UNIDAD REGIONAL PACÍFICO CENTRAL UNIDAD DE PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN

ESTUDIO DE DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE

CAPACITACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL EN LA UNIDAD

REGIONAL PACÍFICO CENTRAL

Realizado por:

Mónica Álvarez Mejías

Carlos Calvo Fernández

Florita Coto Tristán

Marcela Gómez Mora

Rosalynn Rodgers Arguedas

Marvin Villalobos Aguilar

Año: 2014

2014

i

Índice General

Apartado Tema Pág.

Introducción 1

Resumen ejecutivo 2

CAPITULO I Planteamiento de la investigación 4

1.1 Antecedentes 5

1.1.1 Reseña histórica 5

1.1.2 Aspectos físicos 5

1.1.2.1 Geología 5

1.1.2.2 Geomorfología 5

1.1.2.3 Relieve 6

1.1.2.4 Hidrografía 6

1.1.2.5 Clima 6

1.1.2.6 Vegetación 6

1.1.3 Ubicación geográfica 7

1.1.3.1 Distritos 7

1.2 Aspectos demográficos 8

1.2.1 Datos poblacionales 8

1.2.2 Crecimiento poblacional 9

1.2.3 Movimientos migratorios 9

1.3 Aspectos sociales 10

1.3.1 Índice de Desarrollo Social 10

1.3.2 Índice de Desarrollo Humano Cantonal 11

1.3.3 Índice de Pobreza Humana Cantonal 11

1.3.4 Indicadores de pobreza 12

1.4 Aspectos económicos 12

1.4.1 Empleo 12

1.4.1.1 Población económicamente activa (PEA) 12

1.4.1.2 Empleo por sector 13

1.4.1.3 Empleo por actividad 14

1.4.2 Actividades económicas de la región 14

1.4.2.1 Actividades ganaderas 14

1.4.2.2 Actividades agrícolas 15

1.4.2.3 Actividades industriales 16

1.4.2.4 Actividades de comercio y servicios 17

1.4.2.5 Actividades de pesca 18

1.4.2.6 Actividad portuaria 18

1.4.3 Exportaciones 19

1.5 Aspectos educativos 19

1.5.1 Población por nivel de instrucción 19

1.5.2 Infraestructura educativa 20

1.6 Oportunidades de Desarrollo en la zona 21

1.6.1 Infraestructura vial 21

1.6.2 Electrificación 22

1.6.2.1 Proyecto termoeléctrico de Barranca 22

ii

1.6.2.2 Proyecto térmico de Garabito 22

1.6.2.3 Proyecto térmico de Pirrís 22

1.9 Justificación y problema a investigar 23

1.10 Alcances y limitaciones de la investigación 23

1.10.1 Alcances 23

1.10.2 Limitaciones 24

1.11 Objetivos de la investigación 25

1.11.1 Objetivo general 25

1.11.2 Objetivos específicos 25

CAPITULO II Aspectos metodológicos 26

2.1 Tipo de estudio 27

2.2 Variables del estudio 27

2.3 Fuentes de información. 32

2.3.1 Documental 32

2.3.2 De campo 32

2.4 Población en estudio. 32

2.5 Diseño muestral 34

CAPÍTULO III Análisis de resultados 39

3.1 Caracterización de las empresas 40

3.1.1 Ubicación geográfica 40

3.1.2 Tamaño de Empresa 40

3.1.3 Actividad principal de las empresas 42

3.1.4 Personal contratado temporalmente en el último año 44

3.2 Necesidades de Capacitación y Formación Profesional 45

3.3 Temas de capacitación 47

3.3.1 Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones en Informática 47

3.3.2 Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones en inglés 50

3.3.3 Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones en otros temas 52

3.3.4 3.3.4 Temas, habilidades y destrezas por Sector y Subsector Productivo 56

3.3.4.1 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Comercio y Servicios 56

3.3.4.2 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Turismo 61

3.3.4.3 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Industria Alimentaria 62

3.3.4.4 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Mecánica de Vehículos 64

3.3.4.5 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo Eléctrico 65

3.3.4.6 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo Agropecuario 66

3.3.4.7 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Tecnología de Materiales 67

iii

3.3.4.8 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo de Industria Gráfica 69

3.3.4.9 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo Salud, Cultura y Artesanías 69

3.3.4.10 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo Náutico Pesquero 71

3.3.4.11 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo de Metalmecánica 72

3.3.4.12 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo de Textil 73

3.3.4.13 Temas, Habilidades y Destrezas no ubicados por sector productivo 74

3.4 Certificación Profesional 75

3.4.1 Necesidades de Certificación Profesional: Datos Generales 75

3.4.2 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de Comercio y Servicios 76

3.4.3 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de Industria 77

3.4.4 Oficio, ocupación o tema por certificar Sector Económico Agropecuario 79

3.5 Condiciones para brindar los Servicios de Capacitación 80

3.5.1 Tipo de servicio requerido 80 3.5.2 Trimestre del año para recibir capacitación por parte del INA 80 3.5.3 Cantidad de días para recibir capacitación 81 3.5.4 Horarios para recibir capacitación 82 3.5.5 Días preferidos para capacitarse 82 3.5.6 Lugar para recibir la Capacitación 83 3.5.7 Recursos aportados por la empresa para recibir capacitación 83 3.5.8

Participación de empleados de otras empresas en capacitación de la empresa 84

3.6 Empresas con expectativas de crear nuevos puestos de trabajo en los próximos tres años

85

3.6.1 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Comercio y Servicios

86

3.6.2 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Industria

90

3.6.3 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Agropecuario

93

3.7 Tipo de comentario u observación externada por las empresas 95

CAPÍTULO IV Conclusiones y recomendaciones 96

4.1 Conclusiones 97

4.2 Recomendaciones 99

Referencias 101

iv

Índice de cuadros

Cuadro Nombre Pág.

1 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Tasa neta de migración según cantón. Año 2013 1

2 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Índice de Desarrollo Social según cantón por valor y posición. Año 2013 2

3 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Índice de Desarrollo Humano Cantonal. Año 2013 3

4

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Índice de Pobreza Humana Cantonal según cantón por valor y posición. Año 2010-2011

11

5 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Indicadores de Pobreza. Año 2013 12

6 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Indicadores de empleo. Año 2013 13

7 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Tasas de participación, ocupación y desempleo abierto según cantón. Año 2013. 13

8 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empleo según sector. Año 2013. 14

9 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas empleadas según rama de actividad. Año 2013 14

10 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de población según cantón por nivel de escolaridad. Año 2013 20

11 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de centros Educativos según cantón por nivel de escolaridad. Año 2013 20

12 Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central, empresas según cantón por sector económico. Año 2012 33

13 Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central. Muestra requerida y muestra total inicial, según cantón, por sector económico. Junio 2012 37

14 Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central. Cantidad de empresas en la muestra final, según cantón, por sector económico. Año 2014 38

15 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas según tamaño de empresa por sector económico. Año 2012 41

16 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de empresas según actividad principal por sector económico. Año 2012. 43

v

17

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas contratadas temporalmente en el último año según cantón. Año 2012 45

18 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas que requieren capacitar personal según cantón. Año 2012 46

19

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas que requieren capacitar personal según cantón por tipo de capacitación. Año 2012 47

20

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas que requieren capacitación según tema de informática por cantón. Año 2012 49

21

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas que requieren capacitación según tema de inglés por cantón. Año 2012 51

22

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de personas a capacitar en otros temas según sector productivo. Año 2012 53

23

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas por cantón. Año 2012 55

24

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón de personas que requieren capacitación en el Sector Comercio y Servicios, subsector Administración. Año 2012 58

25

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector comercio y servicios: Subsector Idiomas. Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón. Año 2012 59

26 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector comercio y servicios: Subsector producción y salud ocupacional. Año 2012 60

27

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Turismo según subsector y tema por cantón. Año 2012 61

28

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Industria Alimentaria según subsector y tema por cantón. Año 2012 63

29

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Mecánica de Vehículos según subsector y tema por cantón. Año 2012 64

30

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Eléctrico según subsector y tema por cantón. Año 2012 65

31

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Agropecuario según subsector y tema por cantón. Año 2012 66

vi

32

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Tecnología de Materiales según subsector y tema por cantón. Año 2012 68

33

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el sector Industria Gráfica según subsector y tema por cantón. Año 2012 69

34

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Salud, cultura y artesanías según subsector y tema por cantón. Año 2012 70

35

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Náutico Pesquero según subsector y tema por cantón. Año 2012 71

36

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Metalmecánica según subsector y tema por cantón. Año 2012 72

37

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Textil según subsector y tema por cantón. Año 2012 73

38

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en Sector No identificado según subsector y tema por cantón. Año 2012 74

39

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número y proporción de empresas que requieren certificación según cantón. Año 2012 75

40

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector Económico Comercio y Servicios según oficio o tema. Año 2012 76

41

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector Económico Industria según oficio o tema. Año 2012 78

42

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector Económico Agropecuario según oficio o tema. Año 2012 79

43 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por servicio requerido. Año 2012 80

44

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por trimestre más conveniente para capacitarse. Año 2012 81

45

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por cantidad de días a la semana para capacitarse. Año 2012 81

46

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por horario más convenientes para capacitarse. Año 2012 82

vii

47

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por días más convenientes para capacitarse. Año 2012 82

48

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por lugar más convenientes para capacitarse. Año 2012 83

49

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por tipo de recursos dispuestos a brindar como apoyo a la capacitación. Año 2012 84

50

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas anuentes a permitir el ingreso de personas ajenas en sus instalaciones para desarrollo de capacitación según cantón. Año 2012 84

51

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de empresas con expectativas de contratación a tres años plazo según cantón. Año 2012 85

52

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas, que demandan de inglés o informática para puestos a contratar a 3 años plazo, por cantón. Año 2012 86

53

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector económico: Comercio y Servicios. Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido. Año 2012 87

54

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Comercio y Servicios. Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012 88

55

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector económico: Industria Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido. Año 2012 91

56

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Industria. Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012 92

57

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector económico: Agropecuario. Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido. Año 2012 94

58

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Agropecuario. Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012 94

59

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según tipo de comentario u observación externada. Año 2012 95

viii

Índice de gráficos

Gráfico Nombre Pág.

1 Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central, porcentaje de empresas según cantón. Junio 2012 34

2 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas por sector económico, según tamaño de empresa. Año 2012 41

3 Costa Rica. Regional Pacífico Central. Personas que requieren capacitación en Comercio y Servicios según subsector. Año 2012 56

Índice de tablas

Tabla Nombre Pág. 1 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Nombre de los

distritos según cantón. Año 2014 8

2 Relación de objetivos, variables, indicadores e ítems de la

Investigación.

28

1

Introducción

Desde la Administración Chinchilla Miranda, las autoridades del Instituto Nacional de

Aprendizaje manifestaron el interés de conocer de manera actualizada los requerimientos

de capacitación de las empresas de cada región del país, a través de estudios regionales que

permitan orientar el quehacer institucional hacia una respuesta efectiva a las demandas del

mercado costarricense.

Es por medio de este estudio que se pretende conocer mejor las características actuales del

mercado laboral de la Región Pacífico Central, determinando las necesidades de

capacitación y formación profesional, actuales y a tres años plazo. Constituye también un

trabajo necesario en la formación para la orientación del diseño curricular, pudiendo

adaptar los contenidos de los programas hacia las exigencias reales del mundo empresarial.

La información se obtuvo mediante la consulta directa a los informantes claves de las

unidades productivas; datos que en este documento se describen y analizan tomando en

cuenta el cantón y sector económico en que se ubican, tratando de identificar la necesidad

desde el punto de vista de los(as) actores(as) que son objeto de estudio, para atender

oportunamente sus necesidades y requerimientos, logrando ampliar sus capacidades en el

desempeño en un puesto remunerado, o bien, mejorando sus habilidades empresariales

para que desarrolle una labor productiva propia.

Constituye un esfuerzo encausado a cumplir la visión institucional de “ser la institución

educativa de calidad, accesible, flexible, oportuna e innovadora que contribuya al desarrollo

de las personas y al progreso del país”.

El documento consta de cuatro capítulos orientadores. En el primero, se hace el

planteamiento de la investigación se aclaran los objetivos, limitaciones y alcances de la

investigación amparados por el marco estratégico institucional.; en el segundo, se presenta

el diseño metodológico; en el tercero, se aporta el análisis de los resultados; en el cuarto, se

detallan las conclusiones y recomendaciones.

Esta investigación fue realizada en conjunto con la Unidad de Planificación y Evaluación

(UPE) del INA.

2

Resumen ejecutivo

La Región Pacífico Central está compuesta por ocho cantones, seis de la provincia de

Puntarenas y dos de la provincia de Alajuela, caracterizados por la heterogeneidad de

actividades económicas, productos y servicios ofrecidos, así como por la diversidad de

tamaño o número de trabajadores de sus empresas.

El estudio se realizó considerando una muestra total de 3.716 empresas distribuidas en

ocho cantones con el interés de conocer las necesidades de capacitación y formación de sus

empresas, de forma tal que los resultados pudieran ser generalizables de forma científica al

total de las empresas de la región. En el cantón Puntarenas, se ubica la mayor cantidad de

empresas, seguido por Garabito, Esparza y Orotina quienes suman poco más del 80% de la

población de estudio.

La importancia del estudio radica en que se convierte en un insumo de gran valor para una

planificación más certera respecto a los productos que el Instituto ofrece a la población,

garantizando la buena administración de los recursos humanos, materiales y financieros al

corto y mediano plazo.

En el entorno descrito se conocieron las necesidades de capacitación, formación

profesional y certificación de las unidades productivas, así como los puestos vacantes,

resultando el sector productivo Comercio y Servicios como el de mayor demanda en todas

estas variables.

De manera concreta, las solicitudes de capacitación y formación en Comercio y Servicios

concentran el 79% del total general de las necesidades de capacitación, es decir, 45.453

personas por capacitar. En el segundo puesto se ubican los temas pertenecientes al Sector

Turismo con 3.249 personas a capacitar seguido por el sector Industria Alimentaria que

representa cerca del 4,47% del total de solicitudes (2.577 personas).

Dentro de dichos sectores productivos destacan los temas de mayor demanda a nivel

general, siendo Inglés Básico Conversacional, Excel, Word, Servicio al Cliente y

Manipulación de Alimentos, los que ocupan los primeros cinco lugares.

El servicio institucional de certificación ocupacional es requerido por el 17% de las

empresas, para un total de 2.785 personas en 144 oficios o temas diferentes, siendo la

solicitud de certificación para Mecánicos(as) automotrices la predominante.

Las expectativas de contratación de las empresas en los próximos años son bajas, sólo el

26% de las mismas indicaron esta condición, que beneficiaría a 3.176 personas para 132

puestos diferentes pertenecientes principalmente al sector económico Comercio y Servicios

(Dependientes). La mayor parte de estas vacantes se presenta en las empresas ubicadas en

cantón de Esparza.

Finalmente, en cuanto a las condiciones ideales para las empresas que requieren

capacitación, las cuales fueron el 74,5% del total de empresas; se indica que se prefiere que

3

la misma sea durante el primer o tercer trimestre del año, principalmente entre semana, dos

o tres días y en horario tarde-noche. Así mismo, se prefiere mayoritariamente que los

servicios de capacitación y formación se impartan en las instalaciones del INA.

4

Capítulo I

Planteamiento de la investigación

5

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DE INVESTIGACIÓN

1.1 Antecedentes

1.1.1. Reseña Histórica

La Región Pacífico Central es una de las regiones más problemáticas en su configuración.

Contemplada inicialmente en la propuesta de Nhun, esta región fue suprimida en 1979

cuando pasó a ser parte de la Región Central del país y se redujeron a cinco el total de

regiones de Costa Rica. No obstante, fue restituida y creada mediante Decreto 16-068 del

15 de febrero de 1985.

La mayor parte de los cantones de esta región pertenecen a la provincia de Puntarenas: 6 de

ellos, todos con colindancia al Océano Pacífico, excepto Montes de Oro, y 2 de la

provincia de Alajuela, que tienen cercanía al Océano pero no colindancia.

Durante mucho tiempo la Región Pacífico Central se basó en la actividad económica

agropecuaria, muy ligada a la producción bananera principalmente en los cantones de

Aguirre y Parrita; a la pesca principalmente en el cantón central de Puntarenas y a la

actividad ganadera en las zonas altas de Miramar y Monteverde. No obstante, dichas

actividades han ido disminuyendo su desarrollo y han florecido otras tales como: el

turismo, la actividad portuaria y la construcción inmobiliaria de índole hotelera y

residencial, principalmente en los asentamientos de Herradura, Jacó, Quepos, Parrita,

Manuel Antonio, Montezuma, Mal País y Santa Teresa.

1.1.2. Aspectos físicos

1.1.2.1. Geología

La Región Pacífico Central es una angosta franja de tierra que se extiende a lo largo de la

parte central del Pacífico, la cual posee una serie de serranías borderas. Se caracteriza por

tener estrechas llanuras litorales, con ríos cortos y de carácter torrencial.

Su geografía es irregular en todo su territorio, pues posee zonas pantanosas de manglares y

esteros como en las ciudades de Puntarenas, Quepos, Parrita y el distrito de Caldera.

Cuenta con algunas de las mayores islas del país como lo son: Chira, Venado, Negritos, San

Lucas, Tortuga, así como la distante isla del Coco considera dentro de su jurisdicción.

1.1.2.2. Geomorfología

En la región se identifican cuatro unidades geomorfológicas principales:

Origen Volcánico

Sedimentación Aluvial

Denudación en Rocas Sedimentarias Marinas de Origen Estructural

Litoral de Origen Marino.

6

Con respecto al sistema montañoso principal, la región cuenta con los cerros Cedral,

Miramar y del aguacate perteneciente a la cordillera de Tilarán. En el sistema montañoso

secundario se tiene la presencia de los cerros de San Elena y Herradura.

1.1.2.3. Relieve

La Región Pacífico Central se caracteriza por poseer un relieve formado por valles

profundos, destacando los de la península de Nicoya; sectores montañosos como la sierra

de Tilarán al noreste y la Fila de Pájaros al noroeste; áreas de colinas y valles al sureste, y

zonas inundadas en donde crecen los bosques salados de mangle. Las principales llanuras

en la región son las Llanuras del Pacifico, entre las que destacan las llanuras del Tárcoles y

de Parrita.

1.1.2.4. Hidrografía

La región cuenta con un potencial hidrográfico importante, destacándose la presencia de 11

cuencas de los siguientes ríos: Bongo, Lagarto, Guacimal, Aranjuez, Barranca, Grande de

Tárcoles, Tusubres, Parrita, Naranjo, Savegre y Barú. Entre los ríos de mayor extensión en

el ámbito regional destacan: Jesús María, Damas y Abangares.

1.1.2.5. Clima

El clima que predomina en la región es seco. No obstante, presenta tres tipos de climas

marcados: Clima del Pacífico seco, que abarca los cantones de Puntarenas Esparza,

Montes de Oro, San Mateo y Orotina, su temperatura oscilan entre los 34° y 27,5° C; el

Clima del Pacífico lluvioso, que comprende los alrededores del Golfo de Nicoya y el

litoral Pacífico hasta Jacó, su temperatura es alrededor de los 27° C; y el Clima del

Pacífico central, que es una transición del bosque seco tropical al bosque tropical

húmedo, de ahí que se nota un incremento en la humedad al avanzar hacia el sur de la

región.

En la zona costera central la precipitación anual varía entre los 3000 y 4000 mm y aumenta

en las partes altas de los cerros, donde se dan valores de hasta 6000 mm.

La época seca va desde enero hasta marzo y la lluviosa de abril a diciembre, con un

veranillo en julio. El mes más seco es febrero y el más lluvioso, octubre.

1.1.2.6. Vegetación

La vegetación de la región correspondiente a esta zona climática se caracteriza por

palmeras, palma africana y otros árboles propios de las zonas calientes. Entre las

principales especies están el guácimo blanco, jobo, laurel, ceibo, ojoche, el cenízaro y la

ceiba en los de bosque de Tárcoles y Jaco. Una de las zonas más ricas en plantas que posee

es el distrito de Monteverde, con un bosque siempre verde, de donde se conocen 3.021

7

especies, incluyendo un total de 755 especies de árboles y unas 420 tipos diferentes de

orquídeas.

La región cuenta con 9 parques nacionales, 6 reservas biológicas, 26 refugios de vida

silvestre, 7 humedales y 2 reservas naturales absolutas.

1.1.3. Ubicación geográfica

La Región Pacífico Central se localiza entre los 10º 09' 28" y 09º 19' 54" latitud Norte y los

83º 57' 36" y 85º 06' 20" longitud Oeste. Posee una extensión territorial de 3.910.6 Km2, la

cual constituye el 7.6% del territorio nacional y se ubica al centro oeste del país en la costa

pacífica. Limita al Norte con los siguientes cantones: Puriscal Tarrazú, Aserrí, Acosta,

Turrubares (provincia de San José), San Ramón (provincia de Alajuela) y Abangares

(provincia de Guanacaste). Al Este con los cantones de Turrubares, Dota, Pérez Zeledón

(provincia de San Jose), Atenas (provincia de Alajuela) y Osa (provincia de Puntarenas) y al

Suroeste con el Océano Pacífico.

Comprende los cantones de Aguirre, Garabito, Parrita, Esparza, Montes de Oro, Central de

Puntarenas y los de Orotina y San Mateo de la provincia de Alajuela.

El cantón de Puntarenas representa el 47,1% del total del área de la región, siendo éste el

de mayor extensión territorial (1.842,23 Km2). El cantón de menor extensión es San Mateo

(125,9 Km2), lo que significa un 3% de la región. Sus principales ciudades son Puntarenas

(la más grande y desarrollada de la región), Orotina, San Mateo, Miramar, Esparza, Jacó,

Parrita y Quepos.

1.1.3.1. Distritos

El total de distritos que componen la Región Pacífico Central son 39. De los cuales 31

pertenecen a la provincia de Puntarenas y 8 a la provincia de Alajuela. Es importante

mencionar que de estos distritos, a cuatro se les aplica la Ley General de Concejos

Municipales de Distritos (LeyNo.8173): Cóbano, Lepanto, Paquera y Monteverde. A partir

del 06de mayo del presente año, se decreta a Caldera como un nuevo distrito del cantón de

Esparza.

