UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACION SOCIAL

CARRRERA TURISMO Y HOTELERIA

TESIS

PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE

LICENCIADA EN TURISMO Y HOTELERIA

TEMA

IMPLEMENTACION DE SEÑALETICA PARA

LA ORIENTACION Y DIRECCION DEL

TURISMO INTERNO Y EXTERNO EN LAS

CASCADAS DEL CANTON NARANJAL DE LA

PROVINCIA DEL GUAYAS

AUTORA

AMMY PRISCILA ALAVA ROSALES

JUNIO, 2012

GUAYAQUIL – ECUADOR

II

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA

CERTIFICACIÓN DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor de la Tesis, nombrado por el Consejo Directivo de

la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil,

Certifico:

Que he analizado el proyecto de trabajo de investigación presentado por

la egresada: AMMY PRISCILA ALAVA ROSALES, como requisito previo

para optar por el Titulo de Licenciada en Turismo y Hotelería, cuyá

temática es:

“IMPLEMENTACION DE SEÑALETICA PARA LA ORIENTACION Y

DIRECCION DEL TURISMO INTERNO Y EXTERNO EN LAS

CASCADAS DEL CANTON NARANJAL DE LA PROVINCIA DEL

GUAYAS”

Considerándolo aprobado en su totalidad.

Ing. María Ocejo Zambrano

Guayaquil, Junio del 2012

III

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA

INFORME DEL TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN

Los suscritos, Miembros del Tribunal de Sustentación de la tesis

presentado por la egresada ALAVA ROSALES AMMY PRISCILA, de la

Facultad de Comunicación Social, efectuado en la Universidad de

Guayaquil, acordamos APROBAR la investigación, por constituir un

aporte al desarrollo académico-científico.

Msc. Cecilia Galarza Lcdo. René Ortiz Ortega Tribunal de Sustentación Tribunal de Sustentación

Lcdo. Rodrigo Castro Tribunal de Sustentación

Guayaquil, Junio del 2012

IV

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios por tenerme con vida y

haberme guiadopor el buen camino

comohasta ahora.

A mis padres que han sido mi ejemplo de

vida y mi motivación por conseguir mis

metas, ellos que son el motor de mi vida

que cada día que transcurre me dedican

su tiempo, dedicación y amor.

A mi abuela y a mis tías que son ejemplo

de mujeres a seguir sin dejarse abatir por

los problemas del día a día.

Con mucho respeto le agradezco a cada

uno de mis profesores que con sus

estrategias de estudio e sabido llegar a

sus conocimientos.

Ammy Priscila Álava Rosales.

V

DEDICATORIA

A mi madre PATRICIA ALEXANDRA

ROSALES ARTEAGA porque creyó en mí

y me saco adelante pese a las

adversidades, dándome ejemplos dignos

de superación y entrega.

Gracias a ese ser maravilloso que me dio

la vida estoy alcanzando una de mis

metas, sucomprensión y ayuda en

momentos buenos y malos son infinitos.

Me ha enseñadoa encarar las

adversidades sin perder nunca la

dignidad, ni desfallecer en elintento. Me

ha dado todo lo que soy como persona,

los valores, principios, la perseverancia y

el empeño. Todo ello con una gran dosis

de amor y ternura, ojala Dios me permita

la dicha de tenerte a mi lado hasta cuando

él lo desee para que me sigas dando esa

fuerza que cada día transmites a cada

uno de tus hijos por conseguir lo deseado.

Ammy Priscila Álava Rosales.

VI

RESPONSABILIDAD Y DERECHO

Los resultados y conclusiones de esta

investigación son responsabilidad del autor; los

derechos corresponden a la Universidad de

Guayaquil.

AMMY PRISCILA ALAVA ROSALES

No. C.I 0930125976

VII

RESUMEN

El siguiente proyecto de investigación tiene por objetivo crear señalización

dentro de un área que los turistas saben que existe pero es difícil llegar al

lugar gracias a que no existe la señalización correspondiente para

disfrutar del encanto que brindan las cascadas de naranjal, sin embargo

existe gran cantidad de personas que se dan cita en el lugar.

Pero si realizamos una encuesta nos daremos cuenta que en general el

problema es la señalización y el no estar capacitado al momento de visitar

el lugar para poder disfrutar del mismo con amigos y familia.

Lo relevante de este proyecto es el gran giro de 300º que vamos a realizar

dentro de las cascadas teniendo en cuenta que vamos a ser visitado por

un mayor número de turistas y ellos dejaran una fuente de ingresos en el

lugar, si le damos la señalización correspondiente del camino que nos

lleva a disfrutar de estas maravillosas cascadas estamos seguros que

esto nos ayudara a la explotación turística de las mismas sin embargo

debemos trabajar en unión con las personas que viven en el lugar para

también brindar información de ellas antes de internarnos en una

magnifica aventura.

Estamos seguros que gracias a nuestro proyecto captaremos la atención

del turista nacional o extranjero y nos dirigimos a diverso tipos de turistas

también va a tener una entera relación con la biodiversidad del lugar y

conocer más de la flora y fauna existente en el, también crearemos

fuentes de trabajos dentro de la zona gracias a la señalización de las

cascadas sin crear gran impacto ambiental.

