trabajo kaizen

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

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La clave de la ventaja competitiva Japonesa MASAAKI IMAI

DOCENTES: ING. WALTER RODRIGUEZ CASTILLEJO ESTUDIANTES : CHAVEZ GARNILLO; CARLOS PACO AYUQUE; JUAN RAL SARAVIA TORRES, CHRISTIAN 29/11/2010

20040394D 20051041K 20052604D

CALIDAD-PRODUCTIVIDADY SEGURIDAD EN LA CONSTRUCCION

EL CONCEPTO KAIZEN

Valores de kaizenBI ( GR U LESobservar

F R

E VI

) BRUPT S

J P N

I ENT LES

COMO EXPLICAMOS ESTA DIFERENCIA ?

VALO ESLA DIFERENCIA ENTRE LOS SISTEMAS DE VALORES DE JAPON Y DEL OCCIDENTE SON LA RAZON DE SUS DISTINTAS ACTITUDES HACIA EL CAMBIO GRADUAL Y EL CAMBIO ABURPTO

LA DIFERENCIA CLAVE EN LA FORMA EN COMO ENTIENDEN EL CAMBIO SE ENCUENTRA EN EL CONCEPTO DEL KAIZEN

Practicas administrativas mas exclusivamente japonesas.

Kaizen y la administracinComponentes de la ADMINISTRACIN MantenimientoMantener elestndar

mejoramientoMejorar los estndares corrientes percepcin japonesa: mantener y mejorar los estndares

Disciplina

entrenamiento

Que es el mejoramiento ?

kaizenMejoras pequeas realizadas con esfuerzos progresivos

Innovacin

Mejora drstica como resultado de una inversin tecnologa / equipo.

Muestra la subdivisin entre mantenimiento, kaizer e innovacin

Hay poco espacio en la administracin occidental para el concepto de kaizer


MEJO AMIENTO O IENTAL Y OCCIDENTAL

KAIZENN EN FUNCION DE LA INNOVACION 1Existencia de dos enfoques contrastantes para progresar.JAPN ENFOQUE G ADUAL OCCIDENTE G AN SALTO HACIA ADELANTE

KAIZEN JAPN OCCIDENTE FUE TE D IL

INNOVACIN D IL FUE TE

En tanto el KAIZEN es un proceso continuo, la innovacin es por lo general un fenmeno de una sola accin.

Que se necesita para implantar kaizer ?SIETE HE AMIENTAS DE CONT OL DE CALIDAD

Diagrama de Pareto Diagrama Causa Efecto Histogramas Diagramas de control Diagrama de dispersin Hojas de programacin

Que se necesita para implantar la innovacion ? Requiere tecnologa altamente sofisticada, as como tambin enorme inversin.

La estrategia de la innovacin se supone que produce progreso en una progresin de escalera

La Innovacin sola

INNOVACIN + KAIZEN

Kaizen en funcin de la innovacin 2

(La relacin entre kaizen y la innovacin )

Percepciones occidentales y japonesas del producto

A medida que la industria japonesa cambia a las reas de tecnologa.

4.- LA PRCTICA DEL KAIZEN17

KAIZEN ORIENTADO A LA ADMINISTRACIN KAIZEN EN LASNINSTALACIONES KAIZEN ORIENTADO AL GRUPO KAIZEN ORIENTADO AL INDIVIDUO


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KAIZEN orientado a la administracin18

Herramientas Involucra a

KAIZEN orientado a la administracin Siete herramientas estadsticas Siete nuevas herramientas Habilidades profesionales

Gerentes y profesionales Meta Se enfoca en sistemas y procedimientos Ciclo (Perodo) Mientras dure el proyecto Realizaciones Tantas como quiera la administracin Sistema de apoyo Grupo de proyecto de lnea y staff En ocasiones requiere una pequea inversin para implantar la decisin Nuevo sistema y mejoramiento de la instalacin Mejoramiento en el desempeo administrativo Mejoramiento gradual y visible Direccin Marcada mejora de la condicin actual CALIDAD-PRODUCTIVIDADY SEGURIDAD EN LA CONSTRUCCION 29/11/2010 Costo de la implementacin Resultado Impulsador

KAIZEN orientado al grupo19

KAIZEN orientado al grupoerra ientas Involucra a Meta Ciclo (Perodo) Realizaciones

