Instituto Tecnológico De Matehuala

Actividad 3

Alumna Leticia Mendoza López

7 A

Materia: Mercadotecnia electrónica

Unidad 4

Maestra: María Guadalupe Navarro Torres

28 De Septiembre Del 2016

Tres definiciones de comercio electrónico

Las transacciones comerciales que involucran el intercambio de dinero están cubiertas por el término. (Caballero, 2016)

Es una moderna metodología que da respuesta a varias necesidades de empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el cliente. Más típicamente se suele aplicar a la compra y venta de información, productos y servicios a través de redes de ordenadores. (Dans, 2014)

Las transacciones comerciales que involucran el intercambio de dinero están cubiertas por el término. (Caballero, 2016)

BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

El comercio electrónico nos ofrece una serie de beneficios que van a hacer de nuestros negocios de mayor acogida en todo el contexto global, estos pueden ser algunos de los beneficios que ofrece:

La mercadotecnia es más barata.La respuesta es inmediata.El alcance es a nivel mundial.Reducción de costos de manejo y procesos de documentos y transacciones.Desintermediación de funciones.Intercambio de información en tiempo real.Personalización (mercadotecnia uno a uno).

Entre las oportunidades y beneficios que se ofrecen hay:

Reduce costos.

Abrir una tienda virtual es lógicamente más económico, pues permite a las empresas crecer con menos recursos al evitar el pago de renta del local, servicios, sueldos, etcétera. También es más económico  porque al anunciar sus productos online, están haciendo publicidad por Internet,  el cual es un medio de promoción más barato que la publicidad la cual se utiliza en medios de comunicación tradicionales.

Presencia y Elección Global.

El comercio electrónico no tiene límites geográficos o nacionales, sino por la cobertura de las redes de ordenadores. Ya quelas redes que tienen mayor importancias con de ámbito global, este comercio da la oportunidad de tener una presencia global incluso, a los proveedores más pequeños para así poder hacer negocios en todo el mundo.El beneficio que brinda al cliente es la oportunidad de tener una elección a nivel global, ya que puede elegir entre todos los proveedores potenciales de un determinado producto o servicio, sin considerar la localización geográfica de este último.

Mayor Competencia y Mejora de la Calidad de Servicio.

La competencia es algo que el comercio electrónico permite alcanzar a los proveedores llegando a estar más cerca de sus clientes. Por ejemplo, muchas compañías utilizan esta tecnología para ofrecer un mejor soporte preventa y posventa, con el aumento en cuanto a la información correspondiente a los productos, las guías de uso, respondiendo rápidamente a las consultas que los clientes hacen.Como consecuencia de ello el beneficio que se obtiene por parte del cliente es una mejora en la calidad del servicio.

Facilidad de entrega de productos.

Algunos usuarios consideran que un riesgo de las compras por Internet, es que la mercancía no llegue bien o a tiempo, pero cada vez existen más empresas de logística que ofrecen servicios de entrega rápidos, eficaces y seguros, con precios accesibles.  También puedes utilizar una plataforma que cuente con rastreo de pedido, para que tus clientes comprueben el estado del envío de su producto, y tengan la  confianza de que su compra llegara en tiempo y forma.

BENEFICIOS QUE OFRECE COMERCIO ELECTRONICO

EMPRESARIO CLIENTES Desaparecer los límites geográficos

para su negocio. Estar disponible las 24 horas del

día, 7 días a la semana, todos los días del año.

Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional.

Reducción considerable de inventarios.

Agilizar las operaciones del negocio.

Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.

Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores.

Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad.

Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización de la oferta.

Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.

Enfocarse hacia un comercio sin el uso del papel, lo cual es posible a través del EDI.

Bajo riesgo de inversión en comercio electrónico.

Rápida actualización en información de productos y servicios de la empresa (promociones, ofertas, entre otros.).

Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.

Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.

Inmediatez al realizar los pedidos. Servicio pre y post-venta on-line. Reducción de la cadena de distribución, lo

que le permite adquirir un producto a un mejor precio.

Mayor interactividad y personalización de la demanda.

Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera.

Origen y evolución histórica del comercio electrónico

En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permitió a las empresas captar nuevos segmentos de mercado que no estaban siendo atendidos. Además, otro punto importante a tener en cuenta es que los potenciales compradores pueden escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión, según sea el caso, de un vendedor. La venta por catálogo tomó mayor impulso con la aparición de las tarjetas de crédito; además de determinar un tipo de relación de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.

