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I
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
LICENCIADA EN TURISMO Y HOTELERÍA
TEMA:
ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN EN REDES SOCIALES PARA EL DEPORTE DE
PARAPENTE EN LA COMUNA SAN PEDRO, PROVINCIA DE SANTA ELENA.
AUTORA:
CECIBEL VANESSA SÁNCHEZ RODRÍGUEZ
TUTOR:
ING. MARÍA DE LOURDES ZAMBRANO
GUAYAQUIL – ECUADOR
2017 – 2018
II
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN EN REDES SOCIALES
PARA EL DEPORTE DE PARAPENTE EN LA COMUNA
SAN PEDRO, PROVINCIA DE SANTA ELENA.
AUTORA:
(apellidos/nombres): SÁNCHEZ RODRÍGUEZ CECIBEL VANESSA
REVISOR
TUTOR
DR. JAVIER LÓPEZ RUIZ MG. ING. MARÍA DE LOURDES ZAMBRANO
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: FACULTAD DE COMINICACIÓN SOCIAL
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: MAGISTER EN GESTIÓN TURÍSTICA
GRADO OBTENIDO: LICENCIADA EN TURISMO
FECHA DE PUBLICACIÓN: SEPTIEMBRE DE 2017 No. DE PÁGINAS: 119
ÁREAS TEMÁTICAS: TURISMO, Deporte de Aventura, estrategias de
promoción
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS: Promoción turística, redes sociales, estrategias de
marketing, deporte de aventura, recursos turísticos.
RESUMEN/ABSTRACT: El presente trabajo investigativo se basa en poner en práctica los conocimientos adquiridos en los anteriores años de preparación con la finalidad de resolver la problemática planteada en base a la necesidad de promocionar al deporte de aventura parapente en la comuna San Pedro de la provincia de Santa Elena. El mismo que es abordado metodológicamente, empezando por el planteamiento del problema y objetivos general y específicos a los cuales se pretende llegar, continuando con la exposición de las fuentes teóricas, históricas que sustentan este proyecto, la metodología es de enfoque mixto de tipo descriptivo, bibliográfico y de campo, que permite tener una idea más clara sobre la temática a través de los métodos analítico - sintético inductivo - deductivo y la recolección de datos se realiza mediante las técnicas de investigación: encuesta y entrevista a los turistas y encargados del deporte, cuyo resultado evidencia la necesidad de diseñar un plan de promoción turística como apropiada solución. Finalmente se da a conocer las conclusiones y recomendaciones que surgen a lo largo de la investigación.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono:
0985375884
E-mail:
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: Ing. María Zambrano Calvache
Teléfono: 0967785117
E-mail: [email protected]
III
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
Guayaquil, 22 de agosto de 2017
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR
Habiendo sido nombrado Dr. Javier López Ruiz, Mg., revisor del trabajo de
titulación “ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN EN REDES SOCIALES PARA EL
DEPORTE DE PARAPENTE EN LA COMUNA SAN PEDRO, PROVINCIA DE
SANTA ELENA”, certifico que el presente trabajo de titulación, elaborado por,
Sánchez Rodríguez Cecibel Vanessa con C.I. 0705788107, como
requerimiento parcial para la obtención del título de Licenciada en Turismo y
Hotelería, en la Carrera de Hotelería y Turismo de la Facultad de Comunicación
Social, ha sido REVISADO Y APROBADO en todas sus partes, encontrándose
apto para su sustentación.
______________________
Dr. Javier López Ruiz, Mg.
REVISOR
IV
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL
USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS.
Yo, Cecibel Vanessa Sánchez Rodríguez con C.I. 0705788107, certifico
que los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es
“ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN EN REDES SOCIALES PARA EL DEPORTE
DE PARAPENTE EN LA COMUNA SAN PEDRO, PROVINCIA DE SANTA
ELENA” son de mi absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114
del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS
CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN, autorizo el uso de una
licencia gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la
presente obra con fines no académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil,
para que haga uso del mismo, como fuera pertinente
_______________________________
Cecibel Vanessa Sánchez Rodríguez.
C.I. 0705788107
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro
Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no
comercial de la obra con fines académicos.
V
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado Ing. María De Lourdes Zambrano, tutor del trabajo de
titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por Sánchez
Rodríguez Cecibel Vanessa, con C.I. 0705788107, con mi respectiva supervisión como
requerimiento parcial para la obtención del título de Licenciada en Turismo y Hotelería.
Se informa que el trabajo de titulación: “ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN EN REDES
SOCIALES PARA EL DEPORTE DE PARAPENTE EN LA COMUNA SAN PEDRO,
PROVINCIA DE SANTA ELENA”, ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución
en el programa anti plagio (URKUND) quedando el 3% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/29851855-719978-963131
____________________________
Ing. María de Lourdes Zambrano.
C.I. 0920206034
VI
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
Guayaquil, 22 de agosto de 2017
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
Habiendo sido nombrada Ing. María De Lourdes Zambrano, tutora del trabajo
de titulación “ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN EN REDES SOCIALES PARA EL
DEPORTE DE PARAPENTE EN LA COMUNA SAN PEDRO, PROVINCIA DE
SANTA ELENA”, certifico que el presente trabajo de titulación, elaborado por
Sánchez Rodríguez Cecibel Vanessa, con C.I. 0705788107, con mi respectiva
supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de Licenciada
en Turismo y Hotelería, en la Carrera de Hotelería y Turismo de la Facultad de
Comunicación Social, ha sido REVISADO Y APROBADO en todas sus partes,
encontrándose apto para su sustentación.
___________________________
Ing. María De Lourdes Zambrano
C.I. 0920206034
VII
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
Guayaquil, 22 de agosto de 2017
CERTIFICADO DEL TUTOR
Economista Carlos Ortíz Novillo, MSc. DIRECTOR DE LA CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. - De mis consideraciones: Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación “ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN EN REDES SOCIALES PARA EL DEPORTE DE PARAPENTE EN LA COMUNA SAN PEDRO, PROVINCIA DE
SANTA ELENA”, de la estudiante Cecibel Vanessa Sánchez Rodríguez,
indicando ha cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento. Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del trabajo de titulación con la respectiva calificación. Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines pertinentes, que la estudiante está apta para continuar con el proceso de revisión final.
Atentamente,
____________________________
Ing. María de Lourdes Zambrano
C.I. 0920206034
VIII
DEDICATORIA
Dedico con mucho cariño este trabajo a mis padres, Alfonso Sánchez y Rosa
Rodríguez pues son el pilar fundamental de motivación en mi vida, por tener
paciencia y ayudarme en todo lo necesario, por ser cada día ejemplo a seguir con
sus consejos y tiempo dedicado, por nunca abandonarme en mis tropiezos y
siempre apoyarme en cada decisión tomada, por saber corregirme con amor en
cada etapa de mi existencia.
Cecibel Vanessa Sánchez Rodríguez
IX
AGRADECIMIENTO
Mi eterno agradecimiento a Dios por darme la vida, la inteligencia, las
fuerzas para continuar a pesar de las adversidades de la vida.
A mis padres por ser lo más grande que tengo, por apoyarme en cada
circunstancia que se presenta en mi vida y por ser la motivación de este trabajo.
A mi Tutora de investigación: Ing. María de Lourdes Zambrano Calvache, y
al Revisor del trabajo: Dr. Javier López Ruiz, quienes han sido guías, por su
dedicación, paciencia y tiempo; dispuestos para ayudarme a resolver cada duda
en todo el camino para llegar a esta meta.
A cada uno de los profesores de la Carrera de Turismo y Hotelería de la
Universidad de Guayaquil, por aportar sus sabios conocimientos en las aulas de
clases, en donde se aprendió muchas cosas en este período de vida.
Cecibel Vanessa Sánchez Rodríguez
X
ÍNDICE DE CONTENIDO
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA .................................. II
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR ............................................................ III
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO
COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS. ............................. IV
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD ..................................................... V
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR ............................................................................ VI
CERTIFICADO DEL TUTOR ............................................................................... VII
DEDICATORIA .................................................................................................. VIII
AGRADECIMIENTO ............................................................................................ IX
RESUMEN ......................................................................................................... XVI
ABSTRACT ....................................................................................................... XVII
INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 1
CAPÍTULO I ........................................................................................................... 2
1. EL PROBLEMA ............................................................................................... 2
1.1 Planteamiento del problema ........................................................................ 2
1.2 Ubicación del problema en su contexto ........................................................ 2
1.3 Situación en conflicto .................................................................................... 3
1.4 Alcance......................................................................................................... 3
1.5 Relevancia social .......................................................................................... 4
1.6 Evaluación del problema .............................................................................. 4
1.6.1 Factibilidad ................................................................................................ 4
1.6.2 Conveniencia ............................................................................................. 5
1.6.3 Utilidad ...................................................................................................... 5
1.6.4 Importancia ................................................................................................ 5
1.6.5 Formulación del problema ......................................................................... 6
1.7 Objetivos ...................................................................................................... 6
1.7.1 Objetivo general ........................................................................................ 6
1.7.2 Objetivos específicos ................................................................................. 6
1.8. Objeto .......................................................................................................... 6
1.9. Campo ......................................................................................................... 7
1.8 Justificación .................................................................................................. 7
1.8.1. Justificación teórica .................................................................................. 7
XI
1.8.2. Justificación práctica ................................................................................. 8
CAPÍTULO II .......................................................................................................... 9
2. MARCO TEÓRICO ............................................................................................ 9
2.1 Antecedentes históricos ................................................................................... 9
2.1.1 Historia del Turismo ................................................................................... 9
2.1.2 Parapente – historia ................................................................................. 11
2.1.3 Reseña histórica de la comuna San Pedro .............................................. 12
2.1.4 Antecedentes prácticos de la investigación ............................................. 13
2.2 Fundamentación teórica ............................................................................. 14
2.2.1 Publicidad ................................................................................................ 14
2.2.2 Objetivos de la publicidad ........................................................................ 14
2.2.3 Técnicas de publicidad ............................................................................ 15
2.2.4 Medios publicitarios ................................................................................. 16
2.2.5 Medios de comunicación de masas ......................................................... 19
2.2.6 Mercadotecnia ......................................................................................... 20
2.2.7 Tipos de marketing .................................................................................. 20
2.2.8 Herramientas del marketing digital ........................................................... 22
2.2.9 Turismo global ......................................................................................... 24
2.2.10 Turismo y las redes sociales .................................................................. 25
2.2.11 Promoción turística ................................................................................ 25
2.2.12 Deporte de aventura .............................................................................. 26
2.2.12.1 Deportes de aventura en la provincia de Santa Elena ........................ 26
2.2.13 Parapente .............................................................................................. 29
2.2.14 Parapente en Ecuador ........................................................................... 30
2.2.15 Parapente en la provincia de Santa Elena ............................................. 30
2.2.16 Parapente en San Pedro ....................................................................... 30
2.2.17 Perfil del turista que realiza parapente en San Pedro ............................ 31
2.3 Marco legal ................................................................................................. 32
2.3.1 Constitución de la República del Ecuador ................................................ 32
2.3.2 Ley de Turismo ........................................................................................ 36
2.3.3 Plan Estratégico de Desarrollo de Turismo Sostenible de Ecuador al 2020
(PLANDETUR 2020). ....................................................................................... 36
2.3.4 Reglamento de Operación Turística de Aventura .................................... 37
2.4 Marco Conceptual ...................................................................................... 44
XII
CAPÍTULO III ....................................................................................................... 47
3. METODOLOGÍA .............................................................................................. 47
3.1 Tipos de investigación ................................................................................ 47
3.1.4. Bibliográfica ............................................................................................ 48
3.1.5. De campo ............................................................................................... 48
3.2 Métodos de investigación ........................................................................... 48
3.2.1 Método analítico - sintético ...................................................................... 48
3.2.2 Método inductivo – deductivo .................................................................. 48
3.2.3 Método empírico ...................................................................................... 49
3.3 Técnicas de investigación ........................................................................... 49
3.3.1 Encuesta y entrevista .............................................................................. 49
3.3.2 Observación ............................................................................................ 50
3.4 Herramientas de investigación .................................................................... 50
3.4.1 Software que se utilizó ............................................................................. 50
3.5 Población y muestra ................................................................................... 50
3.6 Tipo de muestra .......................................................................................... 51
3.7. Análisis de resultados ................................................................................ 52
3.8 Análisis de las entrevistas........................................................................... 68
CAPÍTULO IV ....................................................................................................... 70
4. PROPUESTA ................................................................................................... 70
4.1 Introducción ................................................................................................ 70
4.2 Objetivo general ......................................................................................... 71
4.2.1 Objetivos específicos ............................................................................... 71
4.3 Público objetivo .......................................................................................... 72
4.4 Estrategias de promoción ........................................................................... 72
4.4.1 Creación del isologo ................................................................................ 72
4.4.2 Estrategia de publicidad mediante el uso de la red social Facebook ....... 73
4.4.3 Estrategia de publicidad mediante el uso de la red social Instagram ...... 76
4.4.4 Estrategia de publicidad mediante el uso de la red social Twitter ............ 78
4.5. Costos y beneficios de las cuentas en las redes sociales .......................... 79
4.6 Cuadro de presupuesto .............................................................................. 81
Conclusiones ....................................................................................................... 82
Recomendaciones ............................................................................................... 83
XIII
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 84
Anexo N.1 ............................................................................................................ 87
Anexo N. 2 ........................................................................................................... 92
Anexo N. 3 ........................................................................................................... 95
Anexo N. 4 ........................................................................................................... 96
Anexo N. 5 ........................................................................................................... 97
Anexo N. 6 ......................................................................................................... 101
....................................................................................................................... 101
ÍNDICE DE TABLAS:
Tabla 1: Género del visitante. .............................................................................. 53
Tabla 2: Edad de los visitantes. ........................................................................... 54
Tabla 3: Lugar de procedencia. ............................................................................ 55
Tabla 4: Deportes de aventura conocidos en la provincia de Santa Elena. .......... 56
Tabla 5: Conocimiento sobre el parapente. .......................................................... 57
Tabla 6: Realización de Parapente. ..................................................................... 58
Tabla 7: Lugares conocidos para realizar parapente ............................................ 59
Tabla 8: Preferencia por el parapente .................................................................. 60
Tabla 9: Motivación para realizar el parapente. .................................................... 61
Tabla 10: Promoción para el deporte parapente. ................................................. 63
Tabla 11: Medios de comunicación para promocionar el parapente. .................... 64
Tabla 12: Medios utilizados para conocer lugares antes de viajar. ....................... 66
Tabla 13: Cuadro de Presupuesto. ....................................................................... 81
Tabla 14: ficha de observación 1, acceso a la comuna San Pedro....................... 97
Tabla 15: ficha de observación 2, deporte de aventura parapente ....................... 98
Tabla 16: ficha de observación 3, recursos para realizar parapente ..................... 99
Tabla 17: ficha de observación 4, recursos turísticos en la pista de parapente .. 100
XIV
ÍNDICE DE GRÁFICOS:
Gráfico 1 Género del visitante .............................................................................. 53
Gráfico 2: Edad del visitante ................................................................................ 54
Gráfico 3: Lugar de procedencia .......................................................................... 55
Gráfico 4: Deportes de aventura conocidos en la provincia de Santa Elena. ........ 56
Gráfico 5: Conocimiento sobre el parapente. ....................................................... 57
Gráfico 6: Realización de Parapente. ................................................................... 58
Gráfico 7: Lugares conocidos para realizar parapente. ........................................ 59
Gráfico 8: Preferencia por el parapente................................................................ 60
Gráfico 9: Motivación para realizar parapente. ..................................................... 62
Gráfico 10: Promoción para el deporte parapente. ............................................... 63
Gráfico 11: Medios de comunicación para promocionar el parapente. ................. 64
Gráfico 12: Medios utilizados para conocer lugares antes de viajar. .................... 66
XV
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES:
Ilustración 1: Isologo ............................................................................................ 73
Ilustración 2: Fan Page en Facebook. .................................................................. 74
Ilustración 3: Estadísticas de alcance de la Fan Page en Facebook. ................... 75
Ilustración 4: Estadísticas de publicaciones con mayor alcance. .......................... 76
Ilustración 5: Publicidad a través de la página en Instagram. ............................... 77
Ilustración 6: Publicidad a través de la red social Twitter ..................................... 79
Ilustración 7: Parapentistas de San Pedro. .......................................................... 87
Ilustración 8: Pista de vuelo de parapente en San Pedro. .................................... 87
Ilustración 9: Actividad de parapente en San Pedro. ............................................ 88
Ilustración 10: Vivencia de parapente en San Pedro. ........................................... 88
Ilustración 11: Trabajo de construcción de la sala de espera y compra de boletos
de parapente. ....................................................................................................... 89
Ilustración 12: Encuestas en el Terminal de Santa Elena. .................................... 89
Ilustración 13: Realización de encuestas en el Terminal de Santa Elena. ............ 90
Ilustración 14: Comuneros especialistas en parapente. ....................................... 91
Ilustración 15: Pablo Santos en su bar ubicado a diez metros de la pista de
parapente ............................................................................................................. 91
XVI
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
DISEÑO DE UN PLAN DE PROMOCIÓN TURÍSTICO PARA EL DEPORTE DE
PARAPENTE EN LA COMUNA SAN PEDRO DE SANTA ELENA
RESUMEN
Autora: Cecibel Sánchez R.
