Trabajo Final

CRUZ AZULESTRATEGIA EN REDES SOCIALES

Objetivo de Negocio: Tener una comunicación directa con los públicos internos y externos de la empresa (Cooperativa La Cruz Azul)

Objetivo de Comunicación: Dar a conocer los pormenores de la industria de la construcción, así como artículos que hagan referencia al mismo tema; también presentar los logros de la Cooperativa (reconocimientos, ESR, Industria Limpia, Norma ONNCCE, etc)

Objetivos en Redes Sociales: Tener una comunicación más directa con todos los tipos de públicos con los cuales se tiene contacto (Interno, externo, distribuidores, público en general)

OBJETIVOS

AUDIENCIAS

A que personas queremos que impacte mi comunicación: A todos los públicos (interno, externo, distribuidores y público en general.

A quienes queremos como aliados: Publicaciones de la industria de la construcción, medios de comunicación, personalidades que son afines con la marca.

Quienes generan contenido relevante para nuestra audiencia: Blogs de la industria de la construcción, revistas empresariales (Lideres, Expansión), medios impresos tradicionales (periódicos), blogs de diseñadores o urbanistas.

Qué usuarios/empresas son relevantes para nuestros seguidores: Urbanistas, arquitectos, personas identificadas con la marca, los dirigentes de la Cooperativa.

Cuales son las necesidades de nuestra audiencia: Conocer los pormenores de lo que sucede en la Cooperativa (actualmente vivimos una época de crisis), y parte de esta estrategia irá enfocada a que las personas tengan información de primera mano, sin tener que recurrir a los medios. Lo que nos permitirá tener una tranquilidad del personal al interior, y los diferentes públicos.

CONTENIDOS Y CONVERSACIÓN

En donde posicionaremos a la marca (Cooperativa La Cruz Azul)

La comunicación que se generará en las redes sociales será desde la marca, a nombre de Cooperativa La Cruz Azul, informando de lo que sucede al interior y los logros que se obtienen en la misma.

Esto nos permitirá tener mejor control de la información, y evitar «recriminaciones», «agresiones personales» que se puedan dar en los diferentes foros.

Como vamos a incrementar el flujo de audiencia a nuestras redes sociales:

1. Implementar los íconos tanto de Twitter, Facebook y Youtube en la página principal de la Cooperativa

2. Crear un acceso a la página de la Cooperativa desde la página web del equipo de futbol (que actualmente tiene mas tráfico)

3. Publicitar en la revista oficial del equipo de futbol la página de la Cooperativa.

4. Publicitar en la gaceta que se distribuye dentro del estadio de futbol en los días de partido, la página de la Cooperativa

TRÁFICO Y MÉTRICAS

Cómo identificar las acciones y contenidos más relevantes:

1. Habrán diferentes acciones, dependiendo de las situaciones, analizando la necesidad de información para el público

a).- Un álbum de fotografías antiguas que rememoren las acciones de los fundadores de la empresa (esto nos ayudará a crear pertenencia en las personas y que se sientan parte de la empresa)b).- Dar a conocer todos los reconocimientos que tenga la empresa, (eso ayudará a los públicos inversionistas a no tener temor en inversiones de la Cooperativa)c).- Anunciar las acciones que se están tomando al interior de la empresa con respecto a la crisis que se atraviesa en este momento (ayuda a crear cierta estabilidad tanto al personal interno, como externo)

TRÁFICO Y MÉTRICAS

Utilizaremos Google analitics para revisar y darnos cuenta de donde viene mi tráfico.

Utilizar los informes mensuales de la página de Facebook, donde nos informa el movimiento que esta teniendo la página.

Comenzar a desarrollar herramientas como el Hootsuite para conocer los resultados de las estrategias planteadas en este trabajo.

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN