa
por la gran cantidad de productos almacenados ahí. Toda la mercadería
almacenada se encuentra ubicada de una manera tal que, si llegara a existir
una emergencia, daría tiempo para responder frente a ella y evitar que la
emergencia se propague a todas las instalaciones.
Para combatir la presencia de incendios, cada pasillo cuenta con
gabinetes contra incendios y extintores portátiles, estratégicamente
ubicados.
Parqueaderos: En esta zona se ubican los automotores. Durante el
día los camiones se encuentran realizando entregas y despachos fuera de
las instalaciones mientras que en las noches pernoctan en las
instalaciones. En el caso que se presentara un incendio, la pérdida sería
cuantiosa debido a la gran cantidad de camiones que posee la empresa.
CAPÍTULO III
PROPUESTA
3.1 Acciones preventivas y de control
DIPOR S.A. evalúa un Plan de Emergencia y Programas de seguridad
que se complementan con los recursos y medidas preventivas disponibles
actualmente.
Medidas y equipos de lucha contra incendios aplicables:
Mapas de riesgos, evacuación y recursos.
Señalización de las vías de evacuación, riesgos y equipos de
protección.
Inspecciones mensuales de los extintores y gabinetes contra
incendios.
Simulacros de evacuación.
Extintores de PQS y Co2 ubicados en sitios estratégicos de la
planta.
Bombas de agua para abastecimiento de gabinetes contra
incendios.
Luces de emergencia.
Pulsadores de emergencia.
Cámaras de seguridad.
Control e inspección permanente.
Brigadas de emergencias.
Servicio médico de empresa.
Propuesta 65
3.2 Objetivos
La empresa DIPOR S.A. plantea los siguientes objetivos del plan de
emergencia:
Preparar al personal para que actúe de una manera rápida y segura
en caso de emergencias con el fin de evitar pérdidas humanas y
materiales.
Describir las funciones y responsabilidades de los involucrados en el
Plan de Emergencia de DIPOR S.A.
Establecer procedimientos para reducir las posibles consecuencias
humanas y/o materiales durante una emergencia y reiniciar las
actividades con normalidad.
Capacitar a los trabajadores acerca del presente Plan de Emergencia
para asegurar un correcto comportamiento durante emergencias.
Planificar y establecer los simulacros que determinan el correcto
funcionamiento y cumplimiento del Plan de Emergencia.
Revisar permanentemente los procedimientos tomando en cuenta
acciones de mejora y sugerencias suscitadas en las emergencias o
simulacros en caso de ameritarlos.
3.3 Alcance
Será aplicable a todo el personal perteneciente a la empresa, y
exigible asimismo a aquellos/as trabajadores/as subcontratados o
personas que estén físicamente en cualquiera de las instalaciones de la
empresa Dipor S.A., cuando ello sea requerido para la minimización de los
riesgos. Además, también será de aplicación, en todas las actividades
laborales que se realicen dentro del centro de trabajo.
3.4 Estructura Técnica o Procedimientos
3.4.1 Implementación del plan de emergencia
Propuesta de evacuación. - La evacuación dependerá de la
Propuesta 66
magnitud de las emergencias y esta disposición dará el jefe de brigadas.
Vías de evacuación y salidas de emergencia.
Rutas de evacuación internas. - Al tratarse de una empresa se
cuenta con divisiones interiores, la evacuación se hará por las puertas de
emergencias establecida dentro de cada departamento.
Las rutas en el edificio administrativo se identifican en los pasillos de
la planta alta que conduce a las escaleras, las mismas que están en
condiciones normales para su evacuación.
Todos quienes se hallen en la planta baja del edificio evacuará por
las puertas de salida establecidas.
Nave de Almacenamiento. – En la bodega de almacenamiento se
cuenta con salidas que están en la parte posterior de la bodega y en la
parte frontal de la misma. La entrada principal de la bodega siempre
permanece abierta en caso de un conato o siniestro natural.
Existen rutas de evacuación externas y zonas seguras. Al establecer
la zona segura se toma en consideración que debe estar lejos de los
peligros como vías de circulación vehicular, cables de energía, postes,
ventanales etc.
3.5 Protocolo de alarma y comunicaciones para emergencia
Dipor S.A. cuenta con pulsadores manuales a lo largo de la empresa
ubicados estratégicamente.
3.5.1 Procedimiento para activación de la alarma
En caso de presentarse una emergencia cualquier trabajador debe
y puede activar la alarma auditiva o visual (Señales con las manos o
Propuesta 67
luces). La persona que activa la alarma será responsable en lo posible, de
inmediato, notificar al responsable de Seguridad Interna o física al número:
(02) 6007920, ext.: 2121 o a la Unidad de Seguridad Industrial y Salud
Ocupacional al número: (02) 6007920, ext.: 2120, acerca de:
La situación de emergencia.
Lugar de la emergencia.
Si es posible su magnitud.
Si hay víctimas atrapadas.
Áreas afectadas.