8

Tabla 1

quuconvenienteincluir la

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Nombre de los distritos según cantón Año 2014

Cantón Distritos

Puntarenas Puntarenas, Pitahaya, Chomes, Lepanto, Paquera, Manzanillo, Guacimal,

Barranca, Monte Verde, Isla del Coco, Cóbano, Chacarita, Chira, Acapulco,

El Roble, Arancibia

Esparza Espíritu Santo, San Juan Grande, Macacona, San Rafael, San Jerónimo,

Caldera1

Montes de Oro Miramar, La Unión, San Isidro

Aguirre Quepos, Savegre, Naranjito

Parrita Parrita

Garabito Jacó, Tárcoles

San Mateo San Mateo, Desmonte, Jesús María

Orotina Orotina, Mastate, Hacienda Vieja, Coyolar, La Ceiba 1Declarado distrito a partir del 06 de mayo de 2014. Fuente: IFAM

1.2 Aspectos demográficos

1.2.1 Datos poblacionales

El Censo Nacional de Población y de Viviendas 2011, realizado por el Instituto Nacional

de estadística y Censos (INEC) indica que la Región posee un total de 243.295 habitantes,

lo que representa el 5,7% de la población nacional. Los cantones con mayor concentración

de habitantes son: Puntarenas con 115.019 y Esparza con 28.644 personas. Los de menor

concentración corresponden a los cantones de Montes de Oro y San Mateo con tan sólo

12.950 y 6.136 habitantes respectivamente.

La densidad poblacional regional ubica a Orotina y Esparza en los primeros lugares con

143,3 y 132,1 habitantes por kilómetro cuadrado respectivamente. En los últimos lugares

se ubican San Mateo con 48,7 y Parrita con 33,7 habitantes por kilómetro cuadrado, sin

embargo, éste es el tercer cantón con mayor extensión territorial de la región (478.79 km2),

lo que contribuye de manera decisiva a la baja densidad.

En términos de distribución por zona, el 65,8% se concentra en la zona urbana (49,2% son

hombres y 50,8% son mujeres) y el 34,2% en la zona rural (51,5% son hombres y 48,5%

son mujeres).

La estructura poblacional de la región está distribuida de la siguiente manera: 25.7% son las

personas menores de 14 años, 67.06% pertenecen a la población entre los 15 y los 64 años

(PET) y el resto corresponde a las personas mayores de 65 años (7.2% de la población total

de regional).

9

1.2.2. Crecimiento poblacional

De acuerdo a los datos del censo 2011, el cantón de Garabito es el cantón que presenta la

mayor tasa de crecimiento poblacional de todo el país, con un 4.6%. Sin embargo, cabe

resaltar que la región posee tres cantones más dentro de los 10 primeros lugares de tasa de

crecimiento poblacional, entre los cuales están, Aguirre y Parrita con 2.6% cada uno y

Orotina con 2.4%. Este auge demográfico puede explicarse por el crecimiento y

consolidación de la actividad turística (cercanía con la capital) lo cual importa residentes

temporales, demanda de servicios y mano de obra.

1.2.3. Movimientos Migratorios

Las diferencias en el nivel socioeconómico entre los cantones generalmente inciden en los

movimientos migratorios de sus habitantes. La migración interna se explica por la

búsqueda de mejores condiciones de vida y oportunidades. Según el censo del 2011,

Puntarenas presenta la mayor cantidad de migrantes internos con 21.539 personas y San

Mateo apenas 1.971.

El cantón de Puntarenas tuvo un decrecimiento en la tasa neta de migración de -6.7 por

cada 1000, es decir que aproximadamente 7 habitantes de cada mil que residían en

Puntarenas, ya no vivían ahí para el 2011. Caso contrario sucede en el cantón de Orotina

que muestra un comportamiento diferente en relación a la tendencia regional, el cual tuvo

aumento neto de 10 personas por cada 1000 en su tasa neta de migración, posiblemente

por ser este destino uno de los presenta menor tasa de desempleo.

Cuadro 1

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Tasa Neta de Migración según cantón Año 2011

Cantón Tasa Neta Migración

Puntarenas -6.7

Garabito 2.1

Aguirre 1.3

Esparza 4.1

Parrita 7.8

Orotina 10.5

Montes de oro 2.4

San Mateo 10.2

Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos, Censo 2011

10

1.3. Aspectos sociales

1.3.1. Índice de Desarrollo Social (IDS)

Según el informe del Índice de Desarrollo Social de MIDEPLAN, para el año 2013, los

cantones con un mayor índice de desarrollo social en la Región Pacífico Central fueron los

cantones de San Mateo con un 63,2% (posición 27), Esparza con un 59,0% (posición 37) y

Orotina con un 53,7% (posición 44). Los cantones con una menores índices de desarrollo

son Parrita, Aguirre y Puntarenas, con un 28,7%, 38,7% y un 39,2% respectivamente.

Además, el informe señala que el 37,8% de los distritos concentran una condición de nivel

bajo o muy bajo. Sin embargo, es importante destacar que el ubicarse en el último lugar o

lugares más alejados al optimo, no implica que se encuentre en una situación de deterioro

total, ya se podría tener indicadores en donde comparativamente muestra una posición más

favorable que en otras dimensiones.

El siguiente cuadro muestra los Índices de Desarrollo Social Cantonal de la Región Pacífico

Central:

Fuente: Informe MIDEPLAN, IDS, 2013

1.3.2. Índice de Desarrollo Humano Cantonal

El índice de Desarrollo Humano Cantonal, clasifica a los cantones por sus logros en 3 áreas

importantes para los habitantes de una población. En el 2011, los cantones que se destacan

en la Región Pacífico Central, por lograr un mayor disfrute de una vida prolongada y

saludable, la adquisición de conocimientos, y los ingresos necesarios para una buena calidad

de vida, son los cantones de San Mateo con un indicador del 0.859, seguido de Orotina con

un 0.847 y Esparza con 0.823, estos cantones ocupan las posiciones 12, 15, y 21 a nivel

nacional, lo cual deja plasmado el esfuerzo realizado por superarse en las áreas

mencionadas.

Cuadro 2

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Índice de Desarrollo Social según cantón por valor y posición

Año 2013 Cantón Valor % Posición

San Mateo 63,2 27

Esparza 59,0 37

Garabito 46,1 51

Montes de oro 47,4 48

Orotina 53,7 44

Aguirre 38,7 57

Puntarenas 39,2 55

Parrita 28,7 70

11

1.3.3. Índice de Pobreza Humana Cantonal (IPHc)

El índice de Pobreza Humana cantonal, en el 2013, muestra que los cantones con mayores

privaciones en la Región Pacífico Central, son: Puntarenas (18,23%), Garabito (17,90%) y

Parrita (17,90%), los cuales ocupan las posiciones 53, 52, 51 a nivel nacional. Los cantones

con menores índices de pobreza son los cantones de San Mateo (17.39%), Montes de Oro

(17,59%), y Esparza (17,71%) los cuales ocupan las posiciones 46, 47, 48 a nivel nacional

respectivamente. Es importante destacar que la región logro disminuir estos indicadores en

todos sus cantones con respecto al 2010.

Cuadro 3

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Índice de Desarrollo Humano Cantonal según cantón por valor y posición

Año 2010-2011

Cantón Año 2010 Año 2011

Valor % Posición Valor % Posición San Mateo 0,810 22 0,859 12

Esparza 0,825 18 0,823 21

Garabito 0.734 55 0,721 64

Montes de oro 0,764 43 0,778 43

Orotina 0,811 21 0,847 15

Aguirre 0,747 49 0,762 47

Puntarenas 0,771 38 0,800 31

Parrita 0,765 42 0,768 46 Fuente: Informe Nacional sobre Desarrollo Humano, 2013

Cuadro 4

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Índice de Pobreza Humana Cantonal según cantón por valor y posición

Año 2010-2011

Cantón Año 2010 Año 2011

Valor % Posición Valor % Posición San Mateo 19,02 46 17,39 46

Esparza 19,12 50 17,71 48

Garabito 19,05 48 17,90 52

Montes de oro 19,03 47 17,59 47

Orotina 19,42 52 17,81 50

Aguirre 19,33 51 17,80 49

Puntarenas 19,72 53 18,23 53

Parrita 19,09 49 17,90 51

Fuente: Informe Nacional sobre Desarrollo Humano, 2013

12

1.3.4. Indicadores de Pobreza

Al referirse a la pobreza es importante considerar dos tipos de indicadores que ayudan a

determinar los niveles de vida que socialmente se consideran inaceptables: el porcentaje de

población en pobreza extrema y el porcentaje de hogares pobres. Datos de la Encuesta

Nacional de Hogares del 2013, muestran que la Región Pacífico Central posee un 30.6% de

hogares pobres en sus cantones y además el porcentaje de personas que viven en pobreza

extrema ronda el 10.6%. La pobreza se agudizada al observar el porcentaje de hogares

pobres con jefatura femenina que alcanza el 40.72%. Estos datos no son de extrañar,

debido a que los cantones presentan altos niveles drogadicción, alcoholismo, prostitución,

inflación, desempleo, bajas remuneraciones, niveles educativos bajos que no permiten la

obtención ocupaciones bien remuneradas. Esto influye negativamente para que los

habitantes puedan satisfacer sus necesidades básicas mínimas.

1.4. Aspectos económicos

1.4.1. Empleo

1.4.1.1. Población económicamente activa

Según datos de la encuesta de hogares para el 2013, la Población Económica Activa (PEA)

en la región es de 89.394 personas, lo que representa el 4,4% del total de la PEA nacional.

Los datos por sexo indican que del total de personas ocupadas en la región el 63,6% son

hombres y el 36,4% son mujeres. La región muestra una tasa de ocupación del 48,2%

(cuarto lugar a nivel regional), pero se evidencia, una permanente brecha en la fuerza de

trabajo según el género, ya que la tasa de ocupación masculina es de 64,7% mientras que la

femenina es apenas de un 34,2%. El desempleo abierto es de un 11,1% a nivel regional

(segunda más alta a nivel nacional), sin embargo, se presenta la misma situación para la

Cuadro 5 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Indicadores de Pobreza

Año 2013

Indicadores Valores Población pobre 34.2%

Población pobreza extrema 11.3%

Hogares pobres 30.6%

Hogares pobreza extrema 10.6%

% Hogares pobres con jefatura femenina 40.72%

Ingreso promedio/hogar 731.321

Ingreso promedio/ hogar pobre 200.268

Ingreso promedio/ hogar pobreza extrema 85.077

Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos, Censo, ENAHO, 2013

13

generación de empleo femenino en la región, ya que la tasa de desempleo abierto para las

mujeres es superior en 4,1 puntos a la masculina y en 2,6 puntos a la regional.

A nivel cantonal, Garabito, fue el cantón que mostró un mayor aumento en la

incorporación al mercado de trabajo, el cual se posiciona en el primer lugar, con una tasa de

60.2%, lo cual significa que de cada 100 habitantes 60.2 personas mayores de 15 años están

en condiciones de laborar o tiene la intención de incorporarse al mercado. Además,

muestra la mayor tasa de ocupación a nivel regional, 58.1 de cada 100 personas se

encuentran ocupadas. El cantón de Aguirre presenta la mayor tasa desempleo en la región

con un 4%.

Cuadro 7 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Tasas de participación, ocupación y desempleo

abierto según cantón Año 2013

Cantón Tasa Neta

Participación

Tasa de Ocupación Tasa Desempleo

Abierto

Puntarenas 48.2 46.4 3.7

Garabito 60.2 58.1 3.6

Aguirre 55.0 52.8 4.0

Esparza 49.5 47.7 3.5

Parrita 50.4 48.8 3.3

Orotina 48.2 46.9 2.7

Montes de oro 47.7 46.4 2.7

San Mateo 44.7 43.7 2.2

Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos, Censo, ENAHO, 2013

1.4.1.2. Empleo por sector

El empleo en la región para el 2013, según sector empresarial al que pertenece, muestra que

el sector privado es el más importante en la generación de empleos en la zona con un

85,77%.

Cuadro 6 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Indicadores de empleo

Año 2013

Indicadores Valores Tasa Neta Participación 55,0%

Tasa de Ocupación 48,9%

Tasa de Ocupación Masculina 64.7%

Tasa de Ocupación Femenina 34.2%

Tasa Desempleo Abierto 11.1%

Tasa Desempleo Abierto Masculino 9,6%

Tasa Desempleo Abierto Femenino 13,7%

Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos, Censo, ENAHO, 2013

14

1.4.1.3. Empleo por actividad

Entre las principales actividades económicas desarrolladas en la región en el 2013 destacan

las siguientes: Comercio al por mayor al por menor y reparación representa un 18,94%;

agricultura, ganadería, silvicultura y pesca representan un 14,07%; actividades de

alojamiento y de servicio de comidas con un 11,33%, Industria manufacturera con un

8,16%, enseñanza con un 7,24% y las actividades inmobiliarias empresariales con un 6.49%.

1.4.2 Actividades económicas de la región

Las principales actividades económicas de la región son las siguientes:

1.4.2.1. Actividad Ganadera

Según datos estadísticos del Ministerio de Agricultura la región posee un total de 391.058

hectáreas (equivale 3.910,6 Km2), de las cuales 132.000 hectáreas están dedicadas a la

ganadería, lo que representa un 33,75% de toda la región. De éstas el 87,8% se dedican a la

producción de carne (2.100 fincas), el 8,7% se dedica a la producción de doble propósito

(240 fincas) y el 3,5% se dedica a la producción de leche (260 fincas). La Región posee un

total de 126.300 cabezas de ganado.

La ganadería de carne y de doble propósito está distribuida en toda la Región, pero se

concentra en los distritos de la península, Chomes, Manzanillo, Guacimal y Acapulco

(cantón de Puntarenas). Se caracteriza por ser extensiva y poco competitiva. La ganadería

Cuadro 8 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empleo según sector

Año 2013

Sector institucional Absoluto Valor % Sector Público 17.342 19,40%

Gobierno Central 8.100 9,06%

Sector Privado 76.673 85,77%

Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos, Censo, ENAHO, 2013

Cuadro 9 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de ocupados según rama de actividad.

Año 2013

Rama de actividad Absoluto Valor % Comercio al por mayor, al por menor y reparación 16.929 18,94% Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca 12.582 14,07%

Actividades de alojamiento y de servicio de comidas 10.215 11,33%

Industria manufacturera 7.299 8,16%

Enseñanza 6.468 7,24%

Actividades inmobiliarias, empresariales 5.802 6,49%

Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos, Censo, ENAHO, 2013

15

de leche, se localiza principalmente en el distrito de Monteverde y las partes altas de

Arancibia en el cantón de Montes de Oro.

Con respecto a la agroindustria de carne, la región cuenta con las siguientes empresas:

Carnes Refrigeradas del Pacífico, ubicada en Puntarenas, Carnes Cinco Estrellas S.A.,

ubicado en Miramar, y un pequeño matadero ubicado en Jicaral, las cuales comercializan la

carne en los diferentes comercios, a través de las carnicerías, supermercados y pulperías.

En la agroindustria de la leche, cuenta con dos agroindustrias pequeñas de elaboración de

queso, en manos de pequeños microempresarios en Peñas Blancas de Esparza y Jacó, así

como la planta de Productores de Monteverde, que realiza los procesos de transformación

y mercadeo de la leche. Algunos ganaderos de doble propósito venden la leche a las

empresas Coopeleche R.L. en San Ramón y a la Dos Pinos en Alajuela (ambas empresas

agroindustriales localizadas fuera de la región).

Con dicha actividad se generan 3.932 empleos directos diarios en las empresas ganaderas,

más de 300 empleos directos en la Fábrica de Quesos Monteverde, fábricas de queso

artesanal, trasporte y las subastas; además, se generan más de 350 empleos en la

comercialización de los productos en las carnicerías, pulperías y supermercados así como

en las ventas de insumos pecuarios.

En la actualidad dicha actividad ha venido decreciendo, en el año 2000, el total de áreas

dedicadas a la ganadería era de 137.500 hectáreas, sin embargo, para el año 2007, disminuyo

en 5.700 hectáreas menos. Esto se debió principalmente a la venta de tierras con vistas

panorámicas para turismo y recreación, así como por el cambio de uso de las tierras a

cultivos más rentables como el melón, la piña y la sandía.

1.4.2.2. Actividad Agrícola

La región Pacifico central tiene una amplia variedad de productos agrícolas localizados en

diferentes zonas de la región, entre los más importantes están:

Caña de azúcar

Se produce en mayores proporciones en los cantones de San Mateo, Puntarenas y Montes

de Oro. La principal productora de la región es la empresa Azucarera El Palmar, S.A. cuya

actividad primordial es la agricultura de caña y la elaboración de azúcar de caña. Este

ingenio recibe la caña de más de 120 pequeños productores vecinos y es fuente importante

de empleo para el cantón de Montes de Oro.

Mango (Agro cadena)

Se produce principalmente en los cantones de Orotina, San Mateo, Puntarenas, Esparza,

Montes de Oro y Garabito. Se estima que existen unas 2.777 hectáreas sembradas con esta

fruta y unos 718 productores, los cuales están organizadas en grupos, tales como:

Asociación de Productores de Frutas del Pacífico (ASOFRUPAC) la cual comercializa la

mayor cantidad de fruta de la región, Asociación de Fruticultores de Lepanto (ASOFRUL),

16

Cooperativa Nacional de Productores de Sal (CONAPROSAL) que se constituyó en sus

orígenes para otros fines, pero que incursionaron en la comercialización de mango fresco

para exportación y un pequeño grupo de productores de la zona de Paquera que crearon

R y D frutales para la comercialización en la zona.

Café (Agro cadena)

La actividad se ha desarrollado a partir de una estructura organizacional cooperativista,

principalmente en dos cooperativas: Coopesantaelena R.L., ubicada en el distrito de

Monteverde y Coopemontes de Oro R.L., ubicada en Miramar y Cedral. La primera

comercializa el 75% de la producción de café como producto terminado, bajo la marca

“Monteverde”. La segunda cooperativa agrupa el 96% de los productores asociados y

produce un 80% de café de primera calidad (café orgánico y sostenible), cuenta con 295

asociados, distribuidos entre las comunidades de Tajo Alto, Laguna, Palmital, Zapotal,

Ventanas, Bajo Caliente, Santa Marta, San Martín Sur, San Martín Norte, Cedral, San

Francisco, Pueblo Nuevo, Corazón de Jesús, Ojo de Agua, San Rafael, La Mina, San Buena

Ventura.

Sandía y melón

Se desarrolla en la época de verano, en las zonas con riego en los cantones de Orotina,

Puntarenas y San Mateo. Entre las principales productoras de la región están las empresas:

Melones del Pacífico y Frutas de Parrita (Chomes y Parrita). Su producción es de

exportación.

Palma Aceitera

La mayoría de las plantaciones se localizan en el distrito de Parrita y Quepos. Los

productores dependen de la empresa Palma Tica S. A. para la extracción, refinación y

comercialización del producto. En los últimos años, los productores han mostrado gran

interés por las posibilidades de la producción de biodiesel a partir de la palma por su

potencial como combustible. Existen unos 154 productores en la región con

aproximadamente 12.693 hectáreas sembradas con la palma.

Arroz

Parrita es la zona donde mayormente se produce pero también en el cantón de San Mateo.

Algunos pequeños productores de Jicaral, Paquera y Cóbano lo siembran para

autoconsumo. Sin embargo en Parrita el 70% de estos son grandes y medianos

productores, los cuales se encuentran agremiados a la Cooperativa Agrícola e Industrial de

Productores de Arroz del Pacífico Central (COOPARROZ R.L.), la cual les brinda a sus

asociados los servicios de pilado, secado y almacenamiento.

1.4.2.3. Actividad Industrial

A lo largo de toda la región podemos encontrar variedad de industrias principalmente

agroindustrias, las cuales se concentran en las áreas urbanas de los cantones. En el cantón

de Puntarenas sobresalen las que están dedicadas al procesamiento de productos pesqueros

tales como: procesadoras de sardinas y atunes (Alimentos Pro Salud), procesadoras de

17

camarón (Rainbow Export Processing), frigoríficos, procesadora de harina de pescado

(Fhacasa).

También, existen otras industrias dedicadas a la maquila, ingenios azucareros, al

procesamiento de fertilizantes y químicas (Fertica), al procesamiento de aceites y

margarinas (Inolasa), al procesamiento metalúrgico (Metalco, Arcelor Mitall), al

procesamiento de aluminio (Alunasa) e industrias avícolas.

1.4.2.4. Actividad de Comercio y Servicios

La Región Pacífico Central cuenta con una amplia oferta de infraestructuras de trasporte.

Se han modernizado las flotillas de autobuses interurbanos y se cuenta con la comodidad

de terminales de pasajeros en las cabeceras cantonales y con amplios horarios. Todos los

cantones poseen empresas de transporte de personas (Transportes 4x3, Transportes

Montes de Oro, Transportes Reina del Campo, Transportes Empresarios Unidos,

Transporte Quepos – Jaco, Transporte de Orotina – San Mateo, Trasportes COALPA).

El transporte marítimo de personas se concentra en 2 empresas de servicio de ferry:

COONATRAMAR y Naviera Tambor. El servicio de cabotaje se realiza en las siguientes

marinas presentes en la región: Los sueños en Herradura, Pez Vela en Quepos, Costa Rica

Yatch Club y Puerto Azul Condominios, Resort & Marina, ambos en Puntarenas, y en el

nuevo muelle turístico (con capacidad para 3 embarcaciones).

El transporte aéreo se lleva acabo principalmente en el aeropuerto de Quepos. Pero

además, existen pistas de aterrizaje privadas que facilitan el uso de taxis aéreos, charter’s y

avionetas privadas; otros aeródromos en operación registrados por la Dirección General de

Aviación Civil se localizan en Parrita, Esterillos y Tambor. Las líneas aéreas que viajan

regularmente hacia el aeropuerto de Quepos son: Nature Air y SANSA (Servicios Aéreos

Nacionales).

Con respecto a los servicios financieros, la región cuenta con una amplia cobertura de la

banca estatal la cual mantiene al menos una oficina regional en cada cabecera de cantón

(Banco Nacional de Costa Rica, Banco de Costa Rica, Banco Popular, Mutual Alajuela),

pero también hay presencia de bancos y financieras privadas (BAC SANJOSE, HSBC,

COOPERSERVIDORES, COOPENAE, PRESTAMOS RAPIDOS, entre otros.

En educación, la región cuenta con una cantidad considerable de centros educativos

(escuelas y colegios), con oferta diurna, nocturna, técnica, tanto estatales como privados.

Además, existe la presencia de al menos unos 9 centros de educación superior, centros

educación técnica, escuelas de computación, informática, inglés, centros para la educación

de personas adultas.

