TripAdvisorget the truth.then go

E-TURISMOING. HÉCTOR MAIDA

Oscar Cedillos

Bryseyda Díaz

Ismael Sánchez

Antiguo Cuscatlán, 03 de Septiembre del 2013

Con el avance de la era informática y la innovación constante de los medios a utilizar, ahora en día los negocios competitivos no pueden dejar de lado las tecnologías, entre las cuales la principal y el mejor medio de transmitir la información, hacer transacciones y mantener una relación con nuestros contactos es el internet

get the truth.then go

OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL.

Analizar la estructura, herramientas, funciones y beneficios que posee el sitio web TripAdvisor.com para sus usuarios, tanto de turistas y dueños de empresas.

 

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conocer el objetivo principal de TripAdvisor.

Identificar los beneficios del sitio web para turistas y dueños de empresas turísticas 

Conocer los requisitos y restricciones que debe cumplir un negocio para poder promocionarse dentro de TripAdvisor.

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DESCRIPCION DEL SITIO WEB

FICHA TÉCNICA TRIPADVISOR.COM Industria Servicios para viaje

Fecha de fundación

Febrero del 2000

Fundador Stephen Kaufer

Sede Newton, Massachusetts, US.

Áreas de servicio América, África, Medio Oriente, Europa, Asia del Pacifico.

Productos Hoteles, Reservas de vuelos, alquileres en vacaciones, búsqueda de restaurantes, guías de viajes.

Ingresos $762 millones en 2012

Número de empleados

1,632 personas hasta marzo del 2013.

 Es una página web de viajes, que le ayuda a los clientes en la recopilación de información sobre viajes, publicación de reseñas y opiniones de los contenidos relacionados con los viajes y la participación en foros interactivos.

¿QUÉ ES TRIPADVISOR?

HISTORIA DE TRIPADVISOR.

Fundada en febrero de 2000 por Stephen

Kaufer.

Su financiamiento original se obtuvo de Flagship Ventures,

En mayo de 2007 adquirió TripAdvisor

inteligente a las compañas de Travel

Media operador SmarterTravel.com y BookingBuddy.com,

SeatGuru.com, TravelPod.com y Viajes

- Library.com,

En abril de 2012, la compañía lanzó una

conexión con Facebook que permite a los

usuarios seleccionar los comentarios de la

gente en su gráfico social.

En junio de 2013, TripAdvisor ha anunciado la

adquisición de GateGuru, un vuelo de

Nueva York y basado en información del aeropuerto de

aplicaciones móviles por una suma no

revelada.

POLÍTICA DE TRIPADVISOR PARA PERFILES

Alojamientos• Los servicios incluidos en el sitio web del alojamiento o de

un socio, como una oficina de turismo o un socio de reservas.

• Dispone de licencia específica para ese tipo de alojamiento otorgada por la oficina de turismo local

Hoteles• Recepción abierta y con personal las 24 horas del día, los 7

días de la semana.• Limpieza diaria incluida en la tarifa de la habitación.• Cuarto de baño privado en cada unidad de alojamiento.• En caso de que se requiera estancia mínima, esta no debe

ser superior a 3 noches.

ATRACCIONES• La empresa ofrece rutas de un día (no para pasar la noche o varios días).

• La empresa dispone de licencia o reconocimiento de las autoridades oficiales turísticas o locales.

• La empresa dispone de sitio web.• Aparece la palabra “privado” en el nombre del perfil.RESTAURANTES

• Incluyen restaurantes que estén abiertos al público en general. En el caso de las cadenas, incluyen cada ubicación como un restaurante individual.

CARACTERISTICAS DE LOS PERFILES

Ubicación del perfil• Se incluye en la ubicación geográfica de la

dirección del establecimiento

Opiniones de usuarios• Los visitantes de TripAdvisor podrán escribir

opiniones de usuarios sobre el perfil, pero no garantizamos que esto suceda.

Foto• Se puede adjuntar una imagen del alojamiento

(solo archivos .jpg, .gif o .png) al perfil cuando se rellena el formulario. El tamaño máximo para cada foto es de 5 MB.

Descripción• Se puede escribir una descripción que se incluirá al perfil. Restricciones: 500 caracteres

como máximo; no se admiten etiquetas HTML; no se admiten números de teléfono, direcciones web ni de correo electrónico, ni se admiten todas las letras en MAYÚSCULA.

Información de contacto y establecimiento incluida• Alojamientos:• Nombre del alojamiento, dirección, precio mínimo, precio máximo, estancia mínima,

número de habitaciones, tipo de alojamiento (hotel, motel, B&B, etc.) y servicios. Se puede incluir información de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico, web) con Perfil Plus. Para obtener más información, visite TripAdvisor for Business.

• Atracciones:• Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección web.• Restaurantes:• Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección web.

Incluye el tipo de cocina, la ubicación de la zona, el precio medio de una comida, el horario de apertura y las características especiales del perfil.

¿CUÁL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL DE TRIPADVISOR? Y ¿CUÁL ES SU PÚBLICO OBJETIVO?

Principalmente lo que desea Trip Advisor es

comunicar a los turistas la oferta turística existente en los diversos destinos

turísticos en todo el mundo, comunicar

mediante las experiencias de usuarios de esos

destinos, de esta manera tomaran decisiones más

acertadas y podrán maximizar sus recursos aprovechándolos de la

mejor manera

El target que persigue TripAdvisor son las

empresas de servicios turísticos; beneficios para

dos dimensiones diferentes como son los

turistas o sea la demanda y los que brindan los

servicios de turismo, la oferta, no significa que su

mercado objetivo sean ambos lados.

BENEFICIOS EMPRESARIALES Y AL TURISTA

Los beneficios obtenidos por el sitio web van dirigidos en tres direcciones,

principalmente por el mismo sitio web, ya que obtiene ingresos por perfiles

plus y diversos anuncios que se promocionan en el portal; Segundo, el negocio

que busca promocionarse mediante un sitio web que posee una gran cantidad

de clientes reales y potenciales a su empresa; Tercero, al turista la información

que obtiene sobre un lugar que posiblemente visitara dependiendo de lo que se

busque y el poder adquisitivo que posea, claramente el turista que busca

información no cancela algún costo por obtenerla, pero retribuye la acciones

con comentarios y reseñas que hacen más rica la información del sitio web y

seguramente la del negocio en forma positiva o negativa, según su experiencia

al recibir el servicio.

CONCLUSIONES

• TripAdvisor es uno de los sitios turísticos más grandes a nivel mundial donde presta servicios de publicidad y promoción turísticas a destinos de éste rubro.

• Además brinda información sobre el turismo y empresas turísticas para que aquellas personas que desean viajar y obtener algún servicio o producto turístico puedan informarse en dicho sitio.

• Con toda la información turística que posee el sitio, éste influye mucho en la hora de decidirse por alguna compra. 

• Este sitio puede ser gratuito y pagado según el modo de uso que le quiere dar el ofertante es decir las empresas turísticas que se quieran incluir en él.

MUCHAS GRACIAS