una lectura simiótica del hipertexto

7/23/2019 Una Lectura Simiótica Del Hipertexto

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Una lectura semiótica del hipertexto y la comunicación digital

Una lectura semiótica del hipertexto y

la comunicación digital

Sandra Naranjo*

Resumen

En este artículo se presenta una reexión sobre la comuni-

cación digital y el hipertexto, a partir de categorías teóricas pro-

venientes de la sociología de la comunicación, de la teorías de lacomunicación y de la semiótica contemporánea con el objetivo

de sustentar una comprensión de estos fenómenos de la sociedad

de la información y el conocimiento, relacionada con las impli-

caciones en las interacciones sociales y las nuevas experiencias

de los sujetos. La nalidad es construir una explicación teórica

que entienda estos fenómenos desde las disciplinas llamadas a darrespuestas a los interrogantes que estos generan y contribuir a la

construcción de conocimiento sobre ellos, dadas las exigencias

* Licenciada en Filosofía y Letras y magister en Lingüística Española del InstitutoCaro y Cuervo. Editora y escritora de textos pedagógicos. Es profesora de las universidades Central, Pedagógica Nacional y Jorge Tadeo Lozano. Se ha especializadoen la reexión sobre la semiótica textual aplicada a la producción comunicativa.

Correo electrónico: [email protected].



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Sandra Naranjo

que el uso de las nuevas tecnologías de información y comunica-

ción le está haciendo a la academia y a quienes la integran.

Introducción1

Luis Joyanes sostiene que actualmente estamos inmersos

en una revolución creada por la identicación entre el cambio

tecnológico (representado por las tecnologías de información y

comunicación) y el cambio social:

La importancia del cambio tecnológico es hoy innega-ble. Se maniesta en un cambio intenso tanto de los procesos

de producción y distribución, condiciones laborales y organi-zación del trabajo, como de las relaciones sociales. Se modi-can los hábitats territoriales y la estructura familiar, así comolos modos y mecanismos de información y de comunicaciónsocial, “el cambio tecnológico es a la vez cambio social”. Y

de hecho un cambio social que debe ser analizado y descritoen la medida en que tiene como vehículo las realizaciones dela tecnología (Joyanes, 1997, 31).

Dado que la tecnología implica la generación de nuevas gra-

máticas y lógicas comunicativas que, a su vez, modican los ecosiste-

mas culturales en todas sus dimensiones, desde las ideologías con el

surgimiento de nuevas formas de concebir la realidad e imaginarios

colectivos, hasta lo material con la creación de nuevos instrumentos

y objetos mediadores de la interacción entre los sujetos.

1 Este artículo surgió de la reexión en torno a la semiótica de la comunicacióndigital y el hipertexto que he venido desarrollando desde 2006 con base en mitrabajo en diferentes espacios académicos relacionados con el tema. Es productode la investigación formativa, en la que debo destacar la participación de los estu-diantes de Semiótica II del programa de Ingeniería de Sistemas de la UniversidadCentral y las contribuciones de Rubén Darío Encinales, coordinador de ambien-tes virtuales de aprendizaje de la Universidad Jorge Tadeo Lozano.



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Este cambio evidencia, como ningún otro desarrollo huma-

no, la indisoluble relación entre comunicación y sociedad, ya que

se sustenta en un nuevo recurso económico y cultural: la informa-

ción. Para Joyanes estamos asistiendo a la sustitución del referente

histórico capital/trabajo por el de información/conocimiento. El

saber o conocimiento es el recurso principal de la nueva socie-

dad, es el factor predominante de producción (1997, 33), y ello ha

implicado el surgimiento de un nuevo tipo de comunicación: la

comunicación digital.Esta nueva sociedad llamada de diversas maneras: sociedad

postindustrial, sociedad tecnotrónica, sociedad informatizada, so-

ciedad interconectada, estado telemático, aldea global, sociedad

digital o sociedad cibernética, es en últimas la sociedad de la in-

formación y del conocimiento, caracterizada por dos factores: la

información como elemento aglutinador y la innovación tecnoló-gica como instrumento para acercarse a ella.

De acuerdo con Lucas Marín (2000), la sociedad de la infor-

mación es producto de la tercera revolución industrial en la evo-

lución de la modernidad occidental, y se consolida en los ochenta

con el reconocimiento de esta nueva fuente de transformaciones

sociales. Citando a Manuel Castell, Lucas Marín dene el término

informacional que nomina esta periodización como “una forma

especíca de organización social en la que la generación, el procesamiento y

la transmisión de la información se convierten en las fuentes fundamentales

de la productividad y el poder, debido a las nuevas condiciones tecnológicas”

(2000, 39).

En ella, el conocimiento es el recurso fundamental y, por

ende, las tecnocracias se instauran como élites dominantes y fuen-



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Sandra Naranjo

tes de acción política; se generan modicaciones en la distribución

del trabajo, y las formas de realizarlo cambian, pues se exibilizan

las jornadas y se trasladan las funciones laborales a otros escena-

rios igualmente productivos, la casa, por ejemplo. Todo ello apoya-

do en las tecnologías de la información que aparecen “… como algo

totalmente necesario para permitir la racionalidad y ecacia de las sociedades

informacionales; lo importante son ahora las propias tecnologías de la informa-

ción, que mediante la digitalización permiten un uso extensivo, permanente y

sencillo del conocimiento acumulado” (Lucas Marín, 2000, 42).Los tipos de sociedad que se han dado en la evolución de

la sociedad occidental han dependido de las técnicas y tecno-

logías de comunicación necesarias para permitir la interacción

entre grupos humanos cada vez más grandes y con complejas

estructuras de división del trabajo y correlación de los com-

ponentes de la sociedad, desde la imprenta característica de laprimera revolución, atravesando por los medios masivos de co-

municación, que caracteriza la segunda, hasta las tecnologías

de información y comunicación, entendidas como tecnologías

digitales que dan su nombre a esta sociedad como sociedad de

la información. Asimismo, cada época ha marcado condiciones

de producción textual y tipos de textos, especializando las es-

trategias y recursos.

Es en este escenario que se hace importante preguntarnos

por las exigencias que esta nueva forma de sociedad les hace a sus

integrantes, en términos de la producción simbólica-comunicati-

va, su circulación y consumo, y por la capacidad de dar explica-

ciones sobre estos fenómenos desde las disciplinas que se ocupan

de la comunicación.



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1. La comunicación digital

La comunicación digital se caracteriza, en principio, por lautilización de los medios tecnológicos implicados en sus instru-

mentos, o sea, las plataformas electrónicas y sus sistemas operati-

vos, como Macintosh (abreviado como Mac), diseñada por Apple

Inc., y Windows de Microsoft, incorporadas a los computadores

modernos y, especialmente, a los computadores personales ( PC );

pero, sobre todo, se caracteriza por el uso del modem (acrónimo

de modulador-demoludador, que dene el dispositivo de hardware

que permite la conexión de los computadores) Internet, en

otras palabras en la comunicación digital no es suciente con el uso

de tecnologías informáticas (hardware y software), se requiere que

exista conectividad, posibilidad de comunicación entre personas u

organizaciones. Estos recursos implican gramáticas determinadas

para la producción textual, determinan posibilidades comunicativas y generan marcos de intercomprensión, tanto a nivel personal,

en sus exigencias de competencias y habilidades instrumentales

especializadas, como a nivel social con la constitución de grupos

especializados en la oferta de contenidos y en su consumo.