La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales. Todos estos procesos permitieron que pequeñas empresas pudieran aumentar su nivel de competitividad implementando el comercio electrónico en sus actividades diarias. Debido a esto el comercio en línea se ha expandido muy rápidamente gracias a los millones de consumidores potenciales a los que se puede llegar a través de este medio.

A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien no estandarizado, trajo aparejadas mejoras de los procesos de fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.

A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa se concreta mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.

En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMES, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo.

A mediados del año 2015, en Chile, un grupo de emprendedores crean la primera aplicación de comercio electrónico del tipo C2C (Customer to Customer) llamada FleAppMarket, esta consiste en una "Feria de las Pulgas Móvil", tal como sus creadores la explican y definen. Esta novedosa plataforma ofrece un amplio detalle de los productos, servicios y todo tipo de anuncios que ofrecen personas naturales a través del mundo. En ella se propone una forma sencilla y amigable de comenzar un negocio de compra-venta virtual personal y/o potenciar uno ya existente.

Descripción de las categorías del comercio electrónico B2C, B2G, C2G

B2C (BUSINESS TO CUSTOMERS)

Frecuentemente llamado B2C (por su nombre en inglés), las compañías de negocio al cliente se conectan, comunican y conducen transacciones de negocio con los consumidores con mayor frecuencia por medio de Internet. B2C es mucho más que únicamente venta al menudeo en línea, incluye los sitios en línea de bancos, servicios de viajes, subastas y sitios de salud y bienes raíces.

Características

El modelo B2C se enfoca en la venta directa y publicidad entre un negocio y un consumidor por medio de un sitio web de comercio electrónico.Un volumen de compra menor de productos con un precio más alto regularmente caracteriza a las compañías B2C. Dado que el modelo depende de las transacciones individuales y elimina al comprador de mayoreo, la compañía puede obtener un beneficio más alto mientras que el consumidor gasta la misma cantidad de dinero o algunas veces menos.El B2C es atractivo para las compañías pequeñas dado que los consumidores individuales no se preocupan por el reconocimiento de la compañía, ya que están enfocados en obtener el producto al mejor precio.

Existen diferentes tipos de comercio electrónico B2C:

Intermediarios on-line: Se trata de compañías que facilitan las transacciones entre compradores y vendedores a cambio de una contraprestación económica a modo de porcentaje.

Modelos basados en la publicidad: Publicidad basada en el sistema, donde las empresas tienen sitios web de un inventario, que venden a las partes interesadas.

Modelos basados en la comunidad: Las empresas facultan a los usuarios para interactuar, en todo el mundo, en áreas similares de interés.

Modelos basados en tarifas: En un sistema de pago basado en el sistema. En este caso la empresa cobra una tarifa de suscripción para ver su contenido.

B2C BUSINESS TO CUSTOMERSVENTAJAS DESVENTAJAS

Mayor disponibilidad de tiempo de operación comercialAumento en las ventas por diversificación y aumento en el volumen de clientesDisminución en los costos en la gestión de ventasDisminución de precios para el comprador al acceder a organizaciones evitando niveles de intermediación-distribuciónAl comprador le permite conseguir mejores productos y de forma más fácil

No se pueden ver a detalle y tocar los productosProblemas logísticos como es la entrega de productosCostos de envió de productos Desconfianza en los medios de pago como son las tarjetas de créditoInseguridad de transacciones en internet como virusEste tipo de transacciones están limitadas al acceso al Internet y tecnologías de la información

B2G (BUSINESS TO GOVERNMENT)

En Internet, B2G es negocio-a-gobierno, el concepto de que las empresas y las

agencias gubernamentales pueden utilizar los sitios web central para el

intercambio de información y hacer negocios entre sí con mayor eficiencia que por

lo general pueden fuera de la web. 

Por ejemplo, un sitio web que ofrece servicios de B2G podría ofrecer a las

empresas un único lugar para ubicar las aplicaciones y los formularios de

impuestos para uno o más niveles de gobierno (ciudad, estado o provincia, país,

etc.); proporcionar la capacidad de presentar los formularios de pagos y llenas de

salida; actualizar la información corporativa; solicitar respuestas a preguntas

específicas; Etcétera. B2G también puede incluir de contratación electrónica de

servicios, en los que las empresas aprenden acerca de las necesidades de

compra de los organismos y agencias de respuesta a las solicitudes de

propuestas.