El responsable de Seguridad Y Salud Ocupacional, Seguridad física
o persona a cargo de cada área de trabajo, procederá a realizar las
llamadas respectivas a las instituciones de ayuda que podrían intervenir en
la emergencia.
3.6 Niveles de emergencia y determinación de actuación
Los Niveles de Emergencia corresponden a la situación de peligro y
están referidos a su gravedad de acuerdo a los siguientes niveles:
Nivel 1 (Emergencia Inicial): Situación donde el riesgo puede ser
controlado por personas que se encuentran en el lugar de la emergencia
de una forma rápida y sencilla mediante el uso de los equipos de protección
y recursos disponibles presentes.
Nivel 2 (Emergencia Sectorial): Situación de riesgo en la que para
ser controlada se requiere la intervención de brigadas designadas e
instruidas expresamente para ello; afecta a una zona o área de trabajo y
puede ser necesaria la evacuación o desalojo de la zona afectada.
Nivel 3 (Emergencia General): Situación de riesgo en la que se pone
en peligro la seguridad e integridad física de las personas y de las
Propuesta 68
instalaciones en general y es necesario proceder a la evacuación y
actuación de equipos de apoyo como Cuerpo de Bomberos, Cruz Roja,
Defensa Civil, etc.
3.7 Medios de comunicación
Para una adecuada comunicación con los responsables u organismos
de socorro en medio de una emergencia se utilizará el sistema de telefonía
de la empresa. La cadena de llamadas no será muy extensa para evitar
confusiones o malos entendidos.
Otro medio de comunicación utilizado será a través de radios Handy,
utilizados por guardianía y seguridad física, quienes deberán estar atentos
a cualquier información emitida y deberán apoyar con el llamado a
organismos de socorro.
Adicionalmente la empresa formará las brigadas de emergencia
quienes mantendrán comunicación con el Coordinador de la Evacuación
designado; Médico, Jefe de Seguridad Física e Interna, Jefe de
Mantenimiento y Guardias de turno.
3.8 Protocolos de intervención ante emergencias
3.8.1 Funciones y responsabilidades
Coordinador General de Emergencias
El Jefe de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional es la persona que
asume la responsabilidad en la implantación y actualización permanente
del Plan de Emergencias. Dentro de las funciones se encuentran las
siguientes:
Mantener Actualizado el plan de emergencias
Propuesta 69
Garantizar la implantación del plan de emergencias
Recibir las notificaciones y nivel de emergencia
Dirigirse al Punto de Encuentro, con los jefes de brigada y personal
Coordinar el retorno al edificio una vez que haya terminado la
emergencia.
Evaluar las condiciones y magnitud de la emergencia.
Recolectar y procesar toda la información relacionada con la
emergencia.
Antes de la Emergencia
Elaborar el Plan de Emergencia.
Organizar las brigadas de emergencias en colaboración con el Médico
Ocupacional.
Identificar las vías de evacuación y punto de encuentro.
Planificar la capacitación del personal que integran las diferentes
brigadas de emergencias.
Organizar y supervisar los simulacros de emergencia
Realizar los informes sobre la actuación del personal durante los
simulacros y proponer cambios o medidas correctivas pertinentes.
Definir las responsabilidades de los integrantes de las brigadas.
Revisar y actualizar las brigadas de emergencias.
Durante la Emergencia
Verificar la autenticidad de la alarma.
Recopilar toda la información relacionada con la emergencia (tipo,
nivel y lugar), y asistir en cada una de ellas.
Coordinar la ejecución del plan de evacuación
Coordinar con los responsables de Seguridad Física y guardianía, si
se requiere evacuar el edificio, para evitar la circulación de vehículos
y facilitar la salida al punto de reunión
Propuesta 70
Mantener comunicación permanente con las brigadas y los
responsables de cada área de la empresa.
Recibir información de los jefes de brigada y comunicar al bombero
paramédico la falta de alguna persona.
Coordinar el retorno al edificio una vez que haya terminado la
emergencia.
Después de la Emergencia
Realizar reuniones de evaluación después de una emergencia.
Evaluar la condición de lugar en que se suscitó la emergencia junto
con el Jefe de Mantenimiento.
Garantizar el regreso a la condición de operación normal de las
instalaciones.
Verificar la existencia de novedades en las brigadas.
Ordenar el reingreso de las personas evacuadas cuando se haya
comprobado que el peligro ha pasado.
Coordinar el retorno normal a las actividades.
organismos de socorro y otras instituciones la asistencia respectiva.
Jefe de Brigada de Evacuación
Trabajador voluntario que ha recibido capacitación de sus funciones y
responsabilidades durante emergencias y evacuación. Estará identificado
con un parche distintivo de color rojo en su brazo derecho con la leyenda
Brigada de Emergencias.
Previo a la emergencia
Conocer los riesgos y peligros que puedan generar los incendios o
algún otro tipo de emergencia.
Conocer las instalaciones, los medios de protección, rutas y vías de
evacuación.