Las relaciones sociales están determinadas por tipos de inte-

racciones comunicativas. De acuerdo con Thompson, se puedendeterminar tres tipos fundamentales de interacción comunicativa,

en relación con los recursos utilizados, y una cuarta que resulta

de la combinación de las anteriores: interacción cara a cara , interacción

mediática , interacción massmediática e interacción mixta 2 (1999, 117).

2 Thompson denomina a esta última interacción casi-mediática para nalidades desu reexión. Preero el término maas mediática, ya que no modica el sentidode la clasicación y aporta claridad a las nalidades de la propuesta que realizo.

e



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Sandra Naranjo

La interacción cara a cara se desarrolla en un contexto de co-

presencia física y temporal de los participantes; por ello pueden

presentarse elementos deícticos verbales y corporales, es decir

marcadores discursivos del aquí y el ahora. Los participantes son

sujetos determinados que comparten conocimientos y contextos.

Su carácter es dialógico, pues generalmente la comunicación es

bidireccional o tiene la posibilidad de serlo, al menos en principio,

toda vez que los participante pueden asumir los roles de destina-

dores y destinatarios alternativamente y se usan diversas formasde lenguajes además del verbal, proxémicos (códigos espaciales)

y quinésicos (códigos gestuales), para reducir la ambigüedad y re-

forzar la comprensión del mensaje.

La interacción mediática , se caracteriza por el uso de medios

técnicos: papel, cables eléctricos, ondas electromagnéticas, etc.,

que permiten trasmitir mensajes entre individuos que se encuen-tran distanciados en el tiempo, en el espacio, o en ambos. En ella

también se presupone una dirección en la comunicación, pues sus

destinatarios son sujetos determinados y puede ser dialógica, es

decir los destinatarios pueden usar los mismos mecanismos para

dar una respuesta o una circularidad a la comunicación. Puesto

que no comparten el mismo sistema de referencia, los participan-

tes deben tener en cuenta la cantidad de información que deben

incluir para dar un conocimiento o referirse al contexto. Las he-

rramientas simbólicas se reducen con respecto a la comunicación

cara a cara, lo que hace que este tipo de interacción se oriente más

hacia nalidades especícas.

La interacción massmediática , es aquella que se establece a través

de los medios de comunicación masiva (libros, periódicos, radio,



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televisión, etc.). Comparte con la comunicación mediática la rela-

ción distanciada de los participantes a través del espacio y/o del

tiempo y la reducción de las herramientas simbólicas, pero posee

dos características diferenciales. En primer lugar, en tanto que la

interacción cara a cara y la mediática están orientadas hacia sujetos

especícos, los mensajes en la comunicación massmediática son

producidos para un número potencialmente indenido de recep-

tores, audiencias y, en segundo lugar, su naturaleza es monológica,

pues el ujo de la comunicación es unidireccional, dado que los

destinatarios retroalimentan la comunicación a través de medios

diferentes a los medios en los que fue emitida originalmente la

comunicación. Esta comunicación es heurística porque se orienta

a la consecución de objetivos claramente determinados, además

la naturaleza de sus productos permite que estén disponibles para

futuras comunicaciones.La cuarta forma de interacción comunicativa, interacción mix-

ta , supone la simultaneidad o combinación de las ya mencionadas,

por ejemplo, teleconferencias, videos institucionales, programas

televisivos en los cuales se reciben llamadas al aire o cuyo formato

propone la discusión o debate de participantes en un set. Los tex-

tos de este tipo de interacción adoptan y modican características

de las anteriores.

Dentro de esta clasicación en la comunicación digital se

presentan tres tipos: mediática, massmediática y mixta. En algunas

de sus manifestaciones: correo electrónico, chat, etc., opera bajo

los principios de la interacción comunicativa mediática; en otras,

servicios de información en línea, consumo de música, juegos,

películas o videos musicales, posee las características de la interac-



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Sandra Naranjo

ción comunicativa massmediática, y en otras como el periodismo

digital permite combinar características de una y otra, y ésta es

una de sus ventajas sobre otras formas de comunicación, porque

para algunos de los especialistas en el tema, en esta comunicación

se da un tipo de retroalimentación denominado interactividad:

gran parte de las propuestas de la comunicación massmediática

en Internet ofrecen enlaces comunicativos que permiten una res-

puesta inmediata de sus usuarios o lectores, una comunicación

bidireccional que les permite a ambos polos construir el texto,el producto; además la naturaleza textual de sus manifestaciones

permite la existencia de procesos interpretativos más personaliza-

dos, no una vía de lectura sino un sendero determinado por cada

lector, en función de sus necesidades (Millán, 1996, 25).

2. ¿Un código en la comunicación digital?

En la actualidad los estudios de la semiótica textual se han

basado en la importancia de la comunicación, sus procesos y pro-

ductos: textos y mensajes, sobre la signicación: las estructuras

de los códigos implicados en los anteriores; por ello, proponer un

código en la comunicación digital previo al estudio de sus mani-

festaciones puede parecer contradictorio, pero es indudable que

persiste el interrogante de la existencia de un código base, y aquí

trataremos de caracterizarlo.

En términos generales, si consideramos que existe un có-

digo común en la comunicación digital podríamos determinarlo

de la siguiente manera: el sistema morfológico estaría constituido

por componentes como el bit (unidad mínima de información

que equivale a un 1 o a un 0 ), el byte (que corresponde a la me-



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dida de ocho bits, el K (que equivale a 1.024 bytes) y el mega (que

es 1.024 K ), pues estas unidades son las que permiten convertir

escritos análogos en digitales, escanear imágenes, digitalizar so-

nidos y comprimir videos; por las plataformas electrónicas, Mac

y Windows p.e., incorporada en los computadores, el modem u

otros dispositivos de conexión y por los soportes de las productos

multimediáticos. El sistema sintáctico estaría conformado por las

reglas para generar hipertextos, nombre que reciben las manifes-

taciones textuales de la comunicación digital, en los que se usa unprograma o un conjunto de programas que permiten convertir

datos análogos en datos digitales y transmitirlos a través de una

red electrónica. El sistema semántico estaría conformado por las

reglas que determinan los contenidos de acuerdo con las necesi-

dades de los usuarios, las características del medio, las tecnologías

que posibilitan su transmisión y las nalidades comunicativas; unode los aspectos más importantes en este nivel es la interfaz: el sis-

tema de comunicación de un programa con su usuario que com-

prende las pantallas y los elementos que informan al usuario so-

bre lo que puede hacer o sobre lo que está ocurriendo, y el sistema

pragmático, contendría las reglas para determinar la orientación

de los contenidos a grupos objetivos, a comunidades virtuales o a

usuarios particulares, en relación con los registros socio-culturales

y las condiciones de circulación, distribución y consumo.

Indudablemente estas características son comunes a las ma-

nifestaciones de la comunicación digital, una especie de código

base leído desde las posibilidades y condiciones tecnológicas;

pero es necesario señalar que se trata, simplemente, de que las

tecnologías de comunicación tradicionales, mediáticas y massme-



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Sandra Naranjo

diáticas, poseen un nuevo medio, un nuevo canal: Internet, en

el que los códigos implicados en la producción y comprensión

de sus manifestaciones deben desarrollar nuevas reglas y proveer

actualizaciones apropiadas a las necesidades comunicativas de sus

usuarios, destinadores y destinatarios.

3. Internet es un metamedio

La conectividad, característica fundamental de la comuni-

cación digital, no se da sólo a través de Internet, existen otrasredes, por ejemplo la redes de información entre universidades,

diseñadas exclusivamente para el sector académico y cientíco

que posibilitan la adquisición y transferencia de información y

son empleadas en el desarrollo y producción de conocimiento.