No solo nos enfocamos en la señaletica también nos enfocamos a cosas

que van de la mano de esta como es el turismo guías turísticos centros

de información turística y el desarrollo del buen socioeconómico de los

habitantes y del Cantón en general.

VIII

SUMMARY

The following research project aims to create signage within an area that

tourists know it exists but it is difficult to place because there is no

corresponding signaling to enjoy the charm offered by cascades of orange,

but there are plenty of people who gather at the site.

But if we make a survey we realize that in general the problem is the

signal and not being able to visit the site time to enjoy it with friends and

family.

The relevance of this project is the big shift of 300 ° we are going to

perform in the cascades bearing in mind that we will be visited by more

tourists and they leave a source of income in place, if we give the signal

for the path that leads us to enjoy these beautiful waterfalls are sure that

this will help the tourist exploitation of the same but we must work together

with the people who live on site also provide information to them before

penetrate in a magnificent adventure.

We are confident that through our project will grasp the attention of

national and foreign tourists and headed to different types of tourists will

also have an entire relationship with biodiversity of the site and learn more

about the flora and fauna in, we will also create sources of jobs within the

area through signaling cascades without creating significant environmental

impact.

Not only do we focus on the signage we also focus on things that go hand

in hand with this as tourism tourist guides tourist information centers and

the development of good socioeconomic and Canton residents in general.

IX

INDICE

CERTIFICADO DE ACEPTACION DEL TUTOR ll

INFORME DEL TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN IIl

AGRADECIMIENTO IV

DEDICATORIA V

RESPONSABILIDAD Y DERECHO VI

RESUMEN VII

SUMMARY VIII

ÍNDICE IX

X

INTRODUCCIÓN 1

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2

1.1 ANTECEDENTES 2

1.2 DESCRIPCION DEL TEMA O DE LA SITUACION 3

PROBLEMICA

1.3 OBJETIVOS 3

1.3.1 OBJETIVO GENERAL 3

1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 3

1.4 JUSTIFICACION 4

2. MARCO REFERENCIAL 5

2.1 MARCO TEORICO 5/13

2.1.1 ANTECEDENTE HISTORICO 14

2.1.2 ANTECEDENTE REFERENCIALES 15

2.1.3 FUNDAMENTACION 15

2.2 MARCO LEGAL 16

2.2.1 LEY DE TURISMO 16

X

2.2.2 LEY DEL AMBIENTE 17

2.2.3 TITULO CUARTO 18

EL FONDO DE PROMOCION TURISTICA

2.2.4 MANUAL DE SEÑALIZACION TURISTICA 19/21

2.3 HIPOTESIS 22

2.3.1 HIPOTESIS GENERAL 22

3. MARCO METODOLOGICO 23

3.1 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACION 23

3.2 LOS METODOS Y LAS TECNICAS 23

3.2.1 METODO INDUCTIVO DEDUCTIVO 23

3.2.2 METODO EMPIRICOS 24

3.2.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS 24

3.2.3.1 TECNICAS 24/26

4. CONCLUSIONES 27

5. RECOMENDACIONES 28

6. ANEXOS 29/42

7. MODELO DE ENCUESTA 43

8. BIBLIOGRAFIAS 44

1

1. INTRODUCCION

El proyecto está encaminado a la Implementación de la señalética dentro del

espacio geográfico de las cascadas de Naranjal, sin embargo también está

relacionado con el desarrollo de la comunidad existente en el lugar en crear

una señalética correcta que mejore el ingreso al atractivo natural, para

turistas nacionales y extranjeros que nos visitan, así nos ayudan a

promocionar y a mejorar el lugar gracias a los ingresos que dejaran en el

mismo, sin embargo se puede decir que va de la mano con el turismo se

puede crear fuentes de empleo para los comuneros del Cantón.

Con este proyecto nos preocupamos en no crear un gran impacto ambiental

y a lo largo del tiempo una huella ecológica, gracias a la existencia de una

buena señalética las personas tendrán un sendero por donde dirigirse

hasta las cascadas sin arruinar la flora del lugar, gracias a este proyecto se

cuidara los alrededores de las cascadas, también habrá lugares para botar

los desechos y no sean arrojados a la naturaleza.

El proyecto de señalización turística, propone resolver una problemática

bastante preocupante a nivel turístico ya que al existir la señalética sirve

como instrumento de comunicación, no solo para orientar a nuestras

comunidades y a turistas que visitan el lugar, sino además para mejorar su

experiencia de destinoy así puedan gozar placenteramente de la naturaleza

y de las aguas cálidas de las cascadas.

La señalización turística es muy importante por ser una herramienta

fundamental para podernos guiar dentro de una Lugares Turísticos,

Comarcas, Parroquias, Cantonés, Ciudades, Países.

2

l. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Implementación de señalética para la orientación y dirección del turismo

interno y externo en las cascadas del Cantón Naranjal de la Provincia del

Guayas.

1.1 ANTECEDENTES:

El Ecuador es unos de los países mejor situados de América del sur, el cual

posee gran variedad de zonas turísticas las cuales son muy visitadas por

nacionales y extranjeros.

El cantón Naranjal es uno de sus atractivos turísticos el cual brinda una

gama de platos típicos y lugares por visitar, en este cantón encontramos uno

de los más bellos recorridos en el cual podemos observar y escalar una serie

de cascadas las cuales no brindan una señalética adecuada y necesaria

para recorrerlas.

