Presentacin de PowerPoint

ERIKA LIZETH LOPEZ CASTAEDA

ADMINISTRACION TURISTICA Y HOTELERA

PROFE: CARLOS ARTURO TELLEZLEIDY YUSED LADINO RODRIGUEZ

TEMA: TURISMO POR NATURALEZA

FUNDACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

MODELO ADMINISTRATIVOTURISMO DE NATURALEZAINTRODUCCIONEl sector de Turismo de Naturaleza comprende todo tipo de viajes enfocados en la naturaleza, donde la principal motivacin es la observacin y apreciacin de la biodiversidad acompaada de la cultura de poblaciones locales. Este sector se divide en tres subproductos: Ecoturismo (avistamiento de aves y de ballenas, y playas prstinas); Turismo Rural: (Paisaje Cultural Cafetero, haciendas de bienestar y de actividades tradicionales); y Turismo de Aventura (buceo, rafting, rapel, torrentismo, tracking, parapente, kitesurf y windsurf, entre otras actividades). AGENCIAS ENFOCADAS AL TURISMO DE NATURALEZA

Orvitur: prestadores de servicios tursticos, cumpliendo con la obligacin de satisfacer las expectativas de descanso, recreacin, cultura y bienestar general de nuestros turistas

16 Aos en el mercado.PARTICIPITANTE EJECUTIVA: Mary Pedraza

E.R Excursiones y Representaciones Ltda: fue creada en Marzo de 2004 con la idea fundamental de ofrecer una variedad de planes a nivel terrestre por toda Colombia.11 aos en el mercadoPARTICIPANTE: Eduardo Ramirez - Gerente

Estamos comprometidos con hacer de Colombia uno de los Mejores destinos tursticos del mundo, Ser una de las mejores Organizaciones de Colombia en productos y servicios tursticos, con ms de 15 aos de experiencia.

PARTICIPITANTE: Camila pacheco

En la agencia Orvitur se aplica el enfoque como ciencia, poner en prctica todo lo que hace la gente sin imponer nada, se hace en conjunto y con participacin mutua.

Qu enfoque le dan a la administracin de la empresa?E.R Excursiones y Representaciones Ltda piensan que es una tcnica porque aplican principios de la administracin y una ciencia porque todo su trabajo va enfocado hacia el bienestar de una persona (cliente/colaborador)Organizacin ParkWay de Viajes y TurismoOrganizacin Colombiana de productos y servicios Tursticos.Registro Nacional de Turismo 40101.Estamos comprometidos con hacer de Colombia uno de los Mejores destinos tursticos del mundo, Ser una de las mejores Organizaciones de Colombia en productos y servicios tursticos.

En Orvitur es participativo porque las opiniones de los colaboradores repercuten en la toma de decisiones, la estrategia se basa en la alta disposicin de los trabajadores para hacer un trabajo de equipo y todos realicen aportes hacia la empresa.

Que estilo de gerencia llevan en la organizacin?En E.R Excursiones y Representaciones Ltda se aplica la gerencia participativa, ya que todas las personas que hacen parte de la empresa, la opinin y sus aportes son importantes a la hora de tomar decisiones, ellos toman esta estrategia como base fundamental es su mtodo gerencial y ofrecer a su pblico productos de calidad.Organizacin ParkWay de Viajes y Turismo

Es participativo porque las opiniones de los colaboradores repercuten en la toma de decisiones, la estrategia se basa en la alta disposicin para asiente un buen ambiente laboral y lograr nuestro propsito un buen servicio a el cliente.La entrevista Cualitativa En sta se hacen preguntas precisas redactadas previamente y se sigue un orden previsto. El encuestado por su parte es libre de responder como desee tomando las 3 agencias de turismo se realiz una investigacin en donde se plantearon varias preguntas abiertas en las que su base fundamental es la integracin y la creacin de una familia en el mbito laboral.

METODO DE INVESTIGACION Orvitur E.R Excursiones y Representaciones Ltda________________________________ Orvitur E.R Excursiones y Representaciones Ltda.Organizacin ParkWay de Viajes Orvitur E.R Excursiones y Representaciones LtdaOrganizacin ParkWay de Viajes

Orvitur E.R Excursiones y Representaciones LtdaOrganizacin ParkWay de Viajes

Orvitur E.R Excursiones y Representaciones LtdaOrganizacin ParkWay de ViajesPercepcin del Recurso HumanoOrvitur Gestin del Recurso Humano 80% Conclusin: De acuerdo al estudio que se realizo a esta agencia de viajes, se pudo evidenciar la falta de relacin que existe con la familia del trabajador, son muy pocos los recursos que utilizan para realizar integraciones, pero se debe resaltar el nivel tan alto que presentan en el empoderamiento del recurso humano, pues los mecanismos utilizados para la participacin de todos es un punto clave en su organizacin.Sistema de Gestin AmbientalE.R Excursiones y Representaciones Conclusin: De acuerdo al estudio que se realizo a esta agencia de viajes, se pudo evidenciar la falta de desconocimiento en cuanto al Sistema de Gestin Ambiental, siendo operadoras de viajes terrestres y que promueven la explotacin de recursos no estn muy empapados de los temas en cuanto normas y guias. Gestin Ambiental 50% Sistema de Gestin AmbientalOrganizacin ParkWay de Viajes y Turismo

Se identific que la forma de integrar los procesos en las Agencias con la organizacin del trabajo, ejecucin y control de las decisiones de la empresa, Los factores externos afectan a las agencias de forma significativa, y la competencia fue uno de los aspectos ms recalcados, y uno de las observaciones que ms se destaco es que se preocupan de una u otra forma por el impacto ambiental que crea su actividad

Gestin Ambiental 50% Se identific que la forma de integrar los procesos en las Agencias con la organizacin del trabajo, ejecucin y control de las decisiones de la empresa, Los factores externos afectan a las agencias de forma significativa, y la competencia fue uno de los aspectos ms recalcados, y uno de las observaciones que ms se destaco es que se preocupan de una u otra forma por el impacto ambiental que crea su actividad.