Tutora: Ing. María Zambrano C.
El presente trabajo investigativo se basa en poner en práctica los
conocimientos adquiridos en los anteriores años de preparación con la finalidad
de resolver la problemática planteada en base a la necesidad de promocionar al
deporte de aventura parapente en la comuna San Pedro de la provincia de Santa
Elena. El mismo que es abordado metodológicamente, empezando por el
planteamiento del problema y objetivos general y específicos a los cuales se
pretende llegar, continuando con la exposición de las fuentes teóricas, históricas
que sustentan este proyecto, la metodología es de enfoque mixto de tipo
descriptivo, exploratorio y de campo, que permite tener una idea más clara sobre
la temática a través de los métodos inductivo, deductivo y analítico, la recolección
de datos se obtiene por medio de las técnicas de investigación: encuesta y
entrevista a los turistas y encargados del deporte, cuyo resultado evidencia la
necesidad de diseñar un plan de promoción turística como apropiada solución.
Finalmente se da a conocer las conclusiones y recomendaciones que surgen a lo
largo de la investigación.
Palabras claves: Promoción turística, redes sociales, estrategias de
marketing, deporte de aventura, recursos turísticos.
XVII
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
DESIGN OF A TOURISM PROMOTION PLAN FOR THE PARAPENTE SPORT
IN THE SAN PEDRO DE SANTA ELENA COMMUNAL.
ABSTRACT
Author: Cecibel Sánchez R.
Advisor: Ing. María Zambrano C.
The present research is based on putting into practice the knowledge acquired in
the previous years of preparation with the purpose of solving the problem raised
based on the need to promote adventure paragliding sport in the San Pedro
municipality of the province of Santa Elena. The same methodological approach,
starting with the approach of the problem and general and specific objectives to
which it is intended, continuing with the exposition of the theoretical and historical
sources that support this project, the methodology is a mixed approach of
descriptive type, Exploratory and field, which allows to have a clearer idea on the
subject through the inductive, deductive and analytical methods, the data
collection is obtained by means of the research techniques: survey and interview
to the tourists and managers of the sport , Whose result evidences the need to
design a tourism promotion plan as an appropriate solution. Finally, the
conclusions and recommendations that appear throughout the investigation are
presented.
Keywords: Tourism promotion, social networks, marketing strategies, adventure
sport, tourism resources.
1
INTRODUCCIÓN
Ecuador es un país que tiene guardado en sus provincias un potencial
turístico inmenso, y que a través de los años poco a poco se van mostrando al
mundo entero, con la esperanza de lograr convertirse totalmente en un producto
que satisface las exigencias de miles de personas que lo visitan para conocer sus
playas, ríos, ciudades, volcanes, manglares, selvas y demás recursos que posee.
La comuna San Pedro, ubicada en el centro de la costa ecuatoriana en la
provincia de Santa Elena, es conocida por las actividades artesanales y de pesca
que realizan sus habitantes, por sus paisajes de playa, y por su condición
geográfica que posibilita la práctica del parapente a quienes buscan experimentar
deportes de aventura.
En el presente proyecto se plantea diseñar un plan de promoción turístico
mediante el uso de redes sociales, en la que se pretende dar a conocer el
deporte parapente que se realiza en la comuna San Pedro, lugar de excelentes
condiciones climáticas para su práctica, y a su vez dar a conocer las facilidades
necesarias para que turistas nacionales e internacionales logren recorrer este
importante espacio playero, y así lograr incrementar la afluencia de turistas con lo
que se logra incrementar los beneficios económicos de los participantes directos e
indirectos de esta actividad.
En la actualidad es tema de interés nacional la motivación de las personas
a mejorar su calidad de vida; impulsando la actividad física y el deporte y esta es
la mejor manera de ayudar con los objetivos del Plan del Buen Vivir permitiendo a
quienes practican el deporte del parapente contar con las facilidades y la
información requerida para realizar esta actividad.
2
CAPÍTULO I
1. EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema
Son cuatro las regiones que se ofrecen como destinos entre ellos la costa
ecuatoriana que dispone de un sinnúmero de ofertas turísticas entre ellas:
gastronomía, playas, hoteles, parques temáticos, actividades, deportes, entre
otras; muchos son los turistas que se motivan a conocer los atractivos por sus
actividades llenas de adrenalina así conocemos al deporte del parapente, el
mismo que ha estado presente en festivales, torneos, competencias y ahora como
una actividad que la puede realizar quien guste de nuevas experiencias.
Sin embargo su falta de promoción ha hecho que se desconozca de su
existencia y por ende la desvalorización de esta práctica que muchos consideran
de extrema diversión, el desinterés en la difusión del deporte extremo parapente a
través de los medios de comunicación existentes por parte del Gobierno
Autónomo Descentralizado de la provincia, del Ministerio de Turismo y a su vez
de los propietarios de las empresas prestadoras de este servicio es la primera
causa para que exista una escasa afluencia de turistas.
1.2 Ubicación del problema en su contexto
La zona de influencia del proyecto de investigación corresponde a la
comuna San Pedro, cantón Manglaralto, provincia de Santa Elena en la costa
ecuatoriana: en donde la mayoría de sus habitantes se dedican a la pesca, la
agricultura, la artesanía y al turismo; la escasa promoción del deporte parapente
afecta de manera negativa a la economía del sector y de sus protagonistas.
3
1.3 Situación en conflicto
La problemática encontrada como el desinterés de las autoridades de la
provincia de Santa Elena y a su vez de los propietarios de los equipos que
ofrecen los implementos para realizar el parapente han permitido su
desvalorización por parte de los turistas, y a su vez de los comuneros ya que no
se sienten empoderados de lo que la comuna es y del gran potencial que lograría
tener con el apoyo colectivo, son la motivación para realizar la presente
investigación, ya que esta zona es propicia para desarrollar las actividades de
parapente que hoy en día se dan con frecuencia, ya que se cuenta con la
infraestructura turística requerida para satisfacer las necesidades de los turistas
quienes desean pasar sus vacaciones en estas localidades mientras disfrutan de
las bondades de la madre naturaleza.
1.4 Alcance
El alcance sustenta el estudio de la propuesta del diseño de un plan de
promoción turística del Parapente que permitirá fortalecer el turismo deportivo en
la zona intervenida, incrementar el número de turistas, y a largo plazo el aumento
de las plazas de trabajo en torno a esta disciplina deportiva y por ende mejorar la
economía; gracias a la creación de herramientas de información que permita
difundir esta actividad y todo lo relacionado a ésta, para llegar al lugar perfecto en
donde se pueda realizar este deporte, y así podrán ser parte de una vivencia de
mucha adrenalina desde lo más alto del cielo mientras los turistas cumplen su
sueño de volar.
4
1.5 Relevancia social
La comuna San Pedro de la provincia de Santa Elena en donde se
desarrollará la investigación para el diseño de promoción turística de los recursos
para el deporte del Parapente será la principal en participar de este proyecto pues
al finalizar este análisis, sus habitantes podrán tener una mentalidad de
disponibilidad de servicio ya que sin lugar a dudas del turismo sobreviven gran
parte de las poblaciones en esta zona, esto incrementará los beneficios para sus
familia, ya que al fortalecer las bases para el desarrollo del turismo deportivo se
estarán valorando sus recursos naturales y culturales.
1.6 Evaluación del problema
1.6.1 Factibilidad
El presente proyecto tiene factibilidad social ya que permite una integración
entre las comunidades de la comuna San Pedro dentro de la provincia de Santa
Elena, que con el cumplimiento de los objetivos a plantearse, se lograrán obtener
beneficios económicos a corto y largo plazo, pues el hecho de que se cree una
estrategia de promoción del parapente, se están tomando en cuenta los atractivos
y recursos de la zona de estudio, los mismos que a su vez serán promocionados
en el desarrollo de la misma. También tiene factibilidad económica ya que el
presente estudio requiere de al menos tres visitas a la comunidad “23 de
Noviembre”, para la búsqueda de información mediante la realización de las
técnicas de investigación a utilizarse y los diferentes gastos correrán por cuenta
propia.
5
1.6.2 Conveniencia
Es conveniente para la comunidad en donde se desarrollará la propuesta
del diseño de un plan de promoción turística para la difusión del deporte de
aventura parapente, para las comunas aledañas en la provincia y para el país
entero ya que se está dando lugar al desarrollo del turismo deportivo como una
alternativa que permitirá su fortalecimiento en lo económico y en lo social.
1.6.3 Utilidad
La utilidad de este proyecto se ve reflejada en las oportunidades que
genera el promocionar el deporte extremo parapente ya que los beneficiados
directos serán los propietarios de la zona desde donde se desarrolla esta
actividad, al igual que las comunidades cercanas quienes permiten el acceso y
sirven de tránsito. También será de gran utilidad a los amantes de la práctica del
parapente quienes contarán con una herramienta completa, con todas las
características básicas en base a sus requerimientos y necesidades para realizar
su travesía por la costa ecuatoriana mientras cumplen sus objetivos de viaje.
1.6.4 Importancia
El proyecto de investigación planteado será de gran importancia ya que
ayudará a resolver el problema de la poca afluencia de turistas causado por el
desinterés de autoridades competentes, ya que con la promoción que se logre dar
se cambia el enfoque de sol y playa con la que muchos conocen a la provincia
de Santa Elena, de esta manera se retomarán las actividades turísticas con fuerza
creando ventajas para un incremento en la producción económica que evidenciará
el presente trabajo como aporte a la sociedad ecuatoriana.
6
1.6.5 Formulación del problema
1.- ¿De qué manera el diseño de un plan de promoción turística por medio
de redes sociales para el deporte de aventura parapente, incidirá en el desarrollo
del turismo dentro de la comuna San Pedro provincia de Santa Elena?
1.7 Objetivos
1.7.1 Objetivo general
Analizar el deporte del parapente como impulsador del turismo en la
comuna San Pedro, mediante un diagnóstico situacional.
1.7.2 Objetivos específicos
Evaluar los recursos turísticos para practicar el parapente existentes en la
comuna San Pedro de la provincia de Santa Elena.
Identificar el perfil de los turistas que conocen el deporte del parapente en
San Pedro actualmente.
Proponer estrategias de promoción turística por medio de redes sociales
para el deporte parapente en la comuna San Pedro de la provincia de Santa
Elena.
1.8. Objeto
El objeto de la presente investigación es el deporte de aventura parapente
en la comuna San Pedro de la provincia de Santa Elena.
7
1.9. Campo
Conociendo el objeto de estudio se desarrolla estrategias para promocionar
mediante las redes sociales los recursos turísticos que permiten realizar la
actividad para satisfacer las necesidades de los turistas que visitan la comunidad
23 de Noviembre en la comuna San Pedro de la provincia de Santa Elena para
practicar el deporte del parapente.
1.8 Justificación
Las actividades del turismo en el mundo están rompiendo esquemas, cada
día se habla de una tipología diferente que permite a muchas personas conocer el
mundo desde distintas perspectivas, si se desea conocer solo la naturaleza;
existe el ecoturismo, si se quiere conocer las culturas prehistóricas se realiza el
turismo cultural, si se desea compartir y experimentar vivencias de otras
nacionalidades se realiza el turismo comunitario en fin muchas modalidades que
se han creado con el afán de satisfacer las necesidades de cada visitante.
1.8.1. Justificación teórica
En la investigación, la justificación teórica genera reflexión académica,
necesaria para crear confrontación, cuando se cuestiona una teoría administrativa
o económica, o para mostrar la solución proponiendo ejemplares diferentes a los
ya establecidos, aunque al desarrollar dicha solución se convierta en práctica,
(Criollo, 2012).
Las distintas regiones del Ecuador cada una con características diferentes
las convierten en lugares únicos para visitar, son motivación para la promoción
turística a nivel mundial, los paisajes deslumbrantes, los climas fríos y calientes
cada uno con vegetación exuberante, recursos que permiten que este país y que
cada una de sus provincias gocen de atributos que permiten al turista vivir,
conocer y enamorarse de cada rincón.
8
En esta investigación se pretende llenar las expectativas de un grupo de
turistas que viajan desde los rincones más lejanos del mundo en busca de nuevas
experiencias, al crear nuevas fuentes de ingreso para los habitantes de las zonas
en las que se constituirá el desarrollo de esta investigación que tiene al deporte
del parapente como su principal pilar dentro de la comuna San Pedro en la
provincia de Santa Elena; al ser reconocido como lugar óptimo para realizar este
tipo de deporte obtendrán beneficios económicos de importante magnitud.
1.8.2. Justificación práctica
La investigación tiene una justificación práctica, cuando la misma permite
resolver, analizar y plantear estrategias para solucionar problemas reales. O
dentro de un mercado cuando se realiza un análisis económico en el sector de la
producción, justificándose así al generar información que servirá para tomar
medidas destinadas a mejorar este sector.
El turismo de aventura es la nueva alternativa con la que se quiere visionar
a la zona costera del Ecuador, además de ser reconocida por el turismo de sol y
playa también dispone de una amplia gama de actividades de recreación,
experiencias únicas, manifestaciones culturales, deportes de adrenalina que
permite poner al turista en plena conexión con la naturaleza mientras puede
divisar los más bellos paisajes de la costa del pacífico.
En este proyecto se logrará revalorizar el sector en donde se practica el
deporte del parapente, pues servirá como referente para que los visitantes
puedan realizar su travesía ya que se podrá identificar fácilmente los lugares
disponibles para cumplir su itinerario que contará con hoteles, restaurantes, vías
de acceso, gasolineras, hospitales y demás sitios de interés necesarios por los
turistas en sus viajes.
9
CAPÍTULO II
2. MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes históricos
2.1.1 Historia del Turismo
Según Dueñas, 2011, los viajes realizaban los hombres primitivos por la
necesidad de buscar comida o escapar de peligros, su curiosidad y su motivación
por conquistar nuevas tierras hicieron que recorran grandes distancias, hasta
llegar a sus destinos; en la época antigua, viajar se consideraba una actividad de
gente pudiente, ya que sus recorridos eran de interés político y económico
aunque también se hicieron los recorridos religiosos que se hacían populares en
la edad antigua llamadas peregrinaciones.
El turismo de ocio se da por la motivación para conocer tradiciones,
culturas y edificaciones de diferentes poblaciones entre ellas: la Gran Pirámide de
Quepas (Data 2600 A.C), Jardines Colgantes de Babilonia, (el rey Nabucodonosor
-2600 A.C), Estatua de Zeus en Olimpia (Grecia, 776 A.C), Templo de Artemisa
en Éfeso (Asia Menor), Mausoleo de Halicarnoso, Coloso de Rodas ( 280 A.C -
mar Egeo), Faro de Alejandría ( 240 A.C.-Alejandría), (Dueñas, 2011).
Cisneros, 2013 afirma que Grecia fue pionera en el turismo gracias a los
Juegos Olímpicos en los años 776 a.C. que fue motivo de viaje de muchos
individuos y así se unieron las actividades culturales, deportivas, religiosas que
conglomeraban a miles de personas con fines de ocio y diversión; las cruzadas
religiosas se dieron gracias a los oráculos de Dódona y Delfos.
10
En la edad media, aproximadamente entre el siglo V – XV que fue el ciclo
de la historia de Europa, desde la caída del Imperio romano. Se dan las cruzadas
por el Camino de Santiago y al resto de Europa, ya existían en el período antiguo
y clásico, las peregrinaciones religiosas pero el cristianismo y el islam se
desarrollan mayoritariamente cuyos desplazamientos eran más seguidos; las
célebres excursiones desde Venecia a Tierra Santa, dan origen al turismo
religiosos, a los mapas, posadas y todo tipo de servicios, (Cisneros, 2013).
En la edad moderna se les da el distintivo de hotel a los primeros
hospedajes: los palacios urbanos. A finales del siglo XVI para incitar la
investigación y el confort por viajar, hacían grandiosas excursiones marítimas de
británicos, portugueses y españoles. Para perfeccionar los estudios y conseguir
mejores hábitos, en viajes entre 3 y 5 años a los jóvenes ingleses aristócratas, en
el gran-tour por la clausura de sus carreras, por diferentes lugares de Europa,
(Cisneros, 2013).
La revolución industrial a finales del siglo XX, permitió que se pudiera viajar
a diferentes sitios: gracias a la máquina de vapor, los transportes que eran
halados por animales empezaron a desaparecer, y en América y Europa
aparecían las líneas férreas. El primer turista reconocido fue Marco Polo quien
viajó hacia Asia hace unos ochocientos años, aunque Herodoto en los años 484 a
430 antes de Cristo dejó varios libros como evidencia de sus viajes en Grecia.
