PROYECTO DE GRADO

UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERECTORADO ACADEMICO

DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

RESUMEN CAPITULOS I,II,III.

CREACION DE UNA EMPRESA DE MARKETING VIRTUAL COMO ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL

EN EL MARCO DE LA NUEVA ECONOMIA DEL SIGLO XXI

Autores: Lcdo. Ruben A. Urbano L. Tutor: Lcdo. Msc. Rafael Lucena

BARQUISIMETO, NOVIEMBRE 2014

Teniendo en cuenta tales parámetros, las organizaciones no lucrativas se dieron cuenta que también podían utilizar el e-marketing electrónico en beneficio de sus productos. De esta manera surge. el concepto de e-marketing el cual ha sido desarrollado por diferentes autores bajo la misma idea del marketing tradicional pero con un componente adicional.

Por esto, Internet y los portales de comercio electrónico ,manejar estadísticas bastantes alta, que transmiten la búsqueda o el interés del usuario de manera que genere como consecuencia la producción de información para la satisfacción del usuario en la Web. En esta dirección ,en la presente investigación se estudia la empresa www.Menosmall.com, que presenta deficiencia en las estrategias de mercadeo para promocionar a través de los diferentes espacios en el comercio electrónico

Planteamiento del problema

Objetivos Generales Realizar estudio en el área de Marketing Empresarial a las tiendas virtuales

w.w.w.Menosmall.com, para detectar las causas de la decaída y descuido en la Gerencia de mercadeo de los medios digitales 3.0.

Elaborar un plan estratégico comunicacional que sea simbiótico entre usuario-cliente para toda Latinoamérica a través de su portal electrónico.

Objetivos de la Investigación Creación de una empresa de Marketing Virtual como estrategia de

crecimiento empresarial en el Marco de la Nueva Economía del Siglo XXI.

Analizar las motivaciones que tienen los usuarios y clientes para realizar comercio electrónico y propulsar ese mercado a través de un centro comercial virtual• Determinar la realidad de la aplicación del marketing social’ y el ‘marketing con causa social’ en la realización de los objetivos estratégicos o corporativos de la empresas.• Proponer un plan de acción fundamentado en la estrategia de E-Marketing a través de su portal electrónico de la empresa www.Menosmall.com

Objetivos

Antecedentes: El estudio indica que el principal objetivo fue la de determinar la

necesidad que existe en la sociedad de mostrarles productos a través del comercio electrónico en donde exista una red sociocomercial que integre a cada persona a un mundo diferente de negocios centrados en un centro comercial virtual, sitios Webs de contenido en comercio electrónico o marketing virtual.

Metodología El presente trabajo se desarrollará bajo la metodología de deducción

porque se pretende pasar de lo general a lo particular, es decir a partir de todos las características que tiene un e-commerce, asociar cuales serán las más adaptables a nuestra investigación.

Definición empresarial

Mercadeo empresarial: Procesos de planificar y ejecutar el concepto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfacen los objetivos particulares y de las organizaciones.

Marco Teórico

En la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela (2000), en el capitulo III de los Derechos Civiles en articulo 57, donde se expone lo siguiente:

Toda persona tiene derecho a expresar libremente sus pensamientos, sus ideas u opiniones de viva voz, por escrito o mediante cualquier otra forma de expresión, y de hacer uso para ello de cualquier medio de comunicación y difusión, sin que pueda establecerse censura. Quien haga uso de este derecho asume plena responsabilidad por todo lo expresado. No se permite el anonimato, ni la propaganda de guerra, ni los mensajes discriminatorios, ni los que promuevan la intolerancia religiosa.

Bases Legales

Ante la situación planteada, para la realización de esta investigación resulta necesario determinar cual será la población que se estudiará. En el presente trabajo se consideró trabajar con una población representada por usuarios de redes sociales de Facebook y Twitter aportando datos muy útiles para la información que será recabada como estadística.

Población y Muestra

Después de analizar como son manejados algunos proyectos de responsabilidad social en Venezuela, es preciso determinar como muchos de estos cuando son divulgados hacia un publico, y por medio de diversas estrategias de mercadeo, se convierten en iniciativas de ‘marketing social’, las empresas deben “involucrarse por las preocupaciones más intimas del consumidor.

En su etapa analítica, su primer paso consiste en la disminución del mismo mediante el proceso de codificación. El analista accede a los documentos a través del ordenador y conforme los va leyendo puede ir asignando a los fragmentos de texto uno o varios códigos que se corresponden con algunas de las categorías previamente establecidas.

En la factibilidad Económica vimos las tres empresas tienen dos opciones: en la primera requerirán hacer una inversión tanto en Hardware como en Software y posiblemente en personal, para apoyar a la implementación del E-Marketing.

Capitulo IIIProyectos de Mercadeo Social

Menosmall.com

Punto Elemento Medios Fines de partida clave

a) Enfoque ventas

b) Enfoque mercadeo

Elaboración de una pagina web

Empresa Producto Promoción Beneficios a través y ventas de las ventas

Mercado Necesidades Mercadeo Beneficios a través de los coordinado de la satisfacción consumidores del consumidor

En concordancia con la cita anterior, las tecnologías de información y comunicación, tienen la posibilidad de mejorar el desarrollo de los individuos y así garantizar la adquisición de nuevos conocimientos, por ende, el buen uso de estos medios tecnológicos asegurarán el desarrollo positivo en distintos aspectos de la vida del ser humano.

MERCADEO SOCIAL

AJUSTES Y REACCIONES DE LAS EMPRESAS

Reestructuración

Outsourcing

Comercio electrónico

Benchmarking

Alianzas

Centrados en el mercado

Global y local

Descentralización

AJUSTES Y RESPUESTAS DE LOSESPECIALISTAS EN MERCADEO

Mercadeo de relaciones

Valor del cliente

Cuota de clientes

Mercadeo a públicos objetivos

Individualización

Bases de datos de clientes

Comunicaciones de mercadeo integrado

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