Naranjal es una zona agrícola. Se cultiva cacao, tabaco, caña de azúcar,

arroz, café, banano y gran variedad de frutas. Es importante la existencia de

maderas industriales.

En las extensas zonas de pastizales se cría ganado vacuno y caballar. La

crianza de chanchos y de aves de corral, es un reglón económico muy

importante del cantón. En las montañas de Naranjal hay monos, tucanes,

loros, guatusas y otros animales.

Sus vías de acceso están asfaltadas en buenas condiciones, desde el

terminal terrestre de Guayaquil puede coger las siguientes cooperativas

tienen este destino: Rutas Orenses, CIFA, Pullman y SAN, el viaje dura una

hora y veinte minutos.

Este proyecto permitirá atraer a turistas de todas partes del mundo que

visiten el lugar y ayuden a preservar el lugar y cuidar el medio ambiente en

relevancia de temas actuales.

3

1.2 DESCRIPCION DEL TEMA O DE LA SITUACION

PROBLEMICA

El Cantón Naranjales un lugar netamente agrícola pero es patrono de

atractivos turísticos muy bonitos uno de ellos el recorrido por sus 16

cascadas las cuales no tienen una adecuada señalética para visitarlas ni

una gran promoción turística aunque no deja de ser visitado por nacionales y

extranjeros.

Es por esto que el proyecto se basara en ayudar a la restauración y

explotación del lugar sin crear algún impacto ambiental el cual obtendrá más

demanda turística y ayudara a que el Cantón tenga más ingresos en lo

turístico.

1.3 OBJETIVOS:

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

Instalar la señalética adecuada en las cascadas del Cantón Naranjal la

cualserá una guía de comunicación turística, en bien del turismo nacional y

extranjero.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar un estudio de mercado para identificar las necesidades del

turista

Más demanda turística

Ofrecer en buen estado este lugar turístico del Cantón Naranjal sin

producir un impacto ambiental

Dar un excelente servicio a los clientes que visitan el Cantón Naranjal

Concientizar a la población para que no destruyan sus recursos

naturales

4

1.4 JUSTIFICACION

Diseñar la señalética en el Cantón Naranjal ayuda a que tenga una

excelente demanda turística y que el recurso natural no se pierda en

conocimiento de turistas que ya han visitado el atractivo y mucho menos de

sus habitantes ya que cuenta con una riqueza natural exuberante, porque

he tenido el agrado de visitarlo pero no cuenta con ninguna señal de donde

se pueda caminar ni como escalar sus cascadas apena se ve unas sogas en

muy mal estado que han dejado los pocos turistas que visitaron las

cascadas y que han decidido no volver al lugar debido a que muchas veces

las personas se pierden por la falta de señalética.

Es por esto que este proyecto se justifica, al poder orientar y guiar al turista

nacional y extranjero mediante gráficas basadas en diseños naturales de la

zona que muestren su cultura y que cumplan la función de informar.

5

II. MARCO REFERENCIAL

2.1 MARCO TEORICO

Turismo.- El turismo es todo desplazamiento voluntario y temporal

determinado por causas ajenas al lucro, el conjunto de bienes, servicios y

organización que en cada nación determinan y hacen posible esos

desplazamientos y las relaciones y hechos que entre estos y los viajeros

tienen lugar. Es la tendencia natural del ser humano a cambiar de sitio para

beneficiarse de las bondades de otros lugares distintos de aquel donde

realmente vive y descansa en ambiente agradable, para esparcimiento y

recreación.

Estrategia.- La estrategia corporativa es un patrón o modelo de decisiones

que determina y revela sus objetivos, propósitos o metas; así mismo dicho

patrón produce las principales políticas y planes para lograr tales metas,

define la esfera de negocios a que se aspira la compañía, establece clases

de organizaciones económicas o humanas que es o pretende ser y también

precisa la naturaleza de la contribuciones económicas y no económicas que

intenta aportar a sus accionistas, empleados, clientes y comunidad.

Centro de información.- Dentro de las instalaciones del municipio del

cantón se pondrá a disposición de los visitantes, mapas, guías turísticas y

folletos de atractivos turísticos y culturales correspondientes al cantón y

sectores cercanos.

Señalética.- La señalética es una actividad perteneciente al diseño gráfico

que estudia y desarrolla un sistema de comunicación visual sintetizado en un

conjunto de señales o símbolos que cumplen la función de guiar, orientar u

organizar a una persona o conjunto de personas en aquellos puntos del

espacio que planteen dilemas de comportamiento, como por ejemplo dentro

de una gran superficie (centros comerciales, fábricas, polígonos industriales,

parques tecnológicos, aeropuertos, etcétera).

6

El diseño de la señalética empieza con el estudio de planos de planta de la

gran superficie de los diferentes caminos, su flora y fauna del Cantónpara la

implementación de símbolos gráficos de fácil comprensión para guiar y

comunicar a los turistas y transportes por estas grandes superficies. Los

símbolos diseñados variarán según si son para una señalización interna o

externa, si es para guiar transeúntes o para guiar vehículos. En las

empresas, normalmente estos símbolos siguen los lineamientos de la

identidad visual corporativa (colores, estilo, geometrías, tipografía, etc.

propios de la empresa) o bien pueden contener el distintivo visual (logotipo o

marca) de la empresa dentro de cada señalética.

