título del trabajo: internacional · interactivas. resumen (abstract): nuestra universidad...
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Título del trabajo: Modelo Unsam Digital. Aspectos pedagógicos y didácticos en la Unsam con inclusión de
TIC.
Eje del trabajo: Las tecnologías interactivas en los procesos formativos de las carreras de grado a
distancia de la Unsam
Tipo de trabajo: Relato de experiencia
Autores: Dirección Unsam Digital: Julieta Rozenhauz
Equipo Unsam Digital: Claudia Frack; Adriana García; Julián Laguens; Karina Olmedo
Institución de procedencia: UNSAM (Universidad Nacional de General San Martín)
Palabras clave: Educación virtual, modelos pedagógicos, aprendizaje colaborativo, recursos, tecnologías
interactivas.
Resumen (abstract):
Nuestra universidad experimenta el crecimiento de la oferta académica a distancia acorde
a los cambios educacionales a nivel mundial.
El siguiente trabajo propone reflexionar en torno al programa educativo virtual desplegado
a partir de un modelo que incluye entre otros: un diseño, selección, producción de
materiales y un desarrollo de estrategias de enseñanzas mediadas por tecnologías. Para
ello comenzamos preguntándonos acerca de los modelos para la enseñanza universitaria
en entornos virtuales.
Sin embargo, creemos prioritario identificar y hacer presente los componentes
fundamentales de nuestro modelo educativo (ME) de referencia anclado en un enfoque
socioconstructivista. Desde aquí nos detenemos a mirar el lugar de los recursos y
materiales para la enseñanza, la práctica docente mediada por tecnologías, el rol del
tutor y, buscamos ahondar en la comprensión acerca de los cambios que se producen
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entre el sujeto que aprende, su vinculación con el conocimiento y el sujeto que enseña
cuando el dispositivo tecnológico mediatiza las relaciones y la comunicación.
Finalizamos este trabajo planteando lo que implica adaptar el modelo pedagógico ante
cada situación educativa, y la apropiación del mismo por parte de la comunidad
educativa.
Our college experience growth of academic offerings distance changes according to
global education.
The following paper proposes reflect on the deployed virtual education program from a
model that includes among others: design, selection, production of materials and
development of teaching strategies mediated technologies. This started wondering about
university education models in virtual environments.
However, we believe priority to identify and present the key components of our
educational model (ME) reference anchored in a social constructivist approach. From here
we stop to look at the place of resources and teaching materials, teaching practices
mediated by technology, the tutor's role and seek to deepen the understanding of the
changes that occur between the learner, their link with the knowledge and the subject you
teach when technological device mediates the relationships and communication.
We conclude this work pose implying adapt to every situation pedagogical model of
education, and the appropriation of the same by the educational community.
Objetivo: Reflexionar acerca de los modelos pedagógicos de la universidad cuando se incorporan
tecnologías; y las relaciones entre los sujetos y el conocimiento.
Desarrollo: La enseñanza y el aprendizaje abiertos y a distancia se extienden cada vez más en la
universidad, ocupando todos los niveles y modalidades educativas, cubriendo espacios
que hasta hace poco tiempo eran atendidos en su totalidad por la enseñanza
convencional.
La UNESCO en la Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el siglo XXI:
Visión y Acción. Marco de acción prioritaria para el cambio y el desarrollo de la Educación
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Superior1 expresa: “La Educación Superior debe hacer frente a la vez a los retos que
suponen las nuevas oportunidades que abren las tecnologías, que mejoran la manera de
producir, organizar, difundir y controlar el saber y de acceder al mismo. Deberá
garantizarse un acceso equitativo a estas tecnologías en todos los niveles de los
sistemas de enseñanza”.
En este marco, el programa UNSAM DIGITAL de la Secretaría Académica de la
Universidad Nacional de San Martín, alineado al plan estratégico institucional,
implementa la modalidad virtual en carreras de grado, posgrado, extensión y
complemento curricular. Presta asistencia a Escuelas, Institutos, Programas y servicios a
terceros (a organizaciones públicas y privadas). Los lineamientos académicos y
tecnológicos del trabajo se enmarcan en la Res. Min. 1717 vigente.
El Plan de trabajo del programa se articula a través de Cuatro componentes: 1.
