SISTEMA DE INFORMACIN DE MARKETING

Es la estructura que rene y maneja informacin de fuentes internas y externas a una organizacin, suministrando a sta un flujo continuo de informacin sobre precios, gastos, ventas, competencia, tendencias del mercado, etc.

SISTEMA DE INFORMACIN DE MARKETING EXTERNO

Es el producto de todas aquellas actividades y fuentes de informacin, retroalimentacin y monitoreo enfocados al desempeo estratgico de las organizaciones.

Por qu se usan?

Cuando no es suficiente la informacin que tenemos dentro de la empresa (fuentes internas de informacin) para la toma de decisiones de marketing, acudimos entonces a fuentes externas de informacin.

INVESTIGACIN DE DATOS

Tenemos los siguientes datos externos:

Informacin Facturas Contratos Venta al personal Tele mercadeo Encuestas.

FUENTES Y TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS

FUENTES DE INFORMACIN INTERNAS SECUNDARIAS

Informacin de CompetenciaEmpresas; productos; acciones promocionales.

Bases de datos de:Empresas; clientes; intermediarios;Proveedores

Informes econmico/ financieros /comercialesventas; entregas (ban-log); facturacin; cobros; resultados; riesgo de clientes.

FUENTES DE INFORMACIN EXTERNAS PRIMARIAS

Continuas:-Paneles de Distribuidores-Paneles de Consumidores

Discontinuas o ad-hoc:Estudios ad-hoc, sobre: consumidoresintermediarios prescriptores consultores y expertos proveedoresFUENTES DE INFORMACIN EXTERNAS SECUNDARIAS

Informacin econmico y comercial-global-sectorial Bases de datos pblicas y comerciales Estudios econmicos y comerciales pblicoso publicados Congresos y ponencias Conferencias sectoriales

MARKETING RESEARCH

Es el proceso o conjunto de procesos que vincula a los consumidores, clientes y usuarios finales a la comercializacin a travs de la informacin -informacin utilizada para identificar y definir las oportunidades y los problemas de comercializacin; generar, refinar y evaluar las acciones de marketing; monitorear el desempeo de marketing; y mejorar la comprensin del marketing como un proceso.

Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin

SISTEMA DE INFORMACIN DE MARKETING

CURSO:

DOCENTE:

ALUMNA:

CDIGO:

CICLO:

LIMA PER2015