ANALISIS CUALITATIVO

DE MERCADO

INTEGRANTES:

LICDA. YRAIDA INFANTE

C.I: 11684166

INTRODUCCION

La investigación cualitativa es una aproximación sistémica que permite

describir las experiencias de la vida y darles significado.

Su objetivo es ver los acontecimientos, acciones, normas, valores, etc.

desde la perspectiva de la persona que está siendo estudiada, por tanto,

hay que tomar la perspectiva del sujeto. Es útil para entender las

experiencias humanas como sentir dolor, sentirse curado, la impotencia

o el confort. Es por tal razón, que aplicaremos una investigación

cualitativa a la empresa INAF, SA.; con el objetivo de tomar las

decisiones más acertadas para el desenvolvimiento de sus operaciones.

“Si supiese qué es lo que estoy haciendo, no le llamaría

investigación, ¿verdad?” Albert Einstein.

DESARROLLO

INVESTIGACION CUALITATIVA

La investigación cualitativa nos permite rescatar de la persona (cliente/ consumidor) su experiencia, su sentir, su opinión con respecto a lo que se investiga, conocer sobre sus hábitos, costumbres, cultura, maneras de pensar y proceder.La investigación cualitativa supone la recogida, análisis e interpretación de datos que no son objetivamente mensurables, es decir, que no pueden sintetizarse en forma de números. Sin embargo esto no implica una falta de objetividad de los resultados obtenidos a través de la investigación cualitativa.

CARACTERÍSTICAS INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.

DE ACUERDO A TRESPALACIO, ET AL (2005), LA

INVESTIGACION CUALITATIVA TIENE LA SIGUIENTE

CARACTERISTICAS

Proporcionan información de

grupos reducidos de personas que no

son estadísticamente

representativos de la población a

estudiar.

Sus resultados se orientan a conocer y

comprender las opiniones,

percepciones, actitudes, hábitos y motivaciones, por qué y el cómo más

que el cuantos

Metodológicamente integran métodos

muy flexibles, poco estructurados e informales, con

temas de carácter abierto sobre los que trata de profundizar.

Su éxito depende de la creatividad,

sentido común e intuición el

investigador, aspectos de gran importancia para

captar la naturaleza del problema en

estudio

MODALIDADES INVESTIGACIÓN

CUALITATIVA

1

•Investigación de naturales exploratoria.

•Investigación de finalidad explicativa o de diagnóstico.

2•Investigaciones de naturaleza creativa.

3

•Investigaciones cuyo objetivo es evaluar las actividades de marketing.

METODOS CUALITATIVOS

Trespalacios, et al (2005) p. 58

TÉCNICAS CUALITATIVAS:

TECNICAS DIRECTAS

• ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD

• REUNIONES DE GRUPO

TECNICAS INDIRECTAS

• TECNICA PROYECTISTA

ANALISIS CUALITATIVO EMPRESA

INAF, S.A

DESCRIPCION DE NUESTRO OBJETO DE

ESTUDIO

La empresa INDUSTRIA NACIONAL DE ARTICULOS DE FERRETERIA,S .A.( INAF, SA), fue fundada el

15 de agosto de 1951, estuvo en Caracas primeramente luego se mudó en 1960 a Cagua, Estado Aragua, donde

opera actualmente, se dedica a la fabricación de válvulas. Llaves y conexiones de bronce según la norma

americana ASTM- B-62, cuyo cliente principal era El instituto nacional de Obras Sanitarias y que ahora son las

hidrológicas, el producto que se elabora se usa para la instalación del suministro de agua potable para las casas y

edificaciones que requieren el servicio mencionado, también nuestro clientes son las constructoras y las

ferreterías que operan en todo el país.

Cabe mencionar que en la actualidad esta empresa, está en proceso de expropiación, este proceso resulto

debido a un proceso de cogestión entre dicha empresa y los trabajadores, para mediados del año 2005 en vista de

esto hubo dificultades entre ambas partes, terminando así en quiebra; para que luego los trabajadores

solicitaran al ejecutivo nacional que interviniera la empresa.

MISION:

Producir partes y piezas de la línea de acueductos y grifería que satisfagan las necesidades del pueblo.

Impulsando el desarrollo social nacional, que asegure la soberanía industrial, que eleve el nivel de vida de los

trabajadores que elaboran el producto, dentro de un contexto de integración con la comunidad.

