trabajo de titulaciÓn o graduaciÓn temarepositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/8595/1/karina... ·...
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I
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Carrera Publicidad y Mercadotecnia CARÁTULA
TRABAJO DE TITULACIÓN O GRADUACIÓN
TEMA
ESTUDIO DEL MERCADO TURISTICO EN EL CANTÓN PEDRO CARBO PARA
REALIZAR UN PLAN PROMOCIONAL QUE IMPULSE EL TURISMO ECO CULTURAL
AUTORA
KARINA VERÓNICA MACIAS HUNGRIA
TUTOR
ING. EDUARDO XAVIER ROMERO MORA
Guayaquil, 2015
II
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de tutor de la Facultad de Comunicación Social, por el presente:
CERTIFICO
Que he revisado el proyecto de trabajo de grado presentado como requisito previo a
la aprobación y desarrollo de la investigación para optar por el título de Licenciada
en Publicidad y Mercadotecnia
El tema de investigación se refiere a: “ESTUDIO DEL MERCADO TURISTICO EN
EL CANTÓN PEDRO CARBO PARA REALIZAR UN PLAN PROMOCIONAL QUE
IMPULSE EL TURISMO ECO CULTURAL”
Autora: Karina Verónica Macías Hungría
C.I: 092732197-6
TUTOR: Ing. Eduardo Xavier Romero Mora
Guayaquil, 2015
III
CERTIFICADO DEL LECTOR REVISOR
Yo, Ing. Juan Francisco Farías Delgado Msc, con el registro de la SENESCYT No.
1006-12-748689, por medio del presente tengo a bien CERTIFICAR: Que he
revisado la redacción, estilo y ortografía de la tesis de grado elaborada por Karina
Verónica Macías Hungría con C.I. 0927321976, previo a la obtención del título de
LICENCIADA EN PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA.
TEMA DE TESIS: “ESTUDIO DEL MERCADO TURISTICO EN EL CANTÓN
PEDRO CARBO PARA REALIZAR UN PLAN PROMOCIONAL QUE IMPULSE EL
TURISMO ECO CULTURAL”
Trabajo de investigación que ha sido escrito de acuerdo a las normas ortográficas y
de sintaxis vigentes.
JUAN FRANCISCO FARIAS DELGADO
C.I.: 0900192188
NUMERO DE REGISTRO:
1006-12-748689
NUMERO DE CELULAR: 0994492677
Año 2015
IV
APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR
Los miembros designados para la sustentación aprueban el trabajo de titulación
sobre el tema: “ESTUDIO DEL MERCADO TURISTICO EN EL CANTÓN PEDRO
CARBO PARA REALIZAR UN PLAN PROMOCIONAL QUE IMPULSE EL TURISMO
ECO CULTURAL”
De la egresada
Karina Verónica Macías Hungría
De la carrera de Publicidad y Mercadotecnia
Guayaquil, Diciembre 2015
Para constancia Firman
__________________________ __________________________
_________________________
V
ACTA DE RESPONSABILIDAD
La egresada de la Carrera de Publicidad y Mercadotecnia de la Facultad de
Comunicación Social de la universidad de Guayaquil, la señorita Karina Verónica
Macías Hungría, deja constancia de ser el autor responsable del trabajo de titulación
presentado, por lo cual firma:
_________________________
Karina Verónica Macías Hungría
C.I: 092732197-6
VI
DECLARACIÓN DE TUTORÍA
La responsabilidad del contenido de este trabajo de titulación corresponde
exclusivamente a mí; y al patrimonio intelectual de la misma Universidad de
Guayaquil.
Karina Verónica Macías Hungría
VII
AGRADECIMIENTO.
Quiero agradecer en primer lugar al ser creador omnipotente del universo a Dios,
quien ha permitido que la sabiduría guie mis pasos, el que me ha dado fortalezas
para seguir luchando gracias a su majestuosidad he podido llegar a este momento
tan especial en mi vida personal y profesional como lo es culminar mis estudios
universitarios.
Agradezco a mi tutor de tesis Ing. Xavier Romero Mora por todos los conocimientos
que sumaron en mi vida estudiantil a quien debo muchas horas de amable
enseñanza y sobre todo paciencia.
Mi gratitud infinita a todas las personas que estuvieron de una u otra manera
apoyándome y dándome ese ímpetu de seguir luchando en los momentos difíciles
de mi vida académica, a mi curso de 4 años consecutivos gracias por formar parte
de mí, por todos sus buenos deseos y bendiciones.
Karina Verónica Macías Hungría
VIII
DEDICATORIA
Este proyecto está dedicado preponderadamente a Dios, a mis padres Ítalo y Ruth ,
por su amor, sacrificios y trabajo en todos estos años, que con su sabiduría supieron
guiarme por el camino del bien hasta llegar a lograr en convertirme lo que soy
,ustedes han sido mi musa de inspiración, me siento muy orgullosa y privilegiada de
ser su hija que muy aparte de ser mis padres son mis amigos y confidentes que
están día a día enseñándome a superar todo obstáculo que la vida me pone y no
desfallecer en el intento
A mis hermanos Marlín, Freddy y en especial a mi sobrino Elián eres nuestra mayor
bendición en la familia, aunque muchas veces me desanime ellos estuvieron de una
u otra forma a mi lado dándome esas palabras alentadoras de perseverancia,
gracias por su apoyo incondicional.
Los Amo
Karina Verónica Macías Hungría
IX
ÍNDICE DE CONTENIDO
Contenido UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL ................................................................................. I
CARÁTULA .................................................................................................................. I
TRABAJO DE TITULACIÓN O GRADUACIÓN ............................................................ I
APROBACIÓN DEL TUTOR ....................................................................................... II
CERTIFICADO DEL LECTOR REVISOR .................................................................. III
APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR .......................................................... IV
ACTA DE RESPONSABILIDAD ................................................................................. V
DECLARACIÓN DE TUTORÍA .................................................................................. VI
AGRADECIMIENTO. ................................................................................................ VII
ÍNDICE DE CONTENIDO .......................................................................................... IX
INDICE DE FIGURA ................................................................................................. XII
INDICE DE TABLA .................................................................................................. XIII
INDICE DE GRAFICOS .......................................................................................... XIV
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL ............................................................................. XV
ABSTRACT ............................................................................................................. XVI
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 1
CAPÍTULO I ................................................................................................................ 2
1. EL PROBLEMA .................................................................................................... 2
1.1 Definición del problema .................................................................................. 2
1.2 Ubicación del problema en su contexto .......................................................... 3
1.3 Situación en conflicto ..................................................................................... 4
1.4 Alcance .......................................................................................................... 4
1.5 Relevancia Social ........................................................................................... 5
1.6 Formulación del Problema ............................................................................. 5
1.7 Objetivos ........................................................................................................ 5
1.7.1 Objetivo General ...................................................................................... 5
1.7.2 Objetivos Específicos .............................................................................. 5
1.8 Justificación .................................................................................................... 6
1.9 Operalización de las variables ....................................................................... 7
1.10 Hipótesis ........................................................................................................ 7
CAPITULO II ............................................................................................................... 8
2. MARCO TEORICO ............................................................................................... 8
2.1 Fundamentación Teórica ................................................................................ 8
2.1.1 ¿Qué es Marketing? ................................................................................ 8
X
2.1.2 Clasificación del Marketing ...................................................................... 9
2.1.3 ¿Qué es un Plan? .................................................................................. 13
2.1.4 Teorías de Desarrollo Sostenible ........................................................... 15
2.1.5 Teoría de Desarrollo Local .................................................................... 15
2.1.6 Turismo Eco-Cultural ............................................................................. 16
2.1.7 Ecoturismo ............................................................................................. 17
2.1.8 Ecoturismo en Europa ........................................................................... 23
2.1.9 Ecoturismo en América del Norte .......................................................... 23
2.1.10 Ecoturismo en Ecuador ......................................................................... 23
2.1.11 Ecoturismo en la Provincia del Guayas ................................................. 24
2.1.12 Qué es un Ecosistema ........................................................................... 24
2.1.13 Eco Turismo Comunitario ...................................................................... 25
2.1.14 Turismo Cultural .................................................................................... 27
2.1.15 Patrimonio Cultural ................................................................................ 27
2.2 Fundamentación Histórica ............................................................................ 30
2.2.1 Límites ................................................................................................... 31
2.2.2 Entre los acontecimientos programados se destacan: .......................... 39
2.3 Fundamentación Epistemológica ................................................................. 40
2.4 Fundamentación Educativa .......................................................................... 40
2.5 Fundamentación Psicológica. ...................................................................... 40
2.6 Fundamentación Sociológica ....................................................................... 41
2.7 Fundamentación Legal ................................................................................. 42
2.7.1 Manual del Buen Vivir ............................................................................ 43
2.8 Glosario de términos .................................................................................... 45
CAPITULO III ............................................................................................................ 47
3. METODOLOGIA ................................................................................................. 47
3.1. Métodos de la investigación ......................................................................... 47
3.2. Tipo de investigación.................................................................................... 47
3.3. Población y Muestra ..................................................................................... 48
3.3.1. Población ............................................................................................... 48
3.3.2. Muestra .................................................................................................. 48
3.3.3. Fórmula ................................................................................................. 49
3.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ..................................... 49
3.5. Instrumentos ................................................................................................ 50
3.5.1. Herramientas de la encuesta ................................................................. 50
CAPITULO IV ............................................................................................................ 51
4. ANALISIS DE LOS RESULTADOS .................................................................... 51
XI
4.1. Análisis de los datos..................................................................................... 51
CAPÍTULO V ............................................................................................................. 75
5. PROPUESTA ...................................................................................................... 75
5.1. Introducción .................................................................................................. 75
5.1.1 Objetivo General .................................................................................... 76
5.1.2 Objetivos Específicos ............................................................................ 76
5.2. Contenido ..................................................................................................... 77
5.3. Análisis FODA .............................................................................................. 78
5.3.1 Conclusiones del FODA ........................................................................ 80
5.4. Análisis PETSA ............................................................................................ 81
5.5. Actividades del Plan Promocional ................................................................ 81
5.5.1 Valorización del Turismo ....................................................................... 81
5.5.2 Capacitaciones ...................................................................................... 85
5.5.3 Servicios Adicionales ............................................................................. 86
5.5.4 Cultura ................................................................................................... 88
5.5.5 Infraestructura........................................................................................ 89
5.5.6 Gastronomía en Pedro Carbo ................................................................ 90
5.5.7 Festividades Religiosas en Pedro Carbo ............................................... 91
5.5.8 Festividades por Cantonización ............................................................. 92
5.6. Presupuesto ................................................................................................. 93
5.6.1 Costo de actividades ............................................................................. 93
CAPITULO VI ............................................................................................................ 98
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...................................................... 98
6.1. Conclusiones ................................................................................................ 98
6.2. Recomendaciones........................................................................................ 99
6.3. Anexos ....................................................................................................... 100
6.3.1 Diseño del cuestionario ....................................................................... 100
6.4. Bibliografía ................................................................................................. 103
XII
INDICE DE FIGURA
Figura 1 Ubicación del problema en su contexto ......................................................... 3
Figura 2 Marketing mix .............................................................................................. 10
Figura 3 Beneficios del Ecoturismo ........................................................................... 20
Figura 4 Ubicación del Cantón Pedro Carbo ............................................................ 32
Figura 5 Polideportivo – Piscinas ............................................................................. 33
Figura 6 Parque Ecológico Cultural ........................................................................... 34
Figura 7 La Cueva del Puente -Cascada Salto de Oro ............................................. 35
Figura 8 Salto Guaba de Mico ................................................................................... 36
Figura 9 La Resbalosa .............................................................................................. 37
Figura 10 Cascada de Porotillo ................................................................................. 38
Figura 11 Vista panorámica....................................................................................... 77
Figura 12 Trípticos del lugar turístico ........................................................................ 82
Figura 13 Medios de comunicación ........................................................................... 83
Figura 14 Página web ............................................................................................... 84
Figura 15 Slogan ....................................................................................................... 85
Figura 16 Deportes extremos .................................................................................... 86
Figura 17 Señaléticas ............................................................................................... 87
Figura 18 Stand ......................................................................................................... 88
Figura 19 Infraestructura ........................................................................................... 89
Figura 20 Ferias Gastronómica ................................................................................. 90
Figura 21 Festividades San Pedro y Pablo ............................................................... 91
Figura 22 Festividades de Cantonización ................................................................. 92
Figura 23 Puente Colgante ....................................................................................... 97
XIII
INDICE DE TABLA
Tabla 1.Variables ........................................................................................................ 7
Tabla 2 Población del Cantón Pedro Carbo .............................................................. 32
Tabla 3 Edad ............................................................................................................. 51
Tabla 4 Nivel de conocimiento de atractivos turísticos .............................................. 53
Tabla 5 Sitios turísticos ............................................................................................. 55
Tabla 6 Frecuencia de Visitas ................................................................................... 57
Tabla 7 Afición de visitas ........................................................................................... 59
Tabla 8 Inconvenientes negativos ............................................................................. 61
Tabla 9 Servicios adicionales .................................................................................... 63
Tabla 10 Medios publicitarios .................................................................................... 65
Tabla 11 Suficiente promoción .................................................................................. 67
Tabla 12 Causas de no promocionar ........................................................................ 69
Tabla 13 Mayor flujo de turistas ................................................................................ 71
Tabla 14 Actividades de fortalecimiento .................................................................... 93
Tabla 15 Actividades de capacitación ....................................................................... 94
Tabla 16 Actividades de servicios adicionales .......................................................... 95
Tabla 17 Actividades de fomentación ........................................................................ 96
XIV
INDICE DE GRAFICOS
Gráfico 1 Edad .......................................................................................................... 51
Gráfico 2 Nivel de conocimiento de atractivos turísticos ........................................... 53
Gráfico 3 Sitios turísticos ........................................................................................... 55
Gráfico 4 Frecuencia de Visitas ................................................................................. 57
Gráfico 5 Afición de visitas ........................................................................................ 59
Gráfico 6 Inconvenientes negativos .......................................................................... 61
Gráfico 7 Servicios adicionales ................................................................................. 63
Gráfico 8 Medios publicitarios ................................................................................... 65
Gráfico 9 Suficiente promoción ................................................................................. 67
Gráfico 10 Causas de no promocionar ...................................................................... 69
Gráfico 11 Mayor flujo de turistas .............................................................................. 71
Gráfico 12 Matriz FODA ............................................................................................ 78
XV
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA
RESUMEN
El presente proyecto tiene la finalidad de promover el turismo eco-cultural en el
cantón Pedro Carbo con el fin de que se lo incluya como una nueva alternativa
turística en donde el turista podrá realizar deportes extremos, actividades
recreacionales, conocer y valorar la cultura innata del lugar, se pretende con el plan
promocional fortalecer el perfil de la zona ya que tiene mucho potencial para darse a
conocer a nivel local, nacional e internacional por los diferentes factores
climatológicos y fisiográficos que han contribuido en su importante progreso, de esta
manera se empezaría a generar una mejora en cuanto a la calidad de vida de los
habitantes de la cabecera cantonal y de los recintos donde se encuentran los
atractivos turísticos.