Con respecto a los servicios en salud, toda la región está cubierta por los servicios que

brinda la caja costarricense de seguro social. En total, en toda la región existen 68 EBAIS y

clínicas, además de 2 Hospitales: Monseñor Sanabria, ubicado en Puntarenas y Max Terán

localizado en Aguirre. También, se han establecido una gran diversidad de pequeñas

18

clínicas privadas que brindan servicios y especialidades médicas que en algunos casos no

son cubiertas por los servicios que brinda el estado.

Finalmente, la región por ser altamente turística se caracteriza por tener una amplia oferta

de restaurantes con diversidad gastronómica. De igual forma, la oferta de establecimientos

de hospedaje, es vasta y se concentra en los cantones de Aguirre, Garabito, Parrita,

Puntarenas (Monteverde, Cóbano, Paquera y Central de Puntarenas).

1.4.2.5. Actividades de Pesca

Otra actividad importante en la región es la actividad pesquera, la cual constituye una de

las fuentes de empleos más importantes de la zona. En esta región existen dos centros de

pesca principales, ubicados en el cantón central de Puntarenas y el distrito de Quepos, éstos

representan el 62% y el 9% de la flota pesquera nacional respectivamente. La Región posee

un total de 889 embarcaciones con licencia de pesca vigentes.

Según datos de INCOPESCA en el 2013, aproximadamente el 41,6% de la flota

corresponde a pescadores de la Flota Artesanal en Pequeña Escala (pangas, botes), el

20,5% a pescadores de la Flota Artesanal Mediana, el 25,7% a pescadores de la Flota

Artesanal Avanzada y 12,2% a pescadores de la Flota semindustrial (camaronero y

sardinero).

1.4.2.6. Actividad Portuaria

La región cuenta con varias terminales portuarias cuya actividad es fundamental para la

toda la zona. Entre ellos están los siguientes:

La terminal de Puerto Caldera, que se ubica en el cantón de Esparza, distrito Caldera; es el

segundo puerto más importante del país, y el que presenta mayor actividad en la región.

Fue diseñado como puerto en tránsito y recibe principalmente barcos con Contenedores,

graneleros, buques convencionales y cruceros. Los principales productos operados son:

contenedores llenos y vacíos, granel sólido, hierro, frutas, vehículos, carga pesada, carga

general de importación y/o exportación y de forma secundaria la mercadería general y el

atún. La zona de influencia de este puerto para el movimiento de carga al extranjero, está

orientada a países como: Estados Unidos, Asia, entre otros.

La terminal de Punta Morales, que se localiza en el cantón de central de Puntarenas,

distrito de Chomes. Se destina a la exportación de azúcar crudo, melaza e importación y

exportación de alcohol carburante y potable.

El Puerto de Quepos ubicado en el cantón de Aguirre, se utiliza principalmente para el

turismo y la pesca. Finalmente, la terminal de Cruceros o terminal Puntarenas, que se

encuentra en la ciudad de Puntarenas, cantón central, se utiliza únicamente para el arribo de

cruceros, su mayor actividad se lleva a cabo durante los meses de noviembre a abril.

19

Tanto las terminales como el puerto de Quepos son Administrados por el Instituto

Costarricense de Puertos del Pacífico (INCOP), para el caso del Puerto Caldera está

administrado y concesionado al Consorcio Portuario de Caldera II.

1.4.3 Exportaciones

Según PROCOMER el indicador exportación es utilizado para medir el comportamiento

económico de un territorio dado, con el fin de valorar el nivel de participación e

integración de la economía nacional en los mercados regionales e internacionales y tener

una apreciación sobre su grado de competitividad. El comportamiento económico de la

región muestra que sus exportaciones han experimentado fluctuaciones decrecientes en los

últimos tres años alcanzando el máximo valor en 2011 de 198,1 millones de dólares, en

2012 un valor de 193,1 millones de dólares y en el 2013 sufrió una caída significativa de

181,9millones de dólares.

Entre los sectores productivos que tuvieron más peso relativo en las exportaciones, durante

el 2013, fueron los siguientes: Metalmecánica con un 27,0%, Pecuario/pesca con un 24,8%,

Alimentaria con un 16,2%, Químico-farmacéutico 12,5% y Agrícola con un 10,3%. Cabe

destacar que los sectores que incrementaron el valor de sus exportaciones con respecto al

2012 fueron Metal Mecánica y Alimentaria mientras que el sector que disminuyo más el

valor de su exportaciones fue Pecuario/pesca con menos 4,5 puntos porcentuales (29,3%)

Los principales productos de exportación de la región en el 2013 fueron los siguientes:;

Hojas y tiras de aluminio con 20,3%; Preparaciones y conservas de pescado 15,9%;

Pescado fresco, refrigerado o congelado12,0%; Abonos minerales o químicos que

contengan nitratos y fosfatos 6,0% y Filetes y demás carnes de pescado 5,4% para un total

de 81,7% y Otros con 22,1%.

Los principales destinos de exportación de la región son los siguientes: Estados Unidos

28,0% (incluye Puerto Rico), Venezuela 17,5%, Panamá 16,7%, Centro América 13,6%

(incluye El salvador, Guatemala y Nicaragua) y Otros 12,6%.

Entre las principales empresas exportadoras podemos encontrar: CVG Aluminios

Nacionales, Alimentos Pro salud (Sardimar), Abonos del Pacífico, Industrias Martec, Ikor

Puntarenas, Exportadora Frumar, Pafru Internacional, Rainbow Export Processing,

Fábrica de Harinas de Centro américa (FHACASA), Rica Fruta Int.

1.5 Aspectos Educativos

1.5.1. Población por nivel de instrucción

Como se observa en el cuadro y según datos del censo 2011, el cantón con mayor cantidad

de personas sin ningún grado de escolaridad residen en el cantón de Parrita, el cual

representa el 8,25% del total de su población, seguido de Montes de Oro con un 6,18% y

Garabito con un 6,14%. Los cantones con mayor nivel de la población Universitaria son

20

Esparza con 14,41%; Montes de Oro con 12,74% y Orotina con 11,55%. Estas diferencias

podrían ser producto de un déficit en la infraestructura educativa de los cantones y sus

poblaciones cuyas características son de tipo rural.

1.5.2. Infraestructura Educativa

La oferta educativa de la Región Pacífico Central, abarca los niveles de preescolar, primaria,

secundaria y educación especial, incluyendo tanto al sector público como al privado. La

región concentra dichos centros en tres Direcciones Regionales, a saber: Puntarenas,

Alajuela y Aguirre, todas pertenecientes al Ministerio de Educación Pública (MEP). El

siguiente cuadro muestra la cantidad de centros educativos por cantón según nivel de

escolaridad:

Los cantones con mayor oferta educativa en la región son Puntarenas con un total de 278

centros; muy por debajo le siguen Aguirre y Parrita, con 68 centros cada uno. Debido a los

Cuadro 10

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de población según cantón por nivel de escolaridad. Año 2013

Cantón Ningún

grado

kínder Primaria Secundaria

académica

Secundaria

técnica

Para

universitaria

Universidad

Puntarenas 5,19 2,52 46,97 29,44 4,79 1,13 9,67

Garabito 6,14 2,80 48,99 23,35 8,39 1,05 9,05

Aguirre 5,96 2,27 48.42 27,18 6,57 0,86 8,63

Esparza 4,23 2,39 41,62 34,30 1,41 1,29 14,41

Parrita 8,25 2,04 53,75 16,03 12,51 0,58 6,71

Orotina 5,64 2,18 45,63 18,49 14,40 1,78 11,55

Montes de

Oro

6,18 1,88 45,16 30,55 1,80 1,54 12,74

San Mateo 4,52 2,12 50,51 18,11 12,83 1.19 10,6

4

Fuente: INEC. Censo Nacional 2011

Cuadro 11

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de Centros Educativos según cantón por nivel de escolaridad. Año 2013

Cantón Preescolar Primaria Secundaria Total

TOTAL 191 327 70 587

Puntarenas 94 154 30 278

Esparza 19 33 7 59

Montes de Oro 5 18 2 25

San Mateo 5 10 4 19

Aguirre 22 35 11 68

Orotina 14 16 4 34

Parrita 20 44 4 68

Garabito 12 17 8 37

Fuente: Indicadores del Sistema educativo, MEP, 2013

21

altos niveles de pobreza presente en los cantones, la mayor cantidad de población acude a

la oferta estatal, la cual presenta mayor infraestructura y accesibilidad a los mismos.

Las alternativas para la realización de estudios universitarios han crecido poco a poco en la

región y se concentra mayormente en el cantón Puntarenas, por lo que la población

interesada debe trasladarse fuera de su cantón de origen para acceder a este nivel de

formación. Entre las universidades presentes en la Región Pacífico Central se encuentran

las siguientes:

Universidad de Costa Rica con sede en Puntarenas (UCR)

Universidad Hispanoamericana con sede en Puntarenas (UH)

Universidad de Latina de Costa Rica con sede en Puntarenas (ULATINA)

Universidad Metropolitana Castro Carazo con sede en Puntarenas (UMCA)

Universidad Santa Lucía con sede en El Roble, Puntarenas (USANTALUCIA)

Universidad Estatal a Distancia con centros en Puntarenas, Quepos, Orotina, Jicaral

y Monteverde (UNED)

Universidad Nacional (centro de Investigación de Biología Marina), aunque no se

imparten ninguna carrea determinada (UNA)

Universidad de las Ciencias y el Arte con sede en Esparza

Universidad Internacional San Isidro Labrador con sede en Quepos (UISIL)

Universidad Técnica Nacional con sede en Puntarenas ( UTN)

1.6 Oportunidades de desarrollo de la Zona

1.6.1. Infraestructura Vial

La red vial de la región se destaca por poseer las rutas: Interamericana Norte (ruta 1) y la

ruta nacional José María Castro Madriz (ruta 27). Ambas rutas presentan niveles de

tránsito elevados y en ellas transita buena parte de las exportaciones e importaciones

procedentes de Nicaragua, Panamá, Puerto Caldera y de la Terminal de Punta Morales; así

como de los turistas que ingresan al país por vía aérea y marítima. La ruta nacional permite

una comunicación más rápida, segura y eficiente para viajar entre la ciudad capital y la costa

pacífica, y además, sirve de conexión con las regiones norte, central y sur.

Con su apertura en el 2010, los cantones de Puntarenas, Orotina, Esparza (principalmente

Caldera), han visto reactivado y plasmado un crecimiento del comercio al por menor (se

han creado a lo largo del camino pequeños restaurantes, pulperías, gasolineras,

supermercados, fruteras, etc.), y se ha incremento la producción metalúrgica, de abonos y

aluminio.

Además, al disminuirse considerablemente el tiempo de viaje y consumo en combustible

para visitar los atractivos turísticos de la región como lo son sus áreas protegidas, reservas

biológicas y playas, los cantones de Garabito, Aguirre y Parrita se han visto también

22

beneficiados por el incremento del turismo nacional. Esta accesibilidad a la zona se ha

vuelto un aspecto clave para el desarrollo local.

1.6.2 Electrificación

Según datos de la Encuesta Nacional de Hogares en el 2013, en la Región Pacífico Central,

el 99.2% del total de viviendas tienen acceso a la electricidad, esto equivale a 69.965 casas.

Los cantones con mayor número de viviendas con electricidad son Esparza y Orotina con

un 99,4%. Mientras que el cantón con menor acceso a electricidad por vivienda es el de

Parrita con un 98.5%.

La región posee 3 proyectos de generación de electricidad, los cuales se describen

brevemente a continuación:

1.6.2.1. Proyecto Termoeléctrico Barranca

Se localiza en Barranca, Puntarenas y se utiliza especialmente durante el verano como

respaldo de las plantas hidroeléctricas. Entró en servicio desde 1974 y consta de dos

unidades de gas idénticas con una potencia combinada de 41600 Kw. Su aprovechamiento

por año es menor al 1%, tan solo un 0.83%, los que demuestra que en el país no ha habido

nunca una sequía tan grande que justifique la utilización de las plantas termoeléctricas en

mayor proporción.

1.6.2.2. Proyecto Térmico Garabito

El Proyecto Térmico Garabito se ubica en el cantón de Montes de Oro, 2 Km al noroeste

del cruce de cuidad de Miramar, (carretera Interamericana). Tiene una capacidad de

generación de 200 MW, convirtiéndola en la planta térmica más grande del país. En este

proyecto se utilizan innovaciones tecnológicas para el control de emisiones de partículas,

minimizando su impacto ambiental. Además, es una gran fuente de empleo en el cantón,

ya que aproximadamente el 70% de sus funcionarios son oriundos de la zona.

1.6.2.3. Proyecto Hidroeléctrico Pirrís

El Proyecto Hidroeléctrico Pirrís tiene como finalidad la construcción de una planta

hidroeléctrica con una potencia instalada de 128 megavatios (MW), el cual generará de una

manera confiable y económica, unos 560 GW/h anualmente. El Proyecto Pirrís se localiza

en la cuenca del río del mismo nombre, en los cantones de Tarrazú, León Cortés, Aserrí y

Parrita. La energía se destinará primordialmente a atender la demanda residencial.

23

1.7. Justificación y problema a investigar

El Instituto Nacional de Aprendizaje juega un rol muy importante en la sociedad

costarricense, ya que la institución está estrechamente vinculada con los planes y metas de

desarrollo socioeconómico del país. La acción del INA busca el crecimiento económico

del país, coadyuvando en la disminución del desempleo y el subempleo y fomentando una

distribución más justa del ingreso, mediante la educación permanente e integral de los

hombres y las mujeres en todos los sectores de la producción, contribuyendo al

mejoramiento de las condiciones de vida y de trabajo en el país.

Para ello, es necesario la investigación continua de los sectores productivos del país, a fin

de que adecue su oferta formativa a las necesidades reales y actualizadas de sus clientes,

para que los procesos formativos respondan no solo a las capacidades, actitudes y

habilidades de las personas, sino también a que éstas puedan ponerlas en práctica y

obtengan beneficios con su desempeño y contribuyan así al desarrollo de sus comunidades.

Es por eso que la administración se planteó realizar la siguiente investigación a fin de

actualizar la información sobre los requerimientos de capacitación y formación profesional

necesarias en la Región Pacífico Central, en los tres sectores económicos del país:

Agropecuario, Comercio y Servicios e Industria y con una proyección de tres años, la cual

le permitirá llevar a cabo la planificación de los servicios de capacitación y formación

profesional que demanda la mano de obra que labora y que laborará en las unidades

productivas de la región, así como, satisfacer las necesidades de capacitación y formación

profesional que externen los sectores empresariales.

1.8. Alcances y limitaciones de la investigación

1.8.1. Alcances

Este estudio tiene como propósito fundamental investigar las necesidades de capacitación y

formación profesional de las unidades productivas inmersas a la Región Pacífico Central.

Incluye todas aquellas unidades productivas formales clasificadas en los siguientes sectores

económicos: Agrícola, Industria, y Comercio y servicio, así como a todas las unidades

independientemente del tamaño de cada una, a saber micro, pequeñas, medias y grandes

empresas.

Esta investigación permitirá sustentar la toma de decisiones de la Dirección Regional y el

área de Planificación, respecto a la elaboración del Plan Anual de Servicios en el año 2015,

acorde con los resultados encontrados.

Durante el desarrollo de las diferentes etapas de la investigación, se obtuvo logros

importantes a enumerar:

24

Detección oportuna de errores en el marco muestral.

Se realiza el cálculo de la muestra según los estratos requeridos.

Se elaboran especificaciones técnicas precisas que permitieron delimitar

acertadamente las condiciones de la contratación del trabajo de campo.

Se enriqueció el manual de codificación mediante la creación de nuevos códigos de

manera fluida y oportuna.

Se ordenó la información de manera que permitiera ser comparable con otras

Unidades Regionales.

Se capacitó al equipo de investigación regional, en el manejo del cuestionario,

codificación y digitación de datos, generación de cuadros e inferencia de resultados.

La revisión exhaustiva de la base de datos permitió detectar a tiempo errores de

digitación (coherencia, omisión, duplicados).

Se logró depurar de manera confiable la base de datos.

Es un documento redactado por personal multidisciplinario de la institución, lo que

enriquece la visión y el análisis desde los objetivos institucionales perseguidos.

1.8.2. Limitaciones

Dentro de éstas se pueden señalar las siguientes:

Falta de repuesta de algunas instituciones para la elaboración del marco muestral.

Respuesta tardía de algunas instituciones en el proceso de elaboración del marco

muestral.

Información desactualizada, incompleta o inexistente de algunos datos de las

unidades productivas tales como: números telefónicos, direcciones, tipo de

patentes, actividad del negocio.

Lista entregadas de las unidades productivas en formato PDF, lo cual al convertirlo

a Excel, desordenó alguna información.

Se detectó al aplicar el instrumento que muchas empresas ya habían desaparecido o

se habían trasladado a otras zonas, algunas habían cambiado su actividad principal

por tanto no eran congruentes con el sector económico del marco muestral.

En el cantón de San Mateo, se tuvo que realizar un censo a la población, ya que

muchas empresas habían desaparecido o no existían al momento de la aplicación

del instrumento.

Se encontraron casos de empresas repetidas, que aunque tuviesen distinta razón

social, tenían el mismo representante y la misma ubicación física-administrativa.

25

El trabajo de campo fue contratado y ejecutado por una empresa consultora en el

año 2012, sin embargo en el año 2013 la Unidad Regional decide realizar la

contratación de una empresa para realizar las siguientes etapas del estudio, la cual se

declaró desierta. Por lo anterior la Unidad Regional y la UPE en el año 2014

retoman los datos del trabajo de campo realizado, para generar los resultados de

dicho estudio de manera conjunta.

1.9. Objetivos de la investigación

1.9.1. Objetivo general

Determinar las necesidades de formación y capacitación profesional cuantitativas y

cualitativas actuales y con una proyección de tres años, de las unidades productivas de los

sectores económicos: agropecuario, comercio y servicios e industria, ubicadas en la Región

Pacífico Central.

1.9.2. Objetivos específicos

Describir las unidades productivas objeto de estudio por su tamaño y por la

actividad económica que desarrollan.

Identificar la forma cuantitativa y cualitativa de las necesidades actuales de

formación, capacitación y asistencia técnica en los subsectores inglés e informática.

Identificar cuantitativa y cualitativamente las necesidades actuales de formación,

capacitación y asistencia técnica, así como el servicio de certificación de las

unidades productivas de la región.

Establecer las necesidades de formación actuales y dentro de los tres años

siguientes de las unidades productivas.

Determinar las condiciones que favorecen el acceso de las unidades productivas a

los servicios de capacitación y formación profesional.

26

Capítulo II Aspectos metodológicos

27

Capítulo II: ASPECTOS METODOLÓGICOS

2.1 Tipo de estudio

Con el fin de establecer las necesidades de formación y capacitación profesional de las

empresas1 en su área de influencia, la Unidad Regional Pacífico Central del Instituto

Nacional de Aprendizaje se propuso realizar un estudio que le permitiese planificar su

accionar en concordancia a los requerimientos derivados de la información que de primera

mano arrojase la investigación del parque empresarial.

Este estudio, de tipo descriptivo, contempló la medición de diversos atributos atinentes al

objeto de estudio, la relación de hechos, la caracterización de unidades productivas, el

establecimiento de conductas y comportamientos concretos, así como la identificación de

la relación existente entre variables pertinentes a la demanda de capacitación y formación

profesional.

La investigación como tal describe aspectos cualitativos y cuantitativos del fenómeno de

interés, propios de los requerimientos de capacitación y formación profesional del recurso

humano que labora en las unidades productivas de la Región Pacífico Central, a fin de

establecer relaciones típicas o predominantes que permitan orientar la prestación de los

servicios de capacitación y formación profesional, con base a los resultados que determina

el estudio.

2.2 Variables de estudio

La investigación comprendió la medición de diversas variables y atributos atinentes a los

objetivos propuestos, lo que se pormenoriza a continuación.

1 Sinónimo de unidad productiva

28

Tabla 2.

Relación de objetivos, variables, indicadores e ítems de la Investigación.

Objetivo general: Determinar las necesidades de formación y capacitación profesional cuantitativas y cualitativas actuales y con una proyección de tres

años, de las unidades productivas de los sectores económicos: agropecuario, comercio y servicios e industria, ubicadas en la Región Pacífico Central

Objetivo específico

Variables Definición

Indicadores Conceptual(*) Operacional

Describir las unidades productivas objeto de estudio, su tamaño y la actividad económica que desarrolla.

1.1. Unidad productiva (U.P.)

Entidad física de carácter técnico o tecnológico establecido para la producción de un bien o para suministrar un servicio. Esta puede ser una empresa o una organización pública o privada.

Empresa, organización pública o privada

√ Características generales de la Unidad Productiva(U.P.) (Nombre de la U.P., dirección de la U.P., Nº de teléfono, fax, página web, correo electrónico, nombre de la persona a entrevistar, nombre de la persona entrevistada, puesto que desempeña, sector económico al que pertenece.

1.2. Tamaño de las Unidades productivas

Expresión de volumen de trabajadores de la unidad productiva

Trabajadores fijos o permanentes y temporales que laboran para la unidad productiva.

√ Porcentaje de empresas según tamaño

a) 1 a 5 personas: Microempresa

b) 6 a 30 personas: Pequeña empresa

c) 31 a 100 personas: Mediana empresa

d) Más de 100 personas: Grande empresa

√ Porcentaje de personal temporal

1.3. Actividad económica Proceso mediante el que se obtiene productos, bienes y servicios que cubren necesidades.

Producto o servicio principal que ofrece la unidad productiva

√ Frecuencia de empresas según actividad económica

29

Objetivo específico

Variables Definición

Indicadores Conceptual(*) Operacional

Identificar de forma cualitativa y cuantitativa las necesidades actuales de formación capacitación y asistencia técnica en los subsectores inglés e informática.

2.1 Requerimiento de capacitación en los subsectores inglés e informática.

Necesidad indicada respecto al desarrollo de un servicio, para la adquisición, mejoramiento o complementación de las competencias técnicas requeridas en el desempeño laboral en los subsectores inglés e informática.

Temas, habilidades o destrezas en los que el recurso humano requiere capacitarse o bien actualizarse en los subsectores inglés e informática.

Cantidad de trabajadores(as) a capacitarse según tema requerido en el subsector inglés.

Cantidad de trabajadores(as) a capacitarse según tema requerido en el subsector informática.

Identificar de forma cualitativa y cuantitativa las necesidades actuales de formación capacitación y asistencia técnica, así como el servicio de certificación en las unidades productivas.

3.1 Requerimiento de capacitación

Necesidad indicada respecto al desarrollo de un servicio, para la adquisición, mejoramiento o complementación de las competencias técnicas requeridas en el desempeño laboral.