Componente de educación virtual; 2. Componente de apoyo y fortalecimiento de la oferta
educativa presencial de grado y posgrado (+campus grado y posgrado), 3. Componente
de Extensión virtual (formación continua) y 4. Componente de Investigación y Desarrollo
en TIC. Cada uno de ellos soportados en Plataformas ad – hoc.
Para dar cuerpo a nuestras decisiones teórico – metodológicas implementamos un
esquema de funcionamiento para la educación virtual, que requiere trabajar
sistémicamente en cuatro esferas claves que inciden en los resultados: la esfera de los
contenidos y clases, la de la tutoría, la esfera tecnológica (plataforma y servidores) y la
administrativa.
1 http://www.unesco.org/education/educprog/wche/declaration_spa.htm
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Indefectiblemente según el momento de la propuesta, una tiene más protagonismo que
otra con mejores y más visibles resultados, no obstante, la experiencia indica que el mal
funcionamiento de una impacta sobre todo el sistema en términos de
satisfacción/insatisfacción de la comunidad educativa.
En este contexto, nos proponemos reflexionar acerca de la importancia que un programa
educativo virtual de este tipo, se despliegue a partir de un modelo pedagógico de
referencia que incluye entre otros componentes: un diseño, selección, producción de
materiales y un desarrollo de estrategias de enseñanzas y tutorías mediadas por
tecnologías.
Muchos son los autores que han postulado conceptualizaciones acerca de la idea de
modelo en el ámbito educativo: Dice Joyce “Un modelo de enseñanza es un plan
estructurado que puede usarse para configurar un currículum (curso de estudios a largo
plazo), para diseñar materiales de enseñanza y para orientar la enseñanza en las aulas.
Los educadores han buscado durante milenios el modelo perfecto: el enfoque que
resolverá todos los problemas educativos (ayudar a cualquier alumno a aprender
cualquier cosa de algún modo). ”2
Cuando se seleccionan y describen modelos llevados a la práctica, es muy difícil
distinguir los “buenos”, considerando que cada práctica es contextualizada, y se
circunscribe a determinados objetivos; y que la enseñanza es un proceso en el que
docentes y estudiantes - citando nuevamente a Joyce “crean un medio compartido que
incluye valores y creencias (acuerdos acerca de lo que es importante), que, a su vez,
colorean nuestra percepción de la realidad. Los «modelos» de enseñanza elegidos están
en relación con el tipo de realidades introducidas en la clase y con la cosmovisión que
impulsa a profesor y alumnos a trabajar juntos”.3
Más recientemente, H. Santángelo, menciona que” se hace necesario incluir la noción de
modelo, como herramienta conceptual que se constituya en un marco capaz de aportar
coherencia a las prácticas que se desarrollen en un campo tan específico como el de la
2 JOYCE, B., WEIL, M. (1985) Modelos de enseñanza. Anaya. Madrid
3 Ibíd.
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enseñanza…implica realizar un análisis desde otro ángulo, especialmente la perspectiva
de la Psicología Educacional, en la que modelo educativo remite a una conceptualización
acerca de cómo la gente construye sus conocimientos, y cómo otras personas ayudan en
esa construcción”4
También ilumina esta cuestión el aporte de la Dra. M. C. Davini que propone diferentes
modelos de enseñanza. Podemos decir que las prácticas pedagógicas se asientan de
modo consciente o no, en determinados conceptos sobre el enseñar y el aprender, sobre
el lugar del docente y del alumno y sobre la relación entre la teoría y la práctica. En este
sentido, es posible distinguir tres modelos puros5 que denominaremos modelos
pedagógicos y que se nutren de estas concepciones. Así, podemos hablar de:
Pedagogía centrada en la transmisión de información. El profesor “baja “la
información a sus alumnos. La actividad práctica sirve para aplicar las nociones
impartidas por el docente.
Pedagogía centrada en el adiestramiento. Aquí el eje está puesto en la ejecución de
una determinada tarea. El docente demuestra cómo se realiza determinada tarea y el
alumno al copiar el modo de ejecución va incorporando la técnica.
Pedagogía centrada en la problematización. En este modelo el alumno se convierte
en el soporte principal de la formación. A partir de la identificación de los problemas
de la práctica se buscan alternativas de solución a la luz de la teoría, lo que lleva a
una práctica transformada.