Propuesta 71
Conocer el plan de emergencia, sus funciones y responsabilidades
específicas.
Conocer el personal de su brigada y notificar cambios.
Durante la emergencia
Liderar la evacuación del personal a su cargo.
Verificar que todo el personal se una al proceso de evacuación.
Dirigir al personal por zonas seguras y rutas de evacuación hasta el
punto de encuentro.
Verificar si todo el personal se encuentra presente en los puntos de
encuentro.
Esperar la orden del coordinador general de evacuación para el
ingreso a oficinas.
Después de la emergencia
Una vez recibida la orden del coordinador general de emergencias,
dirigir al personal a su cargo para el ingreso a las instalaciones.
Brigada de extinción de incendios
Previo a la emergencia
Conocer las vías de evacuación y ubicación de equipos de protección.
Conocer el plan de emergencias, sus funciones y responsabilidades
Conocer la ubicación de tableros eléctricos y su funcionamiento.
Durante la emergencia
Asistir a las emergencias niveles II y III. Siempre y cuando sus vidas
no corran peligro.
Propuesta 72
Usar los equipos de protección disponibles.
Cortar la energía eléctrica si es necesario.
Mantener comunicación continua con el coordinador general de
evacuación y responsables de seguridad física para mantenerlos
informados acerca de la magnitud del evento, su evolución y control.
Después de la emergencia
Reportar al coordinador general de emergencias las novedades
generadas durante el evento.
Prestar la ayuda necesaria para la reactivación de las actividades.
Brigada de Primeros Auxilios
Son los trabajadores responsables de brindar los primeros servicios
médicos con apoyo del Médico de Empresa quienes intervendrán en la
atención médica, evaluación de la gravedad y los requerimientos médicos
necesarios para controlar la situación. Además, informarán y coordinarán
la presencia de ambulancias de los hospitales y clínicas de ayuda mutua
de la ciudad.
Previo a la emergencia
Conocer las vías de evacuación y ubicación de equipos de protección.
Conocer el plan de emergencias, sus funciones y responsabilidades.
Capacitar al personal que conforma las brigadas de primeros auxilios,
en temas relacionados con primeros auxilios.
Durante la emergencia
Asistir a las emergencias niveles II y III.
Evaluar el estado y evolución de personal que requiera atención
médica.
Propuesta 73
Coordinar el traslado de pacientes a zonas seguras o a hospitales en
caso de ser necesario.
Después de la emergencia
Reportar al coordinador general de evacuación las novedades
generadas durante el evento.
Prestar la ayuda necesaria para la reactivación de las actividades.
Personal en general
Todo el personal debe seguir las instrucciones de Jefes de Brigada de
Evacuación y/o personal de seguridad, quienes guiarán al personal por las
rutas de evacuación hacia el punto de encuentro. El personal debe
mantener la calma, caminar por su lado derecho y de manera rápida pero
segura, no invadir las áreas que no estén asignadas para este fin. Seguir y
respetar las instrucciones de los brigadistas y personal de seguridad.
Previo a la emergencia
Todo el personal de las oficinas administrativas, bodega y demás
áreas de trabajo de DIPOR S.A., debe conocer la ubicación exacta de
los equipos de protección (extintores de incendio) disponibles en el
área y estar entrenado en su uso.
No sobrecargar las líneas eléctricas. Evitar el uso de enchufes
múltiples.
No realizar conexiones ni adaptaciones eléctricas inadecuadas. Los
trabajos eléctricos deben ser realizados solamente por personal
calificado.
No obstaculizar las salidas de emergencia y vías de evacuación con
paquetes, montacargas u otros objetos, así como el acceso a
extintores.
No fumar al interior de las instalaciones o en zonas donde sea factible
la propagación del fuego.
Propuesta 74
Durante la emergencia
Si percibe olor a humo o a quemado investigue de donde proviene,
sin comprometer su salud y vida.
Si descubre que es fuego, active el pulsador de emergencias y avise
inmediatamente al responsable de área, indique el sitio exacto de su
localización.
Si se encuentra capacitado y la intervención no entraña peligro,
intente extinguir el fuego. Caso contrario desaloje la zona, cerrando
puertas y ventanas.
Si escucha la alarma de evacuación, diríjase hacia la salida de
emergencia más cercana y acate las instrucciones de los jefes de
brigada o personal de ayuda externa (Bomberos, SNGR, Policía, etc.).
Antes de abrir cualquier puerta, toque la perilla, si está caliente es
probable que haya fuego del otro lado. Permanezca en el lugar,
ubíquese en ventanas y llame la atención.
En caso de existir humo no caminar de pie, salir gateando hacia la
salida de emergencia más cercana.
Si se inflama la ropa de una persona evite que corra ya que avivará el
fuego las llamas.
La persona afectada debe acostarse en el suelo y rodar sobre sí
mismo; tratar de apagar el fuego cubriendo su cuerpo con una manta
o frazada.
En caso de evacuación fíjese que no exista caída de materiales o
productos; salga despacio por zonas seguras y en orden por las rutas
de evacuación designadas.