Temas, habilidades o destrezas en los que el recurso humano requiere capacitarse o bien actualizarse.

Cantidad de trabajadores(as) a capacitarse según tema requerido.

3.2 Certificación de competencias laborales

Servicio dirigido a reconocer, bajo la estructura de un módulo, programa modular o plan modular, las competencias laborales que posee una persona indistintamente de la forma en que la haya adquirido; sea que se encuentre laborando en la actividad productiva directamente o porque demande el servicio para otros

Temas para los que se requiere certificar a los trabajadores de la unidad productiva

Cantidad de trabajadores a certificar por puesto ocupaciones y temas en que se demanda certificación.

30

Objetivo específico

Variables Definición

Indicadores Conceptual(*) Operacional

propósitos.

Establecer las necesidades de formación actuales y a tres años plazo de las unidades productivas.

4.1 Formación

Acción de impartir sistemáticamente un conjunto organizado de contenidos teóricos, prácticos y axiológicos a las personas que no poseen conocimientos previos de un ámbito del empleo, con el fin de calificarlos para su ejercicio profesional.

Puestos de trabajo a incorporar en los próximos 3 años en la unidad productiva

Porcentaje de unidades productivas con

expectativa de crear nuevos puestos de trabajo a 3 años plazo.

Nombre y cantidad de puesto de trabajo a

incorporar en los próximos tres años

Indagar las condiciones que favorecen el acceso de las unidades productivas a los servicios de capacitación y formación profesional.

5.1 Condiciones de acceso a los servicios de capacitación y formación profesional

Conjunto de características asociadas a la ejecución de los servicios de capacitación y formación profesional que benefician la incorporación a los mismos.

Aspectos tempo-espaciales y organizativos que contribuyen con la incorporación de los trabajadores de la unidad productiva, a los servicios de capacitación y formación profesional.

Valor modal: Horario para recibir la capacitación. Periodo del año para recibir la capacitación. Cantidad de días a la semana a dedicar a la

capacitación. Lugar de capacitación Horas al día que concederían para la capacitación. Días para recibir capacitación. Recursos aportados por la empresa. Participación de trabajadores de otras empresas en

capacitación de la empresa.

5.2 Tipo de servicio Conjunto de acciones y productos técnicos, tecnológicos, metodológicos y curriculares derivados de la identificación de necesidades y requerimientos de los clientes. Este puede ser:

Preferencia por tipo de servicio

Porcentaje por tipo de servicio

31

Objetivo específico

Variables Definición

Indicadores Conceptual(*) Operacional

Formación inicial Modo de formación y capacitación profesional, dirigidos a personas jóvenes o adultas, que no poseen conocimientos ni experiencia laboral en una determinada área o subsector. Capacitación Servicio técnico-metodológico que se orienta hacia el desarrollo, adquisición, mejoramiento o complementación de las competencias técnicas requeridas para mejorar el desempeño laboral de una persona. Asistencia técnica Acción de capacitación dirigida a personas que trabajan en una unidad productiva que requieren adquirir determinadas competencias técnicas específicas para mejorar su desempeño laboral.

(*) Fuentes: Definición conceptual de variables

1.1. Glosario de los SCFP del INA. Pág. 19

1.2. Guía para la investigación en determinación de necesidades de capacitación y formación profesional. 2007. Pág. 4

1.3 Glosario de los SCFP del INA. Pág. 18, 2.1. Glosario de los SCFP del INA. Pág. 5, 2.2. Glosario de los SCFP del INA. Pág. 6

2.3. INA en Cifras 2010 Pág. 95, 3.1. Glosario de los SCFP del INA. Pág. 11, 4.1 Construcción propia

32

2.3 Fuentes de información

Se recurrió tanto a fuentes primarias como secundarias de información mediante indagación o

consulta de tipo documental o de campo, según se requirió.

Documental: En principio se recurrió a fuentes bibliográficas, así como a recolectar y

procesar información estadística, en poder de Instituciones gubernamentales y entes privados,

medios de comunicación nacional y local, con la idea de caracterizar la región, establecer

antecedentes, justificar y delimitar la investigación a realizar. Dicha indagación se hizo por los

medios disponibles: internet, correo electrónico, teléfono, visita domiciliaria.

De campo: La investigación de campo se planteó como el medio por el cual obtener

información de las Unidades productivas de la región. La consulta a unidades productivas se

realizó mediante la técnica de encuesta, diseñando y aplicando para los efectos pertinentes un

instrumento ó cuestionario.

Para el trabajo de campo la Unidad Regional Pacífico Central procedió a la contratación de

servicios de consultoría para la ejecución del trabajo de campo, labor que recayó en el

consultor Marvin Leiva Ureña. Esta empresa tuvo a cargo la aplicación del instrumento

diseñado para los efectos de la investigación, visitando las unidades productivas dentro de la

muestra, cada una en su domicilio físico registrado. En esta etapa se contó con un equipo

compuesto de 5 entrevistadores y 1 supervisor quienes laboraron en coordinación directa y

bajo orientación del Staff de planificación de la Unidad Regional Pacífico Central.

2.4 Población de estudio

La población de estudio constituida por 3.716 empresas, se encuentran dispersas en ocho (8)

cantones, en dos provincias: Puntarenas y Alajuela.

La misma, se caracteriza por la heterogeneidad de actividades económicas, productos y

servicios ofrecidos, así como por la diversidad de tamaño ó número de trabajadores (desde

micro hasta grandes empresas). Dada las características de la población de interés, obtener

información de la totalidad de ésta no era viable en función de recursos y tiempo disponible,

en virtud de la heterogeneidad, dispersión y cantidad de elementos que la conforman, de ahí

que se procedió a un estudio por muestreo de la misma.

La unidad de estudio lo fue la unidad productiva2, en adelante empresa, localizada en el área de

influencia de la Unidad Regional Pacífico Central, a junio 2012, siendo de interés conforme a

los objetivos de investigación y las características a analizar, identificar las necesidades de

2 Entidad física de carácter técnico o tecnológico establecido para la producción de un bien o para suministrar un

servicio. Esta puede ser una empresa o una organización pública o privada.

33

capacitación y formación profesional del recurso humano actual ubicado en los diferentes

puestos de trabajo y del que se prevé incorporar a tres años plazo, contemplando aspectos

cualitativos (temas, habilidades ) y cuantitativos (cantidad de trabajadores), así como su

disposición de recurrir al INA, además de condiciones inherentes al futuro desarrollo de una

capacitación ( préstamo de instalaciones y equipo, aporte de otros recursos). Como se reseñó,

un total de 3.716 empresas distribuidas en ocho cantones, constituyen el universo o marco de

referencia del estudio.

Cuadro 12

Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central, empresas según cantón por sector económico. Año 2012

Cantón

Sector Económico

Agropecuario Industria Comercio y Servicios Total general

TOTAL 311 225 3.180 3.716

Puntarenas 226 61 910 1197

Esparza 6 55 560 621

Montes de Oro 35 29 191 255

Aguirre 11 14 224 249

Parrita 6 10 52 68

Garabito 8 20 689 717

San Mateo 6 9 45 60

Orotina 13 27 509 549

Fuente: Unidad Regional Huetar Caribe

Destaca el cantón Puntarenas, cantón central de la provincia del mismo nombre, con la mayor

cantidad de empresas, seguido por un segundo bloque en importancia correspondiente a los

cantones: Garabito, Esparza y Orotina. En estos cuatro cantones se concentra poco más del

80% de la población de estudio.

La inferencia de resultados de la muestra se realizó mediante factores de expansión aplicados

según cantón y sector económico a la que pertenece cada unidad productiva.

Para tales efectos se considera como factor de expansión, el inverso de la fracción de muestreo

correspondiente a cada cantón y sector económico, es decir la relación del número de

empresas en la población dividido por la cantidad de empresas en la muestra para cada caso en

particular, de forma que se otorga el peso correcto a cada respuesta otorgadas por las

empresas.

Cabe señalar, se dio el debido tratamiento a los datos identificados como valores extremos,

valga decir aquellos que se considera reúnen condiciones particulares que los hacen únicos en

la región y que por naturaleza se infieren como tal, sin aplicar ningún factor de expansión.

34

2.5 Diseño de muestra

El diseño de la muestra se planteó para estimar e inferir a la población de interés la proporción

de empresas con necesidades de capacitación, así como la proporción de empresas anuentes al

préstamo de instalaciones y equipo, entre otras características. Dichas estimaciones requeridas

a nivel de cada uno de los 8 cantones citados anteriormente, considerando cada uno de estos

como un estrato (cantones) de ahí que se seleccionó una muestra para cada uno de los

cantones, y se asignó de acuerdo a la proporcionalidad de empresas por sector económico,

observada en cada cantón.

A continuación se tratan los aspectos propios del diseño muestral: el método de muestreo

(forma de selección de la muestra) y el cálculo del tamaño de la muestra (determinación del

número de elementos a consultar), ambos aspectos ligados entre sí, y orientados a la obtención

de inferencias válidas, observando requerimientos de confiabilidad y exactitud en las

estimaciones.

35

Método de muestreo.

Para la presente investigación se procedió a la selección aleatoria de las empresas que

conforman cada muestra cantonal, aplicando un muestreo simple al azar en cada cantón, donde la

unidad de estudio es a su vez la unidad de muestreo, concediendo a cada una de éstas igual

probabilidad de ser seleccionada. Cada empresa en el marco muestral se trato tomó como

unidad de muestreo y la selección de las empresas en la muestra se dio de forma individual a

partir de las empresas enlistadas en el marco muestral.

El marco muestral de la presente investigación fue construido y depurado por el equipo de

investigación a cargo de esta investigación, considerando para ello las fuentes de información

disponibles:

• Lista de empresas cotizantes de la CCSS

• Listas de unidades productivas atendidas 2010 – 2011

• Listado de Patentes Municipales

• Lista de productores del MAG

• Lista de pescadores de Estudio de Núcleo Náutico pesquero.

• Lista de empresas de Estudio del Cantón de Aguirre

En consulta a estás fuentes, de cada empresa se registró sus características primordiales, valga

decir: nombre de la empresa o razón social, dirección física, distrito, teléfono, actividad

económica o patente, cédula física o jurídica, número de trabajadores y nombre del contacto.

Cabe señalar que la información por empresa presentaba en algunos casos omisiones; no

obstante, se estimó que la información permitía de forma razonable la identificación y

ubicación de la empresa.

Como premisa en la aplicación del método de muestreo, el marco muestral debe ser exhaustivo

y contener sólo elementos pertenecientes a la población de estudio, de forma que la muestra

este soportada sobre la realidad del objeto de estudio, de ahí que de forma paralela y como

parte de la conformación del marco muestral se procedió con la depuración respectiva.

La depuración realizada consistió en eliminar elementos no pertenecientes a la población de

estudio y registros duplicados, así como complementar información a partir de las diferentes

fuentes consultadas.

36

La selección aleatoria de las empresas de la muestra se realizó mediante un software disponible

para tales efectos. La asignación por estrato (cantón) se hizo proporcional al número de

empresas por sector económico.

Tamaño de muestra.

Dado el propósito de la investigación, de inferir o generalizar los resultados obtenidos a partir

de la muestra aleatoria, considerando el margen de error y nivel de precisión deseado por el

investigador, se estableció un tamaño de muestra ajustado a los requerimientos en la

estimación de proporciones a nivel de cada estrato (cantón), que permitiese obtener

conclusiones generalizables a la población estudiada.

Para cada cantón, a fin de establecer el tamaño de muestra se empleó un margen de error

máximo del 5% en la estimación de las principales variables bajo estudio, con un nivel de

confianza del 95 %. Con respecto a las estimaciones de heterogeneidad en las variables de

interés, al no poseer estudios previos de dicha variabilidad, se estimó en un 50% la proporción

de empresas con requerimientos de capacitación, lo cual maximiza el valor de la varianza.

La fórmula que se aplicó fue la siguiente:

N

n1

nn

d

QPzn

0

0

2

02

Donde:

n0: tamaño de muestra inicial

n: tamaño de muestra ajustado para poblaciones finitas

d= margen de error

z= valor de la normal estándar

N= tamaño de la población

37

Esta forma de calcularlo supone un muestreo simple al azar de n elementos de una población

de N elementos. Se utiliza cuando el propósito principal del estudio es estimar alguna

proporción (P) de elementos que comparten una característica determinada (en este caso, la

proporción de empresas en la población que requieren capacitación, o bien que recurren a los

servicios de capacitación por parte del INA).

Bajo estas condiciones se determinó el tamaño de muestra requerido para cada cantón

considerando en cada caso el respectivo ajuste por tratarse de una población finita. En el caso

de la presente investigación el margen de error máximo (d) se establece en un 5% y el valor de

z corresponde a un nivel de confianza del 95% y el p= 0,50.

La muestra requerida en cada cantón se incrementó en un 25% para cubrir situaciones

inherentes a la labor de campo, tal es el caso de distorsiones atribuibles a la no respuesta, el

rechazo de la entrevista, así como a deficiencias de cobertura (localización, inexistencia) de las

unidades seleccionadas.

La muestra se distribuyó proporcionalmente por sector económico, con la idea de que cada

uno de estos sectores quedase representado con la misma importancia relativa que presenta en

la población, de forma que el peso relativo (porcentual) en la muestra del cantón que se le

asigne a dicho sector, sea similar al que posee en la totalidad de empresas del cantón.

Cuadro 13

Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central. Muestra requerida y muestra total inicial, según cantón,

por sector económico. Junio 2012

Cantón Muestra

requerida(1)

Muestra

total(2)

Sector Económico

Agropecuario Industria Comercio y

Servicios TOTAL GENERAL 1.853 2.386 144 121 2.121

Puntarenas 291 388 75 21 292

Esparza 238 317 4 25 288

Montes de oro 154 205 26 18 161

Aguirre 163 217 9 8 200

Parrita 69 83 4 10 69

Garabito 395 526 5 12 509

San Mateo 86 90 8 7 75

Orotina 457 560 13 20 527

(1): Muestra mínima requerida para el margen de error y nivel de confianza establecidos

(2): Muestra seleccionada a visitar contemplando el 25% de no respuesta y no cobertura.

Fuente: Regional Pacífico Central

38

En el siguiente cuadro se incluye la información correspondiente a la muestra consultada según

cantón, con la que se logró márgenes de error iguales o menores a los propuestos inicialmente.

Cuadro 14

Costa Rica, INA: Regional Pacífico Central. Cantidad de empresas en la muestra final, según cantón, por sector económico. Año 2014

Cantón Sector Económico

Total Agropecuario Industria Comercio y Servicios

TOTAL 1.786 94 115 1.577

Puntarenas 289 35 12 242

Garabito 390 4 10 376

Esparza 239 4 23 212

Orotina 431 10 20 401

Montes de Oro 151 20 19 112

Aguirre 163 10 13 140

Parrita 63 5 9 49

San Mateo 60 6 9 45

Fuente: Regional Pacífico Central

39

Capítulo III Análisis de resultados

40

CAPITULO III. ANALISIS DE RESULTADOS

Presentamos en este capítulo los principales resultados del trabajo realizado. Se refiere

principalmente a tres grandes temáticas las necesidades de capacitación, certificación y

formación profesional de las empresas de la región, generadas a partir de la encuesta aplicada.

Es importante hacer notar que por razones de redondeo las cifras podrían no cerrar al 100%

en algunos casos de ahí que la suma de las cifras individuales difieran en cuanto al total

presentado por una cuantía insignificante.

3.1 Caracterización de las empresas.

3.1.1 Ubicación geográfica.

El contexto geográfico del presente estudio está constituido por los siguientes cantones de la

provincia de Puntarenas: Puntarenas; Esparza, Montes de Oro, Aguirre, Parrita y Garabito.

Asimismo incluye los cantones cuarto y noveno (San Mateo y Orotina) de la provincia de

Alajuela.

Las regiones de planificación del Instituto Nacional de Aprendizaje buscan coadyuvar y

potenciar el desarrollo económico y social de las comunidades a lo largo y ancho de todo el

territorio nacional.

3.1.2 Tamaño de Empresa.

La clasificación de las unidades productivas/empresas según cantidad de personas

trabajadoras, está conformada por las siguientes categorías: 1. Microempresa (unidad

productiva que tiene de 1 a 5 personas trabajadoras, 2. Pequeña Empresa, unidad productiva

que tiene de 6 a 30 personas trabajadoras, 3. Mediana Empresa, unidad productiva que tiene de

31 a 100 personas trabajadoras y 4. Gran empresa, unidad productiva que tiene una planilla de

más de cien personas trabajadoras.

Según los datos obtenidos en el estudio, se consideró un universo empresarial de 3.714

empresas, de estas 2.703 son microempresas (72,8%), 854 son pequeñas (23%), 129 empresas

medianas (3.5%) y tan solo 28 empresas están catalogadas como grandes (0.8%).

Al respecto hay que recordar que en Costa Rica más de un 80% del parque empresarial está

constituido por micro y pequeñas empresas. En las regiones periféricas esta situación es aún

más pronunciada. La concentración de medianas y grandes empresas de Costa Rica se ubica

en el Gran Área Metropolitana (GAM).

En el siguiente gráfico puede verse el detalle de esta distribución.

41

Respecto al sector económico al que están adscritas las empresas hay que señalar que en el

sector agropecuario un 78% son microempresas, un 18% son pequeñas, alrededor de un 3%

son medianas y tan solo un 1% son grandes.

En el sector económico de Comercio y Servicios la distribución de las empresas está

representada por las microempresas con un 73.5%, las pequeñas absorben un 23 %, las

medianas un 3% y las grandes con la proporción más baja, ya que apenas representa un 0.5%

En el sector económico de industria la distribución proporcional de las empresas es la

siguiente: un 56 % son microempresas, un 30 % son pequeñas, 8% son medianas y un 6% son

grandes.

La distribución proporcional de las empresas en los sectores económicos de Agropecuario y

Comercio y Servicios presenta condiciones de asimetría acentuada, especialmente para las

medianas y grandes empresas. Esto es el reflejo de la estructura productiva de una provincia

con un potencial económico limitado. En el siguiente cuadro puede verse el detalle.

Cuadro 15 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas según tamaño de empresa por sector

económico. Año 2012

Tamaño Agropecuario Comercio y

Servicios Industria Total

TOTAL 311 3.179 224 3.714

Microempresa 243 2.337 123 2.703

Pequeña 57 729 68 854

Mediana 8 102 19 129

Grande 3 11 14 28

Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

42

3.1.3. Actividad principal de las empresas

En los últimos años las actividades productivas de la Región Pacífico Central han

experimentado un proceso de cambio cualitativo y de diversificación, este cambio se visualiza

particularmente en las zonas urbanas de esta región, fundamentalmente en cantones como:

Puntarenas; Quepos; Aguirre; Parrita; Esparza y Montes de Oro, en donde se han operado

grandes inversiones en actividades vinculadas al desarrollo turístico.

Esta situación ha impactado positivamente el desarrollo de los componentes del sector

económico de Comercio y Servicios. De ahí que las empresas dedicadas al “comercio al por

menor, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas, reparación de efectos

personales y enseres domésticos” representan alrededor de un 30%.

La actividad de “hoteles y restaurantes” representan un 28%. La actividad de “venta,

mantenimiento y reparación de vehículos automotores y motocicletas, venta al por menor de

combustible para automotores” absorbe aproximadamente un 7%. Otras actividades diversas

de servicios tales como: transporte, servicios sociales, intermediación financiera, administración

pública y defensa entre otras, representan alrededor de un 22%.

Las actividades económicas de las empresas del sector agropecuario están representadas

primordialmente por empresas dedicadas a la ganadería, caza, pesca y actividades de servicios

conexos que aparecen representados por alrededor de un 8%.

Las actividades del sector de industrias manufactureras en la región en su totalidad representan

un 6% y están representadas por empresas que se dedican a la elaboración de productos

alimenticios y bebidas que representan un 2.5% del total de empresas, la construcción aparece

con un 0.8% del total de las empresas; y otras industrias diversas que aparecen representadas

con un 2.7%.

En el siguiente cuadro puede verse el detalle de las actividades principales de las empresas de la

Regional Pacífico Central.

43

Cuadro 16

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de empresas según actividad principal por sector económico. Año 2012.

Sector/Actividad Empresas

TOTAL 3.713

Comercio y Servicios 3.180

Comercio al por menor, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas; reparación de efectos personales y enseres domésticos

1.098

Hoteles y restaurantes 1.041

Venta, mantenimiento y reparación de vehículos automotores y motocicletas; venta al por menor de combustible para automotores

246

Otras actividades de servicios 158

Transporte por vía terrestre; transporte por tuberías 83

Actividades inmobiliarias 83

Otras actividades empresariales 78

Actividades de esparcimiento y actividades culturales y deportivas 77

Enseñanza 66

Informática y actividades conexas 63

Servicios sociales y de salud 47

Actividades de asociaciones n.c.p. 31

Actividades de transporte complementarias y auxiliares; actividades de agencias de viajes

30

Intermediación financiera, excepto la financiación de planes de seguros y de pensiones

26

Alquiler de maquinaria y equipo sin operarios y de efectos personales y enseres domésticos

21

Comercio al por mayor y en comisión, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas

14

Correo y telecomunicaciones 7

Administración pública y defensa; planes de seguridad social de afiliación obligatoria

6

Transporte por vía acuática 3

Actividades auxiliares de la intermediación financiera 3

Eliminación de desperdicios y aguas residuales, saneamiento y actividades similares

1

Agropecuario 310

Agricultura, ganadería, caza, pesca y actividades de servicios conexas 302

Explotación de otras minas y canteras 6

Extracción de minerales metalíferos 1

Silvicultura, extracción de madera y actividades de servicios conexas 1

Continúa en la siguiente página…

44

Cuadro 16

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de empresas según actividad principal por sector económico. Año 2012.

Sector/Actividad Empresas

Industria 222

Elaboración de productos alimenticios y bebidas 90

Construcción 32

Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 15

Fabricación de otros productos minerales no metálicos 14

Fabricación de muebles; industrias manufactureras N.C.P 13

Fabricación de prendas de vestir; adobo y tejido de pieles 12

Actividades de edición e impresión y de reproducción de grabaciones 10

Captación, depuración y distribución de agua 9

Fabricación de sustancias y productos químicos 6

Fabricación de productos textiles 5

Reciclamiento 4

Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 3

Fabricación de metales comunes 3

Curtido y adobo de cueros; fabricación de maletas, bolsos de mano, artículos de talabartería y guarnicionería, y calzado

2

Fabricación de productos de caucho y plástico 2

Suministro de electricidad, gas, vapor y agua caliente 1

Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; fabricación de artículos de paja y de materiales trenzables.