Sin embargo creemos que si bien las conceptualizaciones mencionadas, permiten
“iluminar” el acto educativo como tantas otras resultan insuficientes para abarcar el
funcionamiento y los componentes que interactúan y se transforman con la mediación
tecnológica; los mismos componentes en la virtualidad se despliegan con una mayor
complejidad y especificidad. Entendemos que el beneficio y la validez de contar modelos
para la enseñanza universitaria en entornos virtuales, radica en permitir la planificación, la
4 CUKIERMAN, U., ROZENHAUZ, J., SANTÁNGELO, H. (2008) Tecnología educativa. Recursos,
modelos y metodologías. Pearson Educación
5 Denominamos modelos puros a los de laboratorio, en la compleja realidad del aula nunca se
presentan en este estado- Fuente: DAVINI, M. C., (1989) Bases Metodológicas para la educación
permanente del personal de Salud. Publicación N º 19. OPS.
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anticipación y luego el análisis, la reflexión, la evaluación y valoración de una propuesta
educativa particular en el contexto universitario. Para ello, comenzamos preguntándonos
acerca de sus particularidades; ¿Qué es un modelo para la enseñanza en entornos
virtuales? ¿En qué difiere de un modelo de referencia para las prácticas presenciales
tradicionales?
El Modelo de UNSAM Digital anclado en un enfoque socioconstructivista, tiene como
premisa indagar sobre el contexto y los sujetos intervinientes, tanto como el desarrollo
que se pretende implementar en ese contexto. La pregunta clave es: ¿cuál es el marco
histórico y contextual en el que los sujetos están construyendo conocimientos mediados
por TIC? En segundo lugar, hay que definir las relaciones que se dan en él, dentro del
conjunto de actores funcionando: -los profesores, los contenidos disciplinares y los
estudiantes, y que están en permanente interacción en contextos socioculturales
cambiantes y particularmente mediados por dispositivos tecnológicos. Ana Quiroga en
relación a estas cuestiones nos acerca la idea de situación en tanto aquello que es la
realidad concreta tal como se le da al sujeto, y retoma la idea de un “sujeto situado”; que
en términos de E. Pichon Rivière, implica asumirse como sujeto del hacer, del conocer,
del transformar. Sujeto que indaga y trata de descifrar los sentidos que lo recorren, que
interpreta ese universo contextual y opera sobre él. Ese sujeto situado se asume así
como protagonista de la historia; situarse es un posicionamiento de quien busca ser
consciente de su pasado, interrogar y construir su presente, a la vez que diseñar su
futuro. Es este sujeto situado quien se encuentra en el centro del modelo, como
integrante de la relación: con rol de docente o rol de alumno se vinculan entre sí y a la
vez construyen significados sobre los objetos de conocimiento. Por consiguiente las
decisiones teórico-metodológicas de los docentes sobre la enseñanza, y la promoción de
los aprendizaje significativos, colaborativos y cooperativos así como todos los
dispositivos, situaciones o actividades de aprendizaje debieran anclarse en este
supuesto. Especialmente se señala la significatividad que debe ser identificada por los
docentes que enseñan con sus acciones pedagógicas, para los estudiantes que
aprenden, para el diseño curricular disciplinar a cumplir, y desde estas premisas el
entorno tecnológico deberá ser soporte para favorecerla. Concretamente, con la idea de
sujetos situados se acepta en principio que los estudiantes poseen conocimientos previos
que funcionan y que deben ser tomados en cuenta, como modos preliminares de
conocimiento, por lo cual, es central el tipo de interacción e interactividad. Tanto al
proponer cuestionarios automáticos, tareas de tipo monográfico o la visualización de una
animación o video o la lectura en pantalla las biografías personales se ponen en juego
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actividades que el docente está desarrollando para los estudiantes, en las que
técnicamente, está “andamiando” sus conocimientos en la “zona de desarrollo próximo”,
poniéndoles soportes para que éstos se vayan estructurando,6. Al mismo tiempo, los
estudiantes, en función del trabajo grupal, utilizando los recursos tecnológicos como los
FOROS o las WIKIS probablemente entren en “conflicto cognitivo”, a propósito de los
distintos puntos de vista que sostienen. Si el aprendizaje es significativo, en cierta medida
se están cuestionando grupalmente e individualmente. Esta tarea formativa diría Ana
Quiroga, apunta a redimensionar y resignificar la condición de sujetos del conocimiento;
los estudiantes y los profesores están “construyendo significados compartidos”, lo que
implica entre otras cosas, ponerse de acuerdo, negociar en la interacción. Sin embargo la
mediación de las TIC hace evidente nuestras dificultades para comunicarnos realmente;
por un lado en nuestro modelo se pone en cuestión las habilidades de lecto escritura,
comprensión lectora y por otro las barreras que tenemos para discutir, para el disenso y
el consenso. La construcción del vínculo docente- alumno y alumno-alumno en Internet
aún nos tracciona a los modelos de presencialidad. Se trata de buscar nuevas formas
para construir la confianza que requiere la relación social educativa “construyendo
significados compartidos”, lo que implica entre otras cosas, ponerse de acuerdo, negociar
en la interacción, siempre en espacios distantes y generalmente en tiempos diferidos7. En
la confrontación con la realidad, sabemos que el modelo “en práctica”, muchas veces se
encuentra “tergiversado” y “borroso” bajo el velo de la simple utilización de la tecnología
como soporte para la educación. Existen múltiples trabajos de investigación que hacen
referencia a esta cuestión.