Si en el área o zona donde se encuentre, existen escaleras, utilice
únicamente el lado derecho de las escaleras pues el lado izquierdo es
de uso exclusivo del personal de ayuda externa.
Diríjase al punto de encuentro indicado en los planos de evacuación.
El personal que se encuentren con visitas es responsable de informar
y dirigir a su visita durante la emergencia.
Reportar a su jefe de brigada o responsable en el punto de encuentro.
Propuesta 75
3.9 Formas de actuación durante la emergencia
3.9.1 Procedimiento de comunicación en caso de Emergencias en
horario Administrativo
DIAGRAMA # 6
PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN EN CASO DE EMERGENCIAS
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Propuesta 76
El presente procedimiento describe la manera de comunicar a los
responsables en caso de presentarse una emergencia que amerite la
evacuación parcial o total de las instalaciones en horario de trabajo normal.
Se activa al comunicar la emergencia vía telefónica, visual o cuando
suene la alarma de emergencia; se avisará de inmediato a la Unidad de
Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, Teléfonos: (02) 600 7920, ext.:
2118, al Personal de Seguridad Física: al número: (02) 600 7920, ext.: 2175
o al Cuerpo de Bomberos de Guayaquil al número (04) 2785297.
La persona que activa el Plan debe ser responsable y consciente de
que la emergencia paralizará cualquier actividad y que probablemente
requerirá la evacuación de los edificios.
3.9.2 Procedimiento de comunicación en Horarios Especiales
La actividad de la empresa requiere que se trabaje en doble turno
(Diurno y nocturno); sin embargo, el turno de la noche registra actividades
únicamente en el área de bodega.
Si fuere el caso de que la Emergencia se presentará en el segundo
turno, fines de semana, feriados u horarios no administrativos, el personal
encargado de actuar frente a la emergencia serán los Supervisores de
Turno, Responsables de Seguridad Interna y Física, Guardias de
Seguridad, quienes cumplirán con el siguiente procedimiento:
En el caso de que se active la alarma de emergencias, El responsable
de activar la alarma se convierte en Coordinador temporal, quien debe
comunicar la emergencia inmediatamente.
El responsable de la emergencia en ese momento se comunicará con
los Jefes de brigada, Supervisores o responsables de turno, quienes
realizarán la inspección visual del área para verificar la veracidad de
la alarma o el nivel de emergencia de la misma.
Propuesta 77
En caso de que la alarma sea verdadera las personas que se
encuentre brindando su ayuda (Brigadas), actuarán combatiendo el
evento y tomarán las decisiones siempre y cuando su integridad física
no se vea afectada; de ser necesario solicitará refuerzos.
El responsable del turno y las brigadas evaluarán el evento y si es
necesario contactarán a las entidades de ayuda y socorro (contactos
externos) o personas de la empresa que requiera (contactos internos).
CUADRO # 30
CONTACTOS INTERNOS
PERSONA CONTACTO CARGO EN LA
EMPRESA
Ing. Paul Layana Interno: 600 7920, Ext.:
2161Personal: 099 401 2277 Responsable de Seguridad
Interna y Física
Santiago Donoso Interno: 600 7920, Ext.: 2169
Personal: 099 162 5044 Jefe de Mantenimiento
Carlos Andrade Ruiz
Interno: 600 7920, Ext.: 2118Personal: 098 901 3494
Jefe Nacional de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional
Dra. Mayra Carrión
Interno: 600 7920, Ext.: 2128 Personal: 099 286 5017
Médico de Empresa
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
En cualquiera de los dos horarios si la emergencia se vuelve
incontrolable y la labor realizada con los recursos disponibles se vuelve
insuficiente y es necesaria la ayuda de las instituciones/organismos de
ayuda y socorro, se contactará a:
CUADRO # 31
CONTACTOS INTERINSTITUCIONALES
INSTITUCIÓN/EMPRESA
CONTACTO INSTITUCIÓN/EMPRESA CONTACTO
Comisión de Transito
1-0-3 Norte 214-0746 Centro 241-0242 Sur 248-7749
Hospital Guayaquil. Hospital IESS
1)284-9400 284-4600 2) 249-0666 249-0741 /1800-1000-000
Propuesta 78
Policía Nacional.
9-1-1 Banco de sangre 256-1077 256-0675
B.C. de Bomberos de Guayaquil.
9-1-1 232-5128
Defensa Civil del Guayas 242-1020 242-025 289-1811 89-1793
Cruz Roja 9-1-1 256-0674
Maternidad Enrique Sotomayor
241-3300 241-301
Rescate y Emergencias
9 – 1 – 1 HOSPITAL IESS 249-0666
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
3.9.3. Procedimiento de actuación en caso de incendios
CUADRO # 32
PROCEDIMIENTO DE ACTUACION EN CASO DE PRESENTARSE UN
INCENDIO
PROCEDIMIENTO DE ACTUACION EN CASO DE PRESENTARSE UN INCENDIO
Mantener la calma.