1

Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

3.1.4. Personal contratado temporalmente en el último año

Una consulta obligada de este estudio, tiene que ver con la necesidad de saber si las empresas

de la Región en el periodo de aplicación de la encuesta (año 2012), están generando fuentes de

empleo, al menos de manera temporal. y/o en temporada alta.

En este sentido se intentó conocer la cantidad de personas contratadas temporalmente en el

último año. Hay que considerar el hecho de que hay actividades económicas que por su propia

dinámica presentan demandas estacionales de empleo, tal es el caso de empresas ligadas al

comercio al por menor que enfrentan temporadas de alta demanda de empleados, asimismo el

turismo y algunas actividades agrícolas tales como el cultivo de melón, sandía, entre otras.

En el contexto geográfico de los cantones que conforman la Regional Pacífico Central el

cantón que generó un mayor número de personal temporal fue Puntarenas con 1.116 (32.1%);

45

en segundo lugar Garabito con 620 (18%) y Esparza 452 (13%); San Mateo que presenta una

muy baja generación de los mismos 14 (0.4%)

En el siguiente cuadro puede verse el detalle de la situación prevaleciente.

Cuadro 17

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas contratadas temporalmente en el último año según cantón. Año 2012

Cantón Personas

TOTAL 3.467

Puntarenas 1.116

Garabito 620

Esparza 452

Parrita 412

Orotina 300

Aguirre 281

Montes de Oro 272

San Mateo 14

Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

3.2 Necesidades de Capacitación y Formación Profesional.

La función de detección de necesidades de capacitación y formación profesional se constituye

en pilar fundamental en el proceso de planificación del quehacer institucional en el ámbito

macro institucional, asimismo este proceso debe replicarse en el contexto de todas y cada una

de las unidades regionales que conforman el Instituto. Ello en aras de alcanzar un desarrollo

pleno, armonioso y sostenido de la entidad como un todo. Y así contribuir de manera decidida

al desarrollo económico y social de los trabajadores de todos los sectores productivos de Costa

Rica. De ahí que en el presente estudio se aborda los requerimientos de capacitación y

formación profesional señalados por las empresas de la Regional Pacífico Central.

En consulta a las empresas respecto a las necesidades de capacitación o formación profesional,

el 74,5% manifestó tener algún tipo de requerimiento.

A nivel de los cantones que conforman la Unidad Regional Pacífico Central; 839 empresas del

cantón de Puntarenas requieren capacitar recurso humano, representa un 30% del total de

solicitudes regionales. El cantón de Esparza se ubica en una segunda posición ya que 528

empresas señalan tener requerimientos de capacitación, representa un 19%, mientas el cantón

de Parrita se ubica en la penúltima posición con 64 empresas que absorben un 2%. El cantón

de San Mateo se ubica en la última posición con 31 empresas que dicen tener necesidades de

46

capacitación lo que se traduce en un 1%. Precisamente en estos dos últimos cantones es

donde hay menor cantidad de empresas y la actividad productiva muestra menores

potencialidades. El detalle puede verse en el siguiente cuadro.

Cuadro 18

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas que requieren capacitar personal según cantón. Año 2012

Cantón Empresas

TOTAL 2.772

Puntarenas 839

Esparza 528

Garabito 450

Orotina 388

Aguirre 244

Montes de Oro 228

Parrita 64

San Mateo 31

Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

En virtud de que en los últimos años el Instituto ha experimentado una demanda muy

voluminosa en acciones de capacitación en Inglés e Informática. Un objetivo fundamental del

presente estudio es conocer la demanda específica y dimensión en estas grandes áreas,

asimismo se precisa conocer la demanda en otros diversos temas en que requieren capacitación

las empresas de todos los sectores económicos de esta Unidad Regional.

Las empresas de los cantones de Puntarenas, Esparza y Garabito, presentan altos

requerimientos de capacitación en Inglés e Informática. En el caso de los cantones de Parrita y

San Mateo estos requerimientos son mucho menores. Con respecto a la capacitación en otros

temas diversos requeridos, el comportamiento es muy similar.

47

Cuadro 19

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Empresas que requieren capacitar personal según cantón por tipo de capacitación. Año 2012

Cantón Tipo de Capacitación

Inglés Informática Otros Temas

TOTAL 2.265 1.977 2.325

Puntarenas 678 591 681

Esparza 437 390 465

Garabito 406 300 331

Orotina 322 282 336

Aguirre 214 181 230

Montes de Oro 135 163 194

Parrita 57 51 63

San Mateo 16 19 25

Nota: Las empresas pueden requerir diferentes tipos de capacitación Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

3.3 Temas de Capacitación.

El hecho de conocer las diferentes áreas temáticas y la cuantificación de los requerimientos de

las mismas, se constituye en elementos claves en el proceso de planificación institucional, para

la distribución de recursos financieros, técnicos y humanos en atención a la demanda planteada

por las unidades productivas ubicadas en el contexto geográfico de la Unidad Regional Pacífico

Central.

Este análisis temático se realizó en tres grandes áreas a saber: los temas del área de inglés, los

temas del área de informática y otros temas, buscando destacar aquellos temas en que existe

una mayor cantidad de solicitudes para desarrollar estrategias que permitan satisfacer la

demanda.

3.3.1. Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones en

informática

Los temas de capacitación relacionados con la informática, en los últimos años han adquirido

gran relevancia pues constituyen una herramienta imprescindible en el accionar del mundo

empresarial. De ahí que en el presente estudio el total de requerimientos de capacitación

alcanza un total de 18.039 personas.

Los resultados obtenidos señalan que en el tema de Excel se necesita capacitar un total de

6.741 personas, siendo más requerido en el cantón de Esparza, Puntarenas y Garabito. En

último lugar aparece San Mateo.

48

El tema Word se necesita para 6.287 personas de las cuales el 73,4% se ubican en los cantones

de Puntarenas Esparza, Garabito y Aguirre. Power Point es otro trema a destacar ya que es

necesario para la capacitación de 1.427 personas, en especial de Garabito y Esparza. La

computación básica (paquetes de office) e Internet son otros temas relevantes en todos los

cantones de la región, pues en la actualidad constituyen herramientas imprescindibles en el

mundo globalizado de los negocios y del comercio internacional.

Respecto a los cantones hay un predominio de solicitudes en los cantones de Puntarenas,

Garabito y Esparza pues representan el 25%, 19,77% y 18,66% respectivamente, es decir el

63,43% del total de personas a capacitar en la región.

El detalle en el siguiente cuadro:

49

Cuadro 20 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas que requieren capacitación según tema de informática por cantón.

Año 2012

Tema

Cantón Total

Puntarenas Esparza Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 4.510 3.367 1.111 2.755 830 3.567 192 1.707 18.039

Excel 1.444 1.535 504 978 274 1.241 74 691 6.741

Word 1.513 1.304 459 1.056 246 1.078 74 557 6.287

Power Point 206 326 97 246 19 420 37 76 1.427

Computación básica (paquetes de office) 708 48 9 48 189 66 1 217 1.286

Internet 335 87 15 210 78 449 6 44 1.224

Excel avanzado 149 29 2 46 17 5 0 1 249

Access (base de datos) 0 0 0 10 0 168 0 3 181

Herramientas computacionales 0 0 0 112 0 57 0 0 169

Introducción a la computación 0 0 14 0 0 11 0 29 54

Uso del correo electrónico 34 0 0 0 0 15 0 0 49

Cisco 38 0 0 0 0 0 0 0 38

Mantenimiento de cómputo 0 3 5 2 0 4 0 20 34

Mercadeo por internet 0 0 0 16 0 4 0 13 33

Técnico en programación 4 0 3 0 0 22 0 1 30

Manejo de software de inventarios 11 7 0 0 0 5 0 4 27

Outlook 0 0 0 21 0 4 0 0 25

Tecnologías de información 0 0 0 0 0 0 0 24 24

Reparación de computadoras 11 5 0 0 0 4 0 4 24

Manejo de redes sociales 8 0 0 8 7 0 0 0 23

Otros 17 temas mencionados 4.461 3.344 1.108 2.753 830 3.553 192 1.684 17.925

Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

50

3.3.2. Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones en

inglés

Inglés es uno de los temas que más menciones acaparan por parte de las empresas; está

vinculado generalmente a empresas que se dedican a la actividad de comercio y servicios y

en particular al turismo. La cantidad de personas a capacitar para las diferentes áreas de

inglés alcanza la cifra de 11.927.

El análisis específico de temas de inglés, muestra que en el caso de Inglés Básico

Conversacional se requiere para 11.370 personas, siendo el tema predominante. El cantón

donde más se requiere este tema es Puntarenas, Garabito y Esparza, en el último lugar el

cantón de San Mateo.

El tema de Inglés Conversacional II-Intermedio aparece como segundo en importancia,

para 206 personas y se requiere en empresas del cantón de Garabito, Esparza y Puntarenas

principalmente.

El tema de Inglés Avanzado está representado en un tercer puesto (137 personas). Se

requiere principalmente en empresas del cantón de Garabito, Puntarenas y Aguirre.

En un cuarto lugar se encuentra el tema Inglés Técnico, requerido para 70 personas en su

mayoría del cantón de Orotina, Puntarenas, Garabito y Esparza.

Los demás temas son poco requeridos a nivel de la región. El detalle puede verse en el

siguiente cuadro.

51

Cuadro 21 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas que requieren capacitación según tema de inglés por cantón.

Año 2012

Tema

Cantón

Total Puntarenas Esparza Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina

TOTAL 3.452 2.173 471 1.768 524 2.387 70 1.082 11.927

Inglés básico conversacional

3.294 2.091 468 1.750 510 2.190 70 997 11.370

Inglés conversacional II-intermedio

26 77 3 0 4 95 0 1 206

Inglés avanzado 53 0 0 18 0 62 0 4 137

Inglés técnico 15 5 0 0 0 7 0 43 70

Gramática básica 64 0 0 0 0 0 0 0 64

Escritura en Inglés 0 0 0 0 10 18 0 6 34

Inglés para atención de centros de servicios

0 0 0 0 0 0 0 24 24

Inglés conversacional para medios convergentes

0 0 0 0 0 15 0 0 15

Lectura en inglés 0 0 0 0 0 0 0 4 4

Inglés para la atención a turistas

0 0 0 0 0 0 0 3 3

Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

52

3.3.3. Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones en

otros temas

Las demás áreas temáticas que fueron mencionadas por las empresas de la Región Pacífico

Central, se agruparon para su mayor comprensión y análisis dentro de los sectores

productivos del INA, obteniéndose los siguientes resultados:

El Sector Comercio y Servicios ocupa el primer lugar en cuanto a la demanda de

capacitación y dentro de él se requiere capacitar 15.487 personas de todos los cantones,

principalmente en Aguirre y Puntarenas. Al respecto es importante indicar que aunque los

subsectores inglés e informática se ubican dentro de este sector, se analizaron por aparte

(cuadros 20 y 21) como parte de los objetivos del estudio. Bajo este entendido se puede

decir, que en Comercio y Servicios se encuentra el 56,1% de las personas a capacitar,

quedando el 43,9% restante de personas a capacitar repartida en el resto de los sectores.

Los temas pertenecientes al Sector Turismo se ubican en el segundo puesto respecto al

número de personas a capacitar (3.249 personas). El cantón que tiene más requerimientos

de capacitación es Aguirre, seguido muy de cerca por los cantones de Garabito y

Puntarenas, aunque se requiere capacitar personas en toda la región, como ocurre también

en el Sector Industria Alimentaria que ocupa el tercer lugar en importancia.

El resto de los temas repartidos en los diversos sectores productivos (incluyendo aquellos

temas que no lograron ubicarse dentro de los ámbitos de acción institucional) suman 6.271

personas a capacitar; algunos con menos demanda a nivel de cantones como ocurre con los

relacionados a Náutico Pesquero que sólo es requerido en 4 de los 8 cantones que

conforman la región. En el caso de Textil que se requieren capacitar tan sólo 88 personas a

nivel regional.

El detalle de los requerimientos clasificados por los sectores productivos del INA, se

muestran en el siguiente cuadro:

53

Cuadro 22

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de personas a capacitar en otros temas según sector productivo. Año 2012

Sector

Cantón Total

Puntarenas Esparza Montes de

Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina

Total 6.738 4.532 1.621 6.182 1.287 4.002 214 3.006 27.582

Comercio y servicios 1/ 3.195 2.555 819 3.990 499 2.141 83 2.205 15.487

Turismo 763 264 204 827 73 812 8 298 3.249

Industria alimentaria 696 375 269 550 155 349 40 141 2.575

Mecánica de vehículos 211 473 58 182 42 112 15 61 1.154

Eléctrico 155 403 19 64 94 136 19 65 955

Agropecuario 216 153 101 86 92 62 19 5 734

Tecnología de materiales 86 113 59 141 115 111 17 9 651

Industria gráfica 203 48 10 136 0 165 0 63 625

Salud, cultura y artesanías 83 5 20 138 53 35 6 76 416

Náutico pesquero 335 0 0 21 0 12 0 1 369

Metalmecánica 20 73 24 11 60 21 7 56 272

Textil 10 10 0 7 48 5 0 8 88

Otros 765 60 38 29 56 41 0 18 1.007

1/ No incluye los temas de inglés e informática

Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

54

Respecto a otros temas específicos se considera importante resaltar los 15 temas más

relevantes (excluyendo a los temas de inglés e informática), siendo el tema de Servicio al

Cliente el que ocupa el primer puesto a nivel general y en todos los cantones a excepción

de San Mateo. Su importancia es tal que de los 373 temas en los que se requiere

capacitación, este reúne el 24,3% de las personas a capacitar.

El tema de Manipulación de Alimentos también es de gran demanda a nivel regional

abarcando el 6,97% de las personas a capacitar, es el tema más requerido en el cantón de

San Mateo y muy significativo en los cantones de Puntarenas y Montes de Oro.

Otros temas que destacan respecto a la importancia de capacitación de personas a nivel

cantonal son Primeros Auxilios y RCP para el cantón de Aguirre; Salud Ocupacional en

Esparza y Administración general en Orotina.

Es importante anotar que de este listado de los 15 temas más importantes, el 81,17%

pertenecen al sector Comercio y Servicios, 11,16% son de Industria Alimentaria, 5,6% de

Turismo y 1,98% del sector Mecánica de Vehículos.

Véase el detalle en el siguiente cuadro:

55

Cuadro 23 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas por cantón.

Año 2012

Tema

Cantón Total

Puntarenas Esparza Montes de

Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina

Servicio al cliente 1.749 1.001 280 1.542 146 1.089 11 909 6.727

Manipulación de alimentos 586 161 183 482 102 268 33 110 1.925

Primeros auxilios y RCP 278 132 26 888 11 203 17 37 1.592

Mercadeo 75 118 58 295 9 266 4 260 1.085

Salud Ocupacional 45 418 45 278 78 55 8 43 970

Administración General 63 95 0 262 28 63 7 269 787

Relaciones humanas y manejo de conflictos

256 37 102 164 3 143 0 79 784

Contabilidad 183 63 14 109 52 114 1 91 627

Administración de la pequeña empresa 330 153 62 3 0 53 0 4 605

Páginas web 196 21 3 130 0 154 0 39 543

Guías de Turismo 147 71 0 107 1 70 1 0 397

Mecánica básica automotriz 120 0 36 100 15 37 2 32 342

Mucamas 23 0 0 192 7 81 1 1 305

Técnicas de ventas 19 58 20 138 27 0 0 14 276

Alimentos y bebidas 23 0 0 123 4 125 1 0 276

Otros (358 temas) 2.645 2.204 792 1.369 804 1.281 128 1.118 10.341

Total 6.738 4.532 1.621 6.182 1.287 4.002 214 3.006 27.582

Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

56

3.3.4 Temas, habilidades y destrezas por Sector y Subsector Productivo

Este apartado refiere a la cuantificación de todas las personas que requieren capacitación,

ubicando los temas solicitados por sector y subsector productivo, de manera que logre

obtenerse una visión de la demanda desde la generalidad hacia el detalle de cada tema,

facilitando su análisis. Esto quiere decir que en el caso específico del sector Comercio y

Servicios, se debió incluir para su análisis los temas de informática e inglés dentro de los

subsectores Informática y Comunicación e Idiomas respectivamente.

Los datos indican que requiere capacitarse un total de 57.548 personas, las cuales se

distribuyen de acuerdo al tema solicitado de la siguiente manera:

3.3.4.1 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de

Comercio y Servicios

La mayor representación en los temas, habilidades y destrezas señalados por las empresas

se ubican en el sector Comercio y Servicios, 45.453 personas por capacitar, es decir, un

79% del total general de las necesidades de capacitación se encuentran dentro de su área de

influencia. El comportamiento de los subsectores dentro de Comercio y Servicios,

evidencia una concentración importante en Informática y comunicación seguido por

Administración e Idiomas. (Ver gráfico).

a. Subsector de Informática y Comunicación Este subsector es el de mayor importancia dentro las prioridades señaladas por las

empresas en Comercio y Servicios (40%), y un 31,3% del total de personas que se necesitan

capacitar en la región.

57

Las necesidades se plantean mayoritariamente en temas relacionados a la informática

básica, lo que indica que hay un interés a nivel empresarial por adquirir conocimientos

elementales en el uso de un computador en Word, Excel, Power Point incluyendo el uso

de Internet. Dichas necesidades encabezan la lista de los temas más requeridos a nivel

general. Por su parte Excel avanzado y Access se vislumbran también como necesidades

informáticas importantes. El análisis detallado del área de informática es desarrollado en el

apartado 3.3.1. , pues es de interés especial para los efectos de esta investigación.

Dentro de este subsector en otros temas aparece también el tema de edición de videos que

forma parte del área de comunicación solicitado para tres personas del cantón de Esparza.

b. Subsector de Administración

En este subsector se incluyen las necesidades propias de las empresas en temas de

Administración, Mercadeo y Ventas y Contabilidad. El mismo representa el 27% del sector

productivo de Comercio y Servicios y el 21,2% del total general de personas a capacitar.

De un total de 71 temas mencionados, el interés de capacitación de las empresas resalta en

Servicio al Cliente abarcando el 55% de las personas a capacitar en el subsector. Tema que

como antes se indicó predomina en todos los cantones analizados.

Destaca en segundo lugar Mercadeo, donde se requiere capacitar a 1.085 personas en toda

la región Pacífico Central.

58

Cuadro 24

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón de personas que requieren capacitación en el Sector Comercio y Servicios, subsector Administración. Año 2012

Tema Cantón

Total Puntarenas Esparza Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina

TOTAL 2.861 1.777 689 2.716 398 1.829 58 1.923 12.251

Servicio al cliente 1.749 1.001 280 1.542 146 1.089 11 909 6.727

Mercadeo 75 118 58 295 9 266 4 260 1.085

Administración General 63 95 0 262 28 63 7 269 787

Relaciones humanas y manejo de conflictos 256 37 102 164 3 143 0 79 784

Contabilidad 183 63 14 109 52 114 1 91 627

Administración de la pequeña empresa 330 153 62 3 0 53 0 4 605

Técnicas de ventas 19 58 20 138 27 0 0 14 276

Manejo de recursos humanos 0 13 8 27 61 0 12 28 149

Manejo del estrés 0 0 84 0 0 0 15 0 99

Liderazgo 0 0 0 16 4 11 0 48 79

Ética profesional 0 0 26 42 2 4 0 6 80

Aduanas 0 58 0 0 0 0 0 0 58

Ventas para productos financieros 56 0 0 0 0 0 0 0 56

Vendedor(a) directo 0 53 0 0 0 0 0 0 53

Legislación laboral y tributaria 0 5 5 0 0 0 0 42 52

Emprendedurismo 39 0 0 0 3 0 4 0 46

Costos 4 5 0 19 5 4 0 4 41

Administración del tiempo 0 0 0 0 0 0 0 38 38

Otros 53 temas 87 118 30 99 58 82 4 131 609

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas.

Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

59

c. Subsector de Idiomas

Este subsector lo relacionamos en la zona con la atención a los turistas y residentes extranjeros en

una región caracterizada por sus hermosas playas y parques nacionales.

Acá se concentra el 26% de la cantidad de necesidades declaradas al sector productivo de Comercio y

Servicios y representa el 20,97% del total general a capacitar.

Una revisión de los temas, habilidades y destrezas solicitadas a este subsector indica que un 94,2% de

las personas que requieren capacitarse refieren al inglés básico conversacional y un 1,7% a inglés

conversacional intermedio. Lo anterior indica que el 4% restante del subsector se reparte en otros 6

idiomas, sobresaliendo el tema de francés conversacional para 63 personas en la región.

Cuadro 25 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector comercio y servicios: Subsector Idiomas.

Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón. Año 2012

Tema Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 11 6 0 53 3 11 0 59 143

Francés conversacional

11 3 0 37 0 7 0 5 63

LESCO 0 0 0 0 0 0 0 38 38

Mandarín 0 3 0 0 3 0 0 15 21

Italiano conversacional

0 0 0 16 0 0 0 0 16

Español conversacional

0 0 0 0 0 4 0 0 4

Alemán 0 0 0 0 0 0 0 1 1

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

Este subsector es analizado con mayor detalle en el apartado 3.3.2, pues es de interés especial para

los efectos de esta investigación.

60

d. Subsector de Producción y Salud Ocupacional

Dentro del sector Comercio y Servicios, este subsector es el último en importancia en cuanto a

cantidad de necesidades descritas por las empresas. Representa un 5,3% del total general de personas

a capacitar y 7% de lo que corresponde a su sector de pertenencia. Primeros auxilios y RCP es lo

fundamental dentro del mismo, tema que se ubican dentro de los 10 temas más solicitados a nivel

general.

En el cantón de Aguirre se reporta la mayor cantidad de personas a capacitar (39,4%).

Cuadro 26 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector comercio y servicios: Subsector producción y salud

ocupacional. Año 2012

Tema

Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina

TOTAL 323 770 132 1.222 99 300 25 224 3.095

Primeros auxilios y RCP

278 132 26 888 11 203 17 37 1.592

Salud Ocupacional

45 418 45 278 78 55 8 43 970

Control de calidad

0 191 23 0 0 0 0 15 229

Manejo de inventarios

0 8 0 37 10 27 0 53 135

Control de inventarios

0 21 12 14 0 0 0 27 74

Trazabilidad 0 0 26 0 0 0 0 0 26

Seguridad ocupacional para bombas de servicio

0 0 0 0 0 0 0 22 22

Extintores 0 0 0 0 0 0 0 22 22

Prevención de riesgos

0 0 0 0 0 11 0 0 11

Manejo de bodegas

0 0 0 5 0 4 0 0 9

Gestión de calidad para la inspección vial

0 0 0 0 0 0 0 5 5

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

61

3.3.4.2 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Turismo

El sector Turismo es el segundo núcleo en importancia dentro de las necesidades planteadas por las

empresas, el cual representa cerca del 5.6% del total de solicitudes.