Ecosistema.-es un sistema natural que está formado por un conjunto de

organismos vivos (biocenosis) y el medio físico donde se relacionan (biotopo). Un

ecosistema es una unidad compuesta de organismos interdependientes que

comparten el mismo hábitat

Turismo ecológico.- es un enfoque para las actividades turísticas en el cual

se privilegia la preservación y la apreciación del medio (tanto natural como

cultural) que acoge a los viajantes. Debido a su rápido crecimiento también

se le ve como un subsector de la actividad turística

En su acepción más común la etiqueta ecoturismo implica un viaje

ambientalmente responsable, a regiones poco perturbadas para disfrutar del

medio natural y de la cultura de los habitantes de tal medio, para promover

tanto la apreciación de las riquezas naturales y culturales de los lugares a

visitar, como para dar a la conservación un valor monetario tangible, que

sirva de argumento para convencer tanto a los visitantes como a los

lugareños de la importancia de la conservación de sus recursos.

Aunque existen diferentes interpretaciones, por lo general el turismo

ecológico se promueve como un turismo "ético", en el cual también se

presume como primordial el bienestar de las poblaciones locales, y tal

presunción por lo general se refleja en la estructura y funcionamiento de las

empresas, grupos, cooperativas que se dedican a ofrecer tal servicio.

7

Promoción turística: es el conjunto de actividades turísticas de serviciosa

los turistas dentro del lugar.

Huella Ecológica.-Cada día se populariza más el concepto de “Huella

Ecológica”, por lo que parece necesario definirlo y explicarlo: Todos los

seres humanos, plantas y animales del planeta requieren de alimento,

energía y agua para crecer y vivir. En el caso del hombre, la cantidad de

recursos que utiliza depende de su estilo de vida.

Al consumir recursos de forma irracional, se reduce la superficie de bosques,

praderas, desiertos, manglares, arrecifes, selvas, y la calidad de los mares

del mundo. Al impacto de una persona, ciudad o país, sobre la Tierra, para

satisfacer lo que consume y para absorber sus residuos, se conoce como

huella ecológica.

Excursiones.-Estas rutas se recorren generalmente a pie (trekking), tienen

lugar en montañas, montes, bosques, selvas, costas, desiertos, cavernas,

cañones, ríos, y su duración puede variar de unas horas hasta varios días,

combinándose con la acampada.

A esta actividad se la considera una forma de hacer turismo ecológico. En el

excursionismo es necesaria la orientación y se realiza visitando parajes

naturales, donde se deben respetar unas normas de seguridad y ecológicas.

Recursos Naturales.-Se denominan recursos naturales a aquellos bienes

materiales y servicios que proporciona la naturaleza sin alteración por parte

del ser humano; y que son valiosos para las sociedades humanas por

contribuir a su bienestar y desarrollo de manera directa (materias primas,

minerales, alimentos) o indirecta (servicios ecológicos).

Deportes Riesgos.-son todos aquellos deportes o actividades de ocio con

algún componente deportivo que comportan una real o aparente peligrosidad

por las condiciones difíciles o extremas en las que se practican.

8

Bajo este concepto se agrupan muchos deportes ya existentes que implican

cierta dosis de exigencia física y sobre todo, mental. Se incluyen los

deportes más exigentes dentro del excursionismo (escalada en hielo,

escalada en roca, etc.), y otros de reciente creación como (bungee,

snowboard, etc.). Un deporte, no considerado extremo, se puede definir así

si se practica bajo condiciones especiales o circunstancias particulares no

habituales en el por ejemplo, la escalada en roca a unos centímetros del

suelo no se considera "deporte extremo", pero si se realiza en una pared

vertical rocosa a varios cientos de metros de altura, entonces sí se le aplica

el término.

Se puede considerar que una persona practica un "deporte extremo" cuando

lo hace por primera vez. Por ejemplo, el descenso de un río de clase IV es

bastante extremo para quienes nunca antes se habían subido a una balsa y

lo sentirán como muy por encima de sus capacidades personales.

El término "deporte extremo" no es adecuado aplicarlo cuando se realiza

simplemente una actividad recreativa o turismo alternativo, ni tampoco debe

estar definido por las condiciones medioambientales, algo bastante subjetivo

y dependiente del grado de preparación. En cambio, el término puede

aplicarse cuando se practica un deporte en los límites actuales de desarrollo,

sea montañismo, atletismo, gimnasia o cualquier otro.

Actualmente, en algunos países se empieza a utilizar el término "deporte de

aventura" cuando se practican deportes de más alto riesgo de lo normal sin

ser profesionales. Un ejemplo de esto es la diferencia que existe entre

"espeleología" y "espeleísmo": el primero se refiere a una actividad científica,

mientras que el segundo hace referencia a aquellas personas que lo

practican por deporte.

Impacto Ambiental.-Se entiende por impacto ambiental el efecto que

produce una determinada acción sobre el medio ambiente en sus distintos

aspectos. El concepto puede extenderse, con poca utilidad, a los efectos de

9

un fenómeno natural catastrófico. Técnicamente, es la alteración de la línea

de base, debido a la acción antrópica o a eventos naturales.

