Janeth Campos SolísJaneth Campos Solís

Edgar Ricardo Félix OcegueraEdgar Ricardo Félix Oceguera

María Antonieta LasoMaría Antonieta Laso

Alberto Haaz DíazAlberto Haaz Díaz

Elsa María Ochoa ContrerasElsa María Ochoa Contreras

TRABAJO EN EQUIPO TRABAJO EN EQUIPO Conceptos y Principios Conceptos y Principios

FundamentalesFundamentales

Instituto del Sistema Empresa InteligenteInstituto del Sistema Empresa Inteligente

Hermosillo, Sonora, México

Definición de EquipoDefinición de Equipo “Un número pequeño de personas con

habilidades complementarias que están comprometidas con un propósito común, con metas específicas de desempeño y con una metodología, y que se sienten responsables del éxito o fracaso”. Katzenbach y Smith (1995)

TIPOS DE EQUIPOSTIPOS DE EQUIPOS(Larson La Fasto 1989)

EQUIPOEQUIPO CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS

Resolución de problemas

Alta confianza en el proceso de resolución de problemas, e lugar de puntos de vista y resoluciones

predeterminadas

Creativos

Responsables de explorar posibilidades y alternativas con el amplio objetivo de desarrollar un nuevo producto o servicio. Son autónomos.

Tácticos

Ejecutar un plan bien definido. Claridad de ideas y definición de roles, clara comprensión de quien hace qué y para qué (SWAT)

POR QUÉ???

Para facilitar los procesos vitales del equipo:

1. Número reducido de personas: 2 a 12 personas

IntegraciónIntegración ComunicaciónComunicación Toma de Decisiones Toma de Decisiones Manejo de conflictosManejo de conflictos

Principios fundamentales

Los equipos deben estar conformados por personas con habilidades diferentes, pero complementarias de acuerdo a la tarea que tienen que desarrollar:

2. Habilidades que se complementan2. Habilidades que se complementan

Orientadas a la tareaOrientadas a la tarea Orientadas hacia el Orientadas hacia el propósito del equipopropósito del equipo

Orientadas hacia Orientadas hacia el procesoel proceso

Orientadas haciaOrientadas hacia la innovaciónla innovación

La selección de las personas que integrarán el equipo es la labor más importante de los

líderes.

3. Comprometidos con un propósito común3. Comprometidos con un propósito común

4. Metas de desempeño bien definidas4. Metas de desempeño bien definidas

Definir productos/resultados del equipo

Forma en que cada quien contribuirá

Precisando: Indicadores de ÉxitoIndicadores de Éxito ResponsabilidadesResponsabilidades InteraccionesInteracciones

5. Comparten una Metodología5. Comparten una MetodologíaPlanean cómo lograr: Las Metas específicas y El Propósito fundamental

Cada miembro tiene que estar de acuerdo en:Cada miembro tiene que estar de acuerdo en:

Quiénes harán determinado trabajoQuiénes harán determinado trabajo

Cómo diseñarán sus programas de trabajoCómo diseñarán sus programas de trabajo

Qué habilidades necesitan desarrollarQué habilidades necesitan desarrollar

Cómo se puede seguir perteneciendo al equipoCómo se puede seguir perteneciendo al equipo

Cómo se tomarán decisiones y acuerdosCómo se tomarán decisiones y acuerdos

Equipo de Equipo de FutbolFutbol

integrado por GolfistasGolfistas

!!

Cada miembro:Cada miembro: Se siente corresponsable del éxito o fracaso del equipoSe siente corresponsable del éxito o fracaso del equipo Sabe que es mejor buscar soluciones que culpablesSabe que es mejor buscar soluciones que culpables

6. Se sienten responsables ante los 6. Se sienten responsables ante los miembros del equipomiembros del equipo

CompromisoCompromiso ConfianzaConfianza

Me gusta este Equipo: a las personas difíciles no las mandan al Sicólogo, sino al SastreSastre

PAUTAS CLAVE PARA CREAR UNA PAUTAS CLAVE PARA CREAR UNA ORGANIZACIÓN BASADA EN EQUIPOSORGANIZACIÓN BASADA EN EQUIPOS

• El cambio en el rol del liderazgo. Del centrado en una sola persona al centrado en el equipo.

• El cambio en los sistemas de medición, evaluación y recompensa. De los basados en el individuo a los basados en el equipo.

• El cambio en las estructuras. De las estructuras jerárquicas, basadas en el control a las horizontales basadas en el desarrollo. De las orientadas a funciones a las de proceso.

• El cambio en el manejo de la información. De la información controlada por el jefe a la controlada por el equipo.

• El cambio en la relación con los clientes.

CONCLUSIONESCONCLUSIONES Crear un verdadero equipo significa algo más que reunir a un Crear un verdadero equipo significa algo más que reunir a un grupo de personas para mejorar su convivencia. grupo de personas para mejorar su convivencia.

Significa que cada uno de los miembros esté dispuesto a Significa que cada uno de los miembros esté dispuesto a trabajar arduamente por establecer formas de trabajo trabajar arduamente por establecer formas de trabajo colectivas que permitan alcanzar resultados conjuntos, a través colectivas que permitan alcanzar resultados conjuntos, a través de la contribución de cada uno de sus integrantes.de la contribución de cada uno de sus integrantes. Finalmente, una de la pruebas para valorar si un equipo Finalmente, una de la pruebas para valorar si un equipo funciona como tal tiene que ver con: funciona como tal tiene que ver con:

el valor potencial de sus productos colectivos, la capacidad para el valor potencial de sus productos colectivos, la capacidad para compartir el liderazgo y los niveles comunes de compromiso y compartir el liderazgo y los niveles comunes de compromiso y reciprocidad frente a los resultados.reciprocidad frente a los resultados.

• http://extension.ccm.itesm.mx/cerrados/articulos/equiposdetrabajo.html

• http://books.google.com.mx/books psicología aplicada al trabajo: una introducción a la psicología organizacional.

• http://www.youtube.com/watch?v=PjDyHDaDolM

BibliografíaBibliografía