Palabras claves:
Plan, Marketing Turístico, Marketing Digital, Promoción Turística, Ecoturismo.
XVI
ABSTRACT
This project aims to promote eco- cultural tourism in the canton Pedro Carbo in order
that it be added as a new tourist alternative where tourists can practice extreme
sports, recreational activities, know and appreciate the innate culture instead , it is
intended with the promotional plan to strengthen the profile of the area as it has
much potential to become known locally, nationally and internationally for the
different climatic and physiographic factors that have contributed to its significant
progress , so it would begin to generate an improvement in the quality of life of the
inhabitants of the cantonal head and the enclosures where the attractions .
Keyword:
Plan , Tourism Marketing , Digital Marketing, PromotionTourism, Ecotourism .
1
INTRODUCCIÓN
El Gobierno Ecuatoriano, impulsador del desarrollo y el convivir nacional del
país, promueve el turismo ya que es una industria de gran importancia, en el año
2014 el promedio de visitas incrementó en un 14%, mientras que el crecimiento de
ingresos subió un 20%, con 1.506 millones de dólares que ingresaron al país gracias
al turismo, el Ministerio de Turismo (Mintur) nombró al 2015 como el año de la
calidad turística ejecutando estrategias que beneficien tanto a empresas o provincias
brindando a los turistas calidad en servicio, a nivel de destino y personas.
. El cantón Pedro Carbo está ubicado a 61 km del cantón Guayaquil con una
población de 43.436 habitantes, su mayor fuente de riqueza es su agricultura y la
ganadería debido a su diversidad de flora y fauna que se encuentra en él, además
tiene recursos naturales que aún no se han fortalecidos por la falta de promoción
turísticas, por tal motivo se busca analizar la situación real del cantón en la cual se
realizará una estudio de mercado donde se considerara el factor humano y
ambiental para luego realizar un “Plan promocional” de los atractivos turísticos que el
cantón ofrece tanto para turistas nacionales e internacionales.
En el capítulo I, estudio del problema causas, efectos y la justificación.
En el capítulo II, el marco teórico nos ayuda a la profundizar cada uno de los
conceptos sean en ámbito histórico, epistemológico, legal y definición de términos
que sirvan como respaldo para la autora.
Dentro del capítulo III, se aplicara los diferentes métodos de la investigación,
tipo de investigación, población y muestra, técnicas utilizadas en la investigación,
instrumentos, operacionalidad de las variables para analizar los gustos y
preferencias de los clientes.
En el capítulo IV, con la obtención de las respuestas en las encuestas se
realizará un análisis de los resultados, el último capítulo V, contiene el desarrollo de
la propuesta del plan promocional de los atractivos turísticos del cantón para así
lograr dar a conocer a nivel local y provincial, por último se detallan las conclusiones,
recomendaciones, bibliografía y anexos respectivos del desarrollo del trabajo.
2
CAPÍTULO I
1. EL PROBLEMA
1.1 Definición del problema
El Problema se plantea por que “Existen lugares Eco turísticos que no han
sido promovidos adecuadamente en el cantón Pedro Carbo de la provincia del
Guayas”, en la actualidad existen entidades públicas como lo es el Gobierno
Autónomo Descentralizado (G.A.D) Municipal del cantón y la Prefectura del Guayas
promueven el turismo en la comunidad, pero por la falta efectiva de un plan
promocional los habitantes de cantones aledaños e incluso turistas que visitan el
cantón ya sean por diversas actividades desconocen de estos atractivos como lo es
el Salto de Oro, Cueva del Puente, Parque Ecológico Cultural, Cascada Porotillo,
Salto Guaba de Mico, Polideportivo y la Resbalosa que poseen gran riqueza natural,
se pretende fortalecer el perfil de la zona ya que tiene mucho potencial para darse a
conocer a nivel local, nacional e internacional por los diferentes factores
climatológicos y fisiográficos que han contribuido en su importante progreso, de esta
manera se empezaría a generar una mejora en cuanto a la calidad de vida de los
habitantes de la cabecera cantonal y de los recintos donde se encuentran los
atractivos turísticos como lo es la Parroquia Sabanilla, Recinto Villao , Recinto
Estacada y Recinto Jerusalén.
Para Philip Kotler, (2006)“Un plan es un documento que resume lo que
se conoce en el mercado e indica cómo es que la empresa pretende
alcanzar los objetivos del marketing” (Pág.60).
Como lo menciona el autor es un documento donde se va a plasmar las
estrategias y actividades que se van a ejecutar en la promoción de estos atractivos
turísticos, apoyándonos de las necesidades de los clientes y así poder cumplir las
expectativas requeridas.
3
1.2 Ubicación del problema en su contexto
El sector turístico en el Ecuador es uno de los primordiales motores de
economía con gran expectativa de crecimiento, impulsando a nivel nacional e
internacional los diferentes atractivos de cada región generando que muchos turistas
tengan la iniciativa de conocer los diferentes rincones del país.
El cantón Pedro Carbo es uno de los cantones que conforma la Ruta del Arroz
ubicado a 61km del Cantón Guayaquil; en la actualidad la actividad eco turística aún
no se ha fortalecido esto genera que los habitantes locales y extranjeros
desconozcan esta zona urbana y rural con gran riqueza natural por lo que se puede
determinar cubrir este mercado con la implementación de un plan promocional.
País: Ecuador
Provincia: Guayas
Cantón: Pedro Carbo
Parroquia: Pedro Carbo
Año: 2015
Figura 1 Ubicación del problema en su contexto
Fuente: Google Maps (2015)
4
1.3 Situación en conflicto
Se crea la situación en conflicto por que en el cantón aún no se ha realizado un
plan promocional que impulse los atractivos turísticos tanto nivel local y nacional
para que así la comunidad y los extranjeros se incentiven a visitar, realizar alguna
actividad de aventura o deporte extremos.
Los beneficiarios del plan promocional directamente es el cantón por que
mejoraría el ingreso económico, es importante destacar que para fortalecer el
turismo se debe contar con entidades Públicas que ayuden con estrategias para
impulsar diferentes actividades.
1.4 Alcance
Campo: Estudio de Mercado
Área: Social
Aspecto: Campaña Promocional
Problema: Existen lugares Eco turísticos que no han sido promovidos
adecuadamente en el cantón Pedro Carbo de la provincia del Guayas
Tema: Estudio del mercado turístico en el cantón Pedro Carbo para realizar un plan
promocional que impulse el turismo eco cultural.
Delimitación Espacial: Cantón Pedro Carbo - Ecuador
Delimitación temporal: 2015
5
1.5 Relevancia Social
La demanda turística además de ser amigable con el medio ambiente, es más
estricta respecto a calidad, precio, producto o servicio del mismo, se pretende ser el
rasgo diferenciador de los cantones aledaños que no tan solo se lo conozca porque
obligadamente se necesita pasar por las vías para llegar a otra provincia si no por su
servicio de calidad; la responsabilidad social es parte fundamental dentro de una
organización pública o privada lo que se requiere es fomentar la calidad turística.
1.6 Formulación del Problema
¿De qué manera se debería promocionar el eco turismo en el cantón Pedro
Carbo?
1.7 Objetivos
1.7.1 Objetivo General
Estudiar el mercado turístico en el cantón Pedro Carbo para realizar un plan
promocional que impulse el turismo eco-cultural.
1.7.2 Objetivos Específicos
Realizar un estudio previo del sector mediante técnicas de investigación para
la obtención de datos que ayuden con el desarrollo del proyecto.
Analizar el sector el cual se aplicará el proyecto.
Diseñar estrategias que incentiven visitar estos destinos turísticos a la
comunidad y turistas.
6
1.8 Justificación
Desde el año 2014 hasta la actualidad se ha desarrollado planes turísticos y
promociones de campañas como All you need is Ecuador a nivel internacional y nivel
nacional la campaña Viaja primero Ecuador, que se enfoca básicamente en
persuadir a turistas nacionales en conocer las diferentes regiones del país
convirtiéndolos en los anfitriones, el turismo ha tenido un impacto positivo
dinamizando la economía y generando empleo e inclusión social para la población
ecuatoriana.
Para fomentar y fortalecer el eco- turismo en Pedro Carbo se desarrollará un
plan promocional, que a través de diferentes estrategias se pretende vigorizar el
perfil de la zona beneficiando tanto la población del cantón como de los recintos
aledaños, el estilo de vida y el comportamiento de los habitantes nos muestran en la
actualidad que se incentivan por explorar zonas que son rica en recursos naturales.
Se realizará este proyecto con el fin de que se incluya al cantón como una
nuevo lugar turístico moderno en donde el turista encontrará diferentes alternativas
desde realizar deportes extremos, actividades recreacionales, conocer y valorar la
cultura innata del lugar a su vez despertar el interés de diferentes pymes para que
inviertan o a las existentes como lo es el sector gastronómico y hotelero en mejorar
el servicio a los visitantes.
7
1.9 Operalización de las variables
Tabla 1.Variables
´´
VARIABLE DEPENDIENTE
VARIABLE INDEPENDIENTE
Elaboración de un plan promocional
Estudio del mercado para promocionar
los atractivos turísticos del cantón Pedro
Carbo.
Autor: Karina Macías
1.10 Hipótesis
Si el estudio de mercado determina la necesidad de fomentar el turismo eco –
cultural en el cantón Pedro Carbo; entonces se implementara el plan promocional.
8
CAPITULO II
2. MARCO TEORICO
2.1 Fundamentación Teórica
2.1.1 ¿Qué es Marketing?
Existen diferentes definiciones del marketing que los autores nos han dado a
conocer pero todos tienen un mismo objetivo que es satisfacer a los clientes se
ostentara las más interesantes.
Según Kotler, (2007) “El marketing es un proceso social y administrativo
mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean
a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con su
semejantes”. (Pág.7).
El marketing es una herramienta que toda empresa debe conocer ya que les
permite evaluar el mercado que desean incursionar con el objetivo de captar,
retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades, toda
empresa u organización tiene que ponerla en práctica; razón por la cual, nadie duda
de que el marketing es indispensable para lograr el éxito en los mercados actuales,
por lo tanto es importante al igual que la publicidad que se utilice para dar a conocer
o llamar la atención ya que el marketing muestra las características del producto o
servicio y la publicidad persuade con estrategias específicas.
Nos define American Marketing Asociation, (2015) “El marketing es una
función de la organización y conjunto de procesos para crear, comunicar
y entregar valor a los clientes y para mejorar las relaciones con estos
últimos, de manera que beneficien a toda la organización”.
9
2.1.2 Clasificación del Marketing
Dentro del marketing se despliega una amplia clasificación pero las que más
se direccionan para nuestro proyecto es:
2.1.2.1 Marketing Personal
No solo se lo aplica a producto benes o servicios, también a se lo puede
aplicar en forma individual a las personas, ya que puedes ofrecer experiencias y
habilidades personales.
2.1.2.2 Marketing Social
El marketing Social “Es el diseño, la aplicación y el control de programas que
buscan aumentar la aceptabilidad de una idea, causa o práctica social en un grupo
meta” (Kotler, 2015).
2.1.2.3 Marketing Mix.
Será imprescindible para la correcta selección de estrategias el analizar con
profundidad estas cuatro variables, valorando especialmente las ventajas
competitivas que podremos obtener en comparación con nuestra competencia.
Según Alicia Martínez García, (2014) “El marketing mix es el conjunto de
herramientas que debe combinar la dirección de marketing para
conseguir los objetivos previstos y se materializa en cuatro
instrumentos: producto, precio, distribución y comunicación.”(Pág.13).
Producto.-Como nos menciona Philip Kotler, (2015) “Producto cualquier cosa
que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o
consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad” (Pág.11), el
producto es un bien tangible e intangible que pretende satisfacer a un cliente
o una necesidad.
Precio.- El precio es un instrumento clave en la imagen de una empresa,
debido a que una buena elección del mismo servirá para ajustar
correctamente las finanzas de la empresa.
10
Marketing mix
Producto
Promoción
Precio
Distribución
Según Carmen Ruiz, (2014) “El precio es la cantidad que el cliente paga
por el producto también que va a determinar los beneficios que obtendrá
la empresa en cada venta” (Pág.14).
Distribución.- En la distribución, existen tres tipos de alternativas de
distribución: Distribución intensiva, donde el objetivo es emplear el máximo
número de puntos de venta posibles; la distribución exclusiva, que permitirá
una exclusividad territorial o de producto; y la distribución selectiva que será
una mezcla a situación intermedia de los dos tipos de alternativas anteriores.
Para MACPAL, (2015) “Estructura interna y externa que permite
establecer el vínculo físico entre las empresas y mercado para permitir
la compra de sus productos o servicios” (Pág.12).
Comunicación.- La promoción es considerada uno de los instrumentos más
importantes del marketing mix, debido a que a través de ella se pueden
obtener importantes ventajas competitivas.
Según Joan Escriva, (2014) “La comunicación se refiere a los métodos
que se emplearan con el fin de dar a conocer el producto transmitir
información sobre el mismo” (Pág.15).
Figura 2 Marketing mix
Autor: Karina Macías
11
2.1.2.4 Marketing Turístico
Define la Editorial Vertice, (2008) el marketing turistico como “Una
modalidad dentro del marketing de servicios. El turismo constituye uno
de los servicios por excelencia que ademas engloba a un conjunto
amplio de servicios”(Pág.3).
El marketing turístico nos permite analizar y conocer el mercado para poder
ofertar bienes o servicios atractivos y variados de esta manera conseguir clientes
actuales o potenciales dispuestos a consumir.
La Organización Mundial de Turismo (OTM), distingue a los visitantes en turistas y
excursionistas.
Turistas.-Persona que se traslada de su lugar habitual hasta otro lugar
geográfico y que pernota
Excursionista.- Es aquella persona que visita un destino pero no pernocta en
él.
Los criterios para la segmentación de los mercados turísticos es el siguiente:
Motivación.- Es el motor de la conducta humana se da cuando una persona
genera una necesidad de conocer o visitar un lugar determinado ya sea por
ocio, recreo o por negocios.