Llamar al Coordinador General de Evacuación o a los Jefes de Brigada presentes en el sitio.
Si se trata de un incendio pequeño y controlable (Nivel 1), personal capacitado debe hacer uso del extintor, sin poner en peligro la seguridad personal.
Si es posible, suspender flujos de energía eléctrica.
Evitar que el fuego cubra las salidas principales.
Cerrar puertas y ventanas para evitar que el fuego se extienda, excepto si éstas son las únicas vías de escape.
Si el fuego se vuelve incontrolable, evacuar las instalaciones lo más rápido posible.
Si la puerta es la única salida, verifique que no esté caliente antes de abrirla; sí lo está, lo más probable es que haya fuego al otro lado, No la Abra.
En caso de que el fuego obstruya las salidas, manténgase tranquilo y colóquese en el sitio más seguro. Espere a ser rescatado.
Si hay humo colóquese lo más cerca posible del piso y desplácese “a gatas”. Tápese la nariz y la boca con un trapo, de ser posible húmedo.
No intentar salvar pertenencias personales y dirigirse al punto de encuentro.
No regresar a la zona de peligro hasta que lo permitan las autoridades a cargo.
Propuesta 79
DIAGRAMA # 7
PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN EN CASO DE PRESENTARSE
UN INCENDIO
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A Elaborado por: Reyes González Germán.
Propuesta 80
3.9.4 Procedimiento de Actuación, si existe Amenaza de bombas
CUADRO # 33
PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN EN CASO DE PRESENTARSE
UNA AMENAZA DE BOMBA
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A Elaborado por: Reyes González Germán.
Las instituciones de ayuda como Policía o Bomberos, evaluarán la
amenaza e identificarán si es real o no.
Si es real la amenaza, inmediatamente se dará aviso a los Jefes de
área, responsables y Coordinador General de Evacuación para que inicie
el Plan de Emergencia y Evacuación.
En el momento de la evacuación, si es posible, debe abrir puertas y
ventanas para reducir los efectos de la onda expansiva. No se detenga a
recoger los artículos personales.
Adicional, se mantiene un procedimiento de comunicación que se
detalla a continuación:
PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN EN CASO DE PRESENTARSE UNA AMENAZA DE BOMBA
Prolongar la conversación y en caso de ser posible registrar la información.
Obtener el máximo de información como la ubicación de la bomba y la hora de detonación.
Escuche atentamente los detalles como; ruidos de fondo, ruidos de tráfico, música, perros o cualquier otro ruido que caractericen al local.
Determinar si el interlocutor es hombre o mujer.
Notar la tonalidad de la voz, el acento y otras características implícitas como: efectos de droga, alcohol, etc.
Indagar de ser posible el o los motivos que la persona tiene para realizar el acto.
El estado de ánimo de la persona y demás datos que ayuden a realizar un perfil psicológico.
Proporcionar los datos obtenidos, inmediatamente a las unidades de ayuda o socorro, presentes en ese momento.
Propuesta 81
DIAGRAMA # 8
PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN EN CASO DE AMENAZA DE
BOMBA
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
3.9.5 Procedimiento de actuación en derrames de sustancias
peligrosas
CUADRO # 34
PROCEDIMIENTO EN CASO DE PRESENTARSE UN DERRAME DE
QUIMICOS PELIGROSOS
PROCEDIMIENTO EN CASO DE PRESENTARSE UN DERRAME DE QUIMICOS PELIGROSOS
Evacuar a todas las personas del área afectada.
Reportar el incidente al Responsable de Mantenimiento y/o al Cuerpo de Bomberos de Guayaquil
Durante la llamada de emergencia para el reporte de derrame, dé la siguiente información: Su nombre, ubicación y número de teléfono. Describa la emergencia y los daños.
Se iniciará la operación de limpieza del derrame. Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Propuesta 82
Adicional, se mantiene un procedimiento de comunicación que se
detalla a continuación:
DIAGRAMA # 9
PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN EN CASO DE PRESENTARSE
DERRAME QUÍMICO
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
3.9.6. Procedimientos de Actuación en Desastres Naturales
CUADRO # 35
PROCEDIMIENTOS A SEGUIR EN CASO DE SISMOS
PROCEDIMIENTOS A SEGUIR EN CASO DE SISMOS
Acciones durante los Movimientos Telúricos
Manténgase tranquilo y no salga corriendo.
Propuesta 83
Desconecte todos los equipos que se encuentre funcionando y aléjese de ventanas o
espejo
Si se encuentra en corredores o pasillos, diríjase hacia la salida de emergencia más
cercana.
Si se encuentra en áreas descubiertas, aléjese de aleros, paredes, postes, cables
eléctricos y otros elementos que puedan caer y diríjase hacia el punto de encuentro.
Si se encuentra en un vehículo, deténgalo inmediatamente asegurándose que el sitio
sea seguro y permanezca en su interior.