En nuestro país opera, entre otras, la Red Nacional Académica

de Tecnología Avanzada (Renata), patrocinada por los ministeriosde Educación y Comunicaciones y Colciencias; pero dado que

Internet es la red de uso comercial por excelencia, consideramos

que centrar la reexión en su naturaleza, en este punto, es válido

en nuestro intento de explicar la comunicación digital.

Internet es básicamente un vehículo de intercambiode la información entre ordenadores que comparten la mis-ma red. Utilizar la información de un sólo ordenador con unsólo usuario no plantea problemas, si queremos que variosusuarios puedan tener acceso a la misma información ten-dríamos la opción de copiar los mismos datos en distintasmáquinas, o bien ingeniar una forma de compartirlos. Éste esel sistema cliente/servidor: un servidor es un ordenador queposee la información y distintos ordenadores clientes puedenacceder a ella, típicamente a través de una red y por un mo-



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dem. La red de extensión mundial compuesta por las redesde todos los servidores que comparten un mismo sistema de

comunicación es Internet (Millán, 1996, 93-94).

Los orígenes de Internet, la red de redes, se remontan a

1969, en ese año un grupo de profesores y estudiantes de la Uni-

versidad de California, en Los Angeles, tecleaba un mensaje por

computadora enviándolo a la Universidad de Stanford (también en

California): nacía Arpanet (Joyanes, 1997, 14). Existen dos versio-

nes sobre las razones que motivaron su invento, para unos (entrelos que se encuentra Joyanes) fue producto de un encargo del Pen-

tágono norteamericano que pretendía proteger sus datos informá-

ticos en el complejo clima internacional alimentado por la Guerra

Fría. En esa época la red de defensa de Estados Unidos usaba un

ordenador al que estaban conectados los terminales remotos de

entrada y salida de datos. Preocupado por la vulnerabilidad del sis-tema ante ataques internos y externos el Departamento de Defensa

le encargó a la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzados

(Arpa), junto con cuatro universidades norteamericanas, desarro-

llar una red de conexión que descentralizara los procesos, con los

objetivos de proteger la información gubernamental y permitir la

comunicación entre los diferentes sectores y otras instituciones.

Para otros, entre los que se incluyen sus creadores (Robert Taylor,

p.e.), el proyecto surgió desde una ocina de la Arpa para poner a

disposición de los contratistas más recursos informáticos y generar

nuevos usos para los ordenadores. Desde esta versión si bien Arpa

dependía del Departamento de Defensa, ésta se dedicaba a nan-

ciar investigaciones académicas con el n de asegurar el desarrollo

tecnológico de Estados Unidos (Pedreira, 1998).



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Sandra Naranjo

En todo caso, dejando de lado la polémica, la idea era dise-

ñar enlaces electrónicos entre diferentes computadores distribui-

dos por todo el país para que se pudieran compartir recursos y

resultados. Ello implicaba encontrar una forma de estandarizar la

forma de intercambiar la información, dado que los ordenadores

tenían diferentes fabricantes y estos incorporaban herramientas

y procedimientos distintos. El resultado fue un sistema de ma-

nejo de los datos que se transmiten entre los computadores: el

protocolo TCP/IP, por sus siglas en inglés Transmission Control Pro-

tocol ( TCP ), que se encarga de dividir la información en paquetes

en origen para recomponerla en el destino, e Internet Protocol ( IP ),

que dirige los datos a través de la red, con el que empezó a fun-

cionar Arpanet en 1975, una red que sirvió para unir centros de

investigación militares y universidades. En 1983 el protocolo fue

adoptado como estándar para estas comunicaciones y, en 1990,con la desaparición de Arpanet, surgió Internet y éste se convirtió

en su protocolo fundamental. Incluso el nombre de Internet se

debe a este protocolo, pues como puede verse la sigla IP repre-

senta exactamente el término “Internet-protocol”.

En términos generales Internet es un conjunto de redes de

computadores y equipos conectados entre sí, por cables de red,

como las que se usa en una ocina, por vía telefónica con cables

telefónicos convencionales través de un modem o mediante RDSI

(red digital de servicios integrados, es una red telefónica pero no

analógica sino digital), por enlace vía satélite o través de la tele-

fonía celular (Ibáñez, 2005).

La conectividad convencional a Internet está soportada bási-

camente con cinco tipos de redes físicas: red de punto a punto,



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es una conexión directa entre terminales y computadores, tiene

alta velocidad de transmisión y proporciona más exibilidad en

la comunicación, pues permite que los ordenadores conectados

compartan sus recursos; red de difusión, posee un canal de co-

municación compartido por todos los computadores conectados;

red de área local ( LAN ), red privada que se usa para conectar com-

putadores personales y estaciones de trabajo de ocinas en in-

stituciones y empresas; red de área metropolitana ( MAN ), red que

conecta en una ciudad distintas redes LAN de forma que puedacompartir recursos, y red de área amplia ( WAN ), red extensa que

cubre la geografía de un país o un continente, para lo cual usa

máquinas conectadas por una subred de comunicaciones para con-

ducir la información (V. Támara, Dávila, Chamorro e I. Támara,

2003). En general, Internet y su conectividad, acceso a archivos

de información y datos, imágenes e incluso voz, está al alcance dequien cuente con un computador personal (u otros dispositivos

como los que integran actualmente algunos celulares), una conex-

ión bien sea telefónica, por bra óptica o por telefonía móvil a un

proveedor del servicio, y programas de software especícos para

esta comunicación.

Para que sea posible la comunicación entre ordenadores, es

necesario que cada máquina posea una identicación única. Así,

cada ordenador conectado a Internet tiene un número o direc-

ción IP (aunque debe tenerse en cuenta que en ciertos tipos de

conexiones físicas entre ordenadores, redes, por ejemplo las que

se clasican como LAN, estos tienen una IP pública, que es la di-

rección física de la red y una dirección local). Dicha dirección

puede ser comparada con un número de teléfono único, para cada



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Sandra Naranjo

computador conectado a la red. Para que un computador pueda

comunicarse con un sitio Web éste debe reconocer la dirección

IP que le corresponde, pues sin ésta no podría darse ningún tipo

de conexión. El sistema de servidores, entendidos estos últimos

como computadores conectados a Internet que prestan servicios

a otros computadores, y que han permitido la existencia de

Internet tal y como la conocemos, dependen de un servicio que

se conoce como DNS (Domain Name Server , “asignación de nom-

bres de dominio” ) que permite asociar un nombre a una direc-ción IP (V. Támara, Dávila, Chamorro e I. Támara, 2003), en otras

palabras, puesto que resultaría bastante complicado recordar los

números IP que corresponden a las páginas Web que un usuario

desea consultar, el sistema DNS permite traducir un número o di-

rección IP en un nombre que tenga sentido y que puede verse en

la pantalla en la barra de navegación, por ejemplo, no se requiererecordar la IP 193.110.128.209, sino el nombre del portal: www.

elmundo.es.

Creadas las condiciones de una comunicación globalizada

y globalizante, los medios de comunicación tradicionales, encon-

traron en Internet un medio que permitía la coexistencia de todos

los medio, técnicos y tecnológicos, y por ende, nuevas formas de

llegar a sus destinatarios, de satisfacer la necesidades comunicati-

vas, a la vez que se les demandan transformaciones importantes

para amoldarse a sus características. Conocemos actualmente el

periódico y la revista digital, la música, las películas y los videos

digitales, obtenidos a través de Internet, y se están desarrollando

tecnologías que convertirán los computadores, con base en su

conexión a la red, en receptores de la televisión digital. En con-



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clusión, Internet no es un nuevo medio de comunicación, es como

se ha dicho un metamedio, un canal en el que estos convergen.

