trabajo en equipo dra. ma. teresa rueda vicent psicoterapeuta corporal e-mail.-...
TRANSCRIPT
Trabajo en equipo
Dra. Ma. Teresa Rueda VicentPsicoterapeuta Corporal
e-mail.- [email protected]
Dr. Miguel Ángel Domínguez LópezPsicoterapeuta Eriksoniano
e-mail.- [email protected]. Cons.- 56979639
Objetivo general del curso
Objetivo general: Brindar a los asistentes los conceptos y habilidades indispensables para identificar, proponer y comprometerse a tomar acciones que permitan el trabajoen equipo y así cumplir con los objetivos encomendados, en un ambiente laboral sano y de respeto entre sus integrantes.
Objetivo de los facilitadores
Aprender a disfrutar de una sana, armónica, yflexible convivencia personal, familiar y laboral, basado en las experiencias vivenciales de los participantes, logrando cambios de conductas para beneficio personal
Trabajo en equipo
Trabajo en equipo hace referencia a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.
Equipo de trabajo
El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador
Definición de Grupo
Un grupo se define como dos o más individuos, interactuantes e
interdependientes, que se han reunido para alcanzar determinados
objetivos específicos.
Equipo
"Un equipo es un conjunto de personas que realiza una tarea para
alcanzar resultados".
Técnicas de trabajo en equipo
Según tapia (1997) Algunas de las estrategias más conocidas que fomentan el trabajo en equipo en un grupo son:1.- Seminario2.- Mesa redonda3.- Metaplan4.-Phillips 66
Seminario
Un pequeño grupo, previa investigación y documentación de las fuentes de información sobre el tema a tratar expone sus conclusiones al resto del grupo.
Mesa redonda
Un grupo de expertos-entre 3 y 6 dialogan- entre si entorno a un tema ante la clase. La conversación se desarrolla en un tono informal y ameno; cada cual expone sus puntos de vista que puede ser coincidentes, complementarios o dispares. La clase continua como un grupo de espectador, aunque al final de la misma puede entablarse un dialogo general con la mesa
Metaplan
Técnica en la que participa todo el grupo exponiendo visualmente sus ideas sobre un tema concreto
Phillips 66
Pequeños grupos de 6 personas debaten durante 6 minutos sobre un tema concreto, obteniendo una conclusión grupal.
El espíritu de equipo
“Ningún grupo puede actuar con eficacia si falta el concierto;ningún grupo puede actuar en concierto si falta la confianza;ningún grupo puede actuar con confianzasi no se halla ligado por opiniones comunes, afectos comunes,intereses comunes” (Edmund Burke)
VENTAJAS DE TRABAJO EN EQUIPO
En lo individual:1.-Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y difíciles. 2.-Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista. 3.-Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho.
En lo individual….
4.-Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales. 5.-Puede influirse mejor en los demás ante las soluciones individuales que cada individuo tenga. 6.-Se experimenta de forma más positiva la sensación de un trabajo bien hecho.
En lo individual….
7.-Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo tienen mayor aceptación que las decisiones tomadas por un solo individuo. 8.-Se dispone de más información que cualquiera de sus miembros en forma separada.
En lo individual…..
9.-El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una decisión. Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones. 10.-Podemos intercambiar opiniones respetando las ideas de los demás11.- Logra una mayor integración entre las personas para poder conocer las aptitudes de los integrantes.
En las organizaciones
1.-Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso. 2.-Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización. 3.-Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las soluciones.
En las organizaciones….
4.-Disminuyen los gastos institucionales. 5.-Existe un mayor conocimiento e información. 6.-Surgen nuevas formas de abordar un problema. 7.-Se comprenden mejor las decisiones.
En las organizaciones8.-Son más diversos los puntos de vista. 9.-Hay una mayor aceptación de las soluciones. 10.- Disminuye la deserción, al no estar presente física ni psicológicamente, aislarse y ausentarse sin razones. 11.-Disminuye la división, el exceso de llamado de atención, la necesidad imperiosa de atraer simpatía y de exhibir los éxitos.
ÉticaSegún una corriente “clásica”, la ética tiene como objeto los actos que el ser humano
realiza de modo consciente y libre (es decir, aquellos actos sobre los que ejerce de algún modo un control racional). No se limita sólo a ver cómo se realizan esos
actos, sino que busca emitir un juicio sobre estos, que permite determinar si un acto ha sido éticamente bueno o éticamente malo.
Ética laboral
Una conducta éticamente correcta en lo laboral tiene que ver con los medios elegidos para conseguir el bien de la empresa, con el objetivo de que los miembros de la organización, empleadores y trabajadores, y de la sociedad alcancen su plenitud.