Thomas Cook (Británico 1808-1893), dio un giro total con la primera excursión en
tren y así nace el turismo actual con la primera agencia de viajes, los paquetes de
viaje, el Bono Voucher, y los viajes organizados, (Cisneros, 2013).
11
2.1.2 Parapente – historia
El deporte del parapente nace de la mano de miembros de la aviación de la
NASA para recuperar sus cápsulas espaciales, los paracaidistas, que descendían
ya no desde un avión sino desde una montaña, los alpinistas que querían
descender del pico de las montañas conquistadas, optaron por descender en este
tipo de elementos, (García, 2014).
En 1922 Plazt en Holanda, construye el primer parapente con superficies
de tela con control aerodinámico flexible ligero y funcional. Francis y Gertrude
Rogallo padres del vuelo libre patentaron parapentes cuadrados con celdas
inflados por el viento que serían utilizadas por la NASA en 1968, pero fueron las
campanas semiesféricas las de mayor acogida en el paracaidismo civil y militar.
Que en los años 70 se convirtió en una nueva afición deportiva en el mundo,
(García, 2014).
Cuando los montañeros descubren que un ligero paracaídas que podía ser
transportado en sus mochilas les permitiría descender desde cualquier cumbre, lo
incluyeron inmediatamente en sus expediciones por todo el mundo, de esta
manera el parapente deja de ser un experimento de paracaidistas a un elemento
en el ambiente de montaña primero y más tarde de vuelo libre, (Arqué, 2010, pág.
26).
Con el pasar del tiempo se empezaron a buscar records, primero de
duración, 5h20seg, en 1985 y 11h25seg, en 1988, luego de distancia, 75km, en
1990 y 50km en 2008, más tarde competencias en diferentes países en donde las
condiciones climáticas eran excelentes para alzar vuelo y descender, cientos de
miles de personas lo practicaban en los 5 continentes, la visión de Lilienthal y
Rogallo de un vuelo de forma sencilla y popular se había hecho realidad. (Arqué,
2010, pág. 28).
12
En los años ochenta llega este deporte a España de manos de pilotos, de
alas delta, paracaidistas, montañeros y llegaron a enseñar, las escuelas de
parapente proliferaron y llenaron las escuelas con alumnos a miles, fue el boom
del parapente donde este se lo conocía como un deporte aéreo, nuevo,
emocionante, fácil y seguro, al continente americano no tardó en llegar y cada uno
de sus países tiene su propia historia y anécdota. (Arqué, 2010, pág. 30)
2.1.3 Reseña histórica de la comuna San Pedro
En el km 41 de la vía Santa Elena – Manglaralto entre Ayangue y Valdivia
en la provincia de Santa Elena se encuentra la comuna San Pedro, limita al
norte con la comuna Valdivia; al este, con las comunas Sinchal y Barcelona y
Manantial de Colonche; al oeste, con el Océano Pacífico; al sur con la comuna
Ayangue, (Osorio, Aguirre , Benavides, & Jara, 2010)
Medios de acceso: Desde Guayaquil se puede ingresar a la comuna San
Pedro tomando la vía E40 en la Ruta: Guayaquil – Santa Elena desviándose hacia
la carretera E15 hasta la Comuna San Pedro o en cooperativas de transporte
CICA, Liberpesa o Libertad Peninsular con un recorrido de dos horas y con un
costo de $3,75; Desde la Provincia de Santa Elena se toma una de la
cooperativas: 2 de Noviembre, CITM, CITUP en el Terminal del cantón La
Libertad; Desde Puerto López se toma la vía E15 en sentido Norte – Sur, (Osorio,
Aguirre , Benavides, & Jara, 2010).
Los pobladores de la comuna de San Pedro se dedican a la pesca, a la
ganadería porcina y gracias a los recursos paisajísticos, el entorno natural, el
clima, la cultura de su pueblo se puede desarrollar actividades turísticas y
deportes extremos; desde el Mirador de la Comuna San Pedro se realiza
parapente en donde el Lorenzo Rosales Vicuña se encarga del control y
regulación de este deporte, que se realizan todo el año excepto los meses de
agosto y septiembre pues las condiciones climáticas no lo permiten, (Osorio,
Aguirre , Benavides, & Jara, 2010, pág. 32).
13
El parapente puede realizarlo un experto en el monoplaza que soporta
entre 70 y 90 kilos o dos personas en el biplaza que soporta hasta 240 kilos con
un costo de $30,00. Otros destinos que permiten la realización de este deporte
son: Playa Bruja, Montañita, Ancón, Anconcito y Bellavista del Cerro, de la
Parroquia Simón Bolívar. En la Comuna está la Playita Linda que es un atractivo
más en donde se encuentra la oferta gastronómica, (Osorio, Aguirre , Benavides,
& Jara, 2010, pág. 41).
2.1.4 Antecedentes prácticos de la investigación
(Yagual Moreno, 2017), autora del trabajo que lleva por título “Diseño de un
plan de promoción turística de los atractivos naturales y culturales de la Comuna
Manglaralto, Provincia De Santa Elena, 2016", en el cual elabora estrategias
publicitarias para promocionar Manglaralto a través de medios de comunicación y
así propone mejorar la afluencia de turistas a la comuna y posicionarla como
destino turístico.
(Saltos Baque, 2016), autora del proyecto que lleva por título: “Diseñar
estrategias de comunicación turística para fomentar el turismo en la comuna de
Ayangue, provincia de Santa Elena”, en la que se manifiesta; promover el
emprendimiento de comuneros, inversión pública y privada, mejorar la calidad de
vida de la comunidad, prestando el servicio del turismo a los visitantes nacionales
y extranjeros quienes disfruten al realizar actividades con contacto directo con la
naturaleza.
(León Herrera, 2016), autora del trabajo de investigación que lleva por
título: “Diseño de estrategias para el complejo Baños de San Vicente para el
desarrollo como producto turístico en el cantón Santa Elena”, aprovecha los
recursos que posee el complejo en estudio para ofrecer a las personas diferentes
tipos de turismo entre ellos: turismo de salud, relax, y cultural, con el fin de crear
estrategias de comunicación relevantes para su promoción.
14
Los proyectos citados anteriormente colaboran con el estado actual de la
provincia de Santa Elena, sus atractivos y recursos además contienen información
relevante en cuanto al aspecto social, político y económico y sobre estrategias de
promoción de los atractivos en estudio, que resultará necesario como pilares
fundamentales y aporte para el presente trabajo de investigación.
2.2 Fundamentación teórica
2.2.1 Publicidad
La publicidad es una forma de comunicar a un público objetivo o target con
la finalidad de dar a conocer, vender, promocionar o reposicionar un producto o
servicio de alguna marca específica, a través de diferentes medios de
comunicación; esta forma de hacer público cualquier objetivo se viene realizando
desde la revolución industrial cerca del año 1887 en donde se cuestionaba la
importancia de saber cuál era la necesidad de analizar el mercado desde el punto
de vista sociológico, antropológico, estadístico y económico a donde se dirigiría
algún tipo de producto, y no de convencer para que se logre vender sin conocer si
su existencia cubriría alguna necesidad importante, (Thompson, 2011).
2.2.2 Objetivos de la publicidad
La publicidad a través de la comunicación mantiene presente los siguientes
objetivos:
a. Presentar los beneficios que obtendrá al comprar el producto o adquirir
el servicio y sus características diferenciándolas de otras marcas. Siempre y
cuando su mensaje sea tolerante: porque persigue objetivos que se relacionan
con los gustos, preferencias, ideologías, tendencias, valores de la audiencia, por
lo que la agencia publicitaria realiza su trabajo con delicado empeño en cuanto a
las imágenes que muestra los colores que presenta, el vocabulario y redacción
que usa, y el medio de comunicación que utiliza para la difusión, (Thompson,
2011).
15
b. Motivar al consumidor a ser parte del producto y hacerle sentir la
necesidad de la compra para su bienestar y de los suyos por medios psicológicos
que se presentan a través de estímulos apetitivos, que se ubican por encima de
hacer que el producto se venda sino que el consumidor sienta una apreciación
más emocional sobre el producto, los mismos que tienen una propuesta única de
venta con la que el producto percibe su propia personalidad y así se logra llegar a
su principal objetivo que es de atraer más consumidores y obtener grandes
ganancias, (Thompson, 2011).
El principio de la publicidad sigue teniendo la misma teoría con la que nació
en 1895: en primer instancia llamar la atención del target o público objetivo, luego
crear el interés por el bien o servicio, seguido de despertar el deseo de adquirirlo
y finalmente la reacción que se ve reflejada en la compra directa del producto,
(Lizcano & Sánchez , 2010, pág. 59).
2.2.3 Técnicas de publicidad
Asociación psicoemotiva al consumidor: contribuyen para lograr un
mejor alcance mediante la estética, representado por imágenes personas o
música, y el humor que trata de asociar al producto con una circunstancia
divertida de la vida, para transmitir una sensación positiva, Sentimientos: sin
intentar convencer sino de hacer sentir emociones; en vez de convencer lo que
intenta es atraer sentimentalmente, (Lizcano & Sánchez , 2010, pág. 62).
Testimonio: mediante sucesos de la vida real se pretende dar a conocer la
efectividad de un producto o servicio para garantizar el beneficio o la solución
ante un problema generado en situaciones comunes, (Herrera J., 2010).
Demostración o argumentación: pretende demostrar mediante el uso del
servicio o producto su beneficio y eficacia por ejemplo cuando existen problemas
de salud, en donde los productos han ayudado a curar algún tipo de enfermedad,
(Lizcano & Sánchez , 2010).
16
Descripción: es una técnica de gran uso ya que permite conocer el
producto en todo su esplendor pues da los mínimos detalles para que el fututo
comprador lo analice y se ajuste a sus necesidades y requerimientos, (Herrera J.,
2010).
Exposición: permite tener al producto enlistado por ejemplo en los
supermercados cuando existen promociones y descuentos. (Herrera J., 2010).
Impacto: pretende impactar al futuro comprador con un juego de palabras
que pretende producir curiosidad, (Herrera J., 2010).
Sinceridad: para producir confianza en el fututo comprador, el mismo que
tendrá la certeza de comprar algo real sin ningún tipo de simulaciones, (Lizcano &
Sánchez , 2010).
Propuesta única de venta: en el anuncio publicitario lo más influyente es
poseer una proposición concreta que llegue al consumidor la misma que se
diferencie de cualquier producto de su competencia dentro del mercado, y que su
carácter sea de tipo emocional como elemento diferenciador, (Cordero, 2017).
Imagen de marca: que se concibe del producto o la marca que lo genera y
sirve para que el público lo identifique y lo recuerde, este será un símbolo que al
verlo pueda transmitir información sobre lo que representa y posee color, lema,
claves entre otras, (Cordero, 2017)
2.2.4 Medios publicitarios
Los medios que utiliza la publicidad son los medios convencionales y los
medios alternativos, (Thompson, 2011).
17
Medios de comunicación:
Para que la publicidad llegue al éxito es necesario hacer el uso de los
diferentes medios de comunicación, los mismos que pueden ser masivos o
alternativos, los mismos que mediante un contrato de compra venta de emisión o
difusión, realizan un acuerdo entre la agencia de publicidad y el medio de
comunicación para la realización de emisiones retransmitidas en horarios
establecidos con una retribución acordada, (Thompson, 2011).
Medios convencionales:
Televisión: fue en el año 1925 que el inventor escocés John Logie Baird
efectúa la primera experiencia real y en el año 1927, se hace la primera emisión
pública de televisión por la BBC de Inglaterra, es sin duda el medio de
comunicación con mayor alcance a la hora de dar a conocer un producto o
servicio comúnmente utilizado para aquellos de mayor consumo, en ocasiones en
forma de placement que consiste en una recomendación por parte del
presentador de un programa, o como spots programados, patrocinios o micro
espacios con temáticas diferentes, (Gómez & Victoria, 2010).
Radio: en segunda posición en la escala de alcance está este medio de
difusión auditivo; cuyos fieles oyentes lo prefieren por sus cualidades únicas que
presenta y así logra satisfacer sus necesidades; La primera demostración pública
de radiocomunicación lo hizo Nikola Tesla en San Luis, Missouri y como medio de
comunicación la radio aparece en el año 1920, empezó por emitir música pero
con el pasar de los años su contenido pasó a tener diferentes temáticas, (Guzmán
& Pérez, 2012).
18
Prensa: se dio en el año 59 a.C., para dar a conocer una lista de eventos
en la República Romana; es un medio de comunicación muy preciso ya que
existen diferentes tipos cada uno para un público o target bien definido es decir
está bien segmentado pues hoy podemos encontrar revistas que son leídas solo
por niños o únicamente por adultos, ventaja aprovechada por las agencias
publicitarias quienes compran espacios y logran su objetivo de llegar con sus
productos o servicios de una manera más directa, (Pérez & Cea, 2014).
Vallas: los anuncios exteriores son los medios que presentan a los
transeúntes y peatones de una ciudad un artículo o bien que está dentro de los
productos de primera necesidad, son un aviso impactante y puntual para producir
en el futuro consumidor un efecto sentimental de necesidad, ya que es
presentado a través de imágenes, personas o fotografías; se los puede encontrar
en las carreteras y sitios de gran concurrencia como en buses, con letreros
luminosos, eléctricos o mecánicos que intercambian diferentes productos, con la
finalidad de incorporarse en la mente del consumidor, (Alejandro Glez, 2011).
Publicidad online o anuncios en línea: hoy en día es la estrategia
publicitaria más común pues mediante la web se pueden presentar todo tipo de
información en portales web, sitios blog, foros o páginas dedicadas a temas
específicos, incluso otros medios tienen enlaces en las diferentes páginas web y
así radio, televisión o prensa están también en la web para facilitar la información.
Dentro de esta rama se encuentra la web 2.0 que ha llevado a otro nivel a la
publicidad, (Lizcano & Sánchez , 2010, pág. 67).
Medios alternativos
Eventos y activaciones: este tipo de medio publicitario se encarga de dar
a conocer una marca o un producto aprovechando la oportunidad en cualquier
tipo de evento o lugar en donde se reúna el grupo objetivo requerido por la
agencia publicitaria entre estos se encuentran los estadios, supermercados,
terminales, con la utilización de elementos vistosos o de el mismo producto que
suele ser mostrado por anfitriones y regalado al público o en medio de
promociones con valores más bajos de lo que en su lanzamiento tendrá, (Lizcano
& Sánchez , 2010, pág. 67).
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Anuncios cerrados: llamados así pues son anunciados en medios
concretos como vídeo juegos o películas.
Anuncios en puntos de venta: son de gran importancia pues se muestran
al público en el sitio en donde se realizará la compra de inmediato y es con esa
estrategia que muchas veces el comprador hace su decisión, los carteles, posters,
mesas expositoras o muchas veces personas que emiten publicidad están
consideradas dentro de este tipo de medio, (Lizcano & Sánchez , 2010).
Web 2.0: es la evolución de la web en donde los usuarios pueden aportar
contenido, información generando conocimiento, entre los medios más influyentes
se encuentran las redes sociales que forman parte de la publicidad más
interactiva ya que a través de estos se pueden presentar productos y servicios a
su vez pueden llegar a ser adquiridos inmediatamente, sin mediadores y con
garantías, estos espacios permiten a los usuarios que emitan sus comentarios,
hagan sugerencias o peticiones las mismas que sirven como recomendaciones
para futuros compradores en línea, (Lizcano & Sánchez , 2010).
Como lo denomina, (Fumero, 2011, pág. 27); En su libro la Web 2.0: “como
un espacio virtual de oportunidades, que ofrece una serie de servicios que se
caracteriza por ser una interfaz ágil y flexible que permite una dinámica
interacción entre cualquier tipo de sociedad y el usuario con fines, objetivos e
intereses en común”.
2.2.5 Medios de comunicación de masas
Llamados así por tener gran alcance ante la sociedad a quien se puede
llamar público, estos medios están disponibles con la intención de informar,
vender, entretener, formar a la audiencia, y así producir beneficios económicos a
la empresa directora, en todas partes del mundo existe algún medio de
comunicación como herramienta necesaria para agentes sociales, políticos,
religiosos, económicos, (Thompson, 2011).
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Para que exista la comunicación de masas es necesario que el público
junte las siguientes características: ser anónimo, heterogéneo y grande: la
audiencia es el receptor que interactúa con el comunicador que son instrumentos
de comunicación es decir los emisores más no cumplen el acto comunicativo en
sí. La comunicación se utiliza para la propaganda política o la publicidad directa o
indirectamente, (Thompson, 2011).