4. El hipertexto

La posibilidad de convergencia en Internet de los medios

existentes y sus adaptaciones, así como la determinación de los fac-

tores que denen la comunicación digital, depende de la multime-

dia, entendida como una característica de los equipos implicados

en ella, los computadores personales y los portátiles fundamental-mente, que están en capacidad de integrar componentes lingüísti-

co grácos, imágenes estáticas y en movimiento y componentes

sonoros, es decir que se dotan de software, accesorios y requeri-

mientos que permiten acceder y construir dichos contenidos.

El hipertexto es el texto digital, producto de las lógicas de

producción y comprensión de la comunicación digital, y para al-gunos autores de la teoría crítica como Landow, materializa el

ideal de texto que fuera desarrollado, entre otros por Barthes, al

replantear las lógicas de la lectura y la interpretación textual sus-

tentadas en la nociones de centro, margen, jerarquía y linealidad,

y reemplazarlas por las de multilinealidad, nexos y redes (Landow,

1991,14).

De acuerdo con Landow la expresión hipertexto fue pro-

puesta por Theodor H. Nelson en los años setenta, para referirse

a un nuevo tipo de texto, un texto electrónico producto de la tec-

nología informática que planteaba nuevas formas de edición de la

información. En palabras de este autor, citado por Landow, “con

hipertexto, me reero a una escritura no secuencial, a un texto que bifurca,

que permite que el lector elija y que se lea mejor en una pantalla interactiva.



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Sandra Naranjo

De acuerdo con la noción popular, se trata de una serie de bloques de texto

conectados entre sí por nexos, que forman diferentes itinerarios para el usua-

rio” (1995, 15).

Pero como hemos señalado antes, no es suciente con que

la edición pueda involucrar varios componentes textuales. Un tex-

to capaz de relacionar mediante el uso de software o programas,

varios medios, es un texto electrónico, generado mediante un

computador, cuando estos se convierten en textos compartidos

a través de una conexión a una red, por ejemplo Internet, surgeel hipertexto.

Desde sus orígenes, Internet intentó generar protocolos de

conectividad, esto es un lenguaje común entre los ordenadores

conectados. El Laboratorio Europeo de Física de Partículas, en

cabeza de Tim Berners-Lee, consigue desarrollar el protocolo co-

nocido como HTML ( Hyper Text Markup Language o “lenguaje demarcas de hipertexto”), un sistema para estructurar documentos

multimediáticos, mediante la inclusión de vínculos o enlaces entre

diferentes componentes, bloques textuales, de un mismo docu-

mento o entre documentos distintos, generando un fácil acceso e

interconexión entre ellos, y un protocolo de transferencia de estos

textos, conocido como HTTP (sigla que de Hyper Text Transfer Proto-

col , es decir, ‘protocolo de transferencia de hipertexto’). Ambos son

la base de unos de los servicios más populares en Internet, la Web

(World Wide Web, algo así como “telaraña mundial”), sistema de

conectividad compuesta por servidores que proveen información

organizada en sitios –páginas electrónicas que combinan grácos,

imágenes, animaciones e incluso música– a los que se accede gra-

cias a los programas navegadores. Esta aplicación permite extraer



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elementos de información de los documentos o páginas Web de

los servidores y mostrarlos en la pantalla del usuario.

Por lo general, los términos Internet y Web son utilizados

indistintamente, sin embargo, no signican lo mismo, como he-

mos expuesto, existen otras redes de información. Para su con-

stitución la World Wide Web tomó protocolos o principios de

antiguas redes de información para convertirse en la red de redes;

por ejemplo de las redes Gopher y Archie. Gopher era un servicio

de Internet, consistente en el acceso a la información a través demenús. La información se organizaba de forma arborescente, es

decir, sólo los nodos contenían menús de acceso a otros menús

o a hojas, mientras que las hojas contenían simplemente infor-

mación textual. En cierto modo era un procesador de la Web,

aunque sólo se permitían enlaces desde nodos-menús hasta otros

nodos-menús o a hojas, y las hojas no tenían ningún tipo de hiper-enlaces. Archie era un sistema para la localización de información

sobre archivos y directorios. Era como una gran base de datos

en la que se encontraba registrada una gran cantidad de nombres

de archivos y los servidores. Ambas fueron reemplazadas por la

WWW . De estas redes de información se tomó, por ejemplo, el File

Transfer Protocol , FTP (Archie), un protocolo de transferencia de ar-

chivos que permite descargar o enviar documentos a un servidor

en una red local, y la base de los hiperenlaces que se tienen en este

momento en los hipertextos (Gopher).

La homologación entre Internet y la Web se debe a la popu-

larización del navegador Internet Explorer. Un navegador Web

es un software que permite al usuario visualizar documentos de

hipertexto desde servidores Web de todo el mundo a través de



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Sandra Naranjo

Internet. Cualquier navegador actual permite mostrar o ejecutar

grácos, secuencias de video, sonido, animaciones y programas

diversos, además del hipertexto y los hipervínculos o enlaces. El

seguimiento de enlaces de una página a otra, ubicada en Internet,

se denomina navegación, que es de donde se origina el nombre

navegador. La comunicación entre el servidor Web y el navega-

dor se realiza mediante el protocolo HTTP, aunque la mayoría de

los navegadores soportan otros protocolos. La ventaja que tiene

Internet Explorer se debe a que viene integrado a Windows. Lesigue en uso el navegador Mozilla, el cual se populariza cada vez

más, debido a que se puede encontrar en Internet de manera gra-

tuita. Existen también otros navegadores como Safari (preinsta-

lado en los PC Macintosh). La disposición de la conguración de

los equipos permite utilizar varios navegadores de acuerdo con las

necesidades y preferencias del usuario.La manera como se gestiona la información a través del

protocolo TCP/IP es relativamente simple: el computador (cliente)

se conecta con el computador (servidor) y solicita un servicio,

éste responde con un proceso que satisface el servicio. En este

protocolo los servicios se identican con un número, al que se

conoce como “puerto”, los puertos que se numeran del 1 al 1024

son de servicios de uso general, por ejemplo el puerto que le cor-

responde al servicio HTTP es el número 80, además de éste, que

es el más reconocido porque es el servicio que permite acceder

a las páginas Web y los hipertextos están los protocolos mailto,

para enviar un correo electrónico; FTP, para recursos disponibles

en la computadora local o en una red local; news , para grupos de

noticias Usenet ( newsgroup ) o telnet , el protocolo para transmisión



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de información entre equipos remotos, es decir, permite el trabajo

a distancia en un computador. Todos ellos se construyen sobre el

protocolo TCP/IP.