Importancia:

Permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legales con las Entidades Gubernamentales, suministrar productos y servicios a los gobiernos.

Características

Punto de entrada único hacia el Gobierno, lo que implica que el portal de Gobierno oficia como una puerta de entrada común a todos los servicios públicos.Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en función de ellas para brindarle un servicio integral.Creación de un mercado de intercambio único que corresponde a la unificación de las compras de los diferentes órganos del Estado para lograr un manejo más eficiente y transparente.

Aplicación

Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública en ellos las instalaciones oficiales como hacienda o contrataciones públicas entre otras pueden ponerse en contacto con sus proveedores y estos pueden agrupar ofertas o servicios

B2G BUSINESS TO GOVERNMENTVENTAJAS DESVENTAJAS

Una mayor tecnificación de la empresaMejora de la presentación de servicios a los ciudadanosAyuda a la administraciones publicas a ahorrar tiempo y dineroProcesos simples y estandarizados

Puede tener dificultades en la obtención de financiamiento a largo plazo por carecer de bienes como garantíasLa empresa depende de una sola persona, por tanto es menos estable y puede disolverse con la muerte del propietarioMiedo a que la tecnología signifique más trabajo, como por ejemplo tener que responder el correo electrónico

C2G  (Consumers to Governments) Consumidores a Gobiernos. 

Es la transacción comercial electrónica de Consumidores a Gobiernos. Este tipo de operación o transacción es básicamente de interactividad entre consumidores y los gobiernos donde le consumidor esta informado a través de la internet acerca de los servicios que brindan los gobiernos en las diferentes actividades administrativas, públicas y judiciales, postales y sectores económicos.

Esta categoría esta en desarrollo en la mayoría de los países. Permite a los gobiernos crear una vía de interacción electrónica con la ciudadanía, ofreciendo información completa y actualizada sobre todos sus servicios

Las aplicaciones C2G incluyen en su mayoría pago de impuestos, publicaciones de documentos oficiales, entre otros. A pasar de que no podemos definir las transacciones entre los clientes o ciudadanos con las instituciones gubernamentales como comercio electrónico, podemos ver suficientes aplicaciones C2G en el marco de transacciones que son realizadas mas efectivamente y más eficientemente con el uso de sistemas de tecnología de comercio electrónico

Características

La comercialización de bienes o servicios no involucra a productores y sí a un consumidor.Participación del ciudadano, suscripción para la notificación telemática.

C2G CONSUMER TO GOVERNMENTVENTAJAS DESVENTAJAS

Disminución de filas para descargar formulariosInformación completaMejora la comunicación vía electrónicaMejoras en la distribuciónConsumidores con fácil acceso a la información tiempo-dinero

Distorsión de la informaciónPrivacidad y seguridad de información personalDesconocimiento del ente gubernamentalDesconocimiento de los funcionariosNo saber hacer el trámite correctoNo tener una persona cerca para decirle que hace y no hacer

Mencionar los usos del comercio electrónico

El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos.

Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes:

Creación de canales nuevos de marketing y ventas.Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.Venta directa e interactiva de productos a los clientes.Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son: reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de la necesidad de reescribir la información en los sistemas de información.

Los tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse mayormente de la incorporación del comercio electrónico son:

Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones.Stocks. Aceleración a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock.Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificación por parte de una entidad neutral.Seguros. Facilita la captura de datos.Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la información que intercambian.

Describir cada una de las tecnologías que emplea el comercio electrónico

Intercambio electrónico de datos (EDI)

EDI, Intercambio Electrónico de Datos, es un conjunto de procedimientos y normas que permiten la comercialización, control y registro de las actividades (transacciones) electrónicas. Es el intercambio electrónico de datos y documentos de computador a computador, en un formato estándar universalmente aceptado, que se realiza entre una empresa y sus Asociados Comerciales

El universo de clientes potenciales del servicio EDI es muy amplio, debido a que ésta dirigido a empresas que se relacionan comercialmente, en forma independiente de su tamaño.

Como ejemplo de grupos de potenciales clientes, podemos mencionar:

Sector de la Distribución (Supermercados y Proveedores)Sector de las Automotrices (Terminales, Proveedores y Concesionarios)Sector Farmacéutico (Farmacias y Laboratorios)Sector de la Administración PúblicaSector del Transporte y Turismo

EDIBeneficios derivados Dificultades de implementación

Mejora la productividad internaMejora el canal de relacionesMejora   la productividad externaMejora la internacionalizaciónDisminuye los costos operativosReduce la entrada de datos de información redundanteReduce el t iempo involucrado en el proceso de entrada de datosMejora el seguimiento de las transaccionesPosibil i ta la mejora de procesos de negociosReduce la generación de errores (productos entregados, montos facturados, entre otros ).