Dentro de estos resaltan el subsector de gastronomía en el cual se concentra la mayor cantidad de

necesidades de capacitación, el cual representa un 44,7%. Dichas necesidades se presentan

mayoritariamente en los cantones de Puntarenas (393), Garabito (353) y Aguirre (339). Entre los

temas más destacados están, alimentos y bebidas, Bartender y saloneros. Esto confirma porque la

actividad de “hotel y restaurantes” es la segunda actividad de mayor importancia en la región.

El segundo subsector en importancia es el de servicios turísticos, ya que la región posee una gran

variedad de atractivos turísticos distribuidos en todo su territorio, este subsector tiene una mayor

concentración de personas a capacitar en los cantones de Puntarenas (320), Aguirre (203) y Esparza

(203). Entre los temas más solicitados están Guías de Turismo, Etiqueta y Protocolo e Historia

Natural de Costa Rica.

El subsector de Alojamiento, es el que presenta una menor concentración de personas a capacitar en

los cantones de Puntarenas (320), Aguirre (203) y Esparza (203). Entre los temas más solicitados

están Mucama, administración hotelera y Ama de llaves.

Cabe resaltar que San Mateo es el cantón donde menos capacitación se requiere del sector turismo.

Cuadro 27 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Turismo

según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 766 264 205 827 70 812 8 300 3.251

Gastronomía 393 40 58 339 52 353 6 214 1.454

Alimentos y bebidas 23 0 0 123 4 125 1 0 276

Bartender 75 13 20 82 5 40 0 32 268

Salonero(a) 102 0 0 34 2 42 0 23 202

Cocina para restaurante

19 11 19 19 6 26 0 67 167

Especialidad en carnes y mariscos

34 0 0 0 0 7 0 61 102

Chef 0 16 9 0 0 64 0 9 97

Cocina hotelera 0 0 0 40 23 0 0 0 63

Cocina básica 53 0 0 1 0 0 0 0 54

Alta cocina 0 0 7 0 0 31 3 5 46

Barismo 19 0 0 19 2 2 0 3 45

Coctelero(a) 23 0 0 3 3 9 0 0 38

62

Cuadro 27 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Turismo

según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

Actualización en cocina

19 0 0 0 0 0 0 10 29

Decoración de platos 15 0 0 0 0 5 0 4 24

Otros 7 temas 11 0 3 18 7 2 2 0 43

Servicios turísticos 320 203 144 233 1 193 1 85 1.179

Guías de Turismo 147 71 0 107 1 70 1 0 397

Etiqueta y protocolo 68 0 0 120 0 46 0 27 260

Historia de Costa Rica

0 132 26 0 0 0 0 0 158

Turismo 75 0 5 0 0 4 0 51 135

Cables y cuerdas 0 0 0 0 0 37 0 0 37

Geografía 0 0 26 0 0 0 0 0 26

Manejo de grupos turísticos

0 0 26 0 0 0 0 0 26

Elementos de turismo

0 0 26 0 0 0 0 0 26

Historia natural 0 0 26 0 0 0 0 0 26

Organización de eventos

15 0 0 0 0 2 0 4 21

Piscinero(a) 0 0 0 0 0 18 0 0 18

Otros 5 temas 15 0 9 6 0 16 0 3 49

Alojamiento 53 21 3 255 17 266 1 1 618

Mucamas 23 0 0 192 7 81 1 1 305

Administración hotelera

30 11 3 8 0 40 0 0 92

Ama(o) de llaves 0 0 0 24 0 68 0 0 92

Recepción hotelera 0 0 0 13 2 26 0 0 41

Botones 0 0 0 0 0 37 0 0 37

Otros 3 temas 0 10 0 18 8 14 0 0 51

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

3.3.4.3 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Industria

Alimentaria

El sector de Industria Alimentaria es el tercer núcleo en importancia dentro de las necesidades

planteadas por las empresas, mismo que representa cerca del 4,47% del total de solicitudes.

63

Este sector tiene una concentración de personas a capacitar en el tema de Manipulación de

Alimentos, el 74,6% del total de solicitudes del sector productivo y además está dentro de los cinco

temas más solicitados a nivel general. Otros temas importantes son HACCP, requerido para 191

personas del cantón de Esparza y Repostería para 154 personas repartidas en los 8 cantones que

conforman la región.

Cuadro 28

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Industria Alimentaria según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema

Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 697 375 270 550 153 349 40 141 2.577

Elaboración de productos alimenticios

697 375 270 550 153 349 40 141 2.577

Manipulación de alimentos

586 161 183 482 102 268 33 110 1.924

HACCP 0 191 0 0 0 0 0 0 191

Repostería 34 13 22 47 8 13 2 14 154

Manejo y conservación de mariscos

41 0 0 0 0 14 0 0 55

Pastelería 15 0 0 8 2 15 0 0 40

Panadería 0 0 3 13 0 8 2 8 34

Inspector de inocuidad

0 0 0 0 33 0 0 0 33

Buenas prácticas de manufactura

0 0 31 0 0 0 0 0 31

Elaboración de natilla

0 0 0 0 0 24 0 0 24

Cortes de carne 0 0 10 0 4 0 0 1 16

Industrialización del mango

13 0 0 0 0 0 0 0 13

Cocina institucional

0 5 0 0 0 7 0 0 13

Otros 11 temas 8 5 21 0 4 0 3 8 49

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

64

3.3.4.4 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Mecánica de Vehículos

Un 2% de la demanda total de capacitación está dirigida a este sector. Los subsectores más

representativos son “Vehículos automotores y bicicletas” y “Enderezado y pintura”.

Los temas más solicitados son Mecánica básica automotriz, Electricidad de motos y automóviles y

Mecánica de maquinaria pesada. Colorimetría es el tema más requerido dentro del subsector de

Enderezado y pintura y específicamente para Esparza; cantón donde además se ubica la mayor

cantidad de personas a capacitar en este sector productivo.

Cuadro 29 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Mecánica de

Vehículos según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema

Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 211 472 57 183 41 112 15 62 1.153

Vehículos automotores y bicicletas

200 441 54 183 35 112 13 59 1.097

Mecánica básica automotriz

135 169 43 100 19 90 2 33 591

Electricidad de motos y automóviles

8 140 0 0 0 4 0 1 153

Mecánica en maquinaria pesada

11 63 3 62 2 0 0 0 141

Sistemas electrónicos de mecánica de vehículos

8 5 0 21 0 0 0 5 39

Otros 17 temas 38 64 8 0 14 18 11 20 173

Enderezado y pintura

11 31 3 0 6 0 2 3 56

Colorimetría 0 26 0 0 0 0 0 0 26

Enderezado y Pintura

11 0 0 0 0 0 2 3 16

Alistado de vehículos

0 5 3 0 0 0 0 0 8

Armado y desarme

0 0 0 0 6 0 0 0 6

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas

Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

65

3.3.4.5 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo Eléctrico

Este sector tiene un peso de 1,6% con respecto al total de personas a capacitar en la región. La

mayoría de solicitudes se presentan en el subsector de Electricidad y electrónica referidas

principalmente a los temas de Electricidad residencial e industrial, Electromecánica e Hidráulica

(48,5% de las personas a capacitar en el sector). Montes de Oro y San Mateo son los cantones donde

menos capacitación se requiere del sector eléctrico.

Cuadro 30 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Eléctrico

según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema

Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 156 402 19 64 94 137 19 65 956

Electricidad y electrónica

152 327 17 59 72 89 7 38 761

Electricidad residencial e industrial

8 64 5 43 36 41 4 1 202

Electromecánica 15 89 5 7 10 5 0 5 136

Hidráulica (Unidades de potencia)

13 113 0 0 0 0 0 0 126

Electrónica 23 13 2 6 0 0 0 25 69

Electricidad para barcos

38 0 0 0 0 0 0 0 38

Redes eléctricas 0 0 0 0 0 37 0 0 37

Neumática 0 36 0 0 0 0 0 0 36

Otros 11 temas 55 12 5 3 26 6 3 7 117

Telecomunicaciones y telemática

0 57 2 5 2 2 12 23 103

Telecomunicaciones informáticas

0 57 0 0 0 0 0 0 57

Manejo de redes 0 0 0 0 0 2 0 23 25

Mantenimiento de redes

0 0 2 5 2 0 12 0 21

Refrigeración y aire acondicionado

4 18 0 0 20 46 0 4 92

Técnicas de reparación de aire acondicionado

0 0 0 0 0 37 0 0 37

Aire acondicionado 0 0 0 0 18 9 0 0 27

Otros 4 temas 4 18 0 0 2 0 0 4 28

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

66

3.3.4.6 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo Agropecuario El subsector agricultura muestra el mayor nivel de demanda, ya que representa el 53.4% dentro de

Agropecuario. El tema de mayor interés en este subsector es jardinería, seguido por hidroponía y

manejo de huertas.

Respecto al subsector Ganadería lo que más se requiere es el tema de Avicultura, el cual representa el

11,5% de las personas a capacitar dentro de Agropecuario.

Para el subsector de Forestal y ambiente se solicita capacitación en cuatro temas para 56 personas de

los cantones de Puntarenas, Esparza y Aguirre.

En cuanto al subsector Gestión para la producción agropecuaria la demanda es muy poca, ya que

solamente se solicita capacitar 9 personas en los cantones de Montes de Oro y San Mateo. Destaca

el cantón de Orotina en cuanto a la poca necesidad de capacitación en el sector agropecuario, ya que

es requerida sólo para 5 personas.

Cuadro 31 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector

Agropecuario según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 214 155 110 85 92 63 23 5 747

Agricultura 134 5 62 33 92 63 5 5 399

Jardinería 0 5 2 8 4 57 0 1 77

Hidroponía 35 0 9 1 0 2 0 3 50

Manejo de huertas 0 0 0 0 50 0 0 0 50

Técnicas de reconocimiento de especies

38 0 0 0 0 0 0 0 38

Manejo de agroquímicos

0 0 2 6 23 0 1 0 32

Abono orgánico 20 0 7 0 0 0 0 0 27

Manejo de fertilizantes

13 0 7 0 2 0 0 0 22

Agricultura orgánica 0 0 0 2 12 4 0 0 18

Manejo de orquídeas

0 0 7 8 0 0 0 0 15

Otros 12 temas 28 0 28 8 1 0 4 1 70

Ganadería 13 112 37 44 0 0 10 0 216

Avicultura 0 38 0 44 0 0 4 0 86

Manejo de pollos 0 38 0 0 0 0 0 0 38

67

Cuadro 31 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector

Agropecuario según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

Granja porcina 0 36 0 0 0 0 0 0 36

Apicultura 13 0 0 0 0 0 0 0 13

Bienestar animal 0 0 9 0 0 0 0 0 9

Enfermedades de aves

0 0 0 0 0 0 6 0 6

Otros 7 temas 0 0 28 0 0 0 0 0 28

Forestal y ambiente 67 38 11 8 0 0 8 0 132

Producción del medio ambiental

56 0 0 0 0 0 0 0 56

Biodiversidad 0 38 0 0 0 0 0 0 38

Conservación de recursos naturales

11 0 0 0 0 0 0 0 11

Invernaderos, vivero forestal

0 0 0 8 0 0 0 0 8

Gestión de la producción agropecuaria

0 0 5 0 0 0 4 0 9

Administración agropecuaria

0 0 2 0 0 0 4 0 6

Mercado para la venta del café

0 0 4 0 0 0 0 0 4

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

3.3.4.7 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de Tecnología de Materiales

Este sector productivo contiene el 1,13% del total de la demanda planteada, desagregada en un

58.3% en Industria de la Construcción, 33.6% en Gestión Ambiental y 8.1% en Industria de la

Madera y Afines.

El 22,1% de las personas a capacitar refieren al tema de Mantenimiento de edificios, le sigue

Fontanería (13,8%) y Autocad (6,1%). En el cantón de Aguirre se encuentra la mayor cantidad de

personas a capacitar dentro de este sector.

68

Cuadro 32 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Tecnología

de Materiales según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema

Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 87 113 60 139 115 111 17 9 651

Industria de la construcción

12 74 27 133 27 107 0 0 380

Mantenimiento de edificios

4 0 0 86 1 53 0 0 144

Fontanería 0 24 0 18 10 38 0 0 90

Autocad 0 33 0 0 7 0 0 0 40

Albañilería 0 0 0 19 1 4 0 0 24

Maestro de obras

0 10 0 8 0 0 0 0 18

Uso de materiales

0 0 12 0 0 0 0 0 12

Avalúos 0 0 12 0 0 0 0 0 12

Técnicas de construcción

0 0 0 0 0 12 0 0 12

Otros 4 temas 8 7 3 2 8 0 0 0 28

Gestión ambiental

75 21 31 0 68 0 15 9 219

Gestión de residuos sólidos

56 5 0 0 0 0 0 0 61

Reciclaje 8 0 5 0 47 0 0 0 60

Manejo de desechos residuales

0 0 0 0 21 0 15 0 36

Contaminación de químicos

0 0 26 0 0 0 0 0 26

Desechos biológicos

0 16 0 0 0 0 0 0 16

Otros 4 temas 11 0 0 0 0 0 0 9 20

Industria de la madera y afines

0 18 2 6 20 4 2 0 52

Ebanistería 0 15 0 2 11 4 2 0 34

Secado de madera en hornos

0 0 0 0 6 0 0 0 6

Maquinaria de punta en ebanistería

0 0 0 2 2 0 0 0 4

Otros 4 temas 0 3 2 2 1 0 0 0 8

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

69

3.3.4.8 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo de Industria

Gráfica

Este sector productivo abarca sólo 7 temas donde se requiere capacitación, concentrándose

principalmente en Páginas Web, 86,6% del total de solicitudes del sector. Por su parte, el 80,7% de

las personas a capacitar se ubican en los cantones de Puntarenas, Aguirre y Garabito, no existen

solicitudes en Parrita y San Mateo.

Cuadro 33 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el sector Industria

Gráfica según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema

Cantón Total

Puntarenas Esparza Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 204 48 9 136 0 166 0 64 627

Creación multimedia

196 21 3 130 0 154 0 39 543

Páginas web 196 21 3 130 0 154 0 39 543

Diseño gráfico 8 24 3 6 0 8 0 25 74

Photoshop 8 13 3 6 0 0 0 3 33

Diseño publicitario

0 3 0 0 0 0 0 17 20

Fotografía 0 8 0 0 0 0 0 0 8

Diseño gráfico asistido por computadora

0 0 0 0 0 8 0 0 8

Publisher 0 0 0 0 0 0 0 5 5

Impresión y reproducciones

0 3 3 0 0 4 0 0 10

Impresión serigráfica

0 3 3 0 0 4 0 0 10

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

3.3.4.9 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo Salud, Cultura y

Artesanías

El peso de este sector es tan sólo de 0,72% con respecto a la demanda de capacitación estimada para

la región.

70

El interés mayoritario se centra en capacitación en el tema de manualidades 27,7%, Pintor artístico

15,3% y Manicure y pedicure 9,5%. En el cantón de Aguirre se encuentra la mayor cantidad de

personas a capacitar, mientras que en Esparza y San Mateo la demanda es tan sólo para 6 personas.

Cuadro 34 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Salud,

cultura y artesanías según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema

Cantón Total

Puntarenas Esparza Montes de

Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina

TOTAL 83 6 20 139 53 35 6 76 418

Artesanías 79 3 0 131 1 11 6 1 232

Manualidades

45 3 0 67 1 0 0 0 116

Pintor(a) artístico(a)

0 0 0 64 0 0 0 0 64

Artesanía con residuos de madera

34 0 0 0 0 0 0 0 34

Otros 6 temas

0 0 0 0 0 11 6 1 18

Salud y bienestar

4 3 20 8 52 24 0 75 186

Manicure y pedicure

0 0 0 2 16 2 0 20 40

Belleza y estética

4 0 7 0 0 0 0 10 21

Corte de cabello avanzado

0 0 0 2 16 2 0 0 20

Maquillaje 0 0 0 0 17 0 0 0 17

Corte de cabello

0 0 3 0 0 9 0 4 16

Colorimetría del cabello

0 0 3 0 0 4 0 9 16

Estilismo profesional avanzado

0 3 2 0 0 2 0 1 8

Masaje terapéutico

0 0 0 0 0 5 0 0 5

Otros 13 temas

0 0 5 4 3 0 0 31 43

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

71

3.3.4.10 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo Náutico

Pesquero

El sector Náutico Pesquero ocupa el décimo lugar dentro de las necesidades manifestadas por las

empresas de la región. Entre sus subsectores destacan: Navegación (actualmente Transporte por Vía

Acuática) y el de Pesca y Acuicultura con 203 y 132 solicitudes respectivamente. En ambos,

subsectores la mayoría de las solicitudes se concentran en el cantón de Puntarenas. Esto se debe a

que el cantón posee una representación importante de la flota pesquera nacional (62% a nivel

nacional).

El subsector de Mecánica Naval, es el que presenta una menor concentración de personas a capacitar

con apenas 34 solicitudes, concentradas en Puntarenas (19) y Garabito (10). Entre los temas más

solicitados están los programas de Básico de Embarco (158 solicitudes) y Técnicas de Pesca (73

solicitudes).

Cuadro 35 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Náutico

Pesquero según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema

Cantón Total

Puntarenas Esparza Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina

TOTAL 334 0 0 22 0 12 0 1 369

Navegación 203 0 0 0 0 0 0 0 203

Básico de embarco (Zafarrancho)

158 0 0 0 0 0 0 0 158

Marinero(a) 45 0 0 0 0 0 0 0 45

Pesca y acuicultura

112 0 0 17 0 2 0 1 132

Técnicas de pesca

56 0 0 17 0 0 0 0 73

Acuicultura 56 0 0 0 0 0 0 0 56

Manejo de acuarios

0 0 0 0 0 2 0 0 2

Cría de peces 0 0 0 0 0 0 0 1 1

Mecánica naval

19 0 0 5 0 10 0 0 34

Mecánica de motores fuera de borda

19 0 0 5 0 10 0 0 34

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

72

3.3.4.11. Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo de

Metalmecánica

Metalmecánica como sector productivo representa un 0,47% del total de personas a capacitar.

Se presentan 11 temas diferentes, con una mayoría de personas a capacitar en el tema de soldadura

(55,4%), único tema en que Puntarenas solicita capacitación.

Destaca además dentro del sector las personas a capacitar en Mecánica industrial (18,9%) y

Mantenimiento industrial (10,2%).

Cuadro 36 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector

Metalmecánica según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema

Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 20 73 25 11 61 20 7 57 274

Construcciones metálicas

20 37 23 10 24 2 0 48 164

Soldadura 20 27 23 10 22 2 0 48 152

Soldadura en hierro forjado

0 5 0 0 0 0 0 0 5

Soldadura con mic

0 5 0 0 0 0 0 0 5

Pintura de estructuras metálicas

0 0 0 0 2 0 0 0 2

Mecánica de precisión

0 36 2 0 31 18 7 9 103

Mecánica industrial

0 24 0 0 17 8 0 3 52

Mantenimiento industrial

0 7 0 0 12 5 4 0 28

Mecánica de precisión

0 0 2 0 2 5 3 3 15

Hidráulica 0 5 0 0 0 0 0 0 5

Control numérico computarizado (CNC)

0 0 0 0 0 0 0 3 3

Moldeo y fundición de aleaciones metálicas

0 0 0 1 6 0 0 0 7

Metalurgia 0 0 0 0 6 0 0 0 6

Diseño de metal 0 0 0 1 0 0 0 0 1

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

73

3.3.4.12 Temas, Habilidades y Destrezas del Sector Productivo de Textil

Este sector se presenta con una menor frecuencia dentro de las necesidades planteadas. Su

participación es de 0,15% del total de personas a capacitar en la región.

En total solo fueron requeridos 8 temas. Solicitaron capacitación principalmente en Corte y

confección para 71 personas en 5 de los 8 cantones analizados. En Montes de Oro y San Mateo no

se requiere capacitación en este sector, mientras que en Parrita está la mayor cantidad de solicitudes.

Cuadro 37 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en el Sector Textil

según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema

Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 10 10 0 7 48 5 0 8 88

Confección industrial de ropa

10 10 0 6 48 5 0 8 87

Corte y confección

10 0 0 5 48 5 0 3 71

Digitalización de programas de bordado

0 5 0 0 0 0 0 0 5

Alta costura 0 0 0 0 0 0 0 4 4

Diseño industrial de ropa

0 3 0 0 0 0 0 0 3

Sastrería 0 2 0 0 0 0 0 0 2

Confección de ropa infantil

0 0 0 0 0 0 0 1 1

Modas 0 0 0 1 0 0 0 0 1

Mecánica de máquinas textiles y de confección

0 0 0 1 0 0 0 0 1

Mantenimiento de máquinas de coser

0 0 0 1 0 0 0 0 1

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

74

3.3.4.13 Temas, Habilidades y Destrezas no ubicados por sector productivo

Este apartado agrupa un conjunto temas de capacitación señaladas por las empresas, que en una fase

posterior podrían ser asignados a un sector y subsector específico de ser necesario, por parte de la

Gestión de Servicios Tecnológicos del INA o no son parte del ámbito de acción institucional.

La mayor parte de estos temas son requeridos en el cantón de Puntarenas (75,8%) y el primer lugar

lo encabezan 10 temas relacionados con el deporte.

Cuadro 38 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Cantidad de personas a capacitar en Sector No

identificado según subsector y tema por cantón. Año 2012

Subsector / Tema

Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 763 61 39 29 55 41 0 18 1.006

Natación 75 0 0 0 0 0 0 0 75

Ciclismo 75 0 0 0 0 0 0 0 75

Triatlón 75 0 0 0 0 0 0 0 75

Halterofilia 75 0 0 0 0 0 0 0 75

Medicina deportiva

75 0 0 0 0 0 0 0 75

Atletismo 75 0 0 0 0 0 0 0 75

Psicología deportiva

75 0 0 0 0 0 0 0 75

Baloncesto 75 0 0 0 0 0 0 0 75

Boxeo 75 0 0 0 0 0 0 0 75

Fútbol 75 0 0 0 0 0 0 0 75

Manejo de químicos

0 0 26 0 0 0 0 0 26

Técnico(a) en farmacia

8 16 0 0 0 0 0 0 24

Desintegración familiar

0 0 0 0 21 0 0 0 21

Drogadicción 0 0 0 0 21 0 0 0 21

Organización comunal

0 0 0 0 0 11 0 10 21

Estimulación temprana

0 21 0 0 0 0 0 0 21

Cooperativismo 0 0 0 13 0 7 0 0 20

Solidarismo 0 0 0 16 0 0 0 0 16

Otros 15 temas 5 24 13 0 13 23 0 8 86

Nota: Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

75

3.4 Certificación Profesional La certificación profesional es otro servicio de gran relevancia ofrecido por el INA ya que busca

reconocer los conocimientos y la experiencia que la persona posee en un área u oficio específico.