A partir de estas motivaciones que el ser humano tiene se puede diferenciar
los tipos de turismo aunque a lo largo de los años ha venido evolucionando no se
puede dar una definición exhausta.
Turismo comunitario, agroturismo y ecoturismo
Turismo de aventura
Turismo formativo y exótico.
Las características psicológicas son el rasgo diferenciador para la satisfacción
del turista debido a las diferentes preferencias que tienen en cuanto el lugar de
destino.
12
2.1.2.5 Capacitación Turística
El impulso turístico se debe a las capacitaciones que ofrece el ministerio de
turismo del Ecuador con la finalidad de dar a conocer los diferentes destinos
turísticos en cada uno de los puntos del país brindando a los turistas y residentes las
diferentes alternativas con información y capacitación para los comuneros.
El Plan Nacional de Capacitación Turística, (2015) contempla una formación
gratuita e integral mediante talleres, seminarios y conferencias a 10.000 personas
vinculadas y con interés en el sector turístico como empresarios, administradores,
profesionales del sector, personal operativo, prestadores de servicios en turismo
comunitario, prestadores de servicios de comida típica, guías especializados y
nativos, emprendedores turísticos, funcionarios públicos de gobiernos locales,
jóvenes productivos y niños de educación básica.
2.1.2.6 Marketing Digital
Para conocer un poco más sobre lo que es marketing digital y en qué consiste a
través de una definición como lo indica el Editorial Vértice, (2010)el cual indica que:
“En la actualidad, con las nuevas tecnologías, la información se
presenta y se transmite de forma digital, es decir a través de sistemas en
red que los ordenadores entienden y procesan. Las redes de
telecomunicaciones existentes en este momento, permiten el
intercambio de información y conocimientos sin que las personas estén
obligadas a coincidir en un espacio y en un momento común”.
El marketing digital ayuda de manera oportuna a gestionar en momento real
toda información que se pretende dar a conocer para una participación instantánea
de todos los acontecimientos turísticos para conocimiento general.
2.1.2.1 Promoción Turística
Es una comunicación de forma masiva y persuasiva por entidades públicas o
privadas cuya finalidad es dar información o impulsar los diferentes destinos
turísticos se caracteriza por incidir y captar la atención de los destinatarios en
despertar el interés por un determinado producto o servicio
13
2.1.3 ¿Qué es un Plan?
Es un instrumento administrativo de una empresa que tuvo su aparición en los
siglos XX, en la cual les ayuda a direccionarse y este servirá como guía para la
elaboración de este proyecto para de esta manera cumplir con los objetivos
planteados.
El autor George Steiner, (1995) nos dice sobre los orígenes de la
Planeación estratégica: "La Planeación estratégica formal fue
introducida en 1950, en algunas de las empresas comerciales más
importantes de aquel tiempo, denominándolo sistema de planeación a
largo plazo. Hasta ese entonces era predominante la dirección y
planeación de tipo operacional, la cual se centraba en la gestión de
áreas específicas, resolviendo problemas a corto plazo". (Pág.20).
La planificación es la gestión materializada en un documento en donde se dan
a conocer las diferentes alternativas para solucionar un problema, el dueño de una
organización con o sin fines de lucro diseña planes puntualizados para el logro de
los objetivos ya sean a cortos, medianos o largo plazo según el tamaño de la
empresa u organización.
2.1.3.1 Importancia de un Plan
Dentro de las mayores importancia está en determinar la dirección consiste en
tener clara la visión de la empresa por eso es importante definirlas para saber cómo
se va a llegar al objetivo (los métodos), con qué valores y con qué conducta se va a
trabajar., también está la determinación de la situación actual es la que permite
conocer el entorno en la cual vive la empresa utilizando herramientas como la Matriz
Foda , MADE (Matriz de análisis y diagnóstico externo), MADI (Matriz de análisis y
diagnóstico interno), y la formulación de estrategias que son las diferentes acciones
atreves de las cuales se alcanzara el objetivo.
La promoción como herramienta de la mercadotecnia cumple tres funciones básicas:
Informar al mercado las características de un producto o servicio.
Persuadir a los clientes potenciales
Recordar los beneficios que tiene un bien o servicio.
14
2.1.3.2 Etapas de un plan estratégico
Dentro de las etapas de un plan estratégico existe un conjunto de fases esenciales:
Sumario Ejecutivo.- El sumario ejecutivo es un análisis de los aspectos más
importantes de un proyecto en donde se describen los objetivos el producto,
el mercado, las estrategias y los recursos necesarios del plan.
Diagnóstico de la situación.- Nos permite conocer las condiciones presentes
de la empresa.
Declaración de objetivos estratégicos.- Responden al análisis FODA, estos
pueden ser medibles y cuantificables de tal forma que puedan ser a largo o
mediano plazo.
Estrategias corporativas.- Son las encargadas de analizar el entorno externo
ayudando a responder las necesidades de la empresa o institución.
Planes de actuación. - Es una guía en donde se plasma los aspectos más
importantes para cumplir los objetivos de un proyecto.
Seguimiento.- Permite controlar y medir el desarrollo en la ejecución de una
estrategia.
Ejecución.- Para Muñera, (2015) Una vez establecida la combinación más
adecuada de variable comerciales y el presupuesto asignado a cada una de
ellas, el paso siguiente es ejecutar e implementar el plan diseñado”.
15
2.1.4 Teorías de Desarrollo Sostenible
Según el artículo en el Diario La opinión Austral de Rio Gallegos, (1999), Se
realizó 1992 la conferencia d las naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y el
Desarrollo, conocida como La Cumbre de la Tierra; en donde define Como “ el
desarrollo sostenible” después de 20 años la Comisión Mundial sobre el Medio
Ambiente y el Desarrollo define como el “desarrollo que satisface las necesidades
del presente, sin comprometer la capacidad para que las futuras generaciones
puedan satisfacer sus propias necesidades” (Brundtland, 1987).
Para fomentar el turismo en Pedro Carbo, se debe desarrollar estrategias de
sostenibilidad, que beneficie tanto a los habitantes locales de la zona urbana y rural
y turistas; y que sea factible tanto en el ámbito económico, social y cultural para así
poder satisfacer las necesidades que requieren los turistas, siendo que el turismo es
una fuente viable de desarrollo para la localidad; es así que el desarrollo sostenible
satisface las necesidades no solo actuales sino de las futuras generaciones .
2.1.5 Teoría de Desarrollo Local
Según Portillo, (1994) El turismo rural esta englobado dentro de nuevos
productos turísticos relacionados con la naturaleza y definidos como
“Aquellas actividades recreativas que se realizan en el medio rural y en
la naturaleza incluyendo, por lo tanto, todas las formas de turismo
asociadas a dichos términos (Ecoturismo, Agroturismo, Turismo
Cultural, Turismo Comunitario, Turismo de Aventura, Turismo Deportivo,
etc.) (Pág.119).
EL turismo rural está asociado con el turismo comunitario, es lo que se va a llevar a
cabo en este proyecto, el modelo económico para el desarrollo local se abordara
desde el enfoque territorial que comprenden tres dimensiones: la dimensión
económica, socio cultural y política como lo define la autora Pérez, (2006) el
desarrollo local es “Un proceso de crecimiento y cambio estructural de la economía
de una ciudad o región” (Pág.62)
16
A su vez identifica tres dimensiones:
1. Económica: se caracteriza por un sistema de producción que permite usar a
empresas locales como factores de productividad.
2. Socio-cultural: El sistema de relaciones sociales y económicas, las
instituciones locales y valores, sirvan de base para el desarrollo.
3. Política: En que las iniciativas locales crean un entorno local favorable a la
producción e impulsan el desarrollo sostenible.
Esta teoría orienta a incorporar el término empoderamiento de los actores
locales; También ayuda a proporcionar oportunidades para que se incremente la
valorización y autoestima del turismo en el cantón.
Siendo este un modelo de desarrollo económico que puede mantener o elevar
la calidad de vida de los habitantes de Pedro Carbo e incluso a los que viven dentro
de las zonas turística, además de restaurar y preservar los recursos naturales que
ayudarían a incrementar la rentabilidad para los habitantes de estas zonas.
Esta actividad implica de mucha responsabilidad ya que se debe desarrollar
con buenas prácticas, sin degradar ni agotar los recursos, es decir mantener un
equilibrio.
2.1.6 Turismo Eco-Cultural
El turismo es una actividad que ha tenido un alto crecimiento en estos últimos
años, se puede definir como una actividad de ocio y el descubrimiento de nuevos
lugares.
La palabra (Eco-Cultura) deriva de Eco- que significa ecoturismo es una
actividad que combina la pasión de conocer otros lugares con la preservación del
ambiente y Cultura es conocer sobre la historia y la vida cultural que tiene el lugar
que se visita ,este término se lo ha venido utilizando para incentivar a los turistas
amante de naturaleza a la exploración del mismo, generando impactos positivos en
la comunidad como la creación de empleo, la redistribución de los ingresos , la
valorización de la cultura, el intercambio cultural y el uso racional de la naturaleza.
17
2.1.7 Ecoturismo
Según Wallace, (1992) “El ecoturismo consiste en lograr que las áreas
naturales sean percibidas tanto como un hogar para todos nosotros”
(Pág.103).
Según diversos autores se empiezan a utilizar esta definición en los años 80
cuando se dio a conocer la primera definición por la Sociedad Internacional de
Ecoturismo define que el ecoturismo es “el viaje responsable a zonas naturales que
conserva el medio ambiente y mejora el bienestar de las poblaciones locales”
El ecoturismo es una nueva tendencia que ha tenido un alto crecimiento económico
a nivel mundial, tiene como principios promover el bienestar de las comunidades
como la preservación del ambiente.
Para Feliz, (2004) el ecoturismo se puede desglosar a partir de los
siguientes tópicos (Pág.8).
Se desarrolla en áreas naturales bien conservadas, generalmente en áreas
protegidas.
Con fines recreativos, de esparcimiento, educativos, interpretativos y
turísticos.
Bajo la aplicación de normas y regulaciones que amenoren, eviten y mitiguen
posibles afectaciones a los recursos naturales o culturales visitados.
Promueve la participación activa de los comunitarios adyacentes.
Proporciona beneficios a los comunitarios involucrados.
Donde la planificación juega un rol importante en su desenvolvimiento diario.
18
2.1.7.1 Origen del Ecoturismo
La Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza, fundada en
1948 (UICN), tomó la definición de Héctor Ceballos Lascurian, quién en el año de
1983 define el ecoturismo como:
Como menciona Ceballos, (1993) el ecoturismo es "Aquella modalidad
turística ambientalmente responsable, que consiente en viajar o visitar
áreas naturales sin disturbar con el fin de disfrutar, estudiar y apreciar
los atractivos naturales (paisajes, flora y fauna silvestre) de dichas
áreas, así como cualquier manifestación cultural (del presente y del
pasado) que puedan encontrarse ahí; a través de un proceso que
promueva la conservación, tiene bajo impacto ambiental y cultural, y
propicia un involucramiento activo y socio-económicamente benéfico de
las poblaciones locales" (Pág.103).
La palabra ecología proviene de los griegos oikos (casa) y Logos (estudio de)
nace en 1869 cuando el Biólogo Alemán Ernest Haeckel le da nombre a esta ciencia
que en su definición se refiere estudio de la casa que engloba la tierra, los
microorganismo, plantas y animales, también se puede definir como la ciencia que
estudia la estructura y función de la naturaleza.
Se dio origen por primera vez en Estocolmo en el año de 1972 en la Primera
“Conferencia de Naciones Unidas sobre Medio Ambiente Humano”
Veinte años después de aquella primera conferencia, se realizó en 1992 en
Río de Janeiro la “Conferencia de Naciones Unidas sobre Medio Ambiente y
Desarrollo” también conocida como la “Cumbre de Río” o “Cumbre de la Tierra”.
Es así como se le dio mayor auge al concepto de ecoturismo y despertó el interés de
las diferentes organizaciones a realizar eventos en los diferentes países del mundo
como una forma de importantizar esta modalidad y darle prioridad en su aplicación
en las áreas protegida.
19
2.1.7.2 Ventajas de Ecoturismo
Como nos menciona Bulla, (2013) el ecoturismo posee varias ventajas,
tales como:(Pág.10).
Se puede realizar todo el año en aquellos países de estaciones y servir para
mitigar las bajas del turismo masivo en épocas de invierno.
En los países intertropicales, se puede practicar todo el año de manera
continua.
Permite conocer y disfrutar diferentes lugres que aún no han sido explorados.
Para el alojamiento no necesita grandes infraestructuras.
Ofrece plazas de trabajos a los habitantes nativos de la zona turística.
Esta actividad puede ser practicado por personas de todas las edades y
géneros.
Crea respeto y conciencia a la cultura local y medioambiente.
20
2.1.7.3 Beneficios del Ecoturismo
Los beneficios principales que se derivan de un ecoturismo son los siguientes:
Figura 3 Beneficios del Ecoturismo
Autor: Karina Macías
2.1.7.4 Las Principales Tendencias de Ecoturismo
1. El ecoturismo basado en la comunidad (EBC), ecoturismo en municipios
rurales, ecoturismo indígena según WWF (World Wildfile Found, (2003) así
como para la comunidad educativa.
2. Ecoturismo de aventura, con actividades integradas por deportes extremos
como montañismo, rafting (descenso en ríos), senderismo, camping, etc.
3. Ecoturismo enfocado en el conocimiento de las tradiciones locales desde el
contacto con la naturaleza, desarrollado a través de programas de
multidestinos.
Generar empleo y conservar las tradiciones culturales.
Promover el desarrollo humano, económico sostenible o sustentable.
Mejorar las condiciones de vida de la población.
Permitir la conservación del medio ambiente, los recursos naturales y culturales del pasado y del presente.
21
2.1.7.5 Clasificación del Eco-turismo
Los atractivos eco - turísticos de un área natural se clasifican en tres categorías:
focales, complementarios y de apoyo. Los dos primeros pueden ser existentes o
potenciales y los terceros siempre serán reales.
Atractivos focales.
Los atractivos focales son recursos o atributos más encantadores que una
zona ofrece a los turistas estos sean paisajes como también su patrimonio
cultural
Atractivos complementarios.
Estos atractivos igual que los focales se refieren a patrimonio cultural o
natural pero que no poseen singularidad en cuanto a atractivos turísticos o de
recreación, estos necesitan un valor agregado para que los turistas se
incentiven a visitarlos
Atractivos de apoyo.
Son atractivos en donde se tiene que integrar elementos artificiales tales
como infraestructura, servicios que aporten a cumplir las expectativas de los
turistas para inducir a los habitantes del cantón Pedro Carbo de que el turismo
comunitario es una alternativa de complemento económico y de trabajo es un
proceso que debe estar orientado en dos enfoques.