De acuerdo con lo anterior el hipertexto es el contenido de

las páginas Web, que se construye usando el lenguaje HTML y se ac-

cede a través del protocolo HTTP, mediante el cual se envían peti-

ciones de temas o asuntos a un servidor y la respuesta remitiendo

esa información se ve en la pantalla del ordenador. Siendo más

especícos HTML es una aplicación del SGML, sigla de Standard Gen-

eralized Markup Language , “lenguaje generalizado estándar para el

formato de documentos”, esto es, un estándar internacional que

permite establecer lenguajes para darle un formato a los hipertex-

tos (Rozo, 2003). HTML es un lenguaje o una aplicación de este es-

tándar, un sistema para editar hipertextos: documentos estructur-

ados mediante diversos componentes mediales. En este lenguajelas inserciones multimedia se presentan de forma estructurada

mediante enlaces que conducen a partes del documento o a otros

documentos o fuentes de información relacionadas, en otras pa-

labras, el sistema permite describir la estructura y el contenido en

forma de texto escrito, complementarlo con elementos visual grá-

co o audiovisuales y hacer relaciones con otros hipertextos. No

se habla de construir, sino de describir, porque en la elaboración

del hipertexto el producto que ve el editor es muy diferente del

que ve el usuario. La edición se basa en especicar en el texto la

estructura lógica del contenido (títulos, párrafos de texto normal,

enumeraciones, deniciones, citas, etc.), los diferentes efectos que

se quieren dar (especicar los lugares del documento en los que se

debe poner itálicas, negrita o un gráco determinado), así como



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Sandra Naranjo

las imágenes u otros componentes, en forma de “etiquetas”, tam-

bién llamadas “tags ”, rodeadas por corchetes angulares (< >). Ex-

isten dos tipos de etiquetas, la de comienzo de elemento y la de

n o cierre de elemento. Las etiquetas delimitan cada uno de los

elementos de un documento HTML. La presentación nal de dicho

hipertexto se realiza por un programa especializado, en otras pa-

labras, los navegadores se encargan de interpretar el código HTML

de los documentos, y de mostrar a los usuarios el resultado nal

del código interpretado. El lenguaje HTML es fácil de usar, ya queno se requiere instalar un programa que lo ejecute. El entorno

para trabajar HTML es simplemente un procesador de texto, como

el que ofrecen los sistemas operativos Windows: Bloc de Notas,

y se trabajan diferentes etiquetas de acuerdo con el tipo de hiper-

texto que se desea producir.

Siempre que se abre el Bloc de Notas aparece un documen-to en blanco, en él se inicia con <HTML> y se cierra con </HTML>.

En Internet existen manuales que informan sobre las diferentes

etiquetas que se utilizan para insertar imágenes, sonidos, compo-

nentes escritos, tablas, efectos, etc. En el Bloc de Notas se guarda

el archivo con la extensión “htm” o “html”, luego se abre la “pá-

gina de Internet” que se genera en la carpeta en la que se guarda

el trabajo, en la página se oprime la letra F5, para que el sistema

actualice el hipertexto y permita ver el resultado. Aparte del Bloc

de Notas también se pueden usar editores visuales o programas

especializados en la creación de páginas Web e hipertextos como

Macromedia Dreamweaver, Microsoft Frontpage, CutePage,

HotDog Professional, Netscape Composer y Arachnophilia. Es

posible ver la información con la que se desarrolló el documento,



95


tanto el contenido como los comandos de las etiquetas, dando clic

en “Herramientas / Ver código”.

El lenguaje HTML no es el único que se puede usar para la

elaboración y representación de hipertextos, también están el PDF

(Portable Document Format , que se traduce como formato portátil

de documento o de documento portable) y el XML (lenguaje de

marcas ampliable). El primero es un formato de almacenamiento

de hipertextos y es visto como un documento digital que está listo

para imprimirse exactamente como se muestra en la pantalla. Esteprotocolo es uno de los más útiles para representar hipertextos,

ya que el documento PDF puede crearse desde varias aplicaciones

exportando el archivo, posibilidad que ofrecen los programas de

Open Ofce y el paquete omático Microsoft Ofce 2007. Para

ofrecer una mayor seguridad el formato PDF ofrece la opción de

cifrarse para proteger su contenido e, incluso, rmarlo digital-mente. El XML (sigla en inglés de extensible markup, “lenguaje de

marcas”) es un metalenguaje extensible de etiquetas desarrollado

por la World Wide Web, una adaptación y simplicación del SGML

(o lenguaje generalizado de marcado), y permite denir la gramáti-

ca de lenguajes especícos, por lo tanto XML no es un lenguaje en

particular, sino una manera de denir lenguajes para diferentes

necesidades, algunos de los formatos de texto que usan XML son

XHTML (lenguaje extensible de marcado de hipertexto), diseñado

para sustituir el HTML como formato estándar para construir hip-

ertextos, SVG ( Scalable Vector Graphics ), lenguaje para describir grá-

cos vectoriales bidimensionales, tanto estáticos como animados

en XML, y MathML ( Mathematical Markup Language ), es un lenguaje

que tiene por objetivo expresar la notación matemática de forma



96

Sandra Naranjo

que pueda ser entendida por distintas máquinas; éste último se

usa mucho en programas matemáticos de Maple o Mathcad, pero

su por fuera de ese entorno su aún es escaso (Rozo, 2003).

El uso de HTML para la creación de páginas Web o de hip-

ertextos genera páginas estáticas en las que no se pueden realizar

consultas sobre bases de datos, ni gestionar contenidos, por lo

que surgió la necesidad de diseñar lenguajes de programación

“embebidos”, o sea incorporar el uso de lenguajes que permi-

tieran introducir otros recursos, no determinados en el lenguajede HTML, pero en todo caso compatibles con éste para generar

páginas dinámicas, por ejemplo, foros de discusión, blogs, apli-

caciones online como el portal de Facebook. El código generado

por estos lenguajes es interpretado por el servidor para gestionar

las peticiones del usuario. Algunos de los servidores que cumplen

esta labor son Internet Information Service, Apache y Tomcat.Cada servidor ejecuta las instrucciones programadas y retorna la

información solicitada por el usuario. Los lenguajes con los que

se pueden realizar páginas dinámicas son: ASP, PHP, Java, C#,

Vb.Net, unos son lenguajes “interpretados”, esto es, el servidor

interpreta las instrucciones y las ejecuta, mediante el uso de plug-

gin, entendidos como acceso a programas temporales; otros son

“compilados” cuando se encuentran dentro de los lenguajes o soft-

ware de la máquina.

La localización de hipertextos en la red está determinada

por la URL ( Uniform Resource Locator que traduce ‘localizador uni-

forme de recurso’). Es una secuencia de datos, organizados de

acuerdo con un formato estándar, que se usa para nombrar recur-

sos, como documentos e imágenes en Internet. Por fuera de este



97


entorno se usa la sigla URL en los servidores de bases de datos para

especicar los parámetros para hacer conexiones a estos, en otras

palabras en la Web la URL es la dirección exacta de un hipertexto la

cual se divide en cuatro partes: nombre del protocolo, el nombre

del servidor o antrión con el que se comunica, la ruta de acceso

al recurso y la cadena de búsqueda, también puede contener el

número del puerto que señala el servicio solicitado (aunque esto

es opcional) por ejemplo:

http://es.google.org/wiki/Special:Search?search=tren&go=Go, donde:

http es el protocolo,es.google.org es el antrión o dominio,

/wiki/Special:Search es la ruta de recurso,?search=tren&go=Go es la cadena de búsqueda.

Una URL se clasica por el esquema que indica el protocolo

de red que se usa para identicar el servicio solicitado, que además

de http pueden ser los que se han mencionado antes: mailto, FTP,

telnet , etc.

5. La Intranet

Otra forma de comunicación digital es intranet, una red lo-

cal o empresarial de publicación electrónica basada en tecnología Web, es decir al que se puede acceder mediante un navegador o

mediante un protocolo FTP, cuyo objetivo es optimizar el manejo

de documentos en la comunicación organizacional, para mejorar

la eciencia en la organización y aumentar la productividad.

