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Encuesta Nacional sobre
Disponibilidad y Uso de
Tecnologías de la
Información en los Hogares
ENDUTIH 2019
Con la ENDUTIH 2019 el INEGI
da continuidad a la encuesta
especializada en TIC que se capta
con este esquema metodológico
desde 2015.
ALCANCES DE LA ENDUTIH 2019
Resultados a nivel nacional,
nacional ámbito urbano, nacional
ámbito rural y nacional por estrato
socioeconómico.
Cubre las diversas necesidades
de información en materia de
TIC, y se elabora conforme a las
recomendaciones de organismos
internacionales:
RECOMENDACIONES INTERNACIONALES
Unión Internacional de
Telecomunicaciones (UIT)
Organización para la Cooperación y
el Desarrollo Económicos (OCDE)
Muestra de diseño:
24,003 viviendas
Periodo de captación:
Tercer trimestre de 2019 con
entrevista promedio de 30 a 35
minutos
Población objetivo:
Personas de 6 años o más,
seleccionado de manera aleatoria
ASPECTOS METODOLÓGICOS
Cuestionario:
99 preguntas captadas con
dispositivo de cómputo móvil
Diseño estadístico:
Probabilístico, estratificado y
por conglomerados
ASPECTOS METODOLÓGICOS
PRINCIPALES RESULTADOS
INTERNET
Nota: Porcentajes calculados respecto de la población total de seis años o más
POBLACIÓN USUARIA DE INTERNET, 2015-2019
2015
2016
2017
2018
2019
62.4 millones
65.5millones
71.3 millones
74.3 millones
80.6 millones
57.4 %
59.5 %
63.9 %
65.8 %
70.1 %
Usuarios de Internet Participación porcentual respecto del total
DISTRIBUCIÓN DE LOS USUARIOS DE INTERNET POR GRUPOS
DE EDAD, 2019
55 y más 1
25 – 34 años
35 – 44 años
45 – 54 años
18 – 24 años
12 – 17 años
6 – 11 años
34.7 %
66.2 %
79.3 %
91.2 %
86.9 %
87.8 %
59.7%
Notas: Porcentajes calculados respecto de la población total por grupos de edad.1 Incluye a las personas que no supieron especificar la edad.
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
100.0
Urbano Rural2017 2018 2019
71.2% 73.1%76.6%
39.2% 40.6%47.7%
DISTRIBUCIÓN DE USUARIOS DE INTERNET EN ÁMBITO
URBANO Y RURAL, 2017-2019
Nota: Porcentajes calculados respecto de la población de seis años o más, según ámbito urbano y rural.
PO
RC
EN
TA
JE
DE
US
UA
RIO
S
Nota: Los usuarios pueden utilizar más de un equipo para conectarse a internet
95.3% 33.2% 28.9% 23.4% 17.8% 8.4%
92.7% 32.6% 32.0% 16.6% 17.8% 6.9%
2019
2018
USUARIOS DE INTERNET SEGÚN EQUIPO DE CONEXIÓN, 2019
Notas: 1 Estas opciones de respuesta están consideradas dentro de la opción “entretenimiento”.
Para 2018 en las opciones “interactuar con el gobierno” y “realizar operaciones bancarias en línea”, no se consideraron los menores de 15 años
15.4
19.7
31.0
49.2
83.6
77.8
90.3
86.9
48.7
78.1
90.5
16.8
22.1
35.6
48.0
83.8
87.8
90.6
90.7
47.3
80.5
91.5
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0
Para operaciones bancarias en línea
Para ordenar o comprar productos
Para interactuar con el gobierno
Para descargar software
Para apoyar la educación/capacitación
Para acceder a redes sociales
Para comunicarse
Para obtener información
Para leer periódicos, revistas o libros
Para acceder a contenidos audiovisuales
Para entretenimiento
2019 2018
USUARIOS DE INTERNET POR TIPO DE USO, 2019 Y 2018
1
1
Nota: Los usuarios pueden reportar más de un problema al navegar por Internet.