Acciones después de los Movimientos Telúricos
Recuerde que existe la probabilidad que se presenten réplicas las cuales pueden
ocasionar derrumbes de edificaciones debilitadas.
Estar alerta y alejarse de lugares que puedan derrumbarse.
Si queda atrapado, usar una señal visible o sonora.
Si debe utilizar escaleras, asegurarse que puedan resistir el peso del movimiento al
usarlas y baje por el lado de la pared utilizándola como guías.
No usar agua del grifo para beber ya que puede estar contaminada.
Suspenda la energía eléctrica y restablézcala solo cuando esté seguro que no existe
riesgo de generarse corto circuitos.
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Adicional, se mantiene un procedimiento de comunicación que se
detalla a continuación:
3.9.7 Amenaza de Robo
Procedimiento en caso de Robos o Asaltos
CUADRO # 36
PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN EN CASO DE PRESENTARSE UN
ROBO O ASALTO
PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN EN CASO DE PRESENTARSE UN ROBO O
ASALTO
Acciones durante un caso de robo o asalto.
Llame de inmediato a los organismos de socorro. Policía Nacional 1 – 0 – 1 ó Central
de Emergencias 9 – 1 – 1
Propuesta 84
Las personas de vigilancia y los responsables de Seguridad Física tendrán a mano los
equipos de Radio y celulares para comunicarse con el personal de apoyo y solicitar
ayuda.
Tener disponible los teléfonos de la Policía Nacional, Grupos de Rescate y/o Equipos
de Emergencia.
Conserve la calma y controle el pánico que se puedan generar.
Si considera que puede huir o escapar y no afecta esto a su integridad física, hágalo
en el momento indicado e inmediatamente active la alarma a través del medio
disponible (sirena, celular, etc.)
Si lo sorprenden varios hampones y considera que su vida peligra, no se arriesgue y
no se resista.
Nunca discuta con el delincuente.
No vea a la cara a los delincuentes en forma directa.
Obedezca las órdenes de los delincuentes.
Tenga seguridad en sí mismo.
Actúe en forma normal y tranquilo, trate de controlar su natural sentimiento de temor.
Simpatice con las causas de los hampones, aunque sean absurdas.
Grávese acento de voz, palabras típicas, frases usuales que el delincuente utiliza.
Comunique a los organismos de ayuda y socorro sobre el suceso.
Tranquilice al personal y evite que corran, griten o hagan ruidos innecesarios.
En caso de haber sido perpetrado el robo no siga a los delincuentes puede ser
peligroso.
En caso de haber tiroteo protéjase detrás de una pared o busque un sitio que le brinde
protección.
En caso que ingrese la Policía, no se levante ni haga movimientos bruscos para evitar
que sea confundido con elementos ajenos a la empresa.
No recoja armas ni toque nada que le parezca sospechoso, espere que llegue el
personal o la entidad especializada.
Acciones después de un caso de Robo o Asalto
Procure tranquilizar a las personas y diríjase a un sitio seguro.
En el momento de la evacuación todo el personal debe salir libre de elementos
(maletines, Laptops, etc.).
Manténgase alejado para no obstruir la labor de los Policías y organismos de socorro.
En caso de existir heridos proceda a brindar los primeros auxilios. Mantenga al herido
en un lugar seguro mientras llegan los organismos de ayuda.
Desaloje el lugar ordenadamente si usted no cumple un papel útil en el lugar afectado.
En caso de existir heridos y no dispone de los conocimientos necesarios en primeros
auxilios, evite movilizarlos salvo que continúe en peligro.
Propuesta 85
Una vez superada la emergencia espere que la policía.
Si queda atrapado procure utilizar una señal visible o sonora que ubique el sitio donde
se encuentra.
Evite los comentarios o rumores ya que puede causar descontrol y desconcierto entre
los empleados.
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
3.9.8 Emergencia Médica
En el caso que existan víctimas que necesitan atención médica, el
personal médico de la empresa o quien este prestando brindará la atención
necesaria y evaluará si la persona herida requiere de traslado a un hospital.
En el caso que se requiera se lo trasladará al Hospital del IESS de
Guayaquil.
Evacuación
Decisiones de evacuación
Cuando se active la alarma (niveles II y III), el Jefe de Seguridad
Industrial (Coordinador General de Evacuación) con el apoyo del
Responsable de Seguridad Física o la persona responsable quien se
encuentre en ese momento, dirigirá la evacuación de las áreas en riesgo.
Nivel I: Si la emergencia es atendida y controlada con los recursos
disponibles, antes de que se activen los sistemas de alarma, la evacuación
del personal no es necesaria.
Nivel II: Una vez activada la alarma, la evacuación del personal se
inicia automáticamente, únicamente en la zona en la que se activó la
misma. Se intentará controlar la emergencia con los recursos disponibles,
mientras la integridad física no se vea afectada.