La intranet fue desarrollada desde 1992, cuando los inge-

nieros de Sun Microsystems vieron en el uso de la Web una alter-



98

Sandra Naranjo

nativa de apoyo a procesos administrativos y a la comunicación

interna en las organizaciones. A partir de entonces diversas em-

presas de software como IBM y Microsoft comenzaron a desarro-

llar productos y servicios orientados de manera especial a intranet

bajo el concepto de Groupware , el cual se dene como software

de trabajo en grupo. Recursos como el procesador de textos, la

planilla electrónica, el correo e incluso el administrador de bases

de datos se centran en torno al trabajo cooperativo de una red de

datos. Ejemplos de ello son Word, Excel, PowerPoint y Outlookque corresponden a un Workgroups (grupos de trabajo) de Micro-

soft. Con base en estas herramientas, actualmente el grupo de

trabajo ocupa un gran porcentaje de los procesos de investigación

y desarrollo de las compañías de software.

La comunicación entre los equipos, independiente de la pla-

taforma utilizada, se realiza sobre el protocolo de comunicaciónestándar TCP/IP y se basa en los mismos principios de Internet, es

decir, al enviar información a través de una intranet los datos se

fragmentan en pequeños paquetes, llegan a su destino y se vuel-

ven a fusionar en su forma original. Intranet usa estos protocolos

como transporte básico de información generando una red cícli-

ca de acceso limitado a la organización o empresa, y ésta última

características es la diferencia fundamental con Internet: el tipo

de acceso a los contenidos, pues lo que dene a Internet es estar

compuesto por contenidos libremente accesibles para cualquier

persona, en tanto que los contenidos de la intranet son privados,

por lo que es imprescindible una contraseña de usuario. La intra-

net se caracteriza por la trasferencias de datos, mensajes y con-

sulta de información que se presenta dentro de una organización



99


para el manejo y la continuidad de los procesos de servicio que

presta la empresa, esto es lo que hace que el acceso se vea someti-

do a restricciones mediante el establecimiento de permisos de co-

nexión interna y externa, lo cual se conoce como composición de

rangos de usuarios (administradores, usuarios, invitados). Esto se

debe a que en una intranet, además de administración de la infor-

mación y el almacenamiento de archivos, se transeren mensajes

de correo entre los funcionarios o cuando estos ingresan a una

aplicación transeren datos de los aliados a la compañía que son

usados por otros funcionarios para prestar un servicio, por ello

se hace necesario crear conguraciones para otorgar o denegar

permisos. La información almacenada a la que puede acceder un

usuario es el estado de la cuenta del cliente aliado a la empresa.

Por otra parte, en intranet prima la comunicación organizacional

(interna y externa), sus contenidos obedecen a principios insti-tucionales e incluso su mismo uso es adoptado para mejorar los

procesos organizacionales.

Las conexiones de tipo TCP, aplicadas en el funcionamiento

interno de una empresa, que se usan para mantener las comunica-

ciones internas y externas de ésta se manejan mediante direccio-

nes jas IP, además los computadores se conguran para denir

identicaciones y asignar permisos a los usuarios que las usan,

esto implica asignar ciertos privilegios de conexión como el acce-

so o el manejo de aplicaciones especializadas, según el cargo y el

tipo de labor del funcionario. Para mayor seguridad las operacio-

nes de Internet a intranet no son expuestas en la red.

Los permisos que se asignan a los funcionarios pueden tra-

tarse de salida a Internet, acceso de conexión sobre la informa-



100

Sandra Naranjo

ción almacenada dentro de los servidores, restricciones de uso de

los equipos de cómputo y correo externo, el cual es diferente al

utilizado para envío y recepción de mensajes dentro de la organi-

zación. Todas están condiciones se dan según el tipo de función

que cumpla cada empleado de la empresa, ya que dependiendo de

ellas se habilitan o se restringen el uso de diferentes aplicaciones y

el permiso que debe tener en las conexiones con servidores.

También es habitual el uso de intranet en universidades y

otros centros de formación académica, pues facilita la consulta dela información y el seguimiento de cursos. Tiene además un gran

valor como repositorio documental en todos los entornos institu-

cionales y empresariales. Sus benecios son numerosos: poner al

alcance de los miembros gran cantidad de información, promover

nuevas formas de colaboración y reducir costos operacionales al

permitir la interacción social remota.

6. Estructura hipertextual

Una de las contribuciones de la semiótica a la denición del

hipertexto es precisamente su clasicación como texto, entendi-

do como la actualización comunicativa de códigos o estructuras

de signicación. Las condiciones que determinan la existencia

de un texto son: instancia emisora, intencionalidad comunicati-

va, propuesta de signicado, situación o contexto comunicativo y

materialidad signicante. Los textos transmiten mensajes, y estos

dependen de la interpretación que sobre ellos realiza la instancia

receptora. En este sentido una página Web no es un texto, sino

un espacio virtual en el que se contienen textos, cada uno de los

cuales expresa de forma distinta tales características.



101


Obviamente el hipertexto posee una serie de particularida-

des, en relación con otros, por ejemplo los textos impresos. Para

muchos expertos, su mayor particularidad es la lectura descen-

tralizada, el recorrido textual, “el hipertexto convierte los tradicionales

textos o documentos construidos y posteriormente leídos, en forma secuencial,

a textos/documentos organizados de forma no secuencial. En el hipertexto

palabras, frases o documentos, se asocian en toda su extensión con infor-

mación del mismo o de otros documentos a través de los adecuados enlaces,

salvando así las limitaciones impuestas por la naturaleza lineal del texto

impreso” (Joyanes, 1997, 69), hay entonces multiplicidad de vías

para profundizar o enriquecer la interpretación de un hipertexto,

sin embargo todas ellas parten de la propuesta de signicado que

éste instaura en aras de su intención comunicativa, esto quiere

decir que un hipertexto debe ser autosuciente en la creación de

su propuesta de signicado, los enlaces internos y externos tienenpor objeto facilitar o fortalecer la competencia interpretativa del

usuario, lo que a su vez instaura una frontera de interpretación.

Desde esta perspectiva semiótica la navegación que un usuario

realice por diferentes páginas no constituye en sí misma un hiper-

texto, a menos de que el lector elabore con base en ella un nuevo

hipertexto, que tendría entonces una especicación propia de las

características textuales, por ejemplo, su propia instancia emisora,

situación comunicativa, etc.

Sin embargo, una de las particularidades del hipertexto es

ofrecer la posibilidad de realizar contribuciones que harán parte

del mismo en futuros usos e interpretaciones; por ello, el hipertex-

to materializa como ningún otro, la cooperación interpretativa de

la que depende toda interacción en la comunicación, “el hipertexto,



102

Sandra Naranjo

como arma Barthes, difumina las fronteras entre el lector y el escritor. Así

a la luz de los cambios actuales en informática, la distinción entre texto de

lector y texto de escritor coincide con la distinción entre los textos basados en la

tecnología de la imprenta y el hipertexto, ya que este último alcanza el objetivo

de la obra literaria, que consiste en hacer del lector, no un consumidor sino

un producto del texto” (Joyanes, 1997, 71). Esta interactividad, como

una nueva forma de consumo y de retroalimentación, el acceso

por un sólo medio diversos datos, voz, sonidos, e imágenes, así

como la posibilidad de dar y recibir respuestas a través del mismocanal y usando los mismos recursos, congura una relación con

los contenidos práctica y conceptualmente diferente.