Una de las características propias de la comunicación masiva es su poder
de influencia que tiene sobre la audiencia que intenta cambiar creencias, imponer
formas de vida afectando los valores, paradigmas, comportamientos y actitudes,
por lo que esta forma de comunicación es usada por gobernantes de las naciones
con el afán de posibles cambios ante situaciones concretas, (Cañón, 2015).
2.2.6 Mercadotecnia
Según Philip Kotler, es “el proceso social y administrativo por el que los
grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y
servicios”. Se puede considerar a la mercadología, en inglés marketing como a la
actividad o estrategia comercial que analiza al mercado y sus necesidades para
contribuir con el producto o servicio que garantice su satisfacción, de forma
eficiente en comparación con otras empresas, que ofrecen el mismo tipo de
productos.
2.2.7 Tipos de marketing
Marketing estratégico: este tipo de marketing es el que se realiza
mediante un análisis previo del mercado con el que se logra obtener un informe
capaz de dar con el producto que el público requiere, con el fin de ponerlo en
ventaja competitiva con respecto a la competencia, estudia las amenazas y
oportunidades existentes y permite tener una cartera de productos en equilibrio,
(Manene, 2012).
21
Marketing operativo: también conocido como marketing operacional está
relacionado íntimamente con las actividades en torno al producto: precio,
distribución y comunicación y a dar a conocer las características, beneficios,
ventajas que posee el producto o servicio a los futuros compradores, maneja las
estrategias comerciales con las que conquista a nuevos mercados a corto y
mediano plazo, (Manene, 2012).
Marketing interno: está relacionado con el cliente interno, que es el
trabajador de la empresa que permite la creación del producto, a quien la
empresa debe mantener motivado para dar lo mejor de sí y de esta manera
obtener un mejor desempeño a la hora de la elaboración; con este tipo de
políticas y técnicas podrá vender al lograr mejorar la productividad, (Manene,
2012).
Marketing externo: está relacionado a las estrategias comerciales
relacionadas con el mercado, políticas de precios, distribución, publicidad, etc.
Marketing de compras: es el conjunto de planes relacionados con el
mercado de proveedores producto/servicio que se compra aplicando estrategias
encaminadas a cumplir los objetivos de la empresa, (Trías Bertrán, 2016).
Marketing social: este tipo de marketing por lo general lo realizan las
empresas sin fines de lucro que buscan beneficio para la comunidad con temas
de prevención de enfermedades, campañas en contra de la droga, aborto,
protección ambiental o animal entre otras, (Marcos Rodríguez, 2012).
Marketing mix: este tipo de Marketing permite al responsable del
marketing trabajar con los cuatro elementos conocidos como las cuatro P:
Producto, Precio, Plaza y Promoción; y es la gestión de estos elementos que
permite llegar a satisfacer al mercado con la implementación de adecuadas
políticas, (Manene, 2012).
Marketing relacional: también llamado marketing one to one, es el
encargado de contactar al consumidor generalmente son los más rentables a los
que estudian cuidadosamente con el afán de formar lazos estrechos de confianza
con el fin de perpetuar el ejercicio de compra y venta para beneficio mutuo,
buscando lograr el máximo número de negocios, (Manene, 2012).
22
Marketing virtual: también conocido como marketing online, se viene
desarrollando desde los años 90, concebido por la utilización del internet y
desarrollar todas las estrategias mediante páginas web, redes sociales, blogs,
foros, plataformas de vídeo, correo electrónico; gracias al feedback que su
utilización conlleva, es decir intercambiar información entre empresas y usuarios
con el fin de llegar a más clientes para potencializarlos y convertirlos en fieles
compradores, (Sánchez, 2012).
2.2.8 Herramientas del marketing digital
Existe una infinidad de recursos y técnicas disponibles; mientras se
disponga de internet desde el ordenador o desde sus teléfonos móviles; entre las
principales:
Web o blog: es utilizado como eje central de las estrategias de marketing
ya que permite llegar con la información de diferentes marcas, con enlaces en
otras plataformas virtuales y de esta manera generar contenido de valor, (Alonso,
2017).
Buscadores: son estrategias de marketing online que ponen a disposición
todo el contenido relacionado a los que los usuarios necesitan, en las que se tiene
que invertir para lograr ocupar los primeros puestos de marcas buscadas con
acciones de posicionamiento orgánico o de pago, (Herrera G. , 2010).
Publicidad display: podrían llamarse vallas digitales ya que son pequeños
banners que aparecen en los sitios web con imágenes, fotos muy llamativos y con
información práctica disponibles para el usuario, (Campos, 2015).
Email marketing: es la manera más antigua y aún eficaz de hacer
marketing ya que ha sabido adaptarse a los cambios; como herramienta permite
llegar a varios usuarios en cuestión de segundos con la información en forma de
catálogo, boletines y permite hacer el seguimiento a clientes, (Núñez, 2014).
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Redes sociales: son plataformas virtuales cuyo origen se remonta al año
1995, cuando Randy Conrads crea el sitio classmates.com en las que los usuarios
crean sus propios perfiles con el fin de interactuar y compartir pensamientos,
fotos, eventos, historias; en el mundo del marketing son de gran efectividad, ya
que las empresas las utilizan por la facilidad de manejo y popularidad; permiten
difundir contenidos, crear comunidades de seguidores además de la atención
inmediata al cliente, (Hansen & Reese, 2010).
Facebook: es una red social creada en el 2004 por Mark Zuckerberg y
fundado junto a Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz, era un
espacio creado para compartir información de forma sencilla a través de internet
entre compañeros de estudiantes en la Universidad de Harvard, que con el tiempo
resultó ser una herramienta de gran alcance y así se hizo popular y llegó a ser
mundial con ya más de 1.860 millones de usuarios activos al mes en todo el
mundo, (Moreno, Trece Bits, 2017).
Instagram: es una red social creada por Kevin Systrom y Mike Kriegerque
y lanzada en octubre del 2010, permite a sus usuarios subir fotos, vídeos con la
aplicación de efectos, para luego compartirlas en la misma red o con otras como:
Facebook, Tumblr, Flickr y Twitter, fue diseñada para iPhone, iPod, iPad, Android
y Windows Phone, cuenta con más de 700 millones de usuarios, también posee
un medio de comunicación privado denominado Instagram Direct. La Utilización
de los hashtags, permiten a los usuarios descubrir otras fotos relacionadas al
mismo tema que otras personas suben, (Moreno, Trece Bits, 2017).
Twitter: es un servicio de microblogging, creado en el año 2006 por Jack
Dorsey con sede en California, cuenta con más de 319 millones de usuarios, esta
red permite al usuario enviar mensajes cortos de máximo de 140 caracteres que
son puestos en la página principal del usuario, los usuarios pueden seguir a
usuarios y estos ser seguidores de otros, (Peco, 2017).
24
2.2.9 Turismo global
Según la Organización Mundial del Turismo (OMT, 1994), “el turismo
comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y
estancias en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo de tiempo
consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros, por más de
un día y por menos de 365 días”, cada espacio en el globo terráqueo sea urbano
o rural tiende a ser consumido por personas que no son habituales ya que
siempre tendrá algo diferente además de la infraestructura, sus características
culturales, su gastronomía, sus paisajes o las actividades que ofrece para
realizar, (Sancho, 2012)
Hoy en día existe una demanda activa en la web que pretende convertirse
en la forma más habitual de realizar diferentes tipos de adquisiciones y entre ellos
están enlistados los viajes y sus paquetes turísticos de igual manera que las
agencias de viaje pueden hacer anticipadamente una reserva, cualquier persona
que desee enlistar un servicio o producto en cualquier parte del mundo dentro de
su itinerario lo puede hacer mediante un clic a esto se lo llama webrooming,
(Villena, 2003).
Dentro del sector turístico así como el número de turistas aumenta, con
ellos la gama de posibilidades para visitar, y es así como se crean nuevas
aplicaciones en los celulares inteligentes que permiten a los usuarios tener mayor
facilidad para realizar un viaje con todos las medios para crear un paquete y vivir
nuevas experiencias, gracias a la tecnología móvil con sus gadgets para viajes
optimizando tiempo y dinero, ventajas que las agencias y operadoras aprovechan
para generar beneficios a través de estrategias virtuales, (Rodríguez Á., 2014).
25
2.2.10 Turismo y las redes sociales
Para que hoy en día el turismo crezca debe seguir las tendencias actuales:
a medida que el mundo avanza todo se mueve a pasos gigantes en el ámbito
tecnológico de igual manera, lo que en años pasados era cuestión de mediar para
lograr un viaje hacia algún lugar, ahora se cuenta con la facilidad de ser el propio
agente mediador y llegar hacia recónditos lugares y hacer realidad, vivir y
experimentar el sueño que está programado y promocionado cientos de veces en
las redes sociales, (Lema, 2013).
Las redes sociales el perfecto canal de información tiene el objetivo de
mostrar al usuario directamente lo que al otro lado del mundo puede encontrar,
sin embargo es imposible ocultar la cruda o triste realidad de los sucesos en
algunos países transmitidos en espacios informativos, mientras se sepa transmitir
lo que se quiera dar a conocer es importante tomar en cuenta que tipo de
información es vertida en las redes y de qué manera va a llegar al usuario. Esta
es la razón por la que los contenidos dedicados al turismo son por parte de
organizaciones que están en este medio, (Bergosa, 2013).
Las empresas han encontrado en las redes sociales una herramienta de
gran importancia para promocionar sus productos y servicios es así que estos
medios interactúan con el mercado objetivo generando ganancias y beneficios
mutuos entre ellos los más utilizados son Facebook, Instagram, Twitter, Google
Plus, Youtube/Vimeo y Pinterest, con gran aceptación. Es así como estas redes
llegaron para quedarse y ser parte de las estrategias de marketing de empresas
de todo tipo, (Cajal, 2015).
2.2.11 Promoción turística
Promoción: es el conjunto de actividades que permiten dar a conocer algo
y de promover su venta, (Pérez & Merino, 2014).
Turístico: son todas las actividades que realizan los viajeros fuera de su
lugar habitual por un período consecutivo de tiempo no más de un año, (Pérez &
Merino, 2014).
26
Entonces se podría decir que promoción turística es dar a conocer un lugar
para que pueda alcanzar el mayor número de visitantes y así posicionarlo como
destino turístico, de forma segura; y que esta actividad genere progreso
económico para dicho lugar; mediante el planteamiento de objetivos entre ellos: el
fomento del lugar mediante actividades como fiestas, congresos, eventos, rutas
temáticas. También se lo puede realizar mediante campañas de promoción
turísticas que divulguen los distintos sitios de interés como: atractivos naturales,
históricos o culturales, (Pérez & Merino, 2014).
2.2.12 Deporte de aventura
Se puede considerar como deporte de aventura a las actividades que se
realizan en contacto pleno con la naturaleza, en donde son puestas a prueba las
habilidades físicas, motoras, el desempeño de trabajo en equipo, el deportista
debe estar preparado psicológicamente y tener conocimiento técnico sobre la
disciplina a realizar; supone un respeto total por la naturaleza, una actitud
solidaria con otros deportistas y tenaz disciplina para seguir instrucciones; entre
los deportes de aventura que se conocen están: buceo, senderismo, alpinismo, el
ciclismo, el canotaje, el parapente, el velerismo, (Sorgato, 2016).
2.2.12.1 Deportes de aventura en la provincia de Santa Elena
Surf: las playas de Punta Carnero y de Chulluype son dos lugares
indispensables para practicar el surfing, en Manglaralto, Curia, La Rinconada, las
olas se definen por ser cortas, de forma tubular. El lugar considerado por los
surfistas como el ideal para realizar este deporte es Montañita, por sus
condiciones naturales y atractivos oleajes. En este sitio y sus alrededores hay
escuelas que les enseñan lo básico del surf a los principiantes, incluso les
proporcionan los accesorios. El único requisito es saber nadar, (Rosales, 2017).
27
Senderismo: la provincia de Santa Elena cuenta con varios lugares ideales
para practicar esta actividad. Los recorridos pueden ser junto al mar, bosque seco
o bosque húmedo. En ambos ecosistemas existe una variedad de vida silvestre.
Los recorridos siempre están a cargo de un guía experto quien da las indicaciones
correspondientes a los visitantes mientras da a conocer las maravillas que
guardan estos lugares. Existen recorridos cortos como en San Pablo y La
Rinconada, para desarrollar este deporte es necesario contar con zapatos
cómodos y ropa ligera, (Rosales, 2017).
Kayak: el Kayak consiste en deslizarse remando por ríos o mares en una
embarcación llamada Kayak, de diseño convexo y delgado y de una o dos plazas.
Existen dos tipos de recorridos en Kayaks:
Kayak por el manglar: en esta modalidad el kayak se practica en la comuna
Palmar, que permite a los turistas conocer y observar las maravillas del manglar y
la vida animal que habita en los bosques, mientras se recorre sobre un kayak, el
tiempo del recorrido es de una hora. Durante el trayecto el turista está
acompañado de un guía quien da instrucciones de como remar, además le realiza
una explicación detallada sobre las aves que se encuentran es este ecosistema,
(Rosales, 2017).
Kayak de Mar: es realizado mayoritariamente en aguas tranquilas de
Salinas y Puerto Lucía, este deporte no es de gran dificultad en virtud del nivel del
agua. El equipo para practicar esta especialidad consiste en Kayak, chaleco,
falda, remos y equipo de rescate como cuerda, bolsa seca y botiquín, (Rosales,
2017).
Buceo: existen diferentes opciones de sitios para practicar este deporte
entre los cuales están: La Puntilla de Salinas, Black Sant, frente a Ballenita,
Bahía de Ayangue, Islote el Pelado, Islote los Ahorcados, Isla de la Plata, Isla
Salango y la Playa los Frailes, (Rosales, 2017).
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Descenso de montaña: se trata de una de las actividades que está
tomando fuerza en la Provincia de Santa Elena. Hoy en día se puede encontrar
esta actividad en la Comuna San Pablo a 15 minutos del terminal terrestre
"Sumpa". Allí se puede sentir la adrenalina de bajar una montaña pero primero se
debe realizar un entrenamiento, y después de cruzar por el puente de la
comunidad, se acudirá al mirador “Cerro de Pacoa” y se descenderán
aproximadamente 100 metros, (Rosales, 2017).
Ciclismo de montaña: existe un circuito de 30 km ubicado en la Comuna
San Pablo para realizar este deporte. El terreno es lastrado con ascensos y
descensos. En una ruta de 30 km en donde la dificultad es baja, aunque el
ascenso/descenso ponen a prueba la resistencia y destreza del deportista.
Esta ruta es un circuito de camino lastrado, de fácil acceso. La mayor parte
del año el recorrido es sobre un terreno seco, en caso de llover existe lodo pero si
es accesible para las bicicletas de montaña. La parte de ascenso/descenso no es
para subestimarla. Algunos prefieren subirla a pie por que la tierra no es estable
por tener tramos con polvo, (Rosales, 2017).
Pesca artesanal: mediante esta actividad los turistas pueden experimentar
esta milenaria actividad poniendo y sacando las redes con las que se logra pescar
una variedad de peces, mariscos, moluscos y crustáceos, gracias a la oportunidad
que brindan los pescadores de la comuna San Pablo, ya que esta es la principal
actividad de la provincia de Santa Elena. El recorrido dura 2 horas. La pesca
artesanal es un tipo de actividad marítima que utiliza técnicas tradicionales con
poco desarrollo tecnológico. Los pescadores de la Comuna San Pablo están
impulsando esta acción para que el turista sea parte de su trabajo. La travesía se
la realiza a no más de 10 millas de distancia, dentro de lo que se llama mar
territorial.
Los pescadores que acompañan en esta aventura cuentan con chalecos
salvavidas, botiquín de primeros auxilios y el carnet del Ministerio de Agricultura,
Ganadería y Pesca, (Rosales, 2017).
29
2.2.13 Parapente
Se lo puede definir como un planeador liviano flexible, porque no necesita
motor, con un peso entre 25 a 30 kg, y no hay parte rígidas en el ala; en el que el
pasajero debe equiparse con casco, paracaídas de emergencia, y equipos
electrónicos como GPS, altivario, equipo de radio para su seguridad, (García,
2014).
El parapente es un deporte que se centra en el dominio y agilidad del
pasajero en despegar, volar y aterrizar, pues su manejo depende de muchos
factores para ser maniobrado correctamente, entre ellos la turbulencia, fuerza,
dirección, corrientes del aire; para que una persona pueda realizar un vuelo de
este tipo es preciso haber hecho un curso anticipadamente o realizarlo en vuelo
biplaza o tándem que se denomina cuando un turista vuela en parapente
acompañado de un experto, (García, 2014).