Otro componente al que en el quehacer cotidiano debemos enfocar especialmente es al
de los recursos y materiales para la enseñanza. Tienen un papel fundamental, guías de
trabajos prácticos, presentaciones, imágenes, gráficos para que los estudiantes
comprendan aquello que se les propone como contenido de aprendizaje. En educación
a distancia de adultos, los materiales cobran una relevancia mucho mayor que en la
enseñanza presencial ya que son los portadores centrales de la información y buscan
promover el aprendizaje de los contenidos. En los últimos años, los avances de las
tecnologías han multiplicado las posibilidades de usar y crear recursos para enseñar.
Este valor tiene un lugar de trascendencia aún mayor en la virtualidad donde la
comunicación entre quien enseña a través de los materiales y los estudiantes, está
6 Siguiendo a Vigotzky la zona de desarrollo próximo es ese espacio en que gracias a la interacción y la ayuda de otros, una persona puede trabajar y resolver un problema o realizar una tarea de una manera y con un nivel que no sería capaz de tener individualmente. 7 Las propuestas son asincrónicas
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mediatizada por el trabajo didáctico en ellos desarrollados. Todo esto nos lleva a
reflexionar acerca de la importancia de realizar una correcta elección, en coherencia con
la concepción de enseñanza y aprendizaje que sostenemos. Muchas son las variables
que debemos tener en cuenta a la hora de pensar en dicha incorporación en nuestras
prácticas de enseñanza. También es importante valorar el rol que cumple la práctica
docente en relación al aprovechamiento de los recursos didácticos y elaborados por otros
colegas, y por ello la tendencia a generar repositorios compartidos de objetos y recursos
para los aprendizajes. Siguiendo a Antonio Pina, y aceptando una cierta simplificación
con fines didácticos, podemos considerar dos grandes funciones en los recursos
multimedia: informar y formar8. Desarrollamos estos dos tipos, presentes actualmente en
las prácticas pedagógicas del nivel superior. En el primer caso, los programas transmiten
información al usuario mientras que en el segundo, proponen actividades que, de alguna
manera, pretenden facilitar la adquisición de una habilidad, un concepto, un
procedimiento, una conducta o a cambiar una actitud.
Fig. 2
Como consecuencia del espacio central, que ocupa en el modelo, el modo de
representar, transmitir, facilitar, informar, acercar, en síntesis enseñar los saberes, en
todas las ofertas desde el programa Unsam Digital interviene un equipo de trabajo interdisciplinario que adapta los contenidos académicos a la modalidad, esto es: se
8 Antonio R. Bartolomé Pina – Multimedia Interactivo y sus Posibilidades en Educación Superior.
Universidad de Barcelona http://www.sav.us.es/pixelbit/articulos/n1/n1art/art.11.htm
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realiza el procesamiento didáctico, se integran recursos multimediales a las clases, se
elabora la malla curricular adecuada a la modalidad en función de carga horaria y
complejidad de estudio y se garantiza el funcionamiento tecnológico con las herramientas
más adecuadas y, fundamentalmente se interviene en la esfera de la tutoría de modo tal
de garantizar, además del “producto clase” el dictado correcto de las asignaturas.