Nivel III: Si la emergencia no puede ser controlada con los recursos
disponibles, y se percibe que se pueda extender a otras áreas del edificio,
Propuesta 86
otros edificios o zonas aledañas que generen la evacuación de todas las
áreas afectadas, se notificará inmediatamente a las entidades de ayuda y
socorro (Bomberos, Cruz Roja, Defensa civil, Policía, etc.) de la ciudad.
3.9.9 Procedimiento para Evacuación del Personal
La evacuación del personal deberá cumplir con cierto procedimiento
que asegure una salida pronta y segura de las instalaciones que se vean
afectadas por la emergencia.
CUADRO # 37
PROCEDIMIENTO A SEGUIR PARA LA EVACUACIÓN DEL
PERSONAL
PROCEDIMIENTO A SEGUIR PARA LA EVACUACIÓN DEL PERSONAL
Suspenda cualquier actividad que pueda ser peligrosa
Aléjese de la zona de emergencia.
Verifique que la ruta de escape no esté obstaculizada, caso contrario ubique otra salida
de emergencia o lugar seguro donde pueda permanecer.
Siga las vías de evacuación de manera rápida y segura.
No lleve objetos grandes en sus manos. Guíe al personal eventual que encuentre a su
paso.
Dé prioridad a embarazadas y discapacitados o que se encuentren en la ruta de
evacuación.
Al momento de usar las escaleras recuerde descender por su derecha.
No se detenga en las puertas de salida de cada área.
Si evidencia presencia de humo o calor excesivo detrás de una puerta de emergencia,
no la abra y busque otra ruta de evacuación.
Personal de Seguridad deben impedir el ingreso de vehículos a las instalaciones, sólo
deben dar prioridad de acceso a bomberos, ambulancias y vehículos de la policía.
Reportarse al Coordinador General de Evacuación.
No dirigirse a parqueaderos para retirar los vehículos.
No intente volver al establecimiento mientras el responsable o las autoridades a cargo
se lo permitan.
Los visitantes o personal temporal que se encuentren en ese momento deberán ser
informados y asistidos durante la emergencia, no dejar a estas personas solas en
ningún momento.
Permanecer en el punto de encuentro hasta que haya cesado la emergencia o se
indique lo contrario.
Ya en el punto de reunión se deberá constatar la presencia de todo el personal.
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Propuesta 87
3.9.10 Actuación de rehabilitación de emergencia
Instalaciones
El Jefe de Mantenimiento con apoyo de la Unidad de Seguridad Y
Salud Ocupacional evaluarán la situación de las instalaciones.
Propondrán los arreglos o cambios que sean necesarios para volver
a las instalaciones.
Equipos
El departamento de Sistemas junto con el Jefe de Mantenimiento
evaluará el estado de los Sistemas de Comunicación, Sistemas de
Red, Servidores, Equipos de Computación, Equipos de Oficina,
Sistema Eléctrico, Provisión de agua, etc.
Luego de haber determinado las condiciones actuales de los
sistemas, reportarán y arreglarán los daños que se puedan realizar.
3.9.11 Procedimiento De Implantación Del Plan De Emergencia
Composición de las brigadas de evacuación
Las brigadas de emergencia se conformarán de acuerdo al área o
edificio donde se encuentren. Cada área, de acuerdo al número de
personas que se encuentran, contará con sus responsables y equipos de
brigada.
CUADRO # 38
BRIGADAS DE EMERGENCIAS
CARGO NÚMERO DE PERSONAS
ÁREA
Coordinadores de la Evacuación 2 USSO
Responsables de Seguridad Física 2 Seguridad Física
Jefes de Brigada de Evacuación 4 Responsables todas las Áreas
Brigada de Evacuación 5 Todas las Áreas
Propuesta 88
Brigada de Extinción de Incendios 5 Todas las Áreas
Brigada de Primeros Auxilios 5 Todas las Áreas
Guardias de Seguridad 2 Guardianía
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Los responsables e integrantes de las brigadas mencionadas se
formarán con personal voluntario de la empresa los mismos que asistirán a
cursos de capacitación.
Los brigadistas serán responsables de actuar frente a una posible
emergencia cumpliendo con todos los procedimientos establecidos en el
presente Plan de Emergencia.
Señalización
Se establecerá un programa de implementación y actualización de
señalización y rotulación de seguridad; las mismas deberán ser ubicadas
en sitios estratégicos tanto al interior como al exterior de las instalaciones.
Todas las áreas estarán claramente señalizadas basadas en la Norma
Técnica Ecuatoriana INEN 439 y 440.
CUADRO # 39
GUÍA DE SEÑALES
COLOR EJEMPLO
VERDE
Emergencia
Propuesta 89
AMARILLO
Advertencia
AZUL
Uso Obligatorio
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
3.9.12 Implementación de recursos y equipos de lucha contra
incendios
Se tomará en consideración las recomendaciones realizadas por el
Cuerpo de Bomberos del Cantón Guayaquil durante la inspección
efectuada por esta entidad.
La implementación de las recomendaciones emitidas en el informe se
realizará paulatinamente, priorizando y observando las áreas que mayor
riesgo pudieran sufrir ante una eventualidad.