Para considerar a una persona como piloto de parapente debe saber
controlarlo en incidentes de vuelo, para lo cual debe haberse preparado haciendo
un curso sobre Simulación de Incidentes de Vuelo SIV, el mismo que consiste en
aprender qué hacer ante algún inconveniente durante el vuelo, como utilizar el
paracaídas de emergencia, hacer maniobras de seguridad, durante el vuelo el
deportista podrá alcanzar un máximo de 50 km/h y un mínimo de 24 km/h, con un
planeo de 10:1 es decir por cada 10 metros de aire que avanza se desciende uno,
con la forma de vuelo pendular en donde el piloto tiene el control del cabeceo:
frenos y acelerador; alabeo: frenos y peso del piloto, (García, 2014).
30
2.2.14 Parapente en Ecuador
En Ecuador existen algunos lugares interesantes para el desarrollo del
parapente, todos con un gran paisaje que observar desde lo más alto del cielo
entre ellos están Priorato Alto Ibarra Imbabura en donde el grado de dificultad es
medio – alto, con un costo de USD 67,80, todos los fines de semana de 08h00
hasta las 11h00; Puengasí- al sur este de Quito / Simón Bolívar cuyo grado de
dificultad es medio – alto, sin costo, todos los fines de semana de 09h00 hasta las
14h00; Pululahua Reserva Geobotánica / Pichincha cuyo grado de dificultad es
medio – alto, sin costo, horarios: 09h00 a13h00, todo el año; Cerro Blanco-
Bototillo/Guayas cuyo grado de dificultad es bajo, sin costo, de mayo a diciembre
en la mañana; San Pedro/Santa Elena cuyo grado de dificultad es bajo, costo
USD 30,00, horarios: 09h00 a13h00, todo el año, (Ecuador Travel, 2015).
2.2.15 Parapente en la provincia de Santa Elena
Se puede realizar parapente en varios sectores de la provincia de Santa
Elena, entre ellos Playa Rosada, Playa Bruja, Ancón, Libertador Bolívar, en los
cuales opera la empresa OPETURMO quien también es una empresa que se
dedica a dar clases de vuelo libre a estudiantes y en San Pedro, en donde son los
propios comuneros quienes ofrecen este servicio, (Rosales, 2017).
2.2.16 Parapente en San Pedro
En la comuna San Pedro, se encuentra la pista de despegue y aterrizaje de
los expertos nativos del parapente, los mismos que tienen ocho años brindando el
servicio en esta zona de la costa ecuatoriana; fue Oliver un joven suizo quien
llegó hace 16 años, quien encontró en las montañas de la comuna San Pedro un
lugar perfecto para realizar parapente, con las condiciones climáticas, de
velocidad del viento (10-20 km/h) y dirección, de densidad del aire, presión
atmosférica, de humedad, precisas para el desempeño de este deporte, el
extranjero se quedó y trajo consigo a otros comuneros quienes empezaron a
interesarse por el deporte al principio como una actividad recreativa y actualmente
como una atractivo turístico, (Rosales, 2017).
31
Actualmente se desempeñan como pilotos del parapente seis comuneros:
Lorenzo Rosales, Jairo Valero, Carlos Panchana, Pablo Santos, Luis Quijije,
Daniel Tomalá, quienes ofrecen este servicio todos los días del año en la pista de
esta comuna, siempre y cuando las condiciones climáticas sean favorables; con
los horarios de 9:hoo a 17:hoo, y los turistas pueden hacer uso de estos servicios
con un valor de treinta dólares por persona y tienen el beneficio de llevarse 50
fotos en digital, para que puedan tener constancia de haber experimentado una
de las vivencias más extraordinarias en los cielos de la provincia de la provincia
de Santa Elena, (Rosales, 2017).
Los implementos necesarios para dar un paseo en parapente son: casco,
hecho de fibra para protegerse en caso de golpes, arnés, son necesarios para
sujetarse al parapente, silla con resistencia de 220 kg., y anemómetro, aparato
meteorológico que se usa para medir la velocidad del viento y el clima, (Rosales,
2017).
2.2.17 Perfil del turista que realiza parapente en San Pedro
Las personas que realizan parapente en la comuna San Pedro en su
mayoría son nacionales, hombres y mujeres que agregan a sus itinerarios un
deporte de aventura, aunque colombianos, mexicanos, estadounidenses,
peruanos también lo practican, la edad promedio es de 10 a 40 años, todos con
diferentes motivaciones y expectativas así como vivir nuevas experiencias, saber
que se siente volar, presenciar un nuevo deporte de aventura y pasar tiempo en
familia, (Rosales, 2017).
32
2.3 Marco legal
Para la realización del presente proyecto se tomará en cuenta algunas de
las leyes de la Constitución de la República del Ecuador del 2008 las mismas que
son amparo para el desarrollo del mismo, en conjunto con la Ley de Turismo, el
Plan Estratégico de Desarrollo de Turismo Sostenible de Ecuador al 2020
(PLANDETUR 2020) y el Reglamento de Operación Turística de Aventura; a
continuación mencionaremos los más representativos:
2.3.1 Constitución de la República del Ecuador
Sección tercera Comunicación e Información
“Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen
derecho a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa,
en todos los ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma, en su
propia lengua y con sus propios símbolos.
2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.
3. La creación de medios de comunicación social, y al acceso en igualdad
de condiciones al uso de las frecuencias del espectro radioeléctrico para la
gestión de estaciones de radio y televisión públicas, privadas y comunitarias, y a
bandas libres para la explotación de redes inalámbricas.
4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva,
sensorial y a otras que permitan la inclusión de personas con discapacidad.
5. Integrar los espacios de participación previstos en la Constitución en el
campo de la comunicación.”
33
TÍTULO VII
RÉGIMEN DEL BUEN VIVIR
Sección octava: Ciencia, tecnología, innovación y saberes ancestrales
“Art. 385.- El sistema nacional de ciencia, tecnología, innovación y saberes
ancestrales, en el marco del respeto al ambiente, la naturaleza, la vida, las
culturas y la soberanía, tendrá como finalidad:
1. Generar, adaptar y difundir conocimientos científicos y tecnológicos.
2. Recuperar, fortalecer y potenciar los saberes ancestrales.
3. Desarrollar tecnologías e innovaciones que impulsen la producción
nacional, eleven la eficiencia y productividad, mejoren la calidad de vida y
contribuyan a la realización del buen vivir.”
La apropiación de tecnologías, constituyen un elemento transversal de la
Economía social de los conocimientos, la creatividad y la innovación y es
indispensable para lograr la satisfacción de necesidades y el efectivo goce de
derechos. En consecuencia, el acceso universal, libre y seguro al conocimiento en
entornos digitales se constituye como un derecho de los y las ciudadanas.
El Estado generará las condiciones necesarias para garantizar
progresivamente la universalización del acceso a las tecnologías de la
información y comunicación, priorizando el uso de tecnologías libres, bajo los
principios de: soberanía tecnológica, seguridad, neutralidad de la red, acceso libre
y sin restricciones a la información y precautelando la privacidad. Estas
condiciones serán respetadas sin perjuicio del proveedor del servicio. Los
organismos de control competentes vigilarán que se cumplan con estas
condiciones.
El Estado dirigirá y ejecutará las acciones correspondientes para
precautelar la naturaleza colaborativa y participativa de las tecnologías de la
información y comunicación, así como fomentar el desarrollo de redes
comunitarias; y, potenciar la pluralidad y diversidad de sus usuarios.”
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2.3.3 Plan Nacional Ciencia, Tecnología, Innovación y Saberes
Ancestrales.
“Política N°6
Incorporar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación a la
generación y difusión del conocimiento para que contribuyan a impulsar la
producción nacional con la consiguiente mejora de calidad de vida de la
población. La investigación científica, el desarrollo tecnológico y la innovación de
elementos importantes para desarrollar el gobierno electrónico sentando bases
sólidas de prácticas democráticas más participativas que aquellas utilizadas
antaño.”
2.3.4 Ley orgánica de telecomunicación
Artículo 5.- Definición de telecomunicaciones.
“Se entiende por telecomunicaciones toda transmisión, emisión o recepción
de signos, señales, textos, vídeo, imágenes, sonidos o informaciones de cualquier
naturaleza, por sistemas alámbricos, ópticos o inalámbricos, inventados o por
inventarse. La presente definición no tiene carácter taxativo, en consecuencia,
quedarán incluidos en la misma, cualquier medio, modalidad o tipo de transmisión
derivada de la innovación tecnológica.”
4. Desarrollo tecnológico e inversión.- Se debe promover el desarrollo y la
utilización de nuevos servicios, redes y tecnologías de la información y las
comunicaciones y su acceso universal a toda la población y fomentar la inversión
pública y privada.
5. Comunicación.- Se debe garantizar una comunicación libre, intercultural,
incluyente, diversa y participativa, así como la creación y fortalecimiento de
medios de comunicación social públicos, privados y comunitarios y el acceso
universal a las tecnologías de información y comunicación en especial para las
personas y colectividades que carezcan de dicho acceso o lo tengan de forma
limitada.
35
2.3.5 Reglamento De Comunicación
CAPÍTULO V
Publicidad
“Art. 38.- Definición de publicidad.- Es publicidad cualquier forma
remunerada o pagada de difusión de ideas, mercaderías, productos o servicios
por parte de cualquier persona natural o jurídica con fines comerciales.
La publicidad que tenga fines comerciales no puede hacerse a título
gratuito.
Toda forma de publicidad, incluidos los publirreportajes, debe ser
identificada de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica de
Comunicación.”
“Art. 47.- Otros actores de la publicidad.- Toda persona natural o jurídica
que participe en cualquier forma en la producción de ideas sobre anuncios o
servicios sociales, institucionales o comerciales se considerará un actor de la
actividad publicitaria, con los derechos y obligaciones establecidos en la Ley
Orgánica de Comunicación y este reglamento.”
“Art. 49.- Mercadeo directo.- El mercadeo directo que se realiza a través
de los canales alternativos para la difusión de publicidad está sujeto a las normas
para la producción y difusión de publicidad establecidas en la Ley Orgánica de
Comunicación y este reglamento.
36
2.3.2 Ley de Turismo
Art. 2.- “Turismo es el ejercicio de todas las actividades asociadas con el
desplazamiento de personas hacia lugares distintos al de su residencia habitual;
sin ánimo de radicarse permanentemente en ellos”.
Art. 4 Tiene como principal finalidad cumplir con los objetivos que se
encuentran ligados al sector turístico, reconociendo que la iniciativa privada y
comunitaria es de potencializar las actividades turísticas mediante la promoción
de un producto competitivo para garantizar el uso equitativo de los recursos
naturales, culturales y arqueológicos del país.
2.3.3 Plan Estratégico de Desarrollo de Turismo Sostenible de Ecuador al
2020 (PLANDETUR 2020).
Art. 1 Constituyese el marco institucional para la ejecución del
PLANDETUR 2020, proceso que será impulsado desde el Ministerio de Turismo y
coordinado con diversas entidades, públicas, privadas y comunitarias. Para el
efecto se establecen los siguientes niveles de ejecución: el nivel político, los
Comités de seguimiento nacional, los Comités de seguimiento local, el organismo
ejecutor.
7.4. Líneas de Producto por Destinos Turísticos Regionales del
Ecuador – DTR’s.
Cuadro - Portafolio de Líneas de Producto por Destino Turístico Regional.
Esquema con los principales atractivos, lugares y actividades.
Línea de producto: deportes y aventura: Productos potenciales: destacan
los deportes terrestres, aéreos y acuáticos. Sobresalen el surf, buceo, la pesca
deportiva, velerismo, parapente, rafting, senderismo, montañismo, canotaje,
caminatas, ciclismo, rutas a caballo, espeleología, entre otros.
37
2.3.4 Reglamento de Operación Turística de Aventura
CAPITULO VI
De las modalidades turísticas de aventura de aire
Art. 91.- Obligaciones del piloto guía o piloto tándem antes del vuelo de
parapente o alas delta.- A continuación, se detallan los requisitos del piloto guía o
piloto tándem, necesarios antes del vuelo:
1. Conocer y respetar todas las condiciones físicas, meteorológicas y
ambientales de la zona de vuelo.
2. Respetar todos los niveles de la modalidad, de acuerdo a las normativas
3. Conocer y respetar todos los niveles técnicos y psicológicos de los
clientes
4. Conocer y respetar la capacidad física de los clientes
5. Conocer y respetar sus propios límites
6. Asegurarse que los clientes cuenten con todos los elementos de
seguridad.
7. Asegurarse que los clientes cuenten y utilicen todo el equipo técnico y
toda la vestimenta adecuada a la modalidad
8. Asegurarse que los equipos a utilizar se encuentren en adecuado estado
de funcionamiento y operatividad
9. Conocer y respetar el plan de prevención de riesgos.
Art. 92.- Procedimientos relacionados con el vuelo de parapente o alas
delta.- A continuación, se detallan los procedimientos relacionados con el vuelo:
1. Preparación del vuelo
a. Preparación y revisión del equipo, previo al vuelo
b. Verificación de paracaídas de emergencia
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c. Verificación de la comunicación
d. Asignación de equipos al cliente
e. Descripción del lugar de vuelo y modalidad a realizar
f. Descripción de las voces de mando y señales
g. Peligros más comunes
h. Procedimientos en casos de emergencia
i. Consideraciones ambientales del lugar
2. Realización del vuelo
a. Equipamiento del cliente y del piloto guía, comprobación previa
b. Verificación y evaluación continua de las condiciones ambientales
c. Control del despegue
d. Control del vuelo
e. Alerta permanente del nivel de estrés del cliente
f. Reacción apropiada a problemas y emergencias
g. Control del aterrizaje
3. Después del aterrizaje
a. Comprobar estado del cliente
b. Comunicación con el equipo de tierra
c. Información general al cliente posterior al vuelo
d. Comprobación de equipos y materiales
e. Cuidado del equipo y mantenimiento
f. Registro de vuelo
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4. Medidas de seguridad complementarias
La modalidad de alas delta y parapente por ser una modalidad de riesgo
controlado, requiere observar y cumplir un sin número de medidas de seguridad y
prevención antes, durante y después del vuelo.
Por tal motivo, es importante que la persona que ostente la Licencia de
Piloto Guía Tándem Comercial o de Parapente Máster conozca y aplique todas
las medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad del vuelo y la
integridad de los clientes.
Las regulaciones, medidas de prevención o de control, procedimientos y
normativas que se generen para la seguridad de la modalidad deben ser
respetadas en todo momento.
5. Condiciones exclusivas para la realización de Alas Delta y Parapente:
a. Las zonas de vuelo utilizadas para modalidades turísticas serán
definidos por la Entidad Competente y deberán brindar amplia seguridad en los
despegues y aterrizajes, así como en su aeronavegabilidad.
b. Los despegues y aterrizajes deben tener vías de libre circulación y
acceso, no deben tener obstáculos, deben recibir el viento enfrentado y, en
general, deberán cumplir con todas las características que la práctica correcta y
segura de la modalidad requieren.
c. En el lugar de despegue el piloto guía o piloto deberá informar a los
clientes, antes de equiparse, en qué consistirá el vuelo, indicando el lugar, el
clima, la hora, duración de vuelo, señales visuales y acústicas que se darán, así
como procedimientos a seguir en casos de emergencias.
d. El piloto guía debe armar y probar adecuadamente el equipo que se
usará y efectuar los chequeos correspondientes, antes de realizar el vuelo.
e. El piloto guía no permitirá volar a un cliente que no se encuentre en
condiciones de realizar la modalidad: no acata las instrucciones, alto nivel de
estrés, con síntomas de haber ingerido licor o sustancias psicotrópicas, etc. y que
pueda ocasionar un accidente.
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f. El peso total entre las dos personas, equipos de vuelo y accesorios, para
un vuelo en alas delta o tándem, debe estar dentro del rango establecido por el
fabricante del alas delta o parapente.
g. Si el cliente tiene algún impedimento físico, el piloto guía hará la
evaluación necesaria, para autorizar el vuelo, siempre y cuando sea debidamente
asesorado y ayudado tanto en el despegue como el aterrizaje.
Sección 3ro. Parapente
Art. 104.- Definición.- Modalidad turística de aventura que utiliza un
planeador aerodinámico, ultra liviano y flexible que utiliza la fuerza de tracción
humana para despegar y aterrizar. Si está diseñado para volar con una sola
persona es monoplaza y para dos personas es biplaza.
Art. 105.- Número de turistas.- A continuación, se detalla el número de
turistas permitido para cada modalidad de vuelo de parapente:
Modalidad vuelo guiado: se admite hasta tres pilotos turistas, en sus
propios parapentes, por piloto guía.
Modalidad vuelo tándem: se admite máximo un turista pasajero por piloto
tándem, en un solo parapente.
Art. 106.- Edad mínima.- A continuación, se detalla la edad mínima
aceptada para cada modalidad de vuelo de parapente:
Modalidad vuelo guiado: piloto turista certificado nacional o
internacionalmente, desde catorce años cumpliendo con los rangos de peso
mínimos de los equipos que se encuentran homologados.
Modalidad vuelo tándem: desde cuatro años, con arneses fabricados
especialmente para niños verificando el peso adecuado para el parapente.