Al tos costos de acceso a la tecnologíaEstandarización internaRequiere alto grado de integración en la supplay chain. (Confidencial idad).Barrera cultural (Resistencia al cambio).

Correo electrónico (e mail)

Correo electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías.

Transferencia electrónica de fondos aplicaciones de internet:

Web

Es un sistema de documentos de hipertexto y/o hipermedios enlazados y accesibles a través de Internet. Con un navegador Web, un usuario visualiza páginas web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y navegar a través de ellas usando hiperenlaces.

Estándares Web

Destacamos los siguientes estándares:

El Identificador de Recurso Uniforme (URI), que es un sistema universal para referenciar recursos en la Web, como páginas web.

El Protocolo de Transferencia de Hipertexto (HTTP), que específica cómo se comunican el navegador y el servidor entre ellos, y

El Lenguaje de Marcado de Hipertexto (HTML), usado para definir la estructura y contenido de documentos de hipertexto.

El Lenguaje de Marcado Extensible XML, usado para describir la estructura de los documentos de texto.

News

Es el tablón de anuncios electrónico. Permite al usuario participar en grupos de discusión, mediante el envío de mensajes, o bien sólo acceder a estos grupos para obtener información. Los mensajes están clasificados por temas y se integran por grupos (newsgroups). News es un conjunto de Newsgroups distribuidos electrónicamente en todo el mundo. Los grupos pueden estar moderados o no, en el primer caso, el moderador decide que mensajes aparecerán.

Cada grupo trata de un tema concreto, y su nombre, normalmente le da el significado:

.comp: Información sobre Hardware y Software, ejemplo .comp.infosystems.wais

.misc: Temas de múltiples categorías, misceláneas, ej. alt.agriculture.misc .sci: Avances científicos, ej. Alt.sci.physics.new-theories

.soc: Discusiones sobre diferentes culturas, ej. alt.soc.ethics .new: Sobre news, ejemplo es.news .rec: grupos orientados a actividades recreativas, ejemplo es.rec.deportes,

rec.arts.bonsai .alt: La anarquía, puede haber grupos sobre cualquier tema, ejemplo

alt.cad.autocad, es.alt.chistes.

Gopher

Gopher es un sistema de entrega de información distribuido. Utilizando gopher podemos acceder a información local o bien a acceder a servidores de información gopher de todo el mundo. Gopher combina las características de BBS (Bulletin Board Service) y bases de datos, permitiendo establecer una jerarquía de documentos, y permitiendo búsquedas en ellos por palabras o frases clave. Concebido y desarrollado en la Universidad de Minnesota en el año 91 es de libre distribución para fines no comerciales.

Gopher soporta directorios, ficheros de texto, ítem de búsqueda, sesiones telnet y tn3270, multimedia y texto formateado (postcript y otros).

Algunos ejemplos de la información que gopher puede ofrecer:

Pronósticos y mapas del tiempo Recetas Problemas y respuestas de temas de computación Animaciones sobre reacciones químicas Acceso a news Gopher trabaja en arquitectura Cliente/Servidor, existiendo clientes para:

Macintosh DOS Microsoft Windows Unix (Terminales ascii, emacs y X-Windows) VMS NeXTstep OS/2 VM/CMS MVS

Y servidores para: UNIX VMS Macintosh VM/CMS DOS OS/2 MVS

Archie

Permite la búsqueda de información en los servidores FTP Anónimos. Basado en la arquitectura Cliente/Servidor, archie da nombre a ambos. Los servidores archie contienen una lista de toda la información que contienen los servidores FTP Anónimos a los que agrupa.

Existen muchos clientes Archie: Archie, xarchie, e incluso una pasarela archie desde WWW En España, el servidor Archie: archie.rediris.es, es gestionado por Rediris.

Aplicaciones de voz:

Se están gestando nuevas aplicaciones en Internet encaminadas al acceso de servicios mediante voz, en ellas participan grandes compañías e inversores importantes como Lycos y Tellme Networks que lanzarán sendos portales dirigidos a suministrar contenidos para voz. Se han anunciado los nuevos navegadores de voz que permitirán acceder a los contenidos desde cualquier tipo de terminal como PC o teléfono móvil. Entre los navegadores destacan el Nuance Voyager, SpeechSite y Conserva Web.