1. El primer enfoque plantea que se debe persuadir a los habitantes de los
lugares turísticos para desarrollar el proyecto.
2. El segundo enfoque propone persuadir a los presidentes o líderes de la
comunidad turística para que participen en el proyecto comunitario para este
proyecto se sugieren los siguientes pasos:
Identificar las diferentes culturas y recursos naturales que tiene la
comunidad.
22
Conocer los líderes de las comunidades donde se encuentran los
lugares turísticos y citarlos a una reunión para ver las posibilidades
realizar un proyecto de turismo comunitario.
Crear en los habitantes el sentido de pertenencia.
Desarrollar en conjunto con los habitantes programas de
concientización sobre el turismo comunitario.
La elaboración de un inventario eco turístico es una prioridad para la
comunidad constituye un registro de los escenarios naturales, patrimoniales,
culturales y costumbres; ya que esto simboliza un instrumento valioso para la
planificación turística y a su vez constituye un recurso para el turista, en donde se
describe el clima, la hidrografía, localización geografía, hectáreas, tipo de recurso,
zona o circuito turístico en donde es integrado.
23
2.1.8 Ecoturismo en Europa
Uno de los continentes que económicamente más se ha desarrollado y es uno
de los que concientización ha tenido por el medio ambiente, es un continente que
tiene mayor demanda turística, la degradación ambiental ha hecho que los
europeos se preocupen por implementar un turismo sostenible que es atraer a eco
turistas a la observación de hermosos países, flora y fauna.
Europa tiene espacios naturales protegidos como: El Parque Nacional de
Plitvice en Croacia, la islas Shestland en Gran Bretaña, los Tatras Polacos y
Eslovacos o el Parque Nacional de Hortobagy, la gran Llanura Húngara.
2.1.9 Ecoturismo en América del Norte
Sin duda es el continente que más le ha apostado al ecoturismo su desarrollo
económico se basa en los dos sectores Estados Unidos y Canadá porque son
regiones distintas.
Un destino recomendado para los viajeros aficionados al turismo verde es
Maine, el Park Loop Road, el “Parque Nacional de Yosemite” ubicado en la Costa
Oeste de los Estados Unidos, El gran Cañón del Nahanni, Parque Nacional Gros
Morne, Newfoundland en Canadá.
2.1.10 Ecoturismo en Ecuador
En la actualidad la República del Ecuador ha tenido un alto grado de
crecimiento en lo que respecta al ecoturismo, por su posición geográfica hace gala
de una pluralidad natural y cultural inigualable, El país cuenta con importantes
recursos naturales como es Reserva Faunística Cuyabeno, Parque Nacional
Podocarpus, Parque Nacional Machalilla, Archipiélago Galápagos, Reserva Churute
etc., logrando atraer turistas interesados en aprender y conservar los recursos
naturales.
Para promover la armonía en ecoturismo se extendió una ONG (Asociación
Ecuatoriana de Ecoturismo) es una organización sin fines de lucro, cuyo principal
objetivo es apoyar al desarrollo sostenible del ecoturismo en el país.
24
2.1.11 Ecoturismo en la Provincia del Guayas
Las actividades eco turísticas brindan grandes oportunidades de desarrollo
sustentable, especialmente en áreas rurales.
La provincia del Guayas posee todos los recursos necesarios para la práctica
del ecoturismo, cuenta con grandes espacios con diversos ecosistemas que abarcan
numerosas especies de flora y fauna; y lo más importante, entornos paradisíacos.
Según el estudio de mercado realizado en el 2005 del Plan Maestro de Turismo
Provincial, Guayas es un destino eco turístico por descubrir, en la que resalta su
diversidad cultural y su entorno natural.
2.1.12 Qué es un Ecosistema
Un ecosistema es el conjunto de organismos vivos de diversas especies que
viven juntas (biocenosis o comunidad) y los factores que definen el marco ambiental
donde viven (biotopo) que habitan en el espacio y que dependen de plantas para
sobrevivir.
Según Echarri, (2007) “El ecosistema es la unidad de trabajo, estudio de
investigación de la Ecología. Es un sistema complejo en el que hay
interacciones de los seres vivos entre sí y con el conjunto de factores no
vivos que forman el ambiente: temperatura, sustancias químicas
presentes, clima, características geológicas, etc.”.(Pág.2)
Se puede evidenciar una amplia clasificación de tipos de ecosistemas
Ecosistema de agua dulce
Ecosistema terrestre
Bosques
Matorrales
Herbazales
Desierto
Ecosistema humano
Ecosistema híbrido
Ecosistema acuático
Ecosistema marino.
25
2.1.12.1 Ecosistemas Presentes en Guayas:
Manglares
Bosques Tropicales y Húmedo
Sabana arbustiva
Matorral seco
Playas
Islas
2.1.12.1 Potenciales Sitios Eco turísticos:
Agua Clara – Bucay.
Comunidad Cerrito de los Morreños – Golfo de GYE
Parroquia Banife – Daule.
Comuna San Pablo – El Triunfo
Aunque el cantón Pedro Carbo no está considerado como uno de los
potenciales turísticos de la provincia del Guayas, posee gran riqueza natural y
gastronómica.
2.1.13 Eco Turismo Comunitario
Según la WWF (World Wildlife Found For Nature) el turismo comunitario
“Es un tipo de ecoturismo en el que la comunidad local tiene un control
sustancial sobre las actividades turísticas que se generan participando en su
desarrollo y manejo. Una importante proporción de los beneficios de éstas
actividades se quedan en la comunidad”, (2001)
De modo expuesto este concepto se definiera como una actividad que apoya
a proporcionar una fuente sostenible de ingresos y un estímulo poderoso para salvar
la flora y fauna.
Para la WWF (World Wildlife Found For Nature) el ecoturismo es un negocio,
al igual que las iniciativas lideradas por las comunidades, se debería alentar cuando
proceda las empresas e inversiones privadas, de una forma que la comunidad pueda
beneficiarse y detentar poder de decisión sobre el grado y naturaleza del turismo en
su área.
26
2.1.13.1 Objetivo del Eco turismo Comunitario
Para la WWF (World Wildlife Found For Nature) el ecoturismo comunitario
debería verse y evaluarse sólo como una de las herramientas para lograr esto. Su
papel puede ser:
Suministrar una forma más sostenible de vida para las comunidades locales;
Animar a las mismas comunidades a participar de manera más directa en la
conservación;
Generar más comprensión hacia, y beneficios locales para, ciertas medidas
de conservación, tales como las áreas protegidas.
A su vez afirma que el turismo debería ser ambientalmente sostenible,
económicamente viable y socialmente equitativo, para ello recomienda hacer un
estudio de pre factibilidad, y seguir requisitos previos para hacer ecoturismo
comunitario, tales como:
a) Paisaje que tenga un atractivo inherente o un alto grado de interés
suficientemente para atraer tanto a especialistas como a visitantes en
general.
b) Ecosistemas que sean capaces de absorber un número manejable de
visitantes sin sufrir daños.
c) Una comunidad local que esté consciente de las oportunidades, los retos y los
cambios potenciales envueltos y que esté interesada en recibir visitantes.
d) Evaluación inicial de mercado que determine la existencia de una demanda
potencial y un medio eficaz de acceder a ella, y la inexistencia de una oferta
excesiva de turistas en el área.
También es considerado como un elemento primordial la participación de las
comunidades rurales y subrurales con la conservación de los recursos naturales
entendiendo que estos favorecen al crecimiento económico.
27
2.1.14 Turismo Cultural
Según Jaime Ruiz, (1997) “El turismo cultural apela a creación y a la
memoria del hombre, al testimonio de su paso por la tierra, a su historia”
(Pág.44).
Se define como turismo cultural aquella actividad que hace hincapié a los
diferentes aspectos culturales que oferta una comunidad que permiten conocer su
estilo de vida como sus costumbres, religiones, lugares turísticos, símbolos
emblemáticos.
El fomentar el Turismo Cultural dentro de Pedro Carbo pretende jugar un
papel muy importante ya que así se podría dar a conocer, preservar y disfrutar el
patrimonio cultural y turístico que este posee.
Como un elemento que es el atractivo de las zonas turísticas.
Las artesanías.
El idioma.
Las tradiciones.
La gastronomía.
El arte y la música
Los tipos de trabajo que desarrollan los residentes y la tecnología que utilizan.
Los sistemas educativos.
La vestimenta.
Las actividades de tiempo libre.
2.1.15 Patrimonio Cultural
Para Alfonso Moure, (2000) Define como "Patrimonio Cultural o
Histórico, concebido como el conjunto de bienes naturales e
inmateriales que han sido creados por la sociedad a lo largo de su
historia y considerados desde el presente que merece la pena
conservar. Su carácter definitorio, por lo tanto, es la mano humana: son
bienes hechos o manipulados por las personas”. (Pág. 31)
28
Como lo menciona el autor en la actualidad el patrimonio cultural tiene una
visión más amplia ya que los bienes materiales e inmateriales son más valoradas
por la sociedad y a su vez son significativas y testimoniales de las distintas culturas
el Patrimonio Cultural velan también por la salvaguarda y la protección de los
mismos.
El 16 de noviembre de 1972 se adoptó por la Conferencia General de la
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura
(UNESCO) La Convención sobre la Protección del Patrimonio Mundial Cultural y
Natural cuyo objetivo es contribuir al mantenimiento de la paz y la seguridad en el
mundo promoviendo, a través de la educación, la ciencia, la cultura y la
comunicación, la colaboración entre las naciones, a fin de garantizar el respeto
universal de la justicia, el imperio de la ley, los derechos humanos y las libertades
fundamentales que la Carta de las Naciones Unidas reconoce a todos los pueblos
sin distinción de raza, sexo, idioma o religión.
2.1.15.1 Patrimonio Cultural en Ecuador
La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la
Cultura (UNESCO) “Clasifica los bienes culturales en tangibles e intangibles, es el
caso que en Ecuador la Ley de Patrimonio y Cultural en su codificación 27, clasifica
en el artículo Nº 7 literal a-j los bienes pertenecientes a patrimonio cultural” (2004).
Ecuador es uno de los países que posee un patrimonio cultural riquísimo y
variado, considerado un país multiétnico que implica la pluriculturalidad debido a la
apariencia grupos de nacionalidades y pueblos que conservan sus rasgos culturales
se caracterizan por poseer una cultura innatas y conservan su lengua, vestimenta,
actividades de producción y, lo más importante, su territorio ancestral.
2.1.15.2 Objetivos de la Ley de Cultura
Los principales objetivos de esta Ley son:
a) Primero está el afirmar la identidad nacional, reconociendo la pluralidad
étnico-cultural del hombre ecuatoriano dentro de una visión unitaria e
integradora del país.
29
b) Segundo, consiste en propiciar el acceso a la cultura de todos los
ecuatorianos, creando las condiciones correctas para que puedan informarse,
formarse, conocer y disfrutar con toda la libertad de los valores y bienes
culturales.
c) También tiene como objetivo, hacer efectivo el derecho de todo ecuatoriano a
participar en la vida cultural, comunicando y creando en libertad bienes
culturales que reflejen los valores humanos universales, latinoamericanos y
propios.
d) Otro objetivo de esta ley en beneficio de los ecuatorianos es fomentar y
preservar, de manera especial, las culturas vernáculas.
2.1.15.3 Sistema Institucional de la Cultura Ecuatoriana
Los órganos del Sistema Institucional de la Cultura Ecuatoriana son:
a) El Ministerio de Educación y Cultura; (según la actual estructura ministerial,
contemplada en el Art. 16 del Estatuto del Régimen Jurídico y Administrativo
de la Función Ejecutiva, el Ministerio de Educación es independiente del
Ministerio de Cultura).
b) El Consejo Nacional de Cultura, La Casa de la Cultura Ecuatoriana
“Benjamín Carrión”.
c) El Instituto de Patrimonio Cultural; (Mediante el Decreto Ejecutivo 1094 (R.O.
352, 4-VI-2008) el Instituto Nacional de Patrimonio Cultural (INPC, 2008) se
convierte en una dependencia del Ministerio de Coordinación de Patrimonio
Natural y Cultural, otras instituciones del sector público y del privado que
realizan actividad cultural.
30
2.2 Fundamentación Histórica
El Cantón Pedro Carbo, situado al noroeste del provincia del Guayas en los
últimos 30 años de emancipación política ha experimentado grandes cambios
políticos, económico, sociales y culturales, su principal fuente de riqueza es la
agricultura y la ganadería debido a su diversidad de flora y fauna que se encuentra
en él, su población se caracteriza por ser hombres y mujeres valerosos y
emprendedores que día a día desde sus distintas efectividades económicas,
productivas y sociales generan trabajo y bienestar para sus familia y comunidades,
el clima es cálido, ardiente y seco; y los casi 43.436 habitantes son trabajadores
sencillos, su mayoría dedicados al comercio y a la agricultura.
Según Lenny Figueroa, (2011) “Pedro Carbo se encuentra ubicado en la
costa interna del litoral ecuatoriano, al nor-oeste de la provincia del
Guayas, nace a la altura del km 56,8 de la carretera Guayaquil. Posee
una superficie de aproximadamente 940 km2 (Pág. 15)
Hombres ilustres que contribuyeron al cimiento de los que es hoy el Cantón Pedro
Carbo.
Sr. Don Emiliano Caicedo de origen Dauleño, fue unos de los pioneros en la
creación de la parroquia Pedro Carbo y por su enorme gestión una de las principales
avenida lleva su nombre.
Sr. Pedro Carbo Noboa de origen Guayaquileño por reconocimiento de su
gestión el Cantón Pedro Carbo le hace honor a su nombre, siempre se distinguió por
su fuerte acción política.
Entre los acontecimientos programados se debe mencionar una amplia
agenda de festividad desde el 27 de junio hasta el 19 de julio celebradas con
motivos de misas y procesiones también actividades cívicas, deportivas,
participación comunitaria con la cual se propone el empoderamiento ciudadano en
ser protagonista del desarrollo comunitario.
31
2.2.1 Límites
Sus límites son los siguientes:
Al Norte: Con el cantón: Paján (Provincia de Manabí). Pedro Carbo limita con la
Provincia de Manabí por medio del recinto Guanábano (Paján) y los cerros La Bolsa
e Iguanas; con la parroquia Santo Domingo.
Al Este: Con los cantones Isidro Ayora y a través de la parroquia Sabanilla y recinto
Zamora Viejo con el cantón Colimes.
Al Sur: Con el cantón Santa Elena, Provincia Península de Santa Elena, por medio
del recinto Villao, que linda con la parroquia Colonche.