Art. 107.- Equipamiento y accesorios.- Los requisitos mínimos de
equipamiento a cumplir para la modalidad turística en parapente tándem o guiado,
son los siguientes, considerando que deben ser fabricados específicamente para
el vuelo en parapentes, el peso de los participantes y el vuelo previsto:
41
1. Equipo de vuelo para el pasajero turista
a. Arnés de pasajero
b. Casco para el vuelo en parapente
2. Equipo de vuelo del piloto tándem
a. Parapente biplaza
b. Arnés de pilo tándem
c. Separadores
d. Casco para el vuelo en parapente
e. Paracaídas de emergencia biplaza
f. Equipo de comunicación.
g. Botiquín para primeros auxilios equipado de acuerdo a la zona en la que
se realiza la operación enfocado en traumas e hipotermia.
h. Cuchillo, navaja o corta líneas.
i. Anemómetro
j. Pito
k. Mapa de la zona de vuelo.
l. GPS obligatorio para el piloto guía, opcional para el resto de pilotos.
3. Equipo de vuelo del piloto guía y de sus pilotos guiados
a. Parapente monoplaza
b. Arnés
c. Casco para el vuelo en parapente
d. Paracaídas de emergencia
e. Equipo de comunicación.
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f. Botiquín para primeros auxilios equipado de acuerdo a la zona en la que
se realiza la operación enfocado en traumas e hipotermia.
g. Cuchillo, navaja o corta líneas. h. Anemómetro
i. Pito
j. Mapa de la zona de vuelo.
k. GPS obligatorio para el piloto guía, opcional para el resto de pilotos.
4. Equipamiento complementario
a. Manga de viento en la zona de despegue y en la zona de aterrizaje
b. Transporte vehicular de subida o recogida, en casos de que la zona de
despegue y aterrizaje no se encuentren en el mismo lugar
c. Una persona de apoyo administrativo y logístico en tierra, con radio y
que tenga conocimientos del desarrollo de un vuelo en parapente y de la
ejecución del plan de emergencia.
d. Es obligatorio que el piloto guía o de tándem, avisen y recomienden a los
turistas o pasajeros el uso del vestuario adecuado para la modalidad de acuerdo
al lugar y la época que se realice, por ejemplo guantes y abrigos suficientes (si el
vuelo se hace en lugares fríos) o ropa o calzados cómodos y resistentes para el
aterrizaje. La agencia de viajes operadora o dual y/o piloto debe tener prendas
necesarias adicionales, de este tipo como para ofrecer a los clientes si ellos no los
tienen.
5. Equipos y accesorios de vuelo, recomendados pero no obligatorios
a. Brújula
b. Alti-vario
c. Bengala de emergencia
d. Agua y alimentos
e. Baterías de repuesto
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f. Manta térmica
El equipo que no sea utilizado por un tiempo prolongado, debe ser
ventilado y verificado periódicamente, por parte del piloto.
Mediante las leyes que regulan las actividades turísticas el presente trabajo
podrá ser evaluado por los organismos competentes para poner en marcha su
ejecución si es factible.
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2.4 Marco Conceptual
Actividad Turística: comprende el desplazamiento del lugar habitual de
residencia, la pernoctación por un período superior a 24 horas y menor a un año
para el goce y disfrute de un destino turístico. Por lo tanto, esta actividad implica
el uso y contratación de medios de transporte, alojamiento.(Rodríguez M. V.,
2012).
Atractivos: una atracción turística, o atractivo turístico, es un lugar de
interés que los turistas visitan, normalmente por su valor cultural expuesto o
inherente, su significado histórico, su belleza, ofrece ocio, aventura y diversión. La
atracción es un elemento crucial en la motivación del turista a viajar y
generalmente la afluencia de turistas a un lugar genera actividad económica,
(Pérez Porto, 2016).
Atractivos Turísticos: en la industria, la materia prima se obtiene de los
recursos naturales y en el turismo es aportada por los atractivos, (Rodríguez M.
V., 2012).
Diagnóstico Turístico: consiste en un análisis detallado de la evolución que
el fenómeno turístico ha experimentado, (Molina, 2011).
Infraestructura: su función es sostener la producción, es decir apoyar a la
oferta de servicios, por eso es considerado un elemento del sistema. Se incluyen
servicios básicos como agua potable, energía eléctrica y alcantarillado pero
también servicios de salud y gasolineras, (Ricaurte, 2013).
Oferta de Servicios: incluye a los servicios propiamente turísticos como la
alimentación, alojamiento, esparcimiento y otros, cuya función es facilitar y
extender la estadía del visitante, (Ricaurte, 2013).
Planta Turística: para poder operar, la planta turística lo mismo que la
planta industrial requiere de materia prima, (Rodríguez M. V., 2012).
Demanda turística: comprende el total de personas que viaja o desea viajar
para usar las instalaciones y servicios turísticos ubicados en lugares distintos al
de residencia y trabajo de los usuarios, ( Covarrubias Ramírez, 2015).
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Destino turístico: un destino turístico local es un espacio físico en el que un
visitante pasa al menos una noche. Incluye productos turísticos tales como
servicios de apoyo y atractivos y recursos turísticos en un radio que permite ir y
volver en un día, ( Covarrubias Ramírez, 2015)
Inventario turístico: se define al inventario turístico como la relación entre la
materia prima (atractivos turísticos); la planta turística (aparato productivo); la
infraestructura (dotación de apoyo al aparato productivo) y la superestructura
(subsistema organizacional y recursos humanos disponibles para operar el
sistema). (Rodríguez M. V., 2012)
Turismo: conjunto de viajes realizados por placer o por motivos
profesionales, por así decirlo es una actividad que por lo general las personas
llevan a cabo por un periodo consecutivo, que por lo general resulta menos de un
año. (Rivas & Magadán, 2014)
Geografía Turística: es una rama de la geografía turística en la que se
estudia y explica los procesos y las interacciones que producen la estructura
parcial de los destinos turísticos. La geografía turística involucra movimientos y
actividades a través del espacio geográfico en la cual ambas características de
los lugares se forman a través de las relaciones creadas entre los paisajes y las
personas. (Rodríguez, 2013)
Excursión: es un recorrido que por lo general se lo realiza a pie, cuyos fines
suelen ser científicos, culturales, deportivos, educativos, militares, recreativos o
turísticos. Estos viajes son realizados en la mayoría de las ocasiones en las
instituciones. (Fernández, 2012)
Economía: la economía es una ciencia social encarga del estudio o el uso
de los escasos recursos para satisfacer sus necesidades. Tales riquezas pueden
ser distribuidos entre la producción de bienes y servicios, y el consumo, ya sea
presente o futuro, de diferentes individuos o grupos de personas en la sociedad.
(Gudynas, 2010)
46
Medio ambiente: el medio ambiente son los conjuntos de mecanismos
físicos, químicos, biológicos, sociales, económicos y culturales preparados de
ocasionar efectos directos e indirectos, en un plazo corto o largo sobre los seres
vivos. Desde el punto de vista humano, hace referencia al entorno que afecta y
condiciona especialmente las circunstancias de vida de las personas o de la
sociedad en su conjunto. (Román, 2014)
Turismo de Aventura: el turismo de aventura es un tipo de turismo que
implica exploraciones o viajes con una percepción y, posiblemente, existencia real
de riesgos, y que potencialmente requiere de destrezas especiales o de ciertas
condiciones físicas. La diferencia del turismo de aventura y los deportes de
aventura estaría en que en la segunda actividad hace falta una preparación
mínima y un equipo apropiado, como lo es practicar rápel, escalada, carreras de
aventura o montañismo. . (Moya, 2012)
Recurso Natural: un recurso natural es un bien o servicio compensado por
la naturaleza sin alteraciones por parte del ser humano. Desde el punto de vista
de la economía, los recursos naturales son valiosos para las colectividades
humanas por contribuir a su prosperidad y a su desarrollo de manera directa
(materias primas, minerales, alimentos) o indirecta (servicios). Bajo esta óptica,
los recursos naturales se refieren a los factores de producción proporcionados por
la naturaleza sin modificación previa realizada por el hombre. (Bastidas, 2010)
Marketing Digital: el marketing digital es la aplicación de las estrategias de
comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del
mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En
el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas
redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de
las estrategias empleadas, (Sánchez, 2012).
47
CAPÍTULO III
3. METODOLOGÍA
3.1 Tipos de investigación
La presente investigación se identificó por ser de tipo:
3.1.1 Cualitativa:
La Investigación en curso es cualitativa pues nos permite conocer las
características de los recursos con los que se cuenta para el desarrollo del
parapente en la comuna San Pedro de la provincia de Santa Elena.
3.1.2 Cuantitativa:
La Investigación en curso es cuantitativa pues es necesario conocer los
porcentajes de turistas que llegan a la provincia de Santa Elena con el fin de
realizar el deporte del Parapente el mismo que permite obtener la información
veraz para la propuesta del diseño en la medida en que se encuentren satisfechos
con el servicio para lograr un diagnóstico que permita el cumplimiento de los
objetivos planteados en este proyecto.
3.1.3 Descriptivo: “Su principal característica es describir sistemáticamente
hechos y características de una población dada o área de interés de forma
objetiva y comprobable. Su papel es importante debido a que proporciona datos y
hechos” (Criollo, 2012), especifica la situación problemática de la falta de
Promoción turística para el deporte del Parapente en la comuna San Pedro de la
provincia de Santa Elena, como herramienta alternativa para promover eventos
sociales y culturales, que permita producir un turismo sostenible en la localidad.
48
3.1.4. Bibliográfica
Para el actual proyecto de investigación se efectuara la búsqueda en
textos, tesis, monografías, artículos y ensayos que den las directrices para el
correcto desarrollo de la investigación.
3.1.5. De campo
En las visitas de campo, se desarrollara la observación que permitirá tener
los datos reales del problema a investigar en el entorno, llegando a una
conclusión. Para cumplir con este proceso es necesario aplicar la técnica de la
entrevista y encuesta.
3.2 Métodos de investigación
3.2.1 Método analítico - sintético
Mediante el proceso de investigación analítica en el proyecto de diseño de
un plan de promoción turístico para el deporte de parapente en la comuna San
Pedro de Santa Elena, se buscó estudiar la situación actual que posee el lugar
donde se desarrolla la problemática; realizando análisis de lo que nos ofrece el
lugar y dar a conocer a los turistas.
3.2.2 Método inductivo – deductivo
Esta metodología permite facilitar la investigación ya que va de lo particular
a lo general y revisa los componentes de la investigación metodológicamente
comenzando por la observación, el registro de los hechos, análisis del fenómeno,
establecimiento de definiciones de autores, clasificación de la información
obtenida y la formulación de una propuesta para llegar a una conclusión. El
método deductivo más bien va de lo general a lo particular siendo este el que
examina el concepto para determinar los elementos que componen el proceso
investigativo.
49
En este se aplicará el método deductivo, debido a que se tomó apoyo de
distintos conceptos de marketing turístico, redes sociales y conceptos de recursos
naturales; y también se usará el método inductivo ya que gracias a esos
contenidos se obtendrá parte de la solución del problema antes mencionado.
3.2.3 Método empírico
El método empírico permite obtener resultados a través de la observación;
el método es importante porque es la base del conocimiento de toda ciencia, con
esto se logra obtener nociones para la inicialización del trabajo de investigación.
Con la investigación realizada se podrá indagar y recolectar información
para dar solución a su problemática y dar a conocer a un gran número de
personas el parapente como un atractivo turístico importante de la provincia.
3.3 Técnicas de investigación
3.3.1 Encuesta y entrevista
Las técnicas de recolección de datos utilizadas en esta investigación fueron
las encuestas a personas que se encontraban en la Terminal Terrestre del cantón
Santa Elena quienes permitieron conocer en qué medida el deporte parapente es
conocido y valorado en la provincia de Santa Elena, quienes también dieron su
punto de vista con respecto a las estrategias de promoción que se deben
desarrollar para dar a conocer a las personas sobre este deporte.
Las entrevistas dieron información importante sobre el estado actual de la
actividad del parapente y sobre proyectos que se vienen desarrollando para el
porvenir de los habitantes y su futura inauguración.
50
3.3.2 Observación
La observación directa en la pista de parapente en San Pedro para
determinar el movimiento turístico y el desenvolvimiento de los parapentistas al
ofrecer su servicio con el fin de realizar un diagnóstico situacional de este
atractivo y con la ayuda de una cámara fotográfica profesional se pudo evidenciar
la recolección de datos y las actividades del deporte parapente.
3.4 Herramientas de investigación
Las herramientas utilizadas en la presente investigación fueron los
cuestionarios de preguntas para las entrevistas y para las encuestas realizadas
en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
3.4.1 Software que se utilizó
En la realización de esta investigación se utilizaron los siguientes Software:
Microsoft Word 2010 y Microsoft Excel.
3.5 Población y muestra
En la investigación, la población estudiada está constituida por los turistas,
visitantes y excursionistas que llegan el Terminal Terrestre del cantón Santa
Elena, quienes se dirigen a diferentes destinos, tomando como referencia un
rango de edad de entre 18 a 60 años, siendo estos los segmentos que son objeto
de estudio para el desarrollo del presente trabajo.
51
3.6 Tipo de muestra
Para poder conocer la cantidad de encuestados de esta investigación, se
decidió elegir la fórmula de población infinita, debido a que el GAD municipal no
cuenta con datos precisos de cuantos turistas realizan el parapente en la comuna
San Pedro.
N= muestra (resultado a calcular)
Z= porcentaje de fiabilidad (1,96)
P= probabilidad de ocurrencia (0,5)
Q= probabilidad de no ocurrencia (0,5)
E= error de muestreo (0,05)
Z2PQ
N = E2
(1,96)2(0,5) (0,5) N =
(0,05)2
(3,8416)(0,25) N =
(0,0025)
0,9604 N =
0,0025
N = 384,16
N = 384
52
3.7. Análisis de resultados
3.7.1 Presentación de los resultados obtenidos mediante las
encuestas realizadas a los turistas, excursionistas y visitantes que llegan a
el Terminal Terrestre del cantón Santa Elena: El día tomado para la realización
de las encuestas a los turistas fue el día 19 de septiembre del 2017 del presente
año.
53
Datos del visitante:
1. Género del visitante:
Tabla 1: Género del visitante.
Variable Frecuencia Porcentaje
Masculino 215 56 %
Femenino 169 44 %
Total 384 100 %
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
Elaborado por: Cecibel Sánchez
Gráfico 1 Género del visitante
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena y elaborado por
Cecibel Sánchez.
Análisis: el 56% de los encuestados fueron hombres, mientras que el 44%
fueron mujeres.
Masculino 56%
Femenino 44%
Género del visitante
54
2. Edad de los visitantes:
Tabla 2: Edad de los visitantes.
Variable Frecuencia Porcentaje
10 – 20 años 96 25 %
20 – 30 años 173 45 %
30 – 40 años 65 17 %
40 – 50 años 31 8%
50 – 60 años 19 5%
Total 384 100 %
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
Elaborado por: Cecibel Sánchez
Gráfico 2: Edad del visitante
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena y elaborado por
Cecibel Sánchez.
Análisis: la edad de los visitantes a quienes se les realizó las encuestas
oscilan entre los 10 y 60 años, de los cuales un 45% tienen entre 20 a 30 años, el
10 – 20 años 25%
20 – 30 años 45%
30 – 40 años 17%
40 – 50 años 8%
50 – 60 años 5%
Edad del Visitante
55
25% tiene entre 10 a 20 años, el 17% tiene entre 30 a 40 años, el 8% tiene entre
40 a 50 años y el 5% tiene entre 50 a 60 años.
3. Lugar de procedencia.
Tabla 3: Lugar de procedencia.
Variable Frecuencia Porcentaje
Nacionales 381 99 %
Extranjeros 3 1 %
Total 384 100 %
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
Elaborado por: Cecibel Sánchez
Gráfico 3: Lugar de procedencia
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena y elaborado por
Cecibel Sánchez.
Análisis: de todos los encuestados, el 99% eran nacionales que llegaban
desde diferentes puntos del país: Ibarra, Quito, Machala, Cuenca, Manta
Guayaquil y en su mayoría pertenecían a diferentes parroquias urbanas y rurales
del cantón Santa Elena, y solo el 1% de los encuestados eran extranjeros
específicamente de nacionalidad colombiana.
Nacionales 99%
Extranjeros 1%
Lugar de procedencia
56
4. ¿Qué deporte de aventura conoce en la provincia de Santa Elena?
Tabla 4: Deportes de aventura conocidos en la provincia de Santa Elena.
Variable Frecuencia Porcentaje
Surf 149 39 %
Parapente 78 20 %
Buceo 52 14 %
Ciclismo 32 8 %
Senderismo 27 7 %
Canopy 19 5 %
Esquí acuático 18 5 %
Parasailing 8 2 %
Total 384 100 %
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
Elaborado por: Cecibel Sánchez
Gráfico 4: Deportes de aventura conocidos en la provincia de Santa Elena.