El hipertexto, en su construcción de propuesta de sentido,

recurre a nexos electrónicos o lexias de dos tipos, vínculos inter-

nos, referencias internas, que permiten a los lectores o usuarios

recorrer el texto en la pantalla del ordenador, e hipervínculos queson los nexos externos, la navegación por todo el campo de inte-

rrelaciones, que permiten acceder a otros contenidos o a hiper-

textos relacionados con el hipertexto de base. Ambos crean un

texto que el lector-usuario experimenta como no lineal sino como

multilineal o multisecuencial. Aunque éste siga los hábitos de lec-

tura convencionales, los asociados con el texto escrito, reconoce

que en el hipertexto entran en funcionamiento nuevas reglas y

experiencias.

Estas características de los hipertextos se maniestan en los

dos niveles estructurales de la categoría general de texto: la estruc-

tura formal y la estructura de contenido. En la estructura formal

el hipertexto puede estar o de hecho está efectivamente confor-

mado por componentes lingüístico grácos, visuales grácos, so-



103


noros y/o audiovisuales, en vínculos internos y externos, es decir

su característica es la multimedialidad.

En el campo de la comunicación digital se usa el término

“hipermedia” para expresar la unión entre ambos conceptos: el

hipertexto y la multimedia. El esquema de hipermedio es una

organización de información textual, visual gráca y sonora, por

medio nodos o enlaces que crean asociaciones entre informa-

ción relacionada dentro de un documento. Actualmente estos

términos se confunden e identican entre sí, de tal forma que

al nombrar uno de los conceptos de hipermedia: hipertexto o

multimedia, de forma automática se piensa en los otros dos (Ca-

taldi, 2005, 28-29).

Un nodo es el elemento constitutivo del hipertexto que con-

tiene una cantidad discreta de información, es cada componente

medial que forma parte del hipertexto, y su ubicación puede corres-ponder con las deniciones clásicas de un documento escrito: capí-

tulos, secciones, párrafos, etc. El nodo es la unidad atómica de los

documentos hipermediales. Cada uno desarrolla algún un aspecto

determinado del tema del que trata el hipertexto y su contenido está

delimitado en el espacio (visualización gráca) y/o en el tiempo

(duración determinada), pueden integrarse en nodos compuestos,

lo cual permite estructurar distintos tipos de información.

Los enlaces constituyen el núcleo fundamental del texto hi-

permedial. La propuesta del texto organizada en una estructura

jerárquica o asociativa le permite al usuario establecer una estruc-

turación lógica y conceptual del contenido. Los enlaces o vínculos

son los elementos formales más característicos de un hipertexto,

ya que a ellos se debe la posibilidad de conectar la información.



104

Sandra Naranjo

Los lenguajes para generar hipertexto, por ejemplo HTML, orien-

tan la integración de recursos multimedia hacia el enlace: cada

imagen, sonido, texto o vídeo son considerados como nodos in-

dividuales, que posteriormente se enlazan entre sí en un único

hipertexto (Lamarca, 2009, 7). Este método anterior implica que

cualquier cambio en uno de los nodos repercute en la propuesta

de signicado del hipertexto.

En la estructura de contenido la característica fundamen-

tal del hipertexto se maniesta como una convergencia de voces

en la medida en que “el hipertexto no permite una única voz tiránica.

Más bien, la voz siempre en la que emana de la experiencia combinada del

enfoque del momento, de la lexia que uno está leyendo y de la narrativa en

perpetúa formación según el propio trayecto de lectura” (Landow, 1995,

23), y no sólo porque en general, en su naturaleza discursiva, es

resultado de la convergencia de voces provenientes de la cultura,de la sociedad y de lo sujetos, ordenadas por un individuo o con-

juntos de individuos productores, atendiendo a condiciones de la

comunicación, y ante necesidades de interacción (Ramírez, 2006,

3), sino porque esta condición se encarna con mayor claridad en

el hipertexto en su carácter descentralizado, tanto en la produc-

ción, como en la lectura. En la producción la estructuración de los

vínculos externos reconocen otras autorías, de tal manera que el

productor positivo aparece como un organizador o administrador

del contenido, y en la lectura el lector-usuario es activo, tanto que

incluso puede participar de la construcción del texto:

A medida que el lector se mueve por una red de textos,desplaza constantemente el centro, y por lo tanto, el enfo-

que o principio organizador de su investigación y experien-



105


cia. En otras palabras, el hipertexto proporciona un sistemaque puede centrarse una y otra vez y cuyo centro de atención

provisional depende del lector, que se convierte así en un ver-dadero lector activo, en un sentido nuevo de la palabra. Unade las características fundamentales del hipertexto es estarcompuesto de cuerpos de textos conectados, aunque sin ejeprimario de organización. En otras palabras, el metatexto oconjunto de documentos, el ente que se conoce como libro,obra o texto, en el campo de la imprenta, carece de centro.

Aunque esta ausencia de centro pueda crear problemas al lec-

tor y al escritor, también signica que cualquier usuario delhipertexto hace de sus intereses propios el eje organizador(o centro) de su investigación del momento. El hipertexto seexperimenta como un sistema que puede descentrar y recen-trar hasta el innito, en parte porque transforma cualquier

documento que tenga más de un nexo en un centro pasajero,en un directorio con el que orientarse y decidir a donde ir acontinuación (Landow, 1995, 24).

Estas formas de producción y de agenciamiento de la infor-

mación están directamente relacionadas con la información en lí-

nea, uno de los principales usos de Internet. En las investigaciones

sobre la comunicación digital, se considera el tercero en importan-

cia, después del correo electrónico y el chat. El hipertexto, la Web

y sus protocolos, han signicado también una forma diferente de

acceder al conocimiento. El acceso a estos hipertextos clásicos dela comunicación digital se realiza a través de la consulta o búsqueda

de información por temas, de tal manera que han aparecido progra-

mas especializados en dichas búsquedas denominados “superbus-

cadores”, el más reconocido en nuestro contexto es Google.

Google, nació en 1999 de la intención de desarrollar un mo-

tor de búsqueda que solucionara los problemas de los motores



106

Sandra Naranjo

existentes, en el sentido de conseguir información relevante en la

inmensa cantidad de datos presentes en la Web, y que además fue-

ra usado por computadores de baja gama, es decir PC. Sus creado-

res consiguen desarrollar un software llamado PageRank ( TM ), un

sistema de clasicación de páginas Web que ubica la información

solicitada con base en votos, esto es, si en una página A existe un

vínculo con una página B, el sistema lo interpreta como un voto,

así una página es más importante en la medida en que más pági-

nas apuntan hacia ella, y a la importancia misma de estas páginas.Los sitios importantes y de alta calidad reciben un PageRank más

alto, y es lo que aparece reejado en los niveles de entrada de una

búsqueda. Google dispone de un trillón de páginas Web únicas

indexadas en su base de datos, y va en aumento.

Su uso masicado por los usuarios de la red, es lo que de-

ne la forma de consulta y búsqueda de información que se re- vela como uno de los mayores atractivos de la conectividad. Para

algunos las innovaciones que Google introduce en el campo de

la recuperación de la información y en los programas que optimi-

zan la experiencia nal del usuario, hace dudar sobre su clasica-

ción como un simple buscador de información, aunque tampoco

puede considerarse como un medio porque no se encarga de

elaborar los contenidos, sino de agrupar la información dispo-

nible y ponerla al alcance del usuario, esto hace que se clasique

como metamedio, al englobar en su interior la producción de

los diferentes medios de comunicación, en otras palabras cuan-

do armamos que Internet es un metamedio, debemos conside-

rar que Google es una representación o materialización de dicha

condición.