Siete herra ientas estadsticas Siete nuevas herra ientas Mie bros del crculo (grupo) del CC Dentro del is o taller eses para ter inarlo Requiere de cuatro y cinco Dos o tres aos Actividades en grupos pequeos Crculos del CC Siste a de sugerencias

Siste a de apoyo

Costo de la i ple entacin Resultado

Barato en su Procedi iento

ayor parte ejorado del trabajo29/11/2010


Revisin del estndar

KAIZEN orientado al individuo20

KAIZEN orientado al individuo Sentido comn Herramientas Siete herramientas estadsticas Todos Involucra a n la ro ia rea de tra ajo Meta Cualquier tiem o Ciclo (Perodo) Muchas Realizaciones Sistema de apoyo Sistema de sugerenciasCosto de la implementacin Resultado Impulsador Direccin

Barato Mejoramiento en el sitio Mejoramiento en la moral Conciencia de Kaizen Autodesarrollo Mejoramiento gradual y visi le29/11/2010


5.- ADMINISTRACIN DE KAIZEN21

ADMINISTRACIN FUNCIONAL TRANSVERSAL DESPLIEGUE DE LA POLITICA DESPLIEGUE DE LA CALIDAD MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL


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ADMINIST ACION DEL KAIZEN

ADMINIST ACION FUNCIONAL T ANSVE SAL Se relaciona Coordinacin de las diferentes unidades para realizar las metas funcionales transversales del KAIZEN

POLITICA DE LA EMP ESA Se relaciona

Las polticas de implantacin para el KAIZEN

ADMINISTRACION TRANSVERSALEMPRESA PRODUCCIO N CALIDAD

INGENIERIA

FINANZAS

VENTAS

SERV. DE PROD

AFL

COSTOS

PROGRAMACIO N

AFT

AFL: Administracin Funcional Lineal AFT: Administracin Funcional Transversal

O JETIVOS DEL CONT OL DE CALIDAD

UTILIDAD

AFL

-Educacin del empleado -Satisfaccin del cliente -Serv. Al cliente -Seguridad de la calidad -Volumen -Control de las entregas -Desarrollo de los nuevos productos AFT

ADMINISTRACION TRANSVERSALLa Administracin Funcional Transversal surge para romper las barreras de comunicacin entre los departamentos. Es una de las principales herramientas para realizar el mejoramiento de los objetivos del CTC. La meta de Administracin Funcional Transversal es CCP (Calidad, Costos y Programacin)

RUEDA DEL CCPALTA ADMISTRACION RESPONSABLE ESTRATEGIA Y PLANIFICACIN

Mercadotecnia

PLANIFICACION DEL PRODUCTO

Produccin y Compras

Calidad (C) Costo(C) Programacion(P)PREPARACION PARA LA PRODUCCION (Hacer o Comprar)

Diseo

ADMINISTRACION RESPONSABLE DE PROGARMACION DE APOYO

Zanzaburo Katayama (TOYOTA) menciona: Que la programacin es lo primero que debemos establecer, ya que, con ello vamos a poder abastecer a nuestro cliente, resuelto esto la compaa se debe preocupar por los factores de calidad y costo.

ADMINSTRACION FUNCIONAL DE LINEA ANTES DEL KAIZEN

PLANIFICACION DEL PRODUCTO .-Planificacion de ingenieria -Planificacion del producto 3 3 3 1

DISEO DEL PRODUCTO .-Diseo del producto -Diseo -Experimento 3 1 1 1

CALIDAD COSTOS PROGRAMACION CANTIDAD ENTREGA

PREPARATIVOS PARA LA PRODUCCION .-Planificacion de la produccion -ingenieria de produccion 3 3 3 1

COMPRAS .-Control de Compras -Compras 3 3 3 3

MANUFACTURAS

VENTAS

.-Planta A -Planta B 3 1 3 3

.-Domesticas -Internacionales 3 1 1 1

A F T

AFL

DESARROLLO DEL PRODUCTO EN UNA COMPAA IDEAL

Grafica mantenimiento

La Administarcion Funcional Transversal se ocupa en la formacion de un buen sistema para la Calidad, Costos y Programacion, cada departamento funcional debe operar de acuerdo con las metas establecidas por el comit funcional transversal Las metas funcionales transversales deben ser determinadas antes determinas las metas Departamentales.

