twitter aplicado a negocio

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Q l bl i ? ¿Que es el nanoblogging? Twitter aplicado al negocio Marc Cortés marc @ rocasalvatella . com Madrid, 15 de julio de 2009

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Page 1: Twitter aplicado a negocio

Q l bl i ?¿Que es el nanoblogging?Twitter aplicado al negociop g

Marc Cortésmarc @ rocasalvatella . com

Madrid, 15 de julio de 2009

Page 2: Twitter aplicado a negocio

El principio del p pcambiocambio

[email protected]

Page 3: Twitter aplicado a negocio

Los blogsg

h than muerto3

[email protected]

Page 4: Twitter aplicado a negocio

Han transformadoHan transformado la comunicaciónla comunicación

[email protected]

Page 6: Twitter aplicado a negocio

pasamos de una visión depasamos de una visión de herramienta (el blog)

a una visión de ser sociala una visión de ser social (utilidad)

[email protected]

Page 7: Twitter aplicado a negocio

todo va muy ydeprisadeprisa

[email protected]

Page 8: Twitter aplicado a negocio

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 20081980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

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1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 20081980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

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1.565 M817 M361 M36 M

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Page 13: Twitter aplicado a negocio

Y aparece el nanobloggingnanoblogging

[email protected]

Page 15: Twitter aplicado a negocio

N bl iNanoblogging =

[email protected]

Page 16: Twitter aplicado a negocio

N bl iNanoblogging =Blog + g

[email protected]

Page 17: Twitter aplicado a negocio

N bl iNanoblogging =Blog + gMensajería instantánea + j

[email protected]

Page 18: Twitter aplicado a negocio

N bl iNanoblogging =Blog + gMensajería instantánea + jSMS + S S

[email protected]

Page 19: Twitter aplicado a negocio

N bl iNanoblogging =Blog + gMensajería instantánea + jSMS + S SRed SocialRed Social

[email protected]

Page 20: Twitter aplicado a negocio

AAparece...

•2006 -> Odeo•Del SMS a Internet•2007 -> South by Southwest Award

•2008 -> TechCrunch Awards

[email protected]

Page 23: Twitter aplicado a negocio

En función de los contenidos:En función de los contenidos:

Texto

fotosfotos

vídeoMúsica

vídeo

23

[email protected]

Page 25: Twitter aplicado a negocio

T ittTwitter

+1.400%25

[email protected]

Page 26: Twitter aplicado a negocio

T ittTwitter

x426

[email protected]

Page 27: Twitter aplicado a negocio

¿cómo y para¿cómo y para q e loque lo usamos?

[email protected]

Page 28: Twitter aplicado a negocio

http://www socialmediatoday com/SMC/62340

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http://www.socialmediatoday.com/SMC/62340

[email protected]

Page 29: Twitter aplicado a negocio

Usos: charla diariaUsos: charla diaria

[email protected]

Page 30: Twitter aplicado a negocio

Usos: generar conversaciónUsos: generar conversación

[email protected]

Page 31: Twitter aplicado a negocio

Usos: compartir informaciónUsos: compartir información

[email protected]

Page 32: Twitter aplicado a negocio

Usos: reportar noticiasUsos: reportar noticias

[email protected]

Page 33: Twitter aplicado a negocio

Usos: reportar noticiasUsos: reportar noticias

[email protected]

Page 34: Twitter aplicado a negocio

Usos: compartir momentosUsos: compartir momentos

[email protected]

Page 35: Twitter aplicado a negocio

Usos: el poder del consumidorUsos: el poder del consumidor

[email protected]

Page 36: Twitter aplicado a negocio

Usos: cuidado que todos te venUsos: cuidado que todos te ven

[email protected]

Page 37: Twitter aplicado a negocio

Usos: haciendo el trabajo de otrosUsos: haciendo el trabajo de otros

[email protected]

Page 38: Twitter aplicado a negocio

¿y las¿y las empresas?empresas?

[email protected]

Page 39: Twitter aplicado a negocio

Uso interno: culturaUso interno: cultura

[email protected]

Page 40: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: “evolución”Uso externo: “evolución”

[email protected]

Page 41: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: “evolución” > ir a gatasUso externo: evolución > ir a gatas

•¿es el sitio para tu marca?•¿es el sitio para tu marca?•Escuchar•Determinar y registrar nombre•Determinar y registrar nombre marcaObj ti d l i “h l ”•Objetivo del primer “hola”

[email protected]

Page 42: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: “evolución” > andarUso externo: evolución > andar

•¿quién usará la marca?•¿quién usará la marca?

[email protected]

Page 43: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: “evolución” > andarUso externo: evolución > andar

•¿quién usará la marca?•¿quién usará la marca?•Decidir método gestión de la participaciónparticipación

Publicar informaciónDiálDiálogoescuchar

[email protected]

Page 44: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: “evolución” > andarUso externo: evolución > andar

•¿quién usará la marca?•¿quién usará la marca?•Decidir método gestión de la participaciónparticipación

•Revisar o establecer política d i ió di it lde comunicación digital

Definir representaciónCóCódigo de conducta

[email protected]

Page 45: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: “evolución” > correrUso externo: evolución > correr

• Integrar con el resto de• Integrar con el resto de herramientas de presencia on lineon-line

[email protected]

Page 46: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: “evolución” > correrUso externo: evolución > correr

• Integrar con el resto de• Integrar con el resto de herramientas de presencia on lineon-line

•Generación de iconversaciones

[email protected]

Page 47: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: escucharUso externo: escuchar

[email protected]

Page 48: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: co crearUso externo: co-crear

[email protected]

Page 49: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: atención al clienteUso externo: atención al cliente

[email protected]

Page 50: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: e commerceUso externo: e-commerce

[email protected]

Page 51: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: e commerceUso externo: e-commerce

[email protected]

Page 52: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: e commerceUso externo: e-commerce

[email protected]

Page 53: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: e commerceUso externo: e-commerce

[email protected]

Page 54: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: relaciones públicasUso externo: relaciones públicas

•Anuncios y notas de prensa•Hub de información•Lanzamiento de productos• Información de productos• Información de productos

[email protected]

Page 55: Twitter aplicado a negocio

Uso externo: misceláneaUso externo: miscelánea

•Contenidos de pago: @1stfans (Brooklyn Museum)

•Disponibilidad vuelos: @myflightinfo•Cupones descuento: couponTweet•Cupones descuento: couponTweet•Opinión: Twtpoll•Eventos

[email protected]

Page 56: Twitter aplicado a negocio

En resumenEn resumen…

•Seres sociales•Utilidad por encima de la herramientap•Nuevos medios, nuevos negocios•Facilidad rapidez innovación•Facilidad, rapidez, innovación…

[email protected]

Page 57: Twitter aplicado a negocio

grcs !grcs !Marc Cortes

[email protected]

www.interactividad.org

@marccortes www.libronanoblogging.com