Para los intereses de este estudio se consultó al(a) empresario(a) sobre el capital humano que labora

en su empresa, que pudiera poseer conocimientos de un oficio, adquirido mediante la práctica del

mismo, y que a su criterio, requiere respaldo de un título.

Los resultados de esta variable se presentan según la cantidad de empresas que afirman contar con

recurso humano en esta condición. Se hace una reseña de los oficios, ocupaciones o temas en los

que se requiere de certificación profesional, de acuerdo a la cantidad de personas a certificar y el

detalle de dichos requerimientos según sector económico.

3.4.1 Necesidades de Certificación Profesional: Datos Generales

Del total de empresas de la Regional Pacífico Central un 17 % de las mismas requieren el servicio de

certificación. Proporcionalmente las empresas en donde se requiere mayor certificación para los

empleados se ubican en el cantón de San Mateo, cerca de la mitad de sus empresas tienen este

requerimiento. Puntarenas también reporta un porcentaje importante de personal a certificar. Los

cantones que menos reportan empresas con necesidades de certificación son Parrita y Montes de

Oro.

Cuadro 39 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número y proporción de empresas que requieren

certificación según cantón. Año 2012

Cantón Total Proporción

TOTAL 626 17%

Puntarenas 225 36%

Esparza 124 23%

Montes de Oro 98 8%

Aguirre 54 21%

Parrita 53 7%

Garabito 34 14%

San Mateo 33 48%

Orotina 6 10%

Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

Se identificaron 144 oficios, ocupaciones o temas en los que se requiere certificación profesional,

para 2.785 personas, que en promedio serían 4.4 personas por empresa, entendiéndose que una

misma persona física puede demandar 2 o más servicios de certificación profesional.

76

Destacaron seis temas de los sectores económicos Comercio y Servicios e Industria, los cuales suman

el 32% de las personas a certificar; ellos son: Mecánico(a) automotriz, Soldador(a); Inglés básico,

Cocinero(a), Salonero(a) e Inglés conversacional.

A continuación se presenta el desglose de temas, oficios u ocupaciones de acuerdo a su sector de

pertenencia.

3.4.2 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de

Comercio y Servicios

Este sector registra 80 diferentes oficios, ocupaciones o temas en que los(as) trabajadores(as), poseen

un conocimiento empírico y para los cuales se requiere de un título que los(as) respalde, esto

representa un 55.5% del total de personas por certificar.

La certificación en el idioma inglés es lo más requerido dentro del sector, seguido por temas

relacionados con el sector productivo de turismo, tales como cocinero(a) y salonero(a). Dichos

temas representan el 34,8% de personas a certificar dentro del sector.

El cantón de San Mateo solamente requiere certificar dos personas como administradores(as),

mientras que en Esparza está la mayor cantidad de certificaciones requeridas, 24,7% del sector

Comercio y Servicios. En el cantón de Garabito también existe una demanda importante de

certificación (23,8%).

Cuadro 40 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector

Económico Comercio y Servicios según oficio o tema. Año 2012

Oficio Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 174 382 35 295 70 369 2 220 1.547

Inglés básico 0 0 0 91 2 66 0 11 170

Cocina 34 5 0 42 20 7 0 30 138

Salonero(a) 0 8 0 51 1 60 0 6 126

Inglés conversacional 34 5 0 26 3 29 0 8 105

Administrador(a) 0 16 9 0 0 20 2 41 88

Paquetes básicos de Windows

0 77 0 0 0 0 0 9 86

Manipulación de alimentos

11 55 0 2 1 5 0 3 77

Ama(o) de llaves 0 0 0 13 0 48 0 0 61

Alimentos y bebidas 15 0 0 13 4 18 0 3 53

77

Cuadro 40 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector

Económico Comercio y Servicios según oficio o tema. Año 2012

Oficio Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

Operador(a) en mantenimiento de equipo de cómputo

0 45 0 0 0 0 0 0 45

Contabilidad 15 0 0 5 1 15 0 4 40

Bartender 8 5 0 18 8 0 0 0 39

Guía de turismo 19 5 7 0 0 7 0 0 38

Servicio al cliente 0 11 0 2 6 9 0 9 37

Alta de cocina 0 0 0 0 0 29 0 0 29

Recepción 0 0 0 3 1 18 0 1 23

Chef 0 16 2 0 0 2 0 3 23

Mucama 0 0 0 19 0 0 0 1 20

Vendedor(a) de mostrador

19 0 0 0 0 0 0 0 19

Ingeniero civil 0 0 0 0 0 18 0 0 18

Técnico(a) de farmacia 15 0 0 0 0 0 0 1 16

Estilista 0 13 2 0 0 0 0 0 15

Oficinista 0 0 0 0 0 0 0 14 14

Aduanero(a) 0 13 0 0 0 0 0 0 13

Ventas 0 3 0 0 0 0 0 10 13

Peluquería 0 8 0 0 0 0 0 4 12

Otros 54 temas 4 97 15 10 23 18 0 62 229

Nota: Una misma persona puede requerir certificación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

3.4.3 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de

Industria

Hay un total de 1.180 trabajadores (as) en la región que poseen conocimientos en 53 oficios,

ocupaciones o temas diferentes relativos a áreas atinentes a dicho sector económico. Es así como

acá se concentra el 42.36% de la demanda reportada por servicios de certificación profesional.

Destaca dentro de este sector económico las necesidades de certificación profesional para Mecánicos

automotrices con 195 personas a certificar que representa un 16.52% de los requerimientos a atender

dentro del sector, le sigue la certificación de Soldadores(as) para 170 personas (14,4%) y Electricista

con 86 personas (7.28%).

Se detecta una amplia variedad de oficios, ocupaciones o temas en los que se requiere certificación.

78

Cuadro 41 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector

Económico Industria según oficio o tema. Año 2012

Oficio

Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 163 601 87 50 74 75 7 118 1.180

Mecánicos(as) automotrices

26 90 27 0 7 15 1 29 195

Soldador(a) 19 104 0 16 2 5 0 23 170

Electricista 10 41 0 0 27 7 0 0 86

Albañiles 0 74 0 0 0 0 0 0 74

Industrialización de la fruta

65 0 0 0 0 0 0 0 65

Mecánico(a) de maquinaria pesada

20 31 0 5 0 0 0 1 58

Electromecánico(a) 0 11 0 8 0 18 0 1 38

Hidráulica 0 36 0 0 0 0 0 1 37

Maestro(a) de obras 0 33 3 0 0 0 0 0 37

Mecánica neumática

0 36 0 0 0 0 0 0 36

Pintura automotriz 0 8 19 0 2 0 0 0 29

Mecánica básica 0 3 3 0 9 0 0 13 28

Mantenimiento industrial

0 0 0 0 0 0 0 27 27

Mantenimiento general de edificios

0 0 0 18 0 9 0 0 27

Fontanero(a) 0 24 0 0 0 0 0 0 24

Elaboración y preparación de pinturas

0 21 0 0 0 0 0 0 21

Panadería 11 0 9 0 0 0 0 0 20

Ebanista 0 10 0 0 8 2 1 0 20

Panadero(a)-repostero(a)

0 11 0 0 0 9 0 0 20

Cortes de carnes 0 5 3 0 0 0 0 5 14

Carnicero(a) 0 0 5 0 4 0 0 0 9

Otros 32 temas 12 63 18 3 15 10 5 18 145

Nota: Una misma persona puede requerir certificación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

79

3.4.4 Oficio, ocupación o tema por certificar Sector Económico Agropecuario

Este sector sólo abarca 11 temas diferentes de certificación profesional, lo que representa tan sólo el

7,6% del desglose de necesidades reportadas a nivel general para un total de 58 personas a atender.

El tema más requerido es Técnico en biología, abarcando el 65,5% de las personas del sector.

El cuadro siguiente muestra el detalle de los requerimientos.

Cuadro 42 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Personas que requieren certificación en el Sector

Económico Agropecuario según oficio o tema. Año 2012

Oficio Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro

Aguirre Parrita Garabito San

Mateo Orotina

TOTAL 38 3 10 0 4 0 1 2 58

Técnico(a) en biología

38 0 0 0 0 0 0 0 38

Administrador(a) de fincas

0 0 3 0 0 0 0 0 3

Conocimiento en productos agrícolas

0 0 3 0 0 0 0 0 3

Jardinero(a) 0 0 0 0 3 0 0 0 3

Técnico en sistemas de riego

0 3 0 0 0 0 0 0 3

Abono orgánico 0 0 2 0 0 0 0 0 2

Cultivo de café orgánico

0 0 2 0 0 0 0 0 2

Manejo de agroquímicos y suelos

0 0 0 0 0 0 0 1 1

Agronomía 0 0 0 0 0 0 0 1 1

Mantenimiento plantaciones forestales

0 0 0 0 1 0 0 0 1

Avicultor(a) 0 0 0 0 0 0 1 0 1

Nota: Una misma persona puede requerir certificación en varios temas Fuente: Unidad Regional Pacífico Central

80

3.5 Condiciones para brindar los Servicios de Capacitación

3.5.1 Tipo de servicio requerido

El tipo de servicio requerido por las empresas presentes en la región Pacífico Central y para la

mayoría de los cantones pertenecientes a la misma (a excepción de Esparza y Puntarenas), es el de

capacitación, entendiéndose por esta “como aquella que se orienta, hacia la adquisición,

mejoramiento o complementación de conocimientos para el desempeño laboral de una persona”

Les sigue en orden de importancia la Formación inicial, la cual va orientada a personas que no

poseen conocimientos, ni experiencia laboral en una determinada área.

De igual forma los empresarios repiten su interés de forma mixta en la Formación inicial y

capacitación.

Los patrones de la Región no ven en la asistencia técnica en el puesto de trabajo, una opción para

recibir los servicios que le ofrece el INA.

Cuadro 43

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por servicio requerido. Año 2012

Cantón

Tipo de servicio

Asistencia técnica

Capacitación

Capacitación y asistencia

técnica

Formación inicial

Formación inicial y asistencia técnica

Formación inicial y

capacitación

Todos los servicios

NS/NR

TOTAL 0 53 3 23 2 16 1 2

Puntarenas 0 59 2 36 0 1 0 1

Esparza 0 29 3 3 10 55 0 0 Montes de Oro 0 21 1 23 0 47 4 4

Aguirre 0 57 7 33 0 1 2 1

Parrita 0 83 0 12 0 5 0 0

Garabito 0 73 3 15 0 6 3 1

San Mateo 0 71 6 0 0 6 0 16

Orotina 1 59 6 29 0 1 1 3 Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Noviembre 2012

3.5.2 Trimestre del año para recibir capacitación por parte del INA

En consulta a la unidad productiva, se solicitó a aquellas anuentes a recurrir al INA para formación y

capacitación de sus trabajadores(as), que opinaran acerca del trimestre del año que consideraban más

conveniente para el desarrollo de la capacitación del personal, mostrándose el informante a nivel

regional con preferencia entre el primer (Enero-marzo) y tercer trimestre (Julio a Setiembre). En

81

cuanto a los cantones solamente Orotina se sale de contexto, ya que no tiene preferencia por ningún

trimestre en especial.

Cuadro 44

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por trimestre más conveniente para capacitarse. Año 2012

Cantón

Trimestre más apropiado

Enero a Marzo

Abril a Junio

Julio a Setiembre

Octubre a Diciembre

Cualquiera NS/NR

TOTAL 22 15 35 7 20 1

Puntarenas 22 20 31 7 20 0

Esparza 38 17 27 5 12 0

Montes de Oro 38 15 30 4 13 0

Aguirre 7 2 53 7 31 1

Parrita 26 25 29 14 7 0

Garabito 6 10 54 11 16 1

San Mateo 23 6 55 0 13 3

Orotina 20 18 24 4 32 1

Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

3.5.3 Cantidad de días para recibir capacitación

Una estimación importante dentro del estudio era adquirir el criterio acerca de cuantos días por

semana se consideraba apropiado dedicar al desarrollo de actividades de capacitación. En este

sentido el criterio mayoritario fue dedicar 2 a 3 días a la semana, según posición del 44% de las

unidades productivas consultadas a nivel regional.

Cuadro 45

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por cantidad de días a la semana para capacitarse. Año 2012

Cantón Días

Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis Siete NS/NR

TOTAL 9 44 31 3 10 1 2 2

Puntarenas 8 45 32 4 6 1 2 1

Esparza 12 42 34 2 8 0 1 0 Montes de Oro 12 55 26 4 4 0 0 0 Aguirre 3 26 39 2 17 1 6 6

Parrita 10 56 26 2 2 2 0 3

Garabito 9 52 26 1 9 0 1 2 San Mateo 19 32 39 0 3 0 3 3 Orotina 9 36 28 4 21 0 2 1 Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

82

3.5.4 Horarios para recibir capacitación

En cuanto a los horarios en opinión de los(as) consultados(as) favorecería la integración de

participantes en el tanto se programe en la tarde o la noche.

Cuadro 46

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por horario más convenientes para capacitarse. Año 2012

Cantón

Horario

Mañana Tarde Tarde-Noche

Noche Cualquiera NS/NR

TOTAL 18 10 28 38 5 1

Puntarenas 18 12 32 33 4 1

Esparza 20 11 21 43 4 0

Montes de Oro 28 17 20 32 3 0

Aguirre 14 13 37 22 11 3

Parrita 8 22 40 27 3 0

Garabito 22 4 27 40 4 3

San Mateo 10 3 13 61 6 6

Orotina 8 3 31 51 5 2

Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

3.5.5 Días preferidos para capacitarse

Las empresas señalan que los días para recibir capacitación son entre semana. Las otras opciones

representan un porcentaje bajo de solicitud.

Cuadro 47

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por días más convenientes para capacitarse. Año 2012

Cantón Días

Entre semana Sábados Domingos Cualquiera NS/NR

TOTAL 82 9 3 6 1

Puntarenas 78 7 6 8 0

Esparza 70 15 4 11 0

Montes de Oro 80 12 3 4 0

Aguirre 85 4 1 8 3

Parrita 66 25 3 5 0

Garabito 89 5 2 2 2

San Mateo 100 0 0 0 0

Orotina 86 8 1 5 1

Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

83

3.5.6 Lugar para recibir la Capacitación

En consulta a la unidad productiva, se pidió a aquellas anuentes a acudir al INA para formación y

capacitación de sus trabajadores(as), indicaran acerca del lugar que consideraban más conveniente

para el desarrollo de la capacitación del personal, mostrándose el informante a favor de las

instalaciones del INA, tanto a nivel regional como a nivel cantonal, con excepción de Montes de Oro

que se encuentra dividido entre las instalaciones del INA y otro lugar dentro de la comunidad del

mismo.

La disposición de poner instalaciones de la empresa para que el INA les brinde la capacitación, es

baja en la mayoría de los cantones.

Cuadro 48

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por lugar más convenientes para capacitarse. Año 2012

Cantón

Lugar

Instalaciones de la empresa o institución

Instalaciones del INA

Ambas Otro lugar NS/NR

TOTAL 12 66 8 13 1

Puntarenas 16 69 7 8 0

Esparza 11 68 13 9 0

Montes de Oro 9 42 7 42 0

Aguirre 17 82 0 0 1

Parrita 32 45 14 8 0

Garabito 11 47 9 30 3

San Mateo 13 81 6 0 0

Orotina 4 85 9 1 1

Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

3.5.7 Recursos aportados por la empresa para recibir capacitación

De las empresas que indican la conveniencia de que la capacitación se brinde directamente en la

empresa, aportarían en primer lugar la sala de capacitación, seguido por el mobiliario y con menos

representatividad el equipo de cómputo, equipo audiovisual, herramientas y maquinaria y equipo. El

cantón de Garabito se sale del contexto anterior, ya que a pesar de que pueden aportar las

instalaciones de la empresa para brindar capacitación, no están dispuestos a poner ningún recurso

para el desarrollo de la misma.

84

Cuadro 49 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según cantón por tipo de recursos

dispuestos a brindar como apoyo a la capacitación. Año 2012

Cantón Maquinaria

y equipo Equipo

audiovisual Sala de

capacitación Equipo de cómputo

Mobiliario Herramientas Ninguna

TOTAL 15 17 55 23 49 17 32

Puntarenas 7 25 60 30 46 19 33

Esparza 35 12 60 32 63 27 8 Montes de Oro 5 6 85 5 81 9 12

Aguirre 13 58 100 40 92 26 0

Parrita 44 41 68 29 59 32 22

Garabito 8 10 20 14 13 9 72

San Mateo 17 17 100 33 33 0 0

Orotina 23 7 39 30 41 20 29

Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

3.5.8. Participación de empleados de otras empresas en capacitación de la empresa

De las empresas que prefieren las capacitaciones en la empresa, en ambas (INA-empresa) u otro

lugar, a nivel regional un 57%, permitirían la participación de personas ajenas en servicios de

capacitación que se realicen en sus instalaciones.

Por cantón, es variable el porcentaje de disponibilidad o permiso para aceptar personas ajenas, ya que

mientras las empresas de Garabito tienen un porcentaje bajo de participación (43%), en Montes de

Oro el valor es alto (90%).

Cuadro 50

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas anuentes a permitir el ingreso de personas ajenas en sus instalaciones para desarrollo de capacitación según cantón. Año 2012

Cantón Proporción de empresas

TOTAL 57

Puntarenas 45

Esparza 70

Montes de Oro 90

Aguirre 44

Parrita 61

Garabito 43

San Mateo 69

Orotina 57

Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

85

3.6 Empresas con expectativas de crear nuevos puestos de trabajo en los

próximos tres años

Las expectativas de contratación de personal en los próximos tres años son bajas, tanto en la Región

Pacífico Central, como en la mayoría de los cantones analizados.

De las unidades productivas de la región se determinó que un 26% (968) tiene la expectativa de crear

nuevos puestos de trabajo en los próximos 3 años.

En un plazo de tres años se tiene en mente contratar un total de 3.176 trabajadores(as) en diferentes

puestos a crear por las unidades productivas consultadas.

Los puestos a requerir se ubican en su mayoría en el sector Comercio y Servicios un 81,5% del total,

seguido por Industria 13,5% y por último Agropecuario con un 4,9%.

Cuadro 51

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Número de empresas con expectativas de contratación a tres años plazo según cantón. Año 2012

Cantón Empresas Proporción

TOTAL 968 26

Puntarenas 296 25

Esparza 198 32

Montes de Oro 192 27

Aguirre 132 24

Parrita 72 28

Garabito 37 54

San Mateo 30 12

Orotina 11 18

Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

A nivel general de la región, de la totalidad de puestos a contratar, la valoración hecha sobre el

requerimiento de inglés e informática para dichos puestos indica que el 28% considera, no se

requiere ni de inglés ni informática para los puestos por contratar, mientras que un 50% se indica que

si se requiere de ambos conocimientos, en el 6% se señala que solo informática se requiere y un 15%

que exclusivamente la persona debe conocer inglés para el puesto.

No obstante la situación a nivel de cantón registra discrepancias importantes en la valoración hecha

por los empresarios. Nótese como en el cantón de Parrita un 73% de las valoraciones indican que en

los puestos a contratar se requiere de ambos conocimientos. Orotina muestra un comportamiento

superior al porcentaje general de la región, en cuanto a que en los puestos por contratar se indica

requerirse ni de inglés e informática en un 62%, muy similar a Garabito 60%. Puntarenas y San

86

Mateo están muy cercanos al promedio regional 51 y 52% respectivamente, mientras en el resto de

cantones, un porcentaje considerable dice no requerir para los puestos por contratar, ninguno de los

dos conocimientos. Estas valoraciones por cantón dependen del tipo de puesto considerado, de ahí

que los resultados merecen un tratamiento más a detalle.

Cuadro 52

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas, que demandan de inglés o informática para puestos a contratar a 3 años plazo, por cantón. 2014.

Conocimiento requerido Puntarenas Esparza

Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito

San Mateo Orotina

Total general

TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Inglés e informática 51% 35% 22% 40% 73% 60% 52% 62% 50%

Solo informática 7% 14% 11% 0% 7% 1% 10% 6% 6%

Solo inglés 7% 18% 20% 23% 10% 22% 0% 12% 15%

Ninguna 35% 33% 47% 37% 10% 16% 38% 20% 28%

Fuente: Unidad Regional Huetar Caribe

A continuación se procede a analizar la valoración hecha por el empresario específicamente de los

puestos asociados al sector Comercio y Servicios.

3.6.1 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Comercio

y Servicios

Dentro del sector económico Comercio y Servicios, se pretende contratar personal en 84 puestos

distintos a tres años, para un total de 2.589 personas. El puesto predominante para la regional como

un todo es el de Agentes de servicio al cliente-Dependiente, que abarca el 22,3% del total de este

sector, le sigue cocinero con el 11,1% y en un tercer puesto Saloneros (8.8%). El cantón que más

empleos producirá es Puntarenas con un 26,4%, seguido por Garabito con un 25,1% y en último

lugar San Mateo con un 0,61%.

87

Cuadro 53 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector económico: Comercio y Servicios. Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por

puesto requerido. Año 2012

Puesto Cantón

Total Puntarenas Esparza Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina

TOTAL 685 398 145 243 151 651 16 300 2.589

Agentes de servicio al cliente-Dependiente 159 111 25 30 6 125 3 119 578

Cocinero(a) 117 8 9 43 18 70 0 22 287

Salonero(a) 68 21 14 29 3 75 0 20 230

Mucama(o) 11 0 0 59 3 77 0 3 153

Vendedor(a) 34 21 0 0 3 37 4 23 122

Recepcionista 34 0 12 11 2 40 0 3 102

Bartender 4 0 19 13 5 35 0 8 84

Guías de turismo 30 11 9 16 0 7 0 0 73

Misceláneo(a) 30 3 0 0 2 29 0 1 65

Encargado(a) de mantenimiento (Servicios Generales) 13 0 0 14 17 15 0 1 60

Encargado(a) alimentos y bebidas 19 0 0 5 2 27 0 0 53

Chofer de carga pesada 8 34 0 0 6 0 0 3 51

Asistente administrativo 21 0 5 0 23 0 0 1 50

Cajero(a) 8 5 0 6 6 13 0 9 47

Chofer de carro 19 3 9 0 0 11 0 5 47

Chofer de bus 0 18 12 0 0 7 1 0 38

Maestro(a) 0 26 0 0 0 0 0 10 36

Administrador(a) 15 11 0 0 1 4 1 4 36

Agente de ventas 23 0 3 0 4 0 0 4 34

Guarda 0 0 0 5 10 15 2 1 33

Ayudante de cocina 15 5 0 0 2 4 0 1 27

Encargado(a) de bodegas 4 5 0 0 3 5 0 8 25

Otros 61 puestos mencionados 53 116 28 12 35 55 5 54 358

Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

88

Por cada puesto a requerir en los próximos tres años, los empresarios expresaron la necesidad de que

los mismos contaran o no con inglés e informática como conocimiento complementario.