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena y elaborado por
Cecibel Sánchez.
Surf 39%
Parapente 20%
Buceo 14%
Ciclismo 8%
Senderismo 7%
Canopy 5%
Esquí acuático 5%
Parasailing 2%
Deportes de aventura
57
Análisis: los porcentajes de los deportes de aventura que más se conocen
en la provincia de Santa Elena son: el surf con el 39%, seguido por el parapente
con un 20%, el buceo con el 14%, el Ciclismo con el 8%, el Senderismo con el
7%, el Canopy con el 5%, el esquí acuático con el 5% y finalmente el Parasailing
que se realiza en Montañita con un 2%, es decir el surf y el parapente y el buceo
son los deportes de aventura que más se conoce en la provincia de Santa Elena.
5. ¿Conoce qué es el parapente?
Tabla 5: Conocimiento sobre el parapente.
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 338 88 %
No 46 12 %
Total 384 100%
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
Elaborado por: Cecibel Sánchez
Gráfico 5: Conocimiento sobre el parapente.
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena y elaborado por
Cecibel Sánchez.
Si 88%
No 12%
Conocimiento sobre parapente
58
Análisis: El 88% de los encuestados si conoce o tiene alguna idea sobre
parapente y el 12% desconoce sobre esta actividad.
6. ¿Ha realizado alguna vez parapente?
Tabla 6: Realización de Parapente.
Variable Frecuencia Porcentaje
No 348 91 %
Si 36 9 %
Total 384 100 %
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
Elaborado por: Cecibel Sánchez
Gráfico 6: Realización de Parapente.
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena y elaborado por
Cecibel Sánchez.
Análisis: la mayoría de las personas a quienes se les realizó las encuestas
respondieron conocer en qué consiste el parapente sin embargo solo el 9% de
ellos lo habían realizado, mientras que el 91% no.
No 91%
Si 9%
Realización de parapente
59
7. ¿Qué lugar conoce para realizar parapente en Santa Elena?
Tabla 7: Lugares conocidos para realizar parapente
Variable Frecuencia Porcentaje
Playa Bruja 119 31 %
Libertador Bolívar 95 25 %
San Pedro 58 15 %
No conozco 46 12 %
Playa Rosada 35 9 %
Ancón 31 8 %
Total 384 100 %
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
Elaborado por: Cecibel Sánchez
Gráfico 7: Lugares conocidos para realizar parapente.
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena y elaborado por
Cecibel Sánchez.
Análisis: los lugares que conocidos por los encuestados para realizar
parapente son: Playa Bruja, cerca de Montañita con el 31%, seguido de Libertador
Bolívar con el 25%, San Pedro con el 15%, Playa Rosada con el 9% y Ancón con
Playa Bruja 31%
Libertador Bolívar
25%
San Pedro 15%
No conozco 12%
Playa Rosada 9%
Ancón 8%
Lugares conocidos para realizar parapente
60
el 8%, mientras que el 12% respondió no conocer ninguno de estos lugares para
practicar este deporte.
8. ¿Le gustaría practicar el deporte de aventura parapente?
Tabla 8: Preferencia por el parapente
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 318 83 %
No 66 17 %
Total 384 100 %
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
Elaborado por: Cecibel Sánchez
Gráfico 8: Preferencia por el parapente
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena y elaborado por
Cecibel Sánchez.
Análisis: el 83% de las personas desearían volar en parapente, mientras
que el 17% respondió que no lo haría pues sentían miedo a las alturas, o por su
edad o peso ya no se sentían seguros de querer emprender un viaje de 15
minutos por los cielos.
Si 83%
No 17%
Preferencia por el parapente
61
9. ¿Cuál sería su motivación para realizar el deporte de aventura
parapente?
Tabla 9: Motivación para realizar el parapente.
Variable Frecuencia Porcentaje
Vivir nuevas
experiencias
161 42 %
Por la adrenalina 73 19 %
Por saber que se
siente volar
38 10 %
Porque es un
deporte de
aventura.
27 7 %
Por el paisaje que
se observa
12 3 %
Pasar tiempo en
familia
7 2 %
Ninguna de las anteriores
66 17 %
Total 384 100 %
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
Elaborado por: Cecibel Sánchez
62
Gráfico 9: Motivación para realizar parapente.
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena y elaborado por
Cecibel Sánchez.
Análisis: El 42% de los encuestados respondieron que se verían
motivados para realizar parapente por vivir nuevas experiencias, el 19% por la
adrenalina que produce esta actividad, el 10% por la curiosidad de saber que se
siente volar, el 7% por disfrutar de este deporte de aventura, el 3% por observar el
paisaje desde los cielos, el 2% por pasar tiempo en familia y el 17% prefiere no
participar de esta actividad por ningún motivo.
Experimentar 42%
Adrenalina 19%
Sentir volar 10%
Deporte de aventura.
7%
paisaje que se observa
3%
Pasar tiempo en
familia 2%
Ninguna de las anteriores
17%
Motivación para realizar parapente
63
10. ¿Cree que debería ser promocionada esta actividad?
Tabla 10: Promoción para el deporte parapente.
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 384 100 %
No 0 0 %
Total 384 100 %
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
Elaborado por: Cecibel Sánchez
Gráfico 10: Promoción para el deporte parapente.
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena y elaborado por
Cecibel Sánchez.
Análisis: el 100% de los encuestados dijeron que es necesario que se
promocione el deporte de aventura parapente para que todas las personas que
les guste esta actividad la puedan disfrutar.
Si 100%
No 0%
Promoción para el deporte parapente
64
11. ¿Por medio de qué medios cree que debería ser promocionada
esta actividad?
Tabla 11: Medios de comunicación para promocionar el parapente.
Variable Frecuencia Porcentaje
Facebook 145 38 %
Instagram 73 19 %
Twitter 65 17 %
Televisión 58 15 %
Radio 23 6 %
Ferias 12 3 %
Vallas publicitarias 8 2 %
Total 384 100 %
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
Elaborado por: Cecibel Sánchez
Gráfico 11: Medios de comunicación para promocionar el parapente.
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena y elaborado por
Cecibel Sánchez.
Facebook 38%
Instagram 19%
Twitter 17%
Televisión 15%
Radio 6%
Ferias 3% Vallas
publicitarias 2%
Medios de comunicación para promocionar el parapente.
65
Análisis: Al realizar la pregunta sobre la consideración de promocionar la
actividad del parapente el 38% de los encuestados creen que se debería utilizar la
red social Facebook, mientras que el 19% cree que es el Instagram, el 17% opta
por el Twitter, mientras que el 15% dice que se debe utilizar la televisión para su
difusión, el 6% prefieren que se dé a conocer mediante la radio, el 3% por ferias y
el 2% por vallas publicitarias, de esta manera se comprueba que la mayor parte
de personas prefieren las redes sociales para lograr mejor comunicación.
66
12. ¿Qué medios utiliza para conocer diferentes lugares antes de
emprender un viaje?
Tabla 12: Medios utilizados para conocer lugares antes de viajar.
Variable Frecuencia Porcentaje
Redes Sociales 126 33 %
Internet 108 28 %
Recomendaciones 81 21 %
Televisión 69 18 %
Total 384 100 %
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena.
Elaborado por: Cecibel Sánchez
Gráfico 12: Medios utilizados para conocer lugares antes de viajar.
Fuente: Encuesta realizada en el Terminal Terrestre de Santa Elena y elaborado por
Cecibel Sánchez.
Redes Sociales 33%
Internet 28%
Recomendaciones
21%
Televisión 18%
Medios utilizados para conocer lugares antes de viajar.
67
Análisis: de las personas encuestadas, el 33% respondieron que para
conocer diferentes lugares antes de viajar ellos revisan en las redes sociales las
diferentes propuestas, mientras que el 28% utiliza diferentes opciones en Internet
como aplicaciones, páginas web, medios de reservas, el 21% se ve motivada a
realizar un viaje gracias a recomendaciones de amigos, familia o conocidos
quienes han visitado antes cierto lugar, y el 18% realiza sus viajes a los lugares
que los spots publicitarios de la televisión ha mostrado en sus diferente espacios.
De esta manera se comprueba que la mayoría de las personas utilizan las redes
sociales antes de emprender un viaje en compañía de familia o de amigos.
68
3.8 Análisis de las entrevistas
A continuación se presenta el análisis de la entrevista realizada al Sr.
Christian Granadas presidente de la comuna San Pedro:
La comunidad 23 de Noviembre de la Comuna San Pedro tiene en
ejecución el proyecto de mejoramiento para el sector turístico para dar un mejor
servicio a los turistas, pues el Centro de Turismo Comunitario viene realizando en
conjunto con el gobierno Autónomo Descentralizado de Santa Elena los planes
inmediatos para el desarrollo de este sector: la carretera será asfaltada, y en
agosto del presente año se hará oficialmente la inauguración de la sala de espera
para los turistas que realizarán parapente en la comunidad.
El parasailing es un deporte que está en proyecto, esta novedosa actividad
se la realiza mayoritariamente en la provincia de Santa Elena específicamente en
las playas de Salinas y de Montañita, la misma que consiste en volar con la ayuda
de un paracaídas especie parapente que se infla con la ayuda del viento y que es
halada con la por un bote a motor, hasta elevarse a lo más alto; mientras es
sujetada por cabos que le permiten al turista elevarse a una altura considerable y
desde allí observar toda la bahía a su alrededor.
Con una duración de quince minutos y un precio de $20,00 por persona es
una propuesta que en el futuro se verá plasmado en la comuna, al igual que las
vías de acceso desde la pista de parapente hacia la playa, que fueron escalinatas
que en el pasado existieron y que por causa del clima se han venido desbordando
La comuna San Pedro cuenta con una gama de oferta culinaria ubicada al
pie de la comunidad 23 de Noviembre que ofrece una exquisita variedad de platos
a la carta y comida propia de la zona a base de productos del mar como peces,
camarones, langostas, cangrejos, mientras que en la oferta hotelera se puede
encontrar el Hotel Comunitario ubicado al pie del Cerro San Pedro dentro de la
comuna.
69
El Sr. Lorenzo Rosales representante de la Asociación de parapentistas de
la provincia de Santa Elena, supo dar una información sobre el manejo del equipo
que ofrece este deporte a los turistas, ellos cuentan con la certificación que los
avala para ejercer esta actividad, cada equipo es adquirido por cada uno de los
especialistas, en total seis personas, por lo tanto es deber y obligación propia su
cuidado, ellos no pueden permitir que otra persona vuele solo en parapente sin
antes mostrar el certificado correspondiente o pertenecer a algún club afín.
Son seis los parapentistas los que ofrecen el servicio, el valor de cada
vuelo es de $30,00 por persona, cuentan con más de diez años de experiencia y
aclara que nunca ha sucedido alguna tragedia en parapente en este sector. Las
condiciones en esta pista son de gran ayuda para emprender un viaje por los
aires y retornar al lugar de partida cada quince minutos de recorrido para cada
turista.
La promoción que hacen diariamente es la publicidad aérea que ellos
llaman a volar en parapente para que los turistas que pasen por las vías terrestres
puedan observar y así se decidan a optar por realizar este deporte, y con la ayuda
de una gran valla de publicidad ubicada en el pie de la comunidad 23 de
Noviembre, los turistas hacen su ingreso, y cree que sería de gran ayuda hacer
más promoción por medio de otras alternativas como las redes sociales y spots
en radios y televisión.
De esta manera queda constancia que la propuesta de diseñar estrategias
de promoción por medio de redes sociales es aprobada por parte de los turistas y
a su vez por parte del equipo de parapentistas que ofrecen sus servicios en la
comuna San Pedro.
70
CAPÍTULO IV
4. PROPUESTA
4.1 Introducción
La comunidad 23 de Noviembre de la comuna San Pedro, no cuenta con
estrategias de promoción para dar a conocer su atractivo principal que es el
deporte extremo parapente, por lo que existe poca concurrencia por parte de los
visitantes, aunque la mayor parte del tiempo esta zona cuenta con condiciones
climáticas excelentes para brindar la actividad, es más frecuentada los fines de
semana, motivo por el cual, se está desarrollando esta iniciativa con el fin de
aumentar la demanda, activar el turismo y elevar las condiciones económicas de
la comunidad.
Aunque San Pedro no es un sector cien por ciento turístico, ya que su gran
mayoría de pobladores se dedican a la pesca, a la cría de ganado porcino y a
otras actividades, es de gran importancia dar a conocer sus atractivos;
primordialmente sus cálidas y extensas playas que no son explotadas por la
dificultad de acceso que tienen y por la falta de acondicionamiento, de igual
manera su gastronomía variada y exquisita, y a su vez el parapente, actividad que
se ha venido realizando hace más de diez años, por personajes extranjeros y
actualmente por comuneros y aficionados.
Las autoridades de la comunidad están haciendo un gran esfuerzo por su
adelanto y mejoramiento en conjunto con el GAD provincial quienes se están
preocupando por acondicionar la pista de parapente creando un mirador con
oficinas para el disfrute de sus visitantes acondicionadas con servicio de
restauración, sala de espera. A su vez está en proyecto el asfalto de la vía de
acceso principal a la pista de parapente e inmediatamente la remodelación de los
escalones que permiten hacer ingreso a la playa.
71
En el proyecto de mejoras para la comunidad San Pedro también se
encuentra el acondicionamiento de dos botes a motor que prestarán el servicio de
parasailing que es una actividad recreacional en el mar que será incrementado a
la oferta para satisfacer los gustos y preferencias de sus visitantes; todos estos
componentes que servirán para el beneficio de la comunidad en general serían
promocionados conjuntamente como atractivos que generarán una mayor
cantidad de turistas.
4.2 Objetivo general
Elaborar un plan de promoción turístico por medio de redes sociales para el
deporte de aventura parapente en la comuna San Pedro de la provincia de Santa
Elena.
4.2.1 Objetivos específicos
Seleccionar el público objetivo al cual se va a dirigir las estrategias de
promoción del deporte de aventura parapente.
Crear las cuentas en las redes sociales consideradas para efectuar la
promoción.
Aplicar las técnicas de publicidad como estrategias para la promoción del
deporte parapente en la comuna San Pedro.
Elaborar el presupuesto para llevar a cabo la difusión mediante las redes
sociales.
72
4.3 Público objetivo
Luego del análisis de las encuestas y la observación directa de los turistas
que realizan la actividad del parapente se pudo conocer que las personas que
tienen entre las personas que realizan parapente en la comuna San Pedro en su
mayoría son nacionales, hombres y mujeres que agregan a sus itinerarios un
deporte de aventura, aunque colombianos, mexicanos, estadounidenses,
peruanos también lo practican, la edad promedio es de 10 a 40 años, todos con
diferentes motivaciones y expectativas así como vivir nuevas experiencias, saber
que se siente volar, presenciar un nuevo deporte de aventura y pasar tiempo en
familia ellos utilizan las redes sociales para conocer diferentes lugares antes de
emprender un viaje, es conveniente contar con este público como target para
iniciar con la aplicación de las estrategias de promoción.
4.4 Estrategias de promoción
4.4.1 Creación del isologo
Para la realización de este plan de promoción turística mediante las redes
sociales se procede a desarrollar el logotipo que tiene como principal protagonista
el parapente, con un fondo de playa que es su característica fundamental e
isotopo compuesto por un mensaje que los propios expertos parapentistas han
creado: “La aventura continúa”; los mismos que permitirán reconocer de manera
inmediata a la actividad turística propia de San Pedro.
73
Ilustración 1: Isologo
Elaborado por: Cecibel Sánchez
4.4.2 Estrategia de publicidad mediante el uso de la red social Facebook
Esta plataforma virtual, con alcance mundial, tiene múltiples ventajas,
gracias a sus características, principalmente por su accesibilidad, gratuidad y
facilidad de manejo es la red más usada por diferentes empresas que desean
vender o dar a conocer sus productos; La creación de la página se hará con el
formato para un complejo deportivo, recinto en Santa Elena, la fan Page estará
administrada y controlada directamente por su creador, pero a la vez estarán
adjuntados como editores cinco personas entre ellas parapentistas y prestadores
del servicio de fotografías y vídeos de la pista de San Pedro, los mismos que
podrán responder mensajes y resolver inquietudes, agregar fotos, vídeos, hacer
comentarios, transmitir diferentes acontecimientos, publicar atractivos afines al
deporte, así como editar la página o actualizarla, dependiendo de los
requerimientos necesarios.
74
4.4.2.1 Contenido de la Fan Page
La Fan Page contará con publicaciones diarias, fotos de personas que viven la
experiencia de volar en parapente, videos, transmisiones en vivo, actualizaciones
de los diferentes eventos a realizarse en la pista de San Pedro así como
programas, inauguraciones que se darán en este sector, técnicas y estrategias
necesarias para llegar al público objetivo y logar mayor alcance dentro de la
provincia y a nivel nacional.