Las acciones humanas, son los principales motivos que han producido que

un bien o recurso natural sufra cambios negativos. Ahora los recursos

naturales se encuentran amenazados en todos los sentidos, el agua, el

suelo, el aire son recursos que están siendo afectados por medidas o

acciones sin previos estudios que permitan mitigar estos impactos, la

minimización del impacto ambiental es un factor preponderante en cualquier

estudio que se quiera hacer en un proyecto o acción a ejecutar, con esto se

logrará que los efectos secundarios pueden ser positivos y, menos

negativos. Otra cosa importante que tiene que ver con el impacto ambiental

es la evaluación de impacto ambiental (EIA) es el análisis de las

consecuencias predecibles de la acción; y la Declaración de Impacto

ambiental (DIA) es la comunicación previa, que las leyes ambientales exigen

bajo ciertos supuestos, de las consecuencias ambientales predichas por la

evaluación. Sin caer en el mero conservacionismo, podemos alcanzar

resultados de preservación con éxito cuando de una acción tratemos de

minimizar el impacto negativo y cambiarlo por aspectos positivos que

involucren que el ser humano cumpla la interrelación naturaleza-hombre, el

medio ambiente no es de las futuras generaciones, es preocupación de

todos en la actualidad, necesitamos concientizar en cuidar los espacios

verdes, respetar la biodiversidad. Es importante que en nuestras acciones se

manejen con sustentabilidad.

Guías turísticos.-La profesión de guía turístico consiste en la actividad

realizada por quienes se dedican, con carácter habitual y retribuido, a la

prestación de servicios de información, orientación y/o asistencia a grupos

de personas en excursiones que incluyan visitas a sitios turísticos.

10

TIPOS DE SEÑALIZACIÓN

Señales preventivas

Advierten a los usuarios de las vías, sobre condiciones inesperadas o

peligrosas en la vía o sectores adyacentes a la misma.

Señales de Información

Informan a los usuarios de la vía de las direcciones, distancias, destinos,

rutas, ubicación de servicios y puntos de interés turístico.

Se colocan al costado de la vía de circulación (verticales) en forma similar a

las preventivas en zona rural o a las reglamentarias en zonas urbanas o

elevadas sobre la calzada mediante pórticos.

Formas y Colores

Son rectángulos de posiciones y dimensiones variables.

El fondo de color verde se usa para señalizar destinos o itinerarios.

El fondo azul se utiliza para señales de carácter institucional, histórico y de

servicios.

11

El color blanco como fondo, es el apropiado para señales educativas o para

anuncios especiales.

Las señales para nomenclatura urbana pueden tener fondo negro, azul o

verde, para las ubicadas en postes, y azul o verde, para murales. Las

leyendas y símbolos en su caso serán siempre en color blanco y reflectivas.

12

Señales de información turística y de Servicio

Las señales de servicio o turísticas se utilizan para informar a los

conductores de la existencia de algún lugar o servicio durante su camino.

13

Vallas Informativas de Destino

Son señales para designar o confirmar la ubicación, éstas pueden ser: vallas

turísticas de provincia, valla turística capital de provincia, límites cantonales,

poblaciones, pórticos de límite de provincia, pórticos de Frontera.

14

2.1.1ANTECEDENTES HISTÓRICOS

La señalética como disciplina del diseño o ciencia de la comunicación tiene

sus principios en tiempos antiguos, cuando el hombre no solo tuvo la

necesidad de indicar, señalar algo en su entorno, sino cuando efectivamente

utilizo una señal. El hombre siempre ha tenido la necesidad de comunicarse

los primeros sistemas fueron visuales; pero por necesidades más

elementales, procuro referenciar su entorno por medio de marcas o señales.

Las primeras señales dando dirección se hallaron en territorios del Imperio

Romano: unos pilares, en columnas de piedras a lo largo de las vías

indicaban las distancias hasta Roma.

En la edad media las señales direccionales se volvieron comunes e

indicaban la dirección de las ciudades en los cruces de vías.

A partir de los siglosXVIII y XIX, las indicaciones poco a poco dejan de

inscribirse en columnas o en pilares, fueron colocados en planchas de hierro,

fijadas en las paredes o sobre postes metálicos.

La señalética se vuelve más importante con el desarrollo del automóvil, los

principios de base de la mayoría de las señalética fueron definidos en Roma,

el 11 de octubre de 1908 con el primer congreso de transito vial.

Actualmente el número de señales a pasado de 4 en 1909 a más de 400

señales en el 2012.

15

2.1.2 ANTECEDENTES REFERENCIALES

Entre los antecedentes referenciales que tenemos en naranjal esta:

La Hacienda Jambelí, se encuentra en las estribaciones de Molleturo, que

es parte de la cordillera Oriental de los Andes, colinda en su parte oriental

con más de 1,200 hectáreas de manglar.

El cerro de hayas que se encuentra en el km4 vía naranjal Machala.

El bosque protector manglares de churute ya que todos estos atractivos

turísticos cuenta con una señalética adecuada para la visita de turistas.

2.1.3 FUNDAMENTACION

La señalética en las cascadas del Cantón Naranjal se hará con la

autogestión de la comunidad y de instituciones que quieran colaborar como

la Alcandía del Cantón Naranjal ya que recuperando el atractivo turístico

tendrá más afluencia turística e ingresaran másrecursos económicos para el

cantón.