Problemas laborales
Las claves de estos problemas parecen estar no en los aspectos técnico –
económicos y políticos, si no en la calidad moral de las personas y su capacidad para hacer de las organizaciones que dirigen o en las que trabajan lugares
donde la ética esté presente, orientando toda su labor.
Ética laboral
La ética es totalmente necesaria, no para ser una buena persona, si no
para ser un buen profesional; si no se es ético, no se puede ser un buen
directivo.
Ética laboral
Ser ético no consiste en cumplir la ley. Cumplir la ley es, un deber ético.
Ética laboral
La ética se refiere entonces a las relaciones humanas. Estas se pueden
dividir en tres tipos: personal, interpersonal, y social, cada uno presenta sus propios principios.
Ética laboral
El ejercicio profesional en términos generales significa establecer
relacionamiento de tipo interpersonal y sus principios básicos
son: Beneficencia, Autonomía y Equidad
Ética laboral
Bene-ficiencia, éste principio nos indica entonces el imperativo de
hacer el bien a todo
Ética laboral
Según Kant, la autonomía, es la capacidad del sujeto de gobernarse por una norma que él mismo acepta
como tal sin coerción externa.
Ética laboral
Equidad, se refiere al principio general de justicia aplicado a las
relaciones interpersonales
Ética laboral
Los principios éticos no prevalecen unos sobre otros, si no que es a
través del equilibrio de los tres que se resuelven los problemas éticos a
los cuales debemos incorporarles las normas éticas y los sujetos deben
incorporarlos a su práctica.
Normas Éticas
Las normas, son reglas que se deben seguir o las que se deban ajustar las conductas, tareas, actividades, etc
Normas Éticas
Las normas éticas fundamentales son: confidencialidad, veracidad y
fidelidad
Normas Éticas
En la actualidad todas las profesiones constituyen de diferente manera y en
forma continua el derecho de las personas a la confidencialidad de
aquellas informaciones obtenidas a lo largo de la relación con un
profesional.
Normas éticas
Veracidad, se refiere a estar en concordancia con los principios de
autonomía y de beneficencia, es así que es discutible señalar de inmoral en
aquellos casos que el engaño es imprescindible para lograr el bien de
una persona.
Normas éticas
Por último, fidelidad, se puede entender al mismo tiempo como una virtud y una norma, desde esta acepción responde a la definición como la obligación que se asume al haber aceptado un acuerdo.
Elementos necesarios para el trabajo en equipo
Paso 1.-Tener claro lo que se quiere crearPaso 2.-Tener claro cual es el camino a seguir para conseguir un equipo eficazPaso 3.-Comprender cómo el directivo puede facilitar el camino a través de su propio comportamiento o actitud
Tipos de equipos de trabajo
Círculos de Calidad. Están integrados por un pequeño número de trabajadores que desarrollan su actividad en una misma área, junto a su supervisor, y que se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones. El círculo se reúne periódicamente, durante una hora a la semana y dentro del horario laboral, aunque si es necesario el número de horas y reuniones puede ser ampliado.
Tipos de equipos de trabajo
Equipos de Progreso. También llamados "equipos de mejora" o "equipos de desarrollo". Sus miembros se reúnen de forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema concreto por el que han sido convocados. Una vez alcanzado el objetivo, el grupo se disuelve.
Tipos de equipos de trabajo
Equipos de Procesos. Una de las líneas de actuación con más potencialidad en la
reducción de costes y el incremento de la eficacia y la eficiencia, es la gestión de los procesos. Un equipo de este tipo se centra
en un proceso específico con el objetivo de mejorarlos, rediseñarlo o de operar en el mismo un cambio total mediante una
acción de reingeniería.
Tipos de equipos de trabajo
Equipos Autónomos. Son conocidos también con el nombre de "equipos de trabajo autogestionario" o de "equipos de trabajo autodirigidos". Representan el grado de participación más amplio ya que, en la práctica, la dirección delega en ellos importantes funciones.
Las 5 “C” del Trabajo en equipo
1.- Complementariedad2.- Coordinación3.- Comunicación
4.- Confianza5.- Compromiso
ITS
Complementariedad
Cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos
estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.
Coordinación
El grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de
forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.
Comunicación
El trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones
individuales.
Confianza
Cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros.
Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al
propio lucimiento personal.
Compromiso
Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a
poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.
Cinco recomendacionesDesarrolla un equipo compacto
Un grupo compacto trabaja como una unidad. En éste, la comunicación
entre sus integrantes fluye fácilmente y las actividades se realizan sin
problemas y casi sin la necesidad de la intervención de un “supervisor”.
Carlos Luer
Cinco recomendaciones
Identifica los roles en el grupo.Siempre habrá una actividad predominante en la que cada
integrante de un equipo aportará el mayor valor agregado.