PRINCIPALES PROBLEMAS QUE TIENEN LOS USUARIOS AL
NAVEGAR POR INTERNET, 2019
50.1% (40.4 millones de usuarios)Lentitud en la transferencia
de la información
38.6%(31.1 millones de usuarios)Interrupciones en el servicio
25.5%(20.5 millones de usuarios)Exceso de información no deseada
20.3%(16.4 millones de usuarios)Mensajes de personas desconocidas
13.1%(10.6 millones de usuarios)Infección por virus
4.0%(3.2 millones de usuarios)Fraudes con información financiera,
personal, etcétera
3.1%(2.5 millones de usuarios)Violación a la privacidad
Fuentes: México ENDUTIH 2018 y 2019.1 Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU), 2017-20192 Banco Mundial (BM), 2017
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
100.096.0 94.9
92.1 91.3 90.7 88.1 87.3
82.3 82.0 74.4 74.0
70.4 70.1 65.8 64.1 56.2
PO
RC
EN
TA
JE
DE
US
UA
RIO
S
USUARIOS DE INTERNET EN VARIOS PAÍSES
39.2%
47.0%50.9% 52.9%
56.4%
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
2015 2016 2017 2018 2019
PO
RC
EN
TA
JE
DE
HO
GA
RE
S
HOGARES CON INTERNET, 2015-2019
Nota: Porcentajes calculados respecto del total de hogares.
12.815.7 17.4 18.3
20.1
Participación porcentual en el totalMillones de Hogares
TELEFONÍA CELULAR
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
100.0
2015 2016 2017 2018 2019
PO
RC
EN
TA
JE
DE
US
UA
RIO
S
USUARIOS DE TELÉFONO CELULAR, 2015-2019
73.6% 73.5% 75.1%72.2%71.5%
Nota: Se consideran usuarios de teléfono celular a las personas que lo utilizan de manera autónoma y disponen de él en cualquier momento (cuando lo deseen)
77.7 81.0 80.7 83.1 86.5Millones de
usuarios
Notas: Porcentajes calculados respecto del total de la población total de seis años o más que no dispone de telefonía celular.
Los totales presentan una disminución en 2017, 31.0; 2018, 29.9 y 2019, 28.6 millones de personas
PRINCIPALES RAZONES POR LAS QUE NO SE DISPONE DE
TELÉFONO CELULAR, 2017-2019
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
Por falta de recursoseconómicos
No lo necesita Seguridad No hay servicio
PO
RC
EN
TA
JE
DE
U
SU
AR
IOS
2017 2018 2019
37.5% 36.9%35.5%
32.2% 31.0%28.8%
4.9% 5.6% 6.7%2.3% 2.0% 1.6%
65.1%74.8%
80.2%83.8%
88.1%
33.7%24.0%
19.0% 15.4% 10.9%
1.2% 1.2% 0.7% 0.8% 1.0%
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
100.0
2015 2016 2017 2018 2019
PO
RC
EN
TA
JE
DE
US
UA
RIO
S
Sólo celular inteligente (Smartphone) Sólo celular común Ambos
USUARIOS DE TELÉFONO CELULAR SEGÚN EQUIPO, 2015-2019
PROPORCIÓN DE USUARIOS DE CELULAR POR TIPO DE
SERVICIO, 2017-2019
79.8%
19.5%
0.7%
82.1%
17.3%
0.6%
81.7%
17.6%
0.7%0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
100.0P
OR
CE
NTA
JE
DE
US
UA
RIO
S
2017 2018 2019
Sólo prepago Sólo pospago Ambos
Nota: Precios constantes a julio 2019.
122.2
395.8
500.1
128.3
423.0 437.0
134.8
428.4 436.7
0.0
100.0
200.0
300.0
400.0
500.0
600.0
Sólo prepago Sólo pospago Ambos
PE
SO
S
2017 2018 2019
GASTO PROMEDIO REAL MENSUAL POR TIPO DE SERVICIO,
2017-2019
Nota: Porcentajes calculados respecto de la población total de seis años o más, según ámbito urbano y rural.