Por los motivos expuestos, se hace necesaria la Implementación de la

señalética turísticaen el Canton Naranjal de la Provincia Guayas para su

promoción turística.

16

2.2 MARCO LEGAL

2.2.1LEY DE TURISMO

CAPITULO I

Art. 1.- La presente Ley tiene por objeto determinar el marco legal que regirá

para lapromoción, el desarrollo y la regulación del sector turístico; las

potestades del Estado y lasobligaciones y derechos de los prestadores y de

los usuarios.

Art. 2.- Turismo es el ejercicio de todas las actividades asociadas con el

desplazamiento depersonas hacia lugares distintos al de su residencia

habitual; sin ánimo de radicarsepermanentemente en ellos.

Art. 3.- Son principios de la actividad turística, los siguientes:

a) La iniciativa privada como pilar fundamental del sector; con su

contribución mediante lainversión directa, la generación de empleo y

promoción nacional e internacional;

b) La participación de los gobiernos provincial y cantonal para impulsar y

apoyar el desarrolloturístico, dentro del marco de la descentralización;

c) El fomento de la infraestructura nacional y el mejoramiento de los

servicios públicos básicospara garantizar la adecuada satisfacción de los

turistas;

d) La conservación permanente de los recursos naturales y culturales del

país; y,

e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia o

afro ecuatoriana,con su cultura y tradiciones preservando su identidad,

protegiendo su ecosistema y participandoen la prestación de servicios

turísticos, en los términos previstos en esta Ley y sus reglamentos.

Art. 4.- La política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir los

siguientes objetivos:

a) Reconocer que la actividad turística corresponde a la iniciativa privada y

comunitaria o deautogestión, y al Estado en cuanto debe potencializar las

actividades mediante el fomento ypromoción de un producto turístico

competitivo;

17

b) Garantizar el uso racional de los recursos naturales, históricos, culturales

y arqueológicos dela Nación;

c) Proteger al turista y fomentar la conciencia turística;

d) Propiciar la coordinación de los diferentes estamentos del Gobierno

Nacional, y de losgobiernos locales para la consecución de los objetivos

turísticos;

e) Promover la capacitación técnica y profesional de quienes ejercen

legalmente la actividadturística;

f) Promover internacionalmente al país y sus atractivos en conjunto con otros

organismos delsector público y con el sector privado; y,

g) Fomentar e incentivar el turismo interno.

2.2.2 TITULO II DEL REGIMEN INSTITUCIONAL DE LA

GESTION AMBIENTAL

CAPITULO I DEL DESARROLLO SUSTENTABLE

Art. 7.- La gestión ambiental se enmarca en las políticas generales de

desarrollo sustentable para la conservación del patrimonio natural y el

aprovechamiento sustentable de los recursos naturales que establezca el

Presidente de la República al aprobar el Plan Ambiental Ecuatoriano. Las

políticas y el Plan mencionados formarán parte de los objetivos nacionales

permanentes y las metas de desarrollo. El Plan Ambiental Ecuatoriano

contendrá las estrategias, planes, programas y proyectos para la gestión

ambiental nacional y será preparado por el Ministerio del ramo.

Para la preparación de las políticas y el plan a los que se refiere el inciso

anterior, el Presidente de la República contará, como órgano asesor, con un

Consejo Nacional de Desarrollo Sustentable, que se constituirá conforme las

normas del Reglamento de esta Ley y en el que deberán participar,

obligatoriamente, representantes de la sociedad civil y de los sectores

productivos.

18

2.2.3 TÍTULO CUARTO. EL FONDO DE PROMOCIÓN

TURÍSTICA

Art. 76.- De la promoción.- Con el objeto de consolidar la identidad e

imagen turística del Ecuador en el ámbito nacional e internacional, el

Ministerio de Turismo dictará las políticas y el marco referencial a efectos de

posicionar al país como destino turístico.

La gestión de la promoción turística le corresponde al Ministerio de Turismo

en conjunto con el Sector Privado.

Los medios de la promoción y mercadeo del Ecuador, sin que sean un

limitante serán canales convencionales como ferias, talleres, viajes de

familiarización, viajes de periodistas, congresos, exposiciones, entre otros no

convencionales como servicios de información turística, internet y material

promocional, etc.

La ejecución de la promoción turística del Ecuador se realizará con estricta

sujeción al Plan Estratégico de Desarrollo Sectorial, Políticas Sectoriales,

Plan de Competitividad Turística y Plan Nacional de Mercadeo, los mismos

que serán utilizados como herramientas fundamentales y el Sistema de

Inteligencia de Mercados.

Art. 77.- El patrimonio autónomo contará con los ingresos previstos en el

artículo 40 de la Ley.

Art. 78.- Las recaudaciones de contribuciones para el patrimonio autónomo.-

Los procedimientos de recaudación de algunos de los recursos señalados en

la Ley serán los siguientes:

1. La contribución del 1 por mil sobre activos fijos, determinada en el literal

a) del artículo 40 de la Ley de Turismo, pagarán todos los establecimientos

prestadores de servicios turísticos. Para el cálculo de dicha contribución se

exigirá lo siguiente:

19

a. Personas jurídicas: Los balances presentados a la Superintendencia de

Compañías, debidamente aprobados, correspondientes al año inmediato

anterior. Requisito que se exigirá a los establecimientos que se encuentran

registrados en el Ministerio, previo a la renovación de la Licencia Anual de

Funcionamiento.