Buzones

El buzón de voz constituye un claro factor de fidelización que debe ser apreciado especialmente por operadoras virtuales y de tarjetas prepago que habitualmente no disponen de este tipo de sistemas y que se mueven en un mercado altamente competitivo con poca diferenciación de productos y por tanto con clientes bastante infieles, aunque cualquier operadora de telefonía se puede beneficiar de un bajo coste y de las funcionalidades avanzadas propuestas por JSC Ingenium para este servicio.

Servidores

Establece el manejo de empresas que brindan servicio por medio de del Internet un servidor detalla cada uno de los correos que se guardan o son enviados por sendmail al SPAM contando con cada una de las características deseas y contratadas.

Transferencias de archivos

Es una convención o una norma que controla o permite la transferencia de archivos entre dos computadoras. En informática, de transferencia de archivos es un término genérico para referirse al acto de transmisión de ficheros a través de una red informática. Tipos de transferencias de archivos Hay 2 tipos de transferencias de archivos:

Transferencia de archivos quot; Pull-basedquot: El receptor inicia una solicitud de transmisión de ficheros.

Transferencia de archivos quot; Push-basedquot: El emisor inicia una solicitud de transmisión de ficheros

Diseño Y fabricación por computadora (CAD/CAM)Proceso en el cual se utilizan los ordenadores o computadoras para mejorar la fabricación, desarrollo y diseño de los productos. Éstos pueden fabricarse más rápido, con mayor precisión o a menor precio, con la aplicación adecuada de tecnología informática. Los sistemas de diseño asistido por ordenador (CAD, acrónimo de Computer Aided Design) pueden utilizarse para generar modelos con muchas, si no todas, de las características de un determinado producto. Estas características podrían ser el tamaño, el contorno y la forma de cada componente, almacenada como dibujos bi y tridimensional

Algunas aplicaciones características del CAD/CAM son las siguientes:

Calendarización para control numérico, control numérico computarizado y robots industriales.

Diseño de dados y moldes para fundición en los que, por ejemplo, se pre programan tolerancias de contracción (pieza II).

Dados para operaciones de trabajo de metales, por ejemplo, dados complicados para formado de láminas, y dados progresivos para estampado.

Diseño de herramientas y sopones, y electrodos para electroerosión. Control de calidad e inspección; por ejemplo, máquinas de medición por

coordenadas programadas en una estación de trabajo CAD/CAM. Planeación y Calendarización de proceso. Distribución de planta.

Multimedia

Es un término que se aplica a cualquier objeto que usa simultáneamente diferentes formas de contenido informativo como texto, sonido, imágenes, animación y video para informar o entretener al usuario.

Las presentaciones multimedia pueden verse en un escenario, proyectarse, transmitirse, o reproducirse localmente en un dispositivo por medio de un reproductor multimedia. Una transmisión puede ser una presentación multimedia en vivo o grabada. Las transmisiones pueden usar tecnología tanto analógica como digital. Multimedia digital en línea puede descargarse o transmitirse en flujo (usando streaming). Multimedia en flujo puede estar disponible en vivo o por demanda.

Tipos de información multimedia:

Texto: sin formatear, formateado, lineal e hipertexto.Gráficos: utilizados para representar esquemas, planos, dibujos lineales.Imágenes: son documentos formados por pixeles. Pueden generarse por copia del entorno (escaneado, fotografía digital) y tienden a ser ficheros muy voluminosos. Animación: presentación de un número de gráficos por segundo que genera en el observador la sensación de movimiento.Vídeo: Presentación de un número de imágenes por segundo, que crean en el observador la sensación de movimiento. Pueden ser sintetizadas o captadas. Sonido: puede ser habla, música u otros sonidos.

Tableros electrónicos de publicidad

Los tableros electrónicos de publicidad son equipos modulares y flexibles, que permiten gran variedad de tamaños, colores y configuraciones. Permiten múltiples efectos de aparición de textos o gráficos para crear mensajes dinámicos e impactantes.

Los tableros electrónicos de Mensajes son equipos modulares y flexibles, que tienen gran variedad de tamaños, colores y configuraciones. Permiten múltiples efectos de aparición de textos o gráficos para crear mensajes dinámicos e impactantes. Permite conectar múltiples unidades en redes vía TCP/IP o mediante módem por vía telefónica. Son sistemas de fácil manejo y programación.