Al Oeste: Con los cantones Santa Elena, Provincia Península de Santa Elena y
Paján, Provincia de Manabí
El cantón Representa el 6.1% del territorio de la provincia de Guayas
(aproximadamente 0.9 mil km2).
Según Instituto Ecuatoriano de Estadística y Censo, (2014) el cantón Pedro
Carbo se encuentra en la Zona 5 de planificación, cuenta con 3 parroquias.
1. Parroquia Pedro Carbo
2. Parroquia Sabanilla
3. Parroquia Valle de la virgen
32
Tabla 2 Población del Cantón Pedro Carbo
Con una población 43.4 mil hab (1.2% respecto a la
Provincia de Guayas)
Urbana 46.6%
Rural 53.4%
Mujeres 48.0%
Hombres 52.0%
PEA: 46.0%(1.0% de la PEA de Guayas
Fuente: INEC- Censo de Población y Vivienda (2010)
Figura 4 Ubicación del Cantón Pedro Carbo
Fuente: INEC- Censo de Población y Vivienda (2010)
33
Los atractivos turísticos que encontramos en la zona rural y urbana son unos de los
sitios de distracción preferido por las familias carbenses,
Polideportivo Municipal del cantón Pedro Carbo cuenta con dos piscinas una
semiolímpica y otra para niños, este es un ente turístico para que las familias
tengan un lugar cercano dentro del perímetro urbano donde distraerse las
entradas son gratuitas y está ubicado en la cabecera cantonal calle Sucre y
Machala.
Figura 5 Polideportivo – Piscinas
Fuente: Unidad de Turismo del Cantón Pedro Carbo (2014)
34
El Parque Ecológico Cultural Pedro Carbo se localiza en el Recinto La
Estacada del cantón, los grandes atractivos son: sus albarradas, senderos
rodeados por el bosque muy seco y tropical. debido a ello el parque atrae a
bañistas, eco turistas y observadores de aves.
Figura 6 Parque Ecológico Cultural
Fuente: Unidad de Turismo del Cantón Pedro Carbo (2014)
35
La Cueva del Puente y la Cascada Salto de Oro se encuentra ubicado en la
frontera entre el cantón Pedro Carbo y el cantón Paján, se ingresa por Recto.
Jerusalén perteneciente al Cantón Pedro Carbo, en donde se puede practicar
deportes extremos ciclismo de montaña y rapel en la casada.
Figura 7 La Cueva del Puente -Cascada Salto de Oro
Fuente: Unidad de Turismo del Cantón Pedro Carbo. (2014)
36
El Salto de Guaba de Mico, se encuentra ubicado en el Recinto. Muños del
sector de Villao unos 6km del Recto el Paraíso, se destaca por su bella forma
rocosa, la misma que tiene un salto de más de 4 m sus aguas son cristalinas
tiene un ambiente ideal para los amantes del Turismo.
Figura 8 Salto Guaba de Mico
Fuente: Unidad de Turismo del Cantón Pedro Carbo (2014)
37
Se encuentra ubicada en el Rcto. las Piedras de la Parroquia Sabanilla a 20
Km de la cabecera cantonal, está rodeada de piedras y de un ambiente muy
natural.
Figura 9 La Resbalosa
Fuente: Unidad de Turismo del Cantón Pedro Carbo (2014)
38
Está ubicada en el Recto. Porotillo del sector Villao a unos 13km de la
cabecera cantonal, se destaca por forma rocosa la misma que tiene un salto
de más de 4m y sus aguas son cristalinas.
Figura 10 Cascada de Porotillo
Fuente: Unidad de Turismo del Cantón Pedro Carbo (2014)
39
2.2.2 Entre los acontecimientos programados se destacan:
La Feria Agropecuaria, Industrial, Comercial, Turística y Cultural Pedro Carbo
tiene como una de sus funciones primordiales el desarrollo turístico del
cantón, así como contribuir al fomento de la actividad productiva y su
comercialización.
Se realizan programas y eventos culturales, de esta manera muestran a los
visitantes y carbenses el orgullo de ser montubios, rescatando las costumbres
la administración apoya todos los proyectos de arte y cultura, ya sea en
danza, performance, oratoria, música y teatro, lo que hace un espectáculo
interesante para los niños y jóvenes.
Para celebrar su parroquialización y cantonización se realizan durante los 19
primeros días una agenda de actividades, con pregones culturales, semana
cultural, semana deportiva, balconazo, festivales gastronómicos, shows
artísticos, bailes públicos y desfiles cívicos para conmemorar esta magna
fecha.
Para las festividades de carnaval se realizan presentaciones artísticas,
elección de reina del carnaval, actividades deportivas y desfiles.
El tema Turismo Comunitario no es considerado en la agenda de actividades;
sin embargo es un cantón que cuenta con lugares biodiversos donde se lo puede
aplicar, para lo que sería necesaria la ayuda de las autoridades autónomas para que
se lleve a cabo bajo las normativas necesarias.
Por tal razón, con esta propuesta se quiere lograr establecer un plan promocional
para fomentar el turismo eco-cultural en Pedro Carbo con el fin de poder alcanzar
reconocimiento de las diferentes cascadas, deportes extremos que pueden realizar y
otros lugares turísticos que tiene el cantón.
40
2.3 Fundamentación Epistemológica
La epistemología en el turismo emplea un amplio estudio para otras ciencias y
la aplicación es importante porque es complementario a la explicaciones de los
fenómenos naturales, potencial turístico a su vez facilita bases científicas para las
diferentes investigaciones en turismo y teorías, ya sea por conocer la situación
actual de un lugar turístico, analizar los problemas que puede causar el turismo por
su mala práctica, beneficios e importancia para las personas en hacer turismo
permitiéndolos alejar de problemas internos y externos, también en conocer las
promociones turísticas de un país.
2.4 Fundamentación Educativa
Conocida también como pedagogía critica, es el modelo educativo que
impulsa una educación alcanzar una conciencia crítica transformativa y hasta
revolucionaria de su ser social y comunitario. La fundamentación pedagógica
(educativa) debe entenderse como un proceso dialéctico en donde se negocian y se
producen significados de los conocimientos conceptuales, procedimentales y
actitudes que permitan desarrollar el fortalecimiento personal, el sentido de
comunidad y formas de vida comunitaria.
2.5 Fundamentación Psicológica.
El turismo es un fenómeno basado en la comunicación, motivación,
satisfacción de hacer turismo que apareció en los siglos XIX , el estudio de las
personas que ofrecen servicio turístico al igual como comportamiento de las
personas en sus tiempos libre, permite conocer las conductas de grupo étnicos
"herramientas psicológicas" que utilizan , es decir un sistema de signos que
emplean( lenguaje) herramientas físicas que son usadas para medir y potencializar
la acción sobre el mundo externo; a su vez permite autorregular el comportamiento
interno y las acciones físicas en nuestro actuar
41
2.6 Fundamentación Sociológica
La sociología del turismo se da en las diferentes actividades que realizan las
personas para conseguir un fin común, el proceso de socialización que se efectúa en
la escuela es en sí un proceso de internalización de la ideología burguesa debido al
currículo oculto que contienen los contenidos y las prácticas escolares las cuales
después de analizarse desde la teoría marxista revelan un trasfondo ideológico que
se inyecta en la psique del niño desde su más tierna edad hasta prácticamente la
adultez. Henry A. Giroux (1985) nos dice que la escuela cumple el siguiente papel
Reproductora (en los siguientes) tres sentidos.
1. Las escuelas proporcionan a las diferentes clases y grupos sociales el
conocimiento y las habilidades necesarias para ocupar su lugar respectivo en
una fuerza de trabajo estratificada en clases, razas y sexos.
2. Las escuelas son reproductoras en el sentido cultural pues funcionan en parte
para distribuir y legitimar formar conocimientos, valores, lenguajes y estilos
que constituyen la cultura dominante y sus intereses.
3. Las escuelas forman parte del aparato estatal y legitiman los imperativos
económicos e ideológicos que subyacen al poder político del estado."
42
2.7 Fundamentación Legal
La Asamblea Nacional Constituyente, (2008): La supremacía de esta
constitución la convierte en el texto principal de la política; Según el Art. 26 de la
Constitución de la República del Ecuador, nos menciona lo siguiente;
"La educación es un derecho de las personas a lo largo de su vida y un
deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área prioritaria
de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la igualdad e
inclusión social y condición indispensable para el buen vivir. Las
personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la
responsabilidad de participar en el proceso educativo".
Según el Art. 27 de la Constitución de la República del Ecuador, nos dice que;
"La educación se centrará en el ser humano y garantizará su desarrollo
holístico, en el marco del respeto a los derechos humanos, al medio
ambiente sustentable y a la democracia; será participativa, obligatoria,
intercultural, democrática, incluyente y diversa, de calidad y calidez;
impulsará la equidad de género, la justicia, la solidaridad y la paz;
estimulará el sentido crítico, el arte y la cultura física, la iniciativa
individual y comunitaria, y el desarrollo de competencias y capacidades
para crear y trabajar. La educación es indispensable para el
conocimiento, el ejercicio de los derechos y la construcción de un país
soberano, y constituye un eje estratégico para el desarrollo nacional".
A través del análisis de los art. 26 y 27 tomados de la Constitución de la
República del Ecuador, lo que nos quiere decir primeramente el art. 26 es que cada
uno de los ciudadanos tenemos el derecho absoluto a la educación durante toda
nuestra vida; derecho que por ninguna razón el estado puede negarlo.
El decreto Ejecutivo Nro.1186, que contiene el reglamento General de la ley
de Turismo, (2010) menciona que si se promueve y fomenta el turismo interno de
una comunidad la respectiva normativa la expide el sector.
Las diferentes actividades que se dan a conocer en el artículo solo son exclusivas
dentro de los límites territoriales de la comunidad.
43
Art. 2.- Los centros de turismo comunitario podrán realizar una o más de las
siguientes actividades: Alojamiento, Alimentos y bebidas, Transportación turística,
Operación, Organización de eventos, Congresos, Convenciones.
Art. 4.- Personalidad jurídica.- Los Centros de Turismo Comunitarios, CTC deberán
estar constituidos como personas jurídicas, debidamente reconocidas por la
autoridad pública competente. De los Derechos y Obligaciones
Art. 5.- De la Gestión.- La gestión de la actividad turística corresponde a la
comunidad, y como tal se procederá a su Registro en el Ministerio de Turismo,
previo al inicio de su funcionamiento.
Art. 6.- Del Ministerio de Turismo.- Es función del Ministerio de Turismo promover y
fomentar el desarrollo de los centros de turismo comunitario para el mejoramiento de
la calidad de vida de sus pobladores.
Art. 7.- Prestación directa.- Las actividades turísticas se realizarán de manera
directa por la comunidad; por lo tanto, las comunidades legalmente registradas
podrán comercializar los servicios turísticos autorizados en este reglamento, en la
zona de jurisdicción.
2.7.1 Manual del Buen Vivir
El Plan Nacional del Buen Vivir es una apuesta de cambio que el gobierno
Ecuatoriano ha impulsado se construye continuamente desde esas reivindicaciones
por reforzar la necesidad de una visión más amplia, la cual supere los estrechos
márgenes cuantitativos del economicismo, que permita la aplicación de un nuevo
modelo económico cuyo fin no se concentre en los procesos de acumulación
material, mecanicista e interminable de bienes, sino que promueva un modelo
económico incluyente; es decir, que incorpore a los procesos de acumulación y
(re)distribución, a los actores que históricamente han sido excluidos de las lógicas
del mercado capitalista, así como a aquellas formas de producción y reproducción
que se fundamentan en principios diferentes a dicha lógica de mercado, (2009 -
2013).
44
Principios para el Buen Vivir: La combinación de las orientaciones éticas y
programáticas apuntan a la articulación de las libertades democráticas con la
posibilidad de construir un porvenir justo y compartido: sin actuar sobre las
fuentes de la desigualdad económica y política no cabe pensar en una
sociedad plenamente libre.
Hacia una relación armónica con la naturaleza: La responsabilidad ética
con las actuales y futuras generaciones y con el resto de especies es un
principio fundamental para prefigurar un nuevo esquema de desarrollo
humano. Este nuevo esquema necesita reconocer la dependencia de la
economía respecto de la naturaleza; admitir que la economía forma parte de
un sistema mayor, el ecosistema, soporte de la vida como proveedor de
recursos y funciones ambientales.
El objetivo 4: Garantiza los derechos de la naturaleza y promover un
ambiente sano y sustentable comprometido con el Buen Vivir de la población,
el estado asume sus responsabilidades con la naturaleza. Asimismo, desde el
principio de corresponsabilidad social, las personas, comunidades, pueblos y
nacionalidades, los diversos sectores privados, sociales, comunitarios y la
población en general, deben cuidar y proteger la naturaleza.
Promover el desarrollo sostenible significa consolidar el progreso tecnológico
hacia el incremento de la eficiencia, entendida como la generación de un nivel de
producción determinado, con el menor uso posible de recursos naturales.
45
2.8 Glosario de términos
GAD: Gobierno Autónomo Descentralizado.
AMA: American Marketing Asociation
Biodiversidad: Conjunto de las especies vegetales y animales que viven en un
espacio determinado.
Biocenosis: Conjunto de poblaciones de seres vivos que cohabitan en un lugar, en
un momento concreto y en unas condiciones fisicoquímicas determinadas.
Biotopo: Espacio de la biosfera en donde se encuentran determinados animales y
plantas. Lugar que ocupa una biocenosis.
EBC (turismo basado en la comunidad): Grupo de gente que vive en la misma
área geográfica y que se identifican como pertenecientes al mismo grupo.
Etnológicas: Ciencia que estudia los pueblos y las culturas a través de los datos
que le proporciona la etnografía.
Humedales: Ecosistema que presenta superficies cubiertas de agua, permanentes o
temporales, dulces o saladas.
WWF (World Wildlife Found): En español, "Fondo Mundial para la Naturaleza",
Organización Conservacionista Independiente Internacional.
Intrínsecos: Es un término utilizado frecuentemente en Filosofía para designar lo
que corresponde a un objeto por razón de su naturaleza y no por su relación con
otro.
Pluralidad: Cantidad o número grande de una cosa.
UNESCO: Significa Organización de las Naciones Unidas para la educación, la
ciencia y la cultura.
INEC: Instituto Nacional de Estadísticas y Censo.
46
Pisos Térmicos: El relieve constituye el factor modificador del clima de mayor
importancia, sobre todo en la zona intertropical, por lo que los distintos tipos
climáticos están relacionados principalmente con la altitud relativa determinada por
ese relieve.