107


7. El modelo textual en la comunicación digital

Para sustentar la denición del hipertexto desde la lectura dela semiótica, vamos a especicar las particularidades generales del

proceso de comunicación en la comunicación digital, con base en

el modelo de la comunicación que esta ciencia ha desarrollado.

Éste se conoce como modelo textual y se representa en el siguien-

te esquema (Maraoti, 1993, 98):

texto

codificado canal

Instancia

emisora

códigossubcódigos

destinatario

códigossubcódigos

texto como

fuente de

información

(expresión)

(cont.)(circ.)

mensaje

interpretado

(contenido)

Modelo textual de la comunicación

Si tenemos en cuenta las características del hipertexto, entanto que texto, y las condiciones de la información en línea, en

particular, podemos ubicar los elementos del proceso de la co-

municación digital de la siguiente forma: la instancia emisora está

ocupada por los proveedores de contenido, quienes transmiten y

asumen la responsabilidad de la comunicación, y pueden ser auto-

res particulares, editoriales, empresas discográcas, instituciones

culturales, agencias de noticias, etc. Además de los mediadores de

comunicación, quienes conocen el contenido de que disponen,

las necesidades de su público, las características del medio y las

tecnologías que posibilitan la transmisión de dichos contenidos.

Estos reciben el nombre de integradores y coordinan los equipos

que se encargan de la digitalización, el diseño de la interfaz, la

redacción de contenidos, las calidades de la grabación etc. Y por



108

Sandra Naranjo

último, los productores como los impresores, correctores, diseña-

dores grácos, digitalizadores, creadores de animaciones etc., así

como los encargados de diseñar las estrategias de distribución y

circulación (Millán, 1996, 77).

El texto codicado es el hipertexto, producto de un progra-

ma o conjunto de programas que organiza una serie de datos que

pueden ser escritos, sonidos, videos, en bloques textuales (nodos),

unidos mediante enlaces o vínculos electrónicos. El hipertexto,

de acuerdo con esto, es una forma de gestionar información, yadquiere una tipología textual de acuerdo con la especicación de

la instancia emisora y la nalidad comunicativa.

El canal es la tecnología digital que implica plataformas elec-

trónicas de los computadores y el modem o dispositivo que se use

para conectar los computadores para enviar o recibir información

en la red de comunicación global, Internet. Tecnología digital quepermite la integración de formatos de información como escri-

tos, audio, video, grácos, fotografías, animaciones, en un mismo

soporte dándole su carácter de multimedia; pero en la oferta de

información en línea el canal de identica con la página Web o el

portal, cuya propuesta de contenidos ya supone la tecnología digi-

tal, sobre todo en las páginas de empresas o industrias culturales.

El texto como fuente de información son los diferentes

hipertextos que se transmiten en los servidores de información

con sus diversas nalidades comunicativas, informar, narrar, per-

suadir o convencer, determinados por los procesos de metamor-

fosis que ha sufrido en el formato multimedia. Estas fuentes se

dotan de contenido en los procesos de consumo por parte de sus

usuarios.



109


Los receptores o destinatarios en los servicios de informa-

ción en línea se entienden como usuarios, puesto que estos servi-

cios no sólo se orientan a grupos objetivos, con perles demográ-

cos, profesionales o económicos similares, sino que se orientan

a individuos en la medida en que Internet permite responder a de-

mandas de comunicación especícas, lo cual supone la desmasi-

cación de la comunicación pública, mediante la personalización

de los servicios y las posibilidades de conguración de buscadores

y portales. En este escenario surgen también las comunidades vir-tuales. El soporte físico común tanto para la distribución como

para el acceso a la información les permite a los proveedores de

contenidos y a los usuarios establecer vínculos bilaterales, inter-

cambiar sus roles comunicativos, este principio de interactividad

genera sistemas de “ feedback” (retroalimentación), dinámicos, in-

mediatos y globales.El texto interpretado se relaciona con el uso que los con-

sumidores hacen del hipertexto al actualizar los contenidos Ya

hemos señalado que el carácter fragmentado de los datos permite

crear diversos recorridos de lectura pues carece de marcadores,

y en esta medida, no tiene principio, ni centro, ni periferia Los

usuarios los recorren de acuerdo con sus intereses y necesidades.

El hipertexto como constelación de fragmentos textuales genera,

en opinión de algunos expertos, nuevos procedimientos para ex-

plorar el saber humano y nuevas formas de interpretación (Millán,

1996, 23).

El modelo, especicado de esta forma, nos permitiría, y se-

guramente lo hará analizar procesos determinados en hipertextos

especícos. Aunque no lo desarrollaremos en este artículo, seña-



110

Sandra Naranjo

lamos lo útil que sería aplicarlo a entornos de textos interactivos

en páginas dinámicas de la comunicación massmediática, como

las del periodismo digital o a entornos de creación de hipertextos

colaborativos, por ejemplo los que se generan mediante la herra-

mienta conocida como Wiki, sobre todo para explorar la capaci-

dad que posee en estos el usuario de contribuir a la construcción

del hipertexto como un lector participante, en la medida en que

su papel no se ve reducido sólo a consumidor de los mismos.

Wiki es un sistema de creación, intercambio y revisión de hi-pertextos (creado en 1994) que ofrece la posibilidad a un usuario

de incluir documentos en Internet o complementar los ya exis-

tentes. El usuario no tiene la necesidad de tener conocimientos

en programación para colaborar con el proyecto, o sea que “cual-

quiera” que pueda visualizar los contenidos tiene la opción de

editarlos, sólo hace falta acceder al hipertexto en un navegador Web, que también trae incluido el enlace para su edición.

Uno de los principales exponentes de esta tendencia es la

enciclopedia colaborativa en línea Wikipedia, creada bajo la lo-

sofía de ofrecer un conocimiento disponible para todos, aporta-

do por todos, cuenta con 229 ediciones en distintos idiomas. En

2008 fueron registrados más de 11 millones de artículos, incluyen-

do más de 2 millones en su edición en inglés, y contaba con 13

millones de usuarios registrados, además de ser reconocido como

uno de los sitios más visitados del mundo.

8. Conclusión

A lo largo de este texto hemos intentado especicar las con-

diciones de la comunicación digital y el hipertexto desde el hori-



111


zonte interdisciplinar que le es propio al campo de la comunica-

ción como disciplina que reexiona sobre los fenómenos sociales.

En este sentido hemos sustentado los tipos de interacciones co-

municativas en los que pueden inscribirse los productos más reco-

nocidos de la comunicación digital, especicando las condiciones

de ésta; también denimos el concepto de hipertexto, atendiendo

a las lógicas de su producción y comprensión, tanto tecnológicas,

como las de estructuración de contenidos, para caracterizar la es-

tructura textual del hipertexto, con el objeto de delimitar las fron-teras de su interpretación en tanto que un producto comunicativo

de naturaleza semiótica. Los aspectos teóricos y tecnológicos que

hemos revisado sólo tuvieron por objeto sustentar esta propuesta

de construcción de conocimiento. Seguramente quedan aspectos

del tema por profundizar e incluso armaciones que merecen ser

sustentadas; aparte de ello en la elaboración de esta reexión sur-gieron otros cuestionamientos que serán problema y tema de fu-

turos ejercicios del pensamiento sobre las exigencias de propues-

tas teóricas que la sociedad de la información y el conocimiento le

demanda a las comunidades del diálogo en la academia.



112

Sandra Naranjo

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