2.2.4 MANUAL DE SEÑALIZACION TURISTICA QUE EL

MINISTERIO DE TURISMO APLICA PARA LAS TECNICAS

QUE SE ENCUENTRAN DENTRO DEL REGLAMENTO

TECNICO

Cumple con las especificaciones técnicas que se encuentran en el

Reglamento Técnico de Señalización Vial RTE INEN 004 y sus partes 1, 3 y

4.

El sistema creado a partir de este manual deberá servir como una guía

efectiva a todos los gobiernos locales y provinciales, y ayudará a identificar

eficientemente sus atractivos y servicios, potenciando la competitividad

turística del país, dentro de contexto de la movilidad

Implantar en el país, sus habitantes y visitantes una cultura de identidad y

respeto a la señalización.

Mejorar la estadía del visitante en los diferentes atractivos turísticos,

mediante la optimización de las señales que le permitan identificar fácilmente

los diversos atractivos y servicios afines ubicados en el país.

Implantar en el país, sus habitantes y visitantes una cultura de identidad y

respeto a la señalización.

Mejorar la estadía del visitante en los diferentes atractivos turísticos,

mediante la optimización de las señales que le permitan identificar fácilmente

los diversos atractivos y servicios afines ubicados en el país.

20

Régimen de Competencias

Art. 262.- Los gobiernos regionales autónomos tendrán las siguientes

competencias exclusivas, sin perjuicio de las otras que determine la ley que

regule el sistema nacional de competencias: (se presentan únicamente los

literales relacionados).

1. Planificar el desarrollo regional y formular los correspondientes planes de

ordenamiento territorial, de manera articulada con la planificación nacional,

provincial, cantonal y parroquial.

3. Planificar, regular y controlar el tránsito y el transporte regional y el

cantonal en tanto no lo asuman las municipalidades.

4. Planificar, construir y mantener el sistema vial de ámbito regional.

6. Determinar las políticas de investigación e innovación del conocimiento,

desarrollo y transferencia de tecnologías, necesarias para el desarrollo

regional, en el marco de la planificación nacional.

7. Fomentar las actividades productivas regionales. Junto con la

descentralización aparecen aspectos fundamentales en el cumplimiento de

objetivos planteados por el Gobierno de la Revolución Ciudadana y el Plan

Nacional del Buen Vivir, canalizados a través de esta Cartera de Estado.

Proyectos relacionados con la comunicación e información turística difundida

mediante el equipamiento de un Sistema Nacional de Señalización Turística,

son acciones priorizadas por el Ministerio de Turismo y amparadas en las

garantías y derechos que se otorgan a los ciudadanos en la Constitución de

la República del Ecuador.

21

Comunicacióne Información.

Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho

a:

1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa, en

todos los ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma, en su

propia lengua y con sus propios símbolos.

2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.

3. La creación de medios de comunicación social, y al acceso en igualdad de

condiciones al uso de las frecuencias del espectro radioeléctrico para la

gestión de estaciones de radio y televisión públicas, privadas y comunitarias,

y a bandas libres para la explotación de redes inalámbricas.

4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva,

sensorial y a otras que permitan la inclusión de personas con discapacidad.

5. Integrar los espacios de participación previstos en la Constitución en el

campo de la comunicación.

Art. 19.- La ley regulará la prevalencia de contenidos con fines informativos,

educativos y culturales en la programación de lo Medios de comunicación, y

fomentará l creación de espacios para la difusión de la producción nacional

independiente.

Se prohíbe la emisión de publicidad que induzca a la violencia, la

discriminación, el racismo, la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia

religiosa o política y toda aquella que atente contra los derechos.

Todos los principios fundamentales sobre la organización, los límites y las

facultades del Estado plasmadas en el proceso constituyente, fueron

orientadas hacia el Plan Nacional del buen Vivir como un nuevo pacto social

que apuesta al cambio.

22

2.3 HIPOTESIS

2.3.1 HIPOTESIS GENERAL

El problema se genera por la falta de señalética en las cascadas del Cantón

Naranjal para elrecibimiento y desarrollo turístico del recurso natural.

La solución sería ubicar la señalética adecuada en el punto turístico para si

obtener una gran demanda turística.

Alrededor de los años la señalética y el Turismo ha crecido básicamente

para brindar destinos turísticos y proveer información adecuada y

seleccionada al turista, dando facilidad al hombre por medio de señalética en

los carreteros y lugares turísticos, serviciosy desarrollo del turismo,

sinprovocar grandes impactos ambientales, esto nos ayudara a dar

soluciones inmediatas que se verán convertidas en resultados satisfactorios

tanto como para el turista nacional y extranjero, por eso considero

imprescindible laseñalética en las cascadas del Cantón Naranjal.

23

lll. MARCO METODOLOGICO

3.1 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACION

Nuestro tipo de investigación es bibliográfica, porque nos hemos regido a

recopilar información de revistas, folletos, libros, periódico, registros e

internet, esto nos ha ayudado a plantear nuestro proyecto y su objetivo

fundamental.

3.2 LOS MÉTODOS Y LAS TECNICAS

3.2.1 MÉTODOINDUCTIVO DEDUCTIVO

La inducción es un proceso que va de lo particular a lo general. La

deducción es un proceso que va de un principio general ya conocido para

deducir de él consecuencias particulares.