77.7%
53.8%
78.9%
55.1%
79.9%
58.9%
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
100.0
Urbano Rural
PO
RC
EN
TA
JE
DE
US
UA
RIO
S
2017 2018 2019
PROPORCIÓN DE USUARIOS DE TELÉFONO CELULAR EN
ÁMBITO URBANO Y RURAL, 2017-2019
64.8%
37.0%
68.3%
41.3%
72.4%
48.1%
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
100.0
Urbano Rural
PO
RC
EN
TA
JE
DE
US
UA
RIO
S
2017 2018 2019
Nota: Porcentajes calculados respecto de la población total de seis años o más, según ámbito urbano y rural.
Incluye a los usuarios que disponen de Smartphone y ambos (Smartphone y común)
PROPORCIÓN DE USUARIOS QUE DISPONEN DE CELULAR
INTELIGENTE EN ÁMBITO URBANO Y RURAL, 2017-2019
Nota: Porcentajes calculados respecto del total de usuarios que se conectan a internet mediante celular inteligente (Smartphone)
19.013.2 11.0 9.4
81.086.8 89.0 90.6
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
2016 2017 2018 2019
PO
RC
EN
TA
JE
DE
US
UA
RIO
S
Sólo por Wi-fi Con conexión de datos
USUARIOS DE CELULAR INTELIGENTE SEGÚN TIPO DE
CONEXIÓN A INTERNET, 2016-2019
Notas: Los usuarios pueden instalar más de una aplicación en su celular.
Porcentajes calculados respecto del total de usuarios de Internet mediante celular inteligente (Smartphone).
Mensajería
instantánea86.4%
Acceder a
redes sociales80.8%
Adquirir bienes o
servicios
37.1%
Acceder a Banca
móvil
25.4%
Acceder a
contenidos
de audio y video69.6%
Jugar
49.9%
43.2%
Otras
aplicaciones
0.9%
48.3 millones
de usuarios
Sí instalaron aplicaciones
66.2%
USUARIOS DE CELULAR INTELIGENTE QUE INSTALARON
APLICACIONES EN SU DISPOSITIVO, 2019
Instalación de Apps
Tránsito y
navegación
asistida
COMPUTADORA
51.3% 47.0% 45.3% 45.0% 43.0%
48.7% 53.0% 54.7% 55.0% 57.0%
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
100.0
2015 2016 2017 2018 2019
PO
RC
EN
TA
JE
DE
US
UA
RIO
S
Sí utilizan No utilizan
DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN SEGÚN CONDICIÓN DE USO
DE COMPUTADORA, 2015-2019
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
2015 2016 2017 2018 2019
PO
RC
EN
TA
JE
DE
HO
GA
RE
S
HOGARES CON COMPUTADORA, 2015-2019
44.9%45.6%
45.4% 44.9% 44.3%
14.7 15.2 15.5 15.6 15.8Millones de
Hogares
TELEVISOR
53.4%
20.0%
19.5%
7.1%
58.7%
15.9%
17.8%
7.5%
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0
Sólo televisor digital
Sólo televisor analógico
Ambos
Ninguno
2019 2018
Nota: Calculado como porcentaje respecto del total de hogares.
2.5
2.7
6.4
6.8
7.0
18.5
21.0
5.7
Millones de hogares
Porcentaje de hogares
HOGARES CON TELEVISOR POR TIPO, 2019 Y 2018
Tienen señal digital
96.0%
Con TV analógico y
señal de televisión de
paga1
8.7%
Con TV analógico y
decodificador2
5.1%
Con TV digital
86.2%
1 No tienen televisión digital.2 No tienen televisión de paga ni televisión digital.
No tienen señal digital
4.0%
HOGARES CON SEÑAL DE TELEVISIÓN DIGITAL, 2019
En México hay 92.5% de hogares con TV
(33.0 millones)