Ilustración 2: Fan Page en Facebook.
Fuente: Elaboración propia.
75
4.4.2.2 Control y monitoreo de la Fan Page
La Fan Page contiene una herramienta que permite conocer el alcance diario que
obtienen las publicaciones, saber cuántos son sus seguidores, y a quienes les
gusta esto, mediante las estadísticas que automáticamente se actualizan y
pueden ser revisadas cuando el usuario lo requiera, de esta manera se
conseguirá hacer un seguimiento puntual sobre los avances y metas alcanzadas
durante el desarrollo de esta propuesta de promoción.
Ilustración 3: Estadísticas de alcance de la Fan Page en Facebook.
Fuente Elaboración propia.
76
Ilustración 4: Estadísticas de publicaciones con mayor alcance.
Fuente: Elaboración Propia.
4.4.3 Estrategia de publicidad mediante el uso de la red social Instagram
La red social Instagram como herramienta primordial del marketing digital,
permitirá publicar fotos con efectos animados y vídeos con duración corta
demostrando las vivencias propias de los turistas desde la realización de esta
práctica deportiva las mismas que formarán parte de las estrategias de promoción
del parapente en la comuna San Pedro. La cuenta será creada y controlada por
los parapentistas quienes podrán hacer las actualizaciones, cambios y
publicaciones necesarias para adquirir mayor número de seguidores.
77
Ilustración 5: Publicidad a través de la página en Instagram.
Fuente: Elaboración propia.
78
4.4.3.1 Uso de los Hashtags
Esta característica de la red social Instagram permite tener una referencia
de temas relacionados de las personas que puedan estar interesadas y con la
utilización de los hashtags se logrará un mayor involucramiento de todos los
elementos de interés en cada publicación. Los mismos que serán:
#comunadesanpedro
#provinciadesantaelena
#parapentesanpedro
#parapente
#rutadelspondylus
#Rutaviva
#Ecuadortravels
#allyouneedisecuador
#ecuadorpotenciaturistica
#ecuadoramalavida
#parapenteecuador
4.4.3.2 Estadísticas de las publicaciones
Gracias a las herramientas de Instagram se podrán hacer seguimiento
sobre el alcance que lograrán tener cada una de las publicaciones realizadas y a
su vez se logrará saber la edad, el género y lugar de procedencia de sus
seguidores así como el impacto que logró en cada uno de ellos.
4.4.4 Estrategia de publicidad mediante el uso de la red social Twitter
Gracias al uso de esta red social se difundirá temas de interés con respecto
a actividades en torno al deporte del parapente en la provincia de Santa Elena y
de igual manera fotos y vídeos que incluyan vivencias diarias de las personas que
realicen esta actividad en la Comuna San Pedro, permitiendo a los usuarios de
esta red enterarse de los diferentes acontecimientos a realizarse.
79
Ilustración 6: Publicidad a través de la red social Twitter
Fuente: Elaboración propia.
Las acciones desde esta red social serán diarias y publicadas por su
creador, contando con la participación directa del equipo de parapentes de la
comuna San Pedro, para la obtención de vídeos y fotos para darlas a conocer; y
de esta manera lograr incentivar al público objetivo a realizar esta lúdica actividad.
4.5. Costos y beneficios de las cuentas en las redes sociales
4.5.1 Costos
Los costos de la creación de las cuentas en las tres redes sociales no
tuvieron algún valor, y su permanencia en la red solamente depende de su
administrador, mientras éste cumpla el objetivo de alcanzar a más seguidores en
cada una de sus cuentas y éstos conozcan sobre el tema promocionado, en este
caso el parapente la red social tendrá permanencia.
80
Una forma de conseguir más seguidores es haciendo invitaciones mediante
las propias redes a todos los contactos activos y a su vez estos a sus contactos
para agrandar la red y obtener el mayor número de personas en las páginas, o
también al hacer promoción mediante la ayuda de Facebook a la que se tendría
que pagar un valor diario de $1,00 con la que se alcanzaría cerca de 3000
personas, lo cual sería extraordinario, sin embargo esta segunda opción ha sido
tomada en cuenta solo por tres meses consecutivos, mientras que en la red social
es de $10,00 diarios.
4.5.2 Beneficios
1. La creación, el control, el mantenimiento, las publicaciones, las
estadísticas en las tres redes sociales son gratuitas.
2. El número de seguidores no tiene límites, lo que significa que mientras
más seguidores existan, mayor será el éxito, propósito del presente trabajo.
3. No existen límites, barreras o fronteras dentro de las redes sociales y
personas del mundo entero pueden tener acceso.
4. Gran parte de las publicaciones son audiovisuales, con lo que se logrará
transmitir experiencias y emociones al público que lo observe.
81
4.6 Cuadro de presupuesto
Tabla 13: Cuadro de Presupuesto.
Actividades Ítem Costo
Fotografías y vídeos de
la actividad del
parapente y los
recursos naturales de
San Pedro.
Fotógrafo profesional. $ 300,00
Curso de manejo de
redes sociales (una
ocasión)
Explicación de manejo de
redes sociales y
estrategias de promoción.
$ 200,00
Publicidad en
Facebook.
Publicidad por tres meses $ 93,00
Publicidad en Instagram Publicidad por tres
semanas.
$210,00
Total $ 803,00
82
Conclusiones
El principal problema que existe en la comunidad “23 de Noviembre” es la
escasa promoción turística por parte de los prestadores de servicio del deporte de
aventura parapente para el desarrollo de sus actividades, que conlleva a una baja
afluencia de turistas.
Para esta propuesta existen leyes y normas vigentes que apoyan su
realización, fundamentadas con datos bibliográficos comprobables
Mediante las técnicas de investigación, para la recolección de datos, se
pudo conocer sugerencias, necesidades y preferencias de los turistas y gracias a
la cooperación de los parapentistas de San Pedro fue posible cumplir los objetivos
de esta propuesta.
Una vez realizadas las encuestas y las entrevistas se procedió a
contabilizar y analizar cada uno de los ítems que permitieron seleccionar las redes
sociales con las que se trabajarían en la elaboración de las estrategias de
promoción, utilizando en gran medida el intelecto, la imaginación y la creatividad
para llegar con un mensaje claro, que logre llegar al púbico objetivo.
El uso de las metodologías aplicadas en esta investigación fue de gran
ayuda para cumplir con los objetivos planteados al principio, y con esto el culmen
de este proyecto, podrá resolver en gran medida el problema por el que se puso
en práctica su ejecución y con éste su inmediata solución.
83
Recomendaciones
Se debería ampliar la oferta en torno a la actividad parapente, con la
participación de los propios comuneros; ellos podrían dar productos
gastronómicos o artesanales en las cercanías de la pista como complemento, los
mismos que existen lejos de esta zona, con lo que el servicio sería total y el turista
estaría satisfecho en un mayor porcentaje.
Se deben realizar campañas de concientización de la conservación de los
recursos naturales con los que se cuenta para que de esta manera no se agoten y
no se vean afectados negativamente ya que de éstos dependen la armoniosa
participación del turista y el prestador del servicio del parapente ya que una de las
motivaciones principales es de observar el paisaje mientras se vuela por lo más
alto del cielo en la costa ecuatoriana.
El Ministerio de Turismo en conjunto con la comunidad, deben organizar
mingas de limpieza y mantenimiento de las áreas cercanas a la pista de
parapente para dar una mejor presentación, sin descuidar las áreas consideradas
miradores turísticos y que la promoción que haga mediante sus redes sociales
sean con mayor frecuencia.
Recomiendo implementar una página web en donde se promocione este
deporte y mediante el cual se integren las páginas de las redes sociales para que
el interesado turista pueda tener una amplia y variada oferta de acuerdo a sus
necesidades y de esta manera se puedan despejar todas sus dudas de manera
inmediata.
84
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87
Anexo N.1
Ilustración 7: Parapentistas de San Pedro.
Ilustración 8: Pista de vuelo de parapente en San Pedro.
88
Ilustración 9: Actividad de parapente en San Pedro.
Ilustración 10: Vivencia de parapente en San Pedro.
89
Ilustración 11: Trabajo de construcción de la sala de espera y compra de boletos de parapente.
Ilustración 12: Encuestas en el Terminal de Santa Elena.
90
Ilustración 13: Realización de encuestas en el Terminal de Santa Elena.
91
Ilustración 14: Comuneros especialistas en parapente.
Ilustración 15: Pablo Santos en su bar ubicado a diez metros de la pista de parapente
92
Anexo N. 2
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA
Encuesta dirigida a los visitantes, excursionistas o turistas que se encuentren en
el Terminal terrestre de Santa Elena.
Objetivo: Recolectar datos mediante la siguiente encuesta para conocer el perfil y
los medios de promoción aceptables por los turistas.
Edad Sexo: Masculino Femenino
1. ¿De qué parte de Ecuador es usted?
……………………………………Extranjero: ……………………………………….
2. ¿Qué deporte de aventura conoce en la provincia de Santa Elena?
Surf
Vuelo Parapente
Senderismo
Buceo
Ciclismo
Parasailing
Canopy
Esquí acuático
93
3 ¿Conoce que es el parapente?
Sí No
4. ¿Ha realizado parapente alguna vez?
Sí No
5. ¿Qué lugar conoce para realizar parapente en la provincia de Santa Elena?
Ancón
San Pedro
Playa Bruja
Playa Rosada
Libertador Bolívar
No conozco
6. Le gustaría practicar el deporte del Parapente?
Sí No
7. ¿Cuál sería la motivación para realizar el parapente?
Por saber que se siente volar
Vivir nuevas experiencias
Porque es un deporte de aventura
Pasar tiempo en familia
Por el paisaje que se observa
Por la adrenalina
Por ningún motivo
8. ¿Cree que debería ser más promocionada esta actividad?
Sí No
94
9. ¿Por medio de qué medios cree que debería ser promocionada esta actividad?
10. ¿Qué medios utiliza para conocer diferentes lugares antes de emprender un
viaje?
Facebook No es necesario
Instagram Radio
Twitter Ferias
Televisión Vallas Publicitarias
Redes Sociales
Internet
Televisión
Recomendaciones
95
Anexo N. 3
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACION SOCIAL
CARRERA TURISMO Y HOTELERIA
Entrevista al Sr. Christian Granadas, Presidente de la comuna San Pedro.
1. ¿Qué se está haciendo en la actualidad por el desarrollo turístico de la
comunidad?
2. ¿Se ha invertido en promoción turística para dar a conocer los atractivos
de la comuna San Pedro?
3. ¿Cree Ud. que los recursos con los que cuenta la comuna San Pedro y
sus actividades como el deporte extremo parapente, deben ser
promocionados a nivel nacional a través de las redes sociales?
4. ¿Cree que en la comunidad 23 de Noviembre debería implementarse
servicios de hospedaje y de restauración?
5. ¿Qué actividades o proyectos tiene la comuna San Pedro a realizarse con
el fin de atraer más turistas?
96
Anexo N. 4
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA
Entrevista al Sr. Lorenzo Rosales, representante de la asociación de
parapente en la comuna San Pedro y prestador de servicio.
1. ¿Quiénes ofrecen el servicio de parapente en la comunidad 23 de
Noviembre?
2. ¿Los expertos en parapente están certificados por alguna organización?
3. ¿De qué manera se promociona la actividad del parapente?
4. ¿Cree Ud. que invertir tiempo y dinero en promoción turística sería
beneficioso para lograr mayor influencia de turistas?
5. ¿Quiénes son los principales organismos que intervienen para el adelanto
y mejoramiento de la comunidad?
6. ¿La comunidad 23 de Noviembre cuenta con infraestructura hotelera y de
restauración para satisfacer las necesidades de los visitantes?
97
Anexo N. 5
Tabla 14: ficha de observación 1, acceso a la comuna San Pedro
Ficha de Observación
Ficha N°1 Fecha: Junio 3.17.24 de junio del 2017
Elabora: Cecibel Vanessa Sánchez Rodríguez
Lugar: Comuna San Pedro, provincia de Santa Elena
Lo
observado
Acceso a la comuna San Pedro
Para llegar a la comuna San Pedro se debe hacer un recorrido de
dos horas hasta el terminal de Santa Elena en un bus de la
cooperativa Liberpesa o de Libertad Peninsular por la vía E40, en
donde se toma otro bus con dirección Al cantón Manglaralto en un
bus de la cooperativa 12 de noviembre, CITUP, con un recorrido de
30 minutos, para acceder a la pista de parapente, se debe subir una
montaña que empieza en la vía y que termina en el cerro de la
montaña de San Pedro y desde aquí se puede practicar el deporte
de parapente en biplaza o también conocido tándem.
98
Tabla 15: ficha de observación 2, deporte de aventura parapente
Ficha de Observación
Ficha N°2 Fecha: Junio 10 de junio del 2017
Elabora: Cecibel Vanessa Sánchez Rodríguez
Lugar: Comuna San Pedro, provincia de Santa Elena
Lo
observado
Deporte de aventura parapente
En la comuna San Pedro son seis personas las que ofrecen el
servicio de parapente a los turistas, todos ellos comuneros, 2
personas ofrecen el servicio de fotografía digital por un precio de
$5,00 y a su vez ayudan a preparar a los turistas a equiparse antes
de cada vuelo y a soltar los arnés luego del aterrizaje en la pista,
una persona se encarga de la bienvenida a los turistas y se encarga
de dar la información necesaria a quienes se han decidido para
emprender un viaje por los cielos de la provincia de Santa Elena en
compañía de los expertos del parapente. Los turistas provienen de
distintas partes de la provincia y de otras comunidades cercanas y
también de otros países de América del Sur.
99
Tabla 16: ficha de observación 3, recursos para realizar parapente
Ficha de Observación
Ficha N°3 Fecha: 17 de junio del 2017
Elabora: Cecibel Vanessa Sánchez Rodríguez
Lugar: Comuna San Pedro, provincia de Santa Elena
Lo
observado
Recursos para realizar parapente
Para realizar parapente los turistas cuentan con 6 equipos
perfectamente revisados, todos nuevos ya que se cambian cada
vez que se cumplen las horas para las que deben ser utilizados,
además de estos implementos también se debe contar con:
1 Equipo de vuelo para el pasajero turista: arnés de pasajero, casco
para el vuelo en parapente,
2 Equipo de vuelo del piloto tándem: parapente biplaza, arnés de
pilo tándem, separadores, casco para el vuelo en parapente,
paracaídas de emergencia biplaza
Equipo de comunicación: botiquín para primeros auxilios equipado
de acuerdo a la zona en la que se realiza la operación enfocado en
traumas e hipotermia. cuchillo, navaja o corta líneas, anemómetro,
pito, mapa de la zona de vuelo, GPS obligatorio para el piloto guía,
opcional para el resto de pilotos.
100
Tabla 17: ficha de observación 4, recursos turísticos en la pista de parapente
Ficha de Observación
Ficha N°4 Fecha: 24 de junio del 2017
Elabora: Cecibel Vanessa Sánchez Rodríguez
Lugar: Comuna San Pedro, provincia de Santa Elena
Lo observado
Recursos turísticos en la pista de parapente
En la pista de San Pedro se pueden encontrar algunos recursos
disponibles: un bar que ofrece bebidas como cocteles, y aperitivos,
alrededor están los senderos que comunican con un mirador y una
casa para acampar, actualmente se cuenta con una sala de espera
para realizar la compra de boletos para realizar el deporte, si se
desea almorzar se puede hacer un pedido y en el mismo lugar se
prepara, ya que se cuenta con un menú que tiene entre sus
principales alimentos los frutos del mar, propios de la costa
ecuatoriana.
101
Anexo N. 6
Árbol de Problemas
Escasa información sobre la práctica el parapente en la comuna San Pedro.
Desconocimiento sobre el
parapente por los turistas y
comuneros
Despreocupación por parte de
los prestadores de servicio del
parapente
Poca promoción y difusión
Poca participación del GAD
de la Provincia de Santa
Elena
Escaso interés del
MINTUR
Falta de regulación por parte
de las autoridades
competentes
Escasa afluencia de turistas
Desinterés de los turistas
Desvalorización del
parapente
No logran mejorar la economía
de la población cercana a los
lugares en donde se realiza el
parapente.
102
Anexo N. 6
Árbol de Objetivos
Informar sobre la práctica del parapente en la comuna San Pedro.
Dar a conocer sobre el
parapente a los turistas y
comuneros
Promover la participación por
parte de los prestadores de
servicio del parapente
Promocionar y difundir
Lograr la participación del
GAD de la Provincia de
Santa Elena
Aprovechar los recursos de
la provincia de Santa Elena
para la práctica del
parapente y la difusión a
través del MINTUR
Mejorar la economía de la
población cercana a los
lugares en donde se realiza el
parapente.
Regular por parte de las
autoridades competentes
Incentivar la afluencia de
turistas
Interés de los turistas
Valorización del parapente