VISION:

Diversificar nuevas líneas de producción implementando innovaciones tecnológicas, siendo los pioneros en

nuevos diseños de productos para la satisfacción de nuevas necesidades nacionales, facilitando el ingreso a

mercados foráneos dentro del contexto de alba para el año 2013, que sientes las bases para el estacionamiento de

un desarrollo endógeno sustentable con un compromiso ético de solidaridad, enmarcado dentro de valores

socialistas en un proceso de integración latinoamericana.

Servicios que ofrece:

Fabricación de bases para medidores

Fabricación de Uniones de ½”, ¾”

Fabricación de Conexiones de ½”. ¾”.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

OBJETIVO GENERAL

• Qué impacto tendrá la llave de chorro de ½” estilo mariposa y palanca en el consumidor final?

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Diagnosticar la situación actual de la empresa INAF,S.A

• Conocer los requerimientos y expectativas del consumidor

• Definir qué modelo de llave es el más acorde para la empresa y consumidor.

PERFIL DEL INFORMANTE CLAVE

• En el caso de la empresa INAF, S.A, en esta etapa, son los mismos trabajadores nuestros informantes claves, ya que son ellos que tienen la experiencia y conocimientos necesarios.

• El número de informantes claves son: 10

TECNICA APLICADA

• La técnica que se aplicara al caso de estudio es la entrevista estructurada, individual y escrita

LUGAR DONDE APLICARA LA TECNICA

• El lugar donde se aplicara la técnica será en las instalaciones de la empresa INAF, S.A,se realizara en el área del comedor

RESULTADOS

PREGUNTAS DESCRIPCION TOTAL

1 INTERSANTE NEUTRO

7 3 10

2 FACILIDAD DE USO

10 10

3 GRANDES ALMACENES TIENDAS ESPECIALIZADAS

FERRETERIAS PEQUEÑAS

5 4 1 10

4 ANUNCIOS , PRENSA ,REVISTA

FOLLETOS

8 2 10

5 OTRAS

10 10

6 SI. EN CUANTO, ESTUVIESE EN EL MERCADOS

SI, PERO DEJARIA PASAR UN TIEMPO

6 4 10

7 MUY PROBABLEMENTE PROBABLEMENTE

2 8 10

8 TIENE ALGUN COMENTARIO O SUGERENCIA

NO CONTESTARON

6 4 10

9 HOMBRE MUJER

7 3 10

10 EDAD 35-45 EDAD 45-55 EDAD 55 Y MAS

3 5 2 10

ANALISIS DE LA ENCUENTA

Con la información obtenida se realizó un análisis comparativo

entre los dos modelos de llaves mariposa y palanca, se aplicó la

técnica de triangulación de datos.

Modelo Informantes Elementos

coincidentes

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Llave

Mariposa

si si si no si si si si si si 9 Personas

están de

acuerdo con el

modelo de esta

llave

Llave

Palanca

si no no si si no si no si si 6 Personas

están de

acuerdo con

este modelo de

llave y 4 no lo

están.

CONCLUSION

La investigación cualitativa ofrece al investigador métodos y herramientas viables y confiables para hacer de una investigación una fuente de información para la toma de decisiones y aportar información relevante al comportamiento de un mercado específico. La decisión de usar o no un tipo de investigación se hará, no sólo por los gustos del investigador sino según las necesidades del cliente. Se pone en juego el tiempo, recursos y los resultados esperados. A la vez habrá que tener el criterio para poder decidir en qué momento se puede combinar una metodología cualitativa con la cuantitativa.

Con respecto a nuestro estudio realizado a la empresa INAF, S.A, se pudo deducir que la llave de ½” modelo Mariposa fue la más acertada por los informantes, aunque también se debe tomar en cuenta que el otro modelo tuvo un menor grado de aceptación, esto implica que la empresa producirá en mayor cantidad el modelo Mariposa y el otro modelo será en poca cantidad; ya que se busca es mantener este tipo de producto en el mercado.

Es importante señalar que también se dedujo que se necesita realizar publicidad a dichos productos, para así a darse a conocer en el mercado.Cabe mencionar que esta empresa tiene como proyecto invertir en infraestructura, abrir otras líneas de producción, aumentar el capital humano.