FITE: Feria Internacional de Turismo Ecuatoriano
Modalidad: Modo o forma de ser o de manifestarse una cosa.
Transacción: Trato o convenio por el cual dos partes llegan a un acuerdo comercial,
generalmente de compraventa.
Holístico: Del todo o que considera algo como un todo.
Legitiman: Confirmar o certificar la autenticidad de un documento, o que una cosa
cumple las condiciones indicadas por la ley.
Performance: Espectáculo de carácter vanguardista en el que se combinan
elementos de artes y campos diversos, como la música, la danza, el teatro y las
artes plásticas.
PEA: Población económica activa
47
CAPITULO III
3. METODOLOGIA
3.1. Métodos de la investigación
Esta investigación nos ayudará conocer el por qué la ausencia de fomentar el
turismo eco-cultural en el Cantón Pedro Carbo, se empleara el método científico lo
cual nos ayudara a conocer y analizar la verdad evitando sesgos de errores con la
finalidad de obtener los datos mediante conclusiones seguras.
Los tipos de Investigación que se utilizará para obtener la información del
entorno externo e interno del Cantón Pedro Carbo serán: Investigación de campo e
Investigación bibliográfico. La investigación de campo es la que nos ayudará
conocer más de cerca el entorno donde se realizará el estudio respectivo sin
manipular o controlar variable alguna; mientras que la investigación bibliográfica
consistirá en acudir a fuentes bibliográficas que serán de ayuda para la elaboración
de la parte teórica de la investigación
3.2. Tipo de investigación
Para la elaboración de este proyecto, se utilizó la investigación descriptiva.
La investigación descriptiva según Mohammad Namkforoosh, (2005)
"Es una forma de estudio para saber quién, dónde y por qué el
sujeto de estudio, en otras palabras, la información, obtenida en un
estudio descriptivo, explica perfectamente a una organización,
objeto o consumidor”. (Pág.91)
La investigación descriptiva nos permite examinar y describir los diferentes
indicadores encontrados en el campo de estudio para su posterior análisis, cuyo
objetivo radica en conocer las situaciones, costumbres y actitudes de la comunidad
del cantón Pedro Carbo
48
3.3. Población y Muestra
3.3.1. Población
Denominada como población o universo a un grupo de personas u objetos
que posee una característica común, la población para el estudio está formada por
las personas del Cantón Pedro Carbo a quienes se le aplicarán las encuestas.
Zona Urbana 31.317
Parroquia Valle de la Virgen 5.230
Parroquia Sabanilla 6.889
Total Habitantes 43.436
Fuente: INEC- Censo de Población y Vivienda (2010)
3.3.2. Muestra
Es el principio básico de que las partes representan al todo; por el todo, es
decir una parte del todo, puede ser tomada para realizar la investigación y los
resultados se aplican luego al todo, como si hubiera sido investigado en toda su
extensión.
Por lo tanto para la investigación se trabajará sobre el total de la población del
Cantón Pedro Carbo que es de 43.436 habitantes, del cual se tomó una parte para
ser estudiada que es denominada muestra que tiene como fin facilitar la
investigación; por ende para ser más específicos, delimitamos y segmentamos a la
población para poder ser más asertivos en tomar el tamaño muestral constituido por
381 encuestas distribuidos a los habitantes y turistas del cantón estableciendo los
siguientes datos.
49
n= Tamaño muestra
z= Nivel de confianza 95%= 1.96
p= Variabilidad negativa 5% = 0.05
q= Variabilidad positiva 5%= 0.05
e= error 5% =0.05
3.3.3. Fórmula
Ecuación.- Fórmula finita
Z2* p * q *N
n = ------------------------------------
e2(N – 1) + z2* p * q
3,8416*0.5*0.5* 43.436
n = ---------------------------------------------- = 381
0.0025 (43.436 - 1)+ 3,8416*0.5*0.5
3.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Las técnicas que se empleó para la recolección de la información sobre la
situación del Cantón Pedro Carbo serán: Cualitativa y Cuantitativa.
Las encuestas ayudan a la obtención de datos mediante la aplicación de un
cuestionario en lo cual se pueden conocer las opiniones, las actitudes y los
comportamientos de los ciudadanos.
La observación permite evidenciar los hechos o casos, tomar información
necesaria para su posterior análisis, con esta técnica se obtendrá el mayor número
de datos que nos llevaran a elaborar las respectivas conclusiones.
50
3.5. Instrumentos
3.5.1. Herramientas de la encuesta
Se utilizó instrumentos para la recolección de datos tales como:
Bolígrafo
Social media
Formulario de preguntas
El formulario de preguntas está dirigido a los habitantes del cantón se desarrolló con
diez preguntas distribuidas con opciones múltiples y escala de sí o no.
Social media se escogió este medio como recolección de datos porque es una
herramienta de comunicación que mejora la interconexión de redes informáticas
permitiendo que los usuarios compartan información como fotos, textos, videos etc.
51
CAPITULO IV
4. ANALISIS DE LOS RESULTADOS
4.1. Análisis de los datos
Rango de edad de las personas encuestada
Tabla 3 Edad
Opciones Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
15-25 160 42%
26-36 140 37%
37-47 60 16%
Más de 47 21 5%
TOTAL 381 100%
Fuente: Encuestas Autor: Karina Macías
Gráfico 1 Edad
Fuente: Tabla #3 Autor: Karina Macías
42%
37%
16%
5%
15-25
26-36
37-47
Mas de 47
52
Análisis
En la encuesta realizada en el Cantón Pedro Carbo, aprovechando que se
celebraba el trigésimo primer aniversario en donde hubo mucha afluencia de
personas, siendo el único objetivo conocer el resultado acerca de la promoción
turística que se le da al Cantón, nos basamos en una escala de edades entre los 15
años de edad hasta los 47 años. Como se puede evidenciar en el gráfico, el 42%
está representado por personas de 15 a 25 años, seguido por el 37% por personas
de 26 a 36 años, el 16 % representado por persona de 36 a 46 años; mientras que
más de los 47 años representan el menor porcentaje que equivale al 5%, por lo tanto
nos damos cuenta que las personas que están inclinadas por la actividad turística
son de 15 a 25 años de edad.
53
Análisis e interpretación de los resultados
1. Conoce usted atractivos turísticos en el cantón Pedro Carbo califique siendo 1
mucho, 2 mediamente, 3 poco, 4 nada?
Tabla 4 Nivel de conocimiento de atractivos turísticos
Opciones Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
1 Mucho 20 5%
2 Mediamente 181 48%
3 Poco 160 42%
4 Nada 20 5%
TOTAL 381 100%
Fuente: Encuestas Autor: Karina Macías
Gráfico 2 Nivel de conocimiento de atractivos turísticos
Fuente: Tabla #4 Autor: Karina Macías
5%
48%
42%
5%
1 Mucho
2 Mediamente
3 Poco
4 Nada
54
Análisis
A través de los resultados de la primer pregunta lo que se quiere llegar
conocer cuál es el nivel de conocimiento de los ciudadanos acerca de los atractivos
turísticos que tiene el cantón.
Como se puede observar en el cuadro, el 48% que es su mayoría tiene
medianamente conocimiento de los atractivos turísticos que tiene el cantón Pedro
Carbo; el 42% está representado por quienes tienen muy poco conocimiento;
mientras que el 5% está comprendida con los que no conocen nada.
55
2. ¿De los sitios turísticos que posee Pedro Carbo, ¿Cuál ha visitado?
Tabla 5 Sitios turísticos
Fuente: Encuestas Autor: Karina Macías
Gráfico 3 Sitios turísticos
Fuente: Tabla #5 Autor: Karina Macías
16%
14%
17% 32%
5%
16%
a. Polideportivo
b. Parque ecológico
c. La Resbalosa
d. El salto de oro - Lacueva del puente
e. Salto de guaba de mico
f. Cascada Porotillo
Opciones Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
a. Polideportivo 60 16%
b. Parque ecológico 53 14%
c. La Resbalosa 65 17%
d. El salto de oro - La cueva del
puente
120 32%
e. Salto de guaba de mico 20 5%
f. Cascada Porotillo 62 16%
TOTAL
381
100%
56
Anàlisis
El Cantón Pedro Carbo posee sitios turísticos que invitan a la recreación de
las personas tanto en la zona urbana como rural en donde podemos encontrar
balnearios de agua dulce la cual son visitadas por propios y extraños en cualquier
estación del año, con el fin de encontrar un día de diversión con la familia y amigos.
Es por eso que nuestra segunda pregunta, preguntamos a los habitantes si han
visitado los sitios turísticos que posee Pedro Carbo, en la lista mencionamos: que
los habitantes visitan el Polideportivo tan solo un 16%, con un 14% el Parque
Ecológico, con un 17% la Resbalosa, mientras que a la Cueva del Puente y el Salto
de Oro predominan con un 32% el Salto de Guaba de Mico representa un 5% y la
cascada Porotillo un 16 %.
57
3. ¿Con qué frecuencia visita estos sitios turísticos?
Tabla 6 Frecuencia de Visitas
Opciones Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
a. Semanal 118 31%
b. Quincenal 79 21%
c. Mensual 154 40%
d. Trimestral 30 8%
TOTAL
381
100%
Fuente: Encuestas Autor: Karina Macías
Gráfico 4 Frecuencia de Visitas
Fuente: Tabla # 6 Autor: Karina Macías
31%
21%
40%
8%
Título del gráfico
a. Semanal
b. Quincenal
c. Mensual
d. Trimestral
58
Análisis
Después de preguntar cuál es el sitio turístico de Pedro Carbo más visitado
por los habitantes, quedo en primer lugar la Cascada Salto de Oro la misma que
está ubicada en el Recinto Jerusalén, seguido de la Cueva del puente que está
ubicada en la mismo Recinto a pocas horas del Cantón. Por lo tanto en nuestra
tercera pregunta se decidió preguntar cuál es la frecuencia con los que los
habitantes del Cantón visitan estos sitios turísticos en donde obtuvimos los
siguientes resultados, con un 40% de los habitantes visita mensualmente los sitios
turísticos antes mencionado , un 31% lo prefieren hacer semanalmente, el 21%
quincenalmente, un 8% visita trimestralmente.
59
4. ¿Qué es lo que más le gusta de estos sitios de distracción turística?
Tabla 7 Afición de visitas
Opciones Frecuencia
Absoluta
Frecuencia Relativa
a. Paisaje Natural 201 53%
b. Flora y Fauna 67 17%
c. Distracción 113 30%
TOTAL
381
100%
Fuente: Encuestas Autor: Karina Macías
Gráfico 5 Afición de visitas
Fuente: Tabla # 7 Autor: Karina Macías
53%
17%
30%
a. Paisaje Natural
b. Flora y Fauna
c. Distracción
60
Análisis
En la cuarta pregunta se busca obtener datos basados de las preguntas
anteriores es decir cuál fue el motivo que le impulsa visitar estos lugares turísticos
sea semanal, mensual, quincenal, trimestral o anual. en donde se realizó una lista de
opciones para los encuestados como lo son : Paisaje Natural, Flora y Fauna
Silvestre, Distracción, es así como los resultados arrojaron que un 53% de los
habitantes prefieren este sitio turístico por su paisaje natural, un 30% por su
distracción turística y por ultimo un 17% por su flora y fauna.
61
5. ¿En su visita a los sitios turísticos, ¿percibe algún inconveniente negativo que
no le agrada? ¿Cuáles son?
Tabla 8 Inconvenientes negativos
Opciones Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
a. Falta de vías de acceso (carretera) 107 28%
b. Falta infraestructura 57 15%
c. Saneamiento ambiental 40 10%
d. Falta de servicios básicos 82 22%
e. Falta de folletos informativos del lugar 95 25%
Total 381 100%
Fuente: Encuestas Autor: Karina Macías
Gráfico 6 Inconvenientes negativos
Fuente: Tabla # 8 Autor: Karina Macías
28%
15%
10%
22%
25%
a. Falta de vías de acceso(carretera)
b. Falta infraestructura
c. Saneamiento ambiental
d. Falta de serviciosbásicos
e. Falta de folletosinformativos del lugar
62
Análisis
Como en todo lugar siempre ha existido inconvenientes negativos que
muchas veces impide que el turista pueda dirigirse con fluidez , razón por la cual que
la quinta pregunta decidimos que el encuestado nos mencione los inconvenientes
más latentes al momento de visitar estos lugres, es por esto que dimos a conocer las
siguientes opciones : Los inconvenientes que perciben los habitantes , representada
con un 28% la falta de vías de acceso (carreteras) ,la falta de infraestructura un
15%, un 22% es la falta de servicios básicos, un 25% la falta de folletos informativos
del lugar y por último el saneamiento ambiental con un 10%.
63
6. ¿Qué servicios adicionales espera usted que sean implementados en estos
sitios de destino turístico?
Tabla 9 Servicios adicionales
Fuente: Encuestas Autor: Karina Macías
Gráfico 7 Servicios adicionales
Fuente: Tabla # 9 Autor: Karina Macías
Opciones Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
a. Equipamiento para realizar deportes extremos
160 42%
c. Sitios de comidas típicas 131 34%
d. Centros de información (guías) 56 15%
e. Cabañas de Refugio
20 5%
f. Todas las anteriores
14 4%
Total
381 100%
42%
34%
15%
5% 4%
a. Equipamiento pararealizar deportesextremos
c. Sitios de comidastípicas
d. Centros deinformación (guías)
e. Cabañas de Refugio
f. Todas las anteriores
64
Análisis
Se les dio a conocer en la sexta pregunta a los turistas que servicios
adicionales les gustaría que se implementara en el lugar de los cuales nos
respondieron, con un 42% Equipamiento para realizar deportes extremos, con un
34% sitios de comida típica, también les gustaría que hubiera centros de información
con un 15%, un 5% cabañas de refugio y por último a tan solo el 4% le gustaría
todas las anteriores.
65
7. ¿Por qué medio publicitario usted ha visto información de lugares turísticos
del cantón?
Tabla 10 Medios publicitarios
Fuente: Encuestas Autor: Karina Macías
Gráfico 8 Medios publicitarios
Fuente: Tabla #10
Autor: Karina Macías
Opciones Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
a. Televisión 48 12%
b. Radio 3 1%
c. Volantes 41 11%
d. Vallas 15 4%
e. Revistas 58 15%
f. Redes sociales 206 54%
g. Ningunos 10 3%
Total 381 100%
12% 1%
11%
4%
15%
54%
3%
a. Televisión
b. Radio
c. Volantes
d. Vallas
e. Revistas
f. Redes sociales
g. Ningunos
66
Análisis
Los medios publicitarios en la actualidad designan los diferentes elementos
que permiten hacer llegar un mensaje publicitario a una audiencia determinada. es
por tal motivo que en la pregunta siete se les realizo las siguientes pregunta a los
encuestados para conocer de qué medio ellos obtienen información de los lugares
turísticos que tiene el Cantón, los cuales nos dieron a conocer que con un 54% la
obtiene de las redes sociales, con un 15 % de las revistas que el G.A.D municipal
entrega gratuitamente a los habitantes, el 12% es en Televisión de un Cantón
aledaño, con un 11% por volantes, un 4 % son de las vallas que están a la entrada
de cada sitio turístico, un 3% respondió ninguna de las opciones y tan solo un 1 %
ha escuchado en radio.