En este método primero se busca un problema de lo que se está

proponiendo para luego encontrar un posible resultado.

En las cascadas del Canton Naranjal no existe una señalética turística es por

esto que los turistas no visitan el lugar, ya que esto trae como

consecuencias que propios y extraños no conozcan más a fondo el recurso

natural.

24

3.2.2 MÉTODOS EMPÍRICOS

Este método se basa en una investigación de campo, para la realización de

este proyecto fue necesario aplicar este método ya que fue incondicional

investigar el sector para recopilar información exacta y percibir las

características del lugar, es decir, la afluencia turística.

3.2.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

3.2.3.1 TÉCNICAS

Las técnica que se van a implementar durante este proyecto serán

encuestas, ya que fue necesaria la recopilación de información mediante la

conversación directa con personas que de una u otra manera hacen

turismo.

Se realizo un número de 100 encuestas en el Terminal Terrestre de

Guayaquil y se cogió un muestreo del 20% de las encuestas.

3.2.3.1.1 TABULACIONES

UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL

1.- ¿Conoce Ud. el Cantón Naranjal?

El 64% de los encuestados dio una opinión que si conoce el Cantón

Naranjal, mientras que el 36% dijo desconocer dicho lugar.

36%

64%

no

si

25

2.- Sabía Ud. que en el Cantón Naranjal existen cascadas

naturales

El 50% de encuestados dijo no saber que el Cantón cuenta con cascadas

naturales, y el 50% expresó que sí.

3.-Como califica el servicio de Información Turística acerca

de las cascadas del Cantón Naranjal

El 60% indico no haber recibido nunca alguna información de las cascadas

que da como resultado una mala información turística, el 30% expreso

regular y el 10% manifestó que bueno.

50% 50%

si

no

60%

30%

10%

Bueno

Regular

Malo

26

4.- ¿Cómo considera la señalética del Atractivo Turístico que

posee el Canton Naranjal?

El 92% comentó que no existe ninguna señalética en las cascadas del

Canton Naranjal y el 8% dijo que es regular.

92%

8%

Escasa

Regular

27

IV. CONCLUSIONES

El proyecto servirá para fomentar las cascadas en la comunidad en

bien del turismo nacional e internacional

Gracias a la señalética los recursos naturales de las cascadas serán

reconocidos en toda su dimensión y belleza.

Dentro del área turística será un proyecto que guiara a los turistas que

gusten de los deportes extremos y la adrenalina.

Ayudará a crear concienciación a las personas que viven en el lugar y

a turistas a cuidar el lugar para que al pasar del tiempo este no se

deteriore

El proyecto ayudara a promover el turismo en todo el Cantón Naranjal

y ofrecerá una nueva opción de turismo alternativo.

28

V. RECOMENDACIONES

Se debe realizar una planificación adecuada en el lugar para llevar a

cabo el proyecto, en bien la guianza, orientación y dirección turística.

Se debe realizar una estrategia adecuada para que el servicio que

vamos a ofrecer sea acogida en el lugar.

Realizar un adecuado plan de marketing turístico de la zona y el lugar

que vamos a plantear la señalética.

Realizar una debida promoción turística del lugar para la captación de

los turistas.

Que las autoridades competentes del turismo nacional respondan con

campañas promocionales de medios impresos y medios

audiovisuales.

29

VI. ANEXOS

MAPA DEL CANTON NARANJAL EN MACRO

30

MAPA DEL CANTON NARANJAL EN MICRO

31

MONUMENTO DEL INCA

ENTRADA AL CAMINO REAL DEL INCA

32

PAISAJE DE NARANJAL

33

FERIA DE LA ENSALADA DE CANGREJO

34

CULTIVOS DE CACAO

35

MANGLARES DE CHURUTE

AGUAS TERMALES DE LA COMUNIDAD SHUA

36

COMUNIDAD SHUAR

37

CASCADAS DE NARANJAL

38

39

40

41

42

NATURALEZA DE NARANJAL

43

MODELO DE ENCUESTA

UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL

Señor prestador de servicios turísticos, sírvase contestar las siguientes

preguntas con total sinceridad ya que su acertada respuesta colaborará con

el desarrollo turístico de este sector y de esta manera poder ofrecer mejor

servicios turísticos.

1.- ¿Conoce Ud. el Cantón Naranjal?

Si ___

No ___

2.- Sabía Ud. que en el Cantón Naranjal existen cascadas naturales

Si ___

No ___

3.-Como califica el servicio de Información Turística acerca de las cascadas

del Cantón Naranjal

Bueno ___

Regular ___

Malo ___

4.- ¿Cómo considera la señalética del Atractivo Turístico que posee el

Cantón Naranjal?

Escasa ___

Regular ___

44

VII BIBLIOGRAFIA

es.wikipedia.org

www.conocimientosweb.net

http://www.visitaecuador.com/guayas/wdic_gg_quevisitar_reservas_churute

http://www.slideshare.net/Celalala/historia-de-la-señaletica

www.turismo.gob.ec

www.wordreference.com/definicion/Excursiones

www.guayas.gov.ec/turismo

ENCICLOPEDIA PRACTICA PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELES Y

RESTAURANTES. Grupo Editorial Océano.

Folletos del ministerio de turismo