En la comunidad de docentes de UNSAM, aún existe resistencia e incertidumbre ante lo
desconocido, lo que se traduce en dificultad para utilizar todas las posibilidades que
ofrece el EVEA, en otros casos, no se comprenden las razones metodológicas por las
cuales se debe incorporar tecnologías a la enseñanza.
En 1999 Avila Muñoz hacía una afirmación que no ha perdido vigencia:
“Deben ofertarse cursos que faciliten al profesorado el aprendizaje de utilización de las
TIC en las aulas (…), que fomente el trabajo colaborativo entre alumnado y profesorado,
que aporte ideas sobre materiales en la red (…); y (…) que identifiquen y difundan las
buenas prácticas.”
En nuestra Universidad el uso y aprovechamiento del recurso tecnológico es dispar, tanto
en términos cuantitativos como cualitativos. En base a nuestras entrevistas a docentes,
podemos afirmar que existe una relación entre el conocimiento previo de tecnología y el
mayor aprovechamiento del recurso en su práctica de enseñanza. Inferimos que el bajo
nivel de uso, se vincula con dimensiones académicas y extraacadémicas, en primer lugar
porque la mayoría de los docentes no percibe que los recursos digitales mejoren
sustancialmente su práctica. En segundo lugar existe un diferencial de percepción
respecto de las potencialidades del uso de la tecnología según el campo disciplinar.
Todavía se manifiesta la idea de que no todo se puede enseñar virtualmente. De las
entrevistas realizadas interpretamos que para muchos de los docentes, las herramientas
tecnológicas aún no son “confiables”.
Insistimos y somos conscientes que los desafíos para los docentes frente al uso de las
tecnologías en el proceso educativo implican esfuerzo y capacitación, de ahí que no
contamos aún con profesores autónomos en el uso de la plataforma virtual haciendo de la
figura del tutor un componente fundamental para la plena vinculación entre el docente
con los alumnos y los alumnos entre sí. Entendemos la figura del tutor como orientación,
ayuda pedagógica y un nexo institucional contenedor que se ocupa de facilitar el
andamiaje de los aprendizajes que construyen los alumnos. El tutor cumple un rol
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fundamental en la motivación, seguimiento y facilitación del acceso de los alumnos a los
contenidos en esta modalidad de aprender. Considerando que el destinatario de las
propuestas educativas con modalidad a distancia es un adulto, se invierte el modelo
pedagógico en que el docente es quien cuenta con poder y autoridad, define los objetivos
y organiza todas las tareas de aprendizaje. El tutor acompaña al docente, funciona como
su apoyo, su pareja pedagógica, le provee la información vinculada al funcionamiento del
curso, la situación de los alumnos en cuanto a su participación, dificultades, rendimiento
La figura del tutor no impide sin embargo, que los docentes construyan el espacio del
aula virtual según sus decisiones pedagógicas y didácticas. Pero, cabe señalar que aún
queda mucho por avanzar en la comprensión de las relaciones no tan sencillas ni
unívocas existentes en las formas de enseñar cuando se incorporan tecnologías.
Conclusiones fundamentadas:
UNSAM DIGITAL, como equipo de trabajo presentó este relato de experiencia,
socializando las principales líneas de acción en relación a los entornos virtuales en las
carreras virtuales de la Universidad y los múltiples interrogantes que se van presentando
en la cotidianeidad del trabajo con la comunidad educativa; sabiendo que
indefectiblemente “la sociedad ha cambiado, y está cambiando de manera muy
acelerada. El modo de crear, acumular, compartir, transmitir, comunicar información ha
sufrido cambios realmente revolucionarios. Una gran parte de los mensajes que circulan
en las diversas redes que cruzan la sociedad moderna, están codificados
audiovisualmente. Junto a la tradicional lectoescritura como soporte casi exclusivo de
información aparecen nuevos lenguajes que ganan protagonismo. Nuevos lenguajes que
exigen nuevas alfabetizaciones. Nuevas alfabetizaciones remite a nuevos lenguajes, pero
también a nuevas competencias docentes. El siglo XXI necesita de docentes en
condiciones de enfrentar con éxito esos nuevos desafíos9.
Nuestro desafío en un futuro próximo es seguir investigando, sistematizando, evaluando y
desarrollando un modelo adaptado y apropiado que pueda anclarse en cada propuesta.