FLUJOS DE ACTIVIDADES TRANSVERSALES (TOYOTA)PASO )PLANIFICACION DEL PRODUCTO 2)DISENO DEL PRODUCTO 3)PREPARACION PARA LA PRODUCCION 4)COMPRAS 5)PRODUCCION A PLENA ESCALA 6)INSPECCION 7)VENTAS Y SERVICIOS 8)AUDITORIA DE LA CALIDAD PERSONA RESPONSIBLE PRINCIPALES ACTIVIDADES CONTRIBUCION A LA CALIDAD

DESPLIEGUE DE LA POLTICASe refiere a introducir todas las polticas para Kaizen en toda la compaa, desde los mas altos rangos hasta los inferiores.KAIZEN KAIZEN

REQUISITOS PREVIOS PARA EL DESPLIEGUE DE LA POLITICAEntendimiento claro del papel de cada gerente para lograr el resultado comercial predeterminado y mejorar los procesos.de los puntos de control Los gerentes de diferentes categoras deben tener un entendimiento claro de los puntos de control y de revisin establecidos para realizar las metas. El sistema rutinario de la administracin (mantenimiento) debe quedar bien establecido en la compaa

DESPLIEGUE DE LA POLTICARequiere que todos interpreten las polticas y que lo tomen como una gran responsabilidad y que todos elaboren criterios para revisar su xito al ejecutar la poltica. (Diagrama de Fines/Medios)DESPLIEGUE DE LA POLTICA AUDITORIA DE LA POLITICA CONTROL

COMPROMISO

PUNTOS DE CONTROL Y PUNTOS DE REVISION

Fc

evisas para ver que todo este dentro de margenes

Es algo que revisas con el resultado

PUNTOS P

PUNTOS

AUDITORIA DE LA POLITICAAUDITO IA: Son practicas para identificar qu esta equivocado y no quin esta equivocado. El despliegue de las polticas , como hemos visto, representa el despliegue entre las metas (Puntos de control o criterios R) y las medidas (Puntos de revisin o criterios P). Mediante un auditoria de la poltica se puede detectar una anormalidad en el establecimiento de la poltica y de esta manera tomar acciones para corregirla.


KAIZENEL ENFOQUE DEL KAIZEN A LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS

EL P O LEMA EN LA ADMINIST ACIONEl KAIZEN en principio es utilizado cuando reconocemos que existe un problemaKAIZEN SOLUCION Y MEJO AMIENTO

PROBLEMA

An c

t de

assaki Imai

Mi primera visita fue REVLON JAPAN, tenia una presentacin de un ejecutivo de la oficina principal en New York. Y se me haba dicho que su hombre en Tokio necesitaba cierta ayuda, as que como novicio en el asunto de consultora, hice una entrada majestuosa en la oficina del gerente general y tan pronto como me hubiese presentado comenc y dije: Respecto a sus problemas

en el Japn

.El gerente general estadounidense me paro en corto con un No

.

WARUSA -KAGEN 1. Lo peor es ignorar los problemas. 2. Estimular al trabajador para que identifique el Warusa Kagen. 3. Los problemas deben ser expresados en terminos cuantitativos.WA USA-KAGEN

Este concepto se refiere a cosas que en realidad no son problemas pero que no son correctas por

completo FILOSOFIA CTC

KAIZEN Y LAS RELACIONES LABORALES ADMINISTRATIVAS

PIENSA QUE DEFIENDEN LOS DE ECHOS DE SUS MIEM OS AL OPONE SE AL CAM IO CUANDO EN EALIDAD LO QUE HACEN ES P IVA DE UNA OPO TUNIDAD DE AUTO EALIZA SE

Filosofa Isetan Department Store (1965)1.

2.

El desarrollo de un individuo beneficia tanto a el como a la compaa. Las personas buscan el automejoramiento y las mismas oportunidades para esto.

Robando trabajos

En cualquier trabajo que involucre a ms de un trabajador tiene reas grises que no pertenecen a ninguno. De estas reas grises debe encargarse cualquier individuo. (Flexibilidad del trabajador). Existe la lgica de que para asegurar mi trabajo me debo negar ensear a cualquier otro sus habilidades. Los trabajadores japoneses son notables por su disposicin para hacerse cargo de las reas grises, ya que poseen el sistema de empleo vitalicio. Para que esto no suceda, Debemos crear un entorno en el cual el mejoramiento sea asunto de todos y la preocupacin de todos.