Sistemas de turnos: Los tableros electrónicos de Turnos permiten realizar la gestión de filas y asignación de turnos para la atención de los clientes.

Pantallas de video: Los tableros electrónicos de Video Leds son considerados como la última generación de sistemas para publicidad exterior, la nueva tecnología de Led’s True Color y Ultra-Bright , permite una capacidad de 16.7 Millones de colores con una imagen brillante y nítida, con un excelente desempeño aún bajo luz solar directa. Estos tableros permiten mostrar cualquier video o imagen. Disponibles por metro cuadrado (m2) en baja, mediana y alta resoluciónVideoconferenciasEs la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí. Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemáticas o de otro tipo como el intercambio de informaciones gráficas, imágenes fijas, transmisión de ficheros desde el PC, entre otros. El núcleo tecnológico usado en un sistema de videoconferencia es la compresión digital de los flujos de audio y video en tiempo real.

Conclusiones:

El comercio electrónico es el intercambio de productos y servicios en línea disminuyendo tiempos y logrando rápida operación sin necesidad de acudir a una tienda física, el comercio electrónico es de gran importancia a las empresas ya que facilita a los proveedores y clientes estar en contacto de forma electrónica. Nace como una alternativa de reducción de costos y como herramienta fundamental en el desempeño empresarial formando parte importante en el mundo actual del internet, el cual no conoce fronteras y está transformando al mundo constantemente. Él Comercio Electrónico hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos y precios, y garantiza una disponibilidad las 24 horas del día pero de igual forma crea desconfianza en cuanto a la seguridad del sistema a pesar de todas las formas de seguridad que hay para el Comercio electrónico, estas transacciones tienen un alto porcentaje de riesgos, fraude o alteración de datos personales.

Después de toda la información documentada podemos decir que el comercio electrónico es una forma poderosa de hacer negocios desde cosas pequeñas como compras caseras en la web hasta compras y venta de grandes materiales tangibles en valor monetario y al igual forma promueve el ahorro de tiempo en las ventas y compras ya que el cliente podrá escoger con calma las cosas que desea comprar. En la actualidad vemos como el comercio electrónico tiene varios tipos de categorías las que pudimos observar en están investigación documental es que en si estas tres nos ayudan en tener mayor disponibilidad de tiempo de operación comercial, mejora la comunicación vía electrónica así como mejoras en distribución también una mayor tecnificación de la empresa con procesos simples y Estandarizados.

Por último podemos observas que las tecnologías que emplea el comercio electrónico son utilizados por mucha gente y se usa de una manera moderna, fácil y rápida para actividades cotidianas por las organizaciones aunque la empresa no debe quedarse hasta los conocimientos que tenga hasta el día de hoy sino que deberá estar al día a día en las actualizaciones de estas, para que un día no llegue a tener problemas en caer como una empresa antigua, por no estar actualizada, porque como sabemos estas tecnologías como va pasando el tiempo están siendo transformadas para ser mejores para las personas que la utilizan de una manera más fácil de usar y más interesantes en el modo de uso

Fuentes de acuerdo al criterio APP:

Caballero M. (2016) La definición de comercio electrónico. Recuperado de:

http://pyme.lavoztx.com/la-definicin-de-comercio-electrnico-y-negocios-electrnicos-4663.html

Dans E. (2014) Comercio electrónico. Recuperado de:

http://profesores.ie.edu/enrique_dans/download/ecommerce.pdf

Meléndez C. (2013) Tipos de comercio Electrónico. Recuperado de:

https://cmelendez.wikispaces.com/file/view/TIPOS+DE+COMCERCIO+ELECTR%C3%93NICO+BIEN.pdf

Mendoza D. (2013) Ventajas que debe saber tu empresa sobre el comercio

Electrónico. Recuperado de:

https://parcialtegnologias.wordpress.com/2013/06/16/las-tecnologias-que-emplea-el-comercio-electronico-son/

Montemayor R. (2015) Introducción al comercio electrónico. Recuperado de:

http://www.itesrc.edu.mx/ericktapia/docs/chapter01_info.pdf

Nava E. (2013) Ventajas que debe saber tu empresa sobre el comercio

Electrónico. Recuperado de:

http://www.forbes.com.mx/7-ventajas-que-tu-empresa-debe-saber-sobre-el-e-commerce/#gs.s0e2Tr8

Ramírez A. (2016) Usos de comercio electrónico. Recuperado de:

http://e-commerce.buscamix.com/web/content/view/42/124/