67
8. ¿Piensa usted que las entidades estatales están haciendo la suficiente
promoción de los atractivos turísticos del cantón Pedro Carbo?
Tabla 11 Suficiente promoción
Fuente: Encuestas Autor: Karina Macías
Gráfico 9 Suficiente promoción
Fuente: Tabla #11 Autor: Karina Macías
Opciones Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
a. Si 56 15%
b. No 325 85%
Total 381 100%
56
15%
325
85%
1 2
a. Si b. No
68
Análisis
En la octava pregunta se quiere conocer que piensan los turistas si las
entidades estatales están haciendo la suficiente promoción de los atractivos
turísticos no solo a nivel local si no nacional y regional, de los cuales los habitantes
y turistas respondieron que un 85% es No y a su vez hay muchos que piensan que
si con un 15%.
69
9. ¿Por Cuál de las siguientes causas cree usted que no se ha promocionado
los atractivos turísticos del cantón Pedro Carbo?
Tabla 12 Causas de no promocionar
Fuente: Encuestas Autor: Karina Macías
Gráfico 10 Causas de no promocionar
Fuente : Tabla # 12 Autor :Karina Macias
Opciones Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
a. Falta de difusión 167 44%
b.El Municipio no apoya 35 9%
c. Falta de respaldo del ministerio de turismo
115 30%
d.La población prefiere viajar a otros lugares
63 17%
Total 381 100%
44%
9%
30%
17% a. Falta de difusión
b.El Municipio no apoya
c. Falta de respaldo delministerio de turismo
d.La población prefiereviajar a otros lugares
70
Análisis
El turismo es una actividad multidisciplinaria que no solo participa n los
gobiernos locales si no también los habitantes del lugar es por eso que se recurrió a
peguntar a por cuál de las siguientes causas creen que aún no se ha promocionado
los atractivos turísticos que tiene el cantón. De los cuales respondieron con un 44%
que es la falta de difusión, el 30% con la falta de respaldo del Ministerio de Turismo,
con el 17% la población prefiere viajar a otros destinos turísticos del país y tan solo
el 9% respondió que el Gobierno Municipal no apoya.
71
10. ¿Ud. Considera que promocionando los atractivos turísticos del cantón Pedro
Carbo va tener una acogida de mayor flujo de turistas?
Tabla 13 Mayor flujo de turistas
Fuente: Encuesta Autor: Karina Macías
Gráfico 11 Mayor flujo de turistas
Fuente: Tabla# 13 Autor: Karina Macías
Opciones Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
a. Si 370 97%
b. No 11 3%
Total 381 100%
370
97% 11 3%
1 2
a. Si b. No
72
Análisis
El turismo es una de las actividades de mayor crecimiento de la economía de
un país, región o cantón ; La promoción turística, se presentará en el futuro cercano
como una necesidad fundamental para las organizaciones públicas o privadas; ya
que nadie consume lo que no se conoce, por eso será necesario promocionar
utilizando los medios más adecuados con lo que se pretende despertar
el interés de los posibles turistas, Finalmente para completar el cuestionario se
realizó la siguiente pregunta que será de mucha ayuda para la ejecución de la
propuesta y a su vez para conocer si promocionando los atractivos turísticos del
cantón va tener una acogida de mayor flujo de turistas de los cuales el 97 respondió
que sí y tan solo el 3% respondieron que no.
Análisis de la encuesta
La encuesta fue realizada con el único objetivo de conocer el nivel de
conocimiento que tienen los habitantes y turistas a cerca del turismo eco-cultural en
el cantón Pedro Carbo basándonos en una escala de edades entre 15 años de
edad hasta más de 47 años del cual un 42% incluye a las edades comprendida de
15 a 25 años, un 37% de las edades de 26 a 36 años y las edades de 37 a más de
47 años nos representa un porcentaje del 21%, es así que se pudo observar que las
personas que se incentivan por la actividad turística son de los 15 hasta los 25 años
de edad, son ellos a quienes principalmente hay que dirigirse porque ellos son
quienes difundirán el mensaje como lo es eco-turismo.
A través de los resultados de la primer pregunta lo que se quiere llegar a
conocer cuál es el nivel de conocimiento que tienen los ciudadanos acerca de los
atractivos turísticos que tiene el cantón ya que el 48 % que es su mayoría tiene
medianamente conocimiento de los atractivos turísticos que tiene el cantón Pedro
Carbo.
73
El Cantón Pedro Carbo posee sitios turísticos que invitan a la recreación de
las personas tanto en la zona urbana como rural en donde podemos encontrar
balnearios de agua dulce la cual son visitadas por propios y extraños en cualquier
estación del año, con el fin de encontrar un día de diversión con la familia y amigos.
Es por eso que nuestra segunda pregunta, preguntamos a los habitantes de los
sitios turísticos que posee Pedro Carbo, ¿Cuál ha visitado? En la cual predomina
cueva del puente y el salto de Oro con un 32%.
Después de preguntar cuál es el sitio turístico de Pedro Carbo más visitado
por los habitantes, quedo en primer lugar la Cascada Salto de Oro la misma que
está ubicada en el Recinto Jerusalén, Seguido de la Cueva del puente que está
ubicada en la mismo Recinto a pocas horas del Cantón , Por lo tanto en nuestra
tercera pregunta se decidió preguntar cuál es la frecuencia con los que los
habitantes del Cantón visitan estos sitios turísticos en donde obtuvimos los siguiente
resultado con un 40% de los habitantes visita mensualmente los sitios turísticos
antes mencionados.
En la cuarta pregunta se busca obtener datos basados de las preguntas
anteriores es decir cuál fue el motivo que le impulsa visitar estos lugares turísticos
sea semanal, mensual, quincenal, trimestral o anual. Es así que lo que más le gusta
a los habitantes con un 53% de estos sitios de distracción turística prefieren paisaje
natural.
Como en todo lugar siempre ha existido inconvenientes negativos que
muchas veces impide que el turista pueda dirigirse con fluidez, es por esta razón que
la quinta pregunta decidimos que el encuestado nos mencione los inconvenientes
más latentes al momento de visitar estos lugres, Los inconvenientes que perciben
los habitantes, representada con un 28% la falta de vías de acceso (carreteras).
Se les dio a conocer en la sexta pregunta a los turistas que servicios
adicionales les gustaría que se implementara en el lugar de los cuales nos
respondieron, que les gustaría el equipamiento para realizar deportes extremos con
un 42%.
74
Los medios publicitarios en la actualidad designan los diferentes elementos
que permiten hacer llegar un mensaje publicitario a una audiencia determinada en
donde los encuestados nos dieron a conocer mediante qué medio obtienen
información de los lugares turísticos que tiene el Cantón, los cuales nos dieron a
conocer que con un 56% la obtiene de las redes sociales.
En la octava pregunta se quiere conocer que piensan los turistas si las
entidades estatales están haciendo la suficiente promoción de los atractivos
turísticos no solo a nivel local si no nacional y regional, de los cuales los habitantes y
turistas respondieron que un 85% es no.
El turismo es una actividad multidisciplinaria que no solo participan los
gobiernos locales si no también los habitantes del lugar es por eso que se recurrió a
peguntar a por cuál de las siguientes causas creen que aún no se ha promocionado
los atractivos turísticos que tiene el cantón de los cuales respondieron con un 44%
que es la falta de difusión.
Finalmente para completar el cuestionario se realizó la siguiente pregunta que
será de mucha ayuda para la ejecución de la propuesta y a su vez para conocer si
promocionando los atractivos turísticos del cantón va tener una acogida de mayor
flujo de turistas de los cuales el 97 respondió que sí.
75
CAPÍTULO V
5. PROPUESTA
5.1. Introducción
La WWF, (2001) (World Wildlife Found For Nature/fondo mundial para la
naturaleza) menciona: "Diseñar una propuesta es en realidad la creación
de un plan para un proyecto eficaz: un plan que le guiará a usted y a su
organización, a través de la vida del proyecto".
Hace más de dos décadas en el Ecuador, al igual que en otros países del
mundo se ha venido desarrollando un modelo de gestión del turismo también
llamado Turismo eco cultural o también denominado ”Un modelo de gestión en que
la comunidad local aprovecha el patrimonio natural y/o cultural de la región en la que
se asienta para desarrollar y ofrecer un servicio turístico caracterizado por la activa
participación comunitaria en la planificación y ejecución de acciones conducentes a
potenciar el desarrollo sostenible de la población mediante la reinversión de los
beneficios derivados de la actividad turística" (Reglamentos, Registro Oficial 154 el
19 de Marzo de 2010)
El turismo es una alternativa económica de comunidades de una localidad ya
que esto les permite generar mayores ingresos complementándolos a sus
actividades diarias.
El cantón Pedro Carbo está localizado en la región de la Costa en la Provincia
del Guayas, con una población de 43.436 habitantes, Posee destinos turísticos que
semanalmente son visitados por propios y extraños con el único fin de disfrutar de su
cascada y su gastronomía.
Además, de visitar las diferentes cascadas también se puede encontrar otras
alternativas como el polideportivo con piscinas e incluso una cancha para realizar
actividades como fútbol o picnic , también encontramos a pocas horas del cantón la
parque ecológico que hace poco meses fue sede de una importante reunión que
realizo el Ministerio de Turismo.
76
Es por tal razón que este proyecto responde a un trabajo planificado, en
donde se espera contar con el apoyo y la participación de las autoridades
autónomas del Cantón Pedro Carbo y representantes de las comunidades donde
están ubicados los sitios turísticos como son el Recinto Jerusalén , Villao, la
Estacada y zona urbana , esto nos servirá como apoyo y base fundamental para
poder consolidar firmemente este proyecto de fomentar el turismo eco cultural
responsable en el Cantón; con el único fin de convertir esta actividad en pionera
permitiéndole ser uno de los destinos turísticos más reconocidos y con mucha
acogida de la provincia del Guayas.
5.1.1 Objetivo General
Incrementar el desarrollo eco turístico en el cantón Pedro Carbo a través del plan
promocional.
5.1.2 Objetivos Específicos
Capacitar a los moradores del sector turístico para que brinden información
del lugar.
Alcanzar la valorización del turismo eco cultural en el cantón Pedro Carbo.
Implementar servicios adicionales en los destinos turísticos.
Generar compromiso, sentido de pertenencia en la población.
77
5.2. Contenido
La siguiente propuesta consiste en el desarrollo de un plan promocional que
promueva el turismo eco- cultural en el cantón Pedro Carbo, el mismo que se
pretende trabajar en conjunto con el G.A.D municipal para que impulse el turismo no
solo a nivel local también en la provincia del Guayas.
Por lo tanto este plan promocional ayudara a desarrollar el turismo local, en la
actualidad las actividades productivas que se desarrollan en el cantón son la
agricultura con la producción de maíz, frijol gandul; comercio y servicios de
transporte, educación y servicios públicos; y la ganadería.
La ejecución de un plan promocional para promover el turismo, es de gran
importancia tanto para el desarrollo social y económico del cantón a su vez para el
posicionamiento y conservación de las zonas turísticas como también las tradiciones
festivas de San Pedro y Pablo.
Figura 11 Vista panorámica
Autor: William Naranjo Cambo (Fotógrafo,2014) Fuente Municipalidad de Pedro Carbo
78
5.3. Análisis FODA
El análisis FODA nos permite conocer y analizar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas de una empresa u organización tanto de manera interna y
externa, para la toma de decisiones en el mercado competitivo.
Gráfico 12 Matriz FODA
Fuente: Análisis Foda Autor: Karina Macías
79
Fortaleza
El cantón Pedro Carbo tiene algunos lugares turísticos naturales y culturales
como su iglesia y costumbres.
Existe servicio de alojamiento en la cabecera cantonal.
Presidentes de comunidades se motivan a realizar cambios positivos dentro
de los lugares turísticos.
Es de fácil acceso llegar al cantón.
Oportunidades
Geográficamente Pedro Carbo está ubicada en un lugar entre la Provincia de
Guayaquil y Manabí donde el turismo está creciendo
Brindar diferentes talleres a mujeres para que pueda emprender su propio
negocio.
Con la promoción turística que se le va a dar al cantón se pretende que tenga
mejor afluencia de turistas.
Los habitantes y el Gobierno local impulsen el turismo
Debilidades
Preferencias de los habitantes del cantón visitar otros lugares turísticos.
Ausencia de semáforos en las vías principales.
Falta de vías de acceso a recintos están en malas condiciones
Falta de información de los lugares turísticos.
Amenazas
Conflictos entre miembros de la comunidad turística.
Con el crecimiento del turismo puede ser el aumento de contaminación.
Aumento de inseguridad en la comunidad turística.
Influencia de fenómenos naturales que afecten a los lugares turísticos.
80
5.3.1 Conclusiones del FODA
Las fortalezas que se destacan en el Cantón, prevalece que tiene algunos
lugares turísticos como lo es las diferentes cascadas, saltos y reserva ecológica con
gran riqueza natural ubicados muy cerca de la cabecera cantonal en donde es de
fácil acceso llegar, Existen servicio de alojamiento en la cabecera cantonal y lo más
importante hay un interés por los habitantes y presidentes de comunidades en
realizar cambios positivos dentro de los lugares turísticos manteniendo la diferentes
costumbres.
Las oportunidades que se aprovecha del cantón es que Geográficamente
Pedro Carbo está ubicada en un lugar entre la Provincia de Guayaquil y Manabí
donde el turismo está creciendo es por ello que el desarrollo social de las
comunidades es relevante, también entidades públicas brindan diferentes talleres a
mujeres para que pueda emprender su propio negocio se espera que con la
promoción turística tenga mayor afluencia de turistas.
En cuanto a las debilidades, existe una ausencia notoria en cuanto a la falta
de información turística ya que existen aún personas que no conocen estas zonas
de gran riqueza natural por que prefieren visitar otros lugares turísticos, también por
que las vías están en malas condiciones
Por otro lado esta las situaciones externas negativas que afectaría a las
comunidades turísticas que con el crecimiento del turismo puede ser el aumento de
contaminación, Aumento de inseguridad en la comunidad turística, Influencia de
fenómenos naturales que afecten a los lugares turísticos.