ADMINISTRACIN Y LOS TRABAJADORES ENEMIGO O ALIADOS?CLASE ADMINIST ATIVA


Es la que mas tiene q aprender en habilidades de comunicacin con los trabajadores

importante

Saber como relacionarse con los trabajadores

Los gerentes deben de desarrollar habilidades interculturales y habilidades para la comunicacin.

Deben mantener un signo de amistad para poder llegar a los trabajodores.

LA ADMINISTRACION Y LOS TRABAJADORES (AMIGOS O ENEMIGOS?) La mayora de gerentes occidentales considera :1.- Lugar de trabajo una selva hostil. 2.- Su oficina un lujoso lugar de atrincheramiento

3.-Evita la comunicacin

4.- Exhibe su status de poder ante los trabajadores.

LA ADMINISTRACION Y LOS TRABAJADORES (AMIGOS O ENEMIGOS?)

La Administracin tiene que saber como llegar al trabajador. Se debe crear un ambiente agradable para que tanto la parte de los trabajadores como la administrativa trabajen en armona y as se pueda maximizar el trabajo.

LA ADMINISTRACION Y LOS TRABAJADORES (AMIGOS O ENEMIGOS?)Se debe motivar y hacer ver lo importantes que son en el proceso laboral. Para esto empress japonesas utilizan: Recorridos para los familiares por los ambientes de las plantas. Publicidad dirigida a los familiares Distitintivos para los trabajadores Menciones por desempeo notable, tiempo, mantenimiento de la seguridad, etc. Concursos interdepartamentales Fiestas de bienvenidas a los nuevos empleados Eventos al aire libre, etc. Libro de guines internos.

Recorridos para los familiares por los ambientes de las plantas.

Publicidad dirigida a los familiares

Distintivos para los trabajadores

Menciones por desempeo notable, tiempo, mantenimiento de la seguridad, etc.

MTODO OCCIDENTAL

Etiquetan a sus trabajadores con la finalidad de recordarles el cargo que tienen.

JAPN

Homogeneidad en sus trabajadores Vestimentas igualesxit

Apoyo y Comunicacin

CULTURA DE LA PRODUCTIVIDADMEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD ESTUDIARSE PASOS ESPECIFICOS PRODUCTIVIDAD MEJORADA

Grandes oportunidades de empleo consulta entre trabajadores y administraci n forma equitativa: Administraci n Trabajadores Consumidores

El compromiso de la alta administracinLa calidad es responsabilidad de los altos gerentes La introduccin del KAIZEN debe ser de arriba hacia abajo pero las sugerencias para el KAIZEN deben ser de abajo hacia arriba La administracin no debe de conformarse solo con ver el mejoramiento si no destacar que la meta del KAIZEN es ser mejor que la competencia

COMPROMISO DE LA ALTA ADMINISTRACIONGERENTES JAPONESES

RESULTADOS A LARGO PLAZO

RESULTADOS A CORTO PLAZO

CREENCIAS CONVENCIONALES LA CALIDAD SUPERIOR CONDUCE A COSTOS MAS ELEVADOS

REVOLUCION JAPONESA LA CALIDAD SUPERIOR CONDUCE A COSTOS MAS BAJOS

LOTES MAS GRANDES CONDUCEN A COSTOS MAS BAJOS NO ES NECESARIO TOMAR EN CUENTA A LOS TRABAJODORES

LOS LOTES MAS PEQUEOS CONDUCEN A COSTOS MAS BAJOS UN TRABAJADOR PENSANTE ES UN TRABAJADOR PRODUCTIVO


KAI ECAMBIANDO LA CULTURA DE LAS COMPAIAS

CAM IANDO LA CUILTU A DE LA COMPAIA EL CLIENTE : Juez final de la calidadEsfuerzos de la Administracin Satisfaccin del cliente

Medida en trminos como: Calidad Costo Programacin. Establecer prioridades entre estas metas

Desplegarlas en toda la organizacin de la compaa hacia abajo

RELACION CON LOS PROVEEDORES

Pers nal de c mpras reas de mxima pri ridad1. Criterios para niveles altos de inventarios. 2. Fuentes para entregas mas rpidas. 3. Mejorar la forma de colocar los pedidos. 4. Mejor sistema de distribucin

Pr veedores

EJEMPLO DE LAS 5S PARTE 156

PARTE 1


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PARTE 257


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PARTE 358


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