CUADRO # 40
RECOMENDACIONES PARA FUTURAS IMPLANTACIONES
ÁREA EQUIPO DESCRIPCIÓN CANT. UBICACIÓN
Todas las instalaciones
Detección Automática de Humo
Detectores conectados a un panel centralizado
1 Techos de la bodega, mecánica y edificios
Extinción automática de incendios
Rociadores a lo largo de la bodega
1 Techo de la bodega, mecánica y edificios
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A.
Elaborado por: Reyes González Germán.
Propuesta 90
3.10 Costo/Beneficio (Resultados)
Presupuesto de los recursos de prevención, detección y control
Como una de las medidas de control para minimizar los riesgos en
este plan de emergencia se implementará más recursos a los ya existentes,
entre ellos tenemos los siguientes;
Extintores
detectores de humo
lámparas de emergencia
Los mismos que tienen un costo de $ 1486,50.
CUADRO # 41
DETALLE DE LOS COSTOS
Fuente: Distribuidora Importadora Dipor S.A. Elaborado por: Reyes González Germán.
Cantidad Descripción Costo Unitario Total
8 Salida a la izquierda 4,25 34
12 Salida a la derecha 4,25 51
1 Salidas 4,25 4,25
11 Señal de botiquin 4,25 46,75
2 Prohibido Fumar 4,25 8,5
7 Riesgo electrico 4,25 29,75
10 Punto Seguro 4,25 42,5
7 Salida de Emergencia 4,25 29,75
246,5
Presupuesto de implentación del plan de emergencia
TOTAL EN $
Cantidad Descripción Costo Unitario Total
10 Detección 25 250
10 Lamparas de Emergencia 35 350
3 Extintor de PQS 30 90
3 Extintor de CO2 30 90
3 Mangueras de 30 mts 50 150
3 Piston de hidrante 50 150
2 Llave de Tuberia 80 160
1240
Presupuesto de implentación del plan de emergencia
TOTAL EN $
Propuesta 91
3.11 Conclusiones y recomendaciones
3.11.1 Conclusiones
Una vez hecho el análisis de la situación actual de la empresa Dipor
S.A., se establece el nivel de riegos que hay en cada una de sus áreas, en
el edificio administrativo de Dipor S.A., se aplicó la metodología de MESERI
obteniendo los siguientes resultados: El grado de inflamabilidad existente
para todos los edificios es bajo, para siniestros naturales se evaluó un
procedimiento de cómo actuar por sismos, explosiones y robos. En las
áreas analizadas de Dipor S.A., se cuentan con un recurso de extinción y
detección.
El método de MESERI dio un resultado riesgo aceptable para todas
las áreas administrativas teniendo el valor P: 5.024. Riesgo Aceptable.
La evaluación de los riesgos de incendio en Dipor S.A. y en sus áreas
administrativas, así como los controles de cada peligro detectado, permiten
a la empresa tomar decisiones para reducir los riesgos por conatos y
siniestros naturales.
Para evaluar los riesgos de incendio de una manera general se usó
la metodología de Gretener, teniendo como resultado “Y: 1.52 la seguridad
contra incendio es suficiente”.
Los procedimientos de actuación de emergencias, así como las rutas
de evacuación son necesarias, para establecer las responsabilidades y
funciones de todo el personal de Dipor S.A.
Es fundamental establecer en el plan de emergencia y en los
procedimientos excepcionales, lo que se debe hacer en los días festivos,
en los turnos rotativos y cuando la empresa no está laborando ninguno de
sus colaboradores.
Propuesta 92
3.11.2 Recomendaciones
Dipor S.A., debe socializar y culturizar a todos sus empleados que
laboran en sus instalaciones, también debe mantener el nivel de
aprendizaje en capacitaciones para prevenir posibles emergencias.
Realizar inspecciones a los dispositivos de protección para que no sean
dañados. Programar el mantenimiento de todas las instalaciones eléctricas.
Adiestrar a los colaboradores sobre los procedimientos para que enfrente
con responsabilidad los eventos adversos, siempre garantizando el cuidado
de su integridad física, psicológica y aplicando medidas de prevención para
evitar riesgos mayores. Implementar un sistema automático contra
incendios, el cual bridará mayor seguridad y agilidad. Adquirir un equipo de
comunicación interna para facilitar el trabajo de las brigadas.
Capacitar periódicamente a los brigadistas de emergencia en todos
los temas referentes a prevención de incendio, evacuación y primeros
auxilios, el especialista de seguridad y salud ocupacional debe realizar un
cronograma donde se evidencie todas las capacitaciones ya mencionadas.
Mantener actualizado todas las rutas de evacuación de extinción y
mapa de riesgo de toda la empresa.
Identificar claramente los cajetines de incendio y las bocas de
incendio ante un posible conato de incendio.
BIBLIOGRAFÍA
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Integracion de la Logistica y la Cadena de Suministro - Dr. Aristides
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