Cinco recomendaciones
Establece una visión comúnUn equipo que comparte una visión,
se enfoca, se energiza y obtiene confianza. Sabe hacia dónde se dirige
y por qué debe llegar ahí
Cinco recomendaciones
Establece un liderazgo efectivoAunque se logre formar un buen grupo de
trabajo, siempre se necesitará la intervención de alguien que funja como líder. La habilidad de conectar con los demás, de generar ideas y compartirlas claramente, la capacidad de
proyectar pasión y la actitud que se adopta ante las situaciones del día a día, jamás son iguales en
los integrantes del equipo
Cinco recomendaciones
Genera un Plan de contingenciaEn un equipo siempre habrá
diferencias entre sus integrantes. Aunque en la generalidad siempre se pueden dirimir los desacuerdos, hay
disputas en las que simplemente cada lado tiene una “razón”
Carlos Luer
Estrategias que fomentan el trabajo en equipo
_ Reuniones efectivas_ Manejo de conflictos_ Buen proceso de toma de decisiones
Fases de desarrollo del trabajo en equipo
Un elemento fundamental es el conocimiento de las fases por las que atraviesa un equipo de trabajo. Hace varias décadas, un buen número de investigadores y expertos en dinámica de grupos describieron y explicaron cómo se desarrollan y maduran los grupos.
Fases del desarrollo de trabajo en equipo
Formación. Durante esta primera fase, los componentes del grupo "tantean" las normas del equipo e intentan definir los límites de sus tareas.
Fases del desarrollo de trabajo en equipo
Agitación. En esta segunda etapa, aparecen fricciones y maniobras para situar la posición que cada uno tendrá en el equipo, lo que provocará respuestas emocionales.
Fases del desarrollo de trabajo en equipo
Normalización. El tercer momento representa un momento para el cambio en el que se desarrolla la interdependencia dentro del grupo, mostrando los miembros buena voluntad para expresar sus opiniones e ideas constructivamente.
Fases del desarrollo de trabajo en equipo
Realización. En la etapa final, el grupo comienza a aplicar su sentido
de unidad en la ejecución de las tareas, desarrollando soluciones y
efectuando progresos reales
Roles de personas en un equipo
1.- El instructor: Da respuestas y aporta datos2.- El animador: Da apoyo y ánimos3.- El Coordinador.- Une e integra los datos4.- El pacificador: Busca la armonía y compromiso5.- El vigilante: Mantiene las formas y la disciplina6.- El monitor: Establece buenas relaciones de trabajo7.- El pionero: Hace preguntas y busca datos8.- El líder: Aporta normas y estilo al grupo9.- El polemista: Discute y analiza datos10.- El promotor: Auxilia a los miembros del grupo11.- El critico: Valora y analiza los datos relevantes12.- El revisor.- Examina y corrige a la gente
Fracasos del trabajo en equipo
No existe un clima agradable de trabajo
Se planifica incorrectamente
Existe negatividad y egoísmo en el grupo
Los miembros están desmotivados y no son perseverantes
Los involucrados no se sienten parte del grupo
No se da la confianza mutua
Los objetivos a cumplir no están claros
Los conflictos
Son situaciones de crisis que surgen cuando las inquietudes de dos o mas personas parecen incompatibles
Áreas de conflicto
1.- Distintas percepciones sobre los hechos2.- Sobre los métodos3.- Sobre las metas4.- Sobre los valores
Efectos de un conflicto
• Positivos• Aumenta creatividad• Clarifica ideas• Se aprende a conocer a
los integrantes• Oportunidad para
cambiar situaciones molestas
• NegativosDisminuye productividadDesajuste temporalTardanza en la toma de
decisiones
¿ Que hacer frente a un conflicto?
No le de la espalda_ Espere prudentemente_ Escuche atentamente_ Actúe
Que hacer frente a un conflicto
_ Pregunte, aclare los temas en cuestión_ No permita ataques personales (no personalice)_ Describa no enjuicie_ No de opinión, converse de hechos concretos_ Busque alternativas de solución con el grupo_ Si es necesario de un tiempo para calmar al grupo
Limar asperezas. Prevalezcan los deseos del otro; armonía superficial
Colaboración y solución: Satisfacción autentica de preocupaciones de todos. Ganar - Ganar
Evitación Restarle importancia al desacuerdo Permanecer neutral Perder-Perder
Competencia y mando autoritario: Contra deseos, dominar. Ganar-Perder. Obligar cohesión por autoridad
Concesión Satisfacción parcial de las partes
soluciones aceptables, ninguno gana o pierde por
completo
Cinco formas de manejar el conflicto
Cooperativo
Cooperación(tratar de satisfacer
las necesidadesde los demás)
No cooperativo
No asertivo Asertividad AsertivoTratar de satisfacer solo la propias preocupaciones