81
5.4. Análisis PETSA
Para analizar y conocer la situación política, económica, tecnológica, social y
ambiental es necesario realizar cada uno de estos puntos y detallarlos
Político.- El proyecto está dirigido hacia un lugar natural, es por ello que la
constitución y las leyes protegen al medio ambiente y a su vez fomentan el
turismo comunitario en el país
Económico.- Con la implementación de servicios en los lugares turísticos
haría que los habitantes de las comunidades se integren a trabajar en el
proyecto y beneficiarse económicamente
Social.- Con el ingreso de turistas a la zona urbana y rural del cantón
afectaría de forma positiva, puesto que existiría un incremento de la demanda
y los dueños de pequeñas despensas, comerciantes, restaurantes se
beneficiarían
Tecnológico.- Utilización de la tecnología para difundir los atractivos
turísticos ya sean por medios audiovisuales a su vez para el diseño del mismo
Ambiental.- Con la implementación de algunas adecuaciones en la zona se
tomaría precaución y se analizarían para que no causen impacto ambiental.
El plan promocional para el cantón Pedro Carbo consiste en realizar la
siguientes actividades, los cuales en difundir la información y actualizarla son el
G.A.D Municipal del Cantón, La Prefectura del Guayas y Karina Macías
5.5. Actividades del Plan Promocional
5.5.1 Valorización del Turismo
Para alcanzar la valorización del turismo en el Cantón Pedro Carbo se
requerirá trabajar con el diseñador del GAD municipal en conjunto con el
departamento de turismo para realizar el diseño del lugar turístico con
información de los cuales se imprimirán 3.000 trípticos para entregar a los
presidentes de la comunidad turística y en lugares estratégicos como
supermercados, farmacias y restaurante
82
Figura 12 Trípticos del lugar turístico
Autor: Karina Macías
83
Difundir la información en medios de comunicación que el G.A.D municipal
tiene Contratos como lo es televisión, radio y prensa escrita. Televisión (Daule
Visión "Spot Publicitarios”, Tv Cafa en el espacio "Informativo". Prensa escrita
(El Carbense, El Rey), Radio (Universal en el espacio "Dichos y Hechos" y
Por Amor a Guayas)
Figura 13 Medios de comunicación
Fuente: G.A.D Municipal del Cantón Pedro Carbo (2015)
Medios de Comunicación
84
Se actualizará y optimizará la página web en donde se comparten información
de las actividades que realiza el Municipio (www.pedrocarbo.gob.ec), así
también la página de la Prefectura del Guayas (www.guayas.gob.ec), ya que
la tecnología cambia día a día y hay que estar a la vanguardia
Figura 14 Página web
Fuente: Pág. Web G.A.D Municipal del Cantón Pedro Carbo, Prefectura del Guayas
(2015)
85
Se realizará un slogan cuyo objetivo es remarcar las cualidades de los
lugares turísticos del cantón.
Figura 15 Slogan
Autor: Karina Macías
5.5.2 Capacitaciones
Capacitar a los moradores de cada sector turístico en conjunto con el tutor de
Oratoria de los cursos vacacionales que el G.A.D Municipal y el Departamento
de Gestión Social viene desarrollando para qué los habitantes mejoren su
dicción.
La unidad de Turismo del Municipio, comunicará tanto en la zona urbana
como rural de los atractivos que tiene el cantón para que los diferentes
prestadores de servicios unifiquen la información con su negocio.
Participación de entidades pública y privadas como lo es la Corporación
Financiera del Ecuador y el Ministerio de Turismo, los habitantes del cantón, y
establecimiento educativo (Colegio “Dr. Eduardo Granja Garcés”) con
programas de capacitación a los empresarios en donde se resalten temas
como, cultura de servicio, atención al cliente, conservación ambiental, calidad
de los productos que ofrecen, importancia que tiene el turismo para el
desarrollo del Cantón.
86
5.5.3 Servicios Adicionales
Según los datos de las encuestas y las sugerencias de los encuestados para
la mejora de los atractivos turísticos es necesario la implementación de
herramientas para realizar deportes extremos en las cascadas y saltos por lo
cual es necesario la intervención de la Unidad de Turismo
Figura 16 Deportes extremos
Fuente: Unidad del Turismo del Cantón Pedro Carbo ( 2014)
87
Mejoramiento de señaléticas en cada sitio turístico por que en la actualidad
están deterioradas con su adecuación ayudaría a que los turistas no se
pierdan en su trayecto a la zona turística.
Figura 17 Señaléticas
Fuente: Unidad de Turismo del Cantón Pedro Carbo (2014)
88
5.5.4 Cultura
Para la fomentación de la cultura y religión como parte de la promoción
turística en las ferias que se realizan en el mes de septiembre a nivel
provincial del Ecuador por la Feria Internacional de Turismo se contara con un
stand también en las diferentes eventos que la provincia del Guayas realiza,
en donde se dará a conocer a los visitantes los diferentes riquezas que posee
este cantón a su vez en las diferentes
Figura 18 Stand
Fuente: Feria Internacional de Turismo (2012), G.A.D Municipal de Pedro Carbo
Feria Internacional de Turismo en Ecuador
89
5.5.5 Infraestructura
Según el PLANDETOUR2020 (2013) “El desarrollo turístico del país requiere
de un integral mejoramiento de las infraestructuras y servicios básicos que sirven de
apoyo a la actividad turística, en las unidades de interés turístico definidas como
prioritarias en el programa de ordenamiento”. p.95)
Después de analizar la situación actual de las vías de acceso a las zonas
turísticas se puede evidenciar que su principal necesidad es la falta de
adecuación de la misma (proyecto del concejo provincial del Guayas en
proceso).
En infraestructura hotelera el cantón Pedro Carbo posee 2 hoteles estrellas y
5 moteles que pueden cubrir la demanda de turistas
Figura 19 Infraestructura
Fuente: Página .web del Municipio de Pedro Carbo (2014)
90
5.5.6 Gastronomía en Pedro Carbo
En fechas de cantonización y parroquialización como lo es en el mes de junio
y julio se realicen diferentes ferias gastronómicas en donde puedan exhibir los
diferentes platos que el cantón ofrece como: tortillas de maíz, corviches,
ceviches , arroz con menestra y carne asada o pollo , arroz con leche,
maduros lampreados, fritada etc., en lugares estratégicos como lo es en el
parque central y la plaza cívica y a su vez que se dé más énfasis a la
menestra de gandúl más grande de Ecuador esta actividad se desarrolló este
año y fue a nivel local se pretende que se dé a conocer a nivel provincial.
Figura 20 Ferias Gastronómica
Fuente: Unidad de Turismo del Cantón Pedro Carbo (2015)
91
5.5.7 Festividades Religiosas en Pedro Carbo
La tradicional iglesia del cantón en fechas de parroquialización realiza la
apertura a estas festividades San Pedro y Pablo reuniendo a muchos feligreses a
participar de las diferentes actividades que en conjunto con el gobierno local vienen
desarrollando siendo el principal generador de la conservación de las tradiciones y
cultura.
Figura 21 Festividades San Pedro y Pablo
Fuente: Unidad de turismo del Cantón Pedro Carbo (2015)
92
5.5.8 Festividades por Cantonización
Cada 18 y 19 de julio se realizan las festividades de cantonización con una
agenda amplia de eventos como: Desfiles en la avenida principal de los diferentes
establecimientos educativos, presentaciones artísticas, ferias de artesanos, bailes
públicos.
Figura 22 Festividades de Cantonización
Fuente: Unidad de turismo del Cantón Pedro Carbo (2015)
93
5.6. Presupuesto
En caso de hacer este proyecto un hecho real se incluye un presupuesto estimado
para poner en marcha las actividades antes mencionadas.
5.6.1 Costo de actividades
Tabla 14 Actividades de valorización
OBJETIVO
RESPONSABLES
COSTO
u $
UNIDADES
FECHA DE
APLICACIÓN
SUB
TOTAL
Lograr el
fortalecimiento de
los atractivos
turísticos
ACTIVIDAD
*Elaboración de
trípticos
*Municipio del
cantón
*Gobierno
provincial del
Guayas
*Medios de
comunicación
$ 0.65
3.000
25 de Junio
a 19 de
Julio
$1.950
Total de la
actividad
$1.950
Autor: Karina Macías
94
Tabla 15 Actividades de capacitación
OBJETIVO
RESPONSABLES
COSTO
U $
UNIDADES
FECHA DE
APLICACIÓN
SUB
TOTAL
Capacitación a
los moradores de
cada sector
turístico.
ACTIVIDAD
*Manual
didáctico.
*Contrato de
profesionales
para
capacitación.
Municipio del
cantón.
$ 3
$300
60
2
3 (marzo,
abril, mayo)
2 (abril,
mayo)
$540
$1200
Total de la
actividad
$1.740
Autor: Karina Macías
95
Tabla 16 Actividades de servicios adicionales
OBJETIVO
RESPONSABLES
COSTO
U $
UNIDADES
FECHA DE
APLICACIÓN
SUB
TOTAL
Implementación
de servicios
Adicionales
Actividades
* Deportes
extremos en las
cascadas y saltos
*Señaléticas.
*Municipio del
cantón.
*Gobierno
provincial del
Guayas
$ 8
$ 108
$ 35
$ 30
$20
10 Mosquetones
10 Cuerda
estática
10 cascos
10Guantes
20
$80
$1.080
$350
$300
$400
Total de la
actividad
$2.210
Autor: Karina Macías
96
Tabla 17 Actividades de fomentación
OBJETIVO
RESPONSABLES
COSTO
U $
UNIDADES
FECHA DE
APLICACIÓN
SUB
TOTAL
Fomentación de
la cultura y
tradiciones
Actividades
*Ferias
gastronómicas
*Eventos
culturales
Stand en eventos
en la provincia
del Guayas
*Fite
*Feria de la
prefectura
*Feria de
Guayaquil
*Municipio del
cantón
*Gobierno
provincial del
Guayas
*Ministerio de
turismo
$500
$900
0
0
0
3
2
0
0
0
Junio
Julio Agosto
Junio Julio
Septiembre
$1500
$1800
0
0
0
Total de la
actividad
$3.300
Autor: Karina Macías
97
Este proyecto incluye a autoridades autónomas del cantón y habitantes como
los principales gestores de promocionar los atractivos turísticos tanto a nivel local y
provincial de manera consienten sin causar impacto ambiental, aprovechándolos
para mejorar la economía tanto de la zona urbana y rural e incentivar a realizar
turismo eco cultural ayudando al desarrollo sustentable de Pedro Carbo y a la
campaña que el gobierno ha venido impulsando “ALL YOU NEED IS ECUADOR”.
Figura 23 Puente Colgante
Fuente: Pág. Web Obras Pedro Carbo (2015)
98
CAPITULO VI
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1. Conclusiones
Como resultado de este proyecto de titulación se puede obtener información
de los lugares turísticos que ofrece el cantón Pedro Carbo
Se logró conocer cuál es la importancia que brindan las autoridades a los
atractivos turísticos.
Se pudo conocer cuáles son las necesidades latentes en las zonas turísticas
y se sugirió la implementación de nuevos servicios.
Se estableció difusión de las actividades del turismo comunitario en medios
de comunicación que el gobierno local mantiene contrato.
Se determinó el escaso ruido que hay en social media en referente al turismo
en el cantón
Se diseñó las estrategias y actividades a desarrollar con el propósito de
alcanzar los objetivos.
99
6.2. Recomendaciones
El Gobierno Local (Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Pedro
Carbo) tendrá que analizar las actividades de turismo que se realizan en el
cantón
Capacitar de manera constante al personal para brindar soluciones oportunas
y suplir las necesidades e inquietudes de los clientes.
Analizar la importancia y beneficio al fomentar el turismo comunitario tanto en
la zona urbana y rural
Realizar monitoreo constante de los medios de comunicación y redes sociales
para actualización de información.
Medición del impacto de la campaña y exponer sus resultados al final del
periodo 2016.
100
6.3. Anexos
6.3.1 Diseño del cuestionario
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Carrera: Publicidad y Marketing
La siguiente encuesta tiene como objetivo conocer las diferentes promociones que
se le da a los lugares turísticos del Cantón Pedro Carbo.
Edad
15-25
26-36
37-47
Más de 47
Género: Hombre Mujer Escolaridad: Primaria Secundaria 3er nivel 4to nivel 1.- Conoce usted atractivos turísticos en el cantón Pedro Carbo califique siendo 1 mucho, 2 mediamente, 3 poco, 4 nada?
2.- ¿De los sitios turísticos que posee Pedro Carbo, ¿Cuál ha visitado?
a. Polideportivo
b. Reserva ecológica
c. La Resbalosa
d. El salto de oro - La cueva del puente
e. Salto de guaba de mico
f. Cascada Porotillo
3- ¿Con qué frecuencia visita estos sitios turísticos?
a. Semanal
b. Quincenal
c. Mensual
Mucho Mediamente Poco Nada
101
d. Trimestral
e. Semestral
4.- ¿Qué es lo que más le gusta de estos sitios de distracción turística?
a. Paisaje Natural
b. Flora y Fauna
c. Distracción
5.- ¿En su visita a los sitios turísticos, ¿percibe algún inconveniente negativo que no
le agrada? ¿Cuáles son?
a. Falta de vías de acceso (carretera)
b. Falta infraestructura
c. Saneamiento ambiental
d. Falta de servicios básicos
e. Falta de folletos informativos del lugar
6.- ¿Qué servicios adicionales espera usted que sean implementados en estos sitios
de destino turístico?
a. Equipamiento para realizar deportes extremos
c. Sitios de comidas típicas
d. Centros de información (guías)
f. Todas las anteriores
7¿Por qué medio publicitario usted ha visto información de lugares turísticos del
cantón?
a. Televisión
b. Radio
c. Volantes
d. Vallas
e. Revistas
f. Redes sociales
g. Ningunos
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
102
8¿Piensa usted que las entidades estatales están haciendo la suficiente promoción
de los atractivos turísticos del cantón Pedro Carbo?
a. Si
b. No
9.- ¿Por Cuál de las siguientes causas cree usted que no se ha promocionado los
atractivos turísticos del cantón Pedro Carbo?
a. Falta de difusión
b. El Municipio no apoya
c. Falta de respaldo del ministerio de turismo
d. La población prefiere viajar a otros lugares
10 ¿Ud. Considera que promocionando los atractivos turísticos del cantón Pedro
Carbo va tener una acogida de mayor flujo de turistas?
a. Si
b. No
6
6
6
6
6
6
6
6
103
6.4. Bibliografía
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