De la cantidad de puestos solicitados por las empresas de la región, se necesitan que el 57% de los

mismos manejen inglés e informática, un 17% solamente Inglés, 7% solo informática y un 19%

ninguno de estos requerimientos complementarios.

El 90,4% de los puestos asociados a Comercio y Servicios requieren en alguna medida de

conocimientos en inglés e informática, son pocos los que no requieren de ninguno de los dos (9,4%).

En el caso del puesto de Agente de servicio al cliente-dependiente, un 64% de los informantes

indicaron que las personas a contratar en el mismo, debían de venir con Inglés e Informática, por el

contrario un 17% indica que lo requieren pero sin ningún conocimiento, un 11% con solo Inglés y

un 8% con sólo informática.

Cuadro 54

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Comercio y Servicios Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012

Puesto Inglés e informática

Solo inglés

Solo informática

Ninguna

TOTAL 57 17 7 19

Agentes de servicio al cliente-Dependiente 64 11 8 17

Cocinero(a) 42 12 3 42

Salonero(a) 56 35 0 9

Mucama(o) 60 24 0 17

Vendedor(a) 56 14 2 28

Recepcionista 92 3 4 1

Bartender 47 43 0 10

Guías de turismo 53 47 0 0

Misceláneo(a) 85 3 0 13 Encargado(a) de mantenimiento (Servicios Generales) 39 22 0 39

Encargado(a) alimentos y bebidas 61 4 21 14

Chofer de carga pesada 0 47 0 53

Asistente administrativo 100 0 0 0

Cajero(a) 86 0 14 0

Chofer de carro 8 37 6 49

Chofer de bus 14 27 0 59

Maestro(a) 100 0 0 0

Administrador(a) 92 0 8 0

Agente de ventas 26 0 63 11

Guarda 35 56 0 9

Ayudante de cocina 50 0 13 37

Encargado(a) de bodegas 56 0 0 44

Estilista 25 63 0 12

89

Cuadro 54

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Comercio y Servicios Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012

Puesto Inglés e informática

Solo inglés

Solo informática

Ninguna

Despachador(a) 73 0 0 27

Contador(a) 61 0 39 0

Mensajero(a) 14 0 86 0

Administración de empresas 100 0 0 0

Secretario(a) 87 0 13 0

Repartidor(a)-distribuidor(a) 87 0 13 0

Fotocopiador(a) 25 0 50 24

Pizzero(a) 0 0 0 100

Masajista 22 78 0 0

Oficinista 100 0 0 0

Auxiliar de contabilidad 62 0 38 0

Empacador de producto 24 0 76 0

Profesor(a) de inglés 100 0 0 0

Técnico(a) en electrónica 0 0 100 0

Llantero(a) 32 68 0 0

Manicurista 0 100 0 0

Carnicero(a) 100 0 0 0

Técnico(a) en enderezado y pintura automotriz 100 0 0 0

Operador(a) de equipo de radio comunicación 16 0 0 84

Costurero(a) 46 0 0 54

Operario(a) de aserradero 100 0 0 0

Amo(a) de llaves 0 100 0 0

Ayudante de empaque 0 0 0 100

Personal de soporte técnico de equipo informático 100 0 0 0

Encargado(a) de crédito y cobro 50 0 50 0

Instructor(a) de buceo 0 100 0 0

Operador(o) de informática 100 0 0 0

Lavandero(a) 0 0 0 100

Vendedor(a) de ferretería 100 0 0 0

Operador(a) de maquinaria 0 0 0 100

Montacarguista 0 0 0 100

Dependiente de farmacia 100 0 0 0

Regente farmacéutico 100 0 0 0

Coordinador(a) deportivo 100 0 0 0

Mercadólogo(a) 100 0 0 0

Técnico(a) en computación 0 50 0 50

Asistente de salón de belleza 0 0 0 100

Inglés para centros de servicio 100 0 0 0

90

Cuadro 54

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Comercio y Servicios Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012

Puesto Inglés e informática

Solo inglés

Solo informática

Ninguna

Asistente de bodega 0 0 100 0

Auxiliar de cocina 100 0 0 0

Tramitador(a) aduanero 100 0 0 0

Barista 100 0 0 0

Auto decorador (a) 100 0 0 0

Vendedor(a) de electrodomésticos 100 0 0 0

Manicure y pedicure 100 0 0 0

Conductor(a)-Porteador(a) 100 0 0 0

Operario(a) de muebles 0 0 0 100

Inspector(a) de calidad 0 0 0 100

Chef 0 100 0 0

Diseñador de página web 100 0 0 0

Facturador(a) y cobro 100 0 0 0

Asistente social 100 0 0 0

Abogado(a) 100 0 0 0

Vendedor(a) de repuestos de motos 100 0 0 0

Fotógrafo(a) 0 0 100 0

Contralor(a) de servicios 100 0 0 0

Auditor(a) 100 0 0 0

Auxiliar de frescos 100 0 0 0

Técnico(a) de laboratorio químico 0 0 100 0

Ejecutivo(a) para centros de servicio al cliente 100 0 0 0

Depilador(a) 100 0 0 0

Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

3.6.2 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Industria

En el sector industria se requerirán 429 personas distribuidas en 42 puestos diferentes entre sí,

referentes en su mayoría a los sectores productivos de Tecnología de Materiales y Mecánica de

vehículos. De manera específica el puesto más solicitado lo ocupa “Operario de la construcción”,

que abarcan el 27,5% de los puestos solicitados.

El cantón que más empleos producirá en este sector es Esparza con un 30,3%, seguido por Aguirre

con un 16,7% y en último lugar San Mateo con un 0,69%.

91

Cuadro 55 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector económico: Industria Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto

requerido. Año 2012

Puesto Cantón

Total Puntarenas Esparza Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito San Mateo Orotina

TOTAL 45 130 39 72 38 47 3 55 429

Operario(a) de construcción 0 29 15 54 0 20 0 0 118

Pistero(a) 0 5 0 8 5 0 0 24 42

Mecánico(a) de vehículos livianos 4 11 0 0 4 6 1 6 32

Ayudante de mecánico(a) 0 16 2 0 0 0 0 5 23

Electricista 0 7 0 5 0 0 0 8 20

Panadero(a) 8 0 3 0 0 0 0 4 15

Operario(a) en productos de arcilla 0 12 0 0 0 0 0 0 12

Técnico(a) en productos de arcilla 0 12 0 0 0 0 0 0 12

Ebanista 0 0 0 0 11 0 0 0 11

Operario(a) en desarme y pintura de carros 0 8 2 0 0 0 0 1 11

Operario(a) industrial 0 0 9 0 0 0 0 1 10

Procesador(a) de productos pesqueros 0 0 0 0 0 8 0 0 8

Reparador(a) de botes 8 0 0 0 0 0 0 0 8

Artesano(a) 8 0 0 0 0 0 0 0 8

Pintor(a) 8 0 0 0 0 0 0 0 8

Operador(a) en mantenimiento de fibra de vidrio 0 0 0 0 0 7 0 0 7

Productor(a) de tarimas de madera 0 0 0 0 7 0 0 0 7

Ayudante de repostería 4 0 0 0 0 0 0 3 7

Operario(a) de producción de arroz 0 0 0 0 6 0 0 0 6

Mecánico(a) de vehículos pesados 0 0 0 5 0 0 0 0 5

Fontanero(a) 5 0 0 0 0 0 0 0 5

Maestro(a) de obras 0 0 3 0 0 2 0 0 5

Soldador(a) 0 5 0 0 0 0 0 0 5

Otros 19 puestos mencionados 0 25 5 0 5 4 2 3 44 Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

92

De la cantidad de puestos solicitados por las empresas de la región relativos al sector, se

necesita que el 25% de los mismos manejen inglés e informática, un 11% solamente Inglés,

el 7% informática y un 57% ningún requerimiento complementario.

De las 42 diferentes menciones de puestos asociados al sector industria, un 45% indican no

requerir inglés e informática como complemento al mismo.

Al comparar Comercio y Servicios con Industria, la situación cambia, ya que en el primero

la mayoría de los puestos a contratar requieren que las personas vengan además con

conocimientos en inglés e informática, mientras que en industria este complemento no es

tan necesario.

Cuadro 56

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Industria. Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres

años plazo. Año 2012

Puesto Inglés e

informática Solo inglés

Solo informática

Ninguna

TOTAL 25 11 7 57

Operario(a) de construcción 0 8 0 92

Pistero(a) 53 47 0 0

Mecánico(a) de vehículos livianos 41 8 3 47

Ayudante de mecánico(a) 18 11 71 0

Electricista 73 0 0 27

Panadero(a) 9 0 52 40

Operario(a) en productos de arcilla 0 0 0 100

Técnico(a) en productos de arcilla 0 0 0 100

Ebanista 100 0 0 0

Operario(a) en desarme y pintura de carros 0 0 0 100

Operario(a) industrial 0 0 0 100

Procesador(a) de productos pesqueros 0 0 0 100

Reparador(a) de botes 0 0 0 100

Artesano(a) 100 0 0 0

Pintor(a) 0 0 0 100 Operador(a) en mantenimiento de fibra de vidrio 100 0 0 0

Productor(a) de tarimas de madera 100 0 0 0

Ayudante de repostería 60 40 0 0

Operario(a) de producción de arroz 20 0 0 80

Mecánico(a) de vehículos pesados 0 0 0 100

Fontanero(a) 0 0 0 100

Maestro(a) de obras 0 0 0 100

Soldador(a) 0 0 0 100

Operario(a) de reciclaje 0 0 100 0

Técnico en mantenimiento de equipo Agrícola 100 0 0 0

Alistador(a) de vehículos 0 0 0 100

Electricista automotriz 100 0 0 0

Rotulista 0 0 0 100

93

Cuadro 56

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Industria. Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres

años plazo. Año 2012

Puesto Inglés e

informática Solo inglés

Solo informática

Ninguna

Serígrafo(a) 0 0 0 100

Tramador(a)-Balanceador(a) 0 100 0 0

Operario(a) de cambio de aceite automotriz 0 100 0 0

Mantenimiento electromecánico 0 100 0 0

Preparador(a) de color 100 0 0 0

Ayudante de pintura en cerámica 0 0 0 100

Mecánico(a) de precisión 0 0 0 100

Mecánico(a) de motocicletas 0 0 0 100

Ayudante de taller 0 0 0 100

Pastelero(a) 0 0 100 0

Reparador(a) de baterías 0 0 0 100

Tecnólogo(a) de alimentos 100 0 0 0 Mecánico(a) especializado(a) (Mantenimiento industrial) 0 0 100 0

Jefe de planta 100 0 0 0

Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

3.6.3 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de

Agropecuario

Para el sector agropecuario se requieren contratar 158 personas en 6 puestos diferentes

para los próximos 3 años.

De los tres sectores analizados, este es el que menos expectativa de contratación de

personal presenta, los puestos a contratar en su mayoría inclusive son para trabajadores no

calificados, tal es el caso de los peones agrícolas.

Los cantones donde se contratará más personal son Puntarenas y Montes de Oro, con los

puestos de peones agrícolas y pescadores.

94

Cuadro 57 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector económico: Agropecuario. Cantidad de

personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido. Año 2012

Puesto Cantón

Total Puntarenas Esparza

Montes de Oro Aguirre Parrita Garabito

San Mateo Orotina

TOTAL 93 3 28 0 18 8 2 6 158

Peones agrícolas

55 0 28 0 7 6 0 6 102

Pescador(a) 38 0 0 0 0 0 0 0 38

Jardinero(a) 0 0 0 0 5 2 0 0 7

Mantenimiento de la finca

0 0 0 0 6 0 0 0 6

Operario(a)de granja porcina

0 3 0 0 0 0 0 0 3

Avicultor(a) 0 0 0 0 0 0 2 0 2

Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

De la cantidad de puestos solicitados por las empresas de la región para agropecuario como

sector económico, se necesitan que el 10% de los mismos manejen inglés e informática, un

2% solamente Inglés, ninguno con informática y un 88% ningún requerimiento

complementario.

Cuadro 58

Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Sector Económico: Agropecuario. Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática por puesto a contratar a tres años plazo. Año 2012

Puesto Inglés e informática Solo inglés Solo informática Ninguna

TOTAL 10 2 0 88

Peones agrícolas 11 0 0 89

Pescador(a) 0 0 0 100

Jardinero(a) 0 41 0 59

Mantenimiento de la finca 100 0 0 0

Operario(a)de granja porcina 0 0 0 100

Avicultor(a) 0 0 0 100 Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

95

3.7 Tipo de comentario u observación externada por las empresas

Solamente un 6,6% de las empresas de la Región Pacífico Central externaron un

comentario u observación, los mismos se presentan en el siguiente cuadro:

Cuadro 59 Costa Rica, INA: Unidad Regional Pacífico Central. Porcentaje de empresas según tipo de

comentario u observación externada. Año 2012

Comentario Porcentaje

TOTAL 6,6

Importancia y necesidad de la capacitación 0,9

Se requieren mayor comunicación y promoción de los cursos 0,6

Importancia del INA 0,5

INA se debe adaptar a las empresas y capacitarnos en lo que requerimos 0,4

Establecimiento de un INA en la comunidad 0,3

Opinión favorable del estudio 0,2

Otros 3,6

Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje. Unidad Regional Pacífico Central. Año 2012

96

Capítulo IV

Conclusiones y Recomendaciones

97

4.1 Conclusiones

La elaboración de este estudio permitió aproximarse al sector empresarial de la

región, lo que conlleva a conocer de primera mano las necesidades de los mismos

en aras de darle una respuesta adecuada a lo planteado.

Las diferencias socioeconómicas en el desarrollo de los cantones de la Región,

obligan a re direccionar la capacitación, de tal manera que incremente las

oportunidades de la población y propicie el desarrollo de los cantones más

vulnerables.

El parque empresarial de la región está constituido en su mayoría por

microempresas (unidades productivas de 1 a 5 personas trabajadoras), las cuales se

concentran en su mayoría en el sector económico de Comercio y Servicios; y las

principales actividades que realizan son el comercio al por menor y actividades de

hoteles y restaurantes. Este proceso de cambio cualitativo y de diversificación de

actividades se visualiza particularmente en las zonas urbanas de esta región,

fundamentalmente en los cantones de Puntarenas, Aguirre, Garabito y, Parrita

donde se han realizado grandes inversiones en actividades vinculadas al desarrollo

turístico.

El total de unidades productivas que requieren capacitarse en la Región Pacífico

Central es 2772 de un total de 3.713 empresas, lo cual representa el 74.5% de las

empresas de la región, esto nos indica que muchos empresarios ven en la

capacitación la herramienta que les permite mejorar el desempeño de sus

actividades y es el pilar para su permanencia y consolidación en el mercado.

La región al poseer grandes atractivos turísticos y su cercanía con la capital, ha

permitido el surgimiento de gran cantidad de empresas enfocadas a la atención de

turistas tales como hoteles, restaurantes, sodas, bares, marinas, empresas de

actividades recreativas, venta de artesanías, empresas de relajamiento, y de diversión

nocturna. Esto demuestra porque el sector Turismo es el segundo núcleo en

importancia dentro de las necesidades planteadas por las empresas.

Los cantones de Puntarenas, Aguirre, Esparza y Garabito, concentran la mayor

cantidad de empresas y otras actividades productivas con mayor potencialidad, por

lo tanto, generan la mayor demanda de servicios de capacitación y formación

profesional.

Con respecto a la generación de empleo, el estudio nos revela que las empresas

contrataron de manera temporal un total de 3.467 personas. Se debe tomar en

cuenta el hecho de que hay actividades económicas en la región que por su propia

dinámica presentan demandas estacionales de empleo, tal es el caso de empresas

ligadas al hospedaje, al comercio por menor (tiendas de ropa, de artículos del hogar,

98

de juguetes), restaurantes, y algunas actividades agrícolas como el cultivo de melón,

sandía. Dichos empleos se concentran en los cantones de Puntarenas, Garabito y

Esparza.

La evolución de las tecnologías de información que se ha venido experimentando

en el mundo empresarial a lo largo de los años, ha provocado que el mercado

laboral sea más exigente en relación con la contratación del personal. El estudio

nos indica que buena parte de los empresarios de la región requieren que su

personal se capacite o forme de manera integral, adquiriendo conocimientos en el

campo de la informática y que tenga la habilidad de comunicarse a través de un

segundo idioma, preferiblemente el inglés. Esto debido a la afluencia de turistas

extranjeros en la región.

El subsector de informática y comunicación es el de mayor importancia dentro las

prioridades señaladas por las empresas en Comercio y Servicios (31%). El estudio

nos revela que los empresarios requieren capacitar a su personal en el área de

informática, principalmente en los siguientes temas: Excel, Procesador de Palabras

Word, Presentador Grafico Power Point e Internet.

Aunque la región posee la mayor cantidad de la flotilla pesquera a nivel nacional, el

estudio refleja una baja demanda de capacitación en el sector Náutico Pesquero.

No obstante, estos datos pueden variar significativamente con la implementación

en todos sus extremos del Decreto N°29389-MOPT y sus reformas, en el cual se

establece que será obligatorio para todo tripulante de una embarcación portar el

Certificado de Zafarrancho a partir del 01 de diciembre de 2014, y toda

embarcación deberá portar el Cuadro de Zafarrancho a partir del 01 de diciembre

de 2015. Esto ha generado una mayor demanda del programa de Básico de

Embarco en la región.

Las expectativas de contratación de personal en los próximos tres años son bajas,

tan solo el 26% de las empresas están en capacidad de generar nuevos puestos de

trabajo, principalmente en el sector Comercio y Servicios, sin embargo, es

importante destacar que los principales puestos requeridos están enfocados al

turismo: Cocineros, Saloneros, Mucamas, Bartenders, Recepcionistas, Guías de

Turismo, Encargados de Alimentos y Bebidas, Ayudantes de Cocina. Esto puede

ser producto de la enorme oferta hotelera de la región, la inversión inmobiliaria y

los servicios asociados a estos, que parecieran ir en crecimiento y en un futuro

cercano esta tendencia se mantendrá. Respecto al conocimiento complementario

para el desempeño de los puestos a crear, las empresas manifestaron que el

personal en general debe manejar el idioma inglés e informática. (50%).

Los resultados de un estudio de esta naturaleza, donde los datos se obtienen

directamente de la fuente, objeto de la investigación, brindan niveles de

99

conocimiento que permiten establecer medidas oportunas que coadyuven en la

gestión de la Unidad Regional.

4.2 Recomendaciones

Para la realización de estudios de esta naturaleza debe contarse con bases de datos

actualizados y con un porcentaje aceptable de confianza, ya que de ello depende la

calidad de los resultados.

La unidad regional tendrá que valorar a raíz de este estudio las estrategias o acciones

que implementará para satisfacer la demanda de servicios. Debe revisar su capacidad

instalada, sus recursos humanos y materiales con respecto a las necesidades de

capacitación y formación profesional plasmadas en este estudio.

También debe valorarse el potencial de los recursos disponibles (humanos, materiales,

económicos) de quienes solicitan la capacitación, de manera que puedan vislumbrarse

opciones de desarrollo a través de la capacitación.

Las necesidades externadas obligan a re direccionar SCFP a cantones de menor

desarrollo, esto para aumentar las competencias laborales de los habitantes de los

mismos.

La regional debe de solicitar a los Núcleos de Formación Tecnológica la creación de un

diseño curricular en aquella oferta específica manifestada por los empresarios para la

cual el INA no ha planteado ninguna respuesta tanto a nivel de capacitación como de

certificación. Esto en el tanto la Institución cuente con las competencias conferidas

por la Ley.

Para dar respuesta la regional debe plantearse satisfacer la demanda con la contratación

de entes de derecho público y privado, ya que con los recursos actuales es poco lo que

podrían abarcar.

100

Al tener la región una orientación altamente turística, se debe tomar muy en cuenta

para ofrecer a las empresas el personal capacitado que requieren o incrementar la oferta

de capacitación en esas áreas de interés.

101

Referencias

Caja Costarricense de Seguro Social (2010). Sistema de Información Cantonal 2010.

Recuperado de:

http://portal.ccss.sa.cr/portal/page/portal/Direccion_Actuarial/Sica%20Cantones

Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica (MIDEPLAN). Índice de

Desarrollo Social, 2013. Recuperado de: http://www.mideplan.go.cr/indice-de-desarrollo-

social-2013.html

Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica (MIDEPLAN). Región Pacífico

Central Plan de Desarrollo 2030, 2014. Recuperado de: http://www.sia.eurosocial-

ii.eu/documentos.php?results=1#resultados

Ministerio de Economía, Industria y Comercios (MEIC). Estado de situación de las

PYMES en Costa Rica, 2013. Recuperado de:

http://www.meic.go.cr/web/388/estudios/pyme/estado-situacion-pyme-2013

Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC). Censo 2011. Recuperado de:

http://www.inec.go.cr/A/MS/Censos/Censo%202011/Características%20Demográficas/

C11.%20Indicadores%20demográficos%20y%20sociales,%20provincia,%20cantón,%20dis

trito.xls

Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC). ENAHO 2013. Recuperado de: Recuperado de: http://www.inec.go.cr/enaho/result/pobreza.aspx

http://www.inec.go.cr/enaho/result/educacion.aspx http://www.inec.go.cr/enaho/result/poblacion.aspx http://www.inec.go.cr/enaho/result/migracion.aspx http://www.inec.go.cr/enaho/result/empleo.aspx

Ministerio de Educación Pública (MEP). Indicadores del Sistema Educativo, Lista de Instituciones 2013. Recuperado de: Recuperado de: http://www.mep.go.cr/ Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica. Estadísticas de Comercios Exterior, 2013.

Recuperado de:

http://www.procomer.com/contenido/descargables/estadisticas/libro_estadistica2013-

web.pdf

102

ANEXOS DIGITALES

Anexo 1: Cuestionario

Anexo 2: Cuadro totales inferenciados