Como bien expresa B. Fainholc la tecnología educativa apropiada – de fuerte acento
alternativo y sociocultural- se relaciona con una propuesta de una organización integrada
de personas, significados, conceptualizaciones y artefactos pertinentemente adaptados, a
9 Ministerio de Educación, Ciencia y tecnología de la Nación Argentina (2007), Los Campus Virtuales en la Educación Superior presencial, cuadernos Tic Nº 4
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fin de tender a la promoción del aprendizaje contextuado de un modo libre y creador. Con
ello la tecnología educativa apropiada tiene en cuenta el contexto sociocultural y los
actores en que se realizará la intervención educativa tratando que los medios
seleccionados y combinados sean los más apropiados y pertinentes a esa realidad
comenzando a reconocer en el ámbito de la tecnología educativa a las prácticas
pedagógicas como prácticas sociales.
Entendemos que el diseño y la producción de los materiales considerados como apoyo
técnico y vector de la comunicación relacionada con los propósitos de enseñanza y
aprendizaje, así como el sistema tutorial, la evaluación con tecnologías y la organización,
gestión y administración institucional del programa, son propios de la modalidad a
distancia y, en ese contexto, el espacio virtual seguirá siendo especialmente planificado
y puesto en marcha para atender las diferentes y múltiples necesidades de formación que
puedan producirse en esta modalidad, es necesario adecuar y readaptar metódica y
consensuadamente el modelo para cada propuesta específica. Actualmente es desde
Unsam Digital, como unidad central de la Universidad y transversal a todas las Escuelas
e Institutos, que se pretende aplicar y adaptar el modelo pedagógico ante cada situación
educativa. Y la apropiación, en muy diversos grados y matices por parte de los docentes,
directores y decanos ocurre “sola” sin intervención sistemática, sostenida y articulada.
Unsam digital tracciona “desde arriba”, pero el grado de implementación depende del
compromiso de los miembros de cada unidad académica y de cada propuesta en
particular. En este sentido planteamos la necesidad que el modelo sea resignificado por
los propios actores educativos para que no resulte impuesto. Según Castells, la
tecnología coopera en la posibilidad de generar cambios en los modos de producir y
circular saber. Por ello, continuaremos avanzando en un compromiso de trabajo
compartido con los docentes de nuestra universidad, quienes son los que definen el
programa de su campo curricular. Indiscutiblemente esta tarea requiere de trabajo
interdisciplinario y colaborativo en equipo. Para finalizar nos apoyamos en Joyce “No
debemos limitar nuestros métodos a un modelo único, por atractivo que sea a primera
vista, porque no hay modelo capaz de hacer frente a todos los tipos y estilos de
aprendizaje. Suponemos que existen clases diversas de aprendizaje que exigen
diferentes métodos de enseñanza. Suponemos también que nuestros alumnos vienen a
nosotros con diferentes estilos de aprendizaje, buscando distintos enfoques para poder
aprender con eficacia” y agregamos que los modelos, nos brindan seguridad y certeza,
que son los grandes ausentes en cualquier situación educativa y que en la virtualidad se
acentúan ante nuestra falta de seguridad que la mediación tecnológica. La virtualidad
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nos propone un ámbito de horizontalización de relaciones, de incertidumbre, de
multiplicidades; entendemos la necesaria mediación tecnológico-educativa que no remite
a los artefactos sino a los nuevos modos de percepción y lenguaje, nuevas narrativas,
escrituras y sensibilidades que configuran las subjetividades nos sigue apremiando la
necesidad de ahondar en la comprensión acerca de los cambios que se producen entre el
sujeto que aprende, su vinculación con el conocimiento y sujeto que enseña cuando el
dispositivo tecnológico mediatiza las relaciones y la comunicación.
Escribir este documento nos interpela, nos permite mirar a modo de zoom que focaliza
sobre todas las carreras de nuestra universidad atravesadas por las tecnologías para
seguir adelante en nuestra tarea de ofrecer a la comunidad universitaria desde la
enseñanza en entornos virtuales mecanismos que garanticen la igualdad de
oportunidades, y es en esta línea de pensamiento que la tecnología, y con ello, la
posibilidad que brinda en relación a incorporar sistemas de educación no presenciales
alternativos que complementen las modalidades actuales de enseñanza, es una
oportunidad inigualable.
Bibliografía de referencia
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